VP15 VIRKSOMHEDSPLAN FOR ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 2015

VP15 VIRKSOMHEDSPLAN FOR ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 2015

INDHOLDSFORTEGNELSE Perspektiver og handlinger 03 Strategiske perspektiver 04 Partnerskaber og samarbejder 06 OC s strategiske platform 07 Handleplanen 11 Nøgletal og tabeller 18 Odense Centralbibliotek Virksomhedsplan 2015 Januar 2015 Hovedbiblioteket Odense Banegård Center Østre Stationsvej 15 5000 Odense C TLF.: 6613 1372 E-mail: adm-bib@odense.dk www.odensebib.dk VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 02

ODENSE CENTRALBIBLIOTEK PERSPEKTIVER OG HANDLINGER Kent Skov Andreasen Bibliotekschef Intro De indsatser og handlinger, der er beskrevet i VP 2015, er udtryk for Odense Centralbiblioteks og Odense Kommunes udvikling på biblioteksområdet for det kommende år. VP 2015 er bygget op omkring bibliotekets seks centrale strategiske kerneområder med tilhørende hovedfunktioner og eksempler på handlinger. VP 2015 er således en plan for og oversigt over de centrale områder og aktiviteter, som Odense Centralbibliotek har planlagt for det kommende år udover den løbende drift. Perspektiv og handlinger Odense Centralbibliotek har iværksat en række nye initiativer og projekter og sat en ny organisation op, der skal sikre, at biblioteket bliver endnu bedre til at håndtere disse på en mere kompetent måde. Eksternt har vi med andre af landets biblioteker, Kulturstyrelsen og nye og gamle samarbejdspartnere taget initiativ til nye projekter inden for nye formidlingsformer og digital udvikling. Internt har By- og kulturforvaltningen igangsat en organisationsudviklingsproces, hvor biblioteksområdet indgår i en ny afdelingskonstruktion med fritids-, folkeoplysningsog idrætsområdet. Også det vil sætte præg på bibliotekets fremadrettede arbejde i samklang med bibliotekets stærke engagement på kulturområdet i Odense. Odense Centralbibliotek har gennemført en organisationstilpasning, der skal sikre et opdateret og attraktivt bibliotek for borgerne og samtidig er gearet til at understøtte By og kulturforvaltningens fortælling om at berige borgernes liv og bidrage til byens vækst. Det gælder ligeledes de overordnede kommunale effektmål og indsatser bl.a. Ny virkelighed - ny velfærd og den øgede digitalisering af servicetilbuddene i Odense Kommune. Med godt 1.2 millioner besøgende årligt er Odense Centralbibliotek Fyns i særklasse mest besøgte kultur- og videninstitution, når det gælder kulturformidling og den uformelle tilegnelse af viden og læring. Biblioteket har et udbygget digitalt tilbud, der nemt og effektivt kan benyttes af alle borgere hjemmefra. Det vil vi udvikle videre på og lægge mere indhold i ikke mindst i lyset af de igangsatte nationale projekter Danskernes Digitale Bibliotek og Fælles nationalt bibliotekssystem, som OC spiller en aktiv rolle i. På lokalt niveau skal også nævnes OCs funktion som projektleder på det stort anlagte nationale projekt Historisk Atlas samt opbygningen af den digitale online lektiehjælp Lektier Online, der forestås af frivillige universitetsstuderende i et nyligt etableret call-center i Hovedbiblioteket. Der er fornyet interesse for biblioteket som studie- og arbejdssted, og vi vil i større grad give plads til borgernes egne initiativer og ideer. Odense Centralbibliotek råder også en række levende lokale biblioteksafdelinger med velbesøgte aktiviteter. Kort sagt vil vi arbejde på at få endnu flere mennesker ind i vore huse, gøre dem indretningsmæssigt attraktive og etablere højere grad af samskabelse med borgerne lokalt. Selv om der fortsat udlånes mange boglige materialer mere end modsvares faldet af udlån af fysiske materialer af benyttelsen af digitale tjenester. Biblioteket oplever samtidig en stigende interesse for at bruge biblioteket som møde-, arrangements-, og studiested. I løbet af 2014 øgede vi tilbuddet med delvist selvbetjente biblioteker, idet der nu foruden Korup Bibliotek også er mulighed for egen adgang til Bolbro Bibliotek og hovedbiblioteket i Odense Banegård Center. Her åbnede vi som det første centralbibliotek i landet op i ydertimerne om morgenen og aftenen, uden for åbningstiden med fuld betjening. De gule timer, hvor borgerne har egen adgang til bibliotekets ressourcer, er blevet en succes. Således ligger op mod 20% af udlånet nu i de gule timer efter det første år. Vi vil afprøve nye former for samspil mellem biblioteket, borgerne og uddannelses- og erhvervsorganisationer og bidrage til at sætte borgernes eget store potentiale fri og styrke relationen til byens borgere. I 2015 vil der være særligt fokus på konkretisering af planerne om etableringen af Borgernes Hus. Et nyt hovedbibliotek skal udgøre et kernen i et dynamisk samspil med andre aktive interessenter til gavn for borgerne og byens udvikling. Vi glæder os til at tage fat på de mange spændende opgaver også i 2015. VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 03

