Kolding Bibliotek. kasserer papirnusseriet. TEMPO+ Nemmere og hurtigere boglevering. Biblioteksmedier halverer leveringstiderne

Transkript

1 l.a: Nyt fra Biblioteksmedier TEMPO+ Nemmere og hurtigere boglevering Biblioteksmedier halverer leveringstiderne Kopisikring lægger en dæmper på spiludvalget Kolding Bibliotek kasserer papirnusseriet

2 Sæt Tempo+ på din bestilling penge og og frigør tid Få mere at vide om Tempo+ ved at kontakte Steen Lund på tlf eller

3 04 LEDER Velkommen til Biblioteksmediers nye kundemagasin Bl.a. Med magasinet ønsker vi at fortælle vores kunder om de fordele, et samarbejde med Biblioteksmedier indeholder. Jeg håber, at I tager godt imod Bl.a., og at de følgende sider kan inspirere jer til at styrke samarbejdet med Biblioteksmedier. Det seneste halve år har vi arbejdet hårdt på at nedbringe vores leveringstider. Vi satte os i fjor det ambitiøse mål, at vi ville levere udlånsmaterialer til bibliotekerne dobbelt så hurtigt som hidtil. Vi har lagt mange ressourcer i form af ledelseskræfter, tid og investeringer i projektet. Derfor er vi rigtig glade for, at vi har nået det ønskede resultat. Vi har fået mange positive tilbagemeldinger fra vores kunder, og det er rart at se, at vores bestræbelser bliver godt modtaget. Indhold: Kopisikring gør mange spil ubrugelige Kunderne: Hurtig og stabil levering...07 Leveringstider sat i centrum Kolding Bibliotek sparer tid Populære bøger skal hurtigere på hylden Forbedringerne er ikke kommet af sig selv. Det har været hårdt arbejde for alle, men nu hvor vi er på den anden side af projektet, er det blevet en fast del af hverdagen. Den massive holdningsændring hos alle i virksomheden har skabt en helt ny positiv attitude i forhold til at levere en generel bedre service til vores kunder. Tag godt imod Bl.a! Et eksempel på de serviceforbedringer, vi ønsker at præsentere for bibliotekerne, er Behold+, som blev sat i søen for et års tid siden. Tilbagemeldingerne fra kunderne har også her været meget positive. 12 kunder har allerede indgået aftale om Behold+, og flere slutter sig til i løbet af foråret. Det er tydeligt, at vores kunder efterspørger denne type løsninger, som kan frigøre ressourcer i materialehåndteringen på bibliotekerne. Det skal være løsninger, der letter hverdagen for personalet, og gør dem i stand til at flytte tiden tættere på bibliotekernes brugere. Kopisikring gør ondt på bibliotekerne Redaktion: Steen Lund, sl@bibmed.dk Jeppe Houman Nyrup, jeppe@adjektiv.dk Layout: Marianne Hejlsberg, marianne@a-spirit.dk Forsidefoto: Peter Bech, Kolding Bibliotek Energivej Ballerup Tel Det nyeste skud på servicestammen fra Biblioteksmedier er Tempo+, som skal sikre vores kunder hurtigere og billigere levering af de mest populære bøger. Det er vores ambition, at Tempo+ skal gøre materialevalget lettere, og at bibliotekernes brugere kan mærke, at bestsellerne kommer hurtigere ud på hylderne. Du kan læse mere om Tempo+ på bagsiden af dette magasin og i artiklen Bogområdets problemknuser. Vi vil gerne i fremtiden udvikle flere lignende løsninger for vores kunder, og vi arbejder hele tiden på at udvide vores servicepakke. Men det kan kun lade sig gøre i samspil med vores kunder. Produktudviklingen foregår bedst i dialog med bibliotekerne, og jeg håber, at 2010 vil starte rigtig mange frugtbare samarbejder mellem Biblioteksmedier og bibliotekerne. Med venlig hilsen Arne Pedersen Adm. direktør Tekst: Jeppe Houman Nyrup, jeppe@adjektiv.dk Foto: Photos.com Kopisikringen på mange PC-spil de såkaldte keycodes har gjort rigtig mange titler ubrugelige til biblioteksudlån. problem for den almindelige forbruger. Men det gør spillet ubrugeligt for bibliotekerne, fordi