1.0 1.1 1.2 1.3 Aktiviteter Mål Status 2018 (1.7-31.12) Bemærkninger Iværksættere Antal 1:1 iværksættervejledninger (af en times varighed) Min. 75 per år 119 Antal opfølgende telefonopkald Andel vejledte iværksættere som er henvist til andre aktører Antal personer i mentorkorpset Tre pr. vejledning (1, 3 og 12 mdr. efter) Min 75 pct. Min. 25 personer n.a. Se bilag 1 Der er henvist ifm. næsten alle vejledninger Ordning med Rotary er aftalt til gennemførelse medio 2019. Se bilag 1 1.4 Andel vejledte iværksættere som er tilbudt tilknytning eller har modtaget rådgivning fra mentorkorps Min. 50 pct. Afhængig af aftale med Rotary. 1.5 Andel på mentorforløb som har afgivet tilfredshedsmåling Min. 100 % Opstart 2019 2.0 Antal temaworkshops 10-12 per år 5 Se bilag 1 2.1 Antal deltagere Gns. 8 deltagere 86 deltagere i alt Se bilag 1 2.2 Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde* 27 deltagere var ikke medlemmer Se bilag 1 2.3 Andel af de gennemførte temaworkshops afholdt hos lokale virksomheder 3 Se bilag 1 3.0 Antal workaways 2-4 per år 3 Se bilag 1 3.1 Antal etablerede virksomheder som deltog på de gennemførte workaways* 3.2 3.3 4.0 Antal iværksættere som deltog på de gennemførte workaways* Indholdet på de gennemførte workaways Informationsarrangementer og temamøder Antal lokale netværksmøder (med info om tilbud i erhvervsfremmesystemet) 4.1 Antal deltagere på de gennemførte lokale netværksmøder* 4.2 Antal deltagere, som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde* 4.3 Antal lokale netværksmøder gennemført i den nordlige del af Roskilde Kommune 4.4 Antal lokale netværksmøde gennemført i den sydlige del af Roskilde Kommune At der har deltaget etablerede virksomheder på alle workaways At der har deltaget iværksættere på alle workaways At der har været varierede undervisnings- og netværksaktiviteter n.a. n.a. Se bilag 1 10-12 per år 6 Se bilag 1 393 Se bilag 1 100 Se bilag 1 2 per år 2 Se bilag 1 2 per år (1) Se bilag 1 5.0 Antal lokale kulturarrangementer 2-4 per år 2 5.1 5.2 Aktørerne der deltog i de gennemførte lokale kulturarrangementer Indholdet på de gennemførte lokale kulturarrangementer At der har deltaget en bred skare af lokale virksomheder og kulturaktører At der er skabt mulighed for netværk og øget kendskab til Roskildes kulturtilbud 105 deltagere Se bilag 1 6.0 Antal fyraftensmøder 4-6 per år 2 Se bilag 1 6.1 Antal deltagere på de gennemførte fyraftensmøder* 6.2 Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde* 6.3 Antal møder afholdt hos lokale samarbejdspartnere* OK 60 Se bilag 1 21 Se bilag 1 2 3 Se bilag 1 7.0 Antal gennemførte tværgående samarbejdsaktiviteter at styrke samarbejde og videndeling ml virksomheder og aktører som fx INSP!, Absalon, RUC, Musicon, CORO- Lab, BusinessHouse mv. til Løbende 7 Se bilag 1 Facilitering af erfa-grupper og netværk
8.0 Antal gennemførte netværksmøder med etablerede virksomheder Netværksmøder afholdes både som morgen- og fyraftensnetværk. Nogle med særlige temaer, andre som rene relationsopbyggende netværksmøder. 8-10 per år 4 Se bilag 1 8.1 8.2 8.3 8.4 9.0 Andel netværksmøder afholdt hos virksomheder, der er medlem af Erhvervsforum Roskilde Antal deltagere på de gennemførte netværksmøder* Andel iværksættere på de gennemførte netværksmøder* Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde* Antal etablerede klyngenetværk Der etableres i samarbejde med fx Roskilde Kommune (ex. Ågerup) - særlige klyngenetværk med fokus på lokal udvikling af erhvervsområder, klyngedannelser, fokus på fx en særlig branche (ex. fødevarer) osv. Målsætning om at der over perioden etableres min. 4 klynger gerne i samarbejde med eksempelvis CORO-lab, INSP! m.fl. omkring udvikling af Roskilde Kommune. 