4. oktober 2010 Det moderniserede CV på Jobnet, oktober 2010 Det moderniserede CV er udviklet ud fra et ønske om at optimere brugervenligheden på Jobnet: Det er fleksibelt, fordi man kun skal udfylde det, der er relevant for éns jobsøgning Det er let at overskue, fordi man ser hele CV et i ét vindue Det er intuitivt, fordi tekster og ikoner er enkle og handlingsorienterede Det er valgfrit, hvilken række man udfylder det i Der er færre emner at udfylde Det er let at se, hvad der er obligatorisk, og hvad der er frivilligt Der er færre valgmuligheder under ansættelsesvilkår Der er plads til mere fritekst Der er løbende feedback på, hvad der er ok, og hvad der mangler. Det nuværende CV leder brugeren gennem 11 forskellige vinduer/skærmbilleder. Brugeren blev derved mere eller mindre tvunget til at udfylde CV et i en bestemt rækkefølge. Og alle trin var obligatoriske - også dem, hvor man ikke havde noget at udfylde. Det nye CV anvender aktivt en kombination af ikoner og forklarende tekst. Det tilgodeser forskellige typer af brugere, hvor nogle foretrækker grafisk visning i billeder, og andre foretrækker hjælp gennem tekster. Sproget Alle tekster i CV et er skrevet om for at opfylde krav til god netkommunikation: Vi ønsker, at teksterne er læsevenlige og læsbare - og tager udgangspunkt i brugeren, ikke afsenderen. Vi ønsker frem for alt, at brugerne oplever teksterne som imødekommende og handlingsanvisende. Derfor er der nu velkomstsider med informationer og en afslutningsside med status. Da det moderniserede CV er mere enkelt, har meget information også kunne skæres væk. Umiddelbar respons Det er et meget vigtigt element i god brugervenlighed, at brugeren straks får feedback på sine handlinger. Har jeg udfyldt det rigtigt? Hvis ikke, får brugeren nu en besked, der står lige der, hvor der skal rettes. Så vidt muligt bliver alle inputfelter straks valideret, så man med det samme kan se, hvad der skal ændres - ikke først senere. Og systemet accepterer en række forskellige måder at skrive det samme på. Fx godkender systemet, at et telefonnummer skrives 12345678, 1234 5678, 12 34 56 78, +4512345678, +45 1234 5678, +45 12 34 56 78 osv. Det skaber høj grad af brugertilfredshed, at den måde man selv tænker på, accepteres af systemet. 1 Automatisk udfyldelse Autocompletion - eller automatisk udfyldelse - bliver inspireret af Google efterhånden indført overalt på nettet. Derfor også relevante steder på Jobnet: Skriv et par bogstaver, og vi giver dig forslag til ord, fx stillingsbetegnelser. Stillingsbetegnelser og kvalifikationer Stillingsbetegnelserne på Jobnet bliver ikke revideret sammen med CV et. Den seneste store revision fandt sted i 2008 på baggrund af et omfattende analysearbejde med inddragelse af a-kasser og jobcentre. Siden er der foretaget løbende revisioner ud fra indkomne ønsker og undersøgelser af den faktiske anvendelse i CV er og annoncer. Næste revision sker i december 2010. Vi har desuden planlagt en lidt større 1 Bliver dog først gennemført konsekvent i december 2010.
