Würth additiver. Mere værdi hele vejen

Transkript

1 Würth additiver Mere værdi hele vejen

2 Mange leverandører sælger gode additiver Würth udvikler din forretning Tænk over det. Hvad er det, dine leverandører, din egen virksomhed og dine kunder alle ønsker? Vi er ikke tvivl: Størst mulig udbytte af vores investeringer. Men er det muligt uden at stjæle fra hinandens bundlinje? Hos Würth mener vi ikke, at mængden af værdi er konstant, men at den samlede værdimængde bliver større, når alle fokuserer på, at det vi tilbyder, skaber værdi for alle, der indgår i vores fælles forsyningskæde. Derfor er vores ambition at skabe værdi for din virksomhed. Det gør vi ved at gøre det nemt for dit værksted at tilbyde dine kunder services, som skaber værdi for dem. Kræver det gode produkter? Ja bestemt. Men hvad hjælper gode produkter, hvis værkstedet ikke ved, hvordan de skal anvendes, så arbejdet foregår effektivt og giver optimalt resultat for kunderne? Og hvad hjælper det, at værkstedet kan levere unikke services, hvis kunderne ikke ved, I tilbyder dem? Det er derfor, Würth er med dig hele vejen! 2

3 Markedets bedste produkter Serviceydelser der sikrer afsætning og øger produktiviteten på værkstedet Værditilvækst Udvikling af værkstedets kompetencer gennem uddannelse, let adgang til specialister mv. 3

4 4

5 Dine udfordringer Vores løsninger Hvordan skaber du værdi for dine kunder og din forretning? Hvordan sælger du dine services til dine kunder? Hvordan får I det til at fungere på værkstedet? 5

6 Helt enkelt Kontante fordele og glade kunder Med Würth additiver kan du tilbyde dine kunder en række kosteffektive services, der forebygger og løser motorrelaterede problemer, som ellers kan være vanskelige og tidskrævende at løse eller kræver udskiftning af dyre reservedele. For dine kunder betyder det kontante besparelser, større tryghed, når de er på farten, og mindre bøvl i hverdagen. Hvilke services giver Würth additiver dit værksted mulighed for at tilbyde kunderne? Forebyggende service med WIC. Nedbringe forureningsniveau i forbindelse med syn. Rengøre og genanvende reservedele i stedet for at udskifte dem. Billed- og videodokumentation i HD-kvalitet. Hvad er dine kunders udbytte ved disse services? Bedre motorgang og længere på literen. Bedre acceleration og mere trækkraft. Længere levetid på bilens motor. Større driftssikkerhed. Færre uventede regninger på reparationer. Renere udstødning og grønnere samvittighed. 6 Sådan skaber du værdi for dine kunder og din forretning!

7 FØR EFTER Hk Lufttryk 1020 mb Vægt Date/Time :55:45 Lufttemp 16.0 c Total udv Acc time 20.9 sec DIN Nk Hk Lufttryk 1021 mb Vægt Date/Time :59:59 Lufttemp 20.0 c Total udv Acc time 14.8 sec DIN Nk Hk/4525Rpm Hk/5032Rpm Nm/3163Rpm Nm/3957Rpm Test af Toyota Avensis 2,0 på rullefelt før behandling. Test af Toyota Avensis 2,0 på rullefelt efter behandling. 7

8 Egentlig er valget enkelt Additiver er kommet for at blive Kendskabet til additiver og de fordele, de giver, bliver mere og mere udbredt blandt danske bilejere. Inden for en årrække vil det være naturligt for kunderne at efterspørge services, der kræver brug af additiver. Jo før din virksomhed kommer i gang, des bedre mulighed har I for at inkassere de fordele, additiver kan give jeres virksomhed samtidig med, I viser jeres kunder, at I er en attraktiv samarbejdspartner, der tilbyder de mest moderne løsninger. For dit værksted betyder Würth additiver: En større palet af fakturerbare serviceydelser der ofte kan klares på få minutter i forbindelse med det almindelige servicetjek. Hurtigere problemløsning som frigør tid til at hjælpe kunder, som værkstedet ellers måtte lade vente. Kontinuert indtjening fra viderefakturering af additiver, som anvendes på værkstedet. Kontinuert indtjening fra salg af additiver, bilejerne selv anvender mellem servicetjek. Tilfredse, loyale kunder som har tillid til værkstedets anbefalinger. 8 Sådan skaber du værdi for dine kunder og din forretning!

9 9

10 Ingen efterspørger noget, de ikke ved eksisterer Vi synliggør dine værdiskabende ydelser Hvilken bilejer ønsker ikke, at deres bils motor holder længere, yder mere og kører længere på literen? Men hvad hjælper det, at dit værksted kan løse en masse udfordringer for kunderne, hvis de ikke ved, hvad I tilbyder? Würth tilbyder bl.a.: En bred palet af markedsføringsmaterialer til brug i jeres kundemodtagelse. Vi hjælper bl.a. med: Informationsfolder der kan stilles på disken Plakat PowerPoint til brug på infoskærm Bakspejlshængere Brev og folder som kan placeres i kundens bil i forbindelse med service Klistermærke til kundens tankdæksel Display til videre-salgs-produkter. Kurser hvor dine medarbejdere lærer, hvordan de som en del af deres kundeservice kan fortælle jeres kunder om, hvornår det giver værdi for dem at få bilen behandlet med additiver, og hvad de selv kan gøre mellem bilens servicetjek. Målet med kurserne er at sikre jeres kunder god vejledning samtidig med, at der afsættes serviceydelser. 10 Sådan sælger du dine services til dine kunder!