4 4 Se bilag 1 30 per møde 4 frem til 2021 33 deltagere 33 deltagere 14 deltagere Én udskudt 5 Se bilag 1 20 Se bilag 1 2 opstartet 1 planlagt til start forår 2019 Se bilag 1 10.0 Antal netværksgrupper Der etableres netværksgrupper for særlige interessenter, fx ledernetværk eller fag-/branchespecifikke interesser. Netværksgrupperne etableres som mindre erfa-grupper, hvor både iværksættere og den etablerede erhvervsdrivende får glæde af at mødes i mindre fora. 46% af deltagerne fra iværksætterkurser afholdt i perioden 2013-2017 efterspørger personlig og forretningsmæssig sparring fra både mentorer og netværksgrupper. 10.1 Indhold i de aktive netværksgrupper 2 1 Indholdet har været målrettet de lokale virksomheders ønsker/behov Netværksgrupper knyttet til uddannelsesinstitutioner og dermed Roskilde som Videnby. 10.2 Antal netværksgrupper under udvikling 1 1 Se bilag 1 11.0 Antal iværksættere ledt fra INSP! til Erhvervsforum I samarbejde med INSP! som underleverandør tilbyder Erhvervsforum potentielle iværksættere et kreativt og innovativt spiremiljø og stort netværk, der giver mulighed for at præ-iværksættere kan finde sammen, afprøve ideer, udvikle kompetencer, søge viden og skabe sig de første kunder. I INSP-miljøet er fokus på koblingen mellem fællesskab og entreprenørskab, navnlig for unge iværksætterspirer og med socialøkonomisk virksomhed som særligt kompetencefelt. Når iværksætterspirene er klar til egentlig iværksætterservice ledes de videre til Erhvervsforum Roskilde. Under forudsætning af, at INSP! fortsat har deres Iværksætterspirer-program ledes der 10 25 videre til EFR per år. De tilbydes iværksætterrådgivning. Deres projekt er slut. Opsøgende arbejde og udvikling af redskaber 12.0 Antal opsøgende virksomhedsbesøg 5 per uge 157 Andel gennemførte besøg blandt ikke-medlemmer af 12.1 Erhvervsforum Andel gennemførte besøg der har resulteret i henvisning til 12.2 konkrete erhvervsfremmetilbud 70 n.a. Se bilag 1 13.0 Antal udsendte nyhedsbreve Ugentligt i sæsonen Udsendt ugentligt Iværksætterkurser og øvrige tilbud 14.0 Antal iværksætterkursusforløb 2-4 om året (i samarbejde med EASJ eller andre) 14.1 Antal deltagere der har gennemført iværksætterkursusforløb 10-15 iværksættere deltagere pr. kursusforløb 14.2 Lav din egen forretningsplan Udbydes årligt internt el. med samarbejdspartnere 25 2 25 og 22 Gennemført ifm. kurset hos EASJ. 14.3 Antal deltagere per gennemført kursus 25 og 22
14.4 Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde 25 og 22 14.5 Din virksomhed på sociale medier Udbydes årligt internt el. med samarbejdspartnere En del af kurset på EASJ + kurser i LinkedIn, SEO og TripAdvisor. 14.6 Antal deltagere per gennemført kursus 25 og 22 14.7 Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde 25 og 22 14.8 Crowdfunding din vej til finansiering? Udbydes årligt internt el. med samarbejdspartnere 14.9 Antal deltagere per gennemført kursus 13 14.10 Andel deltagere som ikke er medlem af Erhvervsforum Roskilde 4 1 *Der oplyses selvstændige tal for hver gennemført aktivitet.
