Information fra Udbetaling Danmark til kommunerne Indhold Tværgående.... 2 Udbetaling Danmark på Selvbetjening.nu...2 Barselsdagpenge.... 3 Mulighed for straksafklaringer med selvbetjeningsløsningen Min barsel...3 Overgang fra sygedagpenge til barselsdagpenge og omvendt...6 Så er det snart tid til nye regler om barselsdagpenge...7 Pension.... 8 Indefrysning af grundskyld påvirker formueopgørelsen.......................................8 Ændring af pensionssider på borger.dk...9 Den Fælles Dataenhed Udland.... 10 Nu er Udlandskonferencen åben for tilmelding!...10 Helhedsorienteret Kontrol.... 11 Opsamling fra ERFA-møder i maj og juni 2018...11 Opfølgning på 11-anmodninger sagsoplysning i kommunen...11
Tværgående Udbetaling Danmark på Selvbetjening.nu Det seneste år har flere kommuner opfordret Udbetaling Danmark til at bruge Selvbetjening.nu som kommunikationsplatform. Det har vi lyttet til, og på den baggrund har vi valgt at implementere løsningen i den nærmeste fremtid. Da vi ikke selv har erfaring med at bruge Selvbetjening.nu, har vi sammensat en referencegruppe bestående af ti kommuner, som bruger Selvbetjening.nu i varierende grad, både internt og på tværs af kommuner, og som gerne vil hjælpe os med at komme godt fra start. Det gør vi for at få en løsning, som giver mest mulig værdi for jer. Peter Andersen Hove phv@atp.dk Vi vil i videst muligt omfang imødekomme referencegruppens ønsker og anbefalinger, som blandt andet indebærer, at: vi samler al information fra os på Selvbetjening.nu herunder nyheder, snitfladeafklaringer, blanketter, driftsinformation, mv. vi hurtigst muligt begynder at bruge Selvbetjening.nu som kommunikationsplatform brugerne løbende får mulighed for mailnotifikation (nyhedsbrev) om de typer af nyheder, som interesserer dem tidligere versioner af lægges i et arkiv på Selvbetjening.nu i sin nuværende form. De få kommuner, som ikke bruger Selvbetjening.nu, får tilbudt læseadgang via vores licens. På den måde sikrer vi, at alle kommuner, på lige fod med i dag, får adgang til nyheder fra os. Vi arbejder agilt, som betyder, at vi løbende vil tilpasse og forbedre vores kommunikation til jer via Selvbetjening.nu. Vi er således godt i gang, og I vil høre nærmere, så snart vi har nyt. Side 2
Barselsdagpenge Mulighed for straksafklaringer med selvbetjeningsløsningen Min barsel Når medarbejderne fremover skal søge om barselsdagpenge eller andet i forbindelse med deres barselssag hos Udbetaling Danmark, så er der nu mulighed for, at de får behandlet deres sag og modtage svar på deres ansøgning inden for fem minutter. Det skyldes, at barselssystemet nu kan foretage straksafklaringer. De fleste sager skal dog på nuværende tidspunkt stadig behandles af en kunderådgiver. Her sker sagsbehandlingen inden for 15 hverdage. Janne Hovgaard Kruse jhk@atp.dk Hvornår kan en barselssag straksafklares? Når en medarbejder har indsendt sin ansøgning via Min barsel, går barselssystemet straks i gang med at undersøge og beregne, om sagen kan straksafklares. Der er fx mulighed for, at en barselssag kan straksafklares, hvis medarbejderen i selvbetjeningen: siger Ja til at søge om barselsdagpenge er enig i arbejdsgivers oplysninger har én arbejdsgiver. Det betyder, at en barselssag fx ikke kan straksafklares, hvis fraværsårsagen er adoption, alvorligt sygt barn eller far indtræder i mors ret, eller hvis der er: oplyst ferie vedhæftet forskellige former for dokumentation skrevet en kommentar i ansøgningens kommentarfelt delvist genoptaget arbejde. Der er således mange faktorer, der påvirker, hvorvidt en barselssag kan straksafklares eller ej. Hvad skal du gøre? Når en medarbejder skal holde barsel, skal du indberette sagen i NemRefusion, som du plejer. Du skal informere medarbejderen om, at denne skal holde øje med sin digitale postkasse, hvor der kommer breve fra Udbetaling Danmark barsel. Hvad skal medarbejderen gøre? Så snart du har sendt indberetningen fra NemRefusion af sted, vil medarbejderen modtage et underretningsbrev i sin digitale postkasse. Her står hvad medarbejderen skal gøre, og der er et link til selvbetjeningsløsningen Min barsel. Det kan fx være, at medarbejderen skal søge om barselsdagpenge Side 3
