VIRKSOMS LINKEDIN-GUIDE

VIRKSOMS LINKEDIN-GUIDE

INDHOLDS- FORTEGNELSE Virksoms LinkedIn-guide... 3 Skal jeg både være på LinkedIn som person og virksomhed?... 4 Hvad er hvad?... 5 Den kunderettede profil... 6 Eksempler på gode profiler... 7 LinkedIn-profilens sektioner... 8 Søgeordsoptimering... 15 Din profilstyrke... 16 Sådan bruger du LinkedIn aktivt til salg og markedsføring... 17 Netværksstrategi LinkedIn som netværksredskab... 18 Organisér dit netværk.... 20 Find og kontakt kundeemner... 21 Do s and don ts til statusopdateringer... 23 Uddan dine kunder med LinkedIn Pulse... 25 God stil i LinkedIn-grupper... 27 Dine LinkedIn-indstillinger... 29 Anonymitet på LinkedIn... 31 Premium-abonnementer... 32 Hvor kan jeg få mere teknisk assistance?... 33 LinkedIn-guide 2

VIRKSOMS LINKEDIN-GUIDE Du kender allerede værdien af netværk. Stærke relationer åbner døre for din forretning. Netværk kan være en vej til din nye kunde, ny viden eller den helt rigtige medarbejder. LinkedIn er en social netværksplatform, som kan hjælpe dig med at holde kontakten og pleje dit eksisterende netværk samt hjælpe dig til at skabe nye professionelle relationer. Hvorfor er LinkedIn relevant for dig som selvstændig? Som selvstændig er netværket ofte den letteste og billigste vej til nye kunder og samarbejdspartnere. LinkedIn er platformen, som kan forbinde dig tættere til dit professionelle netværk. Her kan du kommunikere bredt og effektivt, og du kan søge efter din næste kunde. Og der er en god sandsynlighed for, at din næste kunde er på LinkedIn. Det er i hvert fald ledernes foretrukne sociale medieplatform, viser en undersøgelse blandt Ledernes medlemmer i april 2014. En professionel digital tilstedeværelse for dig og din virksomhed Hvad enten du er nystartet iværksætter, selvstændig med et par år på bagen eller driver en mindre virksomhed med ansatte, så er du langt hen ad vejen synonym med din virksomhed. Det betyder, at din personlige profil er en del af virksomhedens ansigt udadtil og er ikke længere end en Google-søgning væk. Du har gjort en masse ud af virksomhedens hjemmeside. Nu er tiden kommet til at kigge på LinkedIn, og de muligheder du har for at bruge LinkedIn til at skabe synlighed på en positiv måde. Mange ser stadig LinkedIn som en rekrutteringsplatform, og det er da også et fremragende værktøj til at finde nye medarbejdere, men det er også en professionel netværksplatform, som du kan udnytte til at finde nye kunder og forretningsforbindelser. Læseguide Virksoms LinkedIn-guide giver dig indblik i, hvordan du som selvstændig bruger LinkedIn til at styrke din forretning. Du får i denne guide værktøjer til at finde nye potentielle kunder og konkrete eksempler på, hvordan du kan tage kontakt til dem. Du får tips til, hvordan du sætter din profil op, så folk ser den og forstår, hvilken værdi du skaber. Du får også tips til, hvordan du kommunikerer på LinkedIn, så dit netværk bliver opmærksom på, hvad du kan (på en positiv måde), og du får gode eksempler fra folk, som gør det godt. LinkedIn-guide 3

SKAL JEG BÅDE VÆRE PÅ LINKEDIN SOM PERSON OG VIRKSOMHED? På LinkedIn kan man oprette personlige profiler og virksomhedssider. Som selvstændig giver det naturligt nok anledning til spørgsmålet: Hvor skal jeg fokusere? Du skal have en personlig profil, uanset hvor du lægger dit fokus, og du bør også have en virksomhedsside, men når de er oprettet, skal du overveje, hvor du vil bruge din tid. Den personlige profil og virksomhedssiden har vidt forskellige funktioner og muligheder. Du kan få et overblik over de væsentligste forskelle i denne tabel: Personlig profil Du fremstår som en person med dit navn og foto Indeholder hele dit CV + anbefalinger Du connecter med folk i dit netværk Du har fuldt indblik i, hvem du er connected med og kan kontakte dem Administratorrettigheder kan gives til flere i virksomheden Virksomhedsside Du fremstår som virksomhed med firmanavn og logo Indeholder en virksomhedsbeskrivelse Folk kan vælge at følge virksomheden Du har kun statistisk data på dine følgere og kan kun kommunikere gennem statusopdateringer Fordi du aktivt kan connecte med folk fra dit netværk fra din personlige profil, får du hurtigt samlet nogle mennesker. Fra virksomhedssiden kræver det kreativitet og hårdt arbejde (eller penge til annoncering) at få oparbejdet en følgerskare. Har du ansatte, og ønsker du at vækste og bygge en forretning, der er større end dig selv, kan det være givet godt ud med virksomhedssiden, fordi du over tid kan skabe en billig kommunikationskanal. Består din virksomhed primært af dig selv, så er det meget nemmere og billigere at få den samme synlighed gennem din personlige profil, hvis du griber det rigtigt an. Uanset om du beslutter at lægge kræfter i en virksomhedsside eller ej, så bør du i hvert fald dyrke din personlige profil. Den personlige profil rummer store muligheder for at pleje relationerne til dine kunder og finde nye kunder. Det er muligheder som alle selvstændige kan udnytte, og derfor fokuserer vi på den personlige profil i denne guide. Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan man opretter og driver en virksomhedsside, så se LinkedIns eget materiale og dyk eventuelt ned i LinkedIns side med ofte stillede spørgsmål om virksomhedssider Kun du kan styre din personlige profil (med mindre du giver din kode til andre) Du kan kommentere på andres statusopdateringer og bidrage i grupper Du kan kun kommentere på egne statusopdateringer og kan ikke deltage i grupper LinkedIn-guide 4

