AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT BORGERCENTER MIDTBY BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I VOKSENHANDICAP

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT BORGERCENTER MIDTBY BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I VOKSENHANDICAP

INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit 02 Læsevejledning Side 05 Afsnit 03 Sammenfatning Side 06 Afsnit 04 Samlede resultater Side 07 Afsnit 05 Resultater på tværs Side 13 Afsnit 06 Kommentarer Side 21 Afsnit 07 Identificering af indsatsområder Side 23 Afsnit 08 Om gennemførelsen af undersøgelsen Side 27 2

INTRODUKTION Brugertilfredshed med bostøtte, bofællesskaber og botilbud i Voksenhandicap 2017 I Socialforvaltningen arbejder vi hele tiden på at udvikle og forbedre tilbuddene til de borgere, der har brug for særlig hjælp. En del af det arbejde er at spørge borgerne, hvad de synes om indsatsen og om deres samarbejde med medarbejderne. Derfor har Rambøll i efteråret 2017 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse, for Socialforvaltningen, blandt brugere tilknyttet området Voksenhandicap i Aarhus Kommune. Undersøgelsen omfatter alle brugere (herefter anvendes begrebet borgere om den relevante gruppe i rapporten), der modtager bostøtten fra Aarhus Kommune eller bor i kommunens bofællesskaber og botilbud til voksne med handicap. På rapportens sidste side kan du læse en beskrivelse af de tre tilbudstyper samt en liste med de tilbud, som indgår i denne rapport, og hvilken type de tilhører. På undersøgelsestidspunktet var der i alt 895 relevante borgere i målgruppen på Borgercenter Midtby. I alt har 456 borgere valgt at besvare spørgeskemaet, hvilket giver en samlet svarprocent på 51. I undersøgelsen er der benyttet et kort spørgeskema med ti spørgsmål, som blandt andet omhandler forskellige aspekter af borgernes generelle tilfredshed, oplevelsen af udvikling og den samlede vurdering af tilbuddet fra Aarhus Kommune. Undersøgelsen er tilrettelagt og gennemført i efteråret 2017. Dataindsamling og analyse er gennemført af Rambøll. Ud over centerrapporter er der udarbejdet en sammenfattende rapport samt tilbudsrapporter, under den forudsætning, at der blev registreret minimum fem besvarelser. 3

SPØRGESKEMAET I undersøgelsen blev der i alt stillet ti spørgsmål. Det første spørgsmål var åbent, således borgeren havde mulighed for at uddybe holdninger vedrørende tilbuddet. Efter første spørgsmål fulgte ni lukkede spørgsmål, hvor en 3- eller 5-punktsskala blev anvendt. Spørgsmål 2 til 5 udgør samlet indikatoren Generel tilfredshed og spørgsmål 6 og 7 udgør Oplevelse af udvikling. Sidste spørgsmål udgør indikatoren Samlet vurdering. Formuleringen af spørgsmålene i spørgeskemaet varierer afhængigt af, om borgeren er tilknyttet bostøtte, bofællesskab eller botilbud. 4

LÆSEVEJLEDNING Afrapportering af resultaterne sker i følgende afsnit: Samlede resultater: vurderingen af de ni lukkede spørgsmål er illustreret Resultater på tværs: opgjort på tværs af tilbudstyper (bostøtte, bofællesskab og botilbud) Kommentarer: de hyppigst fremkommende positive og negative kommentarkategorier vises Identificering af indsatsområder: betydningen af de enkelte spørgsmål for den samlede vurdering illustreres i prioriteringskort Om gennemførelsen af undersøgelsen: information om konstruktion af indeks, dataindsamling og svarprocenter fordelt på baggrundsvariable. Frekvensfigurer I frekvensfigurerne, hvor der indgår flere spørgsmål, vises svarfordelingen inden for de enkelte spørgsmål på en 3-punkt skala, der går fra Ja til Nej. Besvarelser med Ved ikke/ikke vigtigt er ikke talt med i svarfordelingen. Procentsatser På frekvensfigurerne er procentsatser under 2% ikke taget med af hensyn til figurens overskuelighed. Procentsatserne inden for et spørgsmåls svarfordeling vil ikke altid summere til 100%, da decimaler er blevet afrundet til nærmeste hele tal. Gennemsnitsfigurer I gennemsnitsfigurerne vises den gennemsnitlige vurdering af de enkelte spørgsmål. Gennemsnittet udregnes på en skala fra 0 til 100, hvor 0 svarer til Nej, 50 svarer til Både og og 100 svarer til Ja. Jo højere værdi, desto mere positiv er vurderingen. Ved ikke/ikke vigtigt De steder i rapporten, hvor der vises gennemsnit og/eller svarfordelinger på de enkelte svarkategorier, indgår besvarelser i kategorien Ved ikke/ikke vigtigt ikke i figurerne. 5