vi kun På landets biblioteker går Begrebet Three strikes kan låne spillet ud tre and you re out er hentet gange, fortæller Frederik fra baseball. Det bliver også brugt i lovgivningen i flere amerikanske stater i bekymringen på om fænomenet breder sig til de populære konsolspil. Ikke lige med det første, lyder meldingen Nielsen, der er spilindkøber på Frederiksberg Bibliotek. Han har en stor overført betydning. Du får både faglig og personlig fra spilleverandørerne. tre chancer, og så er det interesse for computerspil, slut! Lidt samme problematik har de senere år gjort sig gældende indenfor computerspil til stor frustration for bibliotekerne, der flere gange har måttet sande, at dyrt indkøbte titler blev ubrugelige efter ganske kort tid. og han konstaterer med tydelig ærgrelse i stemmen, at problemet efterhånden gælder for stort set alle populære PC-spil. Derfor er udvalget af PC-titler til biblioteksudlån i dag meget begrænset i forhold til tidligere. Det er jo en form for kopisikring, som producenterne sætter ind. På spil med keycodes kan man kun registrere spillet tre gange, hvilket sjældent er et Konsolspillene er jo i stedet blevet utroligt populære også på bibliotekerne. Men vi ser desværre i stigende

4 06 grad, at spillene får nogle online funktioner, som også kræver registrering. Derfor kan man jo være bekymret for, at vi kommer til at se deciderede keycodes på konsolspillene også, siger Frederik Nielsen. Tjekker hver enkelt titel Hos Biblioteksmedier er multimedieredaktør, John Fuglø, meget opmærksom på problemet med keycodes. Først og fremmest kæmper han for, at de spil, hvor keycodes er et problem, ikke bliver tilbudt til bibliotekerne. Der er desværre af vanvare blevet solgt spil til bibliotekerne, der havde dette problem. Det er selvfølgelig til stor frustration for kunderne, men så sandelig også for både os og for vores leverandører. Når det sker, er det bøvlet, og det koster en masse tid for alle parter, og som regel ender det med at, spilleverandørerne må kreditere de ubrugelige titler, fortæller John Fuglø. Vi gør hele tiden leverandørerne opmærksomme på, at de ikke skal sende spil til katalogisering ved DBC, hvis der keycodes på. Vi har desuden gjort både DBC og lektørerne opmærksomme på, at de skal undersøge spillet for keycodes inden katalogiseringen. Og slutteligt undersøger vi selv hver enkelt titel enten ved selvsyn eller ved at dobbelttjekke med leverandørerne, siger han. Alligevel er der helt aktuelle eksempler på titler, der utilsigtet næsten er sluppet gennem nåleøjet. For nyligt blev Avatar katalogiseret hos DBC og tilbudt på vores nyhedsbrev. Vi rykkede for en afklaring fra leverandøren og fik svar et par dage efter, nyhedsbrevet var sendt ud, hvor vi måtte annullere posten. Her havde flere kunder allerede nået at bestille spillet, så det er til stadighed et problem, selvom vi arbejder hårdt på at undgå det, siger John Fuglø. Konsolspil undgår keycodes Biblioteksmedier forsøger også at få en afklaring på, om keycodes i fremtiden vil gøre sit indtog på de populære konsoltitler, hvilket vil gøre spillene ubrugelige til biblioteksudlån. En rundringning til de største leverandører og distributører viser imidlertid, at ingen i øjeblikket har planer om at indføre keycodes på samme måde som ved PC-titler. En af forklaringerne er, at konsolspillene er væsentligt sværere at kopiere end spil til PC. Derfor er det ikke i samme grad nødvendigt for producenterne at dæmme op for piratkopiering. Dog spår samtlige leverandører, at onlinefunktionerne i spillene kun vil blive mere omfattende i fremtiden, og disse funktioner vil sandsynligvis ofte blive begrænset på forskellige måder. I nogle tilfælde