Direktørområde 1 beelser: 5.303 TRIVSELOP 2017 Svarprocent: 87%
INTRODUKTION 01 Kære medarbejdere og ledere Tak for jeres til TrivselOP 2017. Trivsel og arbejdsmiljø er et fælles an, og rapporten skal bruges som udgangspunkt for dialog om, hvordan vi kan forbedre trivslen og arbejdsmiljøet. Dialogen kommer til at foregå på hospitalet og i alle afdelinger. I dialogprocessen har I alle mulighed for at bidrage til, hvordan vi kan forbedre vores trivsel og arbejdsmiljø. Vi opfordrer jer til at deltage aktivt med jeres forslag, idéer og tanker. På den måde kan vi sammen styrke trivslen og arbejdsmiljøet og sikre, at medarbejdere og patienter på hospitalet bliver Godt behandlet. Rapporten indeholder jeres egne resultater på det psykiske og fysiske arbejdsmiljø sammenholdt med regionens samlede gennemsnit. I kan læse mere om TrivselOP-processen på Herlev og Gentofte Hospital på intranettet. Med venlig hilsen Klaus Lunding, Formand i VMU Kim Hessellund Olsen, Næstformand i VMU INDHOLD - Enheder - psykisk og fysisk arbejdsmiljø - Enheder - særlige belastningsfaktorer - Faggrupper - psykisk og fysisk arbejdsmiljø - Faggrupper - særlige belastningsfaktorer - Psykisk arbejdsmiljø - enkeltspørgsmål - Stress - Krænkende adfærd - Fysisk arbejdsmiljø - enkeltspørgsmål - Arbedsulykker - Sygefravær - Læsevejledning
RESULTATER ENHEDER - PSYKISK OG 02 FYSISK ARBEJDSMILJØ I tabellen herunder fremgår resultatet for de enheder, der organisatorisk ligger under, og som har flere end 5 beelser. Feltet med temascoren er farvet i forhold til Region Hovedstadens resultat. Psykisk arbejdsmiljø (højt gennemsnit er positivt) Fysisk arbejdsmiljø (lavt gennemsnit er positivt) Opdeling på enheder Indflydelse og udvikling Tid til jobbet Faglig kvalitet Godt kollegaskab Ledelseskvalitet Følelsesmæssigt belastende situationer Virksomhedens sociale kapital Generel tilfredshed Ergonomi Indeklima og støj Hudbelastninger Kemibelastninger Forebyg. af biol. smitterisiko (højt gns. er positivt). Afdeling for Ergo- og Fysioterapi 122 3,5 2,9 3,3 4,0 3,7 3,1 3,4 3,6 2,2 2,7 3,0 1,7 3,8 Akutmodtagelsen 156 3,5 2,5 3,3 4,1 3,1 3,1 3,4 3,6 3,0 3,1 3,4 2,3 3,8 Anæstesiafdelingen 215 3,6 3,4 3,9 4,0 3,8 3,2 3,5 3,7 3,0 3,1 3,5 2,5 3,9 Anæstesiologisk Afdeling 320 3,4 3,2 3,7 4,0 3,8 3,3 3,6 3,8 2,7 2,9 3,3 2,5 3,9 Brystkirurgisk Afdeling 72 3,5 3,1 4,0 4,1 3,8 3,7 3,7 3,9 2,0 2,5 2,6 1,9 3,9 Børne- og Ungeafdelingen 202 3,8 2,7 3,7 4,1 3,8 3,4 3,7 3,8 1,8 2,6 3,1 2,0 3,9 Gastroenheden 262 3,4 2,6 3,3 3,8 3,7 3,1 3,5 3,5 2,4 2,8 3,0 2,0 3,9 Gynækologisk Obstetrisk Afdeling 270 3,3 2,4 3,3 4,0 3,7 3,0 3,3 3,5 2,4 2,8 3,2 2,1 3,8 Hjertemedicinsk Afdeling 270 3,8 3,0 3,8 4,1 3,9 3,5 3,6 3,9 2,3 2,5 3,1 2,1 3,9 Hud- og Allergiafdelingen 108 3,8 3,1 4,0 4,1 4,0 3,5 3,9 3,9 1,8 2,0 2,9 2,1 4,0 Hæmatologisk Afdeling 152 3,8 3,0 3,8 4,0 3,8 3,5 3,7 3,9 2,2 2,8 3,0 2,1 4,0 Klinisk Biokemisk Afdeling 183 3,2 3,1 3,5 3,9 3,5 3,0 3,2 3,4 2,3 2,9 3,3 2,4 3,7 Klinisk Fysiologisk og Nuklearmedicinsk Afdeling 77 3,4 3,2 4,0 4,2 4,0 3,4 3,5 3,8 2,2 2,5 3,1 2,3 3,9 Klinisk Mikrobiologisk Afdeling 101 3,6 2,8 3,6 4,0 3,9 3,3 3,6 3,7 2,2 3,1 3,1 2,2 4,2 Medicinsk Afdeling 465 3,8 2,8 3,6 4,1 4,0 3,5 3,7 3,8 2,4 2,4 3,0 2,1 3,8 Nefrologisk Afdeling 119 3,5 2,7 3,4 4,0 4,0 3,3 3,6 3,6 2,8 2,8 3,2 2,1 3,8 Neurologisk Afdeling 126 3,8 2,8 3,5 4,0 4,3 4,0 3,8 4,0 2,7 2,8 3,1 2,0 3,8 Nybyg 10 4,1 3,3 3,8 3,8 4,2 3,3 3,9 3,8 1,5 2,1 Onkologisk Afdeling 354 3,7 3,2 3,8 4,2 3,9 3,4 3,7 3,8 2,2 2,7 2,9 2,1 3,9 Ortopædkirurgisk Afdeling 221 3,5 2,8 3,4 4,1 3,8 3,2 3,5 3,5 2,4 2,5 3,1 2,4 3,7 Adskiller sig negativt fra Region Hovedstadens resultat med 0,2 eller mere Adskiller sig fra Region Hovedstadens resultat med mindre end 0,2 Adskiller sig positivt fra Region Hovedstadens resultat med 0,2 eller mere Hvad betyder resultatet: Fx er 3,5 til, at gennemsnitset ligger mellem I nogen grad og I høj grad. I meget I høj I nogen I ringe Slet høj grad grad grad grad ikke 5 4 3 2 1
