kun Hvis du tror, at vi leverer Business Intelligence, så må du tro om...
IDC: Business Intelligence Trends Full-featured cross-platform BI software will increasingly be required to manage the complexities of modern analytic an information delivery environments. Christina Steensboe, Research Program Manager, Western European Business Intelligence Tools, 2004-2008 Forecast. Best-of-breed er død... Den misforståede best-of-breed-filosofi trives stadig inden for Business Intelligence. Alternativet er at samle vidensprocessen på én platform. For 20 år siden købte virksomhederne produktionssystemer, lagersystemer, salgssystemer og økonomisystemer hver for sig. I dag samler vi det hele på en ERP-platform. Det er et intelligent valg. Men de samme IT-afdelinger investerer gerne i ETL, informationslagring, Business Intelligence og analyseværktøjer hver for sig, i stedet for at købe en platform til at håndtere hele virksomhedens vidensproces. Er det nu klogt...? Best-of-breed-tankegangen er altså død på ERP-området, og den er nu også ved at uddø inden for business intelligence. Hvis ikke, bliver konsekvensen, at IT-afdelingen kommer til at bruge det meste af deres tid på at skrue teknologi sammen i stedet for at levere viden til organisationen. Det kræver jubel-optimisme at tro på en god køreoplevelse i en bil, hvis topstykket er taget fra en Toyota, forlygterne fra en Ford og fælgene fra en Fiat. Det er nemlig hamrende svært at få bilen til at køre. Hvis den begynder at trille, så knager hele karosseriet, hvis en enkelt passager vil ændre lidt på siddekomforten. Misforstået best-of-breed Den misforståede best-of-breed-filosofi trives inden for Business Intelligence. Symptomerne er, at IT-afdelingen ikke kan følge med, når funktionschefer og ledelse efterspørger ny viden og svar på spørgsmål. IT-afdelingen fanges i teknologiske begrænsninger, manglende ressourcer og alenlange kravspecifikationer. IT-afdelingens medarbejdere ligger neden under bilen og skruer og banker, mens IT-chefen spiller rollen som værkfører. Isoleret set kan valget af software til ETL, Business Intelligence eller en anden del af vidensprocessen i situationen såmænd være fornuftigt nok. Det kan være billigt, eller det kan være kommet flyvende ind sammen med en god konsulent, en pålidelig leverandør eller en dygtig medarbejder. Sådan var det også for 20 år siden. Der blev helt sikkert truffet gode valg af produktionssystemer og lagersystemer, men det viste sig bare klart klogere at understøtte den daglige drift med en ERP-platform. Helte og skurke Nu er tiden kommet til også at placere vidensprocessen på en platform. Alle virksomheder står over for den udfordring at omforme data til indsigt, som er værdifuld for beslutningstagere på alle niveauer. Datamængderne eksploderer, og de forretningsmæssige krav vokser - og det bliver de ved med. Vidensprocessen handler i al sin gribende enkelhed om at omforme data fra forskellige systemer, områder og funktioner i virksomheden til viden, som skaber indsigt for medarbejdere og ledere. Det giver afgørende konkurrencekraft for en virksomhed at have styr på denne vidensproces, og derfor vil det skabe helte og skurke blandt IT-direktører. Vinderen investerer i en platform, som hurtigt og effektivt giver flest mulige medarbejdere mest mulig værdifuld viden. Én proces, én platform Platformen skal have det godt med at hente data alle steder. Den skal være skalerbar, den skal have alle faciliteter til at hæve datakvaliteten, og den skal kunne præsentere information til alle typer af brugere i ethvert format og på brugerens foretrukne brugerflade. Den skal naturligvis også have rigtigt kraftfulde værktøjer til at analysere data, så virksomheden opnår indsigt i de virkeligt værdifulde årsagssammenhænge. Én proces. Én platform. SAS Institutes platform hedder SAS 9. Det er en nyhed. Vi investerer hvert år to milliarder kroner i udvikling, og SAS9 er resultatet af 5000 mandårs udvikling. SAS9 er markedets første sammenhængende og integrerede intelligente platform. Det er meget mere end software. Og det er meget, meget mere end Business