Notat Sagsnr.: 2014/0006967 Dato: 4. september 2014 Titel: Ældrepuljen uddybning af ansøgninger omkring velfærdsteknologi Sagsbehandler: Sune Buch-Sloth Udviklingskonsulent Udvalget for Ældre og Handicap tog på møde d. 13.8.2014 en indledende drøftelse af Ældrepuljeansøgningen for 2015. I den forbindelse blev administrationen bedt om, at uddybe økonomien omkring de velfærdsteknologiske indsatser i ældrepuljen. I det følgende gennemgås løsninger for Virtuelle Akutpladser, Virtuel Kronikerindsats og Virtuel Hjemmepleje samt prisen på en samlet investering i alle løsninger. Herefter gennemgås Trivselsskærme og Intelligente senge. Virtuelle Akutpladser - 792.440 kr. Den samlede pris for Virtuelle Akutpladser er 792.440 kr. - for den pris får Halsnæs Kommune en alt-inklusive to-årig løsning hvor leverandøren står for hardware, software, support, opsætning, undervisning m.m. (undtagen internetopkoblinger). Udstyr af den forslåede type er typisk forældet efter to år og skal derefter udskiftes. Firmaet ejer derfor udstyret og stiller det til rådighed i hele perioden. Posterne i forslaget gennemgås nedenfor. Telesundheds- og kommunikationsplatform - 100.000 kr. På skærmene er der installeret en særlig software, som styrer videokommunikationen og de medicinske måleinstrumenter. Softwaren er nødvendig, for at borgeren, sygeplejersken og lægen kan tale sammen på video i høj kvalitet og på en sikker forbindelse. Softwaren kan også håndtere booking af aftaler med lægen og at lægen ringer tilbage til akutpladsen, når lægen har tid. 13 skærme (hardware og applikationer) - 330.600 kr. Skærmene bruges til videokommunikation og indsamling af data om borgerenes helbredstilstand igennem specielt måleudstyr. Der skal bruges tre dedikerede skærme på akutpladserne og 10 dedikerede skærme til lægerne. Lægerne har behov for en dedikeret skærm, så de kan skrive direkte i borgerens journal under videokonsultationen - samme behov findes også på akutpladserne. Dedikerede skærme, dvs. skærme der ikke anvender eksisterende systemer, sikrer driftsikkerhed og sikrer en ekstra høj kvalitet i brugeroplevelsen og minimerer samtidig risikoen for nedbrud af eksisterende IT-systemer. Kvalitet i brugeroplevelsen og gnidningsfri afvikling af videokommunikation i HD-kvalitet er helt afgørende for at både borgere, medarbejdere og læger får tryghed og tillid til systemet. Erfaringer fra bl.a. Gentofte Kommune 1
viser, at hvis lægerne ikke har tillid til systemet eller oplever nedbrud, stopper de meget hurtigt med at anvende det. Telemedicinske måleapparater 54.000 kr. (tre stk til akutpladserne) Posten indeholder måleudstyr, der skal bruges til måling af borgerens helbredsparametre. Apparaterne er nødvendige for at lægerne kan foretage fjernmålinger af f.eks. puls, blodtryk, vægt, iltmætning og temperatur apparaterne vil løbende blive opdateret med de nyeste måleinstrumenter. ios/android klienter 20.000 kr. Tilbuddet inkluderer 14 licenser, der gør at læger eller sygeplejersker på akutpladserne kan anvende eksisterende teknologi som ipads eller Android smartphones til at kommunikere med. Dette giver en yderligere fleksibilitet i løsningen. Træning, uddannelse, projektledelse, evaluering og kørsel 164.920 kr. Erfaringer fra bl.a. Viborg Kommune viser, at forudsætningen for succes er uddannelse og kompetent projektledelse helst fra en leverandør med solid erfaring inden for området. Firmaet der tilbyder løsningen har haft stor succes med at motivere medarbejdere, læger og borgere i andre kommuner. Skabelsen af motivation er helt nødvendig, da overgangen kræver en stor kulturudvikling og accept af nye arbejdsgange. I prisen er også indeholdt en Business