Brugervejledning for Partneradministratorer Det fællesoffentlige partnerskab om Danmarks Miljøportal og digital forvaltning på miljøområdet Haraldsgade 53, 2. sal 2100 København Ø Tlf. 72 54 54 54 CVR 29 776 938 EAN 5 798 000 871 007 miljoeportal@miljoeportal.dk www.miljoeportal.dk
2 Indledning Denne vejledning beskriver, hvordan du som administrator i en partnerorganisation kan få en oversigt over de partnerorganisationer og brugere, du har adgang til. Derudover får du vejledning i at tildele roller, oprette brugere inden for partnerorganisationen samt skifte kodeord og redigere profiler. 2
Indhold 1 Brugere... 4 1.1 Opret bruger... 4 1.2 Brugeroversigt... 5 1.2.1 Aktivering af brugere... 7 1.2.3. Ændring af kontoens udløbsdato...9 1.2.4. Seneste ændring af passwordet... 10 1.6 Ændring af brugerrettigheder... 12 1.7 Ændring af brugeroplysninger... 13 2 Roller... 14 2.1 Tildeling af roller... 14 2.1.1 Rolletildeling til én enkelt bruger... 14 2.1.2 Rolletildeling til flere brugere på samme tid... 17 2.2 Fratagelse af roller... 20 2.2.1 Fratagelse af roller fra en enkelt bruger... 20 2.2.1 Fratagelse af roller fra flere brugere på samme tid... 22 3 Hjælp og Support... 26 3
1 Brugere 1.1 Opret bruger Som administrator i en partnerorganisation kan du oprette brugere inden for organisationen. Klik på Opret Bruger i menuen Partnerorganisation. I formularen skal du udfylde alle felter markeret med en rød *, samt vælge hvilken partnerorganisation brugeren skal være tilknyttet. 4
1.2 Brugeroversigt Klik på Partnerorganisation og Brugeroversigt. Ønsker du en oversigt over alle brugere i en given partnerorganisation, skal du blot vælge denne som partnerorganisation (i dropdown vinduet markeret med blåt i det viste skærmudsnit). Tryk søg for at aktivere søgningen. Ønskes søgningen indskrænket til en enkelt bruger kan dette gøres ved yderligere at søge på for- /efternavn, e-mail, brugernavn, telefonnummer eller afdeling. Tryk søg for at aktivere søgningen. 5
Brugeroversigt Nu fremkommer en liste over brugeren/brugerne i den valgte partnerorganisation. Blokerede brugere Slettede eller blokerede brugere har ingen adgang til systemerne og er markeret med gul advarselstrekant. Aktivering se pkt. 1.2.1. Låste Brugere Brugere, hvis password er indtastet forkert 5 gange, låses og markeres med en hængelås. Oplåsning se pkt. 1.2.2. Konto udløb Kolonnen yderst t.h. markerer om (og i så fald hvornår) en given konto udløber (her markeret med blå cirkel) samt om den er udløbet (markeret med rød skrift) Ændring af kontoens udløbsdato se pkt. 1.2.3. Seneste passwordændring Det seneste passwordskift foretaget af enten brugeren selv eller udstedt via. Maskingenereret systemmail kan ses ved at holde musen hen over det givne brugernavn i kolonnen yderst t.v. Seneste passwordskift se pkt. 1.2.4. 6
1.2.1 Aktivering af brugere En blokeret eller slettet bruger genaktiveres i brugeroversigten (se afsnit 1.2) ved at klikke på den gule advarselstrekant til højre i skærmbilledet. 7
1.2.2. Oplåsning af brugere En låst bruger oplåses i brugeroversigten (se afsnit 1.2) ved at klikke på hængelåsen til højre i skærmbilledet. 8
1.2.3. Ændring af kontoens udløbsdato En given konto kan få ændret udløbsdatoen ved at klikke på redigérblyanten. Ønsker man at en brugers konto skal være tidsbegrænset (hvilket kan være praktisk i forbindelse med eksterne konsulenter, studenter o.lign), tryk da på den lille blå kalender (markeret med rød cirkel). Herved popper en større kalender frem, som man vælger udløbsdatoen i ved at klikke på den ønskede dato (man kan bladre frem og tilbage i kalendermånederne vha. de sorte pile). Tryk derefter på gem. 9
