KOM GODT I GANG MED ENAO

VEJLEDNING KOM GODT I GANG MED ENAO Senest revideret 11. februar 2015

ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 1/1 INDHOLD HVAD ER ENAO?... 1 INDBERETNINGER I ENAO... 1 HVORDAN FÅR MAN ADGANG TIL AT INDBERETTE I ENAO?... 2 BESTILLING AF MEDARBEJDERSIGNATUR... 2 SÆRLIG VEDR. NEMID TIL MEDARBEJDERE... 2 SÆRLIGT VEDR. NEMID TIL EKSTERNE BRUGERE... 2 TILDELING AF RETTIGHEDER... 2 LOG PÅ ENAO-SYSTEMET... 3 ENAOS FUNKTIONALITETER - GENERELT... 4 ENAOS STARTSIDE... 4 SKIFT... 4 LOG AF... 4 TOPMENUEN... 4 ENAOS FUNKTIONALITETER INDBERETNINGER... 5 OPRETTELSE AF NY INDBERETNING... 6 ÆNDRING FRA KLADDE TIL ENDELIG INDBERETNING... 7 GENINDBERETNING... 7 KVITTERING FOR INDBERETNING... 7 UDSKRIVNING AF KLADDER OG INDBERETNINGER... 8 SLETNING AF KLADDER OG INDBERETNINGER... 8 STAMDATA... 9 REDIGERING AF STAMDATAKORT... 9 OPRETTELSE AF REVISOR... 10 OPRETTELSE AF FULDMAGTSHAVER... 10 OPRETTELSE AF KONTAKT... 11 TEKNISKE INFORMATIONER... 12 SUPPORT TIL ENAO... 12 SPØRGSMÅL VEDR. INDBERETNINGER I ENAO... 12 VEJLEDNINGER TIL ENAO... 12 VEJLEDNINGER TIL INDBERETNINGER... 12 I ØVRIGT... 12

ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 1/12 HVAD ER ENAO? ENergiAnmeldelse Online er Energitilsynets elektroniske anmeldelsessystem til el- og varmeforsyningsvirksomheder - deraf navnet ENAO. INDBERETNINGER I ENAO I løbet af 2015 vil der ske en gradvis overgang til elektronisk indberetning via ENAO. Sekretariatet for Energitilsynet vil løbende informere selskaberne om de nye blanketter og tilhørende vejledninger. I øjeblikket er det muligt at foretage indberetninger vedr. Kvalitet i levering samt Netkomponenter og økonomiske data i ENAO. De anmeldelser, der ikke er tilgængelige i ENAO, skal fortsat indsendes til Sekretariatet for Energitilsynet til anmeldelser@energitilsynet.dk. Vejledninger og anmeldelsesfrister er tilgængelige på www.energitilsynet.dk/el/selvbetjening. Læs mere om reglerne for anmeldelse til Energitilsynet i anmeldelsesbekendtgørelsen (BEK nr. 823 af 27. juni 2014). Bekendtgørelsen kan ses på https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=164068 eller på http://energitilsynet.dk/el/lovgivning/bekendtgoerelser/.

