Kvalitetsstandard Bostøtte 2015 Skanderborg Kommune
Indledning - Kvalitetsstandard Bostøtte Skanderborg Kommune Kvalitetsstandarderne i Skanderborg Kommune tager afsæt i lov om social service, og alle indsatser leveres med et rehabiliterende sigte. For dig vil det betyde, at vi i samarbejdet med dig finder dine ressourcer, så hjælpen bliver givet som en aktiverende indsats. Dette mener vi, vil give dig det bedste udgangspunkt for fortsat at bevare og udvikle dine kompetencer til at have en god hverdag på egne vilkår. Vi tager udgangspunkt i din hverdag og i dine omgivelser og i et samarbejde mellem dig og de faglige indsatser vi kan tilbyde - trænes opgaver og aktiviteter fra din dagligdag med henblik på at udvikle og styrke dine kompetencer. Den tværfaglige indsats vil altid være individuelt tilrettelagt med fokus på at du bliver så selvhjulpen som muligt. Hverdagsstøtte Hjælpemidler Træning 2
Kvalitetsstandard for Bostøtte Indsats Bostøtte Lovgrundlag Lov om Socialservice 85 Hvem kan søge? Formål Hvad kan indsatsen indeholde? Hvis du på grund af betydelig nedsat fysisk og/ eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer har behov for hjælp og støtte, og det er vurderet, at du: har et udviklingspotentiale, hvor din funktionsevne kan forberedes med en målrettet pædagogisk indsats er motiveret eller med den rette indsats kan motiveres til at træne og udvikle dine kompetencer ikke selvstædigt har ressourcer til at benytte sig af andre relevante tilbud. At du gennem et planlagt og målrettet, støttende og trænende forløb gives muligheder for at udvikle og / eller vedligeholde dine kompetencer og hermed gives de bedste muligheder for at leve dit liv på egne betingelser. motivation til at indgå i træning af færdigheder målrettet udvikling og træning af konkrete aktiviteter eksempelvis vaske op, vaske tøj, rengøring og indkøb. Hjælp til at finde og deltage i sociale relationer Omfanget af indsatsen? Der kan tilbydes tre typer forløb: 1. Kortvarige forløb (få dage til 6 mdr.) 2. Længerevarende forløb (6 mdr. til 12 mdr.) 3. Støttende forløb (fra 12 mdr. og længere) Kendetegnende for alle forløb er, at de gives med en forpligtigelse til samarbejde og brug af egne ressourcer i den enkelte indsats for at nå målet. Opfølgning af indsatsen Levering af indsatsen Ved alle typer af forløb afholdes løbende opfølgning på den enkelte igangsatte indsats. Der følges op på forløbene ved et opfølgningsmøde: 1. ved korte forløb efter 1 uge - 2måneder 2. ved længere forløb efter 5-9 måneder 3. ved støttende forløb minimum én gang årligt Tilbuddet om pædagogisk bostøtte gives indtil målet er nået. Tilbud om bostøtte kan til enhver tid opsiges af dig. Bostøtten leveres af vores godkendte samarbejdspartnere. 3
Serviceniveau for levering Det er vurderingen af det individuelle behov, og dine ønsker, der ud fra en samlet faglig vurdering, lægger rammen for indholdet og omfanget af den enkelte indsats. I vurderingen indgår også din handleplan efter servicelovens 141, som er udfærdiget af sagsbehandlerne. Der ydes støtte i henhold til de aftalte mål. Indsatserne kan gives Individuelt i dit eget hjem i grupper / egnede lokaler i forhold til målet(klub, centre mv.) Serviceniveau for sagsbehandling Prisen Klageadgang Der udføres ikke serviceopgaver og praktisk hjælp i hjemmet, hvor du ikke selv deltager. Din ansøgning om pædagogisk bostøtte vil som hovedregel kunne afgøres indenfor 2 mdr.. Indsatsen igangsættes umiddelbart efter afgørelsen. Særlige forhold kan betyde, at der kan være tilfælde, hvor de enkelte indsatser nødvendigvis igangsættes sideløbende med udredning og sagsbehandling. Der som udgangspunkt ikke udgifter forbundet med at modtage støtte efter 85 for dig. Der kan være tale om udgifter til transport til aktiviteter samt udgifter til mad. Der kan klages over afgørelsen om bevilling af bostøtte. Fristen for at klage er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen sendes til Fagsekretariatet Ældre og Handicap eller Fagsekretariatet Beskæftigelse og Sundhed. Når klagen er modtaget, bliver afgørelsen genvurderet. Hvis afgørelsen ikke ændres, sender Fagsekretariatet Ældre og Handicap eller Fagsekretariatet Beskæftigelse og Sundhed klagen til endelig afgørelse i Ankestyrelsen: Ankestyrelsen Aalborg 7998 Statsservice Klage over sagsbehandlingen Eventuelle klager over sagsbehandlingstiden og personalets optræden kan ikke behandles af Ankestyrelsen. Klagen rettes til Fagsekretariatet Ældre og Handicap eller Fagsekretariatet Beskæftigelse og Sundhed. Adresser og kontaktmuligheder Der er ingen klagefrist Postadresse: Fagsekretariatet Ældre og Handicap 4
Skanderborg Kommune Adelgade 44 8660 Skanderborg Tlf.: 87 94 70 00 Ved personligt fremmøde: Rådhuspladsen 1 8362 Hørning 5