Boomerang 360 ID: 2 5 af 5 har gennemført analysen (100 %) Analyse dato: 11-08-2010 Udskriftsdato: 25-01-2017 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791 98 00 henrik@ensize.se
Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 4 Overblik 5 Formål 8 Feedback 11 Kommunikation 14 Motivation og engagement 17 Handlekraft 20 Arbejdsindsats 23 Problemløsning 26 Pålidelighed 29 Opsummering
Introduktion Salgsledelsesanalysen er baseret på Ledelsesanalysen. Den fokuserer på ledelsesforhold, som er direkte relateret til salget. Hvordan leder du i dag dine sælgere? I hvor høj grad kan de få indflydelse på processen? Gode salgsledere skabes gennem en fortløbende proces, der består af selvstudium, uddannelse, træning og erfaring. De bedste salgsledere er dem, der hele tiden udvikler deres færdigheder som leder. En bevidst og vel gennemtænkt ledelsesfilosofi er derfor en central faktor, når det gælder om at skabe et succesfuldt salg. Hvis lederne skal skabe en vellykket salgsafdeling, skal de kunne arbejde gennem andre, for selv at kunne få succes. En virksomhed, som kan skabe et positivt miljø, hvor der bakkes op om medarbejderne, har medarbejdere, som forholder sig positivt til forandringer. Det er en væsentlig forudsætning, at sælgerne har tillid til salgsafdelingens ledelse. Tillid forudsætter effektiv kommunikation fra lederne på tre kritiske områder: formål/vision, forretningsstrategi samt status/feedback. Boomrang Salgsledelsesanalyse er en 360 analyse, som fokuserer på flere vigtige funktioner i salgsledelse. Salgsledere bliver bedt om at evaluere sig selv i en række arbejdsrelaterede forhold. Tilsvarende evalueringer gennemføres af deres overordnede, kolleger og medarbejdere. Disse evalueringer udtrykkes i en graf, som viser forskellene på hvordan salgsledere ser sig selv, og hvordan andre ser dem. Den feedback, som indsamles fra analysen lægges til grund for udvikling, salgsplanlægning og coaching. Spørgsmålseksempel forklaret 1 Dit svar 1 Kritisk meget lavere end dit svar 1 Meget lavere end dit svar 1 Lavere end dit svar 1 Højere end dit svar 1 Meget højere end dit svar 0 Ingen svar 3
Overblik 4
Formål Spørgsmål i denne kategori 1. Jeg laver salgsplaner i samarbejde med salgsafdelingen. 2. Jeg sikrer, at alle i salgsafdelingen er indforstået med budgettet og sætter mål. 3. Jeg følger jævnligt op på salgsmedarbejderes resultater i forhold til salgsplanen/budgettet. 4. Jeg er omhyggelig med at levere inden for budgettets rammer og projektdeadlines. 5. Jeg sikrer, at der følges op på salgsmedarbejdere i overensstemmelse med det indgåede budget/den aftalte salgsplan. 5
Formål, fortsættelse... Jeg laver salgsplaner i samarbejde med salgsafdelingen. Total 0 0 0 1 0 0 0 4 0 0 5 7,20-0,80 7,12 Jeg sikrer, at alle i salgsafdelingen er indforstået med budgettet og sætter mål. Total 0 0 0 1 0 0 4 0 0 0 5 6,40-0,60 7,12 Jeg følger jævnligt op på salgsmedarbejderes resultater i forhold til salgsplanen/budgettet. Total 0 0 0 0 1 1 0 3 0 0 5 7,00-1,00 7,12 6
Formål, fortsættelse... Jeg er omhyggelig med at levere inden for budgettets rammer og projektdeadlines. Total 0 0 0 0 0 0 2 1 2 0 5 8,00-1,00 7,12 Jeg sikrer, at der følges op på salgsmedarbejdere i overensstemmelse med det indgåede budget/den aftalte salgsplan. Total 0 0 0 1 0 0 1 3 0 0 5 7,00 0,00 7,12 7
