Google Places, Google+ Local & Google+ Page

Google Places, Google+ Local & Google+ Page Forstå sammenhængen mellem dine Google profiler Du kan vælge at skippe detaljerne og springe direkte til bunden af dette indlæg, hvor jeg kort opsummerer det vigtigste omkring optimering af dine Google profiler. Men jeg håber, at du vil læse med og skrive en kommentar, når du er kommet godt igennem. Har du din kop kaffe klar? God læsning 1. Skab synlighed online med dine Google profiler Følgende gennemgang giver dig konkrete inputs til, hvordan du kommer i gang med at optimere dine Google profiler. Du kan nemt og hurtigt forbedre din synlighed i Googles søgeresultater ved at optimere dine profiler hos Google. Dine profiler dukker nemlig frem flere steder i Googles søgeresultater. Her et eksempel på Hotel Vejlefjord i Googles søgeresultat, hvor hotellet er synlige med adresse, anmeldelser og billeder. 1.1 Sammenspillet mellem Google Places, Google+ Local & Google+ Business Page Start med at undersøge om din virksomhed allerede har nogle eksisterende profiler og/eller konti oprettet hos Google. Måske har din virksomhed allerede oprettet én eller flere profiler, som ikke har været aktiv i en periode? Det er tid til at få overblikket og tage kontrollen over virksomhedens Google profiler. Hvis du skal oprette dine profiler for første gang, så sørg for at anvende samme konto til alle profiler. Det gør arbejdet med dine profiler meget mere overskueligt og skaber bedre synergier mellem dine profiler. 1

Sæt et par timer af fra start til at skabe overblik over dine profiler og få lavet noget godt indhold. Du ser resultaterne slå igennem på Google med det samme. Når det første store skridt er taget, så gælder det blot om at vedligeholde profilerne fra tid til anden. Du skal have styr på og adskille følgende profiler: Google Places Listing Google+ Local Page Google+ Business Page Ja, du bør have kontrol med alle tre profiler. Læs videre og bliv klogere på, hvorfor netop disse tre Google profiler hver især skaber mere synlighed online. 2. Optimer og udnyt din Google Places Listing - Din virksomhedsfortegnelse på Google Opret din virksomhed på Google Places. Start nu - Tag et skridt ad gangen. Google Places er Googles Business Center. Stedet hvor Google centralt lister alle virksomheder. Ved at tage ejerskab på netop din virksomhed på Google Places, kan du påvirke de informationer og billeder, som Google offentliggører om din virksomhed online. Ved at udfylde din Google Places profil kan du påvirke din synlighed hos Google. Google anvender nemlig informationerne fra Google Places i søgeresultaterne og flere af deres tjenester. Blandt andet Google Maps, Google+ og i høj grad ved i søgeresultaterne ved mobile søgninger. Se bare her: Google Places er tilknyttet en AdWords kampagne. Adresse med link til Google Maps er tilknyttet og udvider dermed annoncens indhold og størrelse. 2

Resultat i Googles organiske søgeresultatet. Link til Google Maps. Informationer er hentet fra Google Places. Resultat i Google Maps. Oplysningerne er hentet direkte fra Google Places. Større synlighed ved mobile søgninger. Kort fra Google Maps vises med Click-to-Call, link til rutevejledning og link til website. 3

Oprettelse af din virksomhed på Google Places er hurtigt, nemt og så er det tilmed gratis. - Opret din virksomhed på Google Places 2.1 Udfyld din profil 100% - 110% Ja, det lyder måske indlysende. Ikke desto mindre så oplever vi ofte virksomheder, der ofte uvidende - kun har udfyldt 50% af informationerne på deres Google Places listing. Google giver ofte fortrinsret ved lokale søgninger til profiler, der er 100 % gennemførte. Det er derfor indlysende, at du skal udfylde din profil 100% - og gerne lidt ekstra. Tips til, hvordan du gør det, følger. Det er i Googles interesse at skabe de bedste resultater for deres kunder og dermed levere den bedste brugeroplevelser for den søgende. Ved at udfylde oplysninger om din virksomhed på Google Places, hjælper du Google med at levere fyldestgørende informationer til deres brugere, og det belønnes med flotte visninger i Google SERP. Når du nu er i gang med at udfylde din Google Places profil, så gør det ordentligt! Udfyld alle felter og få bekræftet ejerskabet af virksomheden. Du skal udfylde alle de angivne felter. Gør det omhyggeligt første gang. 4