RESULTATER ENHEDER - PSYKISK OG 03 FYSISK ARBEJDSMILJØ Psykisk arbejdsmiljø (højt gennemsnit er positivt) Fysisk arbejdsmiljø (lavt gennemsnit er positivt) Opdeling på enheder Indflydelse og udvikling Tid til jobbet Faglig kvalitet Godt kollegaskab Ledelseskvalitet Følelsesmæssigt belastende situationer Virksomhedens sociale kapital Generel tilfredshed Ergonomi Indeklima og støj Hudbelastninger Kemibelastninger Forebyg. af biol. smitterisiko (højt gns. er positivt). Patientforløb og Organisation 47 3,9 2,8 3,7 4,1 3,5 3,6 3,5 3,5 1,5 1,8 Patologisk Afdeling 122 3,5 3,0 3,9 4,3 3,8 3,0 3,6 3,8 2,2 3,0 2,7 2,3 4,1 Plastikkirurgisk Afdeling 82 3,4 2,9 3,7 4,0 3,9 3,3 3,7 3,7 2,2 2,9 3,1 2,1 4,1 Radiologisk Afdeling 254 3,4 3,0 3,5 4,0 3,9 3,1 3,3 3,6 2,8 3,2 3,3 2,5 3,6 Sekretariat og Kommunikation 31 3,3 2,8 3,5 4,1 3,7 3,3 3,5 3,6 1,7 2,3 Service og Logistik 563 3,4 2,9 3,6 3,8 3,7 3,2 3,4 3,7 2,8 2,4 3,0 2,4 3,4 Urologisk Afdeling 301 3,6 3,0 3,7 4,1 3,9 3,4 3,6 3,8 2,3 2,8 3,1 2,3 3,8 Vicedirektør 1 12 4,3 3,0 4,3 4,2 4,5 3,8 4,2 4,3 1,3 1,4 Vicedirektør 2 13 4,3 3,2 4,2 3,8 4,1 3,8 3,9 4,1 1,3 1,8 Vicedirektør 3 11 4,2 2,8 4,2 4,1 3,8 3,7 3,8 4,0 1,2 2,6 Vicedirektør 4 12 4,2 2,6 4,0 3,8 3,6 3,2 4,0 3,9 1,3 1,4 Økonomi 22 4,0 2,8 3,5 3,9 3,8 3,3 3,7 3,7 1,4 1,8 5.303 3,6 2,9 3,6 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,4 2,7 3,1 2,2 3,8 2014 5.555 3,6 2,9 3,6 3,9 3,8 3,4 3,6 3,8 2,4 2,8 3,8 Direktørområde 1 23.154 3,6 2,9 3,6 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,4 2,6 3,1 2,2 3,8 Region Hovedstaden 31.994 3,6 3,0 3,6 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,2 2,5 3,1 2,2 3,7 Adskiller sig negativt fra Region Hovedstadens resultat med 0,2 eller mere Adskiller sig fra Region Hovedstadens resultat med mindre end 0,2 Adskiller sig positivt fra Region Hovedstadens resultat med 0,2 eller mere Hvad betyder resultatet: Fx er 3,5 til, at gennemsnitset ligger mellem I nogen grad og I høj grad. I meget I høj I nogen I ringe Slet høj grad grad grad grad ikke 5 4 3 2 1
RESULTATER ENHEDER - SÆRLIGE 04 BELASTNINGSFAKTORER Nedenfor fremgår nogle særlige belastningsfaktorer, som der altid bør være opmærksomhed på, uanset hvor højt eller lavt resultat er. Der er ingen farvning af disse resultater, da man under alle omstændigheder bør være opmærksom på disse, uanset om resultaterne er bedre eller dårligere end Region Hovedstadens gennemsnitsresultat. Resultatet for krænkende adfærd er vist som den andel respondenter, der er blevet krænket. Resultatet for arbejdsulykker er vist som den andel af respondenter, der ikke har oplevet risiko for arbejdsulykker. Stress (lavt Forebyggelse af gennemsnit er Krænkende adfærd (lav andel er positivt) arbejdsulykker (høj positivt) andel er positivt) Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for... på din arbejdsplads? 10 Har du følt dig Oplever ikke særlig stresset inden for de 11 Uønsket seksuel risiko for ulykker i mit Opdeling på enheder seneste 6 måneder? opmærksomhed 12 Trusler om vold 13 Fysisk vold 14 Mobning daglige arbejde. Afdeling for Ergo- og Fysioterapi 122 2,4 6% 1% 4% 4% 49% Akutmodtagelsen 156 2,5 15% 50% 28% 8% 26% Anæstesiafdelingen 215 1,9 2% 3% 3% 11% 26% Anæstesiologisk Afdeling 320 2,1 4% 4% 8% 10% 26% Brystkirurgisk Afdeling 72 2,4 0% 0% 1% 6% 61% Børne- og Ungeafdelingen 202 2,5 0% 4% 0% 10% 65% Gastroenheden 262 2,6 2% 6% 3% 12% 44% Gynækologisk Obstetrisk Afdeling 270 2,6 0% 7% 2% 7% 44% Hjertemedicinsk Afdeling 270 2,3 6% 5% 2% 8% 55% Hud- og Allergiafdelingen 108 2,2 2% 2% 0% 10% 69% Hæmatologisk Afdeling 152 2,3 3% 3% 5% 14% 44% Klinisk Biokemisk Afdeling 183 2,4 6% 3% 7% 17% 35% Klinisk Fysiologisk og Nuklearmedicinsk Afdeling 77 1,9 3% 1% 3% 10% 52% Klinisk Mikrobiologisk Afdeling 101 2,5 0% 0% 0% 10% 50% Medicinsk Afdeling 465 2,5 4% 17% 15% 8% 46% Nefrologisk Afdeling 119 2,5 6% 7% 6% 12% 36% Neurologisk Afdeling 126 2,4 8% 20% 26% 11% 46% Nybyg 10 1,4 0% 0% 0% 0% 90% Onkologisk Afdeling 354 2,2 2% 4% 1% 9% 57% Ortopædkirurgisk Afdeling 221 2,5 6% 16% 15% 8% 45% Hvad betyder resultatet: Fx er 2,5 til, at gennemsnitset ligger mellem Ja, af og til og Ja, månedligt. Ja, Ja, ugen- Ja, Ja, af dagligt ligt månedligt og til Nej 5 4 3 2 1
