Det gode samarbejde møde og prøve at forstå borgerne der, hvor borgerne er. I de tilfælde, hvor det giver mening besøger sagsbehandler borger i borges eget hjem sikre et helhedssyn. Vi vil løbende afdække den enkelte borgers samlede situation og ikke kun foretage en afdækning af det specifikke problem ved det første møde. være et fleksibelt system, hvor vi har fokus på muligheder fremfor begrænsninger. Vi vil udnytte lovgivningens rammer mest muligt for at give borgerne fleksible løsninger også mellem de forskellige centre koordinere. Vi vil undersøge, hvordan vi kan oprette en tovholder/ koordineringsfunktion eller arbejdsgang inden for de givne rammer. Egedal kommune vil give en sammenhængende service. Når medarbejdere får kontakt til borgere med handicap, skal de sikre, at borgerne guides hen til den rette medarbejder. Medarbejderne er stafetholdere, og skal give stafetten videre til en kollega. Egedal kommune vil tilbyde empatisk, individuel, helhedsorienteret og oplysende råd og vejledning. Vi vil ikke kun tilbyde råd og vejledning i opstarten af et samarbejde, men løbende og På tværs af centrene er der indført fælles itsystem og arbejdsgange, der skal optimere og give sammenhængende løsninger for borgerne Der er implementeret et it-system til at håndtere arbejdsgangsbeskrivelser i Center for Social Service Skabelonsystem benyttes til at gøre breve til borgerne mere ensartet og sproglig tilgængelig Centrene modtager færre klager over sagsbehandlingen Voksenområdet i Center for Social Service har implementeret Voksenudredningsmetoden (VUM) Der er indgået en aftale om, at modtagercenteret er ansvarlig for at være tovholder på henvendelsen, indtil det rette center tager over på sagsbehandlingen Der er oprettet et Råd og Vejledningsteam i Center for Social Service, der tilbyde generel råd og vejledning efter forebyggelsesparagrafferne i serviceloven. 1
undervejs i et samarbejde. Borgerne skal præsenteres for de muligheder, lovgivningen giver skal opleve sig vejledt om det mulige og det måske mulige og rådgivet om konsekvenserne af sine valg. have smidige overgange. Vi vil undersøge, hvordan vi bedst muligt sikre de forskellige overgange, som borgerne med et handicap kan opleve. inddrage borgerne. Vi vil arbejde videre med teamet det gode samarbejde i dialog med borgerne og handicaporganisationerne. Vi afholder årligt tre dialogmøder med borgerne. Vi vil sikre, at et af dialogmøderne sætter specifikt fokus på det gode samarbejde. Der arbejdes løbende med at sikre smidige overgange, når borger skifter sagsbehandler i skiftet fra barn til voksen. Der ses ganske få klager på området Der er et løbende samarbejde mellem Center for Borgerservice, Jobcenter og Center for Social Service om at sikre de bedst mulige overgange Tiltaget er afprøvet, men der har ikke været nok tilmeldte, hvorfor det blev aflyst Der er oprettet en borgerkoordinatoren funktion i Center for Borgerservice til at guide borgeren imellem de forskellige centre i kommunen Familieliv at oprette endnu flere kurser til borger med et handicap tæt på livet. Vi vil undersøge potentialet for at oprette kurser til ægtefæller, børn, søskende, og bedste forældre. Kurserne kan f.eks tage udgangspunkt i forståelse og håndtering af handicappet, sorg og accept, lovgivning. Kurserne kan danne grundlag for netværksdannelse mellem deltagerne. Initiativet er undersøgt undersøge muligheder og både internt og i nærliggende potentialer for at oprette kommuner. Center for Social Service har i Tofteparken regi oprettet gruppeforløb for unge og forældre, samt oprettes kursusforløb. Disse tiltag vurderes at være en succes 2
en mødre gruppe for mødre til nyfødte børn med handicap, eventuelt i samarbejde med andre kommuner. tilbyde en pårørendesamtale til pårørende til borgere med handicap. Samtalen skal tage udgangspunkt i de pårørendes trivsel og ikke i borgerne, der har handicappet. Egedal kommune vil være opsøgende i forhold til at yde råd og vejledning til borgere og familier, der får et handicap. Vi vil konkret optimere samarbejdet med hospitaler og udarbejde oplysningsmateriale. at oprette et frivilligt netværkskorps bestående af borgere med handicap og pårørende, som har mod på og lyst til at mødes og tale med andre der får/ har et handicap og deres familier Frivillig koordinatorstillingen blev nedlagt i