HVAD ER HVAD? Har du svært ved at finde rundt på LinkedIn? Her får du hurtigt overblikket over startsiden og de vigtigste muligheder. Under Netværk kan du se og organisere dine forbindelser Under Profil kan du se og redigere din profil Under Job finder du jobopslag Under Interesser kan du blandt andet få overblik over opdateringer fra de virksomheder, du følger, og se de grupper, du er med i. Newsfeed Her kan du se dine forbindelsers opdateringer LinkedIn-guide 5

DEN KUNDERETTEDE PROFIL Den største fejl, selvstændige ofte laver på LinkedIn, er, at de ser deres profil som et klassisk CV og udfylder den som om, de var ansatte et sted. Den holder ikke. Din profil skal tale til din målgruppe. Dine kunder. Ikke til mulige arbejdsgivere. Det betyder eksempelvis, at du ikke skal fortælle, hvor god du er til at sælge, eller at du har erfaring med at indberette moms. Fokusér på den værdi, du skaber for dine kunder. Hvad kan de få ud af at kontakte dig? Overvej også, hvilket sprog du skriver på. Det skal naturligvis passe til det marked, du arbejder på. Skriv på dansk, hvis du kun opererer i Danmark, men hvis du arbejder internationalt, så kan en sprogvariant på for eksempel engelsk eller tysk være en god mulighed. Hvis din profil er oprettet før 2013, er den engelske variant standard og kan ikke ændres. Du kan så tilføje en dansk variant. Vær opmærksom på, at når du har flere profilvarianter, mister du kontrollen med, hvilken variant den besøgende lander på. Det afhænger nemlig af den enkeltes egne indstillinger. Mange danskere har LinkedIn indstillet på engelsk, hvilket betyder, at mange vil se din profil på engelsk, selvom du måske hellere vil vise den på dansk. Derudover skal du huske at opdatere begge varianter, når du laver profilændringer. De besøgende kan dog manuelt skifte til den variant, de helst vil se, og de flere varianter giver dig altså en større synlighed. Har du et stort netværk i for eksempel Frankrig, så tilføjer du naturligvis også en fransk variant og så videre. Bonus-info: Du kan ikke fjerne den sprogvariant, som profilen i sin tid blev oprettet i. Men nye sprogvarianter, du tilføjer, kan altid fjernes igen. LinkedIn-guide 6

EKSEMPLER PÅ GODE PROFILER Hvis du savner lidt inspiration, inden du giver dig i kast med at optimere din egen LinkedIn-profil, så kast eventuelt et blik på disse gode profiler: Simon Lund Rosenqvist https://dk.linkedin.com/in/simonlundrosenqvist Søren Gitz-Johansen https://dk.linkedin.com/in/sorengitzjohansen Kim Egedal Selch https://dk.linkedin.com/in/kimselch LinkedIn-guide 7

LINKEDIN-PROFILENS SEKTIONER Lad os komme i gang med at få sat din profil professionelt op. Overskrift (headline) Din professionelle overskrift på LinkedIn skal ofte indeholde mere end blot din stillingsbetegnelse for at sælge dig selv og din virksomhed bedst muligt. Mange falder i fælden og laver en overskrift, der hedder noget i stil med: CEO hos NyVirksomhed Problemet er, at de fleste (desværre) ikke kender din virksomhed endnu, og de ved ikke, hvad den laver. Så derfor bliver din overskrift ikke interessant nok til, at de klikker på den. Søren Gitz-Johansens overskrift: Holder styr på ethvert projekt // Projektledelse // Produktudvikling // Forretningsudvikling Simon Lund Rosenqvists overskrift: UX-Designer & Designpsykolog hos [ju;æx] Jeg laver super brugervenlige produkter og fede brugeroplevelser (UX). Det er to gode eksempler på overskrifter, der fortæller modtageren, hvad de kan hjælpe med. Tip: Hver gang du laver en ændring på din profil, sender LinkedIn en update ud til dine forbindelser om din ændring. Hvis du vil lave mange ændringer, kan du med fordel deaktivere denne udsendelse. Muligheden finder du på din profil ude i højre kolonne. Når du er ved at være færdig, slår du indstillingen til igen, for at fremtidige ændringer sendes ud. LinkedIn-guide 8

Væk interesse med din overskrift Når du formulerer din overskrift, så spørg dig selv: Ville jeg åbne min profil, hvis jeg kun kunne se navn og overskrift? Prøv at se på nogle af dine kontakters profiler og vurdér, hvilke overskrifter der vækker din interesse. Det kan give dig inspiration til, hvordan du kan gøre din egen overskrift mere spændende. Din overskrift skal kunne stå alene. Din LinkedInoverskrift bliver nemlig vist mange andre steder end på din profil, og derfor skal den være forståelig, selvom den står alene. Eksempel: Når du optræder i et søgeresultat, er din overskrift den primære beskrivelse af dig. Det er den, der skal få søgeren til at klikke sig ind på din profil. Profilbillede (photo) Dit profilbillede er en vigtig del af det førstehåndsindtryk, du giver, når andre ser din profil. Sørg for, at dit foto er vellignende og velegnet til at præsentere dig i en professionel sammenhæng. Hvad er et godt profilbillede? Det skal være troværdigt Billedet skal selvfølgelig vise dig fra din bedste side og det skal ligne dig! Hav øjenkontakt med kameraet Brug et nærbillede, hvor man kan se begge dine øjne (husk, at vi også skal kunne se dig, når billedet er småt som for eksempel i et søgeresultat) Neutral baggrund Smil :-) Dit logo hører hjemme på din virksomhedsside ikke som profilbillede. Profilbilledet skal forestille dig. Tilpas foto til branche Tænk over, hvilken branche du henvender dig til. Din målgruppe spiller naturligvis ind på, hvordan dit billede skal se ud. Tilpas tøjvalg, location og udtryk til branchen. Eksempel: Når én i dit netværk får en ny kontakt, får du ikke bare hans navn, men også vedkommendes overskrift vist. Når du selv udbygger dit netværk på LinkedIn og får nye kontakter, bliver din overskrift eksponeret i dine nye kontakters netværk. Eksempel: Når du skriver en statusopdatering (mere om det i afsnittet om aktiv brug af LinkedIn), fremgår din overskrift altid lige under dit navn. Tak for lån af profilbilleder til Charlotte Boes, Nikolaj Mogensen, Peter Jacobsen og Anne-Dorthe G. Rasmussen LinkedIn-guide 9