RESULTATER ENHEDER - SÆRLIGE 05 BELASTNINGSFAKTORER Stress (lavt Forebyggelse af gennemsnit er Krænkende adfærd (lav andel er positivt) arbejdsulykker (høj positivt) andel er positivt) Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for... på din arbejdsplads? 10 Har du følt dig Oplever ikke særlig stresset inden for de 11 Uønsket seksuel risiko for ulykker i mit Opdeling på enheder seneste 6 måneder? opmærksomhed 12 Trusler om vold 13 Fysisk vold 14 Mobning daglige arbejde. Patientforløb og Organisation 47 2,1 0% 0% 0% 4% 89% Patologisk Afdeling 122 2,7 2% 1% 0% 12% 43% Plastikkirurgisk Afdeling 82 2,4 1% 0% 0% 11% 43% Radiologisk Afdeling 254 2,3 3% 5% 4% 11% 46% Sekretariat og Kommunikation 31 2,3 0% 10% 0% 13% 97% Service og Logistik 563 2,4 3% 8% 4% 10% 34% Urologisk Afdeling 301 2,2 5% 5% 3% 5% 52% Vicedirektør 1 12 2,3 0% 0% 0% 8% 92% Vicedirektør 2 13 1,7 0% 0% 0% 0% 46% Vicedirektør 3 11 2,6 0% 0% 0% 9% 73% Vicedirektør 4 12 2,6 0% 0% 0% 8% 92% Økonomi 22 2,2 0% 0% 0% 0% 100% 5.303 2,3 4% 8% 6% 9% 46% 2014 5.555 2,4 4% 6% 5% 11% Direktørområde 1 23.154 2,3 4% 9% 6% 10% 48% Region Hovedstaden 31.994 2,3 4% 12% 7% 10% 53% Hvad betyder resultatet: Fx er 2,5 til, at gennemsnitset ligger mellem Ja, af og til og Ja, månedligt. Ja, Ja, ugen- Ja, Ja, af dagligt ligt månedligt og til Nej 5 4 3 2 1
RESULTATER FAGGRUPPER - PSYKISK 06 OG FYSISK ARBEJDSMILJØ Tabellen herunder viser temascorerne opdelt på faggruppe. Resultaterne for en gruppe vises kun, såfremt der er minimum 5 beelserne i gruppen. Er der grupper, der har under 5 beelser, er de samlet i en Øvrige-gruppe. Psykisk arbejdsmiljø (højt gennemsnit er positivt) Fysisk arbejdsmiljø (lavt gennemsnit er positivt) Opdeling på faggrupper Indflydelse og udvikling Tid til jobbet Faglig kvalitet Godt kollegaskab Ledelseskvalitet Følelsesmæssigt belastende situationer Virksomhedens sociale kapital Generel tilfredshed Ergonomi Indeklima og støj Hudbelastninger Kemibelastninger Forebyg. af biol. smitterisiko (højt gns. er positivt). Læge og tandlæge 887 3,5 2,8 3,8 4,0 3,8 3,3 3,7 3,7 1,8 2,3 2,8 1,9 3,9 Sygeplejerske 1.887 3,7 3,0 3,6 4,1 3,9 3,5 3,6 3,8 2,8 2,9 3,2 2,3 3,8 SOSU-personale 277 3,5 2,9 3,5 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 3,0 2,9 3,4 2,4 3,7 Ergo-/fysioterapeut 116 3,6 3,0 3,4 4,0 3,8 3,2 3,4 3,7 2,2 2,8 3,1 1,7 3,8 Jordemoder 93 2,8 1,8 2,8 3,8 3,5 2,6 2,9 3,1 2,9 3,2 3,3 2,2 3,7 Bioanalytiker 375 3,2 3,0 3,6 4,0 3,7 3,1 3,3 3,5 2,4 3,1 3,2 2,4 3,9 Psykolog 11 3,9 3,0 3,7 4,0 3,9 3,6 3,9 4,3 1,6 1,8 Andet sundhedsfagligt personale 197 3,4 3,0 3,6 4,0 3,8 3,2 3,3 3,6 3,0 3,1 3,2 2,5 3,7 Servicepersonale/teknisk personale 527 3,4 2,9 3,6 3,8 3,7 3,2 3,4 3,7 2,9 2,5 3,1 2,4 3,3 Administrativt AC-personale 157 4,3 3,1 3,9 4,2 4,0 3,6 3,9 3,9 1,5 2,0 2,4 1,5 4,3 Lægesekretær 335 3,3 2,9 3,2 3,9 3,6 3,0 3,3 3,4 1,9 2,8 2,1 1,8 2,1 Administrativ medarbejder, andet 156 3,6 3,1 3,7 4,0 4,0 3,5 3,6 3,8 1,8 2,5 2,3 1,4 3,9 Leder 246 4,2 2,9 3,9 4,1 4,0 3,7 3,8 4,0 1,6 2,1 2,7 1,9 4,0 Ikke kategoriseret 39 4,0 3,3 3,9 4,3 4,0 3,6 3,9 3,9 2,0 2,3 2,7 1,9 4,1 5.303 3,6 2,9 3,6 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,4 2,7 3,1 2,2 3,8 Region Hovedstaden 31.994 3,6 3,0 3,6 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,2 2,5 3,1 2,2 3,7 Adskiller sig negativt fra Region Hovedstadens resultat med 0,2 eller mere Adskiller sig fra Region Hovedstadens resultat med mindre end 0,2 Adskiller sig positivt fra Region Hovedstadens resultat med 0,2 eller mere Hvad betyder resultatet: Fx er 3,5 til, at gennemsnitset ligger mellem I nogen grad og I høj grad. I meget I høj I nogen I ringe Slet høj grad grad grad grad ikke 5 4 3 2 1