Side 2/12 ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO HVORDAN FÅR MAN ADGANG TIL AT INDBERETTE I ENAO? For at få adgang til indberetninger i ENAO skal man: 1. Bestille en NemID medarbejdersignatur 2. Tildele rettigheder til ENAO 3. Logge på ENAO 4. Gennemse stamdata BESTILLING AF MEDARBEJDERSIGNATUR NemID medarbejdersignatur skal bestilles hos Digitaliseringsstyrelsen. Læs mere på http://www.digst.dk/loesninger-og-infrastruktur/nemid Medarbejdersignaturen fås både som en nøglefil eller et nøglekort. Begge løsninger kan anvendes til at logge på ENAO. SÆRLIG VEDR. NEMID TIL MEDARBEJDERE Medarbejdersignaturer udstedes til én medarbejder. Det betyder, at hver enkelt medarbejder skal have sin egen medarbejdersignatur. SÆRLIGT VEDR. NEMID TIL EKSTERNE BRUGERE Virksomhedens revisor og eventuelt andre eksterne personer eller selskaber, der skal have adgang til at indberette i ENAO, skal ligeledes have en NemID medarbejdersignatur. TILDELING AF RETTIGHEDER Selskabets NemID administrator skal tildele brugerrettigheder til ENAO. Det gælder både til medarbejdere i selskabet, revisor og evt. andre eksterne brugere. Har selskabet ikke allerede en NemID administrator, vil den første medarbejder, der opretter en medarbejder NemID, blive administrator for selskabet. Bemærk, at NemID administratoren også skal tildele sig selv rettigheder for at kunne bruge ENAO. Sekretariatet for Energitilsynet har udarbejdet vejledningen Tildeling af rettigheder i NemLog-in. Vejledningen kan hentes på www.energitilsynet.dk/el/enao.

ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 3/12 LOG PÅ ENAO-SYSTEMET Når selskabet har anskaffet NemID medarbejdersignatur og NemID administratoren har tildelt brugerne rettigheder, er man klar til at logge på ENAO. ENAO kan tilgås fra siden https://enao.energitilsynet.dk Man bliver viderestillet til NemLog-ins forside, hvorefter man skal logge på med sin NemID medarbejdersignatur. Når login er afsluttet, bliver man automatisk viderestillet til ENAOs forside.

Side 4/12 ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO ENAOS FUNKTIONALITETER - GENERELT ENAOS STARTSIDE Øverst til højre ses brugerens navn og det selskab, der er adgang til at indberette for. SKIFT Her er der mulighed for at skifte status for brugeren. F.eks. kan man ændre status fra administrator til indberetter eller skifte mellem selskaber, hvis man har fået tildelt rettigheder som anmelder eller revisor for flere forskellige selskaber. Se figur (1) på næste billede. LOG AF Her logges af ENAO. Se figur (2) på næste billede. TOPMENUEN Topmenuen giver adgang til indberetninger, stamdata og vejledninger. Desuden kan man via ENAO-knappen komme tilbage til forsiden uanset hvilket billede man står i. Se figur (3) på næste billede. 3 2 1

ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 5/12 ENAOS FUNKTIONALITETER INDBERETNINGER I menupunktet Indberetninger er der mulighed for at vælge mellem de forskellige indberetningstyper. (Se punkt 1 på næste billede). 1 Når man har valgt indberetningstypen, skal man vælge en af følgende muligheder (se punkt 1 på næste billede): Anden blanket skifter tilbage til forsiden af indberetningsdelen. Lav ny indberetning åbner indtastningsfelter i et nyt vindue. Se tidligere indberetninger åbner et nyt billede med en liste over de kladder og indberetninger, selskabet tidligere har oprettet i ENAO. 1

Side 6/12 ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO OPRETTELSE AF NY INDBERETNING Hvis man vælger at lave en indberetning, åbner et nyt vindue, hvor man skal skrive det årstal, indberetningen vedrører. Herefter åbner et ny vindue med selve indberetningsblanketten. Se evt. nedenstående eksempel på blanket til indberetning af Kvalitet i levering. På skærmbilledet er det muligt at klikke mellem blankettens forskellige sider i panelet i venstre side. (Se punkt 1 på næste billede). Hvis man har brug for yderligere oplysninger om indberetningen, er der i øverste højre hjørne et direkte link til Sekretariatet for Energitilsynets hjemmeside (se punkt 2 på næste billede) eller man kan sende en mail til Sekretariatet for Energitilsynet.dk med anmodning om support eller med spørgsmål til kladden (se punkt 3 på næste billede). 2 3 1 Hvis man forlader indberetningsblanketten, vil de allerede indtastede data automatisk blive gemt som en kladde.

ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 7/12 ÆNDRING FRA KLADDE TIL ENDELIG INDBERETNING Hvis man har påbegyndt en indberetningsblanket, men ikke har sendt den, vil den blive gemt som en kladde, når man forlader ENAO. Hvis man på et senere tidspunkt vil færdiggøre blanketten, skal man på ind i fanen Indberetninger og vælge knappen Se tidligere indberetninger. (Se punkt 1 på næste billede). 1 På siden kan man se en liste over de indberetninger, der hidtil er blevet indsendt til Sekretariatet for Energitilsynet og de kladder, der stadig ligger som redigerbare i ENAO. Ved at klikke på kladdens titel (se punkt 1 på næste billede) kan man genåbne kladden og fortsætte indberetningen. Når alle felter i kladden er udfyldt, kan den indsendes til Sekretariatetet for Energitilsynet og indberetningen er dermed gjort endelig. GENINDBERETNING Hvis man allerede har foretaget en indberetning og derefter fortager samme type indberetning for samme årstal som en tidligere indberetning, vil den senest sendte indberetning af Sekretariatet for Energitilsynet, blive betragtet som den gældende indberetning for selskabet. KVITTERING FOR INDBERETNING Når indberetningen er sendt, vil selskabet (og evt. kontaktperson) efterfølgende modtage en automatisk kvittering fra Sekretariatet for Energitilsynet på, at indberetningen er modtaget.

Side 8/12 ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO UDSKRIVNING AF KLADDER OG INDBERETNINGER Hvis man gerne vil udskrive en kladde eller en endelig indberetning, skal man gå ind i fanen Indberetninger og vælge knappen Se tidligere indberetninger. Find den ønskede kladde eller indberetning på oversigten og tryk på knappen Hent PDF (se punkt 2 på næste billede) for at omdanne den valgte kladde eller indberetning til en PDF-version, der kan udskrives eller gemmes på egen PC. 1 2 SLETNING AF KLADDER OG INDBERETNINGER Man behøver ikke at slette fejlagtige kladder og indberetninger, men hvis man ønsker, at der kun ligger de rigtige kladder og indberetninger i oversigten, skal man sende en mail til enao@energitilsynet.dk med besked om, hvilken kladde eller indberetning, der skal slettes. Hvis man opretter en ny kladde eller indberetning, og der er i forvejen er en tilsvarende for samme år, vil den nye kladde eller indberetning få et fortløbende nummer i forhold til den først oprettede. Det vil sige, at man kan aldrig slette eller overskrive en kladde eller indberetning ved at lave en ny tilsvarende kladde eller indberetning. Indberetningerne er nærmere beskrevet i under punktet Vejledninger i ENAO og på www.energitilsynet.dk/el/selvbetjening.

ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 9/12 STAMDATA REDIGERING AF STAMDATAKORT Det er vigtigt, at administratoren for selskabet som det første kigger stamdata igennem. Stamdata bruges til forskellige former for kommunikation mellem selskabet og Sekretariatet for Energitilsynet bl.a. i forbindelse med udsendelse af påmindelser om indberetninger, tilbagemeldinger samt kvitteringer for indberetninger. På ENAOs forside vælges Stamdata i menuen øverst på siden. Stamdata består af fire elementer: Stamdatakort Revisor Fuldmagtshaver Kontakter På siden stamdatakort vises de oplysninger, der er registreret for selskabet. De første oplysninger er kontaktoplysninger f.eks. selskabets navn, e-mail og telefonnummer. De øvrige oplysninger bruges i forbindelse med Sekretariatet for Energitilsynets håndtering af selskabets indberetninger m.m. Oplysninger om stamdata bliver desuden overført til kladder og indberetninger, når de konverteres til PDF-dokumenter i forbindelse med udskrivning. Alle påmindelser, kvitteringer, rykkere og øvrige informationer vedrørende indberetninger vil blive sendt til selskabet overordnede e-mailadresse (og til evt. tilføjede kontaktpersoner se mere under punktet Kontaktperson ).

