Definition af e-handel

Transkript

1 Portaler i global e-handel Et forskningsforslag, hvor kodeordene er Transformation & Afstande & Hvor det mest brugte tegn er? Morten Rask Institut for Erhvervsstudier Aalborg Universitet Definition af e-handel Ren e-handel Aktører Digital Produkt (service) Fysisk Digital Fysisk Fysisk Digital Processen Traditional handel Morten Rask 2 1

2 Alle kender til portaler, men kan ikke definere termen By portal, we mean something that offers similar services to Yahoo! (i.e., a full service portal), although the design and contents may vary. We are not interested in special purpose portals, such as those with only financial or sports links. Zahir, B. D. (2001, May 18). International Portals. ISWORLD. list Repons ses på Danmark (AltaVista, Infobel, Tiscali, CNN.dk, Danielsen, De Gule Sider, OFIR, Giraffen, HvemHvor, Jubii, Kvasir, Leitel, Lycos, msn, netscape, Opasia, Yahoo!.Denmark) Morten Rask 3 Portal Typer Horisontale portaler: Offentlig tilgængelige som Yahoo, Jubii, Sol.dk Vertikale portaler Niche-sider, leverandør-sider Har fuld integration Enterprise information portaler: Intranet/Extranet Online Auktioner og e-markeder Transaktionsorienteret Tillader ansigt-til-ansigt køber-sælger interaktioner Morten Rask 4 2

3 Anderledes organisering af Markedet? Lokalisering og trafik maksimering Den samme ide som i fysiske markeder Meta-grænsefladen Portaler er for mange virksomheder den Internetgrænseflade de bruger til at finde potentielle samarbejdspartnere og dermed er portaler vejen til ansigt-til-ansigt møderne, hvor aftalerne fastlægges. Hvordan kan man forstå portaler i denne sammenhæng og hvorledes foregår denne proces? Morten Rask 5 Portaler og interorganisatorisk procesintegration Powerplay Sælger Mellemled Køber Extranet Hjemmesider Markedspladser Portaler E-procurement Intranet links Post & dialog baserede primært Morten Rask 6 3

4 Transformation og afstandshåndtering Transformation En gennemgribende forandring af nogen el. noget = omformning, forandring, ændring Processen fra at være en mursten-og-mørtelvirksomhed til at blive en musog-mørtel-virksomhed Digitalisering af produkter, aktører og handelsprocesser Hvad der foregår i virksomhederne, når de forsøger at anvende portaler Afstandshåndteringen Globalisering er at foretage handlinger over afstand (Slevin, 2000) Afstandens størrelse udgøres af intensiteten og frekvensen af interaktionen mellem to sociale positioner (Castells, 1996) Hvad virksomhederne får ud af at ændre sig fra murstenog-mørtel til globale mus-ogmørtel-virksomheder (Hvorledes ændrer portaler afstandshåndteringen) Morten Rask 7 Andres perspektiver på den Internetbaserede afstandshåndtering & transformation A: Afstandshåndtering T: Transformation Indre Drivkræfter Ydre A: Dunning, Internettet J. reducerer H. & Wymbs, ikke C. A: Internettet reducerer vigtigheden (2001). af The lokalisering Challenge (hvor of vigtigheden af lokalisering Porter, infrastrukturen Et Electronic er institutioneløkonomisk International Markets bedst) for Et strategiskkonkurrence M. E. (2001). T: Mus-og-mørtel virksomheder T: International Internalisering Business igennem Theory. vil Strategy få succes and ved bruge the Internet. af effektivisering og reduktion perspektiv Journal of af Internettet Harvard til Business rekonfiguration Review, af transaktionsomkostninger Economics of Business, i 8 (2), traditionelle perspektiv aktiviteter samarbejdet med leverandører 5forces 79 og (3), værdikædemodellerne er OK OLI paradigm er OK A: Psykiske Vahlne, J.-E. afstande (2000). har New stadig A: Sørensen, Psykiske afstande O. J. (2001). har stadig The betydning Technology, (erfaring) new companies and betydning Integration (tillid) of Companies into the new internationalization T: Objektiv Global Economy: Different processes? viden Working kan hurtigere Paper, og T: Kendskab til potentielle nemmere Et Perspectives Et interorganisatorisk on How Companies Gothenburg opnås, Research men Insitute, partnere og deres ressourcer kan erfaringsmæssig Gothenburg School viden of Economics kræver hurtigere Internationalize. og nemmere Aalborg opnås, (nok) indlæringsperspektiv stadig and Commercial ansigt-til-ansigt Law, men University, det behøver perspektiv International ikke at Business ske kontakt Gothenburg University, igennem Economics, det kendte Presented netværk at IVØ Indlæringsmodellen Presented at IVØ Research er OK Research Netværksmodellen Seminar (November er måske Seminar (Spring 2001) Morten Rask OK 2001) 8 Beslutningskarakter Planlagt Fremadvoksende 4