VIRKSOMHEDSPLAN 2015 STRATEGISKE PERSPEKTIVER Odense Centralbibliotek indgår i, og bidrager i stigende omfang til, at understøtte og udrulle tværgående og overordnede strategier i Odense Kommune med afsæt i borgernes behov og bibliotekets opgavesæt. Odense Centralbibliotek er en del af By- og kulturforvaltningen og indgår i afdelingen Fritid og Biblioteker. Odense Centralbibliotek virker på grundlag af Lov om biblioteksvirksomhed og fungerer som centralbibliotek for bibliotekerne på Fyn. Borgernes Hus/Nyt Hovedbibliotek Odense Byråd har truffet beslutning om, at der skal etableres et nyt Hovedbibliotek som en bærende del af et Borgernes Hus centralt placeret i Odense, hvor relevante aktører og funktioner kan indgå i et samarbejde baseret på synergi og borgervendte aktiviteter. Biblioteket har omkring 1,2 million årlige besøgende og er dermed det mest besøgte og benyttede kommunale kulturtilbud i Odense og på Fyn. Dette besøgstal forventes at stige dels ved den igangsatte udvidelse af åbningstiden i de såkaldte gule timer, og dels ved en løbende forbedring af studie- og værestedsfaciliteter. Biblioteket repræsenterer dermed en meget bred snitflade og kontakt til borgerne. På basis af de kompetencer biblioteket besidder, kan det udvikles til også at fungere som fremtidens velfærdseksperimentarium og uformelle lærings- og mødested baseret på social kapital og kan desuden bidrage til kommunens vækststrategi. På baggrund af den nedsatte styregruppes udarbejdede vision, besluttede byrådet ultimo 2014, at der med udviklingen af rammerne i 2015 skal ske inddragelse og samskabelse med byens borgere, foreninger og erhvervsliv. Der vil blive igangsat en lang række inddragelsestiltag rundt omkring i byen, hvor byens borgere, foreninger og erhvervsliv vil have mulighed for at præge rammerne for det kommende Borgernes Hus. Borgernes Hus skal desuden sammen med eksempelvis letbanen, campusområdet og omdannelsen af den centrale bymidte medvirke til, at Odense udvikler sig fra at være en stor dansk by til at blive en dansk storby. Juni 2015 vil Odense Byråd få fremlagt en samlet indstilling for Borgernes Hus. Øget samarbejde med skolerne/de pædagogiske læringscentre og andre samarbejdspartnere Der blev i løbet af 2014 sat øget fokus - både politisk og strategisk - på samarbejdspotentialet mellem bibliotekerne og skolerne. Ikke mindst i kraft af den nye skolereform. OC driver velfungerende integrerede biblioteker med to skoler i Odense. Der vil i 2015 bliver sat yderligere gang i at udnytte og konkretisere det samarbejdspotentiale ved at intensivere samarbejdet på flere områder. Bibliotekets digitale tjenester kan med fordel for elever og borgere udrulles via skolerne, og der kan arbejdes med større logistisk samarbejde, primært inden for rammerne af det Fælles nationale Bibliotekssystem, der er under fuld udvikling, og som skal resultere i et fælles it-bibliotekssystem. OC har tilrettelagt og udsendt et katalog og en række tilbud målrettet skoleklasserne og tilpasset de forskellige aldersog klassetrin. De fleste af disse aktiviteter afvikles i 2015 og følgende år. Digital lektiehjælp fra biblioteket baseret på frivillige studerende til skolernes ældste elever er også et tilbud under overvejelse. Et mere strategisk orienteret samarbejde med skolerne i Odense kan på sigt også indgå i planlægning af lokalbiblioteksbetjening- og struktur. Ser man på biblioteksdækningen i Odense Kommune står specielt Bellinge-området uden et egentligt bibliotekstilbud i et ellers stort og aktivt lokalområde i Odense. OC intensiverer desuden det igangsatte samarbejde med Syddansk Universitet omkring Lektier Online og det etablerede call-center i OC. Ny Virkelighed Ny velfærd: Frivillighed Biblioteket arbejder med indsatser inden for medborgerskab og selvbærende samfund. Biblioteket kan bl.a. i kraft af den decentrale struktur med lokalbiblioteker i bydelene være med til at understøtte og facilitere en række af de initiativer, som Odense Kommune iværksætter i de kommende år, herunder især borgernes direkte inddragelse. Biblioteket arbejder i det daglige både med formidling af kultur, service og læringscenterfunktioner og bidrager bl.a. til udrulningen af målsætningerne i forhold til Den digitale borger samt i forskellige lokale projekter med forskellige samarbejdspartnere, boligforeninger, frivillige organisationer m.fl. I 2015 vil arbejdet med frivillighedsorganisationer og Center for Civilsamfund blive intensiveret på basis af oplægget Frivillighed i OC en model, som er udarbejdet som grundlag for bibliotekets indsats på frivillighedsområdet. Digitalisering Biblioteket har en digital strategi, der sætter rammen for de kommende års udvikling for den digitale biblioteksbetjening af borgerne på flere niveauer. Odense Kommune har ambitiøse mål på det digitale område og arbejder intensivt på at indføre digitale selvbetjeningsløsninger, hvor det er muligt. Bibliotekets digitale strategi skal både ses som en selvstændig udfoldelse af (fortsættes næste side) VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 04