Intelligence. Det siger analytikerne om SAS 9 Intelligence Platform There is no other suite of products in the market that has the breadth of capability that SAS 9 can provide with the level of integration that underpins it. Put that together with the scalability and other features that the platform provides and we concur...sas has produced an enterprise-class business intelligence platform. "SAS 9: The First Enterprise-Class Business Intelligence Platform" Philip Howard, Bloor Research, May 2004 With the SAS 9 Intelligence Platform, SAS offers a deep and broad analytic solution including data quality and ETL tools, data management, and advanced business intelligence and analytics. As also addressed usability by introducing Web Report Studio the improved Web-based reporting opens up SAS solutions to the large audience of non-technical business users. Christina Steensboe, Research Program Manager, IDC, Western European Business Intelligence Tools, 2004-2008 Forecast, March 2004-2 -
Many chief information officers do an excellent job of overseeing IT operations, but very few lead their companies efforts to get real business benefits from IT investments. A new style of leader is needed one who can find ways for IT to change the company, not just run it. Are CIOs up to the challenge? David Mark og Eric Monnoyer, McKinsey on IT It-chefen går i offensiven IT-chefen står over for et vigtigt valg. Enten bukker han under for det forretningsmæssige tryk, eller også går han* i offensiven og leverer infrastrukturen til ledelse. IT-chefen kan dermed placere sig i kernen af virksomhedens forretningsmæssige innovation. Forretningsmæssige krav falder som hidsige haglbyger på IT-chefens hoved, og ligegyldigt hvor hurtigt han løber, kan han ikke undslippe. Samtidig er der låg på budgetterne. Men forretningens krav er udtryk for en dyb og voksende efterspørgsel på IT-støtte til beslutningsprocesser på alle niveauer i organisationen. Den offensive IT-chef udnytter dette moment til at indgå et partnerskab med den øvrige ledelse om at skabe forretningsmæssig innovation. Den defensive IT-chef opnår aldrig dette partnerskab, fordi han fokuserer på at få systemer i drift og ikke proaktivt forudser og definerer de nye forretningsmæssige muligheder. Valget står groft sagt mellem at gå i offensiven eller leve som fortravlet systempasser. IT-chefens fornemste opgave Nøglen til at komme i offensiven er det gennemgående fællestræk mellem de forretningsmæssige krav til IT-systemerne: Det handler om viden ny viden anderledes viden. Den offensive IT-chef ser det som sin fornemste opgave at understøtte denne vidensproces med en sammenhængende platform. Derfor går han i aktion, når han hører ord som performance management, activity-based management, strategikort, balanced scorecard, customer relationship management, supply chain management, risikoanalyse og forecasting. Alle disse forretningskoncepter har som fælles forudsætning og som mål, at der leveres dynamisk og præcis information på rette tidspunkt til rette person. 360 graders udsyn Og det er præcis den vare, som IT-chefen har på hylden, når han står på en intelligent platform. Disse forretningsprojekter har maksimal strategisk bevågenhed, og derfor placerer IT-chefen sig i kernen af virksomhedens forretningsmæssige innovation: Han leverer infrastrukturen til ledelse. Ledelsen ønsker et 360 graders udsyn på egen virkelighed, og IT-chefen er leverandør af dette udsyn. IT-projektet som forretning Måske går et par principielle armbøjninger forud for den offensive forretningsunderstøttelse: IT-afdelingen er redefineret til forretningsmæssig partner for den øvrige organisation, og den ser ikke sig selv som blot leverandør af systemer. Systemer beskrives derfor ikke længere som IT-projekter. De måles, vurderes og omtales med samme økonomiske og forretningsmæssige logik som alle andre forretningsprojekter. Lagkager og analyser IT-chefen selv bruger sin tid sammen med forretningen og ikke som værkfører for en gruppe af teknikere. Når forretningen siger, at den vil have et system til business intelligence, så