Bilag 1 Bilag til afrapportering fra Erhvervsforum Roskilde 1.1: For at kunne registrere dette, har det krævet en funktionalitet i vores WebCRM som først er blevet tilgængelig i efteråret. Der henvises til indstilling til ændring af KPI. 1.2: For at kunne registrere dette, har det krævet en funktionalitet i vores WebCRM som først er blevet tilgængelig i efteråret. Vi har i praksis henvist i næsten alle tilfældene. 2.0, 2.1, 2.2 og 2.3: Arrangement om crowdfunding afholdt hos Roklubben (38 deltagere, heraf 28 medlemmer og 10 ikke medlemmer). Rådgiverdage (udskudt). Arrangeret og markedsført, men aflyst grundet manglende tilmeldinger. Tre arrangementer gennemført i samarbejde med Roskilde som Musikby og Roskilde Handel samt Spil Dansk-uge, med særligt fokus på detailhandel, turist, erhverv og iværksætter afholdt i Byens Hus: o Kender du det (24 deltagere, heraf 15 medlemmer og 9 ikke medlemmer) o Personlig gennemslagskraft (24 deltagere, heraf 15 medlemmer og 9 ikke medlemmer) o Morgensang (slået sammen med Personlig gennemslagskraft) 3.0 og 3.3 Vi har i samarbejde med Væksthuset gennemført to dagsture til Malmø og én til Lübeck som tilbud om at lære om e-handel hhv. eksport til de pågældende nærmarkeder. Partner på Rotaract-seminar. Grøn Puls-netværkstur til Svinninge (ikke del af kontrakten, men af projektet). Nævnes her, men er ikke talt med. 4.0, 4.1, 4.2 og 4.3 Jyllingehallerne (32 deltagere, heraf 27 medlemmer og 5 ikke medlemmer) Fredagsbar med tema om online markedsføring (20 deltagere, heraf 19 medlemmer og 1 ikke medlemmer) Nykredit (37 deltagere, heraf 32 medlemmer og 5 ikke medlemmer) Freunde Trekroner (40 deltagere, heraf 35 medlemmer og 5 ikke medlemmer) Sommertræf (161 deltagere, heraf 107 medlemmer og 54 ikke medlemmer) Julenetværk (103 deltagere, heraf 83 medlemmer og 30 ikke medlemmer). 4.4 Der er afholdt netværksmøde hos CP i Viby Sj. i foråret 2018. Planlagt netværksarrangement hos Villa Virkelyst i Viby Sj. den 26. februar 2019. 5.0 OperaHedeland (20 deltagere) Behind the Scenes med Roskilde Festivalen (79 deltagere, heraf 66 medlemmer og 13 ikke medlemmer). 6.0, 6.1, 6.2 og 6.3 Bestyrelsesevent (15 deltagere, heraf 14 medlemmer og 1 ikke medlemmer) afholdt på CapNova
Bilag 1 7.0 Ejerskifte (45 delt. Heraf 25 medlemmer og 20 ikke-medlemmer) afholdt hos Ro s Gallery i samarbejde med TVC Advokater, Vækstfonden m.fl. INSP: Fremtidens arbejdskraft (26/11 - aflyst). Rotaract: RDS-seminar (14/10). Også opført under pkt. 1. Corolab: Coconference (15/11). Projektsamarbejde der gennemføres i 2019 med SMV er om innovation. EASJ: Temadag i oktober. Spil Dansk ugen med Roskilde Handel og Musikby i oktober. Også opført under pkt. 2. Iværksættersamarbejde er igangsat sammen med Musicon og Væksthuset. 8.0 og 8.1 Kursus i online markedsføring, Google og SEO (22/11) afholdt på Musicon. 33 deltagere, heraf 28 medlemmer og 5 ikke medlemmer. Tripadvisor (19/11) afholdt hos Comwell. 14 deltagere, heraf 10 medlemmer og 4 ikke medlemmer. Rekruttering (8/11, udskudt) hos Musicon/Vækstfabrikken. Bliv leverandør til Boligselskabet Sjælland / Ifm. partnerskabet Grøn Puls (20/11) afholdt i BOSJ s lokaler. 33 deltagere, heraf 22 medlemmer og 11 ikke medlemmer. 9.0 Klynge-lignende aktivitet opstartet i samarbejde med håndværkerne i Grøn Puls. Første initiativ var 20/11 med BOSJ. Dette er tæt knyttet til Grøn Puls og må forventes at tage tid, særligt da håndværksbranchen ikke har stærk tradition for brede erhvervsnetværk i denne form. Klynge-lignende aktivitet med fokus på fødevarer opstartet, med udgangspunkt i vores lokale fødevarefestival RO:Kost. Første arrangement afholdt 19. november med evaluering af fødevarefestival, forberedelse af 2019 samt kursus i TripAdvisor. Dette foregår i tæt samarbejde med vores aktiviteter i VisitRoskilde hvor den også er nævnt. Vi planlægger at samle iværksætterhusene og kontorhotellerne, mhp. at sikre sparring og best practice. 10.0 Vi udbyder Diplom i Ledelse sammen med EASJ. Opstart marts 2019. Vi vil undersøge mulighederne for ledelsesmæssige aktiviteter herunder. 10.2 Kursus i projektledelse i samarbejde med Roskilde Handelsskole, med opstart i 2019. 12.2 For at kunne registrere dette, har det krævet en funktionalitet i vores WebCRM som først er blevet tilgængelig i efteråret.
