VIRKSOMHEDSPLAN 2012/2013 Arbejdsmarkedscenter SYD

VIRKSOMHEDSPLAN 2012/2013 Arbejdsmarkedscenter SYD

Arbejdsmarkedscenter Syd Gunnar Clausens Vej 90 8260 Viby J Tlf. 8713 6600 E-mail: amcsyd@aarhus.dk www.amcsyd.dk Juni 2012 2

VIRKSOMHEDSPLAN 2012/13 3

FORORD Virksomhedsplanen for Arbejdsmarkedscenter Syd 2012 2013 skal være vores rettesnor de kommende to år og skal læses som et lokalt supplement til Udførerafdelingens virksomhedsplan. Med denne virksomhedsplan har vi fokus på en række aktiviteter som skal medvirke til at stabilisere allerede iværksatte initiativer, men også udvikle nye og samtidig sikre en stabil organisation og drift. Arbejdsmarkedscenter Syd er udfordret i forhold til udbud af forløb for borgerne, og derfor er et af vores helt store fokusområder effekten af vores indsats. Ved hjælp af målinger fra Dream databasen vil vi følge vores resultater nøje, og justere vores tilbud så vores ressourcer bliver anvendt optimalt i forhold til at bringe borgeren tættere på arbejdsmarkedet og selvforsørgelse. Gode resultater opnås ved et godt samarbejde og et godt arbejdsmiljø. Vi vil derfor med denne virksomhedsplan forsat have et stort fokus på arbejdsmiljø og trivsel på arbejdspladsen. Allerede iværksatte initiativer i sundhedsgruppen fortsætter, og vi vil udvikle på vores arbejdsmiljøorganisation og de gode resultater vi har opnået i Arbejdsmiljøcertificeringen. Jens Kaysen, centerchef 4

INDHOLD Forord... 4 Indhold... 5 Arbejdsmarkedscenter Syd... 6 Organisation... 7 Personale... 7 Økonomi... 8 Værdier... 8 Tilbud... 9 Ressourcer og organisation... 10 Strategisk kompetenceudvikling og innovation.. 10 Sundhed og trivsels på arbejdspladsen... 13 Frivilligt arbejde... 13 Ydelser og effekt... 14 Udvikling af forløb... 14 Dream... 15 5

ARBEJDSMARKEDSCENTER SYD Arbejdsmarkedscenter Syd er et af arbejdsmarkedscentrene under Udførerafdelingen og fungerer som intern anden aktør i forhold til Jobcenter Århus. Kerneopgaven er den beskæftigelsesrettede indsats efter lov om en aktiv beskæftigelsesindsats. Endvidere sælges specialiseret revalidering til andre kommuner, ligesom Arbejdsmarkedscenter Syd gennemfører projekter på indtægtsdækkede vilkår. ARBEJDSMARKEDSCENTER SYD Hovedafdeling Viby: Gunnar Clausens Vej 90 8260 Viby J Afdeling Mariendal: Ørnevænget 37 8330 Beder Afdeling Kiosken, Skejby Sygehus Brendstrupgårdsvej 100 8200 Aarhus N 6

ORGANISATION Centerchef Jens Kaysen IT-support/ Bygninger Souschef Ida Balling Sørensen Revalideringschef Lene Vendelbo Administrationschef Torben Knudsen Jobkonsulenter Jobkonsulenter Sekretariat Administration Mariendal Kreativt værksted Kiosk Køkken Metalværksted Hjælpemiddel/ Montage IT-værksted Fysioterapi Psykologer Sociallæger Projekt JobVejen Evaluering stresstilbud Mentorformidling Udvikling/ projekter PERSONALE Arbejdsmarkedscenter Syd har ca. 51 medarbejdere (omregnet til fuldtidsstillinger). Medarbejdergruppen er sammensat af bl.a.: Jobkonsulenter (socialrådgivere mv.) Vejledere Fysio-/ergoterapeuter Psykologer Eksterne sociallæger Projektmedarbejdere Lærlinge, ungarbejdere mv. Administration Ledelse 7

ØKONOMI Arbejdsmarkedscenter Syd har i 2012 en kommunal bevilling på kr. 21.600.000, hvortil der er knyttet et aktivitetskrav på 292 årspladser. Hertil kommer indtægter vedrørende produktion og indtægtsdækkede aktiviteter og projekter. VÆRDIER Dialog Udvikling Engagement Respekt Troværdighed Åbenhed 8

TILBUD Arbejdsmarkedscenter Syd hovedaktiviteter er (med angivelse af normering i antal årspladser): Vejledning og opkvalificering (7) Vejledning og opkvalificering m/ revaliderings- indikation (88) Vejledning og opkvalificering diverse (18) Opfølgning virksomhedspraktik mv. (67) Arbejdsevneafklaring (13) Tilbud til sygemeldte (80) Åbent tilbud (13) Beskyttet beskæftigelse (6) En del af pladserne er målrettet f.eks. unge med særlige vanskeligheder (ADHD) og stress-ramte. Der samarbejdes først og fremmest med virksomheder om virksomhedspraktik og etablering af faste jobs, men Arbejdsmarkedscenter Syd råder også over interne producerende værksteder, f.eks.: Kiosk Køkken Metalværksted Montage/hjælpemiddel Kreativt værksted IT-værksted Mariendal I alt 292 årspladser Normeringen justeres ved eventuelle ændringer i Jobcentrets behov. 9