Side 10/12 ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Selskabet kan ikke selv redigere på siden stamdatakort. Hvis der er forkerte oplysninger, skal selskabet sende en mail til enao@energitilsynet.dk med angivelse af selskabets navn, cvr-nummer og information om, hvilke oplysninger, der skal ændres. OPRETTELSE AF REVISOR På siden Revisor kan man tilknytte selskabets revisor, hvis det er revisoren, der står for selskabets indberetning. Informationerne under Revisor anvendes til at identificere selskabets revisor (navn, adresse osv.) og til at udsende notifikationer og påmindelser pr. e-mail fra ENAO. En revisor tilføjes ved at klikke på Tilføj ny revisor, udfylde de obligatoriske felter og afslutte med Gem. Der er mulighed for at tilføje flere revisorer. OPRETTELSE AF FULDMAGTSHAVER På siden Fuldmagtshaver er det muligt at tilknytte en ekstern bruger. Det kan f.eks. være i tilfælde af, at et andet selskab står for de administrative opgaver og derfor indberetter på vegne af det aktuelle selskab. Informationerne under Fuldmagtshaver anvendes til at identificere selskabets fuldmagtshaver (navn, adresse osv.) og til at udsende notifikationer og påmindelser pr. e-mail fra ENAO. En fuldmagtshaver tilføjes ved at klikke på Tilføj ny fuldmagtshaver, udfylde de obligatoriske felter og afslutte med Gem. Der er mulighed for at tilføje flere fuldmagtshavere ved at gentage den nævnte procedure.

ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 11/12 OPRETTELSE AF KONTAKT På siden Kontakt er det muligt at tilknytte kontaktpersoner til de enkelte indberetningstyper. Det vil sige, at man kan f.eks. kan tilknytte den person, der foretager indberetningen til Kvalitet i levering. Informationerne under Kontakt anvendes til at identificere selskabets kontaktpersoner (navn, adresse osv.) og til at udsende notifikationer og påmindelser pr. e- mail fra ENAO. En kontakt oprettes ved at klikke på Tilføj ny kontakt, udfylde de obligatoriske felter og afslutte med Gem. Der er mulighed for at tilføje flere kontakter til samme indberetning ved at gentage den nævnte procedure og det er desuden muligt at tilføje forskellige kontakter til de forskellige typer af indberetninger.

Side 12/12 ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO TEKNISKE INFORMATIONER Sekretariatet for Energitilsynet anbefaler, at Internet Explorer version 9 eller nyere anvendes til indberetning i ENAO. Alternativt kan en ny version af Mozilla Firefox anvendes. ENAO-systemet er testet med en række forskellige browsere, men fokus har primært været på Internet Explorer og sekundært Mozilla Firefox. SUPPORT TIL ENAO De fleste problemer i forbindelse med indberetninger i ENAO bør kunne løses ved hjælp af denne vejledning eller hvis det vedrører oprettelse af NemID og tildeling af rettigheder vejledningen Tildeling af rettigheder i Nemlog-In. Hvis der er brug for yderligere support, kan man kontakte Sekretariatet for Energitilsynet ved at sende en mail til enao@energitilsynet.dk. Send gerne en forklaring og/eller et skærmprint af det problem, der ønskes support til. SPØRGSMÅL VEDR. INDBERETNINGER I ENAO Spørgsmål vedr. skemaernes funktionalitet i ENAO kan sendes til enao@energitilsynet.dk Spørgsmål vedr. indholdet af de enkelte indberetninger kan sendes til den ansvarlige for indberetningsområdet. Se mere på www.energitilsynet.dk/el/selvbetjening. VEJLEDNINGER TIL ENAO Vejledningerne Oprettelse af NemID-login og Kom godt i gang med ENAO ligger på www.energitilsynet.dk og i ENAO. VEJLEDNINGER TIL INDBERETNINGER Vejledninger til de elektroniske indberetninger i ENAO ligger på www.energitilsynet.dk/el/enao og i ENAO. Vejledninger til de ikke-elektroniske indberetninger ligger på www.energitilsynet.dk/el/selvbetjening. I ØVRIGT På www.energitilsynet.dk/el/enao er der yderligere oplysninger om ENAO.