SAMMENFATNING SAMLEDE RESULTATER I Borgercenter Midtby er de voksne med handicap overordnet meget tilfredse. Mere end otte ud af ti vurderer samlet deres bostøtte, bofællesskab eller botilbud positivt. Borgerne giver udtryk for størst tilfredshed med tilfredshedsområdet Generel tilfredshed, men både dette område og Oplevelse af udvikling har udviklet sig positivt siden 2014. Borgerne er mest positive i deres vurdering af, om personalet snakker med dem på en ordentlig måde. Borgerne giver den laveste vurdering til spørgsmålet om, hvorvidt personalet hjælper dem til at gøre flere ting selv. STYRKER I prioriteringskortet kan identificeres tre styrker identificeres, dette gælder: den hjælp borgeren får, personalets måde at snakke med borgerne på og om borgeren har det godt med personalet. Borgernes vurdering af disse aspekter er højere end den gennemsnitlige vurdering af alle aspekterne, samtidigt med at de har stor betydning for den samlede vurdering. Fokus herpå bør fastholdes. OPMÆRKSOMHEDSPUNKTER Borgercenter Midtby har to udfordringer: tilbuddets evne til at hjælpe borgerne til at få en bedre hverdag og tilfredsheden med personalets hjælp til at have kontakt til andre. At fokusere på disse aspekter kan have stor effekt i forhold til at kunne fo rbedre den samlede vurdering. Det kan ligeledes være relevant at fokusere på vurderingen af informationen om ændringer i tilbuddet og vurderingen af om personalet hjælper borgerne til at gøre flere ting selv. Det er vigtigt at også fokusere på disse aspekter, da de potentielt kan udvikle sig til at blive udfordringer. 6

SAMLEDE RESULTATER BR UGER TILFREDSHED 2017 I SO CIALFORVALTNINGEN, AAR HUS KOMMUNE EFTER ÅR 2017

SAMLET VURDERING AF TILBUDDET Borgernes samlede vurdering af deres tilbud opnår en indeksscore på 84, hvilket er 3 indekspoint mere end 2014. Den HVAD SYNES DU SAMLET SET OM TILBUDDET? Figuren nedenfor viser svarfordelingen på spørgsmålet omkring borgernes samlede vurdering af deres tilbud. Til højre for figuren ses andelenes udvikling siden 2014 og forskellen mellem centrets resultater og Voksenhandicap samlet set i procentpoint. samlede vurdering er 1 indekspoint højere end den gennemsnitlige vurdering for hele Voksenhandicap. Andelen af borgere, der angiver, at tilbuddet er Meget godt er 9 procentpoint højere end 2014. Samtidigt er andelen af borgere, der har svaret Meget dårligt dog steget med 2 procentpoint. Figuren nedenfor illustrerer den gennemsnitlige, samlede vurdering på en skala fra 0 til 100. Til højre for figuren ses den faktiske udvikling siden 2014 og forskellen mellem centrets resultater og Voksenhandicap samlet set. Positiv udvikling illustreres med grøn og negativ udvikling illustreres med rød. 8

OVERORDNEDE RESULTATER Vurderingen af de tre tilfredshedsområder ligger nogenlunde på samme niveau. Generel tilfredshed ligger dog lidt højere end de to andre områder. Overordnet er alle tilfredshedsområderne steget siden 2014. Oplevelse af udvikling har dog gennemgået den største udvikling. Nedenfor vises resultaterne for de tre overordnede tilfredshedsområder: * * * Resultaterne for alle tre tilfredshedsområder er signifikant forskellige fra resultaterne i 2014. * Der er identificeret statistisk signifikante forskelle mellem resultater fra 2014 og 2017. Undersøgelserne er foretaget med et signifikansniveau på 0,05. Note 1: Generel tilfredshed består af spørgsmål 2 til 5, Oplevelse af udvikling består af spørgsmål 6 og 7 og Samlet vurdering består af spørgsmål 10. 9

