Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: Bofællesskabet Østre Boulevard 25 *Adresse: Østre Boulevard Aars *Kontaktoplysninger: Tlf.: cal@vesthimmerland.dk Hjemmeside: *Tilbudstyper: ABL 105, stk. 1 (almen ældrebolig/handicapvenlig bolig) *Målgrupper: 18 til 75 år (erhvervet hjerneskade) Side 1 af 9

2 Pladser i alt: 10 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Karina Vibæk (Socialtilsyn Nord) 2. Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Det er tilsynets vurdering udfra det uanmeldte tilsyn, at Botilbuddet Østre Boulevard er et godt tilbud med en kvalificeret medarbejdergruppe, som anvender relevante og faglige tilgange og metoder i forhold til målgruppen. Ved tilsynsbesøget talte tilsynet med 2 medarbejdere og 3 borgere. Målgruppen er borgere med erhvervet hjerneskade. Botilbuddet er døgndækket og der er derfor altid personale tilstede, så borgerne altid har mulighed for at kunne få hjælp og støtte. Der er en ligelig fordeling mellem pædagogisk og sundhedsfagligt personale og det er tilsynets vurdering, at der der tale om et tilbud, hvor medarbejderne har været i mange år med deraf stort kendskab til den aktuelle målgruppe. Der er aktuelt tilbud til personalet omkring kursus/uddannelse i neuropædagogik, hvilket ca. halvdelen af personalet har taget imod. De fysiske rammer er gode og alle borgere har selvstændig 2 værelses lejlighed og har mulighed for at opsøge fællesskabet på de dertil indrettede fællesarealer. Det er tilsynets vurdering, at udelukkende få af borgerne er i en form for beskæftigelse, hvilket der blandt andet vil være fokus på ved næste tilsyn. Det fremgår af tilbudsportalen, at der støttes op omkring uddannelse og beskæftigelse. Det er tilsynets vurdering, at der er trivsel hos både borgere og medarbejdere og at der er en god stemning i tilbuddet, som fremstår med hjemlige og hyggelige rammer. *Afgørelse: Godkendelse afventer Side 2 af 9

3 Påbud: Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Tilbudsportalen Tilsynsrapport fra BDO af medarbejdere 3 borgere ved første besøg den yderligere 1 borger Beboere Medarbejdere 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Østre Boulevard 25, 9600 Aars (Uanmeldt) : Østre Boulevard 25, 9600 Aars (Uanmeldt) Karina Vibæk Afdelinger Side 3 af 9

4 Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Uanmeldt 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer Kvalitetsmodellen Side 4 af 9

5 I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Det er tilsynets vurdering, at tilbuddets medarbejdere besidder de rette kompetencer i forhold til tilbuddets målgruppe. Der er en ligelig fordeling af pædagogisk og sundhedsfagligt personale, hvilket vurderes relevant i forhold til, at målgruppen er hjerneskadede borgere, hvor flere er fysisk handicappede med deraf stort behov indenfor det sundhedsfaglige område. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Der er en ligelig fordeling af pædagogisk og sundhedsfaglig personale. En 1/3 del har eller er igang med neuropædagogisk uddannelse/kursus og størstedelen af personalet har flere års erfaring med målgruppen. Der er stor fokus på videreformidling af den neuropædagogiske viden på personalemøderne, så alt personale løbende bliver opdateret. Der er afsat ressourcer til pædagogiske dage sammen med øvrige tilbud i Kommunen. Der opleves en god stemning og en anerkendende tilgang til borgerne. Medarbejderne havde et godt samspil med borgerne og borgerne tilkendegav, at de var tilfredse med deres botilbud og følte sig godt behandlet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med 5 (i meget høj grad Det er oplyst fra medarbejder ved det uanmeldte tilsyn, at der er 15 medarbejdere ansat i tilbuddet. Der er 7 pædagoger, 3 omsorgsmedhjælpere, 3 social. og sundhedshjælpere og 2 social- og sundhedsassistenter. De fleste medarbejdere har været i tilbuddet i flere år, hvilket også er dokumenteret på Side 5 af 9

6 målgruppen og tilbuddets metoder Tilbudsportalen, hvor der er oplyst en lavere personalegennemstrømning end på sammenlignelige tilbud. Der er derfor stor erfaring med målgruppen i tilbuddet og tilbuddets metoder. Medarbejder oplyser, at det fungerer godt med det tværfaglige samarbejde. Der arbejdes ud fra neuropædagogik og der pågår uddannelse/kursus i forhold til neuropædagogik for alle medarbejdere. Indtil videre har 5 gennemgået uddannelsen/kurset og 2 medarbejdere er aktuelt i gang. Medarbejder oplyser, at stedets metoder og tilgange i løbende drøftes på personalemøder, så medarbejderne altid er opdateret i forhold til den enkelte borger og den nyeste viden indenfor hjerneskade-området. Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 5 (i meget høj grad Det oplyses endvidere, at der herudover afholdes pædagogiske dage på tværs af øvrige tilbud i beliggenhedskommunen. Der opleves en god stemning på det uanmeldte tilsyn. Borgerne skulle i gang med eftermiddagskaffe i det fælles køkken/alrum, da tilsynet ankom. Der opleves en anerkendende tilgang til borgerne og det vurderes, at der var et godt og respektfuldt samspil imellem borgere og medarbejder. Tema Gns. bedømmelse De borgere tilsynet talte med tilkendegav, at de var tilfredse med tilbuddet og, at de følte sig godt behandlet af medarbejderne. En borger tilkendegav, at han ikke altid følte sig hørt, men det ville han selve gøre leder opmærksom på, når lejligheden bød sig. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 4,3 Det er tilsynets vurdering, at Bofællesskabet Østre Boulevard har gode fysiske rammer. Alle borgere har egen lejlighed og der er tale om boligere, der er indrettet individuelt alt efter borgerens ønske og hvor der er etableret loftlift i forhold til de borgere, der har behov for dette. Der er herudover personalefaciliteter som består af mindre personalekontor, kontor til leder og personaletoilet. Side 6 af 9

