Tilbagemelding/kommentar Test af tilgængelighed og brugervenlighed i WebPatient Indhold 1. Øvelse 1: Din læge beder dig indberette målinger og svar fra eget hjem... 2 2. Øvelse 2: (PC) Modtager besked og logger ind i WebPatient... 3 3. Øvelse 3: (PC) Indberet hjemmeblodtryk... 4 4. Øvelse 4: (PC) Indberet hovedpinedagbog... 5 5. Øvelse 5: (PC) Brug af selvvalgt kode.... 6 6. Øvelse 6: (PC) Du har glemt din selvvalgte kode.... 7 7. Generel evaluering efter øvelserne... 7 MedCom Side 1 af 7
Øvelse 1: Din læge beder dig indberette målinger og svar fra eget hjem Under din sidste konsultation bad din læge dig foretage målinger og besvare skemaer (Hjemmeblodtryk, hovedpinedagbog) i dit eget hjem inden din næste konsultation. Læge udleverede dig en folder om hvordan du bruger WebPatient og informerede dig om, at du ville modtage mail og sms om hvordan du udføre skemaerne og hvornår de seneste skal være udført. Læs udleveret vejledning i WebPatient for borger. Hvad er dine tanker til de folderen? Stavefejl: Log ind med selvvalgt kode: Glemmer du din koden, Ændres til: Har du glemt din kode eller kan du ikke huske din kode. Login og Logind rettes til at man logge på udskiftes med log ind Hedder det borger eller patient Ændre overskriften: WebPatient til borgere Kropsmål skal slettes. Bagsiden omkring Fordele ved WebPatient flyttes som stikord til forsiden, så man ikke skal lede efter dem. Ændres så det kun er fordele, der gælder for borgeren, som listes op. Andre farver end de grågrønne og fremhævning af punkterne. Spørgsmål o.a. hvem kan man ringe til? Der er ikke noget telefonnummer. Har du evt. forslag til ændringer? Tina fik yderligere ændringer fra Tanja direkte på brochuren. Generelt: Hvis borgeren af en eller anden grund ikke kan finde ud af det, har lægen stadig mulighed for at udlevere skema på papir, som praksis så, på vegne af patient, kan tastes ind i WebPatient. MedCom Side 2 af 7
Øvelse 2: (PC) Modtager besked og logger ind i WebPatient Under din sidste konsultation bad din læge dig foretage målinger og besvare skemaer (Hjemmeblodtryk, hovedpinedagbog) i dit eget hjem inden din næste konsultation. Du sidder nu i eget hjem har modtaget nedenstående beskeder fra systemet WebPatient pr. mail og sms. Hvad er dine tanker til de skemaer der møder dig? Ingen problemer med at komme ind. Ikke så tydelig markering af link til vejledning. Synliggørelse ved at flytte den ud øverst til højre, større ikon, med en hjælpetekst Hvad er dine tanker til Samtykke nægtet? Samtykke nægtet, virker ulogisk. Der er givet samtykke med Forslag til tekst: Informationen må videregives og så kan man trykke på infobox. Hvad er dine tanker til Besked til behandler (max 200 tegn)? Man kunne evt. fortælle, at man havde glemt at tage sine piller. Rette teksten så der står Besked til behandler vedr. skemaet, så borgerne ikke tror, at der kan skrives hvad som helst der. Ændre behandler til lægen. MedCom Side 3 af 7
Øvelse 3: (PC) Indberet hjemmeblodtryk Nu skal du indberette målinger. Hvad er dine tanker til skemaet? Gav det problemer hvis ja, hvilke? Ved indtastning: det ville være rart, når man bruger tab., at man så går nedad i skemaet i stedet for på tværs, så en måling bliver gjort færdig. Virker mere logisk. Hvad er dine tanker til systemets præsentation af resultat og opsummering for sendt skema? Ved afsendelse af svaret: at man ikke får vist alt det der er sendes til behandler med måleenhederne og analysekoder osv. Unødig information for borgeren. Smide evt. analysen ud til højre som en kolonne, i stedet for at den står under hver række. Stramme oversigten op. Vis kort navn i stedet for langt navn for analysen. Tone det ned som er til lægen, så det til borgeren fremgår tydeligere. Måske også ændre farvevalg. Der er en skrivefejl på en af siderne, selv rettes til selve. MedCom Side 4 af 7
Øvelse 4: (PC) Indberet hovedpinedagbog Hvad er dine tanker til skemaet? Gav det problemer hvis ja, hvilke? Der skal tastes heltal. Men man kan godt være i tvivl om man skal skrive f.eks. 16.00 Hvornår tog man medicin kunne være 16.30, med en vejledning om at det er nærmeste hele time. I vejl. til ve. står der som eks. bl.a. 16.30, er misvisende. Hvad er dine tanker til systemets præsentation af resultat og opsummering for sendt skema? Udskrift af vejledning og arbejdsskema. 7, 9 og 10 vendes om så der står ja: nej: På bagsiden ændres tilsvarende så det stemmer overens med navngivningen på forsiden. Laves om i teksterne til nærmeste time. Kurt ændre vejledning + skema. Skemaet i WP strammes op så Medicament navn ændres til Medicin, hvor meget bibeholdes og klokken ændres til nærmeste time, samme som står øverst. MedCom Side 5 af 7
Øvelse 5: (PC) Brug af selvvalgt kode. I WebPatient er det muligt at oprette selvvalgt kode (password) til at logge ind med i stedet for at anvende NemID og nøglekode. Når man vælger at anvende selvvalgt kode så fremsender WebPatient en 4-cifret sikkerhedskode pr. sms, som man skal anvende til at logge ind med. Gav det problemer hvis ja, hvilke? Det gik fint, nogen har været inde 4 gange. Der var problemer med at ændre password, fordi man skal logge ind med NemID. Hjælpeteksten omkring ændring af selvvalgt kode skal hedde noget andet. Hvis man skal ændre selvvalgt kode, så skal man ind med NemID. Er man inde med selvvalgt kode og vælger rediger til profil så skal siden henvise til, at man skal logge ind med NemId samt give en valget om man vil fortsætte eller annullere sin handling. MedCom Side 6 af 7
Øvelse 6: (PC) Du har glemt din selvvalgte kode. Denne øvelse har til formål at teste hvordan du vil løse at komme videre, hvis du har glemt din selvvalgte kode. Gav det problemer hvis ja, hvilke? Der var ikke de store problemer Brugernavn osv. på mobilenhed skal afspejle det som står i NemID. Generel evaluering efter øvelserne Frederik, som er ny i panelet fik lov at starte: der er god og hyggelig stemning. Synes det gik godt og der laves også noget aktivt, så man ikke spilder tiden. Positiv oplevelse, hvor man kan sige sin mening. Margrethe: Det er ikke kedeligt at deltage i testcases, heller ikke for dem som har deltaget flere gange. Jørn: Gennemførelsen af øvelserne ville jo nok have gået langsommere, hvis man havde siddet med det alene, og hvor rutineret man er til at bruge tasterne. Margrethe: Det dejligt at der bliver lyttet til det man nævner som problemer og efterfølgende at se, at rettelserne er taget med i næste version af programmet. Keld eller Flemming?: Forslag om at f.eks. folderen til borgeren var mere lækker og reklameorienteret for at sælge løsningen bedre. Det er MedCom som har lavet folderen til borgeren og MedCom sælger som sådan ikke noget, men går mere ind i at få udbredt løsningen og det er også det som projektet går ud på. Henriette: DMDD har også nogle brochurer, som er mere salgsorienteret. MedCom Side 7 af 7