gennemgang af alle stillingsbetegnelserne i første halvdel af 2011. Dette arbejde skal udføres af Rambøll i samarbejde med udvalgte a-kasser og jobcentre. Kvalifikationsforslagene, derimod, har i 2010 været genstand for en grundig gennemgang. Det har givet anledning til en stor systematisering, forenkling og ajourføring. Kvalifikationerne til de første 600 stillingsbetegnelser bliver revideret på Jobnet i oktober 2010, de sidste 600 i foråret 2011. Rambøll udfører dette arbejde i tæt samarbejde med AMS og de relevante a-kasser. Forslag til nye stillingsbetegnelser og kvalifikationer kan stadig sendes til Jobnetsupporten, jobnet@ams.dk. Konvertering til det moderniserede CV Det nuværende CV konverteres automatisk til det nye CV. Følgende trin eller oplysninger i det nuværende CV konverteres dog ikke eller konverteres ikke 1:1: Nuværende trin Almene kvalifikationer og anden erfaring Konverteres til Almene kvalifikationer slettes (oplysningerne konverteres ikke) Anden erfaring bibeholdes. Almene it-kvalifikationer Trinnet slettes helt (oplysningerne konverteres ikke). Ansættelsesvilkår Ugentlig arbejdstid Hvor mange timer om ugen ønsker du at arbejde? Fuldtid (37 timer) Deltid (21-36 timer) Deltid (mindre end 21 timer) Ændres til: Fuldtid Deltid (under 37 timer) Ansættelsesform Hvilken ansættelsesform er du interesseret i? Fast ansættelse Freelance Projektansættelse Tidsbegrænset periode Vikariat Ændres til: Fast ansættelse Tidsbegrænset ansættelse Feltet: Søg flere kvalifikationer: Tilføj Brugerne kan ikke længere skrive egne kvalifikationer i fritekst. De kan i stedet søge og vælge kvalifikationer, der findes på Jobnet som forslag til andre stillinger. 2
A. Det moderniserede CV - et overblik 2 2 CV et er her af pladshensyn vist på flere sider. På skærmen er det ét langt flow. 3
4
B. Udvalgte features i det moderniserede CV Feedback til brugeren Brugerne får direkte informationer med tekst og ikon: Skal jeg udfylde dette? Kan jeg udfylde dette? Har jeg udfyldt dette? I venstremenuen får brugerne det samlede overblik - med samme tekst og ikoner: Gråt udråbstegn: kan udfyldes Rødt udråbstegn: skal udfyldes Grønt flueben: er udfyldt. Uddannelse Brugerne har efterspurgt mulighed for at skrive fritekst under uddannelse - til fx at fortælle om en særlig retning eller speciale. Derfor har vi tilføjet dette felt. Der er - som i de andre fritekstfelter - ikke længere en begrænsning på, hvor mange - og hvilke - tegn man kan skrive. 5
Jeg søger job som Det gamle måde at vise beskæftigelsesmuligheder på med smileys fyldte meget og var svær at overskue for brugerne. I en brugervenlighedstest afprøvede vi i stedet et landkort, som jobsøgerne umiddelbart kunne forstå. Ved hver stillingsbetegnelse viser et farvet Danmarkskort, om der er gode eller mindre gode beskæftigelsesmuligheder i de respektive beskæftigelsesregioner. Eksempel med mindre gode beskæftigelsesmuligheder i bopælsregionen: Jobsøgeren ser umiddelbart, at der er mindre gode beskæftigelsesmuligheder som kommunikationskonsulent i alle 4 beskæftigelsesregioner. Så får jobsøgeren en række forslag til job med gode beskæftigelsesmuligheder. Eksempel med gode beskæftigelsesmuligheder i bopælsregionen: Her ser jobsøgeren straks, at der er gode jobmuligheder i Midtjylland og i Hovedstaden-Sjælland som balletdanser. C. Eksempler på ændrede indtastningsdialoger Ansættelsesvilkår Ansættelsesvilkår er blevet forenklet, så der er færre muligheder at vælge imellem: - Fuldtid (37 timer) eller deltid (Under 37 timer) (nu: 3 forskellige muligheder) - Fast ansættelse eller tidsbegrænset ansættelse (nu: 5 forskellige muligheder) Jeg søger job som Jobsøgeren skal i CV et fortælle, hvad de søger job som. Det er også grundlaget for Automatch. Det kan de gøre ved at finde stillingsbetegnelsen i en hierarkisk søgning eller i en fritekstsøgning: 3 3 Der findes ingen tal for, hvor mange brugere der gør det ene eller det andet. Det afhænger af, om man er stærk i højre eller venstre hjernehalvdel. Googles sejrsgang gør det sandsynligt, at fritekstsøgninger vinder frem. Og på baggrund af usabilitytesten er der senere kommet en gråmarkering på fritekstsøgefeltet. 6
I fritekstsøgningen er der nu indført autocompletion a la Google: Begynd at skrive et par bogstaver, og systemet foreslår stillinger, hvor de bogstaver indgår. Autocompletion bliver efterhånden indført overalt - hvor det er relevant - på Jobnet. Sprog Jobsøgeren får i dag en meget lang liste over sprog som standardforslag. Den er nu forenklet betydeligt. Alle verdens sprog kan naturligvis stadig hentes i listen og tilføjes. 7