PROCES PAPIR Gruppe: Køge DK T2013 2. semester januar 2014 Navne: Anna Askegaard Jensen, Nina Friis, Nanna Bodenhoff, Steffen Quistgaard, Tanja Jakobsen, Charlotte Rasmussen Modul: E-Design I 1
Problem Vores løsning er baseret på det faktum, at udstillingen OPEN WIRE ikke er specielt kendt (hvilket vi antager hypotetisk på baggrund af målgruppe-specificeringen) - derfor er det vigtigt, at vi skaber opmærksomhed omkring den, før den kommer op at køre i maj. Derudover har Køge Kyst opstillet et ønske om, at skabe liv i Køges havneområde, særligt for den unge målgruppe, hvilket tildels kan ses som problematisk, da målgruppen i øjeblikket er snævret meget ind, da de fleste meget unge kun har kendskab til Tapperiet og Den Gule Hal i området - dét er nogle faktorer, som vi gennem en social mediestrategi skal forsøge at gøre op med. Analyser og metoder På hvilke spørgsmål og eventuelt hypoteser baserer I jeres research og analyser? På baggrund af den indledende brief har vi rent hypotetisk anslået, at vores primære målgruppe kan fastslås som værende placeret i aldersgruppen: 20-30 år. Herunder har vi opstillet en hypotese, der tillader os at fokusere på to geografiske målgruppe-niveauer, hvilket vil sige, at vi i projektarbejdet har fokuseret på, at få folk væk fra Køges byområde til at blive opmærksomme på Open Wire, samtidig med at vi naturligvis vil have et skarpt fokus på nærmiljøet. Altså nogle vekslende paradigmer, der ser både på mikroplanet men også et større makroplan, der kan gavne Køge Kyst-projektet i et længerevarende tidsperspektiv - da ønsket er at skabe LIV før der skabes eventuelle boligområder i havneområdet. Hvilke researchmetoder og analyser har I valgt? Som udgangspunkt kiggede vi på de forskellige sociale medier, og fandt frem til hvilke muligheder de tilbyder, hvad man bruger dem til, hvem der bruger dem, og hvor mange 1. På den måde kunne vi finde ud af, hvilke sociale medier der var meste relevante for netop vores projekt, hvilket i sidste ende blev til Facebook, der er en praktisk og informativ side, og Instagram der er drevet af billeder, hvilket er relevant når der er tale om kunst, kreativitet og god stemning. Grundet opgavens omfang, har der ikke været de store muligheder for at researche og analysere på målgruppen, samt at komme ud i felten, og derfor har vores fokuspunkt været, at blive klogere på de udvalgte sociale medier, og brugen af dem, hvilket er sket ved desk research. 1 infomedia.dk/media/77918/sociale-medier-2013-danskernes-holdning-til-og-brug-af-sociale-medier-yougov-smpdk-2013.pdf 2
Projektet er blevet anskuet med udgangspunkt i Social Media Plan, som vi kom frem til, var den mest opfyldende model i netop dette projekt. Hvilke metoder har I brugt i jeres prototype og implementeringsfase? Sketching metode Til at idéudvikle og skabe en prototype, anvendte vi sketching-metoden 10+10 (Sketching User Experiences - The Work Book kap. 1,4). Vi startede med at printe 10 tomme Facebook og Instagram-frames. Herefter lavede vi individuelt 2x2 sketches (se appendix), som efterfølgende blev fremlagt for hele gruppen, hvor der blev stilles kritiske spørgsmål, og givet feedback på vores forslag. Dette step udviklede sig til en åben dialog omkring de sociale mediers mange muligheder, toneangivelse og vigtigheden af billedernes stilart. Vi fik i fælles samråd debatteret og udpeget, hvad vi fandt vigtigt og gennemgående for vores idéer til Open Wires sociale mediestrategi. Observation Vores individuelle sketches og vores dialog viste os, at vi var meget enige i anvendelsen og udtrykket i medierne. Resultaterne er herunder opsamlet i punktform: Facebook Få publikum med bag om projektet/udstillingen og skabe deltagelse. Video: Kunstner interview Publikum