RESSOURCER OG ORGANISATION STRATEGISK KOMPETENCEUDVIKLING OG INNOVATION Rammerne for udførelsen af vores opgave er i konstant forandring og både ny lovgivning for området samt Jobcenterets nye organisering og dermed skiftende behov, stiller store krav til både medarbejdere og organisation om omstilling og fleksibilitet. Vi skal ligeledes være godt rustede til at udvikle og forny vores tilbud, så de matcher disse behov og forandringer. Medarbejdernes og organisationens evne til at udvikle nyt er vigtig i denne sammenhæng og derfor vil vi fortsat have fokus på strategisk kompetenceudvikling. Med udgangspunkt i udvalgte strategiske mål fastsat i 2011 og på baggrund af fokusgruppe interviews og tema-eftermiddag, gennemfører Arbejdsmarkedscenter Syd en række initiativer som skal fortsætte både den individuelle og den fælles kompetenceudvikling i centeret. Der gennemføres to temadage med overskriften Det gode forløb for borgeren. Temadagene tager udgangspunkt i Teori U og skal inspirere og medvirke til at sætte fokus på udvikling og optimering af vores ydelser til borgerne, samt innovative processer i centret. Udvalgte ideer fra seminaret afprøves i mindre prototyper i centret med henblik på implementering i stor skala. På baggrund af vores erfaringer fra temadagene og det forudgående arbejde med Teori U vurderes det hvorvidt der skal arbejdes yderligere med Teori U som et værktøj i innovationsarbejdet i Arbejdsmarkedscenter Syd. Nye veje og nye metoder vil også skulle modsvares af nye måder at dele viden og information på. Vi vil derfor også have fokus på vores mødeorganisering, og undersøge behov og relevans. Dette gennemføres eventuelt ved en Lean Light proces som vi tidligere har haft megen gavn af. Yderligere vil vi undersøge behovet for og relevansen af opkvalificering af medarbejderne i forhold til mødeledelse. På de månedlige personalemøder hvor alle er samlede, vil der ad hoc blive temasat drøftelsespunkter, f.eks. i forhold til mål og indsats. Formålet er at understøtte fælles forståelse og fælles fodslag. Ligeledes har 10

personalemøderne det formål at give en samlet og fælles information om relevante emner. Som noget nyt vil der kvartalsvist blive afholdt fællesmøder for jobkonsulenter og vejledere for at bygge videre på den samlede erfaring og de ideer, faggrupperne repræsenterer i forhold til at metodeudvikle vores tilbud, og dele relevant viden. Skriftlige vurderinger er en væsentlig opgave for mange medarbejdere og derfor arrangeres temaundervisning i løbet af 2012 for primært jobkonsulenter i effektive skrive-processer. Formålet er at frigøre ressourcer fra det skriftlige arbejde til dialogen med borgere og samarbejdspartnere. På det individuelle niveau og stadig med reference til de strategiske mål drøftes ved MU-samtalen, hvilke behov den enkelte har for kompetenceudvikling, og såvel medarbejdere som ledere er forpligtede til at udarbejde en plan for kompetenceudvikling. ARBEJDSMILJØ OG CSR Arbejdsmarkedscenter Syd blev arbejdsmiljøcertificeret i 2011 og har som følge deraf fået arbejdsmiljøet godt organiseret og integreret i organisationen. Vi ønsker at fastholde fokus på det gode arbejdsmiljø og på de opnåede resultater i certificeringen. Derfor vil vi fortsætte arbejdet med at optimere arbejdsmiljøarbejdet og strukturen omkring denne. Arbejdsmiljøledelsessystemet vil i løbet af 2012 blive gennemgået med henblik på at tilrette og udvikle dokumenter, mødevirksomhed, organisering og kompetenceudvikling for arbejdsmiljøgruppen. Som et led i arbejdsmiljøgruppens kompetenceudviklingsplaner vil gruppen have opmærksomhed på det psykiske arbejdsmiljø, og opsøge viden om området, samt deltage i relevant kursus-virksomhed. 11

CSR (Corporate Social Responsibility) - virksomhedens sociale ansvar er et bredt begreb i forhold til den enkelte virksomheds sociale ansvar, men også i forhold til virksomhedens miljømæssige ansvar. Vi vil i virksomhedsplanperioden undersøge begrebet yderligere og arbejde med Arbejdsmarkedscenter Syds CSR-profil, både i forhold til vores rolle som samarbejdspartner med lokale virksomheder, men også internt i organisationen. Ved optimering af lyskilder og nye varmestyringssystemer, vil vi arbejde på en reduktion af CO 2 udledningen i form af lavere el og varmeforbrug, og styrke vores grønne profil. I vores samarbejde med lokale virksomheder spiller CSR også en rolle i forhold til det ansvar som virksomhederne påtager sig i samarbejdet med borgerne og med os. I den sammenhæng vil vi undersøge om der i samarbejde med andre kunne være baggrund for at etablere en egentlig forretningsmodel baseret på en gensidig CSR ansvarlighed CSR-begrebet vil blive introduceret til arbejdsmiljøorganisation og alle medarbejdere i organisationen ved et temamøde hvor disse emner bringes i spil. 12