Aktiviteter Mål Status 2018 (1.7-31.12) Bemærkninger 15.0 Samarbejde og facilitering af netværk 15.1 15.2 15.3 15.4 15.5 Antal møder med aktørforeningen (VisitRoskilde mødes flere gange årligt med aktørforeningen, hvor tiltag og aktiviteter for den kommende periode diskuteres og fastlægges. På baggrund af disse ansøges der til UVEG i forhold til at få medfinansiering på konkrete tiltag, eksempelvis #alletidersbykort som i 2018 erstattede den hidtidige turistbrochure.) Deltagelse i dialogmøder med turistaktører/turisterhvervet Orienterings-/dialogmøder med hele turisterhvervet, hvor de enkelte aktører for mulighed for dialog. Målet er at skabe fælles forståelse for den eksterne kommunikation, prioriterede indsatsområder og sikre, at alle turistaktører tager udgangspunkt i de i strategien vedtagne spor og fortællinger for hhv #alletidersroskilde og #visitroskilde. Tematiserede netværk på tværs af turisterhvervet Projektledelse og facilitering af netværk i forhold til særlige interessegrupper på tværs af turismeerhvervet. Eksempelvis: Restaurantnetværk skabt på baggrund af RO:KOST Madfestival, hvor vi mødes 1-2 gange om året. Etablering og netværk blandt Roskildes lokale AirBNBværter for at sikre samarbejde og ambassadørkorps. Etablering og netværk blandt aktører inden for natur og outdoor for bl.a. at kunne udvikle produkter inden for det strategiske hovedspor Fjord & Natur. Netværke med de historiske kulturinstitutioner omkring udvikling af Vikinger & Verdensarv -tiltag, produktpakker osv. Styregruppemøder i Fjordlandet På baggrund af, at VisitRoskilde var initiativtager til fælles samarbejde på tværs af kommunerne omkring Isefjord & Roskilde Fjord, er der fra 2018 og i årene frem fokus på Fjordlandet. Vi deltager i samarbejdet og er en af de drivende kræfter i, at få #fjordlandet markedsført skabe netværk blandt Fjordlandets turismeerhverv produktudvikling på tværs udvikle fælles content med kernefortællinger deltage i opstartens månedlige driftsmøder (derefter møderække efter behov) med fokus på tværgående kommunikation Antal udsendte nyhedsbreve til erhvervet Nyhedsbrev til erhvervet med nyt fra VisitRoskilde, trends, tendenser, udviklingsspor og strategiske nedslagspunkter m.m. Fx bæredygtig turisme i forhold til at have en Unesco verdensarvsattraktion osv. 3 4 per år 2 Se bilag 2 Aktørforeningen arrangerer og afholder 1 2 per år. VisitRoskilde deltager i møderne. Efter behov. Min 1 2 per år 4 6 møder årligt under forudsætning af, at Fjordlandssamarbejdet eksisterer. 1 Se bilag 2 1 Se bilag 2 3 Se bilag 2 6-8 per år 4 Se bilag 2 15.6 Antal gennemførte repræsentationsaktiviteter i bestyrelser, råd, udvalg mv. 16.0 Fælles servicekultur 2 per måned Overperfomance Se bilag 2 Det er vigtigt, at gæster og turister i byen føler sig velkommen og mødes af service i verdensklasse. Eller værtensklasse, som vi arbejder med som begreb. Målet er at øge den fælles viden om og forståelse af Roskildes oplevelsestilbud. VisitRoskildes funktion er at være sparringspartner og opsamler af viden på området. Derudover faciliterer vi netværk og fælles relationsdannelse og ambassadørskab, som er en betydningsfuld faktor i forhold til at gøre lokale borgere og besøgende til ambassadører for VisitRoskilde og Roskilde Kommune. 16.1 Udbyde bustur for front- og servicepersonalet blandt turistaktørerne og detailvirksomhederne på tværs af Fjordlandet 1 2 per år Planlagt til 1. halvår 2019 16.2 Nyhedsbrev til servicepersonale på attraktioner og i handlen. Månedligt 17.0 Inddragelse af frivillige og relevante organisationer Udsendt månedligt Roskilde har en stærk frivilligkultur og det er et prioriteret indsatsområde at tilknytte frivillige kræfter til VisitRoskilde, som kan hjælpe med at løfte udvalgte turismeopgaver. Vi arbejder med at skabe forskellige tematiserede frivilliggrupper, som hjælper med specifikke opgaver, og som fungerer som ambassadører for #alletidersroskilde i mødet med turisterne.