STRATEGISKE PERSPEKTIVER (fortsat) bibliotekets digitale formidling af materialer og i sammenhæng med de øvrige forvaltninger i tråd med Digitaliseringsstrategi for Odense Kommune 2012-15. Digital viden skal ligesom fysisk materiale gøres tilgængelig og formidles og formidling er en af bibliotekets kerneopgaver. Biblioteket gennemfører introduktioner til de digitale selvbetjeningsløsninger i alle bibliotekets afdelinger og til alle relevante målgrupper, og kurser og introduktioner er en fast del af Odense Centralbiblioteks løbende aktivitetstilbud. OC driver p.t. flertallet af de fynske bibliotekets itsystem og hjemmesider, indtil dette vil blive afløst af det Fælles nationale Bibliotekssystem og Danskernes Digitale Bibliotek i løbet af 2015-2016. Digitaliseringen i bibliotekerne giver over en bred kam biblioteket nye opgaver på flere områder og platforme - baseret på de samme kernekompetencer. Således er der efter lang tids forhandlinger netop indgået ny aftale med de førende danske bogforlag om formidling af e-bøger via folkebibliotekerne. Kulturpolitikken Odense Kommune reviderede i 2012 kulturpolitikken Meningsfulde fællesskaber og definerede et sæt nye indsatsområder. Odense Centralbibliotek bidrager naturligt til at løfte kulturindsatsen i Odense både i kraft af bibliotekets egen omfattende arrangementsvirksomhed og indsatser især på litteraturområdet med initiativer som Litteraturmaskinen, Harry Potter Festivalen og aktiviteter i forbindelse med Spoken Word Festival og H.C. Andersen Festivals. I 2015 indgår OC bl.a. i markeringen af Carl Nielsen 150 år og vil bidrage til den nyetablerede Tinderbox Festival. Centralbiblioteksvirksomhed Odense Centralbibliotek er udpeget som det ene af seks centralbiblioteker af Kulturministeren. Centralbiblioteksfunktionen udøves på kontraktbasis med Kulturstyrelsen i form af en fireårig rammekontrakt med etårige handlingsplaner. Den seneste etårige handlingsplan gældende for 2015 er netop udfærdiget inden for den eksisterende rammeaftale. I løbet af 2015 skal der ske en formel nyudpegning af et antal centralbiblioteker med hvem, der skal indgås en ny fireårig rammeaftale dækkende perioden 2016-19. Odense Centralbibliotek er en drivende faktor for det tværkommunale fynske bibliotekssamarbejde, hvor vi har sat fælles strategisk udvikling på dagsorden på tværs af biblioteker/kommuner. Desuden indgår biblioteket i kraft af Odenses centralbiblioteksstatus i en række nationale udviklingsprojekter sammen med de øvrige fem centralbiblioteker og bibliotekerne i København og Århus. Odense Centralbibliotek bidrager aktivt til udviklingen af de store nationale projekter Danskernes Digitale Bibliotek og Fælles Nationalt Bibliotekssystem. De lovmæssige vilkår Bibliotekerne styres efter Lov om Biblioteksvirksomhed (senest revideret i 2000). Loven er en rammelov, der fastlægger, at hver kommune skal levere et tidssvarende bibliotekstilbud, der skal være målrettet både børn og voksne og skal omfatte indkøb og formidling af både fysiske (bøger, musik, tidsskrifter mv.) og digitale materialer (herunder internet) til borgerne ud fra formålsparagraffens formulering: at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet. Derudover skal bibliotekerne bl.a. formidle offentlig information til borgerne. VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 05

PARTNERSKABER OG SAMARBEJDER Odense Centralbibliotek/OC er en del af By- og kulturforvaltningen i Odense Kommune og indgår i en række partnerskaber, hvor det kan udvikle begge parter, og hvor forskellige aktiviteter gennemføres med fordel for begge parter. Partnerskaber kan både være med beslægtede institutioner i Odense Kommune eller eksterne partnere inden for kultur-, oplysnings- og vidensområdet samt partnerskaber inden for de projektområder, som OC ansøger midler fra. OCs partnere er blandt andet: 2020 sekretariatet, Vollsmose ABM samarbejdet, Historisk Atlas AOF Biblioteker og Borgerservice, Aarhus Biblioteksvagten Bog og Idé, Odense Bog og Idé, Tarup Centret Boligselskabernes Landsforening BorgerserviceCenter Odense Brandts Børn, unge og sorg Center for Civilsamfund Centralbibliotekerne i Danmark Storbysamarbejdet (København, Aarhus og Odense) DDB Danskernes digitale bibliotek Elsesminde Produktionshøjskole Erhvervskontakten Erhvervsstyrelsen Europabevægelsen Europa-Kommissionen Folkeuniversitetet Frivillighedscentret Fynbus De fynske folkebiblioteker HCA Festivals Danmarks Jernbanemuseum Juraport Det Kgl. Teaters Balletskole i Odense Kold College Korup Kultur- og idrætscenter Kultur (By- og kulturforvaltningen) Kulturarv Fyn Kulturmaskinen Kulturregion Fyn Kulturstyrelsen Litnet Litteratursiden Læseforeningen - guidet fælleslæsning NOTA Odense Arrest Odense Bys Museer Odense Cityforening Odense Internationale Filmfestival Odense Symfoniorkester Odense Zombie Festival PsykInfo Saxo Seniorhuset Skoler og gymnasier i Odense Stadsarkivet i Odense Statsbiblioteket Syddansk Universitet/SDUB Tinderbox Ugeavisen Odense University College Lillebælt Velfærdseksperimentariet Dalum og Bolbro Vollsmose Kulturhus VUC VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 06