eller fortælle, hvis medarbejderen er uenig i de oplysninger, der er indberettet i NemRefusion. Hvis en medarbejder skal søge om barselsdagpenge, kan medarbejderen se denne besked i Min barsel (datoen vil være udfyldt med den specifikke dato for ansøgningsfristen): Når medarbejderen har søgt om barselsdagpenge, får medarbejderen denne kvittering frem på skærmen: Hvis medarbejderen klikker på linket Gå til forsiden, vil barselssystemet tjekke, om der kan foretages straksafklaringer eller ej. Dette kan tage op til fem minutter. Når sagen er blevet straksafklaret Hvis der er blevet foretaget en straksafklaring, vil medarbejderen på Min barsel få et overblik over sin barselssag. Medarbejderen kan fx se, at orloven er i gang og hvor meget orlov, der er tilbage. Derudover kan medarbejderen se, hvor meget, der udbetales i barselsdagpenge samt udbetalingsperioden. Medarbejderen vil få et tilkendelsesbrev i sin digitale postkasse. Side 4
Hvis sagen ikke kan straksafklares Hvis medarbejderens barselssag ikke kan straksafklares, vil der på Min barsel stå en af disse beskeder (datoen vil være udfyldt med den specifikke dato for, hvornår vi har modtaget medarbejderens indberetning): Hvis medarbejderen får én af disse beskeder, betyder det, at en kunderådgiver skal behandle sagen, og der kan gå op til 15 hverdage, før medarbejderen får svar. Medarbejderen skal derfor altid tjekke sin digitale postkasse, da medarbejderen vil modtage brev fra Udbetaling Danmark, så snart sagen er færdigbehandlet, eller hvis der er behov for yderligere information for at kunne behandle sagen. Side 5
Overgang fra sygedagpenge til barselsdagpenge og omvendt Særligt relevant for sygedagpengeafdelingen Når en borger på sygedagpenge skal overgå til barselsdagpenge i forbindelse med sygeligt forløbende graviditet eller orlov fire uger før forventet fødsel, skal sagen oprettes hos Udbetaling Danmark. Hvis borger har en arbejdsgiver eller en a-kasse, er det arbejdsgiver eller a-kassen, der skal anmelde orloven til os via www.virk.dk/nemrefusion. Herefter vil borger få brev med Digital Post, hvor borger kan søge om barselsdagpenge. Janne Hovgaard Kruse jhk@atp.dk I kan kun videresende oplysninger, hvis borger har givet accept af, at oplysningerne må videresendes til os. For at kunne oprette en barselssag, har vi brug for følgende oplysninger om sagen fra jeres sygedagpengeafdeling: oprindelig ansøgning om sygedagpenge modtaget i kommunen dato for hvornår udbetalingen af sygedagpenge stopper dato for hvornår borger skal sygemeldes på grund af sygeligt forløbende graviditet sats borger har fået udbetalt pr. uge. Når I videresender en sygedagpengesag til os, skal det ske via Digital Post eller sikker mail på udbetalingdanmark@atp.dk. Husk Barselsdagpenge i emnelinjen. OBS Når I sender en sygedagpengesag til os, skal I gøre det via sikker mail: udbetalingdanmark@atp.dk. Det er ikke længere muligt at gøre det via KMD-sag. Fra barselsdagpenge til sygedagpenge Hvis en borger har en barselssag og får løn under orloven, vil vi kontakte arbejdsgiver og orientere dem om, fra hvilken dag borgers barselssag er stoppet, fordi borger skal sygemeldes. Vi vil samtidig vejlede arbejdsgiver om, at ved borgers fortsatte fravær, skal arbejdsgiver anmelde sygefraværet til kommunens sygedagpengeafdeling. Hvis en borger ikke har en arbejdsgiver, og borgers barselssag skal stoppes på grund af sygdom, sender vi brev til borger med oplysning om, fra hvilken dag barselssagen er stoppet. Kun hvis borger giver accept af det, vil vi videresende sagens oplysninger til jeres sygedagpengeafdeling. Vi sender oplysningerne til jeres sygedagpengeafdeling ud fra de kontaktoplysninger, som I har givet til os. Side 6