Du kan løbende se, hvor langt du er i processen med at udfylde din Google Places Listing. Du opnår først 100%, når din virksomheds profil er bekræftet. Du bekræfter ejerskabet af virksomheden ved at få tilsendt en bekræftelseskode fra Google. Den tilsendte kode indtastes under din profil. Dermed bliver din virksomhed verificeret, og din profil er nu udfyldt 100%. Så langt, så godt. 2.2 Kom til tops ved lokale søgninger Lokal SEO Udfylder du ovenstående, tager du selv kontrollen over dine virksomhedsoplysninger hos Google, og du styrer dermed dine synlige resultater hos Google. Men at komme til helt tops i søgeresultaterne kan være en udfordring. Især ved lokale søgninger, som til gengæld kan give stort udbytte på sigt. Det kræver en ekstra indsats og yderligere optimering af dine oplysninger. Det gælder både din Google Places profil, men i høj grad også indholdet på dit website. 2.2.1 Konsistens i NAP informationer NAP står for Name, Adresse, Phone. At sikre konsistens i dine NAP information gælder for alle lister online. Ikke bare på Google Places. Sørg altid for at anvende præcis samme navngivning af virksomheden på tværs af websider online. Vær konsekvent - skriv A/S hver gang eller udelad det helt. Din virksomheds adresse skal også fremgå ens på tværs af platforme. Det samme gælder for virksomhedens offentlige telefonnummer. Helt ens. Husk det. Jo bedre oplysninger du angiver online omkring din virksomhed, jo bedre visninger får du i søgeresultaterne. Google trækker informationer på tværs af lokale vejvisere, websites, sociale profiler mv. Jo mere konsekvent dine informationer er angivet, jo nemmere er det for Google at sammenkæde dine virksomhedsoplysninger. Uoverensstemmelser i dine oplysninger er ikke hensigtsmæssigt for Google, når de skal levere gode resultater til deres brugere. Start med at sikre, at dine NAP-informationer står korrekt på dit websites kontaktside, footer mv. Kontroller herefter at præcis samme informationer er angivet på din Google Places Listing. Herefter kan du fortsætte med at kontrollere dine oplysninger på andre listings, f.eks. Krak.dk, TripAdvisor, Aoa.dk, Aok. dk., dealsites, bookingsites, anmelder-sider mv. Jo mere konsekvent dine NAP oplysninger er angivet, jo bedre resultater får du hos Google. 5

2.2.2 Skriv en unik fyldestgørende virksomhedsbeskrivelse Lav en unik beskrivelse af din virksomhed. Beskrivelsen må fylde 200 tegn, så sørg for at udnytte alle 200 tegn. Anvend dine vigtigste søgeord og lav et eller to links til dit website. Husk at dine tekster skal være unikke. Ikke noget med at kopiere dine tekster fra din Om os - side på dit website. Vær kreativ skriv unikke og inspirerende tekster. 2.2.3 Upload dine bedste billeder Du har mulighed for at tilknytte op til 10 billeder på din Google Places profil - så du sørger selvfølgelig for at uploade alle 10 billeder. Udvælg dine bedste billeder. F.eks. dit logo, produktbilleder, billedere af medarbejdere, stemningsbilleder mv. Eksperimentér og vær kreativ. Du kan løbende se dine resultater på Google. Følgende krav er gældende: Fotos skal have et af disse formater: JPG, GIF, PNG, TIFF, BMP. Hvert foto skal være mindre end 1 MB. Hvert foto skal være større end 256 x 256 pixel, men højst 1024 x 1024 pixel. Du kan læse mere her: Retningslinier for Google Places En overset detalje er muligheden for at GEO-tagge dine billeder. Ved at tagge dine billeder tilknytter du vigtig information omkring din billeder. Du fortæller dermed Google, hvor dine billeder er taget (din virksomheds adresse), og tilknytter også en billedbeskrivelse og vigtige keywords. Du kan GEO tagge billeder ved hjælp af f.eks. Picasa. 2.2.4 Udfyld relevante kategorier Sørg for at vælge de kategorier, der bedst beskriver din virksomhed. Er din virksomhed et rejsebureau, så vælger du Rejsebureau og Rejser. Du vil hurtigt opdage, at mange kategorier ikke giver mening i forhold til netop din virksomhed. Men der skal nok være mindst 1 eller 2 kategorier, som er relevante. Vælg så mange kategorier som muligt, hvor det giver mening. Kategorier anvendes f.eks. ved lokalesøgninger på eksempelvis Forsikringsselskab i Århus. Her dukker flere links op i Googles lokale søgeresultat. 6