BORGERNES VURDERING AF FORSKELLIGE ASPEKTER Borgerne er mest positive i deres vurdering af, om personalet snakker med dem på en ordentlig måde. Dette aspekt opnår en vurdering på 95 indekspoint. Borgerne angiver den mindst positive vurdering til, hvorvidt personalet hjælper dem til at gøre flere ting selv. De blå søjler i figuren nedenfor illustrerer den gennemsnitlige vurdering på hvert spørgsmål på en indeks skala fra 0 til 100. Til højre for hver blå søjle ses det pågældende spørgsmåls udvikling i indekspoint siden 2014. Positiv udvikling illustreres med grøn og negativ udvikling illustreres m ed rød. I tilfælde hvor gennemsnittet i 2017 og 2014 er ens, står der blot 0 i sammenligningskolonnen. Borgernes vurderinger af alle aspekterne har udviklet sig positivt siden 2014. Borgernes vurderinger af de forskellige aspekter ligger højere end Voksenhandicap total på fire aspekter, mens den ligger lavere på to aspekter. 10

BORGERNES VURDERING AF FORSKELLIGE ASPEKTER Spørgsmålet Snakker personalet med dig på en ordentlig måde?" opnår den højeste andel af "Ja". Andelen er på 94%. Figuren illustrerer svarfordelingen for hvert spørgsmål i procent. Tallene i søjlerne repræsenterer dermed hvor stor en andel af borgerne, der har angivet den respektive svarmulighed ved det respektive spørgsmål. Farvekoderne for svarmulighederne ses under tabellen. De mindste andele af Ja angives til spørgsmålene "Hjælper personalet dig til at gøre flere ting selv? og Er du tilfreds med personalets hjælp til at have kontakt med andre?. Begge andele er på 81%. 11

DEN SAMLEDE VURDERING PÅ TVÆRS AF ALDER OG SPROG På tværs af alder og sprog kan der kun identificeres mindre forskelle mellem de tre tilfredshedsområder. Disse forskelle er ikke signifikant forskellige. Note 1: Der er undersøgt for statistisk signifikante forskelle. I undersøgelsen er der benyttet et signifikansniveau på p<0,05. 12

RESULTATER PÅ TVÆRS BR UGER TILFREDSHED 2017 I SO CIALFORVALTNINGEN, AAR HUS KOMMUNE EFTER ÅR 2017

DE OVERORDNEDE RESULTATER PÅ TVÆRS AF TILBUDSTYPER Borgernes vurdering af de tre tilfredshedsområder er forskellige på tværs af de tre tilbud. Det er særligt borgerne i bofællesskab, der har afgivet højere vurderinger af alle tre tilfredshedsområder i 2017 sammenlignet med 2014. De to andre tilbudstyper har dog også oplevet mindre stigninger. Note 1: Der er stor forskel på den hjælp, der ydes i de forskellige tilbud, hvorfor det ikke giver m ening at teste for signifikante forskelle imellem tilbudstyperne. 14

BOSTØTTE: BORGERNES VURDERING AF FORSKELLIGE ASPEKTER Borgerne med bostøtte er mest positive i vurderingen af, om personalet snakker med dem på en ordentlig måde. De er mindst positive i vurderingen af, om personalet hjælper dem til at gøre flere ting selv. Borgernes vurderinger af de forskellige aspekter er generelt steget siden 2014. Særligt er borgernes vurdering af tilfredsheden med hjælpen fra personalet til at gøre flere ting selv steget med 7 indekspoint. 15

BOSTØTTE: BORGERNES VURDERING AF FORSKELLIGE ASPEKTER Spørgsmålet Snakker personalet med dig på en ordentlig måde?" opnår den højeste andel af "Ja". Andelen er på 96%. Den mindste andel af Ja angives til spørgsmålet Er du tilfreds med personalets hjælp til at have kontakt med andre?". Denne andel er på 80%. 16

BOFÆLLESSKABER: BORGERNES VURDERING AF FORSKELLIGE ASPEKTER Borgerne i bofællesskaber er mest positive i vurderingen af, om personalet snakker med dem på en ordentlig måde. Borgerne er mindst positive i deres vurdering af, om personalet hjælper dem til at gøre flere ting selv. Borgerne er væsentligt mere positive i vurderingerne af de forskellige aspekter sammenlignet med 2014. Borgerne er særligt blevet mere tilfredse i vurderingen af den information, de får om ændringer i tilbuddet. Denne er steget med 20 indekspoint. 17

