Appendiks Dokument DDB CMS User Experience Analyse Version 1.2 Dato Bureau B14 Aps Værnedamsvej 15, 1. sal 1819 Frederiksberg C Danmark b14.dk
A Opsamling af tidligere undersøgelser & workshops
A Opsamling Pointer fra DDB-gruppens præsentation af DDB CMS Reference https://drive.google.com/a/b14.dk... Værdier og metafortælling Skal være moderne, informativ, oplysende og overraskende. Har brugerne og deres behov, aktiviteter og bidrag i centrum. Skal være modulær og lettilgængelig for alle. Skal understøtte visionen om DDB. Målgrupper/Personas Den målbevidste bruger, der efterspørger konkrete tilbud fra biblioteket - herunder forslag til forfattere/kunstnere, som vedkommende er interesseret i. Den nysgerrige bruger, der gerne vil udforske og opleve bibliotekets tilbud. Den kommunikerende bruger, der gerne vil dele sine data (tags, anmeldelse, kommentarer m.v.) med andre. Den sociale bruger, der gerne vil tage biblioteket med ud på andre sociale tjenester. Design Specielt fokus på: Enkelhed Få klik Et design, der giver bibliotekerne mulighed for selv at prioritere deres indhold. Søgning, herunder til/fravalg af facetter, resultatvisning & postvisning, materialestatus og beholdningsoplysninger. Min side (brugerens data, handlinger og valg) Responsive Skaber sammenhæng, genkendelighed og anvendelighed på tværs af platforme Content/mobile first: primært, sekundært og tertiært indhold Følger best practice på nettet Side 3
A Opsamling Lokalt præg En webmaster kan ændre på look and feel - f.eks. logo, skriftstørrelser, farve-tema via et web-interface. En webmaster kan ændre moduler på forsiden - f.eks. vælge enten nyhedsboks eller forsidekarrusel via et web-interface. En udvikler kan lave et nyt subtema Side 4
A Opsamling Issue tracker - ID/UX ønsker Kan brugerne finde ud af, at materialetitler er klikbare? Kan brugerne finde ud af, at skifte til fanebladet med søgning på hjemmesiden? Kan brugerne finde ud af, at finde lånerstatus? Kan brugerne finde ud af, at finde åbningstider? Kan brugerne finde ud af, at resultaterne i søgeresultatet kan dække over flere årgange eller materialetyper af det samme værk? Kan brugerne finde ud af, at man skal trykke på fanebladet log ind før man kan indtaste sit CPR-nummer og PIN-kode? Kan brugerne finde ud af, at finde frem til om deres lokalbibliotek har materialet hjemme? På mobil visning: Når man er på søgesiden er cursoren i feltet og tastaturet fremme Hvordan får man søgereltet frem igen når man står på et søgeresultat? Hvorfor kan jeg ikke se online materialer uden at logge ind og hvordan bliver jeg oprettet som bruger? Hvordan finder jeg næste bind i en serie? Hvor lang tid går der før det materiale jeg har reserveret kan afhentes på biblioteket (ingen præcis dato for afhentning)? Side 5
A Opsamling Brugertest af DDBasic - juli 2013 Det fulde dokument https://drive.google.com/a/b14.dk... DDBasic er et theme til DDB CMS. Brugertesten er foretaget på en tidlig beta-udgave. 7 brugere - alle testet på PC med Firefox som browser. Der er kun testet på desktop. Søgeresultater Brugerne er glade for Billeder på søresultater Emneord Kort beskrivelse Filtreringsmuligheder i venstre side Brugerne foretrækker det store visningsformat Ved serier er en bruger i tvivl om, hvad det betyder, og undrer sig derefter over, at ikke alle bind er vist. Brugerne ønsker pager i toppen, så de med det samme kan klikke videre ud fra kendskab til den sortering de har foretaget. Brugerne vil gerne vide hvor mange sider der er i alt Problemer Brugerne opdager ikke sorterings/filtrerings elementer i toppen, da de scroller ned for at finde resultater. Pageren viser et nyt antal sider når man klikker videre til næste side, hvilket er både forvirrende og irriterende. Søgeboksen Brugerne synes at søgeboksen fylder meget. Forstår ikke at den kan klikkes væk og frem. Alle er glade for at søgefeltet kommer med forslag når man taster. Alle brugere klikker sig tilbage til forsiden, når de skal skal foretage en ny søgning. (søgeboksen er ikke synlig på materiale-sider) Side 6