interview Kunstner i arbejde Brugerdeltagelse: Afstemninger, f.eks. om muligheden for at købe mad på udsigten i udstillings-perioden. Oplæg til publikum om at fortolke f.eks. ordet Selvkontrol og uploade til Instagram. Opfordre folk til at komme med idéer til hvad der skal ske i området under udstillingen - f.eks. spørge om brugerne har ideer til sjove transportmuligheder mellem værkerne. Evt. bede folk om at fortolke et specifikt værk og derefter uploade deres fortolkning på Instagram (kunne være en form for konkurrence). Konkurrencer (se også Medieplan: Aktiviteter). 3
Billeder: Hvor kunsten skal være. Kunstnere der arbejder. Møder mellem kunstnerne - udviklingen af projektet. Kunstværker. Aktivitet på havnen. Publikum. Arbejdsprocessen (samme posts på Instagram). Tekst Fortælle om området, muligheder f.eks. spille musik og grille på udsigten. Opfordring til at uploade billeder til instagram. Skrive en kort indledende tekst om kunstnerne der bliver præsenteret i videoerne. Link: Kunstneres tidligere projekter/værker/websites. Køge Kyst-projektet. Open Wire websiden. Links til de andre sociale medier. Fremtidsperspektivering: Open Wires egen blog med gæsteindlæg (blogosfæren). Instagram: Skal bruges til at fortælle historier og skabe stemning, samtidig med at det er mere afslappet og personligt. Stemning; rå, industriel, aktiv, hyggelig, samvær, spændende, udfordrende og pirre nysgerrigheden. #tag, skal forbinde publikum, oplevelser og udstilling med hinanden. #tag i konkurrencer med publikums fortolkninger (opfordringer/konkurrencer fra Facebook). 4
Billederne skal vise: Kunstnerne, deres inspirationskilder, visualisere deres tanker og idégenerering. Processen i kunstens udvikling/tilblivelse. Arbejdende kunstnere. Sjov og ballade -billeder såvel som hygge-billeder af kunstnerne. Steder hvor kunsten opstilles. Kort over Køge Havn og udstillingen. Aktivitet under udstillingen. Aktivitet i området inden udstilling. For at visualisere vores idé yderligere, besluttede vi at lave en sketch for hver af de sociale medier; Facebook og Instagram, som viste vores mediestrategi/udtryk. Udviklingen af disse sketches bragte yderligere dybde, perspektiv og fælles afklaring af strategi og udtryk. Hvordan hænger jeres research og prototype-fase sammen? STEP ➊ Research og prototypefaserne hænger iterativt og harmonisk sammen, da vi først foretog en mindre research af lignende Facebook-sites, tog et kig på Køge Kyst Bylivs Facebooksite, samt foretog en vurdering af, hvordan man er stemningsskabende på Instagram med en digital kunstudstilling (professionelt foretagende) som afsender 2. STEP ➋ Herefter satte vi os sammen ned i gruppen og benyttede os af Sketching-metoden (kilde: Sketching User Experiences - The Work Book kap. 1,4), der førte til gode forslag til, hvordan Open Wire kan/skal kommunikere på de valgte platforme (se appendix for sketches). Vi spottede hurtigt en rød tråd i vores individuelle idéer, og kunne efter en kort observation af disse sketches vurdere, at Open Wire skal fokusere på AKTIV brugerinddragelse (som også er en bærende del af medieplanen og strategilærredet), derudover skal der fokuseres meget på billeder og videoer, som er nemme at tolke og fremstår personlige - OG som spørger ind til brugerne. 2 jdmarketing.dk/sadan-bruger-du-instagram-kommercielt.html. 5