Case og en afsluttende evaluering, der vil vise om det kan betale sig fortsat at investere i løsningen efter endt aftale. Evalueringen vil også måle borgernes, medarbejdernes og lægernes tilfredshed med systemet. Derudover er al kørsel i forbindelse med træning, uddannelse og projektledelse for to år indregnet i prisen. Opstilling af udstyr, helpdesk og kørsel 122.920 kr. Posten dækker over opstilling af skærme og måleudstyr, kørsel, vedligeholdelse samt support i 2 år. Skærmene skal klargøres, stilles op hos lægerne og på akutpladserne og sluttes til internettet. Hvis nye læger kommer til, skal udstyret flyttes efter endt brug skal det tages ned igen. Der skal samtidig være en understøttende support i hele perioden. Det skal være muligt både for læger og sygeplejersker, at ringe til en hotline og der skal være et beredskab klar til at håndtere uforudsete hændelser hurtigt og effektivt. Derudover er al kørsel i forbindelse med opstilling, udskiftning og flytning af udstyr for to år indregnet i prisen. Virtuel Kronikerindsats - 1.064.000 kr. Den samlede pris for en Virtuel Kronikerindsats er 1.064.000 kr. - for den pris får Halsnæs Kommune en alt-inklusive to-årig løsning, hvor leverandøren står for alt (undtagen internetopkoblinger som borgeren skal stå for i hjemmet). Der er udstyr til 10 borgere og 3 sygeplejersker, samt mulighed for at tilgå systemet via ipads/android telefoner og tablets på 13 enheder. Udstyr af den forslåede type er typisk forældet efter to år og skal derefter udskiftes. Firmaet ejer derfor udstyret og stiller det til rådighed i hele perioden. Posterne i forslaget gennemgås nedenfor. Telesundheds- og kommunikationsplatform til 100.000 kr. 2
På skærmene er der installeret en særlig software, som styrer videokommunikationen og de medicinske måleinstrumenter. Softwaren er nødvendig, for at borgere og sygeplejersken kan tale sammen på video i høj kvalitet og på en sikker forbindelse. Softwaren gør at man kan booke aftaler med sygeplejen og at sygeplejersken ringe tilbage til borgeren, når det er muligt. 13 skærme (hardware og applikationer) - 301.200 kr. Skærmene bruges til videokommunikation og indsamling af data om borgerenes helbredstilstand igennem specielt måleudstyr. Der skal bruges 10 dedikerede skærme til borgerne og tre dedikerede skærme til sygeplejerskerne. Dedikerede skærme, dvs. skærme der ikke anvender eksisterende systemer, sikrer driftsikkerhed og sikrer en ekstra høj kvalitet i brugeroplevelsen og minimerer samtidig risikoen for nedbrud af eksisterende IT-systemer. En dedikeret skærm tillader at sygeplejerskerne kan skrive direkte i borgerens journal under videokonsultationen. Dedikerede skærme hos borgerne er nødvendige for at sikre optimal drift, hvilket ikke kan sikres hvis borgeren anvender eget udstyr Kvalitet i brugeroplevelsen og gnidningsfri afvikling af videokommunikation er afgørende for at både borgere og sygeplejersker får tryghed og tillid til systemet. Erfaringer fra Halsnæs Kommune viser bl.a., at nedbrud og problematisk IT kan stoppe et projekt før det er kommet i gang og at netværk kan være en udfordring. Telemedicinske måleapparater - 114.000 kr. Posten indeholder 10 pakker af måleudstyr, der skal bruges til måling af borgerens helbredsparametre. Apparaterne er nødvendige for at lægerne kan foretage fjernmålinger af f.eks. puls, blodtryk, vægt, iltmætning og temperatur apparaterne vil løbende blive opdateret med de nyeste måleinstrumenter og tilpasset borgernes behov. ios/android klienter 20.000 kr. Tilbuddet inkluderer 13 licenser, der giver mulighed for at en borger eller sygeplejerske kan anvende eksisterende teknologi så som ipads/iphones eller