Frivilligt fotokorps Etablering af frivilligt fotokorps, der har til formål at 17.1 levere fotomateriale som vi kan arbejde med i kommunikation og markedsføring eks. på sociale medier sætte fokus på de mere ukendte sider af Roskilde Gns. 10 ambassadører årligt Der er 10 ambassadører i korpset 17.2 17.3 17.4 Frivilligt mobilt turistkontor Skabe et korps af lokale, engagerede borgere som vil agere turistværter via Det Mobile Turistbureau i sommersæsonen. De frivillige vil servicere og vejlede turister på gaden inspirere til at blive lidt længere agere personlige værter og gøre det nemt at være turist i Roskilde kunne være til stede ved særarrangementer og events Frivillige i korpset meet the locals Etablering af et frivilligt guidekorps, hvor borgere deres Roskilde frem. Eks. vil vi gerne tilbyde gratis byrundvisning med en lokal på udvalgte dage henover sommeren, hvor indholdet og turen vil variere efter hvem der viser rundt og dennes interesseområder. Understøtter den personlige og unikke oplevelse af Roskilde Understøtter Wonderfuld Copenhagens nye strategi om fokus på Localhood og øger dermed samarbejdsmulighederne omkring dette Skabe et alternativ til de turister, som ikke ønsker at deltage i en formel rundvisning Tiltag som kan være med til at øge opholdslængden i Roskilde Antal turister der har deltaget i de gennemførte lokale rundvisninger 18.0 Udvikling af den kommercielle turismeindsats 18.1 18.2 Omsætning på oplevelser og turismeprodukter booket online via visitroskilde.dk Via visitroskilde.dk bookes der oplevelser og turismeprodukter. Løsningen har eksisteret siden 2014 og den nuværende løsning er valgt som VisitDenmarks officielle bookingkanal. VisitRoskilde og byens aktører har dog oplevet udfordringer med systemet og derfor vil VisitRoskilde dels undersøge alternativer til den eksisterende løsning i 2018, og dels gå i yderligere dialog med Combine og VisitDenmark omkring optimering og yderligere udvikling af nuværende. Sidstnævnte fordi der er åbenlyse fordele ved VisitDenmarks løsning, idet lokale produkter her kan løftes op på nationalt plan. Vi vil have stort fokus på, at gøre det nemt for turisten af booke oplevelser online før besøget. Derfor intensiveres arbejdet med at den tilbudte løsning opfylder aktørernes behov tiltrække flere aktører i forhold til at udbyde produkter til salg via onlinebookingen sikre en stabil løsning som er nem at arbejde med på aktørniveau sikre en stabil løsning som er nem at benytte som turist sikre at produkter er tilgængelige på flere sprog. 10 20 i aftaleperioden 10 20 i aftaleperioden 750.000 kr. i 2018 og årlig vækst på 10 pct. Forudsætningen for dette er, at Projektet RO:KOST fortsat gennemføres af VisitRoskilde (midler bevilges af UVEG og projektledelsen for afholdelsen af madfestivallen placeres hos VisitRoskilde) samt at den nuværende onlineløsning vælges som salgskanal Dette kommer i fokus i løbet af 2019 Det arbejdes fremadrettet med dette Det arbejdes fremadrettet med dette For at understøtte og udvikle den kommercielle turismeindsats har der i perioden 2014-2017 været igangsat en række tiltag, som vi ønsker at videreudvikle. Disse aktiviteter og produkter udvikles i tæt samarbejde mellem VisitRoskilde som operatør og turistaktørerne. Synergien til Erhvervsforums iværksætterindsats benyttes i forhold til rådgivning og sparring i forhold til upcoming turistaktører eller aktører, som ønsker at tilbyde/udvikle turismerettede produkter. Dermed har vi fokus på både at understøtte eksisterende aktører i turismeerhvervet og i tæt dialog med Erhvervsforums iværksætter- og erhvervsservice hjælpe nye iværksættere i turismen frem. Udbyde pakketure i regi af Fjordlandet Udbyde pakketure med fokus på fødevarer naturoplevelser (herunder Nationalparken) fisketure vikinger og kulturhistorie cykeltur på Fjordstien Fastholdes, videreudvikles og markedsføres i Fjordlandssamarbejdet. Gøres bookbare online. 