BOFÆLLESSKABER: BORGERNES VURDERING AF FORSKELLIGE ASPEKTER Spørgsmålene Snakker personalet med dig på en ordentlig måde?" og Har du det godt med personalet? opnår de højeste andele af "Ja". Andelene er begge på 93%. De mindste andele af Ja angives til spørgsmålene Er du tilfreds med den information, du får om ændringer i dit tilbud? og "Hjælper personalet dig til at gøre flere ting selv?". Disse er på 80%. 18

BOTILBUD: BORGERNES VURDERING AF FORSKELLIGE ASPEKTER Borgere i botilbud er mest positive i deres vurdering af, om personalet snakker med dem på en ordentlig måde. Borgerne er mindst positive i deres vurdering af tilfredsheden med informationen om ændringer i tilbuddet. Med undtagelse af én er vurderingerne af aspekterne steget siden 2014. Det er særligt vurderingen af medbestemmelse i forhold til hjælp fra personalet, der er steget markant med 19 indekspoint. 19

BOTILBUD: BORGERNES VURDERING AF FORSKELLIGE ASPEKTER Spørgsmålene Er du glad for den hjælp, du får? og Snakker personalet med dig på en ordentlig måde?" opnår de højeste andele af "Ja". Andelene er begge på 81%. Den mindste andel af Ja angives til spørgsmålet Er du tilfreds med den information, du får om ændringer i dit tilbud?". Andelen er på 67%. 20

KOMMENTARER BR UGER TILFREDSHED 2017 I SO CIALFORVALTNINGEN, AAR HUS KOMMUNE EFTER ÅR 2017

BORGERNES KOMMENTARER Nedenfor ses de positive og negative kommentarkategorier, der fremgår hyppigst i borgernes besvarelser. Tallene i parentes angiver det antal gange, den pågældende kommentar fremgår. Positive kommentarer Ros af tilbuddet generelt (137) Negative kommentarer Manglende tid og bemanding (46) Ros af personale (76) Dårlig kommunikation fra tilbuddet (15) Positive kommentarer ang. andre beboere/borgere (12) Ros af aktiviteter (5) Kritik af fysiske omgivelser (15) Kritik af personale (14) Skift af personale (11) 22

IDENTIFICERING AF INDSATSOMRÅDER BR UGER TILFREDSHED 2017 I SO CIALFORVALTNINGEN, AAR HUS KOMMUNE EFTER ÅR 2017

Gennemsnitlig vurdering LÆSEVEJLEDNING TIL PRIORITERINGSKORT Formål Med henblik på at forbedre den samlede vurdering er det relevant at identificere de spørgsmål, som har en stor betydning for den samlede vurdering, og som samtidig vurderes relativt lavt af borgerne. Ved at udpege disse spørgsmål bliver det tydeligt, hvor det er hensigtsmæssigt at sætte ind for mest effektivt at øge den samlede vurdering af tilbuddet. Muligheder (høj vurdering og lav betydning): Ikke oplagt at skabe forbedringer på spørgsmål under Muligheder. Men øges fokus herpå, kan Muligheder dog blive til Styrker. Muligheder Styrker (høj vurdering og høj betydning): Ved at fastholde styrkerne kan den samlede vurdering vedligeholdes og evt. forbedres. Styrker Læsevejledning Den største effekt af en indsats vil kunne ses på de spørgsmål, som ligger nærmest figurens nederste højre hjørne. Det er her spørgsmål med lav vurdering og høj betydning for den samlede vurdering vil være placeret. Det er især disse spørgsmål, som har et stort forbedringspotentiale. Den lodrette linje i figuren angiver gennemsnittet af spørgsmålenes betydning for den samlede vurdering. Den vandrette linje viser gennemsnittet af vurderingerne af de enkelte spørgsmål. Yderligere forklaring samt metoden bag analysen kan læses til sidst i rapporten under Bemærkninger. Svagheder Svagheder (lav vurdering og lav betydning): Observer svaghederne, idet faktorerne kan blive fremtidige udfordringer, hvis de får større betydning for vurderingen. Udfordringer Betydning for den samlede vurdering Udfordringer (lav vurdering og høj betydning): Ved at arbejde med udfordringerne opnås umiddelbart den største positive effekt på den samlede vurdering. 24