OC S STRATEGISKE PLATFORM De danske biblioteker har flere kerneopgaver med udgangspunkt i service og tilbud til borgerne. Det kan være tilbud, som er defineret i biblioteksloven eller som understøtter dele af Odense kommunes/by- og kulturforvaltningens strategier, eller som vi i biblioteket selv har udviklet. De konkrete tilbud har udviklet sig over tid, og de retter sig mod forskellige målgrupper, og bygger på mange forskellige former for kompetencer hos bibliotekets medarbejdere. De kan være svære at overskue både for borgerne, for bibliotekernes partnere, for politikere, men også for bibliotekerne selv. Derfor har Odense Centralbibliotek udviklet det vi internt kalder den strategiske mediematrix, der er en konceptuel forståelsesramme for bibliotekets samlede publikumsrettede virksomhed. Modellen er en udbygning af den model, som er beskrevet i Kulturstyrelsens nationale redegørelse: Folkebibliotekerne i vidensamfundet. Modellen har vi anvendt som inspirationsgrundlag for Odense Centralbiblioteks Virksomhedsplan siden 2011, og samme år var den rygraden i bibliotekets digitale strategi, der foreligger som en selvstændig strategi, da det digitale biblioteksområde er i hastig udvikling. Den har dannet grundlag for en nyorganisering af bibliotekets udviklingsarbejde, og har været retningsgivende i beskrivelsen af bibliotekets virksomhed i forbindelse med mange udadvendte samarbejds- og udviklingsprocesser. Sidst men ikke mindst er den fortsat det strukturelle grundlag for virksomhedsplanarbejdet, der munder ud i denne handleplan for Odense Centralbibliotek. Formålet er at etablere et klarere plangrundlag for bibliotekets drift og udvikling, så der skabes sikkerhed for, at der sker handlinger inden for alle områder. Mediematrixen deler bibliotekets publikumsrettede virksomhed op i følgende seks hoved- og kerneområder: MATERIALE SERVICE VIDEN KULTUR MEDBORGER INNOVATION Handleplanen Handleplanen er indenfor hvert af de 6 hovedområder bygget op med et antal overordnede strategiske mål, som hvert er konkretiseret med en række eksekverbare handlinger, som skal sikre at målene nås. På tværs af alle kerneområderne arbejdes der med, at handlingerne forholder sig til 3 strategiske rum: 1. Det fysiske rum (bibliotekets fysiske afdelinger) 2. Det digitale rum (hjemmside, apps og elektronisk fomidling på forskellige devices ) 3. Det ydre rum (events/aktiviteter i bibliotekets omgivelser ude i byen). Alle handlinger vil ligge inden for et eller flere af de tre rum. Handlingerne er forpligtende, men kan i løbet af 2015 erstattes med andre og nye handlinger, der viser sig at være bedre, billigere eller mere effektive/relevante for at nå de opstillede mål. Odense Centralbibliotek fungerer som en integreret del af By- og kulturforvaltningen i Odense kommune og indgår dermed som en aktiv del i diverse tværgående strategiske aktiviteter og udviklingsprojekter. Disse aktiviteter indgår ikke i denne handlingslan, der alene beskriver de borgerettede aktiviteter og projekter. VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 07

1. MATERIALECENTER Materialecenter er kort fortalt de dele af bibliotekets virksomhed, som sørger for, at relevante fastforms- og digitale materialer er tilgængelige dvs. prioritering, indkøb, katalogisering, logistisk håndtering (analogt og digitalt), bibliotekets databaser, vedligeholdelse/ kassation mm. Materialecenter er en væsentlig del af bibliotekets kernevirksomhed, men langt fra den eneste. MÅL 1: OC VIL SOM CENTRALBIBLIOTEK IVÆRKSÆTTE NYE TILTAG, DER TILGODESER SPÆNDET MELLEM DET BREDE/ DET SMALLE OG DE DIGITALE/ DE FYSISKE MEDIER MÅL 2: OC VIL BRINGE BIBLIOTEKSMATERIALER I SPIL PÅ NYE MÅDER OVERFOR BRUGERNE MÅL 3: OC VIL OPTIMERE MATERIALEFLOWET, BL.A. VED HJÆLP AF NY TEKNOLOGI OG ØGET AUTOMATISERING Prioritering af materialerne er en dynamisk afvejning af kvalitet, efterspørgsel og økonomi. De nationale netmedieprojekter, f.eks. ereolen, gør bibliotekets materialer tilgængelige i digital form, og er en udfordring, da flertallet fortsat foretrækker at låne bøger mm. i fysisk form. De nye digitale og mobile teknologier gør det samtidigt muligt at bringe materialer i spil hos partnere, både fysisk og på deres hjemmesider. 2. KULTURFORMIDLINGSCENTER Forskellen på et bibliotek og en bogsamling er formidlingen, og en af bibliotekets kerneopgaver er at sætte biblioteksmaterialer i en sammenhæng, der gør dem vedkommende og relevante for borgerne. Bibliotekets mange arrangementer, udstillinger, aktiviteter i det fysiske rum, samt digitale formidlingssites og formidlingsaktiviteter på kulturområdet er en meget væsentlig grund til de høje besøgstal, og efter DR er folkebibliotekerne Danmarks mest benyttede kulturinstitution. MÅL 1: OC VIL GENNEM NYE TILTAG FASTHOLDE OG STYRKE SAMARBEJDET MED ANDRE KOMMUNALE OG NATIONALE KULTURINSTITUTIONER. MÅL 2: OC VIL UDVIKLE SINE FORMIDLINGSFORMER MED FOKUS PÅ GENNEMSLAGSKRAFT OG ORIGINALITET MÅL 3: OC VIL TILTRÆKKE NYE BRUGERE VED AT ARBEJDE AKTIVT MED MÅLGRUPPER I SAMARBEJDE MED RELEVANTE PARTNERE Biblioteket gør andres kunst og kultur tilgængelig, og det er centralt for biblioteket til stadighed at udvikle partnerskaber med andre aktører på det kulturelle område i og udenfor Odense Kommune. OC s mest kendte arrangement er Harry Potter Festivalen, der i sin tid begyndte som en spontan idé på lokalbiblioteket i Næsby, og som nu har udviklet sig til at være en af de største familieevents i Odense med over 10.000 besøgende i 2014 fra hele landet. OC har bl.a. via brugerundersøgelser professionaliseret og styrket sin viden om bibliotekets brugere. Derfor udvikles der konstant på at møde bestemte grupper endnu mere målrettet med tilbud, der er skræddersyet til dem. 2015 er også et år, hvor der sættes fokus på frivillige. VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 08