Ovenstående er en gennemgang af de basale muligheder for at påvirke dine virksomhedsoplysninger hos Google. Når du har været igennem punkter under din egen Google Places konto, så er du med stor sandsynlighed allerede et godt stykke foran de fleste af dine konkurrenter. Fedt ikke? 2.3 Opsummering Optimer og udnyt din Google Places Listing - Din virksomhedsfortegnelse på Google (1) Opret din virksomhed på Google Places Start med at oprette din virksomhed på Google Places. Få din virksomhed på Google Places Google anvender dine virksomhedsoplysninger i forskellige resultater ved Google søgninger (desktop og mobil), og på Google Maps. Din virksomheds Google Places listing kan endvidere tilknyttes som annonceudvidelse i din AdWords annoncering. (2) Udfyld din profil 100% 110% - NAP Informationer (Navn, adresse og telefonummer) - Kategorier - Åbningstider - Virksomhedsbeskrivelse - Bekræft din virksomhed (Google verificering) Husk at gøre det ordentligt. Din grundighed belønnes med bedre resultater hos Google. (3) Kontrollér resultaterne på Google... og nyd så, at du med stor sandsynlighed allerede nu er et godt stykke foran dine konkurrenter i kampen om 7

de gode resultater i Googles søgeresultater. Når du har fået styr på din Google Places Listing, så gælder det din næste Google profil Nemlig din Google+ Local Page. Profilen eksisterer allerede. Google opretter nemlig denne profil automatisk ved oprettelse af din Google Places Listing. Du kan derfor ligeså godt tage kontrollen med denne profil også og dermed udnytte mulighederne ved at optimere din Google+ Local Page. Forbind eksisterende Google+ Local med Google+ Page Google er netop gjort det muligt, at sammenlægge en Google+ Local side med en Google+ Page. Vi har skrevet om nyheden og giver dig en guide til sammenlægningen af profilerne her. Del dine kommentarer og tips til Google Places Har du kommentarer til ovenstående eller kan du dele et vigtigt tip, bliver vi glade for en kommentar nedenfor. 3 Optimer og udnyt din Google+ Local Page 3.1 Hvad er Google+ Local? Når du opretter dine virksomhedsprofil på Google Places, opretter Google automatisk en side til din virksomhed på Google+ Local. Google+ Local er Googles forsøg på at sammenkæde Google Places og Google+ (Google sociale platform). 3.2 Eksempel på en Google+ Local Page Sådan ser din standard (ikke-verificeret) Google+ Local Page ud, efter du har oprettet en Google Places Listing. 8