A Opsamling Min konto Brugerne ønsker Deres lån opdelt i grupper: de der skal afleveres inden for f.eks. den næste uge, de næste to uger osv. En tydelig markering af hvilke lån, der er overskredet En tydelig markering af hvilke lån, der ikke kan fornys Reserveringer Brugerne efterlyser information om, hvor mange eksemplarer der findes af materialet for at kunne sammenholde dette med nummer i køen og vurdere hvor lang tid der går. Brugerne forstår ikke opdater reservation funktionen før de har prøvet den. Min Konto virker ulogisk for brugerne Når brugerne logger ind, forventer de at komme til deres lånerstatus, men befinder sig stadig på den side de var på. Man kan dog ikke antage at alle brugere altid gerne vil føres til lånerstatus når de logger ind. Mange brugere logger først ind når de vil reservere et materiale og her vil det genere, hvis man bliver smidt væk fra den side man står på. Brugerne opdager ikke at Login / Opret bruger ikonet i topbjælken er ændret til MinKonto Brugerne forventer at se deres totale lånerstatus som de første når de logger ind. Brugerprofil/brugerdata Mangler information om hvad biblioteket skal bruge f.eks. mobil-telefonnummer til. Flere brugere tror at de skal udfylde alle felterne. Materialevisning Brugerne forstår reserverings- og huskelisteknappen. Det kunne godt tydeliggøres, hvor materialet befinder sig, hvis det er hjemme. Det er ikke så forståeligt at man skal åbne Se alle eksemplarer op for at se dette. Side 7
A Opsamling Usability test af Køge Bibliotekerne September 2014. Foretaget af Usertribe Det fulde dokument https://drive.google.com/a/b14.dk... Kritiske problemer Samtlige brugere har problemer med at finde og reservere tidsskrifter Brugerne frustreres af den grønne reserver knap på et tidsskrift, der indikerer at tidsskriftet kan reserveres, hvilket ikke er tilfældet. Alvorlige problemer Rækkefølgen i søgeresultaterne virker ulogisk på brugerne. To brugere oplever at materialer, der præcis matcher deres søgning præsenteres langt nede på listen af søgeresultater. Mindre problemer Søgefunktionen er rigid, hvis der staves forkert og der foreslås ikke alternative søgeord. To brugere forvirres af teksten i søgefeltet efter klik på forfatter. En bruger savner billeder på søgeresultater og en anden finder søgeresultaterne forvirrende. Der mangler en tydelig sammenhæng mellem søgeord og resultater. Side 8
A Opsamling Pointer fra Brugercentrisk dagen Det fulde dokument https://docs.google.com/document... Strategi Gå fra at arbejde målgruppeorienteret til at arbejde med aktivitetsorientering. DDB CMS skal ikke være som en stor arkivskuffe. Forslag til nye værdier: Ekspertviden, autoritet (positivt), troværdighed, socialt (socialt samlingspunkt). Nærvær, Ro og lokal forankring. Nærværende og autentisk i stedet for nyskabende og moderne. Troværdighed: Det vi har er troværdigt fordi det opstår ved bibliotekets materialepolitik og -valg. Tidssvarende er bedre end nyskabende for et bibliotek (det er ikke forventeligt at vi tager teten, men vi skal ikke være bagud). Brugere skal være med at skabe værdier. Ikke med deres meninger, men gennem observation, statistik på handlinger og interviews. Konkrete tiltag Forside: Forbedre visning af events (Events fortæller ikke hvad de handler om og mangler billeder) Forside: Vise flere materialer (flere karuseller og forsider ala Netflix) Synliggøre bibliotekaren og den menneskelige afsender (fx chat funktion) Side 9