Feedback Spørgsmål i denne kategori 1. Jeg er en person, som folk kan vende sig til med henblik på feedback i forbindelse med nye ideer og forslag. 2. Jeg er indstillet på at ændre indstilling og holdning på baggrund af ny information. 3. Jeg giver salgsmedarbejderne konstruktiv feedback. 4. Jeg lægger mærke til og belønner salgsmedarbejdere for god arbejdsindsats. 5. Jeg er omhyggelig med at følge op på tingene. 8
Feedback, fortsættelse... Jeg er en person, som folk kan vende sig til med henblik på feedback i forbindelse med nye ideer og forslag. Total 0 0 0 0 0 0 2 1 2 0 5 8,00 0,00 7,64 Jeg er indstillet på at ændre indstilling og holdning på baggrund af ny information. Total 0 0 0 0 0 0 2 1 2 0 5 8,00 1,00 7,64 9
Feedback, fortsættelse... Jeg giver salgsmedarbejderne konstruktiv feedback. Total 0 0 0 1 0 2 0 2 0 0 5 6,40 0,40 7,64 Jeg lægger mærke til og belønner salgsmedarbejdere for god arbejdsindsats. Total 0 0 0 0 0 0 1 2 2 0 5 8,20 0,20 7,64 Jeg er omhyggelig med at følge op på tingene. Total 0 0 0 0 0 0 2 3 0 0 5 7,60 1,60 7,64 10
Kommunikation Spørgsmål i denne kategori 1. Jeg er dygtig til at informere salgsmedarbejdere om, hvad der sker i afdelingen. 2. Jeg fremmer samarbejde og gode relationer med mennesker uden for afdelingen. 3. Jeg er klar og ligefrem i min kommunikation med andre. 4. Jeg kan fastholde den gode kommunikation med salgsmedarbejdere, selv i stressede situationer. 5. Jeg afsætter tid til at lytte til salgsmedarbejderne. 11
Kommunikation, fortsættelse... Jeg er dygtig til at informere salgsmedarbejdere om, hvad der sker i afdelingen. Total 0 0 0 1 0 0 3 0 1 0 5 6,80 0,80 7,20 Jeg fremmer samarbejde og gode relationer med mennesker uden for afdelingen. Total 0 0 0 0 1 1 0 3 0 0 5 7,00-1,00 7,20 Jeg er klar og ligefrem i min kommunikation med andre. Total 0 0 1 0 0 1 1 1 1 0 5 6,60-0,40 7,20 12
Kommunikation, fortsættelse... Jeg kan fastholde den gode kommunikation med salgsmedarbejdere, selv i stressede situationer. Total 0 0 0 0 0 0 1 2 2 0 5 8,20-0,80 7,20 Jeg afsætter tid til at lytte til salgsmedarbejderne. Total 0 0 0 0 0 1 1 3 0 0 5 7,40-0,60 7,20 13
Motivation og engagement Spørgsmål i denne kategori 1. Jeg er entusiastisk omkring og engageret i salgsarbejdet. 2. Jeg afsætter tid til at motivere salgsmedarbejderne personligt. 3. Jeg opfordrer salgsmedarbejderne til selv at tage initiativ. 4. Jeg er i stand til at opnå gode resultater gennem salgsmedarbejderne. 5. Jeg er i stand til at udnytte salgsmedarbejdernes evner på bedst mulig vis. 14
Motivation og engagement, fortsættelse... Jeg er entusiastisk omkring og engageret i salgsarbejdet. Total 0 0 0 0 0 0 1 1 3 0 5 8,40 1,40 8,24 Jeg afsætter tid til at motivere salgsmedarbejderne personligt. Total 0 0 0 0 0 0 0 3 1 1 5 8,60 0,60 8,24 Jeg opfordrer salgsmedarbejderne til selv at tage initiativ. Total 0 0 0 0 0 0 1 2 1 1 5 8,40 1,40 8,24 15
Motivation og engagement, fortsættelse... Jeg er i stand til at opnå gode resultater gennem salgsmedarbejderne. Total 0 0 0 0 0 0 1 2 2 0 5 8,20-1,80 8,24 Jeg er i stand til at udnytte salgsmedarbejdernes evner på bedst mulig vis. Total 0 0 0 0 0 0 3 1 1 0 5 7,60-0,40 8,24 16