RESULTATER FAGGRUPPER - SÆRLIGE 07 BELASTNINGSFAKTORER Tabellen herunder viser særlige belastningsfaktorer opdelt på faggruppe. Resultaterne for en gruppe vises kun, såfremt der er minimum 5 beelserne i gruppen. Er der grupper, der har under 5 beelser, er de samlet i en Øvrige-gruppe. Stress (lavt Forebyggelse af gennemsnit er Krænkende adfærd (lav andel er positivt) arbejdsulykker (høj positivt) andel er positivt) Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for... på din arbejdsplads? 10 Har du følt dig Oplever ikke særlig stresset inden for de 11 Uønsket seksuel risiko for ulykker i mit Opdeling på enheder seneste 6 måneder? opmærksomhed 12 Trusler om vold 13 Fysisk vold 14 Mobning daglige arbejde. Læge og tandlæge 887 2,5 2% 7% 1% 7% 62% Sygeplejerske 1.887 2,2 6% 11% 10% 9% 32% SOSU-personale 277 2,2 4% 14% 16% 13% 28% Ergo-/fysioterapeut 116 2,4 6% 1% 4% 4% 46% Jordemoder 93 3,1 0% 6% 5% 10% 24% Bioanalytiker 375 2,5 5% 2% 3% 16% 35% Psykolog 11 1,7 0% 0% 0% 9% 91% Andet sundhedsfagligt personale 197 2,2 3% 6% 6% 11% 34% Servicepersonale/teknisk personale 527 2,4 4% 9% 5% 10% 32% Administrativt AC-personale 157 2,0 0% 0% 0% 6% 83% Lægesekretær 335 2,6 1% 4% 1% 13% 80% Administrativ medarbejder, andet 156 2,1 0% 4% 0% 8% 82% Leder 246 2,1 0% 4% 2% 5% 74% Ikke kategoriseret 39 2,0 0% 3% 0% 3% 54% 5.303 2,3 4% 8% 6% 9% 46% Region Hovedstaden 31.994 2,3 4% 12% 7% 10% 53% Hvad betyder resultatet: Fx er 2,5 til, at gennemsnitset ligger mellem Ja, af og til og Ja, månedligt. Ja, Ja, ugen- Ja, Ja, af dagligt ligt månedligt og til Nej 5 4 3 2 1
PSYKISK ARBEJDSMILJØ - 08 ENKELTSPØRGSMÅL 2017 2014 1 Har du indflydelse på, hvordan du udfører dit arbejde? 5.292 20% 40% 32% 7% 3,7 3,7 2 Har du indflydelse på, hvordan din arbejdstid tilrettelægges? 5.271 15% 29% 38% 13% 4% 3,4 3,4 3 Har du mulighed for at lære noget nyt gennem dit arbejde? 5.286 20% 37% 32% 10% 3,6 3,7 4 Oplever du, at du har tid nok til dine arbejdsopgaver? 5.282 19% 50% 22% 6% 2,9 2,9 5 Er du tilfreds med den faglige kvalitet af det arbejde, du og dine kolleger udfører på din arb.plads? (Fokus er på det arbejde, I udfører lokalt fx i jeres team, afsnit, enhed el.lign.) 5.282 13% 48% 31% 7% 3,6 3,6 6 Får du hjælp og støtte fra dine kolleger, når du har brug for det? 5.270 28% 50% 19% 4,0 3,9 9 Oplever du, at arbejdspladsen gør tilstrækkeligt for at hjælpe medarbejderne med at håndtere følelsesmæssigt belastende situationer i arbejdet? 4.706 10% 34% 37% 14% 4% 3,3 3,4 15 Oplever du et godt samarbejde på tværs af faggrupper? 5.255 12% 50% 33% 5% 3,7 16 Har du tillid til de udmeldinger, der kommer fra ledelsen i din/dit afdeling/ klinik/ funktion/ center/ botilbud? 5.200 13% 44% 33% 8% 3,6 3,7 17 Bliver arbejdsopgaverne fordelt på en retfærdig måde i din/dit afdeling/ klinik/ funktion/ center/ botilbud? 5.040 8% 40% 40% 9% 3,4 3,5 18 Er du tilfreds med måden, dine evner bruges på? 5.270 12% 47% 33% 7% 3,6 3,7 19 Er du tilfreds med dit job som helhed, alt taget i betragtning? 5.289 20% 48% 26% 5% 3,8 4,0 I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke 2014 7 Bliver dit arbejde anerkendt og påskønnet af din leder? 5.141 3,7 3,8 8 Får du hjælp og støtte fra din leder, når du har brug for det? 5.126 3,9 3,9 1 2 3 4 5
STRESS 09 2017 2014 10 Har du følt dig stresset inden for de seneste 6 måneder? 5.216 32% 33% 11% 17% 7% 2,3 2,4 Nej Ja, af og til Ja, månedligt Ja, ugentligt Ja, dagligt Resultaterne herunder viser kun fra de personer, der har et, at de har følt sig stresset inden for de seneste 6 måneder ("Ja" til ovenstående spørgsmål). 10a Hvad er årsagen til, at du føler stress? Primært forhold på arbejdet 2.119 62% Primært forhold i mit privatliv 153 4% En kombination af forhold på arbejdet og i mit privatliv 1.172 34% Hvad betyder resultatet: Fx er 2,5 til, at gennemsnitset ligger mellem Ja, af og til og Ja, månedligt. Ja, Ja, ugen- Ja, Ja, af dagligt ligt månedligt og til Nej 5 4 3 2 1