kan der være begrænsning på, hvor mange gange brugerne kan registrere sig til at spille på nettet. Andre gange kan funktionerne være forbundet med en form for betalingsabonnement. Der kan også være tale om nogle ekstra funktioner, som kun vil være tilgængelig ved den første registrering. Men samtlige adspurgte leverandører siger, at det kun vil gælde de funktioner, der kræver adgang til internettet. De dele af konsolspillene, som foregår lokalt på den enkelte Playstation, Xbox eller Wii-maskine, vil altså forsat virke, selvom spillet bliver lånt ud mange gange. Biblioteksmedier regner derfor forsat med at tilbyde konsolspillene til bibliotekerne, så længe der er elementer af spillet, som kan spilles uden adgangsbegrænsende registrering. Samtidig opfordres lektørerne til stadighed til, at være opmærksomme på problematikken omkring keycodes i anmeldelserne. Dermed har bibliotekarerne, der sidder på materialevalget, mulighed for at få klarhed over, hvor stor en del af de enkelte spil-titler, der vil kræve en onlineregistrering. Kunderne siger Kristine Herning Pædagogisk konsulent KBH s Kommunes Center for Informatik Rikke Bernt Biblioteksassistent, Ringsted Bibliotek Jeg synes, at bogleveringen kører meget fint og stabilt. Leveringerne kommer jævnt og det foregår i et rigtig godt flow. Vi mærkede faktisk tydeligt, at der blev strammet op på leveringen i slutningen af I december var der ikke så mange penge tilbage på budgettet, og midt på måneden mente vi nok, at vi kunne begynde at bestille til næste år. Men bøgerne kom pludseligt med ret kort varsel dumpende ind af døren. Rigtig mange af vores skoler har stor glæde af den kommunale bogpakkeordning, som Biblioteksmedier organiserer efter input fra os. Her er kommunikation nok noget af det vigtigste. Hvis leveringstiden ikke bliver overholdt, eller hvis der opstår en eller anden afvigelse i leveringen, skal det meldes ud. Vi skal sikre os, at leveringen kører, at rabatterne bliver overholdt og materialerne bliver sendt de rigtige steder hen. Biblioteksmedier er blevet betydeligt bedre og hurtigere til at levere, og det seneste år har der ikke været et eneste problem. Vi er meget glade for, at vi får tilbagemeldinger, hvis en bog er udsolgt, eller hvis vi selv har lavet en fejl i forbindelse med bestillingen. Vi kan eksempelvis komme til at bestille en dvd i stedet for en bog, og det bliver vi gjort opmærksom på. Det er god service, og sådan skal det være. Kulturen blandt vores lånere fokuserer meget på det, der er oppe her og nu. Det betyder, at der kommer enorme mængder reserveringer på nye titler, og selvom vi køber mange eksemplarer, er det ikke nok til at dække efterspørgslen. Derfor er det utroligt vigtigt, at materialerne kommer hurtigt ud til lånerne. Når materialerne kommer hurtigt i cirkulation, vil mange flere få opfyldt deres ønske indenfor rimelig tid. Vi er derfor rigtigt glade for, at Biblioteksmedier er blevet meget hurtige på leveringerne. Vi håber, at Biblioteksmedier fortsat vil holde fokus på leveringstiderne og leveringssikkerheden - og så er prisen også en vigtig faktor Catharina Nilsson Afsnitsleder Central Formidling Roskilde Bibliotekerne