3. VIDENFORMIDLINGSCENTER Forskellen mellem information og viden er som forskellen mellem at kunne se og forstå. OC bruger mange kræfter på at gøre viden tilgængelig for borgerne ved at sætte fakta, fagbøger og digitale ressourcer i en sammenhæng. Det være sig i form af udstillinger, arrangementer, læringstilbud mm., der gør fakta og informationer forståelige og relevante for borgerne. Ikke mindst på det digitale område. Uformel læring og den opbygning af viden og færdigheder, som ikke stammer fra de formelle uddannelsessystemer, er en stadig vigtigere del af vores samlede kompetencer - f.eks. i forhold til personlig udvikling og digitale færdigheder. MÅL 1: OC VIL FACILITERE AKTIVT LÆRENDE FÆLLESSKABER/INTERESSEFÆLLESSKABER MÅL 2: OC VIL UNDERSTØTTE BORGERNES MULIGHEDER FOR INDIVIDUEL OG UFORMEL LÆRING MÅL 3: OC VIL ARBEJDE AKTIVT FOR AT UNDERSTØTTE BORGERNES DIGITALE FÆRDIG- HEDER MED HENBLIK PÅ DIGITAL SELVBETJENING OG SÅLEDES UNDERSTØTTE DE NATIONALE OG KOMMUNALE STRATEGIER PÅ OMRÅDET OC har ligesom mange andre biblioteker påtaget sig at understøtte borgerne i at forstå og bruge de mange nye digitale tilbud. Ikke mindst indenfor digital selvbetjening. OC er et af de absolut førende biblioteker i Danmark hvad angår læringsforløb, bl.a. på det digitale område.meget læring foregår bedst sammen med andre. Derfor vil OC i 2015 satse endnu mere på lærende fællesskaber. 4. SERVICECENTER Mange af bibliotekets brugere kommer for at benytte bibliotekets faciliteter pc ere, kopimaskiner, printere, studiepladser - til fordybelse, jobsøgning, kontakt med det offentlige, mødested mm., og der er professionelt personale, man kan bede om hjælp. Biblioteket er i høj grad en serviceinstitution, hvor folk kommer for at få løst helt specifikke opgaver. Det var derfor naturligt for OC at indgå i opgaven med at tilbyde Borgerservice Light, da muligheden bød sig. Ligesom andre af bibliotekets services er Borgerservice Light hjælp til selvhjælp inden for de rammer, biblioteksrummet giver, hvor vejledning og digital betjening er kodeordene MÅL 1: OC VIL PRÆCISERE HVILKE NYE SERVICES BIBLIOTEKET KAN TILBYDE, OG SIKRE AT DE NØDVENDIGE KOMPETENCER ER TIL STEDE MÅL 2: OC VIL ØGE TILGÆNGELIGHEDEN AF DEN BORGERRETTEDE SERVICE Ligesom kultur og viden skal formidles og sættes i en vedkommende sammenhæng, gælder det også service. Som serviceinstitution er det vigtigt, at både borgere og personale ved, hvad biblioteket kan tilbyde. VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 09