Ønsker man at kontoen ikke skal have nogen udløbsdato (hvilket er praktisk i forbindelse med fastansatte), sæt da flueben udfor Ingen udløbsdato (markeret med rød cirkel). 1.2.4. Seneste ændring af passwordet Man kan se hvornår en given bruger sidst har fået ændret password til sin konto ved at holde musen hen over brugernavnet. 10
1.5 Udsted nyt password Udstedning af nyt password foregår via den enkelte brugers profil (som findes ved at gå gennem Partnerorganisation - Brugeroversigt ). Passwordet udstedes /resettes ved at klikke på nøgle-ikonet ude til højre i brugeroversigten. 11
1.6 Ændring af brugerrettigheder Hvis du skal se eller ændre i en given brugers rettigheder, skal du klikke på det pågældende brugernavn ude til venstre i skærmbilledet i brugeroversigten (se afsnit 1.2). Her får du adgang til at tildele brugeren: Fagsystemroller (se afsnit 2.1) samt Super-/grundroller (afsnit 2.2). Vis roller giver dig et overblik over hvilke roller brugeren allerede har. Blokér bruger lukker for brugerens adgang til diverse systemer. Slet bruger lukker for brugerens adgang til diverse systemer. 12
1.7 Ændring af brugeroplysninger Hvis du skal se eller ændre i brugeroplysningerne for en enkelt bruger, skal du klikke på redigér-blyanten ude til højre for denne bruger i brugeroversigten (se afsnit 1.2). Her kan du: Ændre brugeroplysningerne. Gøre brugeren til administrator. Deaktivere brugeren (ved at fjerne fluebenet i Aktiv - rubrikken). 13
2 Roller 2.1 Tildeling af roller Tildeling af grund- eller superroller kan tildeles på 2 måder, afhængig af om de skal tildeles en enkelt bruger eller flere brugere på samme tid. 2.1.1 Rolletildeling til én enkelt bruger Gå ind under Brugeroversigt i menuen Partnerorganisation (se afsnit 1.2.). Her finder du frem til den på gældende bruger der skal have tildelt roller og klikker på dennes brugernavn ude til venstre i brugeroversigten Klik på Tildel super- /grundrolle. 14
Efter at have klikket på Tildel super- /grundrolle (se afsnit 2.1.) fremkommer følgende skærmbillede. I den første drop-down menu vælges om man ønsker at tildele brugeren grundroller eller superroller. 15
Efter du har valgt hvilken type rolle du vil søge efter, kan du vælge at få alle grundroller eller alle superroller frem ved blot at klikke Søg. Ønsker du derimod at specificere din rollesøgning til at søge efter en bestemt rolle, gøres dette ved at søge på navnet eller beskrivelsen heraf (første drop-down menu) samt begyndelsen eller slutningen på navnet/beskrivelsen (anden drop-down menu). I det sidste felt skriver du navnet /beskrivelsen af den rolle du søger. Husk at klik på søg. Sæt flueben ud for den/de ønskede rolle/r og tryk gem. 16
2.1.2 Rolletildeling til flere brugere på samme tid Skal grund- eller superrollen tildeles flere brugere på samme tid, kan man gå ind under Partnerorganisation og Tildel super-/grundroller. Her markeres det via den øverste dropdown menu, om der skal tilføjes super- eller grundroller. 17
Efter du har valgt hvilken type rolle du vil søge efter, kan du vælge at få alle grundroller eller alle superroller frem ved blot at klikke Søg. Ønsker du derimod at specificere din rollesøgning til at søge efter en bestemt rolle, gøres dette ved at søge på navnet eller beskrivelsen heraf (første drop-down menu) samt begyndelsen eller slutningen på navnet/beskrivelsen (anden drop-down menu). I det sidste felt skriver du navnet /beskrivelsen af den rolle du søger. Husk at klik på søg. Sæt flueben ud for den/de ønskede rolle/r og tryk gem. 18