A Opsamling Pointer fra UX ansøgninger Mappe med ansøgninger https://drive.google.com/a/b14.dk... Frederiksberg Kommunes Biblioteker Hvordan bidrager projektet til indsatsområdet? Forbedre usability og visuel ID Der skabes en designmanual Forankring af DDB, medindflydelse og ejerskab også til de mindre biblioteker Der arbejdes med f.eks. forsidedesign, så større biblioteker bedre kan skabe plads til deres mange tilbud Projektresumé Indenfor de eksisterende rammer i DDB CMS skærper vi grænsefladen, særligt formidlingsdelen, mod en mere attraktiv, tidssvarende, intuitiv og engagerende digital identitet (ID). Det udviklede skal understøtte, at interaktionen og samspil mellem objekter i DDB CMS sker mere sømløst i det visuelle. Derved gøres det lettere at udvikle designdelen. ID skal udtrykke bibliotekets værdier. Medindflydelse og ejerskab sker fx ved nationale ws og fokusgrupper. Bedre UX skabes ved brugerinvolveringer. Projektets formål Formålet er at: Konsolidere sømløs oplevelse ved videreudvikling af ID og UX i DDBbasis. Finde forankringsmodel for DDBCMS design; med én retning, en kerne af identitet og løbende udvikling heraf. Skabe guidelines for udviklingsprojekters design CMS et Værdier For målgruppen (slutbrugeren): Sammenhængende, æstetisk velfungerende lækkerheds-oplevelse. Nem og sømløs adgang til bibliotekets tilbud. For bibliotekssektoren: Indflydelse og ejerskab Konsolidering af visuel identitet Sømløs integration af de forskellige udviklingstiltag Små biblioteker: indflydelse og et opgraderet tema Store biblioteker: sparer penge i udvikling pgs. fælles guideline For fælles infrastruktur DDB som udviklingscentral, får konsolidering og gode ressourcebesparende processer Lettere at udvikle til DDBCMS, samtig undgås konglomerat En model der sikrer at DDBCMS identitet har en retning og løbende udvikles Side 10
A Opsamling Designmanual Design og UX-tiltag Herning Bibliotekerne Hvordan bidrager projektet til indsatsområdet? Håndgribeligt look and feel til DDB, og gør dermed det digitale bibliotek langt mere synligt og konkret for borgerne end i dag. Der eksperimenteres med det fysiske udtryk, som udgør indgangen til DDBs ressourcer, sådan at det digitale bibliotek kan synliggøres og markedsføres som ét digitalt bibliotek i stedet for som nu en mangfoldighed af forskellige indgange. Projektresumé Projektet sætter borgerne i stand til at forstå og identificere sig med de muligheder, det digitale bibliotek giver dem. Hjemmesiden/DDB CMS bruges som aktivt redskab i dette. Der eksperimenteres med forskellige udtryk covers, i form af et grafisk lag, der lægges over hjemmesiden, som alternative og mere intuitive indgange til det digitale bibliotek og efterfølgende indarbejdes i CMS forside modulet. I fase to føres et af disse udtryk videre ud i en digital markedsføringskampagne. Projektets formål Projektet har til formål at gøre DDB mere synligt og konkret overfor slutbrugerne. Dermed sigtes også på en stigning i antallet af brugere af det digitale bibliotek og en øget brugertilfredshed. Værdier For målgruppen (alle borgere): Giver det digitale bibliotek en stoflighed og et konkret fysisk udtryk, som brugerne kan relatere sig til lige så let, som de kan relatere sig til det fysiske bibliotek. Langt flere borgere