Baggrundsbillede Du kan lægge et stort baggrundsbillede ind bag din profil for at sætte stemningen. Kun din kreativitet sætter grænsen. Det kan for eksempel bru ges til at vise dig i en arbejdssituation eller til at illustrere, hvad din virksomhed beskæftiger sig med. Vær opmærksom på, at billedet vises forskelligt på forskellige enheder og skærmstørrelser, så det er umuligt at styre helt, hvilken del af billedet som er skjult bagved din profil. Ikke alle har fået mulighed for at sætte et bag grunds billede på endnu, men du kan komme frem i køen ved at skifte sprog til engelsk. Kontaktoplysninger (contact info) Dine forbindelser kan finde din mailadresse, telefonnummer og adresse under Kontaktoplysninger. Folk, du ikke er direkte forbundet til, kan kun se dine links til websteder og eventuelt din Twitter-profil. Hvis de vil i kontakt med dig, skal de først invitere dig til deres netværk eller sende dig en InMail (tilgængeligt for premium-brugere. Du kan læse mere om InMails i afsnittet om Premium-abonnementer). Som selvstændig er det super vigtigt, at disse oplysninger er korrekt udfyldt, da du lever af, at folk kan komme i kontakt med dig. Fra mobilappen er dit telefonnummer klikbart, så folk kan ringe direkte. LinkedIn lader dig indsætte tre links til tre websteder under Kontaktoplysninger på din profil. Brug dem til at henvise til mere information om dig selv. Her skal du naturligvis have et link til din hjemmeside, og du kan godt lave flere links til din side. For eksempel et til produkt siden og et direkte til kontaktsiden. Tip: Lad være med at bruge LinkedIns standardbetegnelser til dine links. Vælg i stedet Andet, så du selv kan få lov til at skrive titlen på linket. Det gør det lettere for folk at regne ud, hvor linket fører hen. LinkedIn-guide 10

Kort beskrivelse (summary) Din korte beskrivelse er en præsentation af dig, og det du tilbyder. Det er et fritekstfelt, hvilket giver god mulighed for at skabe en personlig kontakt til læseren. Det vigtigste først Det kan være en god idé at starte din korte beskrivelse med en lille elevatortale: Hvem er du, hvad brænder du for, og hvordan skaber du værdi? På den måde fanger du læseren med en lynhurtig beskrivelse af, hvad du har at byde på. Herefter er det vigtigt, at du bygger din korte beskrivelse op, så det vigtigste står først. Sæt dig i læserens sted og overvej, hvilken information personen vil finde mest væsentlig. Den skal stå først. Hvis du skriver dine mest relevante kompetencer nederst i din korte beskrivelse, risikerer du, at læseren aldrig når frem til dem. Skab personlig kontakt Præsentér dig selv på samme måde, som du ville gøre i det virkelige liv. Det vil sige: Omtal dig selv i første person (jeg ) og forsøg at skabe en personlig kontakt til læseren. Det kan let blive for tørt og uvedkommende. Vis din passion Hvorfor laver du det, du laver? Hvad driver dig? Vi køber af folk, vi kan lide og har tillid til. Hvis vi kan relatere til din mission, er tegnebogen mere åben. Strukturér din korte beskrivelse Stil din korte beskrivelse overskueligt op. Hvis du bare skriver derudaf, får du let en stor blok af tekst, som er umulig at skimme og tung at læse. Du kan for eksempel bruge blok-bogstaver, linjeskift og specialtegn (for eksempel ) til at skabe overblik og øge læsevenligheden. LinkedIn-guide 11

Medieindhold Under din korte beskrivelse og hver af dine stillinger og uddannelser kan du lægge medieindhold som billeder, video, præsentationer og andre dokumenter samt links til hjemmesider. Brug det til at vise dine produkter eller præsentere dine ydelser. Du kan også bruge dem til logoer på referencer (det skal du naturligvis have lov til). Erfaring (experience) Start med at udfylde titel, virksomhedsnavn og tidsrum for hver af dine stillinger. Herefter skal de enkelte stillinger beskrives. Din nuværende stilling i din egen virksomhed er den vigtigste. Du behøver ikke at skrive ret meget om en stilling, du havde for 15 år siden men undlad ikke at gøre rede for din erfaring den skaber tillid omkring dine kompetencer. Din nuværende stilling skal beskrive, hvad din virksomhed laver, og hvad din rolle er i din virksomhed. Der vil typisk være lidt overlap med din korte beskrivelse, men prøv at undgå for mange gentagelser. I beskrivelserne af de tidligere stillinger fremhæver du de opgaver og resultater, som er mest relevante for dine nuværende kun der at kende. Eksempel: Det klassiske eksempel er iværksætteren, som før har været sælger. I beskrivelsen af de tidligere salgsjobs skal han ikke fremhæve, hvor mange ordrer han lukkede (som en arbejdsgiver ville være interesseret i at vide), men i stedet hvordan han satte en ære i at hjælpe kunder til den rette løsning (som en kunde sætter pris på). LinkedIn-guide 12