Hvordan har I organiseret jeres team og jeres arbejde? Hvad er de vigtigste milestene undervejs? I projektets opstart forsøgte vi os med en opdeling af de to sociale medier, som vi valgte at beskæftige os med - hvilket vi fandt fornuftigt. Sidenhen blev det klarere, at det var svært at opretholde en helt klar opdeling, da der var mange ting vi på tværs af undergrupperne skulle nå til fuldstændig enighed for at kunne arbejde på. Dette blev problematisk for os, da vi i dette projekt har arbejdet meget hjemmefra og haft undervisning undervejs - derfor har vi alligevel samlet begivet os ud i opgaven og herefter delt opgaven ind i mindre milestones, som f.eks. persona og scenariearbejde, præsentation af sketchingen, udarbejdelse af modeller, visuel opsætning af Facebook/Instagram-opslag etc.. Teorier og modeller Hvilke teorier og modeller har I brugt? 1 Social Media-Plan (Trine-Maria Kristensen, cand.scient.soc.) 2 Social Shopping, principper (medieplan) 3 Netværksvejen (Lindberg, 2009, s.66-67) 4 Storytelling 5 Oplevelsesøkonomi 6 Paid, Owned, Earned Media Hvordan understøtter jeres valg af teori jeres løsning? 1 og 2 Social Media-Plan I projektarbejdet valgte vi på et tidligt stadie at beskæftige os med Trine-Maria Kristensens Social Media-Plan 3. Da vi udarbejdede modellen sikrede vi os, at vores løsning vil være baseret på alle væsentlige trin for kommunikation på de valgte sociale medieplatforme - hvilket man ser i vores bud på en strategisk kommunikationsløsning. Social Shopping er en strategisk tilgang, som vi har hentet stærk inspiration fra - da denne har hjulpet os i processen med at skabe regler, principper og retningslinier for kommunikationen på henholdsvis Facebook og Instagram 4. 3 dm.dk/da/fagligtforum/komsprog/artikler/kommunikation20 4 business.dk/digital/social-shopping-et-skraemmende-kontroltab 6
Social Media-Plan (udvidet) Kommunikation 2.0, Trine-Maria Kristensen, cand.scient.soc Strategiske mål At oplyse målgruppen om den digitale kunst i det offentlige rum på Køge Havn. At få målgruppen FYSISK ud til de digitale kunstværker. At pushe det gode budskab ud til målgruppen via pull-metoder, således at virale spor vil brede sig. Målgruppe Målgruppen er defineret til at være 20-30 år og befinder sig allerede på de sociale medier, hvor Facebook er den primære og derfor mest populære platform blandt disse 5. Målgruppen benytter 5 atcore.dk/blog/danmark-pa-facebook-2013 7
Facebook til at holde kontakt med venner og perifere bekendtskaber, såvel som at dele billeder fra sociale som ikke sociale begivenheder, tagging af venner, tilføjelser af kommentarer, likes og meget mere. Aktiviteten, hvor målgruppen tilføjer billeder henviser fint til dele af målgruppens brug af Instagram, hvorimod de benytter dette medie til at dokumentere hverdagen, både i interessante, men også de helt afslappede situationer som oftest får tilføjet et kunstnerisk/kreativt tvist via filtre, collager og tags 6. Diverse andre sociale medier er også i brug hos målgruppen, såsom Pinterest og Tumblr, der typisk er inspirations-fora med billeder i fokus. Da Facebook som nævnt er det mest aktive sociale medie, vil dette være vores primære valg til at komme i kontakt med målgruppen. Instagram skal fungere som et sekundært medie der er med til at komplimentere Facebook, og som i højere grad er med til at involvere brugerne. Redskaber Facebook; som giver mulighed for at opdatere følgere med forskellig slags indhold; tekstbaserede nyheder, billeder og videoer. Facebook har desuden gode muligheder, når det kommer til at sprede et budskab. Et enkelt like/deling = opmærksomhed fra alle på denne person venneliste. Med Facebook-annoncer kan man promovere sin virksomhed professionelt, med mulighed for at betale pr. klik eller pr. visning. Instagram; som giver mulighed for at holde følgere opdateret med billedmæssigt indhold eller meget små videoer (gif). Instagram er blandt andet kendt for sit tagging-system, der tilknytter billeder til bestemte tags. Dette er brugbart i forbindelse med f.eks. konkurrencer, hvor følgerne bliver bedt om at tagge sit billede med et bestemt ord, der vil repræsentere konkurrencen. Aktiviteter Fremtidigt: der skal udarbejdes et Strategilærred med afsæt i generiske strategier som eks. Blue Ocean, der fokuserer på innovation, de unikke og konkurrencedygtighed udover det sædvanlige (Lindberg 2009). 6 astridhaug.dk/hvilke-sociale-medier-bruger-danskerne 8