5 Afstandsbegreber i global e- handel Geografisk placering og tidszoner eksisterer ikke på Internettet Fælles sprog (engelsk) og (Internet) kultur Ikke alle taler engelsk og har forskellig makro- og professionskulturel baggrund Ledelsesmæssige som håndtering af relationer til medarbejdere, kunder og leverandører Nye Internetbaserede interaktions- og Personlig kontakt foretrækkes kommunikationsformer Politisk-økonomiske som nationalstaten Internettet har ikke nationale grænser Fysiske som tid og sted Psykiske som sprog og kulturelle forskelle Geografisk placering har betydning for transport/logistik og kommunikationen tager hensyn til tidszoner Overholdelse af skatte, afgift, strafferetslige regler håndhæves af nationalstaten Morten Rask 9 Spændingsfeltet: Ansigt-tilansigt og Internetgrænseflader Ændres traditionelle afstande, da de er baseret på ansigt-til-ansigt relationer? Ansigt-til-ansigt er, hvor to eller flere personer står overfor hinanden, når kontakten mellem dem skabes og vedligeholdes. Opstår der nye afstande til grænsefladerne? Internetgrænseflade er kontaktledet mellem to eller flere personer, der hver især har anvender Internettet til skabelse og vedligeholdelse af kontakten. Morten Rask

6 Ansigt-til-ansigt mødet og Internet Internettet er blot en grænseflade, hvor en reel kød og blod ansigttil-ansigt relation i princippet aldrig kan forekomme. Internettet gør det muligt at være tæt på sine kunder/leverandører, døgnet rundt og uanset, hvor aktørerne måtte være lokaliseret. Morten Rask 11 Hvad er problemet? T: Transformation A: Afstandshåndtering Beslutningskarakter Planlagt Fremadvoksende Indre T: Hvilke internaliserings og ejerskabsfordele er gældende ved anvendelse af portaler? A: Nedbringer det afstandene at eje disse portaler? T: Har det nogen betydning at objektiv viden bliver dominerende og kan erfaringsmæssig viden opnås ved brug af portaler? A: Er afstandene elimineret når virksomheden vælger at have aktiviteter via portaler? Drivkræfter Ydre T: Kan branchen defineres og analyseres, når portaler anvendes og hvorledes påvirker dette værdikædeplaceringen? A: Hvad betyder det for konkurrencesituationen at konkurrenten er det næste klik? T: Cementerer eller nedbryder portaler virksomhedens placering i netværket? A: Kan der opbygges tillidsfulde relationer via portaler? Morten Rask

7 Undersøgelsesdesign Brugen af termen: I praksis lyserøde aviser og magasiner FT/Economist, Wall Street Journal/Business Week, Børsen/Børsens Nyhedsmagasin osv I Teorien artikler og bøger Elektroniske artikelsamlinger Lærebøger om e-handel Brugen af portaler Observation (Portalen samt dens Web-statistik) Spørgeskemaer (Via portalen til dens brugere) Interviews (Med portalen og dens brugere) Aktionsforskning (Skabelse af egen portal) Morten Rask 13 Hvis du vil videre Castells, M. (1996). The Rise of the Network Society. Malden, MA: Blackwell. Choi, S.-Y. & Whinston, A. B. (2000). The Internet Economy - Technology and Practice. Austin, TX: SmartEcon Publishing. Dunning, J. H. & Wymbs, C. (2001). The Challenge of Electronic Markets for International Business Theory. International Journal of Economics of Business, 8 (2), Porter, M. E. (2001). Strategy and the Internet. Harvard Business Review, 79 (3), Rask, M. (2001). Global Industriel E-handel. Ph.d.-afhandling, Aalborg Universitet, Aalborg, Danmark. Slevin, J. (2000). The internet and society. Cambridge: Polity Press Strandskov, J. (1995). Internationalisering af virksomheder. Denmark, Århus: Handelshøjskolens Forlag Sørensen, O. J. (1999). Towards an International Economy of Strategic Alliances. Aalborg University, International Business Economics, Study Material Series, 12, 18. Turban, E., et al. (2002). Electronic commerce: a managerial perspective (2. udgave). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Prentice Hall. Vahlne, J.-E. (2000). New Technology, new companies and new internationalization processes? Working Paper, Gothenburg Research Insitute, Gothenburg School of Economics and Commercial Law, Gothenburg University, Presented at IVØ Research Seminar (Spring 2001) Whinston, A. B., Stahl, D. O. & Choi, S.-Y. (1997). The economics of electronic commerce. Indianapolis, IN.: Macmillan Technical Pub. Morten Rask