viser det sig med 99% sikkerhed, at løsningen af denne opgave genererer nye opgaver. Du kan ikke vise en intelligent leder et lagkage-diagram eller en rød, gul og grøn scoring af en kritisk succesfaktor, uden at han stiller en byge af nye spørgsmål: Hvorfor? Hvordan? Hvad så i fremtiden...? Dette er et problem for den defensive IT-chef, som troede at opgaven var løst, når Business Intelligence-systemet viste lagkager til lederne. Den offensive IT-chef forudså, at Business Intelligence uvægerligt fører til et behov for mere analytisk intelligens til at svare på alle de virkeligt vigtige spørgsmål. Han etablerede derfor en platform, som bruger de samme data til rapportering, til Business Intelligence og til analyser. Strategisk partnerskab IT-cheferne skal opgive tidligere tiders kortsigtede og isolerede måde at imødekomme forretningsmæssige behov på. Mængden af projekter vil kun accelerere i fremtiden, og det er umuligt for IT-afdelingen at følge med, hvis den slukker ildebrande reaktivt. Offensiv IT-ledelse er at investere i en sammenhængende vidensplatform, hvor data er til rådighed, så de kan bruges til at imødekomme forretningsmæssige behov hurtigt og effektivt. Når det grundlæggende arbejde er gjort metodisk og standardiseret, bliver leverancen af ny viden direkte til brugerne ikke en stor teknologisk opgave. Den offensive IT-chef går med andre ord ind i et fornyet strategisk partnerskab med forretningen. * Vi benytter stedordet han for IT-chefen, fordi der findes flest mandlige IT-chefer ikke som et udtryk for rutinemæssig mandschauvinisme. Tværtimod beskriver vi og argumenterer for en udvikling af IT-chefens rolle, som vil styrkes af flere kvindelige IT-chefer. - 3 -
En tikkende bombe... Teknologisk og ressourcemæssigt er det en tikkende bombe at lade den enkelte afdeling bygge sin egen Business Intelligence-løsning. Når Business Intelligence skyder op som paddehatte ude i organisationen, betaler IT-afdelingen en høj pris. IT-chefen bør i stedet understøtte vidensprocessen med én platform. Mange IT-chefer kender denne historie: En afdeling anskaffer sig et løsrevet Business Intelligence-værktøj, fordi den har et presserende vidensproblem, der bare skal løses. Den nye paddehat dulmer frustrationen og genetablerer idyllen ude i afdelingen, men få uger senere får IT-afdelingen et nyt tre-leddet problem: Der skal friske data ind i Business Intelligence-værktøjet nu. IT-afdelingen køber et nyt udtræksværktøj, så data kan nå frem til forretningsenheden. Data lagres i en ny database, som trækker flere penge ud af et i forvejen stramt IT-budget. Roen er genoprettet, men den store omkostning ligger i IT-afdelingen, som skal fastholde viden om tre nye værktøjer fra måske tre forskellige leverandører. IT-afdelingen betaler en høj pris for den best-of-breed-strategi, som præger teknologi-valget, når Business Intelligence skyder op som paddehatte ude i afdelingerne. Integrationens skytsengel Den overordnede integration af data på tværs af platforme, funktioner og systemer har ingen skytsengel i denne historie. Når de bagvedliggende IT-mæssige beslutninger træffes ad hoc og kun med den sidste paddehat i tankerne, så bliver beslutningsprocessen nemt en vitaminfattig sammenligning af pris og ydelse mellem tre forskellige værktøjer. Den overordnede sammenhæng går tabt, og symptomerne på best-of-breed og isolerede Business Intelligence-systemer viser sig som ringe integration: Kompleksiteten stiger til uanede højder, og IT-leverandører og konsulenter har kronede dage, som IT-chefen kan læse om i deres fakturaer. Konsulentmaskinen arbejder på højtryk for at holde liv i patienten... Hele dette samspil mellem IT og forretning er en tikkende bombe under IT-chefen. For kort tid efter vil samme afdeling, eller måske en anden del af organisationen dykke ned i en stor økonomisk problemstilling. Økonomiafdelingen vil have en klar indikation af, hvor virksomheden taber penge. Salgsafdelingen vil have viden til at fokusere salgsindsatsen, ledelsen vil have pålidelige forecasts osv. Mængden af forretningsmæssige vidensbehov er uendelig. Alt på ét bræt