får dermed øje på det digitale bibliotek og forstår, hvad det indeholder af værdi for dem. Langt flere får dermed mulighed for at bruge de ressourcer, det digitale bibliotek giver adgang til. For bibliotekssektoren: Giver DDB en høj grad af borgernær synlighed og relevans. Retter sig mod at skabe en øget brug af bibliotekernes digitale ressourcer. For fælles infrastruktur: Projektet bygger på den fælles infrastruktur og tilfører den værdi ved at gøre den synlig i form af ét digitalt bibliotek. Infrastrukturen udvikles desuden med covers samt udbygget forsidemodul til DDB CMS. Side 11
A Opsamling Hvidovre Bibliotekerne Hvordan bidrager projektet til indsatsområdet? Giver en bedre brugeroplevelse på forsiden af DDB CMS hjemmesider. Folkebibliotekerne har de seneste år transformeret sig til at være relationelle biblioteker med en mangfoldighed af brugerskabte aktiviteter, læringstilbud, debatter og rum for fordybelse. Der er brug for at få forbedret formidlingsmulighederne for disse ting på forsiden af DDB CMS. Borgernes forventninger til biblioteket formes både af det fysiske rum og af det digitale, og man overfører uden at tænke over det gode og dårlige erfaringer fra det ene sted til det andet. Der er derfor brug for, at vi sikrer den gode brugeroplevelse ved at undersøge, hvad brugerne reelt har behov for og hvordan vi understøtter deres behov bedst muligt. Projektresumé I første fase undersøger vi brugernes adfærd og behov på bib-hjemmesider. Vi vil bl.a. teste div. Drupal/Ding2tal moduler og se på inspirations- og navigationsmønstre, must-have info, kontekster mv. Hvis EasyWeb proprietærmoduler frikøbes i andet projekt, vil de indgå. Herefter udvikles forsidepakken, der består af ramme + x forsidemoduler, som kan sættes ind i og flyttes rundt i rammen (der vil være default moduler). Brugere og biblioteker inddrages undervejs for optimering af brugeroplevelse. Projektets formål Bibliotekerne skal i højere grad kunne tilpasse forsiden i deres DDB CMS ud fra lokale forhold og specifikke formidlingsbehov, og de resulterende DDB CMS forsider skal give en god og inspirerende brugeroplevelse. Værdier For målgruppen (DDB CMS biblioteker og besøgende): Forsider der i højere grad opfylder deres brugeres behov. Det vil betyde betyde færre henvendelser fra frustrerede brugere, og måske at flere biblioteker kan få fordel af DDB CMS Brugere der i højere grad får deres behov opfyldt på hjemmesiden og bliver mere insåirerede i deres lån. Alt i alt en bedre brugeroplevelse. Det vil stemme dem mere positivt overfor biblioteket. For bibliotekssektoren: Bibliotekernes brand styrkes, når besøgende har en god oplevelse på hjemmesiderne. De bruger os mere og bakker os derfor mere op. DDB CMS bidrager i højere grad til formidling af materialer og til at øge kendskabet til e-ressourcer, aktiviteter mv. For fælles infrastruktur: DDB CMS forbedres og bliver mere anvendelig for DDB CMS bibliotekerne Side 12
A Opsamling Københavns Biblioteker Hvordan bidrager projektet til indsatsområdet? Ved at teste usability af det samlede tilbud til borgerne, for så vidt angår nyt bibliotekssystem, DDB CMS og muligheder i præsentationslaget og rette op på uhensigtsmæssigheder gives borgerne et bedre system til interaktion med biblioteket. Projektresumé Med projektet testes usability overordnet med fokusgrupper af bibliotekarer og brugere med særlig vægt på en systematisk opsamling af biblioteksnedarbejdermes møde med borgerne og disses spørgsmål og frustrationer. Projektet afrapporteres som et grundigt kommenteret katalog over usability-vurderinger og prioriteret