LØRDAG 27. SEPTEMBER NR. 39 / 2014 LØRDAG Udsigt til billigere mode på nettet Onlinegiganten Boozt.com med Hermann Haraldsson i spidsen udfordrer konkurrenterne om det nordiske herredømme. Foreløbig kan dog kun én vinder udpeges: Det er forbrugeren, der har udsigt til bedre service og lavere priser. Side 4-9 Foto. Jonas Pryner Andersen Læs også De ti Bud: Imponerende hammerslag på Louis XVI ampel Nu kan du købe luksus for dine Bitcoin Helle Ib: Søren Pape har brug for at folde sig ud Ugen der kommer: Lars Rohde står med ugens dilemma
Modebutikker i indædt kamp om forbrugerne Køber du tøj og sko på nettet, kan du se frem til færre, men større butikker. Det er vurderingen fra branchekendere om det slag, der lige nu udkæmpes blandt Nordeuropas store spillere inden for e-handel. Men det skal man ikke være ked af. Udskilningsløbet vil nemlig få butikkerne helt op på tæerne til gavn for forbrugerne Af Thomas Nygaard Madsen Et hvilket som helst tv på en hvilken som helst tv-kanal skal ikke være tændt ret længe, før seerne bliver mødt af tilbud på sko, tøj og mode. Afsendere er en lang række onlinebutikker, som kæmper hårdt for at vinde det marked, som kun ser ud til at vokse og vokse. Virksomheder som Stylepit, Boozt og tyske Zalando sætter alle sejl for at vinde kundernes gunst. Branchen er kendetegnet ved et stort forbrug på markedsføring, og det er ganske enkelt 4
Boozt-direktør Hermann Haraldsson ser tre store spillere i Norden for sig om Foto Jonas Pryner Andersen nødvendigt at kapre nye kunder for at klare sig i konkurrencen, mener Hermann Haraldsson, direktør i Boozt med hovedsæde i Malmø. Konkurrencen er vældig hård i hele e-handelsbranchen inden for mode. Og det hænger sammen med, at der er høje vækstrater. Vi prøver alle sammen at positionere os, og vi prøver alle sammen at få en stor del af de nye kunder, der kommer ind, siger Hermann Haraldsson. Kurs mod færre og større butikker I øjeblikket handles i omegnen af 10 pct. af alt mode på nettet, og forventningen er, at det tal vil fordobles i løbet af relativt få år. Derfor er der kamp om både at fastholde kunder og ikke mindst at tiltrække de mange nye, som forventes at komme til. Hermann Haraldsson fra Boozt bliver ofte kontaktet af mindre onlinebutikker, som byder sig til og gerne vil købes, men han siger som oftest nej tak. Kundernes vandring fra små til større online butikker vil mere eller mindre ske naturligt, lyder spådommen. Vi arbejder ud fra den forudsætning, at der mode online. Og de tre store vil være markant Haraldsson. 5
Han ønsker ikke at sætte navn på, hvilke butikker der klarer sig helskindet igennem udskilningsløbet. Han vil dog gerne sige, at han regner med, at Boozt også til den tid er i live og blandt de største spillere på markedet. Boozt er bl.a. ejet af kapitalfonden Sunstone Capital, som er den største aktionær. Her mener partner Jimmy Fussing Nielsen også, at bevægelsen går i retning af færre og større spillere på markedet. Vi er i en fase, hvor de største overlever, bliver større og vinder online markedsandele. De mindre aktører med mindre kritisk masse får det svært. Her er Boozt.com rigtigt godt positioneret, siger Jimmy Fussing Nielsen. Han forudser videre, at det bliver vanskeligt for nye spillere på markedet at vifte de nuværende af pinden. Vi ser stadig høj forventet vækst inden for e-handel, samtidig med at det bliver sværere for nye aktører. Barren bliver højere og højere, siger Jimmy Fussing Nielsen. Nogenlunde samme udmelding kommer fra Staffan Mörndal. Han er partner i Verdane Capital, en anden af storaktionærerne i Boozt. Jeg tror absolut, at der kommer til at være Fjernede 98 pct af forretningen Af Thomas Nygaard Madsen I sommeren 2011 tog Boozt en stor beslutning. Hidtil havde virksomheden især tjent sine penge på at drive onlinebutik for Bestseller. Det var imidlertid ingen større succes, og der var ingen tegn på, at det ville ændre sig. I juli måned 2011 omsatte vi for 35 mio. svenske kr. I august, hvor vi besluttede os fra at starte forfra med det hele, omsatte vi for 700.000. Så vi mistede lige 98 pct. af vores omsætning fra den ene måned til den anden, siger Hermann Haraldsson, direktør i Boozt. Boozt besluttede sig for at satse helhjertet på at opbygge sin egen onlinebutik. Først sidste sommer, altså to år efter beslutningen om at hive tæppet væk under sin egen forretning, følte Hermann Haraldsson sig igen på sikker grund. Det har nok været den hårdeste periode i mit arbejdsliv. Det var jo en periode, hvor du ikke vidste, om du var købt eller solgt, siger Hermann Haraldsson. Siden beslutningen i 2011 er omsætningen banket i vejret. Den var i 2012 omkring 220 mio. svenske kr., og i år forventes den at lande omkring 700 mio. kr., altså en tredobling på to år. 6
Vi er nødt til at oppe os og være fremme i skoene hele tiden for at tilbyde en fantastisk god oplevelse, siger Hermann Haraldsson. Foto: Jonas Pryner Andersen 7