Derudover skal der udarbejdes meget seriøs og dyb user research - som aldrig skal i bero. Det vil i høj grad handle om at projektet skal operere på et hermeneutisk niveau, som konstant veksler mellem forståelse og fortolkning - kontekst og delelement, relationer og individ. Til projektet: målgruppeanalyser: opstilling af personaer, scenarier og stemningsgivende moodboards. På de sociale medier: konkurrencer, debat, storytelling (om kunstnerne og deres værker) og oplevelsesøkonomi som værktøj for en indlevende og medlevende oplevelse. Regler Avanceret fokus på dialog og trialog. Hvordan: da vi ikke blot er interesserede i envejskommunikation på de sociale medier, skal målgruppen have mulighed for at reagere/svare på adskillige opslag. Det vil vi eksempelvis gøre ved at stille spørgsmål til følgerne, sætte os i deres sted, og ved at opfordre dem til at deltage i diverse aktiviteter (f.eks. konkurrencer eller debat). Det er desuden vigtigt for os at vide, hvad målgruppen er interesserede i, og derfor vil det også være en mulighed at få feedback fra dem. Aldrig offline, altid aktiv og parat. Hvordan: Det er ikke godt nok, at et opslag fra en bruger først besvares en døgn efter. Som hovedregel skal et opslag for Open Wires side besvares så hurtigt og så personligt og med en så let/sjov/rar tone som muligt. Personificering af brandet. Hvordan: Se ovenstående punkt. Det er vigtigt at teamet er enige om tonen og aldrig generer statiske opslag, der virker mekaniske, ligegyldige og virksomheds-agtige - Open Wire skal på de valgte medier fremstå professionelt, men den personlige tone vil altid være den vigtigste at holde skarpt fokus på. Team Open Wire-projektet, hvilket er baseret på foranderlige sociale medieplatforme, kan i et fremadrettet tidsperspektiv med fordel udarbejdes gennem Scrum, som agil og ikke mindst iterativ udviklingsmetode (- og arbejdstilgang), der tillader konstante forbedringer, meget hyppige og 9
små/overskuelige delmål, der sikrer en dynamisk interaktions-tilgang på begge platforme. Teamet skal derfor alle være klar over, hvilken tone, der ønskes at der skal tales med på de forskellige platforme. Det nytter ikke at et team-medlem kommunikerer meget kort og kontant, imens et andet skriver lange og beskrivende romaner om et kunstværk. Derfor hænger dette punkt sammen med REGLER, hvor teamet i fællesskab vil kortlægge og forstå, hvilke regler og principper, der skal ageres efter (perspektivering til social shopping). 3 Netværksvejen I led med den overordnede medieplan udarbejdede vi modellen Netværksvejen (Lindberg 2009, side 66-67), der hjalp os med at få et mere strategisk og strømlinet overblik over, hvor og hvordan vi skulle bevæge os hen på de valgte platforme. Med afsæt i Groundswell-tankegangen har vi nemlig opnået en viden, der understreger vigtigheden af at gå efter relationer, netværk og ambassadører for budskabet - frem for blot at fremstille en statisk Instagram-profil og Facebooksite. Dette betyder, at vi planlægger, at der ikke blot skal oprettes en Facebook profil for Open Wire - men at det vil være utrolig oplagt, at gå efter yderligere netværks-grupperinger, hvor der i forvejen er etableret kommunikation til/med en brugergruppe - som eks. Køge Kyst Byliv, Køge Handelsskole, Køge Gymnasium etc. (se også konceptpapir). På Instagram, skal der sættes dybdegående research i gang for at undersøge hvilke tags, der vil være gode at bruge i forhold til den valgte målgruppe - altså hvilke tags de søger på, for at nå målgruppen langt bedre, hvilket i øvrigt kan perspektiveres til teorien om Long Tail (Anderson 2007), hvor man kigger på bl.a. filtre/tagging (søgning) og nicher (grupperinger/ambassadører). 10