5. MEDBORGERCENTER Medborgercenter er oprindeligt et begreb, der tidligt er integreret i biblioteksverdenen, bl.a. efter engelsk forbillede i de såkaldte Idea stores. Kulturstyrelsen, Center for bibliotek, medier og digitalisering har defineret begrebet som: Et Medborgercenter - oftest etableret med udgangspunkt i et bibliotek - er et uformelt og tværsektorielt rådgivnings-, lærings- og aktivitetscenter. Det har lokalefællesskab med andre kommunale tilbud - eventuelt kombineret med frivillige organisationer og forskellige foreninger, der tilsammen kan hjælpe beboerne til at klare sig bedre i samfundet. Medborgercenterbegrebet skriver sig dermed på mange felter direkte ind i hovedpointerne i Ny Virkelighed Ny Velfærd. MÅL 1: OC S MEDBORGERCENTRE SKAL VÆRE EN ARENA FOR FÆLLESSKABER OG PART- NERSKABER, DER KAN UNDERSTØTTE SELVBÆRENDE LOKALSAMFUND MÅL 2: OC VIL DELTAGE I DEN NATIONALE VIDEREUDVIKLING AF BIBLIOTEKERNES MED- BORGERCENTRE, DER UNDERSTØTTER BORGERNES SELVREALISERING De fleste af OC s lokalbiblioteker har tilbud i denne kategori. Men den mest gennemførte realisering af ideen findes på lokalbibliotekerne i Vollsmose og Dalum/Dianavænget, der hører til landets førende medborgercentre. En meget stor del af de tilbud og aktiviteter, der foregår i Dianavænet og i Vollsmose bygger på frivillighed og lokale organisationer og foreninger. 6. INNOVATIONSCENTER Mange monopoler er brudt og i dag kan alle og enhver med adgang til pc og internet skabe både kunst, kultur, litteratur, musik, viden, undervisning, spil, apps osv. Der skabes nye værker og produkter helt uden om de traditionelle distributionskanaler. Muligheden for selv at skabe er desuden et attraktivt aspekt i formidlingen af såvel kultur som viden. Rollen som innovationscenter er dermed et oplagt satsningsområde for biblioteket med afsæt i de hidtidige opgaver. Men også med det perspektiv for øje, at viden og engagement kan stimuleres til innovation og iværksættere i samarbejde med partnere. Et eksempel i OC er det mangeårige Lydværksted i Musikbiblioteket, der har været skabende rum for mange musikalske ideer og ambitioner. Måske bliver fremtidens digitale Legoklods udviklet under en workshop på et af OC s lokalbiblioteker. MÅL 1: OC VIL FACILITERE ALLE DELE AF BRUGERNES SKABENDE PROCES - FRA IDE TIL VÆRKFORMIDLING MÅL 2: OC VIL OPSØGE OG INVITERE NYE BRUGERE TIL AT VÆRE SKABENDE. MÅL 3: OC VIL INDDRAGE BRUGERNE SOM AMBASSADØRER I AFPRØVNING OG FORMIDLING AF BIBLIOTEKETS TILBUD OC er involveret i flere lokale og nationale projekter, hvor brugerne selv skaber. Fx skriveværksteder, musikværkstedet på Musikbiblioteket, Local Heroes (upcoming bands), Applab mm. Formidling er en af bibliotekets væsentligste arbejdsområder. Et af OCs mål er derfor at trække på borgernes egen idé-rigdom, når der skal produktudvikles på formidling af eksisterende bibliotekstilbud. VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 10

HANDLEPLANEN VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 11

MATERIALECENTER Mål 1: OC vil som centralbibliotek iværksætte nye tiltag, der tilgodeser spændet mellem det brede/ det smalle og de digitale/ de fysiske medier Klarlægning af opbevaringspolitik i forhold til materialeprofiler Fokus på LP samling og formidling af det gamle guld Mål 2: OC vil bringe biblioteksmaterialer i spil på nye måder overfor brugerne Implementering af ny Biblioteket kommer-ordning med mere medbestemmelse for borgeren Afprøvning af andre læseklub-koncepter, f.eks.: filmlæseklub, temalæseklub eller digital læseklub Tilbud rettet imod gymnasielærere Sætte materialerne i spil i sammenhæng med koncerter, undervisning og begivenheder i byen som led i Odense Kommunes kulturpolitik Mål 3: OC vil optimere materialeflowet, bl.a. ved hjælp af ny teknologi Kortlægge og igangsætte forsøg med flydende materialesamling for at udnytte materialeressourcerne bedre Igangsætte eksperimenter med differentieret udlånstid (Gule timer) Emneordsberigelse af katalog: Poster fra før 1996 Fortsat chipning af ikke chippede magasinbøger VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 12

KULTURFORMIDLINGSCENTER Mål 1: OC vil gennem nye tiltag fastholde og styrke samarbejdet med andre kommunale og nationale kulturinstitutioner Aktiv partner i Carl Nielsen fejringen sammen med bl.a. Odense Symfoniorkester Indgå i og udvikle bidrag til HCA festivals Projekt Sæt pris på litteraturen* Afholde serie af arrangementer med fokus på Grundlovsjubilæet Øge samarbejdet og networking med Tinderbox, Posten, Kansas City, Dexter Projekt Dit historisk atlas i samarbejde med foreningen Historisk Atlas Mål 2: OC vil udvikle sine formidlingsformer med fokus på gennemslagskraft og originalitet Udvikling af Harry Potter Festival Udvikling af folkemusikudveksling via Creative Europe i samarbejde med Kultur videreudvikling af Fado-festival Fyn læser fællesfynsk bibliotekslæseprojekt* Nysgerrige børn: arrangementsklub for børn (og deres forældre) - konceptudvikling Formidling i levende billeder af koncerter, tutorials etc. Udvikle biblioteketssider på den fælles hjemmeside for Historiens Hus 2. verdenskrigs-bustur til Nordfyn i samarbejde med Besættelsesmuseum Fyn Udvikle lokal forankret fotomaraton i Dalum Fokus på lokal kunstnerisk alsidighed skabende kunstnere inviteres indenfor Tilbud til børnehaver med fokus på springet fra børnehave til skole Pop Up arbejdende hobbyfolk i indgangsområdet Fokus på målgruppespecificerede, skræddersyede markedsføringskampagner på konkrete bibliotekstilbud Mål 3: OC vil tiltrække nye brugere ved at arbejde aktivt med målgrupper i samarbejde med relevante partnere Udvikling af familie-arrangementstema i samarbejde med diverse partnere Fortsætte udviklingen af det igangsatte samarbejdsprojekt med skolerne Projekt Bookeaters convension on tour Via digitale fodspor afdække primære digitale målgrupper Udvikle koncept for formidling af (lokal)historie til børn i samarbejde med OC s børn- og ungeteam, Stadsarkivet og evt. andre relevante partnere Udvikle samarbejdet med Tornbjerg kirke om arrangementer i lokalområdet Udvikle samarbejdet med Dalum Kirke, Dalum-Hjallese Lokalhistorisk Arkiv og Aktivt Nærmiljø om temadage og andre arrangementer Facilitere selvstyrende gruppe med spansk kultur som omdrejningspunkt i samarbejde med dimmitendforeningen Ex-ótico for spanskstuderende fra SDU VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 13