KRÆNKENDE ADFÆRD 10 11 Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for uønsket seksuel opmærksomhed på din arbejdsplads? 5.247 96% 3% 12 Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for trusler om vold på din arbejdsplads? 5.274 92% 7% 13 Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for fysisk vold på din arb.plads? (Definition: Aktivt påført vold fx slag, skub, spark, bid, spyt, kvælningsforsøg og knivstik) 14 Har du inden for de sidste 12 mdr. været udsat for mobning på din arb.plads? (Def.: Gentagne gange udsat for ubehagelig/ nedværdigende behandl., svært at fore sig imod) 5.280 5.249 94% 5% 91% 7% Nej Ja, af og til Ja, månedligt Ja, ugentligt Ja, dagligt
KRÆNKENDE ADFÆRD 11 Resultaterne herunder viser kun fra de personer, der har været udsat for krænkelsen (et "Ja" til spørgsmål på foregående side). Flere er mulige, hvorfor tallene ikke nødvendigvis summer til 100%. 11a Fra hvem har du oplevet uønsket seksuel opmærksomhed? 13a Fra hvem har du oplevet fysisk vold? Patient/ Pårørende/ Bruger/ Ekstern samarbejdspartner 139 72% Patient/ Pårørende/ Bruger/ Ekstern samarbejdspartner 301 98% Kollega/ Intern samarbejdspartner 64 33% Kollega/ Intern samarbejdspartner 7 2% Leder 0 0% Leder 2 1% Medarbejder, som du er leder for 1 1% Medarbejder, som du er leder for 0 0% 12a Fra hvem har du oplevet trusler om vold? 14a Fra hvem har du oplevet mobning? Patient/ Pårørende/ Bruger/ Ekstern samarbejdspartner 390 95% Patient/ Pårørende/ Bruger/ Ekstern samarbejdspartner 52 11% Kollega/ Intern samarbejdspartner 17 4% Kollega/ Intern samarbejdspartner 420 85% Leder 5 1% Leder 82 17% Medarbejder, som du er leder for 3 1% Medarbejder, som du er leder for 6 1%
FYSISK ARBEJDSMILJØ - 12 ENKELTSPØRGSMÅL 2017 2014 20 Er du belastet af tunge løft og forflytninger i dit daglige arbejde? 5.195 39% 24% 22% 11% 5% 2,2 2,2 21 Er du belastet af træk og skub i dit daglige arbejde (fx af senge, vogne eller andet)? 5.187 41% 20% 21% 12% 6% 2,2 2,3 22 Er du belastet af ensformige arbejdsstillinger og - bevægelser i løbet af arbejdsdagen? 5.242 16% 21% 35% 19% 9% 2,9 2,7 23 Oplever du at være belastet af temperaturforhold i dine arbejdsomgivelser (fx høj/lav temperatur, træk)? 5.262 16% 19% 32% 21% 11% 2,9 3,1 24 Oplever du at være belastet af luftforhold i dine arbejdsomgivelser (fx tung, tør, fugtig luft, parfume, ubehagelig lugt)? 5.257 21% 24% 27% 17% 11% 2,7 2,9 25 Oplever du at være belastet af belysningsforhold i dine arbejdsomgivelser (fx dårlig arbejdsbelysning, manglende dagslys, blænding og reflekser)? 5.259 29% 29% 24% 11% 7% 2,4 2,4 26 Oplever du at være belastet af støjforhold i dine arbejdsomgivelser (fx fra apparater, maskiner, fra andre personer, dårlig akustik)? 5.268 21% 25% 28% 16% 10% 2,7 2,8 27 Bliver din hud belastet på grund af dit arbejde? 2.548 5% 20% 42% 24% 9% 3,1 28 Oplever du belastninger i dit daglige arbejde på grund af kemikalier? 2.514 27% 38% 25% 8% 2,2 Slet ikke I ringe grad I nogen grad I høj grad I meget høj grad 2017 2014 29 Er der de nødvendige forhold omkring din sikkerhed, så du kan forebygge biologisk smitterisiko i dit daglige arbejde? 2.454 17% 56% 19% 5% 3,8 3,8 I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad Slet ikke Hvad betyder resultatet: Fx er 3,5 til, at gennemsnitset ligger mellem I nogen grad og I høj grad. I meget I høj I nogen I ringe Slet høj grad grad grad grad ikke 5 4 3 2 1
ARBEJDSULYKKER 13 30 Sæt kryds, hvis du oplever særlig risiko for ulykker i forbindelse med nogle af følgende forhold i dit arbejde Flere er mulige, hvorfor tallene ikke nødvendigvis summer til 100%. Oplever ikke særlig risiko for ulykker i mit daglige arbejde 2.417 46% Rod/uorden 907 17% Glatte/våde eller ujævne gulve 640 12% Færden på udendørsarealer 333 6% Trafik på indendørsarealer 451 9% Kørende trafik i tunneler 231 4% Den fysiske indretning 848 16% Arbejde med kanyler, skalpeller eller andre knivredskaber 1.191 22% Betjening af maskiner 236 4% Personforflytning og personhåndtering Arbejde med biologisk materiale 1.084 1.095 20% 21% Arbejde med varme eller kolde emner 161 3% Arbejde med medicin 594 11% Løse ledninger 853 16% Arbejde med kemi Affaldshåndtering 468 581 9% 11% Andet 209 4%