4 og 5 Storytelling & oplevelsesøkonomi Det har været relevant og interessant at kigge (overfladisk, ganske vist) på strategier inde for oplevelsesøkonomi og storytelling, da disse går i ekstremt godt spænd. Med disse strategiske virkemidler har man god grobund for at skabe en symbiotisk synergieffekt, da storytelling har hvad oplevelsesøkonomi ikke har - og omvendt. Med en afsender som Open Wire (mange aktører), der skal agere på flere sociale medieplatforme er det oplagt at gå ind i den digitale oplevelse på de valgte platforme og se på, hvilke værktøjer man har at gøre godt med for at skabe en indledende oplevelse, hvor man er klar over, at (for-)brugerne for længst har sat sig selv i førersædet. Brugeren ved hvad han/hun vil have, hvornår og hvordan - derfor har vi i projektarbejdet kigget lidt nærmere på disse to værktøjer, da de bl.a. trækker på elementer fra Groundswell-tankegangen, hvor man for alt i verden skal udvikle sine strategier med relationer for øje for alt andet (Li og Bernoff 2009). Derudover har det været vigtigt for os, at være helt afklarede med, at brugerne bestemt ikke er på de sociale medier FOR virksomhederne - de trækker (pull) kun det ud af virksomhederne, som tilfører det enkelte individs liv en form for værdi. 11
6 Paid, Owned & Earned Media Vi har anvendt vores viden om Paid, Owned & Earned Media som en forståelsesramme 7. Vi ønsker at bevæge Køge Kyst-projektet/Open Wire over i Earned Media, hvor brugerne (forhåbentligt) efter positive erfaringer med området og værkerne vil producere earned media og på dén måde brande hele projektet nu og fremover. Men hvordan gør vi det? Det er allerførst vigtigt, at vi får målgruppen fysisk afsted gennem lokkemidler på de digitale platforme, hvor vi skal VISE målgruppen hvad der bl.a. venter dem på destinationen. Via platformene tiltænkes det, at Open Wire som opstart skal placere en del attraktive billeder/opslag (se bilag) - men sidenhen er tanken, at brugerne skal agere som prosumers for udviklingen. Hvordan får vi brugerne til at genere indhold/opslag? Hypotetisk forestiller vi os, at det er en stor trigger for brugerne, at denne skal få noget ud af at ville skabe noget for en virksomhed og rent faktisk lave et opslag. Vi antager, at er rigtig langt fra LIKE til aktivt opslag. Derfor vil det være ideelt at Køge Kyst/Open Wire kunne udbyde konkurrencer som motivationsmiddel for at lave opslag. Vi forestiller os eks. at en konkurrence kunne hedde vis os dit sjoveste billede på Open Wire og tilføj tagsne #openwire, #konkurrence. På Facebook kunne en konkurrence eks. være: Fortæl os om dit yndlingssted på havnen og hvorfor - elsker du en bålaften på Udsigten med vennerne eller måske skating i Den Gule Hal? Vi glæder os helt vildt til at høre om jeres oplevelser! (Der trækkes lod blandt de bedste besvarelser). På den måde vil de valgte mediesites ønskeligt fungere som et fælles og voksende videnrum, som hele tiden bliver opdateret af brugerne og folkene bag projektet. Vi skal med andre ord forvandle målgruppen til prosumers, tage dem helt med og gøre dem til vores absolutte vigtigste aktiv - uden dem, har vi intet. 7 socialmediatoday.com/cara-tarbaj/1485551/infographic-noob-guide-understanding-difference-between-paid-owned-and-earned-me 12