Vi anbefaler, at din virksomhed er optimeret på Google+ Loca. Så hjælper du nemlig Google med at forstå din virksomhed. Optimeringen af denne profil er med til at fremme din virksomhed online især ved både brand søgninger og lokale søgninger. Det gælder både store virksomheder med en eller flere fysiske butikker samt små og mellemstore virksomheder med en enkelt fysisk butik. Din Google+ Local Page gør det nemt for dine kunder at finde, dele og anbefale din virksomhed. Resultatet er synligt i Google SERP og dermed for eksisterende og nye potentielle kunder. Google+ Local hjælper dig også med at overvåge kundeanmeldelser og forbedre din kundeservice. Når du har udfyldt din profil, skal du verificerere din Google+ Local Page. Med andre ord tage ejerskab over profilen ved at bekræfte dit tilhørsforhold. Samme procedure som med Google Places. 3.3 Verificering af Google+ Local Page Du skal være logget ind på samme Google konto, hvor du har din Google Places Listing oprettet. I venstre side finder du menuen og klikker på kategorien Sider. Hvis du har en Google+ Business Profil, så ser du denne profil her. For at verificere din Google+ Local Page skal du oprette en ny side. Klik Opret Side og vælg Lokal virksomhed eller lokalt sted. Herefter søger du efter din virksomhed med navn eller adresse. Når din virksomhed dukker frem, klikker du på denne og vælger hvilken måde, du ønsker at bekræfte/verificere din Google+ Local Page. Du kan vælge verificering via telefon eller postkort. Telefon er den hurtigst måde at få verificeringen gennemført på. 1 2 3 9

Når du har bekræftet din side, vil der fremgå et lille flueben ved dit profilbillede, som angiver at din virksomhed er Verificeret lokal virksomhed. Du kan administrere og lave mere interessant indhold på din Google+ Local profil. Hvor den ikke-verificerede Google+ Local profil kun viste dine NAP-informationer (Fra Google Places), et banner billede (stort kort) samt to faner Om og Fotos, har du nu mulighed for lave mere spændende indhold til din profil og dermed optimere din Google+ Local profil og få bedre resultater i Google SERP. 3.4 Optimering af Google+ Local Det basale Start med at gennemgå dine oplysninger. Stemmer de overens med de oplysninger, du har angivet i din Google Places Listing? Start med at uploade et velgnet profilbillede. Det kunne være det samme billede, som du har angivet som profilbillede på din Google Google Places Listing. Du har også mulighed for at opdaterer bannerbilledet. Som default er det et stort kort fra Google Maps. Du kan med fordel eksperimentere med at uploade et mere kreativt billede. Fx i stil med det bannerbilleder, du anvender på andre sociale profiler som Facebook og LinkedIn. Det skaber noget genkendelighed. Se et eksemplet her: 10

3.4 Optimering af Google+ Local Indlæg, video & anmeldelser Du har nu mulighed for at lave statusopdateringer i Indlæg. Det kunne fx være nyheder omkring din virksomhed, specialtilbud, mv. Du har ligeledes mulighed for at uploade videomateriale til siden, fx. fra din Youtube kanal. Det kunne være en profilvideo om din virksomhed, produktvideoer mv. Sæt også fokus på kundeanmeldelser. Mere om dette i et senere afsnit. 3.5 Sådan dominerer du brand- og lokale søgninger Din Google+ Local profil hjælper ikke kun dine kunder med at finde og dele oplysninger om din virksomhed. Du kan med dine profiler også få mere synlighed i Google SERP helt i toppen. Fx få kundeanmeldelser og opdateringer med billeder, nyheder, tilbud mv. Se et eksempel her fra det århusianske rejsebureau Check Point Travel, som har lavet en update via deres Google+ Local side med information om en af deres rejser. 11

Her endnu et eksempel, hvor et indlæg på virksomhedens Google+ Local side er synligt i Google søgeresultater. Man kan altså med indlæg på virksomhedens Google+ Local side lave synlige kampagner for nye produkter, tilbud, events, konkurrencer mv. I opdateringen kan man placere et link, som peger direkte på kampagnesiden. Se et eksempel her: 12