IT-afdelingens svar bør kun sjældent være: det kan ikke lade sig gøre. Der er nemlig klare reelle behov for analyse, risikostyring, aktivitetsbaseret management og så videre. Og ledelsen har brug for termometre ude i organisationen, som sender målinger til et dashboard med de vigtigste, kritiske succesfaktorer. Ledelsen skal vide, om organisationen bevæger sig i relation til strategien. Hvis IT-afdelingen melder alt udsolgt, så får det paddehattene til at skyde op endnu hurtigere. Den offensive IT-chef afmonterer den tikkende bombe ved at foreslå en vidensstrategi for virksomheden. Han lægger en plan og bygger en platform, som håndterer ETL-processen, lagringsprocessen på database-niveau, Business Intelligencedesignet samt rummer analytisk intelligens. Én gang for alle. Han samler et stringent fælles datagrundlag for virksomheden. Én gang for alle. På den måde kan IT-afdelingen spille simultanskak med de øvrige afdelinger. Når data er samlet og organiseret, kan IT-afdelingen nemmere tilbyde skræddersyede vidensløsninger. IT-chefen slipper for at løbe spidsrod fra den ene til den anden og forsøge at vinde 30 skakpartier i hver sin sammenhæng. Den offensive IT-chef indser, at han trygt kan sætte alt på ét bræt: Én vidensproces kræver én platform... Én intelligent platform Der er hårde økonomiske argumenter bag en vidensplatform. SAS 9 er markedets første bud på den komplette platform. IT-chefer skal levere mere for færre penge. Det gælder vist stort set på alle områder og derfor også inden for ledelsesinformation, og platformen SAS 9 adresserer denne problemstilling. SAS9 sætter IT-afdelingen i stand til at levere information i den helt rette kontekst gennem interfaces, der er tilpasset individuelle brugerbehov. Samtidig fastholdes én version af sandheden i ledelsen af hele virksomheden og dybden i analysemulighederne. I sidste ende handler det om at kunne forudsige fremtiden. IT-afdelingen opnår en bedre opfyldelse af mål gennem platformens anvendelighed, skalerbarhed, styrbarhed og integration. Disse fordele reducerer TCO og skaber en høj samlet ROI. SAS9 er designet til blandt andet at skabe disse økonomiskeog teknologiske fordele: Udnyttelse af alle IT-ressourcer sker effektivt, fordi databehandlingen kan fordeles fleksibelt på flere processorer og computere. Reducerede uddannelsesomkostninger opnås både på informationens brugerside og leverandørside, når den samme kompetence er nyttig flere steder i organisationen og på platformen. Fleksibel vækst og udvikling for eksempel ved fusioner og opkøb, fordi platformen skalerer fra små til meget store datamængder. Mindre manpower leverer mere ledelsesinformation til forretningen, fordi platformen automatiserer tidligere manuelle processer i det samlede flow fra data til viden, og fordi styringsværktøjerne overskuer hele platformen fra én central konsol. Udnyttelse af allerede foretagne investeringer og eksisterende IT-komponenter sker gennem fuld integration med andre systemer, fordi platformens åbne metadata-arkitektur understøtter og integrerer til Java,.NET, SAP, Oracle DB2, Microsoft Office og så videre. - 4 -
Fem faser, én vidensproces En samlet vidensløsning rummer fem faser: Plan, ETL Q, Intelligence Storage, Business Intelligence og Analytical Intelligence. 1 2 3 4 5 Plan ETL Q Intelligence Storage Business Intelligence Analytical Intelligence IT-afdelingen lægger en plan og opbygger en forretningsorienteret dataarkitektur, som kan udvides og skaleres. Planen omfatter rollebaserede brugerprofiler, datakilder og tilgrænsende teknologi. Planen sikrer i nutiden, at virksomheden får dækket sit behov for ny viden og forretningsmæssig innovation i fremtiden. Forudse forretningens behov IT-chefen Innovation ETL står for Extract, Transform and Load. Enhver vidensløsning er afhængig af at hente, rense, samle, transformere, tilrette, kvalitetssikre og finpudse data. Organiseringen af data er en kompliceret teknisk proces, som ofte udgør 80% af den samlede løsning. Virksom-heden har brug for en omfattende udtræks- og transformationsløsning i én samlet ETL-proces. Fejlfrie data og