NADINE ABRAHAMS South Africa Nadine has type 2 diabetes Facility Management i et indkøbsperspekti Verner Bentzen 20120126
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 2 Præsentationens perspekti Horledes kobles FM s fokus på leerancer med Indkøb s fokus på omkostningsminimering? Hordan har Noo Nordisk organiseret samarbejdet mellem Facility Management og Indkøb? Hilke udfordringer og hilke geinster ligger der ed en opdeling af disse roller?
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 3 Data om FM i Noo Nordisk GERALD JOHN GARWOOD South Africa Gerald has type 2 diabetes
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 4 Noo Nordisk FM Nøgletal Noo Nordisk Opererer i mere end 179 lande 32.000 fuldtids medarbejdere Bygninger/lokaler i 86 lande Produktionsenheder i 6 lande: 599.700 m2 globalt med 300.900 m2 i DK Laboratorieenheder: 94.400 m2 globalt med 88.400 m2 i DK Administratie arealer /kontorer i 76 lande: 351.700 m2 globalt med 160.000 m2 i DK Data: kmopgørelse per primo 2011
Facility Management i denne sammenhæng DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 5 Space management Property projects Operational management Nøgleaktiiteter: Sikre alignment mellem real estate og forretningsstrategien Sikre den optimale anendelse af faciliteter i forhold til organisationens beho Porteføljestyring Styring af projekt portfefølje Styring/ledelse af konkrete ejendomsprojekter (bygge/renoering) Procurement hh. Udførelse af facility serices (drift, edligehold og soft serices) Monitorering og optimering af facility serice performance Ealuering af faciliteter Eksempler på standarder og ærktøjer: Portefølje og site strategier Design manualer Leje kontrakter Relokeringsguideline Tegningsmanual Tegningsstyring FM system (datahåndtering) Serice nieauer Dokumentation
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 6 Forskelle mellem irksomheder forskelle i FM & Indkøbsmodeller CYNTHIA LINDELWA RILITIYANA South Africa Cynthia has type 2 diabetes
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 7 Forskelle mellem irksomheder Størrelse Kritisk masse? Hor mange ressourcer kan der allokeres? Vigtighed Pris? Kalitet? Kontrol????
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 8 Forskelle mellem modeller Fra At det er en opgae for en indkøber oer At man ønsker en fagligt funderet FM styring til At man il udføre det med egne ressourcer
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 9 Hordan gør i det i Noo Nordisk i dag? ERIC AND DANIELLA BESWICK South Africa Eric and Daniella hae type 1 diabetes
Processer jf. Noo Nordisk Kalitetsmanual DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 10
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 11 Indkøbspolitik I Noo Nordisk il i foretage indkøb på de bedste betingelser ed at afbalancere pris med leering, kalitet og risiko samt social, miljømæssig og etisk ansarlighed. Det betyder, at i il: foretage indkøb hos leerandører, der er algt i oerensstemmelse med Noo Nordisks standarder skabe ærdi for Noo Nordisk ed at udnytte ores globale købekraft samarbejde med ores leerandører på en kompetent og proakti måde etablere tæt samarbejde med strategisk igtige leerandører afslå tilbud om gæstfrihed og gaer, der kan få indflydelse på forretningsbeslutninger.
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 12 Relationer mellem FM og Indkøb i NN HQ Corporate Sourcing (indirect) Engineering Sourcing Facility Management Strategic Sourcing (direct) Procurement
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 13 Goernance fora Global Purchasing Forum Procurement Committee HQ CS Regioner EUR GES FM StSo IO CHINA PSC JPN+ Korea US
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 14 Vejen hertil og had er næste skridt? JONATHAN CHARLESWORTH South Africa Jonathan has type 1 diabetes
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 15 Det starter med en fælles forståelse Et eksempel: Der er sourcet en aftale med et byggefirma baseret på timepriser Der skal renoeres en facade på en større bygning skal det baseres på timeaftalen eller et udbud?
Category Management set med Sourcing s øjne DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 16 og hem i organisationen ejer hilke kategorier?
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 17 Category profile Goernance template Category spend: DKK million Contract coerage: yy% CS Scope: HQ/Global/Aff. Category responsible: Risk & compliance Business critical/gp products in category? If yes, how do we map? How do we mitigate supply issues, supplier fulfil Noo Nordisk quality requirements Responsible sourcing risks? Customers How does LoB make calloffs? eprocure, other, is order nr. required How does LoB get support? PSC, CS, other Customer satisfaction results? Goernance Threshold leel for CS inolement in sourcing process? Goernance body in place with key customers/stakeholders? Category epertise reside at? Other LoB compliance with approed suppliers (purchase only from approed suppliers)? If no, specify what/who LoB may purchase from Contract structure (frame agreement, etc.) Main focus areas going forward
Roller og ansar Ydelse Ansarlig DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 18 Projekt Leder: XXX Leerandør ejer: XXX Template Opgae FM CS PSC Andre Kommentar Primær drier Inputgier Behosidentifikation Identificere & interiewe releante slutbrugere Udarbejde kategoristrategi Udarbejde og styre projekt plan Leere teknisk kraspecifikation Analysere købsomfang af kategori Identificere kalitets og miljøkra Markedsinformation/analyse Markedsscreening for leerandører Undersøge leerandører/liste af godkendte leerandører RFI/RFP Udælge leerandører for RFI/RFP Udarbejde RFI/RFP materiale Udarbejde kontraktskra (f.. KPIer) Sikre KPI målbarhed/implementere i kontrakt Ealuere RFI/RFP materiale Forhandle/afslutte kontrakt Forhandle med leerandører Vælge leerandør(er) Sikre NN Jura godkendelse af kontrakt Afslutte/underskrie kontrakt med leerandør(er) Drift Initiere implementeringsfase Starte dagtildag drift Opdatere leerandør(er) i systemerne Opdatere eprocure med releante produkter Håndtere dagtildag afkald (fast) Håndtere dagtildag afkald (adhoc) Follow up på indkøbsordrer Håndtere bruger tilfredshedsundersøgelser Håndtere slutbruger support/feedback Leerandørstyring (ealuering/follow up) Operationelt Taktisk Strategisk
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 19
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 20
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 21 Læringspunkter LIAM CARSTENS South Africa Liam has type 1 diabetes
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 22 Dilemmaet hordan opfatter i total cost of ownership? spørgsmålet om fælles mål??
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 23 Samarbejde er en sær ting et spørgsmål om hem der måles på had?
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 24 Fordele Fokus på: funktionsadskillelse Kernekompetencer Nobody s perfect, but at team might be
DFM FM i et indkøbsperspekti 20120126 Slide no 25 Changing Diabetes and the Apis bull logo are registered trademarks of Noo Nordisk A/S