Anbefalinger (recommendations) LinkedIn-anbefalinger giver din profil troværdighed. Ligesom du bruger referencer og udtalelser på din hjemmeside, er det oplagt at vise dem på LinkedIn. Da vi er ved at bygge din kunderettede LinkedInprofil, er det selvfølgelig dine kunder, du skal ud at spørge. Du skal selv bede andre om at anbefale dig via Anbefalinger. LinkedIn giver mulighed for, at du kan spørge op til 3 personer på samme tid, men lad være med det. Vælg én ad gangen. Det er vigtigt, at din henvendelse er målrettet og personlig. Tip: Vær ikke bange for at være konkret, når du spørger om en anbefaling. Det er meget lettere at besvare: Har du tid og lyst til at skrive et par linjer om, hvilket resultat du har fået ud af vores samarbejde? end at besvare: Vil du ikke skrive en anbefaling af mig?. Bonus er, at du indirekte får større indflydelse på, hvad der bliver sagt og kan dække forskellige vinkler. Bonus-info: Det er en god idé at starte med at anbefale andre, fordi det sender et positivt signal. Og husk, at du får nogenlunde det tilbage fra dit netværk, som du selv giver ud. Kompetencer og anerkendelser (skills & endorsements) Du skal angive mindst fem kompetencer, for at LinkedIn betragter din profil som komplet. Du kan tilføje op til 50 kompetencer, men de 10 øverste vises på en lodret liste med billeder af dem, som har anerkendt dig for denne kompetence. Sørg for, at de øverst kompetencer er dem, som skaber værdi for dine kunder. De listes som udgangspunkt efter, hvor mange anerkendelser du har fået, men du kan selv trække dem rundt og dermed ændre rækkefølgen. Slet generiske skills som Danish og Microsoft Word. Anerkendelser er små minianbefalinger, som dine forbindelser kan give dig med ét klik. Tanken er, at dine forbindelser skal kunne sige god for, at du har en kompetence inden for for eksempel Change Management. Ofte bliver anerkendelser dog givet uden den store omtanke, hvilket har devalueret deres værdi betragteligt. Af samme grund skal du ikke ligge søvnløs om natten over at have få anerkendelser. Giv selv anerkendelser udfra, hvad du mener, du kan stå inde for. Bonus-info: Anerkendelser kan også bruges til at prikke til personer, man gerne vil i kontakt med, eller som gerne må lægge mærke til dig. Det kunne for eksempel være en tidligere kollega, der sidder i en virksomhed, man er interesseret i. Se mere i afsnittet Sådan bruger du LinkedIn aktivt. LinkedIn-guide 13

Offentlig profil (public profile) Din offentlige profil på LinkedIn er den, alle kan se, også selvom de ikke er logget ind på LinkedIn eller connected med dig. Du kan selv ændre URL en eller stien til din offentlige profil og det er en god idé at gøre det. Den nye URL er kortere og pænere, hvilket gør den mere egnet til brug i for eksempel en e-mail-signatur eller på et visitkort. Eksempel: Når du først opretter din profil, kan URL en være ret kryptisk og ulogisk. Den kan for eksempel hedde: http://www.linkedin.com/pub/jens-christensen/1/162/c44 Denne URL kan ændres til eksempelvis: http://dk.linkedin.com/in/jens-christensen Bonus-info: Da det mest af alt handler om at gøre linket kort og pænt, kaldes URL en til din offentlige profil også for en Vanity URL (forfængeligheds-link). LinkedIn-guide 14

SØGEORDSOPTIMERING LinkedIn er meget brugt til at søge efter potentielle medarbejdere, men ikke så meget til at søge efter leverandører og udbydere der bruger man typisk Google. Tænk over, hvilke ord du gerne vil være synlig på, og flet disse ord ind i din Headline, dit Summary og i beskrivelsen af din nuværende stilling. Derfor er søgeordsoptimering af din LinkedInprofil ikke så afgørende for din forretning som selvstændig. Men overvej alligevel, om man kan finde dig på dine væsentligste søgeord. Der kunne jo være en, der søgte, selvom det ikke er normen.

DIN PROFILSTYRKE Efterhånden som du opdaterer din profil, stiger din profilstyrke. Din profilstyrke er vigtig, fordi det øger din synlighed i søgninger og gør det nemmere for folk at finde dig. Du starter som BEGYNDER og ender som STJERNE. Når du har nået niveauet STJERNE, er din profil komplet. Det betyder ikke, at du nødvendigvis er færdig (profilen kan altid gøres skarpere), men din tekniske profilstyrke kan ikke blive højere. Heller ikke selvom det ser ud som om, der er plads til lidt på illustrationen. For at nå fuld profilstyrke kræver det: Profilbillede Kort beskrivelse Nuværende stilling med beskrivelse Mindst to tidligere stillinger med beskrivelser Uddannelse Mindst fem skills Mindst 50 forbindelser Bonus-info: Du kan ikke fylde bolden helt ud. LinkedIn har lavet det sådan ud fra devisen om, at man altid kan gøre lidt mere på sin profil, og den kan derfor aldrig blive fuld. Så er det tid til at finde yndlingskoppen frem, fylde den med din foretrukne varme drik og gå i gang med optimeringsarbejdet. God fornøjelse! LinkedIn-guide 16

SÅDAN BRUGER DU LINKEDIN AKTIVT TIL SALG OG MARKEDSFØRING Nu har du en profil på LinkedIn, som ser top professionel ud. Det ser jo godt ud, hvis folk googler dig og finder frem til profilen, eller hvis folk, du har mødt, slår dig op, men der er mere at hente på LinkedIn, hvis du lægger en aktiv indsats. Omvendt er det vigtigt at gå ind til det med de rette forventninger: Kunderne kommer ikke af sig selv. Du skal bruge noget tid og tænke lidt kreativt. Der er (næsten) ingen, der, første gang de ser en statusopdatering fra dig på LinkedIn, hopper ind og køber noget. I hvert fald ikke, hvis du sælger noget, der er bare en smule kompliceret. Men LinkedIn kan give dig trafik til din hjemmeside, abonnenter på dit nyhedsbrev, møder i din kalender, tilmeldinger til dit kundeevent, downloads af dit produktark. Og derefter er det fortsat op til de klassiske kommunikationskanaler at skabe det endelige salg. Helt grundlæggende handler det (som det altid har gjort) om at få folk til at kende dig, kunne lide dig og have tillid til dig. Først der, køber de. Og kendskab, sympati og tillid lærer du at skabe i dette kapitel om at bruge LinkedIn aktivt. LinkedIn-guide 17