Sørg derfor for at opdatere din Local profil jævnligt med et par gode opdateringer og forsøg at få dine kunder til at skrive en anmeldelse direkte på Google+ Local profil. Opdateringen/vedligeholdelsen af din Google+ Local profil laver du nemt, når du alligevel sidder og arbejder med dine profiler på andre sociale medier. Når en søgning foretages med lokal hensigt fx Forsikring Århus, så kan du få vist ekstra gode resultater i Google ved at have din Google Places Listing og din Google+ Local side optimeret. Her ser du resultatet på en lokal søgning på Forsikring Århus. Bemærk visningen med informationer i Google resultatets højre side. Informationerne hentes både fra din Google Places Listing (NAP informationer, åbningstider og profilbillede) og din Google Local+ Page (anmeldelser). Det århusianske forsikringsselskabet Aros Forsikring er også at finde i det organiske resultat og med en markering fra Google Maps. Selskabet har én anmeldelse, som angives direkte i søgeresultatet. 3.6.5 kundeanmeldelser via din Google+ Local giver stjerner i søgeresultaterne Du har sikkert bemærket på nogle af de forrige billeder, at der vises Anmeldelser i søgeresultatet. De anmeldelser stammer fra Google+ Local. Det er nemlig muligt for dine kunder/brugere/gæster mv. at give din virksomhed en anmelde via Google. Det foregår via din Google+ Local profil: 13

Laver du f.eks. en lokal søgning på Restaurant i Århus får du dette resultat: Det er typisk restauranter, caféer og hoteller, som har mange anmeldelser. Men enhver virksomhed med en Google+ Local profil kan få anmeldeser, som vises direkte i Googles søgeresultater. Se bare Novicells profil i Googles søgeresultat på en lokal søgning. De 6 anmeldelser med rating og tilknyttede 5 stjerner er iøjefalende, ikke?:-) 14

Kundeanmeldelserne via din Google+ Local Page træder dermed i karakter. Det er muligt at få tildelt op til 5 stjerner. Man får vist stjerner ved sin profil, når man har fået minimum 5 anmeldelser. Stjernerne er meget i øjefaldende og øger klikraten. Har du lyst til at give Novicell en anmeldelse for dette indlæg, et seminar eller lignende, så er du meget velkommen. Du kan skrive din anmeldelse på vores Novicell Google+ Local Page her 3.6 Opsummering - Udnyt og optimer din Google+ Local Side (1) Verificering af Google+ Local Page Start med at finde din profil via din Google konto jf. afsnit 3.3 Verificering af Google+ Local Page. Du bekræfter ejerskabet af din Google+ Local page på ved at få tilsendt en bekræftelseskode fra Google. Når din side er verificeret, vises en grafik med et flueben i forbindelse med profilbilledet. (2) Tilpas din Google+ Local side med profilbilleder og inspirerende cover foto Når din side er verificeret, har du mulighed for at style profilen med et velegnet profilbillede og et cover foto. Vær kreativ. Brug billeder/grafik som skaber din identitet. Et firmalogo, stemningsbilleder, kampagnefoto, events, medarbejdere mv. er oplagte at anvende. Du kan vælge at style din profil i stil med eksempelvis din Facebookprofil. (3) Lav opdateringer Indlæg via din profil Husk at holde din profil opdateret med billeder, nyheder, kampagner o.lign. Dine indlæg vises direkte i søgeresultaterne. (4) Få minimum 5 anmeldelser via din Google+ Local side så hurtigt som muligt. 15

De 5 anmeldelser giver tydelige stjerner og rating i Googles søgeresultater. Dette kan fremhæve din profil fremfor din konkurrent i samme område. Forbind eksisterende Google+ Local med Google+ Page Google er netop gjort det muligt, at sammenlægge en Google+ Local side med en Google+ Page. Vi har skrevet om nyheden og giver dig en guide til sammenlægningen af profilerne her. Del dine kommentarer og tips omkring Google+ Har du kommentarer til ovenstående, eller kan du tilføje et vigtigt tip bliver vi glade for en kommentar nedenfor. 4 Optimer og udnyt din Google+ Virksomheds Side - Googles sociale netværk. 4.1 Hvad er en Google+ Side? Google+ Sider er Googles svar på Facebook. Nemlig et socialt medie for virksomheder, organisationer og private, hvor det er muligt at engagere sig og møde nuværende og nye potentielle kunder, samt personer med samme interessefelt. 4.2 Forskellen mellem Google+ Local og Google+ Sider Begge profiler har et social element (det er mulig at få følgere og lave opdateringer). Men hvor hensigten med Google+ Local er at forbedre synligheden i Googles søgeresultater med billeder, tilbud, nyheder, anmeldelser og unikke salgspointer, så er Google+ virksomhedssider mere målrettet virksomhedens sociale side. Men Google+ er mere end blot et socialt medie. Den sociale interaktion foregår nemlig på Googles domæne og har derfor større indflydelse på din synlighed i Googles søgeresultater end f.eks. Facebook. Mere om dette i næste afsnit. 16