Handlekraft Spørgsmål i denne kategori 1. Jeg kan træffe velovervejede beslutninger i stressede situationer. 2. Jeg kan uddelegere opgaver. 3. Jeg kan uddelegere ansvar. 4. Jeg er indstillet på at afprøve nye metoder til løsning af opgaver og problemløsning. 5. Min holdning er, "at intet er umuligt". 17
Handlekraft, fortsættelse... Jeg kan træffe velovervejede beslutninger i stressede situationer. Total 0 0 0 0 0 0 0 4 1 0 5 8,20-0,80 7,84 Jeg kan uddelegere opgaver. Total 0 0 0 0 0 3 1 1 0 0 5 6,60-0,40 7,84 Jeg kan uddelegere ansvar. Total 0 0 0 0 0 1 2 0 2 0 5 7,60-0,40 7,84 18
Handlekraft, fortsættelse... Jeg er indstillet på at afprøve nye metoder til løsning af opgaver og problemløsning. Total 0 0 0 0 0 0 1 2 1 1 5 8,40-0,60 7,84 Min holdning er, "at intet er umuligt". Total 0 0 0 0 0 0 1 2 1 1 5 8,40 1,40 7,84 19
Arbejdsindsats Spørgsmål i denne kategori 1. Jeg stimuleres af udfordringer og problemer. 2. Jeg udfører mit eget arbejde effektivt. 3. Jeg er i stand til at prioritere arbejdet alt efter, hvor meget det haster eller hvor vigtigt det er. 4. Jeg er dygtig til at implementere beslutninger. 5. Jeg opnår generelt gode resultater. 20
Arbejdsindsats, fortsættelse... Jeg stimuleres af udfordringer og problemer. Total 0 0 0 0 0 0 2 0 2 1 5 8,40-1,60 7,92 Jeg udfører mit eget arbejde effektivt. Total 0 0 0 0 0 1 1 3 0 0 5 7,40-1,60 7,92 Jeg er i stand til at prioritere arbejdet alt efter, hvor meget det haster eller hvor vigtigt det er. Total 0 0 0 0 0 0 3 1 1 0 5 7,60-1,40 7,92 21
Arbejdsindsats, fortsættelse... Jeg er dygtig til at implementere beslutninger. Total 0 0 0 0 0 0 0 4 1 0 5 8,20 0,20 7,92 Jeg opnår generelt gode resultater. Total 0 0 0 0 0 0 3 0 1 1 5 8,00-1,00 7,92 22
Problemløsning Spørgsmål i denne kategori 1. Jeg er dygtig til at finde metoder til at overvinde modgang. 2. Jeg er dygtig til at løse vanskelige problemer. 3. Jeg tager højde for alle de forskellige interesserede parter (f.eks. kunder, leverandører) i forbindelse med problemløsning. 4. Jeg opfordrer salgsmedarbejdere til at samarbejde med kunderne med henblik på at løse problemer og overvinde vanskeligheder. 5. Jeg er dygtig til at overvinde samarbejdsvanskeligheder. 23
Problemløsning, fortsættelse... Jeg er dygtig til at finde metoder til at overvinde modgang. Total 0 0 0 0 0 0 0 4 1 0 5 8,20-1,80 7,68 Jeg er dygtig til at løse vanskelige problemer. Total 0 0 0 0 0 0 1 0 2 2 5 9,00-1,00 7,68 Jeg tager højde for alle de forskellige interesserede parter (f.eks. kunder, leverandører) i forbindelse med problemløsning. Total 0 0 0 0 1 0 1 2 0 1 5 7,60-0,40 7,68 24
Problemløsning, fortsættelse... Jeg opfordrer salgsmedarbejdere til at samarbejde med kunderne med henblik på at løse problemer og overvinde vanskeligheder. Total 0 0 0 2 0 0 1 1 1 0 5 6,40-0,60 7,68 Jeg er dygtig til at overvinde samarbejdsvanskeligheder. Total 0 0 0 0 0 1 2 2 0 0 5 7,20 1,20 7,68 25