SYGEFRAVÆR 14 I skal i APV-processen vurdere, om der er forhold i arbejdsmiljøet, som har betydning for sygefraværet. I skal derfor drøfte, om der evt. er forhold i arbejdsmiljøet, der kan nedbringe denne del af sygefraværet. Det er ikke selve sygefraværet, der skal tages stilling til ligesom enkeltpersoners sygefravær ikke skal inddrages. Undersøg om der er forhold i arbejdsmiljøet, som kan være årsag til sygefraværet. Det kan fx være mange tunge løft, arbejdsskader, indeklima eller psykisk arbejdsmiljø. I tabellen herunder præsenteres sygefraværet for samt relevante organisatoriske benchmarks. Sygefraværet er beregnet ud fra det registrerede sygefravær og er således ikke indsamlet i forbindelse med TrivselOP. Sygefraværsprocenterne, som optræder i rapporten, kan afvige fra de generelle fraværsstatistikker i regionen, da personalesammensætningen i enhederne defineret til TrivselOP-målingen kan afvige fra den, som bruges i de generelle statistikker. Sygefraværet er trukket i juni 2017 og et år tilbage. Sygefraværsprocenten viser hvor stor en andel af de tidsmæssige ressourcer, der anvendes på sygefravær. Langtidsfravær defineres som fravær af en længde over 28 sammenhængende kalenderdage. Se uddybning på regionens intranet. Sygefravær er præsenteret som samlet sygefravær, sygefravær uden langtidsfravær og langtidssygefravær. Sygefraværsoversigt ansatte Sygefravær samlet Sygefravær uden langtidssygefravær Sygefravær kun langtidssygefravær 5.819 3,3% 2,7% 0,6% Direktørområde 1 26.121 3,7% 2,9% 0,8% Region Hovedstaden 35.349 3,8% 2,9% 0,8%
TEMA-OVERBLIK I de øverste rækker fremgår resultatet for de enheder, der organisatorisk ligger under enheden. I de nederste rækker ses enhedens resultat fra TrivselOP 2014 samt gennemsnitsresultatet for overordnet benchmark og Region Hovedstaden. TrivselOP 2017 I tabellen herunder fremgår resultatet for de enheder, der organisatorisk ligger under Region Hovedstaden, og som har flere end 5 beelser. Feltet med temascoren er farvet i forhold til Region Hovedstadens resultat. Opdeling på enheder. TrivselOP 2017 Afdeling B TrivselOP 2017 Afdeling B RESULTATER ENHEDER - PSYKISK OG FYSISK ARBEJDSMILJØ 02 Psykisk arbejdsmiljø (højt gennemsnit er positivt) Spørgsmålene er opdelt i et antal temaer. I kolonnen angives antal respondenter, der har beet, i hver gruppe. Afsnit B1 17 4,0 3,3 3,9 4,1 4,3 4,0 3,8 4,1 2,7 Fysisk arbejdsmiljø 3,0 3,3 (lavt gennemsnit 2,2 3,9 er Psykisk arbejdsmiljø (højt gennemsnit er positivt) positivt) Afsnit B2 25 3,2 3,2 3,2 3,6 3,7 2,9 3,2 3,4 3,1 3,5 3,3 2,4 3,5 Afsnit B5 18 3,6 3,7 3,5 3,9 4,1 3,3 3,6 3,7 3,3 3,3 3,5 2,8 3,7 Afsnit B7 17 4,3 3,4 4,4 4,6 4,3 3,9 4,3 4,5 1,7 1,8 2,7 1,7 4,5 Afsnit B8 26 3,4 3,0 3,7 4,0 3,8 3,4 3,5 3,8 2,6 3,6 4,0 3,1 3,7 Afsnit B9, team 1 24 3,2 2,4 3,0 3,9 3,9 3,0 3,1 3,5 3,0 3,1 3,3 2,0 3,5 Afsnit B9, team 2 39 3,8 2,7 3,6 4,4 4,1 3,5 3,5 3,9 3,1 3,2 3,3 2,4 3,4 Afsnit Opdeling B9, team på enheder 3 36 3,4 3,5 3,4 4,0 4,4 3,6 3,5 3,4 2,0 3,3. Afsnit B9, team 4 16 3,5 3,5 2,9 4,3 4,5 3,9 3,5 3,7 2,0 3,1 Afsnit B1 17 4,0 3,3 3,9 4,1 4,3 4,0 3,8 4,1 2,7 3,0 3,3 2,2 3,9 Plejepersonale 13 3,9 3,2 4,1 4,0 3,9 3,7 4,1 4,2 1,5 2,0 2,6 1,6 4,4 Afsnit B2 25 3,2 3,2 3,2 3,6 3,7 2,9 3,2 3,4 3,1 3,5 3,3 2,4 3,5 Sekretærer 11 3,7 3,2 3,7 3,7 4,1 3,3 3,7 3,9 1,6 2,5 Afsnit B5 18 3,6 3,7 3,5 3,9 4,1 3,3 3,6 3,7 3,3 3,3 3,5 2,8 3,7 Afdeling B 251 3,6 3,2 3,6 4,1 4,1 3,5 3,6 3,8 2,5 3,0 3,3 2,4 3,7 Afsnit B7 17 4,3 3,4 4,4 4,6 4,3 3,9 4,3 4,5 1,7 1,8 2,7 1,7 4,5 Afdeling B 2014 234 3,6 3,1 3,7 4,0 3,6 3,3 3,7 3,9 2,5 3,1 3,8 Afsnit B8 26 3,4 3,0 3,7 4,0 3,8 3,4 3,5 3,8 2,6 3,6 4,0 3,1 3,7 Virksomhed 2.416 3,7 2,9 3,7 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,4 2,6 3,1 2,2 3,8 Afsnit B9, team 1 24 3,2 2,4 3,0 3,9 3,9 3,0 3,1 3,5 3,0 3,1 3,3 2,0 3,5 Region Hovedstaden 31.994 3,6 3,0 3,6 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,2 2,5 3,1 2,2 3,7 Afsnit B9, team 2 39 3,8 2,7 3,6 4,4 4,1 3,5 3,5 3,9 3,1 3,2 3,3 2,4 3,4 Afsnit B9, team 3 36 3,4 3,5 3,4 4,0 4,4 3,6 3,5 3,4 2,0 3,3 