4.3 Hvorfor skal din virksomhed være på Google+? Du bør have oprettet en Google+ Side for din virksomhed. Med denne profil kan du styre, hvad nuværende, nye og potentielle kunder ser, når de googler dit brand. Du har samtidig mulighed for at sprede dine budskaber på tværs af nettet, skabe dialog og engagere dine følgere. Ligesom Facebook, LinkedIn og andre sociale platforme har du mulighed for at uploade et profilbillede, et coverfoto, skrive en profiltekst med søgeord, links og uploade billeder. Endvidere har du med din Google+ side mulighed for at tilknytte til din Youtube kanal direkte til din side, så du nemt kan uploade og dele dine videoer med dit netværk. Opret din virksomhed på Google her og gør din virksomhed social på Googles domæne. Du vil hurtigt kunne se resultater. Husk at oprette din virksomheds Google+ side under samme konto, som din Google Places profil, Google+ Local profil. Så undgår du at skulle administrere flere forskellige konti. Det bliver samtidig meget nemmere for dig at sammenkæde de enkelte profiler. 4.4 Optimer din Google+ Virksomhedsside Best Practice Når du har oprettet din virksomheds Google+ side, bør du uploade et profilbillede og et coverbillede foto til din side. Husk på, at det gælder om at skabe et godt indtryk af virksomheden via alle tilgængelig touchpoints online. Størrelserne på dine fotos skal være: Google+ Side - Coverbillede: Det anbefales at have et coverbillede i størrelsen 1080p x608p. Minimum størrelse for et Google+ Coverbillede er 480p x270p og max størrelse 2120p x 1192p. Google+ Side - Profilbillede: Det anbefales at have et profilbillede i størrelsen 250p x 250p. Du skal være opmærksom på at hjørner klippes væk, hvis billedet er for stort. Oplever du problemer med dette, så skalér dit foto ned. Du finder informationer om Googles retningslinjer for Google+ her. 17

4.5 Overvejelser omkring dine billeder Når du opretter dit probillede og coverbillede, så tænk på, at du skal skabe et godt førstegangsindtryk af virksomheden via din profil. Tænk på din Google+ målgruppe og dit mål med at være social. Her kan du genbruge elementer fra dine andre sociale profiler (Facebook, Linkedin mf.). Vi anbefaler, at bruge dine billeder til at fortælle en historie om dit brand, at skabe en følelse af din virksomhed, organisationen, værdierne og produktet/servicen. Anvend søgeord, billeder af medarbejdere, arrangementer, lokaler mv. i dine billeder. Dit mål bør ikke være at skabe mersalg her og nu. Hvis dette er dit primære mål med din sociale mediestrategi, så tør vi godt love, at du ikke får succes med din tilstedeværelse på social medier. Det samme princip anbefaler vi på tværs af andre sociale platforme. Dit mål bør i stedet være at opbygge et fællesskab omkring dit brand at skabe et fællesskab/forum for dit brand og/eller skabe brand awareness. Altså styrke dit brands kendskabsgrad og image via din profil. Får du succes med dette, så tør vi til gengæld godt at love dig, at du får succes med indtjeningen via dine sociale medier på længere sigt. Dette bør være et langsigtet mål. Her et par gode eksempler fra udvalgte Google+ virksomhedssider: America Airlines Google+ Side 18