ønskeliste til det kommende samlede tilbud. Projektets formål Formålet er grundigt at få opsamlet både biblioteksansattes og borgeres opfattelse af usability i bibliotekssystemet set som samlet system og at få udarbejdet en prioriteret ønskeliste. Værdier For målgruppen (Biblioteksmedarbejderne og selvhjulpne borgere): Bedre brugeroplevelser Større selvhjulpenhed Mindre tidsspilde For bibliotekssektoren: Bibliotekernes system er alfa og omega i mødet med borgerne og i den strategiske allokering af ressourcer fra de stærke til de svage borgere. For fælles infrastruktur: Bedre bibliotekssystem Side 13
B Eksempler
3.1 Forløb 3.1.1 Red route. Står man på forsiden og logger ind, forbliver man på forsiden og søgefeltet åbnes igen. For at tilgå sin brugerside skal man opdage at teksten ved log ind ikonet er ændret fra Log ind til Min konto. (Se 3.1.2) https://albertslundbibliotek.dk 3.1.2 https://albertslundbibliotek.dk Side 15
3.1.3 Red route. Klikker man sig til sin personlige side og videre til Reservationer præsenteres man for en liste over sine reservationer. Man har dog umiddelbart ingen muligheder for at ændre sin reservation. 3.1.4 For at få muligheden for at ændre sine reservationer, skal man tjekke en af boksene af ud for et materiale, hvorved to knapper kommer til syne. Side 16
3.1.5 Først når man klikker på opdatérknappen, bliver det tydeligt at man her har mulighed for at ændre afhentningssted og interesseperiode. 3.1.6 Red route. Indgangen til at oprette sig som bruger ligger godt gemt væk i footeren - i dette eksempel hedder linket Lånerkort og indmeldelse. Man forventer at finde et link ved siden af log ind knappen. https://fredericiabib.dk Side 17
3.1.7 Forsøger man at finde inspiration gennem temaerne ender man ofte på temalister, som ikke lige indeholder det man søger. Det virker ofte lidt tilfældigt, hvilke temaer der eksisterer. https://fredericiabib.dk/temaer 3.1.8 Fredericia Bibliotek har en side ved navn Bøger. Ønsker man at søge inspiration gennem denne side, har man flere muligheder, bla. via linket Skønlitteratur, som dog overraskende nok fører til en side der kun indeholder nyheder. https://fredericiabib.dk/nyheder/skoenlitteratur Side 18
3.1.9 Linket Læsetips og anbefalinger fører til en lang liste med nyheder, som alle er tagget med Læsetips og anbefalinger. Det er dog ikke muligt at filtrere i listen og man skal kigge alle nyhederne igennem for at se om der skulle være en, der omhandler det område man er interesseret i. https://fredericiabib.dk/laesetips 3.1.10 Nyt på hylderne. Der er intet ved disse links, der afslører, at de fører til et søgeresultat, hvilket overrakser. På resultatlisten er det svært at afkode, hvad der præcist er søgt på. https://fredericiabib.dk/nyt-paa-hylderne Side 19
3.1.11 Nyt på hylderne. Søgninger er ikke dynamiske, men viser et faktisk spænd fra da søgningen blev oprettet. Det er altså ikke de nyeste krimier, men materialer modtaget i januar og februar. (Vi er i skrivende stund sidst i maj.) https://albertslundbibliotek.dk/search/ting... 3.1.12 Som bruger får man ikke mulighed for at navigere videre fra en nyhed. Rejsen slutter ved nyhedens afslutning, hvilket ikke er et konventionelt flowprincip. https://fredericiabib.dk/nyheder/film-musik-og-teater/filmkunst-i-cannes Side 20
3.2 Arkitektur og navigation 3.2.1 Står man på siden Inspiration på Albertslund Bibliotek og klikker på Emnelister for voksne, føres man væk fra inspiration og til en side uden markører, der viser hvor man befinder sig (Se 3.2.2) https://albertslundbibliotek.dk/temaer/inspiration 3.2.2 https://albertslundbibliotek.dk/temaer/inspiration Side 21