NETVÆRKSSTRATEGI LINKEDIN SOM NETVÆRKSREDSKAB Hvem skal jeg connecte med? er ofte det første spørgsmål, der melder sig, når profilen er på plads. Svaret på spørgsmålet er det besværlige: Det kommer an på, hvad du vil. Er du kræsen og kun vil connecte med folk, du kender, begrænser du naturligt nok antallet af nye muligheder. Til gengæld er din strøm af opdateringer relevant, du har overblik, og du kan altid tage fat i dine forbindelser. Bonus-info: Opdateringer er der, hvor du kan se, hvad folkene i dit netværk sender ud på LinkedIn. Det kan være, når de opdaterer deres profil, eller hvis de deler en opdatering med et link til en artikel eller et billede. Kært barn har mange navne, og derfor vil du opleve, at Opdateringer kaldes forskellige ting som: statusopdateringer, din status, din strøm, nyhedsstrøm, din væg, dit newsfeed, dit feed. Connecter du med alt og alle, mister du til gengæld nok overblikket og kan ikke altid bruge fælles forbindelser, fordi du ikke ved, hvem de er. Til gengæld har du stor rækkevidde på dine statusopdateringer, og du får flere visninger i søgninger på grund af dit store netværk. Under afsnittet Organiser dit netværk kan du se, hvordan du kan tagge din forbindelser og på den måde forsøge at holde overblikket. Som selvstændig er LinkedIn en salgskanal for dig, og et sted du kan udbrede kendskabet til, hvad du laver. Derfor er det en god idé ikke at være alt for kræsen, da det udelukker dig fra at pleje potentielt interessante kontakter. Det er op til dig selv at sætte kriterier op for, hvem du gerne vil have i dit netværk. Der er ingen faste regler. Udbyg dit netværk Er du helt ny på LinkedIn, anbefaler vi, at du først tilføjer de mennesker, du allerede kender og gerne vil have i dit LinkedIn-netværk. Det kan du gøre ved at søge på deres navn, eller du kan bruge LinkedIns værktøj til formålet. LinkedIns værktøj virker ved, at du giver LinkedIn adgang til at kigge i din mailboks, så den kan se, hvem du har mailet med. Så giver den dig bagefter en liste over deres LinkedIn-profiler. Du kan invitere mange på én gang, men vær opmærksom på, at de bare får sendt en standardinvitation, og sørg for at få fravalgt de personer, du ikke vil have i dit netværk. LinkedIn-guide 18

Send personlige invitationer Standardinvitationer er ikke særligt interessante for modtageren. Det kan være ok til folk, du kender godt, men til folk du lige har mødt, folk du ikke kender, eller folk du ikke har talt med længe, skal du skrive en personlig besked, når du inviterer vedkommende til dit netværk. Tip: Vær opmærksom på, at du ikke alle steder får mulighed for at skrive en personlig besked, når du vil connecte. Det sikreste er, at du går helt ind på deres profil og vælger Opret forbindelse. Eksempel på en helt simpel besked: Hej Karsten Tak for en god dialog til Jens Jensens reception i går. Jeg vil gerne holde kontakten og dele netværk og viden fremover. Mvh. Kirsten Har du aldrig mødt vedkommende, kunne et andet eksempel være: Hej Kirsten Vi kender ikke hinanden, men jeg faldt over din profil og kan se, at vi har en del connections til fælles og deler en interesse for X. Håber det er ok, jeg sender denne invitation. Mvh. Karsten Gode principper at overholde, når du sender din invitation: 1. Skriv en personlig besked (nøjes ikke bare med standardteksten) 2. Fortæl, hvordan I kender hinanden, hvor I har mødt hinanden, eller hvordan du har fundet personen 3. Fortæl, hvorfor du gerne vil connecte. Svar på invitationer Når du modtager invitationer fra folk, som ser interessante ud, så husk at svare. Kun få udnytter denne oplagte mulighed for at gå i dialog og finde ud af, hvorfor personen har valgt at connecte. Når en potentiel kunde (vurdér ud fra vedkommendes profil) sender dig en invitation, så skylder du din forretning at svare. Ligesom du selvfølgelig tager telefonen. Skriv for eksempel: Hej X Tusind tak for din invitation. Jeg arbejder med (indsæt produkt/ydelser og hvordan du skaber værdi) Jeg ser frem til at dele viden og netværk, og sig til, hvis der er noget, jeg kan gøre for dig. Mvh Kasper www.dinhjemmeside.dk Ikke alle vil svare på denne besked. Men nogen vil, og du bør opsøge disse dialoger, fordi de kan føre til møder med potentielle kunder. LinkedIn-guide 19

ORGANISÉR DIT NETVÆRK Under Netværk i hovedmenuen finder du alle dine forbindelser. De er som udgangspunkt listet efter, hvornår du sidst har korresponderet med dem på LinkedIn, men du kan også vælge at liste dem efter navn, eller hvornår I blev connected. Dine forbindelser kan desuden filtreres, så du for eksempel kun ser folk fra en bestemt virksomhed, i et bestemt område eller med en bestemt titel. Organisér forbindelser med Tags Tags er en måde at kategorisere sit netværk på. Du kan selv oprette tags og tilføje dem til dine forbindelser. Eksempler på tags: Tidligere kollegaer, kunder, potentielle kunder, mulige medarbejdere. Du laver selv dit system, og forbindelser kan godt have flere tags. Tip: Det kan være uoverskueligt at starte fra bunden, hvis du allerede har mange connections. Så start eventuelt bare med at kategorisere dit netværk fremover med tags. Slet uønskede forbindelser Du kan godt fortryde, hvis du er kommet til at connecte til en, du ikke ønsker i dit netværk. Bonus-info: Forbindelser får ikke noget at vide om, at du har fjernet dem. LinkedIn-guide 20