11 11

12 Lokal indsigt skaber sikkerhed Globalt udsyn åbner muligheder For at kunne tilbyde jeres kunder de mest værdiskabende løsninger, får I brug for markedets bedste produkter. Würths produkter til det danske marked udvælges af et stærkt hold af danske medarbejdere på vores hovedkontor i Kolding. Det er din sikkerhed for, at vores produktsortiment altid matcher behovet på det danske marked, og for at du som kunde har maksimal mulighed for at påvirke sortimentets sammensætning. Med en stærk koncern i ryggen og et netværk af de bedste globale leverandører har vores medarbejdere i vores danske produktafdeling alle muligheder for at sikre, at vi hele tiden tilbyder det bedste. Ikke bare fra danske producenter, men fra hele verden. Uanset hvem der leverer vores produkter, ligger en ting dog altid fast. Vi får altid produkterne testet på uafhængige laboratorier, og vores egne specialister tester dem i praksis, så vi ved, hvordan produkterne reager i det danske klima, inden de tages i sortiment. Vores danske medarbejdere sikrer også, at alle produkter er forsynet med danske etiketter, datablade og lever op til gældende dansk lovgivning. Med andre ord: Dansk markedskendskab, tysk grundighed og de bedste produkter fra hele verden sikrer dit værksted et optalt udgangspunkt for succes. 12 Sådan får I det til at fungere på værkstedet!

13 13

14 Snak gør det ikke Vi TRækker i arbejdstøjet Et stærkt team af specialister Vores team af specialister hjælper dit værksted med at løse opgaverne i praksis, når der opstår udfordringer i hverdagen. For at kunne give maksimal support kommer specialisterne i en bil med det nødvendige udstyr til specialopgaver, fx diagnoseudstyr og markedets bedste specialkamera til inspektion mv. Vores specialister har alle en faglig baggrund som mekanikere, har solid erfaring og er uden at prale blandt Danmarks allerdygtigste. Og de kører ikke, før bilen kører. De to første besøg fra vores specialister er uden beregning, herefter er der mulighed for at trække yderligere på deres kompetence efter nærmere aftale. For at sikre at dit værksted kommer godt i gang med additiver, tilbyder vi bl.a.: Introduktion til hvordan additiverne bruges direkte på dit værksted. Teknisk support fra vores team af additivspecialister. Kurser og uddannelse. Produktkatalog med information om, hvilke problemer de enkelte produkter kan løse, og hvordan de anvendes i praksis. Værdiskabende koncepter i relation til additiver, fx et kemiskab der er opmærket med klistermærker, så det er nemt for medarbejderne at se, hvilke værnemidler de skal anvende, og adgang til Würth Kemiarkiv så det er nemt at udarbejde de lovpligtige arbejdspladsbrugsanvisninger. 14 Sådan får I det til at fungere på værkstedet!

15 15

16 Godt i gang Sikkert i mål Et forslag til implementeringsplan kunne se sådan ud: 1) Würths specialister afholder et opstartsmøde med dine mekanikere (evt. som aftenarrangement). 2) I samråd med Würths specialister udvælger din værkfører de produkter, som matcher jeres behov. 3) Når produkterne er udvalgt, får du efterfølgende den nødvendige sælgerservice til at sikre, at I altid har de produkter, I skal bruge. Er det relevant kan din sælger også tilmelde jer Würth Kemiarkiv, opmærke jeres kemiskab eller hjælpe med at oprette favoritlister på e-shoppen, så I nemt selv kan genbestille produkter. 4) I får tilsendt markedsføringsmaterialer når de er brugt, hjælper din sælger med genbestilling. 5) Jeres værkfører deltager i et salgs- & implementeringskursus. 6) Vores specialister giver jeres mekanikere et kursus tilpasset jeres behov med fokus på, hvordan de i praksis anvender de additiver, der er udvalgt til jeres værksted. 7) Efter 3 måneder mødes vi til en evaluering af, hvordan det går, og det aftales, hvordan de udfordringer, I er stødt på, bliver løst. 16 Sådan får I det til at fungere på værkstedet!

17 17

18 Fører vores vej til dine mål? lad os følges Merværdi for din virksomhed og dine kunder Nye, værdiskabende serviceydelser. Effektive arbejdsprocesser. Salg til dine kunder Effektive markedsføringsmaterialer. Medarbejdere der har kompetencerne til at tage dialogen med kunderne. Et velfungerende værksted Gennemtestede produkter fra de bedste leverandører i verden. Medarbejdere med relevant viden og kompetence. Nem adgang til teknisk support fra specialister, når dine medarbejdere får brug for hjælp. 18

19 Kompetente medarbejdere Loyale, tilfredse kunder Indtjening Værditilvækst Tid 19

20 Med Würth additiver skaber du værdi for dine kunder og udvikler din forretning og vi er med dig hele vejen. Hør mere hos din Würth sælger eller ring by Würth Danmark A/S Alle rettigheder forbeholdt WDK_2014_259 WWBG Würth Danmark A/S Montagevej 6, Industri N Kolding Tlf Fax