H&Ms Google+ Side Fords Google+ Side 4.6 Tilknytning af Google+ Side til website Når du har oprettet din Google+ Side, skal denne profil verificeres. Det gør du ved at tilknytte din profil til dit website. Når du knytter din Google+ Side til dit website, så gør du din Google+ side lettere at finde og mere synlig i Googles søgeresultater. Du forbinder din side og dit website direkte fra din profilside (du skal være logget ind som administrator). Klik på fanen Om og derefter linket Tilknyt website. Du skal måske have hjælp fra din it-administrator. 19

4.7 URL-adresse til din Google+ Side Når du opretter din Google+ Side, så får du som default en standard URL adresse til din G+ side. Et eksempel kunne være H&Ms Google+ side. H&M kan i dag lede deres kunder direkte ind på en tilpassede Google+ Side https://plus.google.com/+hm/. 20

En tilpasset URL er pæn og nem at huske for dine kunder og andre besøgende. Du får denne, når du opfylder følgende krav fra Google: - Din Google+ Side har >10 følgere - Din profil har eksisteret >30 dage - Din profil har et profilbillede - Din profil er tilknyttet dit website (jf. forrige afsnit) OBS. Når først du har accepteret din tilpassede URL, så kan denne ikke ændres. Du finder mere information omkring dette ved at læse Google retningslinjer for tilpassede URLer her. Opdateringer på din Google+ Side har stor rækkevidde Google+ for virksomheder er stadig meget nyt i Danmark. Muligheden for at have en profil har været der længe, men kun få virksomheder forstår at udnytte potentialet. I dag begrænser platformen sig meget til private profiler med stort interesse for især online marketing, e-handel og webdesign. Flere af Novicells medarbejdere er i dag meget aktive på Google+ og forstår virkelig at udnytte platformens mange muligheder for at søge inspiration og dele erfaringer med kolleger i branchen. Men selvom kun et fåtal af danske virksomheder i dag er oprettet og aktive på Google+ og en endnu mindre brøkdel har fået skabt en community med følgere og et engagement med denne gruppe af følgere, så vokser antallet af personer, som interagerer med Google+ markant. Her spiller muligheden for at skrive opdateringer via sin Google+ profil en stor rolle. Opdateringer via en Google+ side indekseres af Google og spiller derfor en større og større rolle i Googles søgeresultater. Dette betyder med andre ord, at opdateringer via Google+ siden kan nå en meget større rækkevidde end sidens egne følgere. Dette er en af de største forskelle og fordele ved Google+ kontra Facebook og andre sociale platforme. 4.8 Tips til optimering af dine Google+ opdateringer For at udnytte potentialet ved Google+, kræver det naturligvis at besøgende på en Google+ side engagerer sig med indholdet. Vi vil derfor gerne dele et par gode tips med dig, så du fremadrettet formår at udnytte potentialet med din Google+ Side. Tips der sikrer dig bedre resultater i Googles søgeresultater og skaber større engagement. 21

- Overskrifter til Google+ opdateringer Overskrifter skaber blikfang og sammenfatter det vigtigste i din opdateringer. Det er overskriften, som fanger interessen og dermed denne som skal skille sig ud fra mængden. Udover at skabe blikfang, så fungerer din overskrift også som title tag. Det vil ofte være denne tekst, som vises i Googles søgeresultater. Husk at lave en unik overskrift hver gang og integrér et godt søgeord. - Formater dine tekster på Google+ Du kan nemt designe dine opdateringer ved nemme formateringer. Det gør dine opdateringer mere synlige og letlæselige. F.eks. kan du markere din overskrift eller vigtige pointer med fed skrift. Eksempler på vigtige formateringer: Fed skrift: *Dette er min overskrift* Kursiv skrift: _Dette er kursiv skrift_ Fed og kursiv: _*Et mix med både fed skrift og kursiv*_ #Onlinemarketing: Det velkendte Tag, som spreder dine budskaber. Mentions: +Renebygballe +MortenKusk Et eksempel på en formateret opdatering fra +LasseKjær fra www.duglemmerdetaldrig.dk - Tænk SEO i opateringer på Google+ Du skriver på Googles domæne. Derfor er det en rigtig god idé at tænke SEO ind i dine opdateringer. 22