STYRKER OG OPMÆRKSOMHEDSPUNKTER: PRIORITERINGSKORT Gennemsnitlig vurdering Muligheder Svagheder Lav 3 8 4 2 6 5 9 7 Styrker Udfordringer Betydning for den samlede vurdering Høj 2. Er du glad for den hjælp, du får? 3. Snakker personalet med dig på en ordentlig m åde? 4. Har du det godt med personalet? 5. Er du tilfreds med den information, du får om ændringer i dit tilbud? 6. Hjælper tilbuddet dig til at få en bedre dagligdag? 7. Hjælper personalet dig til at gøre flere ting selv? 8. Er du m ed til at bestemme, hvordan personalet skal hjælpe dig? 9. Er du tilfreds med personalets hjælp til at have kontakt til andre? Følgende tre s tyrker kan identificeres; den hjælp borgeren får(2 ), pers onalets måde at s nakke med borgerne på(3 ) og om borgeren har det godt med pers onalet(4). Borgernes vurderinger af dis s e as pekter er højere end den gennems nitlige vurdering af alle as pekterne, s amtidigt med at de har s tor betydning for den s amlede vurdering. Fokus herpå bør fas tholdes. Borgerc enter M idtby har to udfordringer, henholds vis tilbuddets evne til at hjælpe borgerne til at klare hverdagen på en bedre måde(6 ) og borgernes tilfredshed med pers onalets hjælp til at have kontakt til andre(9 ). A t fokus ere på disse as pekter kan have s tor effekt i forhold til at kunne forbedre den s amlede vurdering. Det kan ligeledes være relevant at fokus ere på borgernes vurdering af den information, de får om ændringer i tilbuddet(5 ) og borgernes vurdering af om pers onalet hjælper borgerne til at gøre flere ting s elv(7 ). Det er vigtigt ogs å at fokus ere på dis se as pekter, da de potentielt kan udvikle sig til at blive udfordringer. 25

METODE TIL UDREGNING AF PRIORITERINGSKORT På baggrund af spørgerammen er der blevet foretaget en række statistiske beregninger. De spørgsmål som indgår i beregningerne, er spørgsmål som relaterer sig til vurderingen af tilbuddet, og som samtidig er stillet til alle. Spørgsmålenes betydning for den samlede vurdering er beregnet via en korrelationsanalyse, hvor det enkelte spørgsmåls betydning beregnes i forhold til betydningen af de andre spørgsmål. Metoden, der er anvendt, er en relative weight analyse, hvor det enkelte spørgsmåls andel af den totale forklaringskraft udregnes. Fordelen ved denne metode i forhold til eksempelvis regressionsanalyse er, at relative weight analyse tager højde for korrelation imellem de forklarende variable (multikollinearitet) i beregningen af det enkelte spørgsmåls betydning. Dette medfører at det bliver muligt at sammenligne og tolke på de enkelte spørgsmåls betydning for den samlede vurdering. Den statistiske analyse af spørgsmålenes betydning er efterfølgende blevet koblet med de enkelte spørgsmåls gennemsnit, hvorv ed de kan placeres i prioriteringskortet. Det betyder, at man kan identificere mulige forbedringspotentialer. Hvis der observeres spørgsmål med et relativt lavt gennemsnit og en høj betydning, vil det tyde på, at der er et potentiale for at forbedre den samlede vurdering. SAMLEDE RESULTATER BR UGER TILFREDSHED 2017 I SO CIALFORVALTNINGEN, AAR HUS KOMMUNE EFTER ÅR 2017

