Sociale Medier & SEO-pakker: Karakteristikker Account Mananger Vi tilbyder en engageret kundechef, som er tilgængelig i kontortiden via telefon, e-mail og Skype for at løse enhver problemstilling. Kundechefen vil også indgå regelmæssige samtaler med kunden for at drøfte beslutninger (eksempelvis for at forhøre om begivenheder eller reklameindlæg til Facebook, eller for at beslutte hvilket indhold der skal inkluderes i nyhedsbrevet). Social Medie OPSÆTNING AF ALLE DE KENDTE SOCIALE MEDIE SIDER Vi opretter en bruger for kunden på de sociale medier, som inkluderer bannere, kontaktinformationer og beskrivelse af praksis. Det visuelle på de sociale medier vil blive kopieret ud fra identiteten af kundens hjemmeside (når muligt), hvad angår farver, billeder osv. med hensigt til markedsføring. Vi vil fungere som administratorer på disse sider, men vi vil også give login oplysningerne til kunden, så kunden selv kan opdatere siderne. Facebook: Vi opretter en erhvervsside på Facebook for kunden, som inkluderer et coverbillede, profilbillede, en søgemaskine-venlig beskrivelse af Twitter: Vi opretter en bruger for kunden, som inkluderer et bannerbillede, profilbillede, skræddersyet trends, en søgemaskine-venlig beskrivelse af (OBS: Skræddersyet trends henviser til de mest aktuelle emner, eller de mest benyttede emner på Twitter for tiden. De er skræddersyet fordi de er baseret på kundens lokalitet) Google +: Vi opretter en Google+ side for kunden, som inkluderer et forsidebillede, profilbillede, en søgemaskine-venlig beskrivelse af Pinterest: Vi opretter en side for kunden, som inkluderer et profilbillede og en søgemaskine-venlig beskrivelse af 1
Youtube: Vi opretter en Youtube-bruger for kunden, som inkluderer et kanalbillede og et profilbillede, en søgemaskine-venlig beskrivelse af POSTERINGER PÅ ALLE DE SOCIALE MEDIER HVER UGE Vi skriver detaljeret indhold som deles på de forskellige sociale medier (specielt Facebook, Twitter og Google+). Indholdet vil omfatte forskellige emner: Reklamefremstød af praktikkens ydelser og produkter, nyheder inden for tandplejen, begivenheder og andet relevant indhold... Målet med disse indlæg er at tiltrække nye følgere af siden (som senere kan blive til kunder), og at komme i kontakt med følgerne (hvilket har en positiv indvirkning på synligheden af siden på de sociale medier, samt tilstedeværelsen af virksomheden på mediet). Når vi siger "platformsuafhængighed" mener vi, at indholdet vil blive produceret så det passer til hver enkelte sociale netværk. HVER UGE LEVERES 1 STK. EKSKLUSIVT GRAFISK DESIGN Et enestående billede vil blive brugt på de forskellige sociale netværk, som et ekstra indlæg. Det vil oftest bestå af et simpelt billede med et slogan. HVER MÅNED, ÆNDRING AF COVERBILEDER PÅ DE SOCIALE NETVÆRK På månedsbasis vil vi levere et nyt banner til Facebook, Twitter, Google+ og Youtube. MARKEDSFØRING GENNEM HUBSPIDER Fra tid til anden vil vi reklamere for tandlægeklinikken på Hubspiders kanal (på vores sociale medier), det vil være i forhold til kundens ydelser, en bestemt begivenhed, reklamefremstød og så videre. E-BOG: MARKEDSFØRING AF KLINIK PÅ SOCIALE MEDIER (ENGELSK) Denne e-bog giver gode råd, billeder og eksempler på hvad man skal og ikke skal, på de sociale medier. Bogen vil hjælpe kunden til bedre at forstå hvordan sociale medier fungerer, og hvordan kunden selv kan skabe indhold til medierne. 2
Blog Opsætning Vi vil oprette en blog for kunden. BLOG DESIGN, HOSTING, Domæne & MANAGEMENT Alt dette er inkluderet i blog opsætningen. Vi vil give bloggen et domænenavn og et flot design (overensstemmende med tandlægeklinikkens hjemmeside og siderne på de sociale medier). Vi vil også administrere de kommentarer og beskeder som klinikken modtager gennem bloggen. HVER ANDEN UGE NY BLOG ARTIKEL Vi vil skrive en opdatering på bloggen to gange om ugen. Afhængigt af opdateringen, vil den også blive delt på tandlægeklinikkens sociale medier. Opdateringen vil have både søgemaskineoptimeret- og reklame/informationsfokus, alt efter hvad der er interessant at dele. Email Markedsføring KONTO OPSÆTNING AF E-MAIL MARKEDSFØRING Vi vil oprette en e-mail for kunden med henblik på reklame. Her vil vi benytte os af klinikkens patientdatabase (kun e-mails), så vi kan holde dem opdateret med nyheder og begivenheder som omhandler klinikken. Derudover vil vi også tage os af afmeldelser og tilbagemeldinger til kunderne. MÅNEDLIGT NYHEDSBREV SENDT UD TIL DIN PATIENT DATABASE På månedsbasis vil vi sende et nyhedsbrev til klinikkens klientdatabase. Indholdet af nyhedsbrevet vil blive udformet i et samarbejde mellem Hubspider og klinikken. Ugen inden udsendelsen af nyhedsbrevet vil der blive foretaget en samtale med klinikken, for at finde frem til hvad der skal inkluderes af tekst og billeder. Search Engine Optimization (SEO) HVER ANDEN UGES FULD SEO RAPPORT Referat der præciserer det færdiggjorte arbejde henover de seneste to uger, hvad angår søgemaskineoptimering, målinger og statistikker omkring status på søgemaskineoptimering og forbedringer dertil. 3