Brug relevante og vigtige søgeord i dine tekster på Google+. Anvend dem i overskrifter og i dine tekster. Ofte er det de første linjer i teksten, som Google viser som meta beskrivelsen i SERP. Anvend derfor dit vigtigste søgeord her. Tænk på samme måde, som når du skriver titler og beskrivelser til din sider på dit website. Skriv gerne længere opdateringer. Google+ er modsat f.eks. Twitter et relevant medie til at dele blog-indlæg og nyheder. Hvor Twitter-opdateringer er begrænset til micro-blogging, og opdateringerne er begrænset til 140 tegn, så har du på Google+ mulighed for at skrive mere uddybende opdateringer. Udnyt pladsen og skriv længere indlæg med gode overskrifter, søgeord, links og billeder. Det tager kun få minutter at fylde lidt ekstra godt indhold på dine opdateringer. Start som enhver nyhedsartikel med at fange læseren med en god overskrift og inspirerende indledning (de første par linjer). De læsere som fortsætter herfra, er allerede engagerede og vil med stor sandsynlighed kommentere eller dele dit opslag eller give det +1 (svarer til Facebooks Synes Godt Om ). - Brug billeder/video materiale i opdateringer på Google+ Designet på Google+ platformen er rigtig lækkert. Billede- og videomateriale bliver præsenteret rigtig godt i opdateringer. Og det er nemt at tilføje. Ligeledes fungerer App en (Download App til Iphone eller Android) dertil rigtig godt. Det er tydeligt, at udviklerne bag har haft fokus på en flot præsentation af billeder og video i opdateringer. Det er vores erfaringer fra vores private Google+ profiler, vores egen +Novicelldk side og de Google+ profiler, som vi administrerer på vegne af vores kunder, at opdateringer med gode billeder eller videoer skaber et større engagement i blandt følgere og besøgende. Udnyt muligheden og tilføj billeder eller videoer til dine opdateringer. - Målret dine Google+ opdateringer korrekt og se aktiviteten stige Det kan virke simpelt, men det er vigtigt, at være opmærksom på, at opdateringer skal have en målretning. Det er normalt at sætte målretningen på en opdatering som Public (offentligt). Umiddelbart er dette også korrekt. Herved når man som udgangspunkt en bred målgruppe. Opdateringen er jo offentlig og enhver kan læse opdateringen. Det kan være mere effektivt at anvende Cirkler i målretningen. Det kan f.eks. være en opdatering med et specifikt emne eller et specialtilbud, som kun er relevant for en målgruppe med et afgrænset interessefelt. 23

Når du tilføjer cirkler til dine opdateringer, får dine modtagere en notifikation, og dette kan også være med til at øge chancerne for at dit indhold bliver delt, kommenteret eller får et +1. Men anvend denne form for målretning med omtanke. Opdateringer, som er målrettet en eller flere cirkler, skal være meget relevante for målgruppen. Du skal samtidig være sikker på, at din målgruppe accepterer denne målretning, hvis du ikke er opmærksom på dette, så kan dine opdateringer i værste tilfælde blive oplevet som spam hos din målgruppe. Det gavner bestemt ikke dine mål med Google+. Vi har også set eksempler på virksomheder, som er nye på Google+ og fejlagtigt målretter opdateringer til en cirkel med få profiler tilknyttet. Dette er en fejl. Disse opdateringer når ikke langt ud og skaber derfor et meget lavt engagement. Denne fejl skal du ikke lave. Er du ny på Google+, så målret dine opdateringer Public (offentligt). - Udnyt Hastag på Google+ og spred dine budskaber Du kender allerede hashtagget fra Twitter og i dag også Facebook og Instagram, hvor vi anvender hashtagget til at kategoriserer emner, billeder mv. Google+ anvender også Hashtag men en anelse anderledes. Udover blot at kategorisere emmer, billeder, videoer fra opdateringer, så foreslår Google+ også relaterende emner ved søgninger med Hashtag. Her et eksempel på søgningen #onlinemarketing. I resultatet foreslår Google+ også relaterede emner. 24