Evaluering Hvilke store skift skete der under processen i forhold til problemstilling og løsning? I og med at dette projekt ikke hører til under de større opgaver, og det faktum at vi kun har haft ét emne at fokusere på, de sociale medier, har der ikke været de store skift under processen. Vores metode har været meget vandfaldsmetode-orienteret, da tiden ikke har været til en iterativ proces. Kunne I have foretaget mere relevant research og/eller prioriteret mere relevante spørgsmål? Opgaven, der blev givet tillod ikke en dybdegående User Research, hvilket ellers under alle andre omstændigheder ville være meget tidskrævende - men bestemt også ekstremt nødvendige og givende for udarbejdelse af strategier, der sikrer en specifik målretning og nedprioritering af at skyde med spredehagl mod en ret kompleks målgruppe-sammensætning. Derudover blev vi i briefen bedt om at antage en del hypoteser omkring målgruppen (bl.a. alder). Disse hypoteser skulle helt klart observeres over en længere tidsperiode end denne, og der skulle i et større projekt arbejdes mere i dybden med netop målgruppeforståelse, for at kunne skabe den allerbedste strategi, som skal udvikle sig i takt med brugerne. Ville andre teorier og modeller have været mere relevante? Vi føler at vi har været meget dybdegående med hensyn til vores emne; de sociale medier. Vi har benyttet modellen Social Media Plan som kommer rundt om alle de overvejelser man bør gøre sig, når man udarbejdet en strategi til de sociale medier. Dette er derfor været den mest relevante model vi har kunnet bruge. Hvad har I som gruppe lært mest af i dette projekt? I projektet har vi opnået den erfaring, at det kan være relativt kompliceret at gå til en snæver opgave, der kun skal fokusere på et helt specifikt område (frem for hele pakken på én gang ) - når en gruppe naturligt har forskellige præferencer. Derudover var det kompliceret at kommunikere i denne gruppestørrelse på tværs af det sociale mediesite Facebook, samt at det til tider kunne være problematisk at få et klart overblik over hvilket gruppemedlem, der beskæftigede sig med hvad. Derfor har vi som gruppe lært meget om vigtigheden af organisering af arbejdet fra start til slut. Trello havde været et oplagt redskab til denne type arbejde, hvor fremmødet fysisk har været minimalt og dermed kunne vi bedre have opereret med en fordelagtig transparens gennem dette 13
projektstyrende, online værktøj. Appendix Relevante skitser af visuelle dokumenter (process skitser ikke de endelige visualisering.de skal med i koncept papiret) (moodboard, wireframes etc) Moodboards, personaer, scenarier og social medie-opslag placeres her. Tidsplan Undervejs i projektet har vi ikke opereret med en helt specifik eller stram tidsplan. Derimod har vi arbejdet under Timeboxing, hvilket betyder at vi har haft et helt overordnet mål og en deadline for sidste finish af vores udarbejdede strategier. Undervejs i projektet har vi samtidig arbejdet med Milestones, hvilket har betydet for os, at vi har haft mindre delmål - såsom udarbejdelse af de enkelte modeller, opsætning af rapporten, persona-arbejde etc. (Kousholt 2010). De to metoder til projektstyring så vi som de bedst mulige for dette lidt løse projekt, hvor vi var en stor projektgruppe om at skulle udarbejde strategier, hvilket i sig selv kan ses som en projektstyrende udfordring. 14
Sketching Facebook 15
16
17
18
19
20
21
Sketching Instagram 22
23
24
25
26
Moodboard 27