FIND OG KONTAKT KUNDEEMNER Søg for eksempel på titel for kun at søge titelfelterne på folks profiler Søgning Vi har alle sammen givet LinkedIn oplysninger om, hvad vi laver, hvor vi arbejder, og hvem vi kender. Al den information kan du søge i. Brug søgefunktionen til at søge på mennesker, du gerne vil i kontakt med. Det kan være potentielle kunder, distributører, mulige medarbejdere eller samarbejdspartnere. Du kan med fordel bruge den avancerede person søgning, da den giver flere muligheder for at målrette din søgning. Tip: En økonomidirektør kan kalde sig mange andre ting som for eksempel CFO. Ram flere titler ved at skrive OR mellem titlerne. Du kan også bruge operatørerne AND (for at kræve at begge titler er tilstede) eller NOT (for at udelukke en titel). Hvis du vil søge efter en titel som Financial Manager eller andre med to eller flere ord, så sæt omkring. Du kan målrette din søgning yderligere ved at filtrere på geografi, branche, virksomhedsnavn med mere Hvis du har en premium-profil, har du flere filtrer til rådighed (læs mere under afsnittet om Premium-abonnementer). Under hver person i søgeresultatet kan du se, om I har nogle fælles forbindelser, og hvem det er. Dermed har du en vej ind til de folk, du gerne vil kontakte. LinkedIn-guide 21

Hvem har set din profil? Hold øje med, hvem der kigger på din profil. Ligner profilen en potentiel kunde, så er det ok at være lidt fremme i skoene og sende dem en invitation, som for eksempel denne: Hej Kirsten Jeg kan se, du har været forbi min profil, og da vi har en del connections til fælles og deler en interesse for X, håber jeg, det er ok, jeg sender denne invitation :-) Mvh. Karsten Med en gratis bruger kan du se de seneste fem personer, som har været forbi din profil. Hvis du har et premium-abonnement, kan du se alle 90 dage tilbage. Se mere i afsnittet om Premium abonnementer. LinkedIn-guide 22

DO S AND DON TS TIL STATUSOPDATERINGER Hold øje med din strøm og se efter relevante muligheder, viden og inspirationskilder. På din startside kan du se en liste over statusopdateringer i dit netværk. Når du scroller ned ad listen over opdateringer, vil du sikkert støde på en del overflødig information, men af og til finder du måske linket til en interessant artikel, nyheden om et nyetableret selskab, en forbindelse der deler sin holdning i forhold til en specifik udfordring, eller beskeden om, at en af dine tidligere kolleger har fået nyt job. Noget vil være meget relevant, noget vil blot være interessant, og en del appellerer ikke til dig. Når du skal lave statusopdateringer, bestemmer du selv indholdet, og i første omgang handler det om, at du skal vænne dig til at dele information og viden, som du finder spændende. Dernæst skal du overveje, om den artikel, den holdning eller observation, du har identificeret, også har relevans for dit netværk. Inden du trykker på del, er det en god idé at overveje, om de fleste i dit netværk vil finde det, du deler relevant, interessant eller overflødigt. Der er to grunde til at dele statusopdateringer med sit netværk, som selvstændig, der gerne vil have flere kunder: 1. Du giver noget til dit netværk, de kan bruge (ny viden, muligheder, inspiration) 2. Du positionerer dig selv som ekspert i dit felt Når du giver noget, plejer du dine relationer, og folk får lyst til at give tilbage. For eksempel med et tip om en potentiel kunde, de kender. Du positionerer dig som ekspert ved at dele relevant viden inden for dit felt. Sælger du for eksempel senge, så del viden om, hvordan vores søvn påvirkes af den seng, vi sover i. Sælger du konsulentydelser inden for lagerstyring, så del en artikel med nogle simple råd til at effektivisere lageret eller historien om en virksomhed, som har boostet produktiviteten. Brug Like-knappen med måde Når du klikker på like-knappen, sender du statusopdateringen ud til hele dit netværk. Dem, der bliver opfattet som for meget, er ofte dem, som er for flittige med like-knappen. Se like, som en del videre -knap. Brug den, når det, du liker, faktisk vil skabe værdi for andre og/eller har relation til det, du gerne vil opfattes som ekspert i. Har du en i dit netværk, som deler lige flittigt nok, har du mulighed for at skjule vedkommende fra dine statusopdateringer. Dette er vigtigt at have in mente, når du skal tage stilling til, hvor ofte og hvor meget du vil dele i dine opdateringer. LinkedIn-guide 23

Tilpas dit newsfeed Lige over dit newsfeed kan du selv indstille, hvad du gerne vil se i strømmen. Hold musen over de tre prikker, og du får en række mulighed for at vælge om feedet skal sorteres kronologisk ( Seneste ) eller efter, hvad LinkedIn tror, du vil være mest interesseret i ( Mest populære ). Bonus-info: Du skjuler en person ved at holde musen over en af vedkommendes opdateringer og vælge Jeg ønsker ikke at se dette i højre hjørne. I dine LinkedIn-indstillinger (mere om dem senere), kan du se hvem, du tidligere har skjult og eventuelt give dem en ny chance. Det er under Konto og Administrer det startsideindhold, du skjuler. LinkedIn-guide 24

UDDAN DINE KUNDER MED LINKEDIN PULSE Pulse er LinkedIns blogunivers. Her kan du udgive indlæg i artikelformat. Dit fokus bør være det samme som med statusopdateringerne. Nemlig at give værdi samtidig med, at du positionerer dig selv som en, der ved, hvad du taler om. Forskellen på statusopdateringer og Pulse-indlæg En statusopdatering består typisk af et link eller et billede samt en kort kommentar eller et spørgsmål. Det er oplagt til at dele et interessant link videre til dit netværk eller skrive en kort meddelelse. I Pulse-indlæg går du mere i dybden. Her skal du selv til tasterne og dele dine tanker eller tips i artikelform. Der er altså noget mere arbejde i det. Til gengæld kan du give noget mere og positionere dig stærkere som ekspert ved at formidle din viden i det længere format. LinkedIn-guide 25