5 08 Fokus pokus fillihankat Fokus og synlighed er de helt store magiske ord i Biblioteksmediers produktion i øjeblikket. Leveringstiden skal være mentalt allestedsnærværende, og det har næsten med et trylleslag halveret leveringstiden på udlånsmaterialer. Tekst: Jeppe Houman Nyrup, jeppe@adjektiv.dk Foto: Christian Nesgaard Maskinernes summen og hakken blander sig med lyden fra et par lettere udtjente radioer og de godmodige vittigheder mellem folkene i bogproduktionen hos Biblioteksmedier. Hvert år passerer langt over en million bøger igennem hænderne på disse mennesker, der sørger for det velkendte plastomslag eller et helt nyt slidstærkt bind. Medarbejderne har hver i sær deres lille andel i, at leveringstiderne på udlånsmaterialer er mere end halveret på få måneder. De har taget aktiv del i at nedbringe ventetiderne i de forskellige led, og ved at få synliggjort hvor flaskehalsene kan opstå i klargøringen, kan medarbejderne tage hånd om bunkerne med det samme. Følger man bogens vej gennem systemet, fremgår det med al tydelighed, at der er mange stop på turen, og dermed mange muligheder for at flowet bliver brudt. Ved at gennemgå samtlige arbejdsgange med en tættekam har alle involverede fået et større fokus på at optimere logistikken, og det har fået idéer til forbedringer til at pible frem overalt. Således har en lang række nye tiltag og ændringer resulteret i, at leveringstiderne er mere end halveret på få måneder. Før projektet lå den gennemsnitlige leveringstid på cirka 17 arbejdsdage. Det tal er nu barberet ned til syv. Bedre planlægning Det starter helt tilbage i planlægningen af bestillingerne, som vi har fået fordelt mere jævnt. Tidligere fik vi måske bøger hjem et par gange om ugen. Det betød, at nogle af dem godt kunne stå i varemodtagelsen og vente en dag eller to. Ved at planlægge bestillingerne bedre, så bøgerne i stedet kommer hjem løbende hen over ugen, har vi allerede vundet meget, fortæller produktionsleder, Henrik Dupont. Planlægningen er også blevet synliggjort for alle medarbejderne. Store skærme, der hænger flere steder i produktionen, fortæller om hvilke mål, der er for de kommende dage, og hvor mange bøger der kommer hjem. Det har gjort det betydeligt nemmere for alle at se, om der skal flyttes folk fra bogindbindingen til plastmaskinen. Flagdage Et andet og tydeligt tiltag er små farvestrålende flag, der stritter op rundt omkring i hele produktionshallen. Igen handler det om at få synliggjort, hvor problemerne kan opstå. Vi hejser tirsdagsflaget på de vogne med bøger, der kommer ind fra varemodtagelsen om tirsdagen. Så er det tydeligt for enhver, at de skal tømmes om onsdagen, før vi tager fat på onsdagsvognene. På den måde sørger vi helt lavpraktisk for, at den enkelte bog har den kortest mulige ventetid. Det er nærmest så banalt, at det gør ondt, men det handler udelukkende om fokus, fokus og fokus, fortæller Henrik Dupont. Et af de helt store synlige beviser på, at bøgerne opholder sig kortere tid på matriklen er, at vi kan se gulvet. Det kunne vi meget sjældent tidligere, hvor der godt kunne stå bøger i stakke og på rullevogne. Nu står der måske en femtedel, smiler Henrik Dupont. Det synlige gulv har ført til, at der nu er blevet indført en rengøringspolitik i produktionshallen. Og for at kunne gøre rent skal der være ryddet for bøger, der skal igennem produktionen, så processen er nu blevet selvforstærkende. Av-produkterne følger med Leveringstidsprojektet har primært fokuseret på bogklargøringen, men flere tiltag har også spillet direkte ind på leveringstiderne for av-materialer. Eksempelvis håndterer forsendelsen både bøger, musik og multimedier. Desuden har den intense fokusering på optimale arbejdsgange smittet af på av-afdelingen, der også har gennemgået processerne og opnået mere end en halvering af leveringstiden. De korte leveringstider skulle for alvor stå sin prøve i den travle julehandel, hvor der traditionelt set kommer mange flere enheder gennem systemet. Men den ekstra volumen påvirkede ikke leveringstiden negativt i særlig grad, og de foreløbige tal for 2010 tyder på, at leveringstiderne også i fremtiden vil holde sig på et væsentligt lavere niveau end tidligere.

