Valgfrie specialefag. Administration

Transkript

1 Valgfrie specialefag for Administration Undervisningssted: Roskilde Handelsskole Bakkesvinget 67, 4000 Roskilde Tlf.:

2 Indhold Introduktion til valgfagskataloget... 3 Tilmelding til valgfag på specialet... 3 Valgfag på uddannelserne... 3 Hvad er erhvervsrettet påbygning?... 4 Beskrivelse af de enkelte valgfag Udvidet skriftlig kommunikation... 5 Løn og lovgivning 5 Kvalitet og service. 6 Salg og markedsføring 6 Præsentationsteknik og personlig fremtræden... 7 Bogføring i praksis 7 Likviditetsstyring. 8 2

3 Introduktion til valgfagskataloget Handelsskolerne har mulighed for at tilbyde elever en bred vifte af forskellige valgfrie specialefag som en del af deres specialeuddannelse. I dette katalog præsenteres de valgfag Roskilde Handelsskole udbyder inden for specialet: Administration Skolerne som udbyder Administrationsuddannelsen i Danmark, har koordineret og planlagt en rækkefølge af de valgfrie specialefag, efter samråd med det faglige udvalg og virksomhederne, for at sikre en rimelig ensartet uddannelse på tværs af landet, hvor der er aftalt en fast obligatoriske valgfagsstruktur. Der kan dog tages højde for lokale behov og udviklinger. Hvert valgfag er beskrevet, så det giver den enkelte elev og virksomhed kendskab til indholdet af valgfagene, og dermed også mulighed for at tilpasse skole og praktikken til hinanden. Undervisningen på de valgfrie specialefag er gratis for elever, og der ydes lønrefusion og kørselsgodtgørelse som udbetales af AUB - Arbejdsgivernes Uddannelsesbidrag. Tilmelding til valgfag inden for specialet Vi gør opmærksom på, at holdene oprettes under forudsætning af tilstrækkelig tilmeldinger som ligger på minimum 10 deltagere. Bindende tilmelding kan ske ved at benytte vedlagte tilmeldingsblanket. Valgfag på uddannelsen Ny ordning: Ungespor Er du elev på ny ordning på Administration-uddannelsen og under 25 år da du indgik uddannelsesaftalen, har du 3 bundne moduler af hver 1 uges varighed, samt en fagprøve på 1 uge. Derudover skal du gennemføre minimum 3 og op til 7 ugers valgfag. Der er følgende valgfag at vælge imellem: Præsentationsteknik 1 uge Kvalitet og service 1 uge Løn og lovgivning 1 uge Salg og markedsføring 1 uge Udvidet skriftlig kommunikation 1 uge Bogføring i praksis 3 dage Likviditetsstyring 3 dage 3

4 Herudover har du mulighed for at vælge yderligere fra 0 til 4 ugers erhvervsrettet påbygning, som du kan læse mere om nedenstående. Voksenspor (EUV): Er du elev på ny ordning på Administrations-uddannelsen og over 25 år da du indgik uddannelsesaftalen, har du 3 bundne moduler af hver 1 uges varighed, samt en fagprøve på 1 uge. Derudover skal du gennemføre minimum 2 og op til 6 ugers valgfag. Der er mulighed for at tage en ekstra uge 7 i alt, hvis den sidste uge tages som erhvervsrettet påbygning. Se mere nedenstående. Der er følgende valgfag og vælge imellem: Præsentationsteknik 1 uge Kvalitet og service 1 uge Løn og lovgivning 1 uge Salg og markedsføring 1 uge Udvidet skriftlig kommunikation 1 uge Bogføring i praksis 3 dage Likviditetsstyring 3 dage Hvad er erhvervsrettet påbygning? Der er i alle erhvervsuddannelser mulighed for at supplere de skoleophold, som indgår i specialet med yderligere undervisning kaldet påbygning. Formålet er, at elev og virksomhed kan planlægge individuel kompetenceudvikling til gavn for begge parter. Påbygning er en mulighed, som er uafhængig af strukturen og indholdet i det speciale, som uddannelsesaftalen omfatter, og fagene behøver derfor ikke emnemæssigt at være tæt knyttet til det speciale, som eleven gennemfører, men kan være undervisning, der gennemføres f.eks. af interesse. Alle valgfrie specialefag inden for kontoruddannelsens forskellige specialer kan vælges som erhvervsrettet påbygning, og der kan vælges fag svarende til 4 uger. Karakterer for fagene tæller ikke med i den samlede karaktergivning for specialefagene og har derfor ingen betydning for udstedelse af uddannelsesbevis. Påbygning kan gennemføres inden for uddannelsestiden, hvis elev og virksomhed er enig om det, og det fremgår af uddannelsesaftalen. Hvis det ikke er aftalt samtidig med, at uddannelsesaftalen blev indgået, skal elev og virksomhed lave et tillæg til uddannelsesaftalen, og det skal fremgå af aftalen, hvorvidt der ydes løn under påbygningen. 4

