Kursusgang 4 (30.9.2005) Bucciarelli og Ihde. Fænomenologisk teknologi-forståelse 1. Bucciarelli (Niels). 2. Ihde (Peter) 3. Verbeek (Bjarne) 4. Hartmanis (Jonas) A. Hovedtese B. Case 1-3 Designing Engineers, 1994. C. Sammenligning med Vincenti og SCOT 5. Schön (Nikolas) Samt skriveopgaver: feedback: 23.9.-opgaven præsentation: 7.10.-opgaven Hovedtese The thesis of this book is that the process of designing is a process of achieving consensus among participants with different interests in the design, and that those different interests are not reconcilable in object-world terms... each have their own way of looking at 'the problem', and they are interested in having their concern given consideration. (s 159) Object world: artefakter, specifikationer, standarder,.. Forstå ingeniør-arbejde særligt designprocessen Bogens formål og vinkel Gå imod fremherskende tillid til (kun) måle og veje fx Pugh-metoden fremme forståelse af design som (også) social proces Design-diskurs (sprog) er emnet for kapitel 6 og for Bucciarellis indlæg på konferencen mere præcist: forholdet mellem sprog og viden Bogen er en beskrivelse af tre cases elimination af fejl i udviklingsmodel af printer tilpasning af solcelle-produkt til stor kunde udvikling af røntgenapparat til bagagevogne
Konsensus, sprog Eksempler på designeres sprog problem, drop-out (printer) spænding (solcelle-panel) sprængstof (røntgenapparat til bagage) Ikke stringent og veldefineret Indeholder rum for forskellige tolkninger En fordel, da kommunikation på tværs af tolkninger måske ellers var svær/umulig Konsensus-dannelsen i design-processen kan ses som skabelse af fælles fortolkning af begreber fx sprængstof B. Case 1: Printer-case Ny printer-model Atlas skal markedsføres om 7 måneder. man har opdaget en fejl: drop-out der kommer et hul, hvor der ikke printes (eller en plet?) kan ses med det blotte øje. Problemet sendes til Advanced Technology Division. Projektmøde skal bruge udelukkelsesmetode: 14 -> 2-3-4 løsningsforslag omtales bagefter som disaster meeting, deltagerne kan ikke blive enige om vurderingskriterier Et senere møde udvælger tre alternativer Firmaet ender med at beslutte at man kan leve med fejlen. Pugh-metoden Pugh-metoden 1. Find kriterier:.. 2. List løsningsforlag QWP Luft-kniv E&M Cam w/ solenoid (valse med spole?) kemisk forbehandling papirbane-ændring.. Bemærk, vi har ikke ret mange design-metoder, så den skal ikke bare afvises! ad 1. Find kriterier: Does the job. Eliminerer drop out Sensitive to paper. Cost omkostninger ved re-engineering/produktændring Compatible with existing hardware løsning kan også bruges på andre produkter (?) Ease of schedule Hvor hurtigt kan metoden afklares? Ease of maintenance. Må ikke tiltrække snavs.