SØGE MASKINE OPTIMERING Indsendelse af hjemmesidens internetadresse (URL) til alle større søgemaskiner (Google, Bing, Yahoo osv.). Dette tillader at klinikkens hjemmeside kommer til syne under søgningen på disse søgemaskiner. GOOGLE ANALYTICS Der bliver også indstillet Google Analytics med henblik på at overvåge hjemmeside. Google Analytics tilbyder detaljerede statistikker omkring klinikkens hjemmeside med henblik på internettrafik og deres kilder. Dette hjælper til med at identificiere de besøgende på hjemmesiden. Hvor er de fra, hvor fik de adgang til klinikkens hjemmeside. Var det igennem Google, Facebook, osv., hvilket apparat de benytter og hvilke hjemmesider de besøger. MÅNEDLIG GENNEMGANG AF DIN HJEMMESIDE SAMT ANBEFALINGSRAPPORT En dybdeborende analyse af tandlægeklinikkens hjemmeside med fokus på søgemaskineoptimering, efterfulgt af en gennemført rapport med anmeldelser til klinikken for at forbedre synligheden på Internettet. LOKAL SEO Lokal søgemaskineoptimering henviser til en række implementeringer, som forbedrer kundens synlighed på Internettet, på det lokale plan. Dette er meget vigtigt eftersom de fleste potentielle kunder vil være lokale. Google + Local: Formålet med Google + Local er at øge klinikkens synligheden på Internettet, og at hjælpe folk med at finde og vurdere klinikken. Det er specielt brugbart da det er i direkte forbindelse med Google, og det er specielt designet til erhverv med primært lokale kunder, fungerende som en lokal adressebog. Google Maps: Vi vil tilføje tandlægeklinikken til Google Maps, med alle de vigtige informationer (Adressen, kontaktinformationer, hjemmesiden og billede). Bing Places: Bing er en søgemaskine fra Microsoft. Det er den anden mest populære søgemaskine i øjeblikket, kun overgået af Google. Bing Places fungerer på samme måde som Google + Local. Bing Maps: Fungerer på samme måde som Google Maps. Opsætning i Yelp: Yelp er online byguide, som tilbyder fantastiske muligheder for lokale erhvervsdrivende. Yelp gør klinikken synlig for potentielle kunder, og 4
giver samtidig klinikken mulighed for at opnå et tillokkende rygte igennem forbrugeranmeldelser. Yelp giver derudover også gode resultater på Google. Vi vil indsende en detaljeret registrering af klinikken på Yelp. Indsendelse til lokale hjemmesider, debatter og forums: Vi vil undersøge markedet for de vigtigste og mest interessante hjemmesider og apps som tandlægeklinikken vil finde brugbare, og dermed indsende de nødvendige informationer. PREMIUM SEO White Hat SEO: Anvendelse af optimerings strategier og teknikker der forbedre din kliniks online tilstedeværelse og indhold i forhold til både potentielle nye patienter samt søgemaskiner. Dette hjælper med at tiltrække mere trafik til hjemmesiden og de sociale medier sider, alt dette gør at din side rangere højere på søgemaskinerne. Key Word søgning: Grundig søgning for at finde de mest relevante søgeord for din hjemmeside gør din side vil rangere endnu højere i søgemaskinerne og tiltrække mere webtrafik. Konsolidering af NAP data over nettet: NAP står for Name, Address, Phone Number, men det kan referer til den relevante information f.eks. e-mail adresser, link til hjemmesiden m.m. Konsolideringen af disse data går ud på at finde ud af, hvor er kunden annoncere på internettet, sikre at alle oplysningerne er korrekte, og alt at er sammenhængende. Backlinks: Dette er de indgående forbindelser består af opsætningen af links fra andre hjemmesider rette mod din hjemmeside. Mængden af disse links, såvel som kvaliteten af de domæner, og selve oprindelsen dem, er en af de alt afgørende faktorer, når der skal optimeres en hjemmesides synlighed. Artikel indesendelse: Disse artikler fungerer på samme måde som backlinks. Det første trin er at lave en detaljeret analyse af hjemmesider, online dental forums, dental debatter, der, på grund af deres online tilstedeværelse eller deres direkte forbindelse med målgruppe (patienter på lokal basis), er særligt relevante for klinikken. Det andet trin består i at sammenkæde alle disse hjemmesider, forums, og blogs til klinikkens hjemmeside via indsendelse af en række optimeret artikler (der indholdsmæssigt) præsenterer de grundlæggende karakter ved den klinikken. Som på samme tid back-linker til klinikkens hjemmeside, alt dette forbedre din online synlighed. 5