Pålidelighed Spørgsmål i denne kategori 1. Min ledelsesstil er i overensstemmelse med salgsmedarbejdernes forventninger. 2. Min ledelsesstil er i overensstemmelse med virksomhedens forventninger. 3. Jeg er et godt eksempel. 4. Jeg er retfærdig. 5. Jeg arbejder på at fremme et godt omdømme til salgsafdelingen både inden for og uden for virksomheden. 26
Pålidelighed, fortsættelse... Min ledelsesstil er i overensstemmelse med salgsmedarbejdernes forventninger. Total 0 0 0 0 0 0 1 2 2 0 5 8,20 1,20 8,36 Min ledelsesstil er i overensstemmelse med virksomhedens forventninger. Total 0 0 0 0 0 0 1 4 0 0 5 7,80-0,20 8,36 Jeg er et godt eksempel. Total 0 0 0 0 0 0 2 1 1 1 5 8,20 0,20 8,36 27
Pålidelighed, fortsættelse... Jeg er retfærdig. Total 0 0 0 0 0 0 0 2 2 1 5 8,80-0,20 8,36 Jeg arbejder på at fremme et godt omdømme til salgsafdelingen både inden for og uden for virksomheden. Total 0 0 0 0 0 0 0 1 4 0 5 8,80-0,20 8,36 28
Opsummering Underestimering Total Gruppens ligger over dit svar Spørgsmål My opinion Evaluators Total Gap Jeg er omhyggelig med at følge op på tingene. 6,00 7,60-1,60 Jeg opfordrer salgsmedarbejderne til selv at tage initiativ. 7,00 8,40-1,40 Min holdning er, "at intet er umuligt". 7,00 8,40-1,40 Jeg er entusiastisk omkring og engageret i salgsarbejdet. 7,00 8,40-1,40 Jeg er dygtig til at overvinde samarbejdsvanskeligheder. 6,00 7,20-1,20 Min ledelsesstil er i overensstemmelse med salgsmedarbejdernes forventninger. 7,00 8,20-1,20 Jeg er indstillet på at ændre indstilling og holdning på baggrund af ny information. 7,00 8,00-1,00 Jeg er dygtig til at informere salgsmedarbejdere om, hvad der sker i afdelingen. 6,00 6,80-0,80 Jeg afsætter tid til at motivere salgsmedarbejderne personligt. 8,00 8,60-0,60 Jeg giver salgsmedarbejderne konstruktiv feedback. 6,00 6,40-0,40 Jeg lægger mærke til og belønner salgsmedarbejdere for god arbejdsindsats. 8,00 8,20-0,20 Jeg er dygtig til at implementere beslutninger. 8,00 8,20-0,20 Jeg er et godt eksempel. 8,00 8,20-0,20 Overestimering Total Dit svar ligger over gruppens Spørgsmål My opinion Evaluators Total Gap Jeg er i stand til at opnå gode resultater gennem salgsmedarbejderne. 10,00 8,20 1,80 Jeg er dygtig til at finde metoder til at overvinde modgang. 10,00 8,20 1,80 Jeg udfører mit eget arbejde effektivt. 9,00 7,40 1,60 Jeg stimuleres af udfordringer og problemer. 10,00 8,40 1,60 Jeg er i stand til at prioritere arbejdet alt efter, hvor meget det haster eller hvor vigtigt det er. 9,00 7,60 1,40 Jeg fremmer samarbejde og gode relationer med mennesker uden for afdelingen. 8,00 7,00 1,00 Jeg følger jævnligt op på salgsmedarbejderes resultater i forhold til salgsplanen/budgettet. 8,00 7,00 1,00 Jeg opnår generelt gode resultater. 9,00 8,00 1,00 Jeg er omhyggelig med at levere inden for budgettets rammer og projektdeadlines. 9,00 8,00 1,00 Jeg er dygtig til at løse vanskelige problemer. 10,00 9,00 1,00 Jeg kan fastholde den gode kommunikation med salgsmedarbejdere, selv i stressede 9,00 8,20 0,80 situationer. Jeg kan træffe velovervejede beslutninger i stressede situationer. 9,00 8,20 0,80 Jeg laver salgsplaner i samarbejde med salgsafdelingen. 8,00 7,20 0,80 Jeg sikrer, at alle i salgsafdelingen er indforstået med budgettet og sætter mål. 7,00 6,40 0,60 Jeg afsætter tid til at lytte til salgsmedarbejderne. 8,00 7,40 0,60 29