19.0 Drift og bemanding af turistkontor 15 i aftaleperioden under forudsætning af, at Fjordlandssamarbejdet eksisterer Overperformance Se bilag 2 Det arbejdes fremadrettet med dette 19.1 Drift af turistkontor på Stændertorvet. Dette ligger pt. i Byens Hus, som der samarbejdes med. Opfylde kravene til Det Grønne I Kravene opfyldes og overgås Se bilag 2
19.2 Guidede ture VisitRoskilde driver et guidekorps af freelanceguider der fortrinsvis laver guidede byvandringer eks.: Lise Nørgaards Roskilde Roskildes kendte forfattere Kildevandringer 150 ture om året 184 Se bilag 2 20.0 Dataopsamling Med baggrund i de sidste fire års arbejde med at brande og markedsføre Roskilde, er der i organisationen i VisitRoskilde skabt et usædvanligt stærkt data- og erfaringsgrundlag. Kort sagt er vi gået fra at TRO til at VIDE, bl.a. med øget dataopsamlingsindsats, bl.a. finansieret af UVEG-midler. Dataopsamlingen vil fortsat være en del af vores indsats for at kunne dokumentere besøgendes brug af Roskildes turisttilbud kunne dokumentere udviklingen i kendskabet til Roskildes oplevelses- og eventtilbud kunne udvikle den fælles databank på visitroskilde.dk til brug for turistaktørerne. Her findes nationale, regionale og lokale data og disse opdateres løbende, ligesom VisitRoskilde løbende bearbejder data og omsætter det til letlæselige rapporter. både VisitRoskilde og turistaktørerne kan foretage investeringer i fremtidig markedsføring på et oplyst grundlag 20.1 Kendskabsanalyser I 2015 og 2017 har VisitRoskilde via Thulstrup Research foretaget en større kendskabsanalyse af borgere og ikke- borgeres kendskab til og brug af attraktioner og events i Roskilde. Ligeledes har denne analyse også stillet skarpt på borgere og ikke-borgeres kendskab til domkirkens UNESCO verdensarvsstatus. VisitRoskilde ønsker at fortsætte denne dataopsamling hvert andet år. Dette er hidtil foretaget på ekstra bevilling fra UVEG. Gennemføres hvert andet år afhængig af midler fra UVEG. VisitRoskilde ansøger. Denne står til gennemførelse i 2019 20.2 Bearbejde nationale og regionale rapporter, der videreformidles til erhvervet via erhvervsportalen visitroskilde.dk Løbende efter behov Gøres løbende 20.3 Lokal dataopsamling VisitRoskilde indsamler løbende lokale turismetal samt står for dataindsamling, som giver viden om turismen i Roskilde: Besøgstal for Roskildes store attraktioner Besøgstal og nationalitetstal for besøgende på turistbureauet Dataopsamling på visitroskilde.dk Dataopsamling via sociale medier Surveys i forbindelse med særarrangementer Løbende Gøres løbende 21.0 Markedsføring, kommunikation og branding For at skabe kontinuitet og muliggøre en langsigtet, strategisk indsats er ønsket, at der hensættes midler fra UVEG- puljen i starten af hvert år og/eller suppleres med midler fra kommunal side, så målene kan nås. Vores markedsføringsaktiviteter vil fortsat være ønsker, som er afhængige af yderligere finansiering. Markedsføringsaktiviteterne suppleres af en øget kommunikations- og presseindsats. Kommunikation foregår primært via egne kanaler samt gennem bearbejdning af lokal, regional og national presse i forhold til at bringe historier om Roskilde og de særlige kernefortælling i medierne. VisitRoskilde er gået fra en årrække med orange identitet skabt efter GoOrange-indsats til i den nye strategi (2018-21) at arbejde med Danmarkshjertet. Derudover markedsføres Roskilde fortrinsvis via VisitRoskildes egne kanaler såsom gennem SEO-optimering af egen hjemmeside og SoMe.