7 Der er mulighed for på fællesareal at lave kreative opgaver, men et egentlig kreativt værksted, som efterspørges af borgerne er der ikke. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Tilbuddet er bestående af 10 lejligheder opført efter lov om almenboliger beliggende i udkanten af Aars By. Alle borgere har selvstændige lejligheder bestående af køkken i åben forbindelse til tekøkken, soveværelse, og stort og handicapvenligt badeværelse. Alle lejligheder har udgang til gangareal og egen terrasse. Der er fælles opholdsstue i forbindelse med køkkenalrum, hvortil der er udgang til stor fælles terrasse. Der er herudover personalefaciliteter i form af mindre personalekontor, lederkontor og personaletoilet. Der er i indretningen af tilbuddet taget højde for de borgere, der udover deres hjerneskadede har fysisk funktionsnedsættelse. Der er opsat loftslift og er fra indgang opsat lift/elevator til brug for de borgere, der anvender kørestol og rollator. Der er mulighed for kreative sysler på fællesareal, men egentlig lokale i forhold til dette findes ikke i tilbuddet. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 4 (i høj grad Indikator 14.b: De fysiske 4 (i høj grad rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov Borgerne oplyser på tilsyn, at de generelt er tilfredse med deres boliger. En borger giver udtryk for, at vedkommende godt kunne have tænkt sig en større lejlighed. Fortæller, at han måtte skille sig af med mange ting, da han flyttede ind i nuværende lejlighed. En borger ville gerne, hvis der var mulighed for stadig at lave fuglehuse i tilbuddet. Fortæller, at borgerne tidligere har fremstillet fuglehuse på det fælles gangareal, men dette er lukket ned efter anbefaling fra brandmyndighederne. Medarbejderne giver på tilsyn udtryk for, at de oplever trivsel ved borgerne i forhold til de fysiske rammer. Det fremgår af tilbudsportalen, at bofællesskabet er beliggende i udkanten af Aars by tæt ved sportshal, svømmehal, lægehus og skole for handicappede. Det fremgår endvidere, at der er gode indkøbsmuligheder og god offentlig transportmulighed til og fra byen, Der er tale om 10 boliger opført efter lov om almenboliger. Borgerne har alle 2 værelses lejligheder med tekøkken, toilet og bad. Der er udgang til både gangareal og egen terrasse fra borgerens lejlighed. Der er fælles opholdsstue i forbindelse med køkkenalrum, hvortil der er adgang til mindre Side 7 af 9

8 personalekontor, som kan benyttes til administrativt arbejde. Det blev ikke oplyst på det uanmeldte tilsyn, hvorvidt der var mødefaciliteter for personalet. Der er forskudt plan fra indgang til lejlighederne og er opsat lift, som kan benyttes af kørestolsbrugere. Der er opsat loftlift i de lejligheder, hvor der bor borgere, som anvender kørestol. Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 5 (i meget høj grad Der er tale om hjerneskadede borgere, hvor størstedelen ikke er i ekstern beskæftigelse. Borger giver på tilsyn udtryk for, at der ikke er mulighed for værkstedsaktivitet i tilbuddet. Tilsynet blev inviteret indenfor i 3 lejligheder under tilsynet. Disse lejligheder var indrettet individuelt udfra borgerens behov og borgerne oplyste, at de selv havde indrettet lejlighederne ud fra eget ønske. Fællesarealerne var indrettet hjemligt og hyggeligt. Ved tilsynets første besøg, som ikke blev gennemført, var borger i gang med fremstilling af julepynt. Ved tilsynets andet besøg var meget af fælleslejligheden pyntet op til jul med blandt andet samme pynt, som blev fremstillet ved første besøg, hvilket giver tilsynet indtryk af, at borgerne er med i forhold til indretning af både egen lejlighed og fællesareal. Under tilsynets andet besøg valgte borger, at gå i gang med madlavning og det var tilsynets fornemmelse, at denne borger færdes meget hjemmevant i det fælles køkkenalrum. Tilbuddets bedømmelse Spindelvævet vises ikke, da vurderingen af ovenstående temaer ikke danner grundlag for en retvisende grafisk fremstilling. 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Side 8 af 9

9 Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse *Budgetforudsætninger Årlig omsætning (kr ,00) Soliditetsgrad Overskud ( ,00) Ejendomsudgifter 1,50 Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder 83,00 Lønomkostninger, fast personale 1,80 Omkostninger, kompetenceudvikling 6,40 Omkostninger, bestyrelseshonorarer 74,80 0,30 - Personaleomsætning 1,00 Sygefravær 14,00 Revisionspåtegning Nej Dato for revisionspåtegning Tilbudstype: ABL 105, stk. 1. Takster Takstniveau Ydelse Pr. time Pr. stk. Pr. dag/døgn Pr. md. Niveau 1 socialpædagogisk støtte 2.100,00 praktisk hjælp 0,00 personlig hjælp og pleje 0,00 Side 9 af 9