6 10 Nicolai Dupont Heidemann og Bente Thaarup fra Kolding Bibliotek dropper administrationsbøvlet ved materialehåndteringen. Med Behold+ skal nye materialer fremover leveres direkte i sorteringsanlægget. Beholdningsregistrering og afstemning foregår helt automatisk. ske færre fejl og vigtigst af alt, så kommer materialerne meget hurtigere ud på hylderne, så det er i høj grad til gavn for brugerne, siger Bente Thaarup. del nemmere at skrue på de forskellige håndtag, når jeg kender den præcise pris pr. enhed, siger Nicolai Dupont Heidemann. Hundredetusindvis af tastetryk bliver fremover sparet på Kolding Bibliotek. Med indførslen af Behold+ kan biblioteket flytte mange ressourcer fra varemodtagelse og registrering til kundebetjening, men endnu vigtigere, så kommer materialerne langt hurtigere ud på hylderne og ud til brugerne. Mere tid til brugerne Tekst: Jeppe Houman Nyrup, jeppe@adjektiv.dk Vi vil gerne bruge vores tid og ressourcer der, hvor det Foto: Peter Bech, Kolding Bibliotek kommer brugerne til gode. Et af midlerne er automatiseringer. Hvis vi skal have den optimale udnyttelse, så Med udsigt til Koldinghus og Slotssøen ligger biblioteket skal der ikke menneskehænder på. Det hele skal køre centralt i byen. De store, lyse lokaler giver biblioteket automatisk. Med Behold+ forsvinder alle de rutinemæssige procedurer og arbejdsfunktioner, hvor vi skal taste karakter af at være et moderne, socialt samlingspunkt, og de åbne rum skaber de perfekte rammer for nytænkning indenfor formidling af boglige og digitale materialer. glæder sig til, at systemet bliver færdigt implementeret. hver eneste nye titel ind, fortæller Bente Thaarup og Desværre går meget af personalets tid på administration Bedre service for brugerne og registrering bag de lukkede døre frem for ude blandt Fordelene ved systemet er, at personalet i højere grad lånerne. Det har været en nødvendighed indtil nu, men kan bruge deres biblioteksfaglige kompetencer ude udsigten til at kunne automatisere materialehåndteringen blandt publikum. Vi får et bedre arbejdsmiljø i form af og beholdningsregistreringen med Behold+ får fagkoordinator Bente Thaarup til at håbe på bedre tider. af materialehåndteringen forsvinder. Der kommer til færre løft og rutineprægede bevægelser, fordi en stor del at Mens hun viser rundt på biblioteket og demonstrerer arbejdsgangene før og efter Behold+, træder fordelene ved systemet tydeligt frem. På den gammeldags facon skal alle materialer fragtes fra varemodtagelsen op til administrationen på 2. sal. Her bliver hvert enkelt materiale scannet ind i computeren, tjekket op mod bestillingen og fakturaen, hvorefter materialerne skal have monteret RFID-chips. Chippen skal beriges med data, hvorefter materialerne får status som modtaget i systemet og bliver kørt ned i stuetagen igen, hvor de er klar til at blive udlånt. En proces, der godt