21.1 21.2 21.3 21.4 21.5 Markedsføring Igangværende markedsføringsfremstød med fælles finansiering: Kampagne i Københavns Lufthavn i hele 2018 #AlleTidersBykort der erstattede den hidtidige turistbrochure. Udkommer i et oplag på 150.000 eks. mod turistmagasinet som udkom i 30.000 eks. Der er fra UVEG bevilget midler til produktion samt et distributionsfremstød over for udvalgte sommerhusområder i 2018. Øvrig produktion, tryk og distribution er aktørfinansieret. Udvalgte ønsker til fælles markedsføring: Ønske om fælles præsentation af Roskilde oplevelsestilbud på Københavns Turistinformation i 2018. Yderligere udbredelse af den grafiske profil fra #AlleTidersBykort i byrummeet som officielt bykort på de kommunale adshells. Udbredelse af den grafiske profil fra #AlleTidersBykort på visitroskilde.dk gennem etablering af et online, interaktivt oplevelseskort. Online kampagner via sociale medier målrettet danske turister før besøget Online kampagner via sociale medier målrettet Kommunikation Øget kommunikations og presseindsats. Visitroskilde.dk Hjemmesiden har i dag indarbejdet tydelige spor jf. de strategiske trædesten - og viser løbende Roskilde Kommunes turistoplevelsestilbud med fokus på årstider, genrer osv. Målet er, at turister, der besøger visitroskilde.dk (dk, eng, tysk) får inspiration til at blive længere. Sociale medier VisitRoskildes tilstedeværelse på sociale medier er med til at skabe opmærksomhed og trække trafik til visitroskilde.dk Status på kanaler pr. 31.12.2017 og pr. 18.5.2018 Facebook (6.210/6.517 følgere) Instagram (1.690/1.948 følgere) LinkedIn (146/180 følgere) Twitter (29/120 følgere) Samarbejdspartnere med presseture med Wonderful Copenhagen Afhængig af projektmidler. VisitRoskilde søger UVEG og evt. andre midler i Roskilde Kommune. 10 pct. årlig stigning i antal unikke besøgende på hjemmesiden (178.390 i 2016) 10 pct. årlig stigning 4 6 per år under forudsætning af, at samarbejdet med WoCo fortsætter. Gennemført Se bilag 2 Gennemført Se bilag 2 176.161 unikke besøgende i 2018 Se bilag 2 Facebook: S@gning på 12,4% Instagram: S@gning på 36,7% Linkedin: S@gning på 10,6% TwiDer: S@gning på 25% 21.6 Antal deltagere per gennemført pressetur 1 Afhængig af projektmidler. VisitRoskilde søger UVEG og evt. andre midler i 21.7 Branding Roskilde Kommune Se bilag 2 1 Se bilag 2 Se bilag 2.