5 Beskrivelse af de enkelte valgfag på specialet Udvidet skriftlig kommunikation At deltageren får et bredt kendskab til skriftlig kommunikation, og kender til udvidede kommunikationsmodeller. Deltageren skal have en forståelse for god kommunikationsevne og skal kunne tilpasse sit sprog og tekster efter medie og modtager. Deltageren skal gennem valgfaget få et kendskab til at skrive i et klart og letforståeligt sprog, der er sprogligt korrekt, og kunne anvende det på forskelige typer af tekster. Deltageren skal således kunne varetage forskellige opgaver inden for kommunikation både internt og eksternt - som en del af sine daglige administrative funktioner. At deltageren: kan skrive i et klart og letforståeligt sprog, der er sprogligt korrekt kan udarbejde forskellige typer af tekster: pjecer, breve (herunder salgsbreve), referater mm. kender til forskellige stilniveauer - og kan forholde sig til sprogstilen i forskellige tekster og medier kender til sprogpolitikker som en del af virksomhedens image og kan udarbejde en sprogpolitik kan arbejde med forskellige kommunikations- og skrivemodeller og anvende dem i relevante sammenhænge kan vurdere og justere egne tekster i forhold til medie og målgruppe Valgfaget henvender sig til elever, der allerede kan formulere sig skriftligt uden de store problemer, men har brug for en kompetenceudvikling inden for skriftlig kommunikation. Løn & lovgivning At deltageren selvstændigt kan beregne og udbetale løn og gager. Der arbejdes med relevant lovgivning, overenskomst og de almindeligst forekommende edb-systemer. Ligeledes læres at arbejde med beregning og opgørelse af feriepenge og søgne-/helligdagsbetaling. Derudover at indsamle og behandle data til brug for løn- og gageberegning, herunder standardoplysninger og variable oplysninger, samt at kunne afstemme regnskaber samt foretage afstemning af en virksomheds finansbogføring ved årsafslutning. Undervisningen vil primært koncentrere sig om følgende punkter: lovgivningen EDB-lønsystemer ferie og feriepenge løn- og gageberegning afstemning 5

6 Alle kan deltage, dog er det en fordel af have kendskab til bogføringen og at kunne sammenholde denne med budgettet. Kvalitet og service At give deltageren kendskab til sammenhængen mellem kvalitet og service. Der arbejdes med indlæring af kvalitetsbegreber og forståelse for de omkostningsmæssige konsekvenser af god og dårlig kvalitet. Undervisningen vil koncentrere sig om følgende punkter: servicefunktionernes sammenhæng med og indplacering i virksomhedens organisation betydningen af kvalitet og service for kunders og samarbejdsparters syn på virksomheden nødvendigheden af en velfungerende kommunikation for at opnå et effektivt samarbejde mellem virksomhedens enheder begreberne ekstern og intern kvalitet vigtigheden af at yde en god service i udførelsen af de administrative funktioner vigtigheden af at anvende begreberne kvalitet og service i udførelsen af konkrete arbejdsfunktioner, f.eks. telefonbetjening og receptionsfunktioner det vigtige i at beherske at kunne formulere sig præcist og nuanceret i forhold til omverdenen i forbindelse med bl.a. telefonbetjening, korrespondance og anden ekstern kommunikation Alle kan deltage. Salg og markedsføring At styrke deltagerens kendskab til salgs- og markedsforhold inden for forskellige brancher Deltageren skal være i stand til at deltage i gennemførelsen af markedsanalyser, markedsbearbejdning og planlægning i salgskampagner. Ligeledes vil deltageren opnå kvalifikationer til at kunne udføre målrette administrativ kundebehandling. Undervisningen vil koncentrere sig om følgende punkter: Kendskab til behandling af fejlleverancer Markedsføringsloven Medvirken i planlægning af det administrative arbejde i en salgsfunktion Forberedelse og deltagelse i telemarketing Udarbejdelse af tilbud på grundlag af en forespørgsel med angivelse af relevante oplysninger om kvalitet, mængde, service, seneste leveringstidspunkt og betalingsbetingelser Vurdering af en fejlleverances betydning Medvirken ved behandlingen og gennemførelsen af ukomplicerede reklamationssager 6