OM GENNEMFØRELSEN AF UNDERSØGELSEN BR UGER TILFREDSHED 2017 I SO CIALFORVALTNINGEN, AAR HUS KOMMUNE EFTER ÅR 2017

KONTAKTEN TIL BORGERNE Indsamlingsmetode og -periode Dataindsamlingen er gennemført som en kombination af internetbesvarelser, besvarelser ved hjælp af papirskema eller telefoninterview og personlige interviews i perioden 23. oktober til 11. december 2017. Borgere, der modtager bostøtte, har i hele perioden haft adgang til en hotline hos Rambøll via telefon. Udsendelse af breve og afholdelse af fællesarrangementer Borgere i bostøtten har, via personalet i bostøtten, fået udleveret personlige breve med papirspørgeskemaer samt link til elektroniske spørgeskemaer. Brevene blev sendt med posten, til modtagelse hos bostøtteafdelingerne d. 23. oktober 2017, hvorefter de blev omdelt af personalet til borgerne. Den 14. november 2017 blev der udsendt påmindelsesbreve til de borgere i bostøtten, der endnu ikke havde besvaret skemaet. Der blev afholdt fællesarrangementer for beboere i bofællesskaber og botilbud i hele indsamlingsperioden. Ved fællesarrangementerne kunne borgerne frit vælge mellem at udfylde skemaet selv eller blive interviewet af en interviewer fra Rambøll. Der har været mulighed for at anvende en tolk, såfremt der har været behov for dette. SAMLEDE RESULTATER BR UGER TILFREDSHED 2017 I SO CIALFORVALTNINGEN, AAR HUS KOMMUNE EFTER ÅR 2017

INDEKSKONSTRUKTION For at give et bedre overblik over borgernes vurdering af deres tilbud, er nogle af spørgsmålene inddelt i tre tilfredshedsom råder. To af de tre områder er konstrueret som tilfredshedsindeks. Det drejer sig om henholdsvis Generel tilfredshed (spørgsmål 2-5) og Oplevelse af udvikling (spørgsmål 6 og 7). Indekset Generel tilfredshed består af følgende fire spørgsmål: Er du glad for den hjælp, du får? Snakker personalet med dig på en ordentlig måde? Har du det godt med personalet? Er du tilfreds med den information, du får om ændringer i dit tilbud? Indekset Oplevelse af udvikling indeholder følgende to spørgsmål: Hjælper tilbuddet dig til at få en bedre dagligdag? Hjælper personalet dig til at gøre flere ting selv? I indekskonstruktionerne indgår alle besvarelser fra borgere, der minimum har besvaret et af de spørgsmål, som indgår i indek set. Tilfredshedsindeksene er beregnet på en skala fra 0 til 100, hvor en indeksscore på 100 svarer til den mest positive vurdering, mens en score på 0 er den mest negative vurdering. SAMLEDE RESULTATER BR UGER TILFREDSHED 2017 I SO CIALFORVALTNINGEN, AAR HUS KOMMUNE EFTER ÅR 2017

SVARPROCENTER FORDELT PÅ ALDER, SPROG OG TILBUDSTYPE Population Antal svar Svarprocent Under 30 år 299 127 42% Alder 30 39 år 191 102 53% 40 49 år 143 83 58% 50 år eller derover 261 143 55% Sprog Dansk 827 430 52% Andet 67 25 37% Bostøtte 676 340 50% Tilbudstype Bofællesskab 122 68 56% Botilbud 97 48 49% I alt 895 456 51% 30

TILBUDSLISTE OG TILHØRENDE TYPE Tilbudstyper Tilbuddet til borgerne er kategoriseret i tre forskellige typer alt efter, hvor megen støtte og hjælp tilbuddet giver: Bostøtte gives til borgere, der bor i eget hjem, men har brug for pædagogisk støtte. Bofællesskab er botilbudslignende tilbud for borgere, der bor i egne lejligheder, men har behov for mere støtte i dagligdagen, dog ofte uden nattevagt. Botilbud er for borgere, der har behov for betydelig støtte i dagligdagen, herunder i aften- og nattetimerne. Dette er det mest omfattende tilbud. Følgende tilbud danner grundlag for denne rapports resultater: Tilbud Type Absalonsgade Botilbud Birkebakken Botilbud Boeenheden i Odder Botilbud Bofællesskabet Birkebo Bofællesskab Bofællesskabet Birkedalen Bofællesskab Bofællesskabet Grundtvigsvej Bofællesskab Bofællesskabet Myrholmsvej Bofællesskab Bofællesskabet Nagelsvej Bofællesskab Bostedet Nordbyvænget Botilbud Bostøtte fra Neuropædagogisk Team Bostøtte Bydækkende Bostøtte Bostøtte Karetmagertoften Botilbud Møllevangs Allé Bofællesskab Bofællesskab Pottemagertoften Botilbud SORAS Bostøtte Bostøtte SORAS Kollegiet Bofællesskab Stefanshjemmet Botilbud 31