forbindelse med budgetforhandlingerne 2015 Det viser sig, at der ikke er et ønske fra målgruppen om et sådant tilbud. De adspurgte mødre ønsker at blive tilknyttet en almindelig mødregruppe Center for Omsorg og Sundhed har en demenskoordinator, som formidler kontakten mellem familier og Alzheimer foreningen. Center for Social Service har i Tofteparken regi oprettet gruppeforløb for unge og forældre, samt oprettes kursusforløb. Disse tiltag vurderes at være en succes Der er i november 2014 implementeret Netforvaltning Sundhed, der er en digital blanketløsning til indhentning af udtalelser og statusbeskrivelser fra hospitaler og læger Fritidsliv og samfundsdeltagelse Egedal kommune vil udarbejde Borgeren kan booke en oversigt over, kommunens lokaler, og hvilke kultur- og fritidstilbud, hvor det er muligt se, der er i Egedal om lokalet har teleslyn- kommune. Oversigten vil ger mv. have fokus på hvilke tilbud, der er særligt Der er lavet en opdatering oplagte til borgere med til oplysningerne på handicap. Vi vil udarbejde GIS-kortet. Ved komke en oversigt over hvilmunens stisystemer er faciliteter og kommunale det beskrevet, hvilket bygninger, der er underlag ruten har, og anvendelige for borgere om der er mulighed for med handicap, hvor de at tage en siddepause frivillige kan søge incita- på vejen implementeret 3
ment puljen under kultur- og fritidsområdet, hvor medarbejdere fx kan låne teleslynger. Der er ikke oprettet et katalog med informationer om lokaler og kultur- og fritidstilbud. Vurderingen er, at oprettelsen og vedligeholdelsen af kataloget vil være for resursekrævende i forhold til udbyttet mulighederne for at samle fritidsvejledning et sted. Det kan f.eks. være ved et tværfagligt team eller gennem frivilligkoordinatoren. Det optimale er, at borgere, frivillige og medarbejdere skal kontakte én person, som kan hjælpe med f.eks at formidle kontakten videre. at oprette et frivilligt korps af borgere, der vil hjælpe mennesker med handicap eller som selv har et handicap og gerne vil hjælpe andre. Frivilligkoordinator stillingen blev nedlagt efter tidsbegrænset ansættelse på 1 år Center for Sundhed og Omsorg har frivillige til at stå for forskellige træningshold i et samarbejde med foreninger, som benytter sig af kommunens træningsfaciliteter. I Center for Plan, Kultur og Erhverv er indgangen til vejledning om fritid samlet hos kultur- og fritidschefen Egedal kommune vil udvælge et fast klasse trin som i en toårig forsøgsperiode skal have en halv temadag hvor vi sætter fokus på handicap muligheden for at starte lokale spille aftener op i det nye sundhedscenter. Borgerne kan mødes og spille forskellige former for brætspil, kortspil mv. Egedal Kommune skal arrangere transport til borgerne medhandicap, som ikke selv har mulighed for at transportere Grundet skolereformen har det ikke været muligt at planlægge denne temadag Frivilligkoordinator stillingen blev nedlagt efter tidsbegrænset ansættelse på 1 år Egedal Kommunes Bo og Aktivitetscenter har forsøgt at inddrage frivillige i et projekt på deres botilbud, men der mødte ingen frivillige frem til orienteringsmøder m.m. trods gentagende forsøg. 4
sig. Uddannelse og beskæftigelse Egedal kommune vil afdække Der afholdes møder, og anvende de hvor der deles viden eksisterende muligheder, mellem UU-vejledning, der blandt andet ligger i Jobcenter og Center for Ungdommens Uddannelsesvejledning Social Service (UU), fx i forhold til uddannelsesforberedelse og mentorordninger at oprette dagsbehandling og særlig tilrettelagt Ungdomsuddannelse (STU) i eget regi muligheden for at en medarbejder skal have særligt fokus på ansættelse af borgere med handicap i praktikker og på arbejdsmarkedet. tilstræbe at ansætte flere borgere med handicap i relevante jobs inden for eget kommunalt regi. Det har ikke været muligt at gennemføre dette mål med de eksisterende ressourcer Der er ved at blive etableret et samarbejde med en privat aktør i forhold til oprettelse af et dagbehandlingstilbud. Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter opretter et STU tilbud med opstart af elever sommeren 2017 I Jobcenteret er der tre medarbejdere der har fokus på ansættelse af handicappede borgere i Egedal Kommune De relevante medarbejdere i Jobcenteret har løbende undervisningsdage, med fokus på den handicap kompenserende lovgivning 5