VIDENCENTER Mål 1: OC vil facilitere aktivt lærende fællesskaber/interessefællesskaber Udvikle PlayOut til også at rumme familiehistorier Udvide Lektier Online Gym callcenter til flere fynske gymnasier Potentialeanalyse: Etablering af Lektier Online i Odense Kommune Være ambassadør på nationalt plan for bibliotekernes elektroniske ressourcer. Udvikle undervisningsrække inden for musik Landsdækkende temadag om digital formidling og ABM samarbejde Projekt Idéteket videndeling, idegenerering og synlighed Etablere landsdækkende netværk for lokalhistorisk biblioteksarbejde og ABM-samarbejde Udvikle fransk salon i samarbejde med Alliance Française, LITNET og SDU om fælles kulturelle aktiviteter som understøtter den uformelle læring Udvikle koncept for brugerstyrede IT-fællesskabsgrupper Potentialeanalyse: Fokus på øget samarbejde mellem skole- og folkebiblioteker, herunder udvidet digital selvbetjening - og etablering af bibliotekstilbud i Bellinge Projekt skolesamarbejdskompetenceudvikling Mål 2: OC vil understøtte borgernes muligheder for individuel og uformel læring Udvikling af den åbne IT-hjælp til også at inkludere frivillige Formidlingsinitiativer i forbindelse med E-kopi Projekt MOOCs (Massive Open Online Courses) i de danske biblioteker Undersøge muligheden for at understøtte Odense Centralbiblioteks brugerundervisning ved hjælp af egenproducerede læringsvideoer Understøtte formidling af information til borgerne om etableringen af Odense Letbane (2016-2020) Med udgangspunkt i Borger Service Light understøtte borgerens individuelle brug af selvbetjeningsløsninger Fremme studiemiljøet på hovedbiblioteket Involvere frivillige i sprogtræning/rådgivning Involvere frivillige i lektiehjælp til unge + voksne Udvikle koncept for tilbud til skolerne om bibliotekets deltagelse i forældremøder og andre arrangementer Mål 3: OC vil arbejde aktivt for at understøtte borgernes digitale færdigheder med henblik på digital selvbetjening og således understøtte de nationale og kommunale strategier på området Gode apps til børn tiltaget eksponeres bredere ud Fortsat understøtte udvikling af det Digitale Danmark Projekt Din digitale vej - Fra digital storforbruger til digitale borger Tablet, smartphone og andre bærbare devises åben brugerundervisning VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 14

SERVICECENTER Mål 1: OC vil præcisere hvilke nye services biblioteket kan tilbyde og sikre, at de nødvendige kompetencer er til stede Implementering af ny og entydig visuel identitet Kompetenceudviklingsindsats omkring apps i ny medielab Iværksætter/studiemiljø i Vollsmose med særligt sigte på unge iværksættere/ bliv din egen entreprenør Mål 2: OC vil øge tilgængeligheden af den borgerrettede service Odense Centralbibliotek understøtter og løfter fælleskommunale opgaver som brevafstemninger, fritagelse fra Digital Post og lignende. Fortsat fokus på at udbrede kendskabet til de åbne bibliotekers og de Gule timers tilbud til Odenses borgere generelt og lokalområderne specifikt Analyse af hovedbibliotekets åbningstider, herunder søndagsåbent, gule timer mv. Potentialeanalyse: Etablering af Gule Timer i Odense Centralbiblioteks lokalbiblioteker i Dalum og Tarup VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 15

MEDBORGERCENTER Mål 1: OC s medborgercentre skal være en arena for fællesskaber og partnerskaber, der kan understøtte selvbærende lokalsamfund Understøtte Odense Kommunes frivillighedsarbejde i samarbejde med frivillighedscentret i Vollsmose OC indgår som aktiv partner i Dianavænget medborgercenter Borger, bolig og biblioteker samarbejdsprojekt med Boligselskabernes Landsforening og Kulturstyrelsen Udvikle et koncept for at faciliteter og aktiviteter kan bookes til at holde børnefødselsdag på biblioteket Familienetværk-workshops i biblioteket: om relationer mellem forældre/børn, om børn og unges læringsstile og børns udvikling Sprogstøtte/sprogstart i samarbejde med sprogkonsulent fra Sundhed & Forebyggelse Fortsat udvikling af Bogstarts tilbuddet Projektarbejde med X-huset i Vollsmose Mål 2: OC vil deltage i den nationale videreudvikling af bibliotekernes medborgercentre, der understøtter borgernes selvrealisering Fokus på biblioteket som demokratisk aktør ved folketingsvalget Udvikling af samarbejdet med Europe Direct Projekt Tag nu stilling! - Meningsdannelse på bibliotekerne Potentialeanalyse: Læs dansk på biblioteket Projekt 180 grader i samarbejde med Kulturstyrelsen om nye måder at introducere biblioteket og tilbuddene til brugeren VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 16