Mulige årsager til fiaskoen Pugh-metodens selvforståelse: Diagrammet skal tegnes når man har klar målsætning forståede design-alternativer Designerne manglede klare mål det var uklart hvor store ændringer i printeren, man var parat til at lave ville man fx ændre kabinettet designerne gik i cirkler Fiasko / success? de bruger design-alternativerne til at generere kriterier fx metode X er dyr, så vi må have et cost-kriterium mens metoden er kriterier først, evaluering siden Men: Egentlig viser casen vel at Pugh-metoden var frugtbar på trods af de manglende mål, idet mødet bidrog til konsensusdannelsen Udveksling, forståelse af interessenterne at blive hørt; at deres overvejelser bliver centrale, taget alvorligt. Fritz: fra forskningsafd., vil forstå årsagen Sergio: beslutningsorienteret George: produktionsorienteret, fx tolerancer Case 2: solcelle-panel Projektmøde skal fastlægge overordnet design Der besluttes en udgangsspænding på 48 Volt, og mødet opløses i god stemning. Men reelt er det uklart hvad 48 volt betyder. kan måles i forsk. sammenhæng / tilslutning afhænger også af temperatur Det ikke-determinerede valg af trajectories (spor) i stedet for spænding kunne antal dioder have været hovedspørgsmålet Begreber som spænding kan tolkes forskelligt hvilket er en fordel, fordi det åbner op for designprocessen Case 3: røntgen-analyse af vogne med flybagage Projektmøde 1 skal beslutte test-suite Fører til diskussion af formål, specifikation: hvad røntgen-apparatet skal kunne hvilke våben vil terrorister smugle ind? hvordan vil de gemme det? hvordan simuleres sprængstoffer? hvad kan konkurrenter, hvad er kunden interesseret i? meningsændring af sprængstoffer til at betyde genstand med ledninger Usikkerheden om formålet har været en fordel: har ladet folk arbejde med hver deres ideer / objekt-verdener Projektmøde 2 beslutter at tilføje en tredje pre-collaminator to personer diskuterer økonomi: dyrere, langsommere produktion to personer diskuterer den faktiske performance-forbedring, diskussionen afvejer reelt ikke performance / økonomi, det besluttes bare.
Case 1 (printer): Case 1-3: datalogi-paralleller? Designalternativer afklares/konstrueres i konsensusproces hvor forskellige forståelse mødes Case 2 (solcelle): Beslutningsproces kan have flere fokuspunkter (spænding, diolder) Begreber har rummelighed (fx spænding) Case 3 (røntgenapparat): Specifikation uafklaret til at starte med Åben specifikation en fordel, giver rum til designarbejdet Som filosofisk retning C. Sammenligning. Fænomenologi beskæftige sig med de objekter/fænomener, som umiddelbart kan opleves, ses, måles eventuelt koblet til position om at objekterne ikke har bagvedliggende essens eller at denne bagvedliggende essens ikke kan erkendes Bucciarelli næppe fænomenolog bekender sig til etnografisk / antropologisk metode hvilket måske kan betragtes som beslægtet empirisk søger at undgå stærke begrebslige og metodiske antagelser disse kunne gøre blind for at forstå etniske (og tekniske) kulturer rejs derud og se hvordan de lever / arbejder Bucciarelli, Vincenti Begge fokuserer på design opdeling i delkomponenter hvordan vurderes design-alternativer? Vincenti udvikling af teknisk viden muliggør eksakt forudsigelse af effekt af alternativer Bucciarelli social konsensusdannelse mellem delkomponenternes designere Bucciarelli i forhold til Vincentis design-begreber revolutionært design men i forhold til små problemer nederst i design-hierarkiet teknologisk udvikling drevet af indre teknologiske forhold fejl (printer) ekstrapolation (mindre spild pga. en 3. pre-collaminator ) viden genereres og udveksles i designprocessen selv
Bucciarellis social-konstruktivisme: designforslagene Bucciarellis social-konstruktivisme: specifikationen Designforslagene er sociale konstruktioner i skrivebordsfasen foregår ved at designerne udveksler forståelser Altså ikke social konstruktion som i SCOT, hvor det er det færdige artifakt, der ses som social konstrueret. Også specifikationen eller problemet er socialt konstrueret Fx Printer-problemet med 'drop-out' er socialt konstrueret En eksakt definition er vanskelig og uhensigtsmæssig fx der må maks. være 1 drop-out på 3 millimeter på mere end 7 sider ud af 1000. drop-outs kan ses af trænet øje men kunderne vil måske slet ikke se det som en fejl Specifikation som socialt konstrueret er et mere radikalt synspunkt modsat Vincenti som ser specifikation/formål/funktion som udefra givet dog indenholder Vincentis forståelse også gensidig påvirkning mellem social kontekst teknisk løsning system - subsystem