Bilag 2 Bilag til afrapportering fra VisitRoskilde 15.1: Derudover var der et tæt samarbejde i forbindelse med ansøgningerne til UVEG. 15.2: Der blev i november for første gang afholdt en Turismedag. Dagen var en succes med 35 aktive deltagere og informative eksterne oplægsholdere. Der vil i 2019 igen blive afholdt en Turismedag. 15.3: Der er i perioden blevet faciliteret et netværk for gastro-aktører i forbindelse med RO:KOST Madfestival. Dette netværk udvikles løbende sammen med festivalen. 15.4: Møderne blev afholdt den 6. august, 25. september og 14. december. Fjordlandet har i perioden haft særligt fokus grundet den nye turismefremme-reform. Der arbejdes og kommunikeres tæt i Fjordlandsregi, med fokus på udvikling og på at eksekvere det hidtil givne opdrag og målsætning. Styregruppen udarbejdede sammen et scenariepapir, som UVEG tidligere har modtaget. 15.5: Udsendelsesdato og fokus: Den 14. august: Lovforslag om turismefremmesystemet i høring - RO:KOST - The Danish Club (online markedsførings- og brandingfællesskab) - Nyt fra Fjordlandet -Svanen rutesejlads - Nyt fra VisitRoskilde. Den 19. oktober: Lovforslag om turismefremmesystemet i høring - RO:KOST - The Danish Club (online markedsførings- og brandingfællesskab) - Nyt fra Fjordlandet -Svanen rutesejlads - Nyt fra VisitRoskilde. Den 2. november: Turismedagen Den 21. december: Året der gik. 15.6: VisitRoskilde deltager hver måned fast i Bymidtekoordineringsmøder og har derudover løbende været repræsenteret i netværk ved DE, ved Erhvervshuset, udvalg vedrørende udvikling af onlineplatform under VisitDenmark, samt diverse receptioner i netværksregi. 18.1: Overperformance på 9,9%, totalomsætning på 823.965kr. Dette er både RO:KOST og produkter fra turismeerhvervet. 19.1: Turistkontoret har længere åbningstider, både i sommer og vinterhalvåret, og har holdt særåbent ved f.eks. Lysfesten. 19.2: Bemærk, at der ved flere guidninger er booket flere guider, og at der derfor reelt set er flere guidninger end vist i tabellen nedenfor.
Bilag 2 Attraktion 1.1.18-1.7.18 1.7.18-31.12.18 I alt 2018 Roskilde Domkirke 52 34 86 Byvandring 24 21 45 Roskilde Domkirke + Byvandring 4 9 13 Kilder 0 6 6 Lise Nørgaard 2 2 4 Forfattere 1 2 3 Roskilde Domkirke + Klosteret 1 0 1 Roskilde Domkirke + Museet 0 3 3 Roskilde Domkirke + PB/BN 4 1 5 Roskilde Domkirke + Vikingeskibsmuseet 2 4 6 Vikingeskibsmuseet 0 4 4 Vikingeskibsmuseet + Byvandring 0 2 2 Særlige ture (fx Bornholmerforeningen) 6 0 6 96 88 184 21.1: Der blev gennemført følgende aktiviteter: Kampagne i Københavns Lufthavn hele 2018 Udarbejdelse og tryk af #AlleTidersBykort inkl. distributionsfremstød Onlinekampagner målrettet danske turister før besøget, f.eks. Jul på Stændertorvet. Onlinekampagner målrettet tyske turister i samarbejde med VisitDenmark. Permanent tilstedeværelse på Københavns Turistinformation, samt en udstilling af en måneds varighed. Udarbejdelse af film. RO:KOST madfestival. Strategisk samarbejde i Fjordlandsregi. 21.2: Der blev i august 2018 igangsat et samarbejde med Skjoldby ang. gennemgribende optimering af tilstedeværelse på de sociale medier. Der er udsendt 7 pressemeddelelser. 21.3: Da man skiftede hjemmeside i 2017, har man ingen valide tal fra dette år, så sammenligningen kan udelukkende ske med 2016, hvorfor der ikke kan drages en egentlig konklusion. Der er kommet onlinebookingplatforme til. Samtidig er der kommet øget fokus på de sociale medier og informationer derigennem. 21.5: Da WoCo har ændret fokus bort fra presseture, er der i halvåret ikke blevet afholdt flere. 21.7 Der henvises til markedsføringsafsnittet.