7 Medvirken ved vurderingen af afsætningsmuligheder på grundlag af kundegrupper og konkurrenceforhold Søgning af markedsoplysninger om efterspørgsel og konkurrence Beherskelse af enkle administrative rutiner, herunder modtagelse af ordrer, udarbejdelse af ordrebekræftelse samt registrering af solgte varer i kartotek/database Beregning af salgspriser under givne forudsætninger, herunder rabatter og almindeligt forekommende leverings- og betalingsbetingelser Alle kan deltage Præsentationsteknik og personlig fremtræden At deltageren får trænet sin personlige fremtræden og får mulighed for at afprøve eller erfare forskellige præsentationsteknikker, således at deltageren efterfølgende selvstændigt kan planlægge en præsentation eller instruktion af et givet emne for en given målgruppe. Deltageren skal kende baggrunden for, at samme emne kan præsenteres forskelligt afhængigt af målgruppe og mål med præsentationen. Deltageren lærer at: kunne præsentere og instruere på baggrund af et selvvalgt emne kunne vurdere egne præstationer og eventuelt forbedre disse for at kunne gennemføre præsentation og instruktion kunne vurdere og vælge den form, der passer til målgruppen i en given situation beherske forskellige former for værktøj til brug for udarbejdelse af oplæg til præsentation og instruktion, f.eks. Mind map systemet, lektionsplan, manual osv. beherske forskellige gennemførelsesteknikker og visualiseringsværktøjer, f.eks. overhead, tavle, flip-over og skriftlige oplæg Alle kan deltage Bogføring i praksis Varighed: 3 dage At deltageren kan anvende edb-baserede økonomistyrings- og regnskabssystemer til bogføring samt på baggrund heraf kunne generere relevant regnskabsinformation, herunder til at udarbejde og analysere budgetter. Undervisningen vil primært koncentrere sig om følgende punkter: anvendelse af- og bogføring i økonomisystemer grundprincipper for bogføring i økonomisystemer og kunne foretage registreringer og dokumentation herfor at kunne udarbejde kontoplaner i et økonomistyringssystem og konteringsinstrukser 7

8 transaktionsspor og kontrolspor i et økonomistyringssystem Regnskabsinformation kendskab til at kunne anvende et økonomistyringssystem til at udarbejde relevante dækningsbidragsanalyser Kunne udarbejde et budget og foretage budgetopfølgning Beregne nøgletal og relevante regnskabsrapporter Det anbefales at deltageren allerede har noget kendskab til bogføring Likviditetsstyring Varighed: 3 dage Formålet er, at eleven opnår en stor viden om daglig debitorstyring og kreditorstyring, kombineret med låne- og indskudsformer, og får en viden, der gør eleven i stand til, at styre virksomhedens likviditet, på baggrund af likviditetsbudget, kombineret med debitor og kreditorstyring. Vi vil også se nærmere på betalingsbetingelser og rabatformers likviditetsmæssige virkninger. Deltageren lærer blandt andet: Eleven har kendskab til likviditetsmæssige konsekvenser af forskellige betalingsbetingelser ved såvel salg som indkøb og kan foretage beregninger på de forskellige betingelsers økonomiske konsekvens Eleven har kendskab til de lovmæssige aspekter og deres indflydelse på likviditetsstyring Eleven kan beregne og fastsætte de korrekte renter og gebyrer med udgangspunkt i lovgivning og virksomhedens politik Eleven har kendskab til proceduren i en inkassosag Eleven kan foretage endelig afstemning og afregning når en sag kommer tilbage fra inkasso, uanset om der er opnået fuld, delvis eller ingen indbetaling fra kunde Eleven har kendskab til rettigheder og pligter i forbindelse med manglende betalinger til og fra kunder/leverandører Eleven har kendskab til samspillet mellem varerabatter og betalingsbetalinger og kunne foretage beregninger på kombinationsmuligheder Eleven har kendskab til salg af diverse former for forbehold, bl.a. ejendomsforhold Eleven kan foretage beregning af likviditetsbehov i en given periode og på baggrund af beregningerne opstille en oversigt over, hvordan likviditet i perioden fremskaffes Alle kan deltage 8