Så er det snart tid til nye regler om barselsdagpenge Som vi skrev i februar 2018, træder der nye regler om barselsdagpenge i kraft den 1. juli 2018. Det drejer sig om et nyt beskæftigelseskrav og en digitaliseret beregning for lønmodtagere. Vær opmærksom på to regelsæt Der kan i den kommende tid være behov for at vejlede lønmodtagere om både de gamle og de nye regler. Begge regelsæt vil gælde i en længere periode, fordi det er første fraværsdag før orloven, som er afgørende for, hvilke regler der gælder. Tine Krogh Præst Specialkonsulent tkp@atp.dk I skal være særligt opmærksomme på henvendelser, hvor lønmodtagere ønsker at afholde udskudt forældreorlov. Når den udskudte orlov skal afholdes, skal lønmodtagere opfylde beskæftigelseskravet efter de nye regler. Hvis orloven er optjent før den 1. juli 2018, skal lønmodtager også opfylde beskæftigelseskravet efter de gamle regler. I en sådan situation er der altså to forskellige beskæftigelseskrav, der skal opfyldes. I kan altid henvise lønmodtagerne til at læse mere om reglerne på www.borger. dk/barsel. Side 7
Pension Indefrysning af grundskyld påvirker formueopgørelsen Den 1. juli 2018 bliver der indført en ny lovgivning på pensionsområdet, der vedrører opgørelse af likvid formue i forbindelse med ældrecheck og helbredstillæg. Lovændringen medfører, at boligejere i en overgangsperiode får nedsat deres formue med et beløb, der svarer til stigningen i grundskylden. Stigninger i grundskylden, som er en del af ejendomsskatten, bliver fra og med 1. juli 2018 automatisk indefrosset. Det sker som følge af en ny lov om boligbeskatning. Loven medfører, at boligejere ikke skal betale en eventuel grundskyldsstigning, men at de i stedet for får et rentefrit lån svarende til beløbet på stigningen. Henrik Vendelbo Danielsen Sektionschef hvd@atp.dk Det indefrosne beløb, dvs. lånet, indgår som en del af boligejerens likvide formue. Boligejerne har ikke mulighed for at fravælge indefrysningen eller indfri lånet i perioden 1. juli 2018 til 31. juli 2020. Det er derfor besluttet, at der i perioden ydes fradrag i formuen svarende til stigningen i grundskyld. De nye regler om boligbeskatning påvirker således ikke borgernes mulighed for at få ældrecheck og helbredstillæg i perioden frem til 31. marts 2021. Herefter ydes der ikke fradrag i formuen, da boligejere fra 1. januar 2021 har mulighed for at fravælge indefrysning og indfri lån. Boligejere kan godt fortsætte med at indefryse det beløb, som grundskylden fremover vil stige, men de har ikke længere mulighed for at få fradrag i formueopgørelsen. Side 8
Ændring af pensionssider på borger.dk Siderne om folkepension på borger.dk er blevet ændret medio juni 2018. Der har været brugervenlighedstest på de nye tiltag, og tilbagemeldingerne har været meget positive. Ventremenuen er blevet tilrettet, så målgruppen er delt i kommende og nuværende folkepensionister. Det er hensigten, at folkepensionister og pårørende skal kunne genkende deres situation i en af overskrifterne og dermed nemmere kunne navigere rundt på siderne. Kirsten Hother kh@atp.dk Forsiden af pensionssiderne borger.dk med ny ventremenu: Under Før du går på folkepension og Når du går på folkepension er der kommet en ny emneopdeling af artiklerne. Emneinddelingen gør det mere overskueligt for borger at finde netop den information, borger søger. Emneopdeling under Før du går på folkepension : Side 9