Afsnit B9, team 4 16 3,5 3,5 2,9 4,3 4,5 3,9 3,5 3,7 2,0 3,1 Plejepersonale 13 3,9 3,2 4,1 4,0 3,9 3,7 4,1 4,2 1,5 2,0 2,6 1,6 4,4 Sekretærer 11 3,7 3,2 3,7 3,7 4,1 3,3 3,7 3,9 1,6 2,5 Afdeling B 251 3,6 3,2 3,6 4,1 4,1 3,5 3,6 3,8 2,5 3,0 3,3 2,4 3,7 Afdeling B 2014 234 3,6 3,1 3,7 4,0 3,6 3,3 3,7 3,9 2,5 3,1 3,8 Virksomhed 2.416 3,7 2,9 3,7 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,4 2,6 3,1 2,2 3,8 Region Hovedstaden 31.994 3,6 3,0 3,6 4,0 3,8 3,3 3,5 3,7 2,2 2,5 3,1 2,2 3,7 Adskiller sig negativt fra Region Hovedstadens resultat med 0,2 eller mere Adskiller sig fra Region Hovedstadens resultat med mindre end 0,2 Adskiller sig positivt fra Region Hovedstadens resultat med 0,2 eller mere RESULTATER ENHEDER - PSYKISK OG FYSISK ARBEJDSMILJØ 02 LÆSEVEJLEDNING Indflydelse og udvikling Indflydelse og udvikling Tid til jobbet Tid til jobbet Faglig kvalitet Faglig kvalitet Godt kollegaskab Godt kollegaskab Ledelseskvalitet Ledelseskvalitet Følelsesmæssigt belastende situationer Følelsesmæssigt belastende situationer Virksomhedens sociale kapital Virksomhedens sociale kapital Generel tilfredshed Generel tilfredshed Ergonomi Hvad betyder resultatet: Fx er 3,5 til, at gennemsnitset ligger mellem I nogen grad og I høj grad. Fysisk arbejdsmiljø (lavt gennemsnit er positivt) Ergonomi Indeklima og støj Indeklima og støj Hudbelastninger Hudbelastninger Kemibelastninger Kemibelastninger Forebyg. af biol. smitterisiko (højt gns. er positivt) Forebyg. af biol. smitterisiko (højt gns. er positivt) I meget I høj I nogen I ringe Slet høj grad grad grad grad ikke 5 4 3 2 1 15 Enhedens og underenhedernes resultater er sammenlignet med Region Hovedstadens samlede gennemsnitsresultat, og det er differencen mellem disse resultater, der afgør, om enhedens og underenhedernes resultat er farvet rødt eller grønt. Alle tal i figuren vises som gennemsnit på en skala fra 1-5. I eksemplet er enhedens eget resultat på Faglig kvalitet 3,6, mens det samlede resultat for Region Hovedstaden er 3,6. Enhedens er således lig regionens, hvorfor enhedens resultat ikke er farvet. Gennemsnit Alle resultater for spørgsmålene er omregnet til et gennemsnit på en skala fra 1 til 5 point. For fx grad-skalaen har et Slet ikke fået værdien 1, I ringe grad værdien 2, I nogen grad værdien 3, I høj grad værdien 4 og I meget høj grad værdien 5. Efterfølgende er gennemsnittet beregnet ved at gange det antal respondenter på, der har angivet de forskellige, og dividere med antal respondenter, der har et på spørgsmålet. Svarfordelingen for et spørgsmål er, at 1 har et I meget høj grad, 10 har et I høj grad, 10 har et I nogen grad, 5 har et I ringe grad og 0 har et Slet ikke : (1*5+10*4+10*3+5*2+0*1)/26=3,3. Sammenligning af alle resultater med Region Hovedstadens samlede resultat Gennemsnit er i sig selv ikke særlig lette at fortolke. For at vide om fx gennemsnittet 3,0 for Godt kollegaskab er godt eller skidt, skal man vide, hvad der er normalt. Det er i TrivselOP valgt at sammenligne alle resultater med Region Hovedstaden, fordi regionens samlede resultat er det nærmeste, man kommer et normalt niveau. Herudover er alle spørgsmål i TrivselOP ikke stillet ens og heller ikke med samme alvorlighedsgrad, og derfor kan gennemsnittet 3,0 i ét spørgsmål ikke ukritisk sammenlignes med gennemsnittet 3,0 i et andet spørgsmål. Grænsen for hvornår et resultat farves grønt eller rødt er en forskel til Region Hovedstaden på 0,2 eller mere. Afvigelser på 0,2 eller mere siges at være mærkbare. Grænsen i TrivselOP 2014 var 5 gns.point på en skala gående fra 0 til 100, hvilket er ækvivalent til 0,2 på en skala gående fra 1 til 5. Når man ser på de røde og grønne farver i TrivselOP-rapporterne, skal man være opmærksom på, at disse farver ikke viser eventuelle problemer, som alle i Region Hovedstaden har. Region Hovedstadens resultat er blot et gennemsnit, og derfor vil den ene halvdel af organisationen altid ligge bedre end gennemsnittet (selv på temaer, hvor man reelt ligger meget dårligt).