metadata fra alle datakilder IT-arkitekten Totalt tværgående datagrundlag Forretningskravene definerer designet af arkitekturen, så den skaber adgang til viden. Fleksibel brug af kuber, tidsserier, sekventielle filer med meget mere. Platformen lagrer viden i stedet for enkeltstående data, og den lagrer både data og metadata. Den forretningsorienterede information har revisionsspor tilbage til kilderne, så virksomheden opnår konsistens og troværdighed. Virksomheden opnår en fleksibel og integreret udnyttelse af databaser, storagesystemer og hardware alt sammen set fra forretningens perspektiv. Lagring af forretningsviden IT-arkitekten Det første kig på data skal være nemt og ubesværet. Mål følges i rød, gul og grøn, og systemet leverer hårde fakta til brugerne. Nogle vil have intuitive grafer, andre vil og kan selv designe deres rapportering. Glem alt om at one size fits all. Business Intelligence-løsninger skal ramme bredt og dybt; brugerens individuelle behov afgør hvordan. Information og hurtigt overblik over kritiske måltal Beslutningstageren Målstyring Og så til den mest værdifulde del af processen. Analytikere leger med det store datagrundlag. I tæt samspil med forretningen går økonomer og statistikere i krig med data mining, forecasting og analyse i enhver form. Det er nærmest forskning, der foregår. Men det viser sig helt ligegyldigt at konklusionen tog tre uger at komme frem til, for den skabte en helt anden måde at gå til markedet på. Afgørende ny indsigt Toplederen/analytikeren Strategisk udvikling Intelligent lagring af viden SAS is one of the very few vendors that can accurately claim to have the necessary products to support an end-to-end solution capable of scaling to meet the functional and operational requirements of the whole business...sas technology excels in complex business scenarios - areas that other BI vendors fear to tread. "Integrated Business Intelligence: Delivering Intelligence Across the Enterprise" Butler Group, April 2003 The breadth of tools and applications provided by SAS has the potential to enable organizations to decrease the complexity of software integration and ongoing maintenance costs. "Worldwide Data Warehousing Tools Forecast and Analysis, 2003-2007" Dan Vesset, IDC, Doc# 29899 August 2003-5 -
SAS 9 Intelligence Platform SAS ETL Studio SAS ETL Studio er et effektivt skabelonorienteret produktivitetsværktøj, hvor IT-arkitekten designer udtræk, datatransformation og mapping af data. De indbyggede wizards giver mulighed for at bygge hele ETL-processen med point-ogclick. Desuden kan man udvide funktionaliteten med egne transformationer, så man kan udvikle én gang og genbruge mange gange. SAS ETL Studio er et stærkt transformationssprog som minimerer behovet for kodning i forbindelse med ETL-processen. Blandt de øvrige teknologiske finesser er XML-understøttelse, sikkerhed, tracking og høj performance. SAS 9 Intelligence Platform rummer hundrede af software-løsninger, applikationer og komponenter til at understøtte vidensprocessen. I hver af de fem faser har vi færdige templates og skabeloner designet til at møde bredden og dybden i behovene hos udviklere og beslutningstagere. Her får du kun et lille udpluk af platformens indhold. Data SAS Management Console En integreret platform skaber indlysende besparelser i den daglige drift. IT-arkitekten arbejder over hele platformen i samme struktur, hvilket øger effektiviteten. SAS Management Console tager desuden hånd om data, metadata, servere, brugere, skedulering ja, endog i et netværk - og binder det hele sammen. Sikkerhed, integration og autorisation er sat i system og giver ét centralt overblik over hele platformen. SAS Data Quality Vores tilgang til at overkomme udfordringerne omkring datakvalitet er at sikre, at ikke-tekniske medarbejdere kan udføre de væsentligste datakvalitetsopgaver. SAS Data Quality skaber et overblik over datakvaliteten, og de tiltag som kan vaske data. Profilering, parsing, standardisering, matchning, standardiseringsskemaer og mapning er mulige discipliner i rensningsprocessen. Der-efter kan kvalitetsprocessen automatiseres direkte i SAS ETL Studio. Teknologien til kvalitetssikring i SAS 9 bygger på opkøbet af spidskompetence fra virksomheden Dataflux, og er afgørende for et korrekt vidensgrundlag. - 6 -