Når de ønskede roller er valgt, vælger du partnerorganisationen, som brugeren er tilknyttet (i drop-down menuen under vinduet med roller). Lad søgefeltet i næste linje være tomt og tryk søg. Herved popper samtlige brugere i den pågældende partnerorganisation op. Du kan nu tildele de ønskede roller til den/de udvalgte brugere ved at sætte flueben ud for disse. Husk at tryk Tilføj rolle når brugerne er valgt. 19
2.2 Fratagelse af roller 2.2.1 Fratagelse af roller fra en enkelt bruger Skal en grund- eller superrolle fratages en enkelt bruger, kan man gå ind via brugeroversigten (se afsnit 1.2) og klikke på den pågældende brugers brugernavn (til venstre i brugeroversigten). Her vælges Tilføj super-/grundrolle alt efter hvad det er for en type rolle man ønsker at fjerne. 20
I den første drop-down menu vælges om man ønsker at fjerne grundroller eller superroller fra brugeren. Klik søg, hvorved alle hhv. grund- eller superroller fremkommer. Slet nu fluebenet ud for den/de roller, som brugeren skal fratages og klik gem. Brugeren har nu fået fjernet den/de pågældende roller/r. 21
2.2.1 Fratagelse af roller fra flere brugere på samme tid Skal grund- eller superroller fjernes flere brugere på samme tid, kan man gå ind under Partnerorganisation og vælge Tildel super-/grundroller alt efter hvilken type rolle man ønsker at slette fra brugerne. Her markeres det via den øverste dropdown menu, om der skal fjernes super- eller grundroller. Klik søg. 22
Herved fremkommer samtlige grund- eller superroller. 23
Sæt flueben ud for de roller du ønsker at fjerne fra brugerne. Når de ønskede roller er valgt, vælger du partnerorganisationen, som brugerne er tilknyttet (i drop-down menuen under vinduet med rollerne). Lad søgefeltet i næste linje være tomt og tryk søg. Herved popper samtlige brugere i den pågældende partnerorganisation op. 24
Sæt flueben ud for de brugere, som du ønsker at fratage rollerne og sæt flueben i boksen med det snørklet formulerede budskab Fjern markerede brugere fra de valgte ikke-valgte roller. Klik på Gem. De valgte roller er nu fjernet fra de valgte brugere. 25
3 Hjælp og Support Før du kontakter Danmarks Miljøportal, så prøv om du kan finde svar i vores arkiv for ofte stillede spørgsmål http://www.miljoeportal.dk/hjaelp/oss/ Hvis et system er nede, kan du prøve at tjekke driftsstatus for systemet her: http://www.miljoeportal.dk/hjaelp/driftsstatus/ Hvis ingen af disse ting hjælper, så kan du kontakte os på disse måder: Offentlige myndigheder Hvis du er ansat i en offentlig myndighed og har tekniske eller faglige spørgsmål til eller problemer med fagsystemerne på miljøportalen, skal du kontakte din lokale superbruger. Oversigten over superbrugere findes her: http://www.miljoeportal.dk/hjaelp/superbrugere/ Ansatte på Miljøcentre og superbrugere i kommuner Registrerede superbrugere i kommuner og regioner samt ansatte på miljøcentre har mulighed for at kontakte brugersupport via Helpdesk (Ad Hoc it), hvorefter superbrugeren evt. vil blive kontaktet af brugersupporten. Adgang til brugersupporten sker via citrix-miljøet: https://fagappl.cfk.dk/citrix/metaframe/auth/login.aspx Når opgaven er registreret af brugersupporten, vil du modtage en email med et opgave-nr, som bedes anvendt ved yderligere kontakt til brugersupporten. NB: Adgang forudsætter, at myndighedens brugerstyrings-administrator har tildelt myndighedens udpegede superbruger superrolle "miljoe_brugersupport i den fællesoffentlige brugerstyring. Se mere her: http://www.miljoeportal.dk/hjaelp/oss/oss5.htm Hvis du IKKE er tilknyttet en offentlig myndighed Har du spørgsmål eller oplever du fejl ved systemet, kan du kontakte support via formularen: http://www.miljoeportal.dk/hjaelp/kontaktformular/ Hvis det haster kan du også kontakte support på tlf: 72 54 54 54. 26