LÆSEVEJLEDNING 16 TEMA-OVERBLIK (FORTSAT) Ledelseskvalitet I nogle enheder har respondenterne skulle evaluere flere ledere enkeltvist pga. delt ledelse. I de tilfælde er resultatet for temaet Ledelseskvalitet et gennemsnit af evalueringerne af alle ledere i enheden. Ved visning af enkeltspørgsmål er resultatet for spørgsmålene i Ledelseskvalitet i de tilfælde vist som gennemsnit i stedet for fordeling. Historik I den kolonne, der hedder 2014, er tallene fra enhedens TrivselOP 2014. Nogle enheder kan have været igennem så store ændringer siden sidste TrivselOP, at de ikke har nogen historik at sammenligne med. Spørgsmål 16-19 blev i 2014 stillet på en 7-punktsskala. I 2017 er skalaen ændret til en 5-punktsskala. I forhold til at sammenligne resultaterne er der foretaget en omregning af gennemsnittet fra 2014, således at det er sammenligneligt med gennemsnittet i 2017. Omregning af gns.point fra 2014 til gennemsnit i 2017 Resultaterne i TrivselOP i 2014 blev vist som gennemsnitspoint på en skala fra 0 til 100. I TrivselOP i år bliver resultaterne vist som en gennemsnit på en skala fra 1 til 5. Resultatet fra 2014 kan omregnes til en 5-punktsskala med følgende formel: Gennemsnit 2017 = (point 2014 / 25) + 1 Anonymisering Resultater vedrørende hud, kemi og biologi bliver kun vist, hvis der er minimum 5, for hvem spørgsmålene er relevante. Årsagen er, at lederen kan have kendskab til, hvem spørgsmålene er relevante for. Opdeling på faggrupper Resultaterne på temaerne inden for det psykiske og fysiske arbejdsmiljø samt særlige belastningsfaktorer vises opdelt på faggrupper (15 forskellige kategorier). Er der grupper, der har under 5 beelser, er de samlet i en Øvrige-gruppe. Hvis der kun er én gruppe med færre end 5 beelser, slås den - af hensyn til anonymiteten - sammen med den gruppe af de resterende, som har færrest beelser, i en Øvrige-gruppe. Gruppen Ikke kategoriseret er medarbejdere, der grundet manglende eller fejlagtigt oplyst tjenestenummer ikke kan kobles til en faggruppe i løndata. Spørgsmål og temaer Spørgsmål Tema, psykisk arbejdsmiljø Spørgsmål Tema, fysisk arbejdsmiljø 1, 2, 3 Indflydelse og udvikling 20, 21, 22 Ergonomi 4 Tid til jobbet 23, 24, 25, 26 Indeklima og støj 5 Faglig kvalitet 27 Hudbelastninger 6 Godt kollegaskab 28 Kemibelastninger 7, 8 Ledelseskvalitet 29 Forebyggelse af biologisk smitterisiko 9 Følelsesmæssigt belastende situationer 15, 16, 17 Virksomhedens sociale kapital 18, 19 Generel tilfredshed
LÆSEVEJLEDNING 17 ENKELTSPØRGSMÅL Spørgsmål 1-9 og 15-29 indledes med I hvilken grad.... I eksemplet her har 22% et I meget høj grad, 38% har et I høj grad, 29% har et I nogen grad, 10% har et I ringe grad, og 1% har et Slet ikke. Ved ikke / ikke relevant - tælles ikke med i beregningen af andelene. 1 Har du indflydelse på, hvordan du udfører dit arbejde? beelser på det enkelte spørgsmål. Ved ikke / ikke relevant - tælles ikke med. 2 Har du indflydelse på, hvordan din arbejdstid tilrettelægges? 3 Har du mulighed for at lære noget nyt gennem dit arbejde? 4 Oplever du, at du har tid nok til dine arbejdsopgaver? 5 Er du tilfreds med den faglige kvalitet af det arbejde, du og 250 250 251 250 18% 40% 34% 8% 12% 34% 42% 10% 22% 38% 29% 10% 32% 47% 15% Gennemsnittet på hvert spørgsmål målt på en skala fra 1 til 5. 2017 3,7 3,4 3,7 3,2 2014 3,6 3,5 3,8 3,1 Hvis enheden har historiske resultater fra TrivselOP 2014, vises gennemsnittet for spørgsmålene i en kolonne yderst til højre. Hvis et spørgsmål er nyt eller omformuleret i TrivselOP i år, er der ingen resultater for historikken. Krænkende adfærd Medarbejderne er blevet spurgt, om de har oplevet en krænkelse. 11 Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for uønsket seksuel opmærksomhed på din arbejdsplads? 250 94% 6% Medarbejdere der har angivet, at de har været udsat for en krænkelse er blevet spurgt, fra hvem de har oplevet krænkelsen. Resultatet er vist i forhold til dem, der har oplevet den pågældende krænkelse. Det har været muligt at angive flere grupper af krænkere, hvorfor andelene ikke nødvendigvis summer til 100%. 11a Fra hvem har du oplevet uønsket seksuel opmærksomhed? Patient/ Pårørende/ Bruger/ 15 Ekstern samarbejdspartner Kollega/ Intern 2 13% samarbejdspartner Leder 0 0% Medarbejder, som du er 0 0% leder for 94%