værs go... SAS OLAP Server Fleksibilitet, performance og sikkerhed er de tre grundpiller i storage til Business Intelligence, analyse og viden. SAS OLAP Server er ét eksempel på storage inkluderet i SAS 9. Lagringen af data sker på en måde som er optimeret til viden og til Business Intelligence med kapacitet til tusinder af brugere og data i terabyteklassen. Hurtig adgang til de store datamængder er målet for SAS OLAP Server og for andre storage-teknologier i SAS9. I bunden ligger parallelteknologi og understøttelse af multiprocessor-arkitekturen, der giver den meget høje kapacitet. SAS OLAP Server, SPD Server og de udbredte SAS tabeller udgør viften af storage-muligheder i SAS9. SAS Information Delivery Portal SAS Information Delivery Portal stiller viden til rådighed for web-brugere og distribuerer værdifuld information i tæt, integreret parløb med virksomhedens øvrige intranet- og extranetløsninger. Rollebaseret sikkerhed og adgangskontrol sikrer, at den enkelte bruger får direkte adgang til relevante applikationer og informationer. Informationsbrug-erne får adgang til SAS 9 og til at pege og klikke sig til valide rapporter. Den fri adgang til et struktureret datagrundlag skaber ny viden ude i virksom-heden, mens IT-afdelingen samtidig aflastes. Med SAS Information Delivery Portal kan man udvælge og levere nødvendig viden og information, så ledere og medarbejdere bedre kan udfylde deres roller og træffe bedre beslutninger. Indsigt SAS Add-In for Microsoft Office Rapportering, grafik og analyser gør det ikke alene. Ofte skal resultaterne vises i en færdig rapport, eller delresultater skal overføres til regneark. En komplet integration mellem Microsoft Office og vores platform giver denne funktion. Inde fra Office har brugeren direkte adgang til al SAS funktionalitet på en server inklusiv alle analyseværktøjer. I praksis får brugeren leveret konsistente data, færdige analytiske rapporter og adgang til SAS applikationer via Office pakken, og SAS rapporter indarbejdes direkte i Word og Excel. Organisationen undgår spredt og inkonsistent information i regneark. Med Excel som brugergrænseflade for SAS kan man køre på millioner af rækker og komme ud over begrænsningerne i Excel. SAS Add-in for Microsoft Office sætter turbo på de kendte grænseflader ude hos brugerne. SAS Analytical Server Ingen kan være i tvivl om, at det er her den helt store værdi skabes. Her findes svarene på hvorfor, hvordan og hvornår-spørgsmålene. Svar der er afgørende for de valg enhver virksomhed står overfor. Men det kræver analytiske løsninger i topklasse. Hvad enten det handler om datamining, kunde-segmentering, creditscoring, forecasting, trendanalyse, risikoanalyse eller optimering, er SAS Analytical Server verdensførende. - 7 -
Forretningsløsninger ovenpå... Når platformen er på plads, har du den infrastruktur, der skal til, for at du relativt hurtigt kan få den ønskede forretningsløsning op at køre. Funktionsløsninger: SAS Performance Management KPI Reporting Balanced Scorecard Performance Management SAS Supply Chain Intelligence Sourcing Data Quality Spend Analysis Procurement Scorecard Sourcing Strategy Demand Intelligence Optimal Distribution Production & Service Quality Warranty Analysis Vi har nemlig samlet vores 29 års erfaringer med vores kunders informationsbehov i færdige standard forretningsløsninger. Løsningerne er selvstændige, men de er 100% integreret med platformen og overholder alle spillereglerne for at indgå problemløst i arkitekturen. Forretningsløsningen er kendetegnet ved enten at være en specifik funktionsløsning eller en brancheløsning. Der er således indlejret forretningsregler samt best-practice inden for specifikke brancher. Det giver hurtigere implementering, lavere TCO, effektiv drift og målrettet viden med høj kvalitet til beslutningstagerne. Løsningerne rummer en samling af bred og dyb funktionalitet på en række nøgleområder. Her