SUNDHED OG TRIVSEL PÅ ARBEJDS- PLADSEN Sundhed og trivsel på arbejdspladsen har længe været et fokusområde på Arbejdsmarkedscenter Syd og vil fortsat være det. De initiativer som er iværksat af sundhedsgruppen vil, så længe der er interesse og økonomisk råderum, blive tilbudt til medarbejderne. Sundhedsgruppens medlemmer vil fortsat have en opgave som ambassadører for arbejdspladsens tilbud og i samarbejde med ledelse og LMU udvikle og implementere nye tilbud og initiativer. I løbet af 2012 2013 vil vi yderligere sætte fokus på sundhed og kost med henblik på at udvikle en kostpolitik, som skal danne grundlag for kantinens tilbud af god og sund mad til borgere og medarbejdere. FRIVILLIGT ARBEJDE I Aarhus kommune er der et politisk ønske om at inddrage frivillige i de enkelte institutioners opgaveløsning og derigennem styrke samspillet mellem borgere og samfund. At bringe frivilliges kompetencer i spil i vores center kan være en stor gevinst, men også en stor udfordring i samarbejdet mellem den professionelle medarbejder og den frivillige. Derfor vil vi tage udgangspunkt i Spilleregler for samarbejdet mellem frivillige og professionelle når vi skal arbejde med området. I Arbejdsmarkedscenter Syd vil vi undersøge på hvilke områder det giver bedst mening at samarbejde med frivillige, og vi vil ligeledes undersøge hvordan et samarbejde med frivillige skal organiseres, og implementeres evt. ved etablering af en frivilligkoordinator-funktion. 13

YDELSER OG EFFEKT UDVIKLING AF FORLØB Arbejdsmarkedscenter Syd skal til stadighed tilpasse de forskellige tilbud efter jobcentrets behov og forventninger. De overordnede rammer for de aftalte tilbud er fastlagt mellem Jobcenteret og Udførerafdelingen. Inden for disse rammer ønsker vi at udfordre os selv på nye metoder, indhold og tilrettelæggelsesformer. Vi vil iværksætte små forløb, hvor vi i begrænset tid og omfang kan afprøve nye metoder og ideer. Tanken er at vi ved små eksperimenter, hvor vi går efter de lavest hængende frugter kan høste erfaringer og viden, som efterfølgende kan bruges i det allerede kendte forløb eller til udvikling af nye (månedens ide). Vi vil ligeledes afprøve super-jobkonsulent funktionen hvor en medarbejder udelukkende har til opgave at etablere kontakt til virksomhederne og match med borgeren. I arbejdet med borgeren, vil vi i høj grad have fokus på de små skridt og progressionen hos borgeren, i forhold til tilknytning til arbejdsmarkedet. Vi tror på, at en tilknytning til arbejdsmarkedet på den ene eller anden måde er vigtig både i forhold til det enkelte menneske men også i forhold til vedkommendes familie. Vi skal, som en del af vores arbejdskultur, altid være ressourceorienterede og skal kunne identificere og bygge videre på de ressourcer den enkelte borger besidder, hvor begrænset de end måtte være. Virksomhedskulturen i Arbejdsmarkedscenter Syd og den ressourceorienterede tilgang skal kunne diskuteres og vi skal have mulighed for at lære af det gode eksempel og af hinanden. Ovenstående kulturdebat skal forankres i vores lokale MED-Udvalg, som skal være tovholder på og iværksætte initiativer, der kan bidrage til kulturdebatten. 14

DREAM Den faglige effekt af vores indsats kan måles på mange forskellige parametre. I Udførerafdelingen har man valgt at anvende Beskæftigelsesministeriets Dream database som indeholder borgernes beskæftigelsesoplysninger. Vi vil i den kommende tid blive målt på antallet af borgere i selvforsørgelse, efter et forløb hos os, og et væsentlig mål for os er, at den størst mulige andel af borgere opnår selvforsørgelse eller nærmer sig arbejdsmarkedet. Vi har derfor et stort behov for at have fokus på effekten af vores indsats og for løbende at kunne justere og tilrette, så vi opnår den ønskede effekt. Vi ønsker at fastsætte ambitiøse, men samtidig realistiske interne måltal for andelen af aktive planer på forrevalideringsforløbene, og vil samtidig overveje, hvorvidt andre forløbstyper også skal omfattes af tilsvarende måltal. Et væsentligt element i processen med at opnå et større fokus på effekten af vores indsats, vil være en løbende og pålidelig information, og vi vil derfor etablere en procedure for formidling og drøftelse af vores resultater. Det er vores overbevisning at et højt ambitionsniveau, et vedvarende fokus og italesættelse af nødvendigheden af gode resultater, i sig selv kan være med til at skabe øget effekt. 15

16