Sådan kommer du i gang med Pulse Du kommer i gang ved at klikke Kom med et indlæg på forsiden (har du ikke denne knap så prøv at skifte sprog til engelsk). Nu kan du skrive din artikel. Hvis du er konsulent, så vær ikke bange for at dele ud af din værktøjskasse. Det skaber tillid omkring dig som ekspert, og kunderne kan alligevel ikke klare opgaven alene. Det er vigtigt, at du kommer med noget gratis værdi, så du skal modstå fristelsen til at blive sælger i dine indlæg. Når du udgiver dit indlæg, får dine forbindelser en notifikation med dit navn og titlen på dit indlæg. Sørg for, at din titel fænger, så dine forbindelser får lyst til at klikke og læse mere. Hvis du ikke kommer med værdi i dine indlæg, men bruger dem til at reklamere, holder folk til sidst op med at klikke på dem, så hold fokus på at uddanne ikke sælge. De kan også vælge helt at skjule fremtidige indlæg fra dig. LinkedIn-guide 26

GOD STIL I LINKEDIN-GRUPPER Grupper kan introducere personer med fælles interesser, som ikke kender hinanden, for hinanden. Det er din mulighed for at få nye forbindelser, vise hvad du kan og selv blive klogere. Men det kræver, at du har god stil. Du kan tænke på grupper som små konferencer. Vælg dem, hvor der kommer relevante mennesker, og sørg for at netværke ved at udveksle viden og erfaringer med de andre gruppemedlemmer. Find de rigtige grupper Første step er at finde relevante grupper at deltage i. Det kan være en god idé at starte med 1-3 grupper for at holde overblikket. Der er grundlæggende to måder at finde nye grupper på: 1. Søg Du kan søge på grupper, ligesom du kan søge på personer. Søg for eksempel på Ledelse for at finde grupper, hvor man taler om emnet. 2. Bliv inspireret af andre Søg efter de mennesker, du gerne vil være i gruppe med (ikke nødvendigvis specifikke navne, men titler, brancher og andre nøgleord). Nederst på deres profil kan du se, hvilke grupper de er medlem af. Kig for eksempel på den søgning, du lavede i afsnittet Find og kontakt kundeemner. Når du har fundet en relevant gruppe, så meld dig ind. Nogle grupper er åbne, og du bliver medlem med det samme. I andre skal gruppeejeren godkende dig først, men lad dig ikke skræmme væk af den grund. De fleste gruppeejere vil gerne have store aktive grupper. Bonus-info: Når du starter en ny diskussion, får de fleste medlemmer en mail om den nye aktivitet. Det er med til at hive dem ind i gruppen og forhåbentlig bidrage til diskussionen. Bonus-info: Du kan starte med at tjekke Ledernes gruppe ud på LinkedIn: http://goo.gl/ovydno Vær nysgerrig Når du er blevet medlem af en gruppe, så start med at kigge dig omkring og undersøg, hvad der bliver talt om, og hvordan folk taler sammen. Hold øje med, om der bliver stillet spørgsmål, som du kan svare på, eller om der kører debatter, hvor du kan byde ind. Når du har fået en fornemmelse af, hvad gruppen interesserer sig for, så prøv at starte din egen diskussion. Her er det en balance af at give lidt af sig selv ved at give en holdning til et emne eller en artikel og så være nysgerrig på, hvad de andre mener altså stille spørgsmål. Bonus-info: Det skal ikke være selvpromoverende eller sælgende, så bliver du hurtigt upopulær i grupperne. Du kan i nogle grupper godt slippe afsted med at dele links til dine blogindlæg, mens det er no-go i andre grupper. Men det kræver altid, at du først har givet noget ved at svare andre, så folk ved, hvem du er. Hvis du bare kommer ind for at smide et link og så smutter igen, så virker det ikke. Links til dine ydelser er i øvrigt altid no-go. LinkedIn-guide 27

Læs gruppereglerne grundigt og gå varsomt frem. Hvis en gruppeejer eller medlemmer markerer dig for at spamme, kan det gå ud over din synlighed i alle grupper. Hold en god tone Det er ligegyldigt, hvor dygtig du er, og om du har ret. Hvis du fremstår usympatisk, er det det, folk kan huske. Lad helt være med at tage skænderier på LinkedIn. Husk på, at der er mange, der kigger med, og uanset hvem der har ret, så virker voksne, der skændes på de sociale medier, altså uprofessionelle. Det er svært at skabe aktivitet, og det bliver for kedeligt, hvis det bare er envejskommunikation fra dig til medlemmerne. Du må ikke tage for givet, at medlemmerne bidrager af sig selv. Det kræver, at du stiller spørgsmål og holder dialogen i gang. Dit udbytte ved at drive din egen LinkedIn gruppe kommer ved, at du skaber en relation til dine medlemmer, så de kommer til at kende dig, lide dig og får tillid til dig. Først derefter køber de (måske) noget. Heldigvis er tonen på LinkedIn som regel god og professionel, og du kan udvise ekstra god stil ved at tale anerkendende og med respekt til andre. Vendinger som Tak for din kommentar, Rigtigt godt spørgsmål og Interessant at høre dine erfaringer er gode måder at kvittere på. Bonus-info: LinkedIn har lavet en app specifikt til grupper, som gør det lettere at være aktiv på farten. Den hedder ganske enkelt LinkedIn Groups og findes i skrivende stund kun til ios, men LinkedIn plejer at udgive deres apps til Android også, så den kommer nok. Opret din egen LinkedIn-gruppe Du kan oprette din egen gruppe på LinkedIn og dermed selv styre samtalen og invitere dem, du gerne vil have med. Sælger du typisk dine produkter/ydelser til marketingchefer, så lav en gruppe for marketingchefer og tænk over, hvordan du kan give dem værdi, så de får lyst til at deltage i din gruppe. LinkedIn-guide 28