kan tage flere dage for nogle bøgers vedkommende. Når Behold+ er fuldt integreret på Kolding Bibliotek, bliver hverdagen en helt anden. Fremover bliver bestillingerne sendt til Biblioteksmedier med de lokale profiloplysninger fra Kolding Bibliotek. Bøgerne bliver efterfølgende leveret klargjorte med monterede RFID-chips, der indeholder de rigtige data. Bøgerne bliver ved modtagelsen kørt direkte ud til sorteringsrobotten, hvor de bliver afleveret, som når en almindelig låner returnerer materialerne. Samtidig er en elektronisk følgeseddel sendt fra Biblioteksmedier direkte til bibliotekssystemet, så modtagelse, registrering og afstemning sker helt automatisk. Dermed er bøgerne klar til at blive sat på hylderne umiddelbart efter modtagelsen. Hvorfor Behold+ Beslutningen om at indgå en aftale med Biblioteksmedier omkring Behold+ var relativ enkel for ledelsen på Kolding Bibliotek. Materialehåndteringsområdet er de seneste år blevet automatiseret løbende, og her ser jeg Behold+ som endnu et skridt på vejen. Når vi kan spare nogle ressourcer på dette område, så gør vi det. Ellers kan vi simpelthen ikke nå alle de andre spændende og udfordrerne opgaver, vi har på biblioteket, fortæller Nicolai Dupont Heidemann, der er digitalchef på Kolding Bibliotek. Behold+ giver os en besparelse ved at frigøre ressourcer. Men vi får også et meget klarere billede af, hvad den enkelte delproces rent faktisk koster, og det er værdifuldt i forbindelse med budgetlægningen. Det er en hel Første bibliotek med Behold+ og RFID Kolding Bibliotek er det første bibliotek i landet, der indfører Behold+ på en RFID-løsning. Biblioteket valgte i starten af 2006 at konvertere alle små materialer til RFID i forbindelse med en flytning, da teknologien har flere åbenlyse fordele blandt andet er det muligt at håndtere mediepakker. Hvis en bog har et tilhørende bilag eller en CD-Rom, kan vi sætte to chips på. Det betyder, at materialet hverken kan lånes eller afleveres uden, at alle dele er med. Systemet advarer ganske enkelt om, at materialet ikke er komplet, fortæller Bente Thaarup. Desuden er RFID-chippen meget mere præcis i forhold til tyverisikring. De gamle stregkoder var svære at deaktivere for brugerne, og de blev af og til aktiveret igen bare ved at ligge ved siden af et lommeur. Det fungerede ikke så godt, men RFID-chippen kan vi stole på. Hvis alarmen lyder, så er vi 100% sikre på, at der er et eller andet galt, siger hun. I fremtiden vil der komme flere fordele med RFID-teknologien. Det vil være muligt, at finde bestillinger og forsvundne materialer ved at gå en tur forbi hylderne med en scanner, og man kan også forestille sig store fordele for brugerne i form af mobile løsninger. Men det hører fremtidsdrømmene til for Bente Thaarup og resten af Kolding Bibliotek. I første omgang skal Behold+ sættes i drift, hvilket sker i løbet af marts måned 2010.