3.2.3 På en side som denne er det ikke tydeligt nok hvad man kigger på og hvor man befinder sig. https://albertslundbibliotek.dk/nyheder/anbefalinger/drengen-og-droemmen 3.2.4 Menuen mangler en visuel markering af hvilket menupunkt man befinder sig under. https://fredericiabib.dk/laanerkort Side 22
3.2.5 På siden Lånerkort (Se 3.2.4) er venstremenuen en 2. niveau undermenu til overpunktet Lånerkort, mens den på siden Nyheder er et kategorifilter. Til gengæld fungerer selectlisten på siden Nyheder som en menu, der fører en til en ny side med ny højremenu og ikke som et filter som forventet. https://fredericiabib.dk/laanerkort https://fredericiabib.dk/nyheder 3.2.6 Klik i venstremenu har her tre forskellige regler og kan føre brugeren til: 1. En side inden for samme overpunkt ved klik på Nyt på hylderne (ovenfor), 2. En side et andet sted på sitet ved klik på Emnelister for voksne (se 3.2.2) 3. En ekstern side ved klik på Filmtwitting (Se 3.2.7) https://albertslundbibliotek.dk/temaer/inspiration Side 23
3.2.7 3.2.8 Tags på indhold har forskellige funktioner. Der er intet visuelt der indikerer at de tre tags har forskellige funktioner. https://albertslundbibliotek.dk/nyheder/emnelister/kaerlighedsromaner-2015 Side 24
3.2.9 Tagget Emnelister fører til en liste over nyheder tagget med Emnelister. https://albertslundbibliotek.dk/nyheder/emnelister 3.2.10 Tagget Albertslund Hovedbibliotek fører en bibliotekside. https://albertslundbibliotek.dk/bibliotek/hovedbiblioteket Side 25
3.2.11 Tagget Emnelister for voksne fører til en liste over indhold tagget med Emnelister for voksne https://albertslundbibliotek.dk/tags/emnelister-voksne 3.2.12 Fredericia Bibliotek. Navigerer man via venstremenuen fra siden Bøger til siden Læsetips og anbefalinger, kommer man væk fra området Bøger. Brugeren har oplevelsen af, at have tilgået området Bøger men er ved et enkelt klik i undermenuen ikke længere under området og præsenteres nu for ting, der intet har med Bøger at gøre (f.eks. linket Film, musik og teater i venstremenuen) https://fredericiabib.dk/bog Side 26
3.2.13 Se 3.2.12 Side 27
3.3 UI 3.3.1 Forsiden. Rent visuelt er der ikke nogle nævneværdige parametre der adskiller elementerne fra hinanden. Flere regler omkring lighedsvurdering brydes. https://fredericiabib.dk 3.3.2 Generelt. Klapper man punkterne i sitets footer sammen, vil pilene være tættere på det næstkommende punkt, og ikke det punkt det rent faktisk hører til. https://fredericiabib.dk Side 28
3.3.3 Søgeresultat for materialesamling: Mærkaten med ordet Tilgængelig: er tættere på første tag ( Bog ) end næste tag ( Lydbog ), hvilket ansporer at der er et forhold mellem Tilgængelig og Bog som ikke gælder for Bog og Lydbog. https://fredericiabib.dk/search/ting/stumt%20vidne 3.3.4 Arrangementsvisning: Der er to tags i bunden af arrangementets beskrivelse, men de har ikke samme størrelse. Forskellen ansporer, at Musik er mindre vigtig end Eksternt arrangement https://albertslundbibliotek.dk/arrangementer/musik/grundlovsfest-i-herstedoester-kirkes-praestegaardshave Side 29
3.3.5 Pilenavigation: På arrangementer > Kategori er pilene en anden størrelse end pilene i footeren. Dette ansporer at de har to forskellige funktioner, hvilket ikke er tilfældet https://albertslundbibliotek.dk/arrangementer/andet 3.3.6 Generelt. Toppens sammenklappelige søgefelt er visuelt forbundet til menuen. De har dog ingen teknisk sammenhæng. https://albertslundbibliotek.dk Side 30