er et udpluk af SAS funktions- og brancheløsninger: SAS Financial Intelligence Financial Reporting, Consolidation and Planning Activity-Based Management Sarbanes-Oxley SAS Risk Intelligence Anti-Money Laundring Credit Risk Management Operationel Risk Management Basel II SAS Customer Intelligence Credit Scoring Customer Retention Customer Segmentation Interaction Management Marketing Automation Marketing Optimization Web Analytics Solution Analytical Intelligence SAS IT Intelligence IT Charge Management IT Resource Management IT Service Level Management IT Value Management Brancheløsninger: Pharmaindustrien Telesektoren Detail og FMCG-sektoren Finanssektoren Tænk stort - start nu Måske har du nikket genkendende flere gange til de problemstillinger, som vi har ridset op. Og måske kan du som IT-ansvarlig se en pointe i at løse flere, eller mange måske alle vidensopgaver med én platform. Men derfor kan du sagtens sidde tilbage med en vis skepsis: - Får vi kun fordelene af én proces på én platform, hvis vi skifter alle faser (ETL, storage, Business Intelligence og analyseværktøjer) ud i ét hug? - Kan SAS virkelig levere varen? - Og hvad nu, når jeg allerede har SAS i virksomheden? Svarene er nej, ja og tillykke. Nej. Du kan starte småt og tænke stort. Allerede nu kan du overveje din kommende investering i en komponent til en hvilket som helst fase i vidensprocessen. Vi sikrer dig, at den er integreret, skalerbar og åben. Selvfølgelig kan SAS sameksistere med andre værktøjer. Det gør vi allerede i dag, og der er derfor ikke grund til at smide noget på porten. Det koster derfor heller ikke en krig at komme i gang. Faktisk kan vi dokumentere, at platformen sparer tid og penge. Men husk at bestof-breed er stendød i denne sammenhæng, og at arkitektur, proces, platform og forretningsløsninger er de rigtige ord at bruge, når du skal tænke stort om viden til beslutningstagere på alle niveauer i organisationen. Start nu! Ja. Derfor tager du måske nogle meget værdifulde skridt, når du lægger vejen rundt om SAS Institute og ser vidunderet med egne øjne. Du er velkommen til at kontakte divisionsdirektør Lars Verning (lars.verning@sdk.sas.dk), hvis du vil vide mere eller deltage i de forskellige seminarer, vi løbende afholder om emnet, som du kan læse mere om på www.sas.com/dk. Tillykke. Som eksisterende SAS-kunde har du mennesker og ekspertviden i IT-afdelingen til at komme hurtigt i gang med at samle vidensprocessen på én platform, så du kan slippe brugerne løs på virksomhedens data. Du har allerede kendskab til noget af vores teknologi, men du har måske ikke set SAS 9. I værste fald har du kun set SAS i Ford T -udgaven eller måske fra tiden, før vi fik ABS og airbags. Under alle omstændigheder må du spænde den mentale sikkerhedssele, for vi viser dig en platform, som giver konkurrenterne baghjul, og som ændrer dit verdensbillede! Den historie vi har fortalt dig nu handler kun om vores teknologi. Mest fordi vi er så pavestolte. Vi kan nemlig se, at SAS 9 Intelligence Platform vitterligt gør en forskel. Historien er længere. Det vi også gerne ville have fortalt er, hvordan vores mange medarbejdere kan indgå i sparring om IT-strategiens forankring i forretningsstrategien og hvilken viden der reelt er brug for, for at skabe konkurrencemæssige fordele. Vi ville også gerne have fortalt, hvordan vores mere end 100 danske forretnings-, ressource- og implementeringskonsulenter sikrer succesfulde implementeringer, og hvordan vores kundevendte support er klar til løbende assistance, ligesom vores uddannelsescenter sikrer høj brugerværdi. De bærer passionen i hjertet, er til at stole på og helmer ikke før de har vist og bevist. Den historie tager vi næste gang. www.sas.com/dk SAS Institute A/S, Købmagergade 7-9, DK-1150 København K. Tlf.: 7028 2870, Fax: 7028 2991 SAS og alle SAS Institute Inc. s produkter og ydelser er varemærker eller registrerede varemærker af SAS Institute Inc., Cary, NC, USA. indikerer registrering i USA og andre lande. SAS Institute A/S, København, er et datterselskab af SAS Institute Inc., Cary, NC, USA. Copyright 2005.