7 12 Bogområdets problemknuser Tekst: Jeppe Houman Nyrup, At levere en bog til biblioteksbrug er noget mere omstændeligt end at sælge cornflakes i Kvickly. Der er mange led, Foto: Christian Nesgaard der kan forsinke processen. Derfor kræver det vedholdenhed, overblik og krystalkuglesyn at få de mest populære Samarbejde om ekspreskatalogiseringerne får titler på hylderne i det tempo, lånerne forlanger. Hos bøgerne hurtigere ud på hylderne. Bestilling, Biblioteksmedier er processen nu blevet strammet op og levering og katalogisering skal gå op i en højere sat i system, så bøgerne fremover gerne skulle lande hurtigere der, hvor de hører hjemme nemlig hos bibliotek- enhed, og Jacob Demuth Lundemann er manden, der får enderne til at nå sammen. ernes lånere. Den generelle klargøringsproces er én ting, som du kan læse om andet steds her i magasinet. Men før bøgerne overhovedet kommer hjem, skal en række faktorer gå op i en højere enhed. Udvælgelse til ekspres Arbejdet begynder i mange tilfælde op til et halvt år, før den enkelte bog bliver udgivet. En gang i kvartalet opmærksomme på at holde forlagene til ilden og følge op på, om de fysiske eksemplarer bliver sendt til DBC hurtigst muligt og meget gerne direkte fra trykkeriet. besøger de forskellige forlag Biblioteksmedier for at præsentere deres program. Med i tasken har de en kort gennemgang af de bøger, de vil udgive i det kommende kvartal. Allerede på dette tidspunkt gør bogredaktør, Jacob Demuth Lundemann, sig nogle tanker om hvilke titler, der vil komme en øget efterspørgsel på om fire, fem og seks måneder. Dernæst har Biblioteksmedier startet en mere systematisk koordinering med DBC omkring ekspreskatalogiseringerne af bøger. Det betyder, at de bøger, der fremover vil blive tilbudt via Tempo+, langt overvejende vil være en del af ekspreskatalogiseringen. Bøgerne kan derfor være klargjorte og klar til levering meget tæt på den reelle udgivelsesdag. Katalogisering afgørende for hurtig levering Biblioteksmedier har valgt at bruge katalogiseringerne fra DBC af to primære årsager. For det første er det meget omkostningseffektivt at få bibliografiske data leveret direkte ind i systemet frem for at skulle oprette posterne selv. For et andet leverer DBC data af høj kvalitet, hvilket sikrer en korrekt klargøring i form af rygtekster og bibliografiske Tidligere har der ikke på samme måde været et systematisk samarbejde. Vi ringede af og til til DBC omkring nogle enkelte titler, men leveringen kommer til at gå meget hurtigere nu, hvor tingene er sat i system. Vi serverer listerne med de udvalgte bøger for DBC, og dem kan de så bruge i forbindelse med ekspreskatalogiseringen, etiketter. Det betyder, at en hurtig levering afhænger af en smertefri katalogiseringsproces. Vi kan som udgangspunkt ikke Fra hvert forlag udvælger jeg typisk titler, som vi i den kommende periode vil gøre lidt ekstra for. Det er de titler, der kommer til at indgå i vores nye service, Tempo+, og som skal ud til bibliotekerne ekstra hurtigt. Som noget nyt lægger vi fortæller Jacob Demuth Lundemann. Optimering af Tempo+ Han udvælger bøgerne til Tempo+ på baggrund af en alle disse titler ind i et regneark og sender klargøre bogen, før den fulde biblioteksfaglig vurdering, og listerne til DBC, så de ved hvilke bøger, post er klar i DanBib. Så selvom da Biblioteksmedier ligger de skal holde et ekstra øje med. Skulle en bog har stået på hylden i inde med en stor mængde en meget aktuel bog dukke op ud af det Føtex i over en måned, kan data om det enkelte biblioteks blå det kunne være Thomas Rathsacks leveringstiden godt trække ud, indkøbsprofil, er formålet med Jæger så har vi også mulighed for at hvis der af en eller anden årsag Tempo+ at lette materialevalget tage den med i Tempo+ tilbuddet med går lang tid før den fulde post hos kunderne. De får ganske kort varsel, fortæller Jacob Demuth er klar fra DBC, fortæller Jacob enkelt et forslag til, hvor mange Lundemann. Demuth Lundemann. eksemplarer de