3.3.7 Generelt. Et DDB cms website leveres med en del pile, som alle har samme overordnede funktion. Visuelt er disse pile ikke i overensstemmelse med hinanden, hverken i størrelse eller udførelse https://fredericiabib.dk/nyheder 3.3.8 Generelt. Bruger man søgeren i toppen af sitet, står den på en farvet baggrundsflade. Efter man får præsenteret søgeresultater, står søgeren under toppen hvid baggrund https://bib.ballerup.dk Side 31
3.3.9 Generelt. Bruger man søgeren i toppen af sitet, står den på en farvet baggrundsflade. Efter man får præsenteret søgeresultater, står søgeren under toppen hvid baggrund https://bib.ballerup.dk/search/ting/debat 3.3.10 Generelt: Linjer til at separare indhold både horisontalt og vertikalt har ikke et ensartet kontrastforhold eller ens tykkelse https://albertslundbibliotek.dk/arrangementer/andet/har-du-lys-til-vandre-0 Side 32
3.3.11 Materialevisning: Farve, farveforløb, størrelse og typografering er en anelse forskelligartet fra emneord til handlingsknapper. https://albertslundbibliotek.dk/ting/object/870970-basis%3a29451044 3.3.12 Temaliste: Niveau 1, 2 og 3 er typografisk næsten identiske, hvilket efterlader brugeren til sig selv https://fredericiabib.dk/temaer Side 33
3.3.13 Nyheder: Linjelængden overskrider langt de 60-70 karakter pr. linje, som man anbefaler ved læsning på web https://fredericiabib.dk/nyheder/information/kampen-om-din-stemme 3.3.14 Typografisk kunne skriftfamilien Source Sans benyttes bredere, for at afhjælpe brugerens forståelse af indholds forskel og lighed. https://albertslundbibliotek.dk Side 34
3.3.15 Arrangementer: Stedet eventet afholdes er visuelt tydeligere end titlen. Det er ikke nødvendigt at man kan tilgå stedet direkte fra teaseren https://bib.ballerup.dk 3.3.16 Materialesamling: Der vises en teaser for hver materialetype, hvilket betyder at man får de samme informationer flere gange. Titel, forfatter, årstal, billede, beskrivelse og tags er ens for teaserne. https://bib.ballerup.dk/ting/collection/870970-basis%3a51280431 Side 35
3.3.17 Anmeldelser fylder visuelt meget, men har men indeholder ikke meget information. https://albertslundbibliotek.dk/ting/object/870970-basis%3a28529724 3.3.18 Slideshow: Der er ingen visuel indikation i tekst-listen til venstre af, hvilket slide der er aktivt. https://bib.ballerup.dk/ Side 36
3.3.19 Linielængde: Linielængden på brødteksten er meget bred, hvilket gør den svær at læse. 3.3.20 Pager på søgning: For hvert sideskift på en søgning kommer der en ekstra side i pageren. Brugeren er vant til at kunne skabe sig et overblik over antallet af sider her. https://albertslundbibliotek.dk/search/ting/harry%20potter Side 37
3.3.21 Se 3.3.20 3.3.22 Filtrering på søgning: Ved nogle filtermuligheder er det muligt at vælge flere (f.eks. Emne) - ved andre er det kun muligt at vælge en (f.eks. Årstal). Visuelt er de ens, og man viser altså ikke brugeren at der er en forskel. https://albertslundbibliotek.dk/search/ting/harry%20potter Side 38
3.3.23 Søgestreng: Ved klik på emne-tag på et materiale lander man på en søgning med en tekststren i søgefeltet som denne: dkcclterm.em= fantasy. Det er meget indforstået, hvad dette betyder. https://albertslundbibliotek.dk/search/ting/dkcclterm.em%3d%22fantasy%22 3.3.24 Rediger brugerprofil: Det er en god ide at informere brugeren om, hvorvidt felterne er valgfrie at udfylde og hvad information man indtaster benyttes til. Side 39
3.3.25 Reservationsliste: A) Man savner materiale-billeder, som gør det hurtigere at afkode hvert materiale. B) Nummer i kø info siger intet om, hvornår man kan forvente at bogen er klar til afhentning, da man ikke får info om antal eksemplarer 3.3.26 Huskeliste: Det er muligt at slette materiale fra sin huskeliste, men muligheden bliver først synlig, hvis man tjekker et af materialerne af. Side 40