INNOVATIONSCENTER Mål 1: OC vil facilitere alle dele af brugernes skabende proces - fra ide til værkformidling Omindretning af det fysiske rum med udgangspunkt i Kulturstyrelsens modelprogram for folkebiblioteker Skriveværksted ved frivillig forfatter Bookeaters talentcamps Mål 2: OC vil opsøge og invitere nye brugere til at være skabende Projekt Space Invaders borgeren bestemmer indretningen og brugen af biblioteksrummet* Koncept for arrangementer for forfatterdebutanter Minecraft klubber i bibliotekerne Afprøve skabende hobbyværksteder i børnebiblioteket Mål 3: OC vil inddrage brugerne som ambassadører i afprøvning og formidling af bibliotekets tilbud Brugergenererede arrangementer biblioteket faciliterer, brugerne skaber Projekt netværk for studerende med læsevanskeligheder VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 17

NØGLETAL OG TABELLER Budget 2015 Fordeling af udgifter til personale, materialer, administration, it og ejendomme Benyttelse af materialer og nettjenester 2013 Elektroniske tjenester, downloads, mest benyttede 2013 VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 18

BUDGET 2015 (brutto, 1.000 kr.) 2015 Uddannelse, leasing, projekter og samarbjedsaftaler m.v. 3.061 Personale 52.499 Administration 3.258 IT 2.475 Ejendomme 12.658 Materialer 11.140 Gebyrindtægter -3.066 Indtægter fra samarbejdsaftaler og projekter m.v. -1.826 Centralbibliotekstilskud -6.600 I alt 73.599 *Det forventede budget for 2014 pr. 1/11-2013, hvorfor den endelige ramme kan afvige herfra Centralbiblioteker Indbyggere Lønudgifter* Materialeudgifter* Udlån inkl. fornyelser* Aalborg 205.809 289 72 13,9 Herning 86.842 358 45 22,7 Vejle 109.652 328 72 13,2 Odense 195.797 267 58 11,8 Gentofte 74.282 522 158 32,2 Roskilde 84.219 559 104 17,9 *per indbyggere i kommunen - år 2013 Kilde: Kulturstyrelsen, Danmark Statistik; statistikbanken.dk Benyttelse af materialer og nettjenester 2011 Pct. 2012 Pct. 2013 Pct. Bøger 1.783.124 54 1.825.745 52 1.643.390 52 Download 690.370 21 854.908 25 828.446 26 Musikoptagelser 393.997 12 371.698 11 313.301 10 Video/DVD 150.898 5 144.794 4 115.666 4 Multimedie 74.222 2 66.290 2 45.575 1 Lydbøger 61.984 2 57.697 2 50.536 2 Seriepublikationer 126.692 4 124.133 4 113.916 4 Andre materialer 39.058 2 42.179 1 34.353 1 I alt 3.320.345 100 3.487.444 100 3.145.183 100 VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 19

Besøg/lånere/selvbetjening 2011 2012 2013 Antal besøg på biblioteket 1.209.067 1.198.424 1.091.220 Antal besøg på bibliotekets web* 979.500 989.733 984.047 Antal aktive lånere fra Odense kommune 51.537 50.884 49.927 Antal aktive lånere fra andre kommuner 5.527 7.959 6.944 Andel af udlån foretaget via selvbetjening 78 73 83 Andel af reserveringer foretaget via selvbetjening 82 81 83 *Brugergrænsefladen for web-besøg dækker udelukkende biblioteksdatabasen Publikums-pc er med internet 2011 2012 2013 Antal arbejdsstationer til publikumsbrug 128 128 128 Landsgennemsnit 53 54 55 Interurbanlån (inkl. fornyelser) 2011 2012 2013 Til danske folkebiblioteker 155.613 154.185 123.531 Heraf til biblioteker i Centralbiblioteksområdet 83.241 86.252 64.595 Arrangementer og undervisning Antal aktiviteter 2011 2012 2013 Antal deltagere Antal aktiviteter Antal deltagere Antal aktiviteter Antal deltagere Arrangementer 378 18.052 440 27.952 516 28.305 Brugerundervisning 202 2.919 360 4.165 341 3.536 Elektroniske tjenester, downloads - mest benyttede 2013 Gyldendals Online ordbøger 299.781 BibZoom 296.853 Danske-Dyr 59.369 Ebrary Academic Edition 58.825 Filmstriben 19.057 Netlydbog.dk 18.354 Verdens-Dyr 16.811 Ereolen 16.674 Infomedia 10.154 Historiensverden.dk 4.804 Andre 27.765 Eletroniske tjenester - samlet benyttelse 828.446 VP15 ODENSE CENTRALBIBLIOTEK 20