skal indkøbe af de mest populære og relevante Kundernes krav om hurtig levering er naturligvis størst i forhold til de mest populære titler. For at afhjælpe problemstillingen har Biblioteksmedier lanceret Tempo+, der i sidste ende vil få bøgerne hurtigst muligt ud til brugerne. titler. Biblioteket kontrollerer og retter eventuelt antallene til, hvorefter indkøbsforslaget bare skal returneres indenfor 48 timer. Dette kan i øvrigt ske i materialevalgssystemet. En service der også kræver, at Biblioteksmedier tager et ansvar for at katalogiseringen foregår smertefrit. Jacob Demuth Lundemann ser frem til den store udfordring med at få Tempo+ implementeret hos en stor del Tættere koordinering med DBC En af forudsætningerne for at DBC kan katalogisere bogen er, at de skal have to fysiske eksemplarer tilsendt fra forlaget. Ét eksemplar går til lektøren, der anmelder bogen. Det andet eksemplar beholder DBC til at lave en accessionsregistrering. Herefter kan der gå alt fra få dage, hvis titlen er udvalgt til ekspres, og op til flere uger, før af kunderne i løbet af Målet er, at de populære titler skal endnu hurtigere ud på bibliotekernes hylder til gavn for brugerne. Det vil kræve, at mange faktorer kommer til at spille optimalt sammen. Derfor er Biblioteksmedier på jagt efter biblioteker, der ønsker at indgå i samarbejdsprojekter omkring en yderligere udvikling, optimering og finpudsning af Tempo+. den fulde post er klar. Derfor er Biblioteksmedier meget

8 spring registreringsprocesserne over og få frie hænder med Behold+ Besøg og find ud af, hvordan du kan frigøre tid og ressourcer med Behold+. Oplev bl.a.: Sådan fungerer Behold+ En videogennemgang af processen - fra bestilling til bogen står på hylden Hør hvad Århus Bibliotek har at sige om Behold+ Susanne Iversen fortæller om deres erfaringer med Behold+, og hvad det betyder for dem. Få mere at vide om Behold+ ved at kontakte Steen Lund på tlf eller sl@bibmed.dk.

9 Spar tid og penge på indkøbet Hver uge modtager biblioteket et indkøbsforslag fra Biblioteksmedier Biblioteket retter indkøbsforslaget til, og sender det til Biblioteksmedier indenfor 48 timer Biblioteksmedier bestiller, klargør og leverer bøgerne med en ekstra rabat og meget tæt på udgivelsesdagen Biblioteksmedier ønsker at gøre processerne omkring bestilling og levering af materialer nemmere for vores kunder. Budgetterne er pressede, og vi ønsker at hjælpe, der hvor vi kan. Derfor har vi udviklet Tempo+, der ud over at optimere leveringsprocessen på de mest populære bøger kan lette materialevalget på det enkelte bibliotek og sikre en ekstra rabat på indkøbet af bøger. der hver uge sendes til de kunder, der vælger at tilslutte sig Tempo+. Tempo+ forbedrer mulighederne for at bibliotekerne kan have de populære bøger på hylderne, når efterspørgslen er der. Med Tempo+ kan Biblioteksmedier optimere indkøbsprocessen og opnå bedre rabatter, som vi sender direkte videre til kunderne. Grundtanken er, at vi som leverandør ligger inde med en stor mængde data omkring det enkelte biblioteks indkøbsvaner. På baggrund af denne viden samt bibliotekets indkøbsbudget er vi i stand til at estimere det antal, kunderne sædvanligvis køber af de mest populære titler. I praksis inddeler vi bogtitlerne i Tempo+ i seks forskellige kategorier ud fra blandt andet genre og forfatter. Ved at sammenholde kategorien med bibliotekets indkøbsprofil udarbejder vi et individuelt indkøbsforslag, Forudsætningen for at opnå fordelene ved Tempo+ er, at Biblioteksmedier får returneret indkøbsforslaget i god tid. Biblioteket har derfor 48 timer til at acceptere eller rette i forslaget og sende det til Biblioteksmedier, hvilket i øvrigt kan foregå på hel normal vis via bibliotekets materialevalgssystem. Dermed har vi mulighed for at samle bestillingerne og få bøgerne hjem tilstrækkeligt tidligt til, at vi kan levere bøgerne klargjorte meget tæt på udgivelsesdagen. Få mere at vide om Tempo+ ved at kontakte markedschef, Steen Lund, på telefon