nogle få, større spillere om nogle år. Vi har set det ske i England og USA, hvor det er tydeligt, at onlinebutikkerne kan tage store markedsandele. De fysiske butikker har svært ved at få mere end 10 pct. af markedet, mens onlinebutikker nemt kan nå 30 pct. Det vil koncentrere salget hos nogle få, store spillere, også i Norden, siger Staffan Mörndal. Forbrugerne vinder på udviklingen For forbrugerne er det godt nyt, at de største spillere på markedet kæmper så aggressivt for at vinde markedet. Det vurderer detailhandelsekspert Bruno Christensen. Det er skønt at være kunde og forbruger i en tid, hvor alle konkurrerer om dine penge. Du FAKTA Boozt.com Boozt.com er en onlinebutik, der sælger tøj, sko og mode. Virksomheden har hovedsæde i Malmø, men er stiftet af to danskere, ligesom den nuværende direktør Hermann Haraldsson er bosat i Danmark. Virksomheden forventer i år at have en omsætning på 700 mio. svenske kr. Boozt.com har indtil nu kørt med underskud, men forventer at tjene penge i fjerde kvartal i år. 2015 forventes at give et overskud på helårsbasis. Hermann Haraldsson har været direktør siden 2010. Tidligere har han arbejdet med kommunikation og PR. Mest kendt er han nok for sin tid som direktør i fodboldklubben Brøndby IF. bliver tilbudt alle de spændende ting, du får nyheder, du får adgang til en masse spændende produkter, og de konkurrerer om dig. Prisen går igen til din fordel som forbruger, siger Bruno Christensen. Hermann Haraldsson, direktør i Boozt, anerkender, at prisen er et konkurrenceparameter. Alligevel er det ikke det første, der bryder ud af ham, når han skal fortælle, hvilken betydning det har for forbrugerne, at konkurrencen er benhård i branchen. Fokus er i stedet på kundeoplevelsen ved at handle online. Vi er nødt til at oppe os og være fremme i skoene hele tiden for at tilbyde en fantastisk god op- de varer, man går efter, og du skal kunne få dine varer lynhurtigt, siger Hermann Haraldsson. Prøverum hjemme i stuen Et eksempel på den øgede fokus på kundeoplevelsen er gratis returnering af varer. Det er et område, som tyske Zalando har været foregangsvirksomhed på, og det har fået andre butikker til at gå i samme retning. - passer, så skal det være gratis og ekstremt nemt at returnere. I og med at både fragten og returen er blevet gratis, så kræver det, at du er ekstremt stor for at få noget lønsomhed, siger Hermann Haraldsson. Zalandos indtræden på markedet har i det hele taget betydet nye tider i branchen, og de er til fordel for markedets største spillere, vurderer Booztdirektøren. Indtil de (Zalando, red.) kom til Norden, var kutymen, at man kunne tage måske 40-50 kr. i fragt og et tilsvarende beløb i retur. Og det kan værdi kæden. Og det kræver noget volumen for at kunne få det igen, siger Hermann Haraldsson. 8
Børsnotering på vej for Boozt Af Thomas Nygaard Madsen Boozt er i dag ejet primært at kapitalfonde. Den slags ejerskaber får som regel en ende, og for Boozts vedkommende ender det formentlig med en børsnotering. Sådan lyder det fra både Boozts direktør Hermann Haraldsson og ejerne. Vores mindset i øjeblikket går mod en børsnotering. Hvornår det kommer, er ikke til at sige. Der er mange faktorer, der spiller ind. Men det er i øjeblikket i vores hoveder det, vi går efter, siger Hermann Haraldsson. Hans vurdering er, at det vil ske omkring 2016. Omsætningen i virksomheden er vokset betragteligt fra 220 mio. svenske kr. i 2012 til cirka det dobbelte året efter. For 2014 er forventningen 700 mio. svenske kr. Til gengæld ser det skidt ud på bundlinjen, som både i 2012, 2013 og 2014 er rød. I år forventes et underskud på omkring 40 mio. svenske kr. Næste år skal efter planen give det første overskud. Jimmy Fussing Nielsen, partner i Boozts hoved aktionær Sunstone Capital, forventer ligesom direktøren, at vinden blæser i retning af en børsnotering. Der er ikke taget nogle konkrete beslutninger endnu, men det er vores forventning, at Boozt vil gå mod en børsnotering inden for nogle år. Præcis hvornår er svært at sige, da det afhænger af en lang række faktorer. Det er endnu ikke besluttet, hvor børsnoteringen i så fald skal ske, siger Jimmy Fussing Nielsen. Også en anden storaktionær Verdane Capital ser en børsnotering for sig. Vores hovedscenarie er en børsnotering omkring 2016. Men hvis det sker, så regner jeg ikke med, at Verdane sælger hele beholdningen. Vi ser os selv som en langsigtet investor, siger Staffan Mörndal, partner i Verdane Capital. På børsen herhjemme er i forvejen Stylepit, som gør sig i samme branche som Boozt. Her er kursen det sidste år næsten halveret, og bl.a. det får investeringsøkonom i Nordnet Per Hansen til at dømme branchen mere eller mindre ude som investeringsobjekt. Hvis du spørger mig, og jeg synes, det ville være interessant at investere i, så har jeg svært ved at se, at det kan noget specielt, siger Per Hansen. Jimmy Fussing Nielsen, partner i Boozts hovedaktionær, ser en børsnotering i horisonten. 9