Personaer og scenarier Nr. 1: Persona Markus er 26 år gammel og bor i Tåstrup i en lille lejlighed. Til daglig arbejder han i salgsafdelingen hos TDC. I fritiden er Markus tit sammen med sine venner og de træner også sammen en gang imellem. Markus har derudover også en interesse for kunst og han tager til forskellige udstillingerne, hvoraf hans seneste var på Arken. Markus har en bred interesse inden for kunsten, men det der fanger hans interesse mest er skulpturer. Da Markus arbejder i salgsafdelingen for TDC, han har derfor en stor viden om de nyeste telefoner, apps og andet. Han er derfor også selv stor bruger af sin telefon, apps og sociale medier. Sidstnævnte bruger han en del tid på og han tjekker tit sin Facebook, Instagram og Twitter konto. Scenarie Markus er lige kommet hjem fra arbejde og sætter sig derfor i sofaen med sin bærbar computer for at slappe af. Han går ind og åbner sin Facebook side, hvor han scroller igennem den daglige newsfeed. Efter et par minutter ser han at en af hans venner fra den kunstgruppe han er medlem af på Facebook har liket en side der hedder "Open Wire". Markus klikker ind på siden for at se hvad det er og opdager at det er en side for et arrangement i Køge, hvor der udstilles skulpturer i det rå og industrielle havnemiljø. Markus bliver hurtigt interesseret og går ind og kigger på en video om kunstneren Roman Signer. Efter at have læst et par statusser og set et par videoer om de forskellige kunstnere, beslutter Markus sig for, at besøge stedet i den kommende weekend. 28
Nr. 2: Persona Nadja er 24 år og er bosat i Køge. Til daglig studerer hun kommunikation på universitet i København, men arbejder derudover også på en café når hun kan finde tiden til det. I fritiden bruger hun meget af sin tid på sine venner, men derudover også på sin blog, hvor hun skriver om mode og trends. Nadja er meget socialt anlagt og elsker at deltage i forskellige events, for at møde nye mennesker og stifte nye bekendtskaber. Nadja er stor bruger af de sociale medier, da hun både kommer i kontakt med sit netværk den vej, men derudover også brander sin blog. Hun er derfor online flere gange dagligt, både for at følge med i hvad hendes venner foretager sig, men derudover også for at være up to date med de nyeste trends. Scenarie Efter en dag på universitet kommer Nadja hjem og tænder sin computer. Hun logger derefter ind på hendes Facebook, hvor hun falder i snak med en af hendes veninder. Veninden spørger Nadja om de ikke skulle gentage sidste års succes, hvor de havde samlet alle vennerne til grill på Køge havn. Dette vil hun rigtig gerne og oprette med det samme et event på Facebook. Veninden fortæller derefter at der samtidigt vil være en kunstudstilling på havnen, som skulle være meget moderne og nytænkende. Dette fanger Nadjas opmærksomhed, da det vil være perfekt til hendes blog. De aftaler derefter at tage derned den kommende weekend for at grille og se nærmere på det spændende arrangement. 29
Nr. 3: Persona Camilla, 18 år, bor hjemme hos hendes forældre i Køge, studerende på Køge Handelsskole, single. Camilla går meget op i hendes skolegang og bruger derfor meget af hendes fritid på at lave lektier og går efter at få gode karakterer. Ud over lektierne, bruger Camilla også meget tid på hendes veninder, hvor de går ud i bylivet i Køge og hygger sig. Det foregår dog mest på caféer. Camilla har en smartphone og bruger den dagligt, for at holde kontakt med hendes veninder. Det foregår på SMS og sociale medier, såsom Facebook, Twitter og Snapchat. Camillas interesserer sig for Køges byliv og kultur og går tit med til de forskellige arrangementer der er i byen. Scenarie Camilla sidder en aften på Facebook og skriver med hendes veninder. Hun ser at hun har fået en invitation til et arrangement der hedder Open Wire. Camilla synes at navnet lyder interessant og læser mere om det i invitationen. Det vækker en stor interesse i hende og hun vælger så at gå ind på deres hjemmeside, for at få endnu flere informationer. Camilla vælger at tage imod invitationen, da det hele omkring digitale skulpturer og oplevelser lyder rigtig interessant og nyt og siden det er i Køge, så er det klart at hun skal med. Camilla deler invitationen til hendes veninder og får dem til at gå med hende. 30