DINE LINKEDIN- INDSTILLINGER Du kan skrue på mange ting omkring din tilstedeværelse på LinkedIn, så det kan godt betale sig at gå dine indstillinger igennem og sætte mulighederne, som du gerne vil have dem. Du kommer til dine indstillinger ved at holde musen over dit billede i øverste højre hjørne og vælge Privatliv og indstillinger. Herefter skal du bekræfte, at du er dig ved at logge ind igen. Der er mange ting, du kan indstille, men her får du lige et overblik over de mest nyttige. Vælg om dit netværk skal have opdateringer, når du ændrer på din profil. Profil Her kan du vælge at være anonym, når du besøger andres profiler. Her kan du vælge, hvem der skal kunne se, hvem du har i dit netværk. LinkedIn-guide 29

Kommunikation Under Kommunikation kan du blandt andet indstille, hvilke mails du modtager fra LinkedIn, og hvor ofte du ønsker dem. Grupper, virksomheder og apps Her kan du blandt andet indstille, hvilke grupper du gerne vil have mails fra og hvor ofte. Konto Her kan du blandt andet indstille, hvilket sprog du ønsker at se LinkedIn på og tilføje en ekstra mailadresse. Det er også her, du kan vælge at lukke din konto hos LinkedIn igen, hvis du fortryder. Tip: Det er en rigtig god idé at have to mailadresser knyttet til din profil. Hvis du i dag bruger din arbejdsmail og skifter job og senere glemmer din kode, så kan du ikke få tilsendt en ny, fordi du ikke længere har adgang til den mailadresse. Gør det nu inden du har brug for det! Slet din konto på LinkedIn Fortryder du helt at have oprettet dig på LinkedIn, så kan du altid slippe ud af det igen. Det kan også være, du er kommet til at oprette to profiler og gerne vil slette den ene. Du sletter din konto under Indstillinger > Konto > Luk din konto. LinkedIn-guide 30

ANONYMITET PÅ LINKEDIN Som udgangspunkt kan du følge med i, hvem der besøger din profil, og andre kan se, når du har været forbi deres profil. Du kan godt vælge at være anonym på LinkedIn, så du kan lure, uden at folk kan se, du har været på deres profil, men husk på, at vi blandt andet er på LinkedIn for at synliggøre, hvad vi kan bidrage med, så dit besøg vil blot blive opfattet som en positiv interesse. Det er altså ikke noget, folk undrer sig over. Omvendt bliver de i stedet nysgerrige og går måske ind og ser på din profil og ser, hvad du kan tilbyde. Derfor kan det for langt de flestes vedkommende ikke anbefales at være anonym. Hvis du alligevel gerne vil være anonym, kan du se, hvordan du gør, under afsnittet om dine LinkedInindstillinger. Bonus-info: Har du en gratis bruger-profil, og vælger du at være anonym, mister du samtidig muligheden for at se, hvem der har besøgt din profil. LinkedIn-guide 31

PREMIUM- ABONNEMENTER LinkedIn har en række betalingsabonnementer, som giver dig nogle flere værktøjer og features. De fleste har ikke behov for premium-abonnementer, men det er værd at overveje, om du alligevel kan få noget ud af investeringen. Mere info om dem, der besøger din profil Med et premium-abonnement kan du ikke bare se den seneste håndfuld besøgende, men se 90 dage tilbage. Du får også statistik på, hvor de besøgende kommer fra. se flere. Hvor mange afhænger af, hvilket abonnement, du vælger. Du får også adgang til flere filtre, så du for eksempel kan filtrere din søgning efter virksomhedsstørrelse. InMails Du får mulighed for at sende et fast månedligt antal beskeder til folk, du ikke er connected med. Disse henvendelser hedder InMails. Hvor mange, du kan sende, afhænger af, hvilket abonnement du vælger. Mere plads i søgeresultatet Som premium-bruger fylder din profil mere i søgeresultaterne. Du får ikke højere placeringer, men LinkedIn viser mere information om dig direkte i søgeresultatet. Bedre søgefunktion Du får flere filtre til at målrette din søgning, og du kan se flere personer. Med en gratis profil kan du kun se de første 100 personer på listen, når du søger. Med premium kan du LinkedIn-guide 32

HVOR KAN JEG FÅ MERE TEKNISK ASSISTANCE? Hvis du sidder med en teknisk udfordring, som vi ikke kommer omkring her, så har LinkedIn en glimrende hjælpesektion. Du finder den her: På dansk: hjaelp.linkedin.com På engelsk: help.linkedin.com Her kan du finde svar på det meste, men løser det ikke problemet, kan du kontakte LinkedIn direkte inde fra hjælpesektionen. Bonus-info: LinkedIn kræver, at du først selv har forsøgt at søge efter svaret, inden du kontakter dem. LinkedIn-guide 33

VIRKSOM BRINGER DIG VIDERE Hos Virksom får du et medlemskab, der styrker og udvikler dig, som er selvstændig. Gennem professionel rådgivning, hotlines og en lang række målrettede services, hjælper vi dig i alle faser af livet som selvstændig. Samtidig tilbyder vi dig økonomisk tryghed gennem a-kassen og vores unikke indtægtssikring. Vores rådgivning og services er skræddersyet til at gøre dit liv som selvstændig lettere. Vores erfarne konsulenter giver dig kvalificeret modspil og afklaring af dine personlige og forretningsmæssige overvejelser om din virksomhed. Vi guider dig gennem love og regler og vejleder dig, hvad enten du vil ansætte, udvide eller afvikle. Virksom er den partner, du altid kan spørge til råds. Som medlem af Virksom har du blandt andet adgang til: Professionel og personlig rådgivning der bringer dig videre Juridisk hotline få hurtig hjælp alle hverdage Juridiske guides og værktøjskasse målrettet dig, der er selvstændig Inkasso services få gratis hjælp hos førende advokatfirma Markedstest få sparring via landsdækkende ledernetværk Læs mere på virksom.dk Virksom Vermlandsgade 65 2300 København S www.virksom.dk Vi ses på virksom.dk