Den Fælles Dataenhed Udland Nu er Udlandskonferencen åben for tilmelding! Kom og hør om Krav til udenlandsk dokumentation, der giver adgang til danske sociale ydelser ved årets største udlandsbegivenhed Konferencen løber af stablen mandag den 27. august kl. 10-16 på Crowne Plaza i Ørestaden tæt på Københavns Lufthavn. Det er gratis at deltage - I skal blot selv sørge for transport til og fra konferencen. Programmet er interessant for jer, der arbejder i kommunens ydelsesområder, kontrolgruppe og folkeregister. Konferencen er også åben for andre offentlige myndigheder, der beskæftiger sig med udlandssager. I kan tilmelde jer på tilmeldingssitet her. Der er tilmeldingsfrist fredag den 10. august 2018. Det er først til mølle, så skynd jer at melde jer til! Hvis der ikke er flere pladser, er det muligt at melde sig på en venteliste. Gitte Fensten Madsen gfm@atp.dk OBS Se programmet for konferencen i bilagene og tilmeld jer her. Det kan I høre om på konferencen Kommunekontaktchef Kirsten Hother vil guide os igennem konferencen, der giver et bredt indblik i aktuelle emner om udenlandsk dokumentation. Programmet har tre hovedpunkter: 1. Brug af udenlandske dokumenter i sagsbehandlingen 2. Ægthedsvurdering af udenlandske dokumenter og nyt om misbrugsmønstre på ID-området 3. Indhentning af oplysninger fra udlandet hvorfor er der forskel mellem landene? Udover Jakob Dam Glynstrup, der er chef for det nye Nationale ID-center, vil fire danske ambassadører i nationer i og udenfor Europa give deres bud på, hvorfor vilkårene for indhentning af oplysninger varierer så meget fra land til land. I tillæg til det spændende program vil I få rig lejlighed til at netværke med de andre deltagere og besøge standene i foyer-området, hvor I kan hente masser af ny viden. Spørgsmål Hvis I har spørgsmål, så kontakt DFD Udland, der er arrangør af konferencen, på mailadressen udlandskonference2018@atp.dk. Bilag Bilag 1 Program for Udlandskonference 2018. Side 10
Helhedsorienteret Kontrol Opsamling fra ERFA-møder i maj og juni 2018 Vi har deltaget på de netop afholdte ERFA-møder, hvor vi har fået gode inputs med hjem i forhold til opgavesplittet og samarbejdet. Tak for det. Næste skridt er, at vi samler op på de temaer, som går igen og vurderer, hvilke initiativer, der skal til for at imødekomme jeres ønsker til forbedringer. Overordnet vil vi se nærmere på følgende tre temaer: Dorte Frykman dfa@atp.dk 1) Bedre forklaringer i 9-anmodninger - videregivelse af oplysninger fra kommunen 2) Muligheder for at samarbejde om sager, der opstår som cpr-sager i kommunen 3) Hyppigere telefonisk kontakt mellem Udbetaling Danmark og kommunerne Vi vender tilbage efter sommerferien med konkrete initiativer, vi vil igangsætte. For at vi kan forbedre os, har vi løbende brug for at lære. Derfor efterspørger vi så mange eksempler som muligt, og I må derfor gerne komme med konkrete sager, hvor vi kunne have gjort det bedre. Kontakt gerne: smo@atp.dk, sho@atp.dk eller dfa@atp.dk. Opfølgning på 11-anmodninger sagsoplysning i kommunen Vi har løbende informeret jer om vores indsats for at nedbringe sagsgennemløbstiderne. Det var også et af de emner, vi havde med på ERFA-møderne. Et af vores konkrete tiltag har været at kontakte jer for at følge op på de 11-anmodninger, der ikke er registreret svar på hos os. I juni har vi derfor ringet til jer for at følge op på sagsoplysningerne, så vi i fællesskab kunne finde ud af, hvad det næste bedste sagskridt var. Også her er vi interesserede i at få feedback. Kontakt gerne smo@atp.dk, sho@ atp.dk eller dfa@atp.dk med forslag. Side 11