3.3.27 Reservérknappen er stadig synligt på indhold der allerede er reserveret. Det ville være fint at vise brugeren at materialet er reserveret ved f.eks. at ændre teksten på knappen og gøre den inaktiv. 3.3.28 Farvekoder på materiale: Der kan sættes spørgsmålstegn ved om farvekoderne på materialer er tydelige nok indikatorer på det de dækker over. https://albertslundbibliotek.dk/ting/collection/870970-basis%3a51068696 Side 41
3.3.29 Søgefeltet forsvinder, hvis man vælger resultater fra hjemmesiden på en søgning og der ikke er nogle resultater. Man skal navigere tilbage for at foretage en ny søgning. 3.3.30 Farver: Farvevalget giver på nogle biblioteket nogle lidt uheldige resultater, som går ud over læsbarheden og overblikket. Side 42
3.3.31 Farver: Her mangler der farveforskel mellem teaser-bokse og sidens baggrund. Side 43
3.4 Responsive 3.4.1 For stor højremargin på søgefelt giver horisontalt scroll. https://fredericiabib.dk 3.4.2 Dato headeren tager plads fra billeder. Teasertekst står ofte oveni pil. https://albertslundbibliotek.dk/ arrangementer Side 44 3.4.3 Sitets paddingforhold er ikke optimeret til smartphone. https://fredericiabib.dk/ting... 3.4.4 Tabeller i tekster oversættes dårligt til mindre skærme. https://bib.ballerup. dk/%c3%a5bningstider
3.4.5 3.4.6 Højden på de forskellige slides i slideshowet på forsiden varierer i højden. Det har den effekt at alt indhold under slideshowet rykker op eller ned hver gang slideshowet skifter. https://fredericiabib.dk/ 3.4.7 3.4.8 Undermenu er usynlig. Klikker man sig ind under f.eks. inspiration Albertslund bibliotek er der intet, der indikerer, at siden har undermenupunkter. Man skal åbne menuen for at se/opdage dette. https://albertslundbibliotek.dk/temaer/inspiration Side 45
3.4.9 Undermenuen vises her som en select-liste for at spare plads. Dette er inkonsistent i forhold til undermenuens adfærd andetsteds. https://bib.ballerup.dk/temaer/ boernebiblioteket 3.4.10 I slideshowet på forsiden kan man skifte indhold i slideshowet ved hjælp af en selectliste. Overblikket fra desktop er gået tabt. https://albertslundbibliotek.dk Side 46 3.4.11 Teksten er fjernet fra ikonerne i topmenuen, hvilket gør det ekstra vigtigt at ikonerne er nemme at afkode. Log-ud ikonet er umiddelbart svært at tyde. https://albertslundbibliotek.dk 3.4.12... Og når man har logget ind skifter Log ind ikonet funktion til at være et link til ens personlige side, hvilket man må gætte sig til. https://albertslundbibliotek.dk
3.4.13 Åbner man menuen og derefter søgefeltet, åbner søgefeltet op uden har menuen lukkes. http://fredericiabib.dk 3.4.14 For at lukke menuen skal man nu klikke to gange på menu-ikonet og hvis man klikker søgeren væk, står menuen stadig åben, selvom menu-ikonet ikke er aktivt. 3.4.15 Logoet bliver for højt og skubber elementet under sig ned, og der opstår luft mellem ikoner det element de burde hænge sammen med 3.4.16 Sektionen med nyheder er smallere end teksten over den. https://albertslundbibliotek.dk/ temaer/inspiration Side 47
3.4.17 Den invendige luft fra boksens kant til tekst er større på nyhedsteasere end på eventteasere. Side 48
C Inspirationer
C Inspirationer 3.1 Forløb 3.1.13 3.1.14 Side 50
C Inspirationer 3.1.15 3.1.16 Side 51
C Inspirationer 3.2 Arkitektur og navigation 3.2.14 3.2.15 Side 52
C Inspirationer 3.3 UI 3.3.32 3.3.33 Side 53
C Inspirationer 3.3.34 Side 54
C Inspirationer 3.4 Responsive 3.4.18 3.4.19 Side 55