Android smartphones. Dette giver en yderligere fleksibilitet i løsningen. Mobil netværksløsning 259.200 kr. Tilbuddet omfatter to stk. særlig mobil netværksløsning (mobil router), som leverandøren har patent på og abonnement på alle netværk samtidig. Løsningen kaldes krabben og muliggør at man kan anvende samtlige mobil-netværk på en given lokalitet samtidig til at skabe en stabil HD-videoforbindelse (HD er den nødvendige kvalitet og kan ikke sikres over en traditionel mobilforbindelse). Dette er også muligt i bevægelse og i områder med dårlig dækning. I tilbuddet er inkluderet to stk. krabber, således at en borger kan låne den i perioden op til han/hun får etableret internet i hjemmet. Tilbuddet inkluderer ikke internetopkobling i borgerens hjem. Denne skal betales af borgeren selv. Krabben kan også bruges af sygeplejerskerne så de kan modtage direkte videoopkald til deres bil fra borgerne. Krabben sikrer en øget fleksibilitet i opgaveløsningen fra sygeplejens side og sikrer også, at man ikke behøver at udelukke en borger, fordi der går 14 dage før borgeren får oprettet internet i hjemmet. Træning, uddannelse, projektledelse, evaluering og kørsel 164.920 kr. Erfaringer fra bl.a. Viborg Kommune viser, at forudsætningen for succes er uddannelse og kompetent projektledelse helst fra en leverandør med solid erfaring inden for området. Firmaet 3
der tilbyder løsningen, har haft stor succes med at motivere både medarbejdere og borgere. Skabelsen af motivation er helt nødvendig, da overgangen kræver en stor kulturudvikling og accept af nye arbejdsgange. I prisen er indeholdt en Business Case og en afsluttende evaluering, der vil vise om det kan betale sig fortsat at investere i løsningen efter endt aftale. Evalueringen vil også måle borgernes og medarbejdernes tilfredshed med systemet. Derudover er al kørsel i forbindelse med træning, uddannelse og projektledelse for to år indregnet i prisen. Opstilling af udstyr, helpdesk og kørsel 104.920 kr. Posten dækker over opstilling af skærme og måleudstyr samt vedligeholdelse, kørsel og support i 2 år. Skærmene skal klargøres, stilles op hos borgerne og hos sygeplejerskerne og sluttes til internettet. Hvis nye borgere kommer til, skal udstyret flyttes efter endt brug skal det tages ned igen. Der skal samtidig være understøttende support i hele perioden. Det skal være muligt at ringe til en hotline og der skal være et beredskab klar til at håndtere uforudsete hændelser - hurtigt og effektivt. Derudover er al kørsel i forbindelse med opstilling, udskiftning og flytning af udstyr for to år indregnet i prisen. Virtuel Hjemmepleje - 1.033.000 kr. Den samlede pris for en Virtuel Kronikerindsats er 1.033.000 kr. - for den pris får Halsnæs Kommune en alt-inklusive to-årig løsning, hvor leverandøren står for alt (undtagen internetopkoblinger som borgeren skal stå for i hjemmet) inklusive udstyr til midlertidig internetopkoblinger. Der er udstyr til 10 borgere og 2 skærme i hjemmeplejen, samt mulighed for at tilgå systemet via ipads/android telefoner og tablets på 5 enheder. Udstyr af den forslåede type er typisk forældet efter to år og skal derefter udskiftes. Firmaet ejer derfor udstyret og stiller det til rådighed i hele perioden. Posterne i forslaget gennemgås nedenfor. Telesundheds- og kommunikationsplatform til 100.000 kr. På skærmene er der installeret en særlig software, som styrer videokommunikationen. Softwaren er nødvendig, for at borgere og hjemmeplejen kan tale sammen på video i høj kvalitet og på en sikker forbindelse. Softwaren gør at man kan booke aftaler med hjemmeplejen og at hjemmeplejen ringe tilbage til borgeren, når det er muligt. 12 skærme (hardware og applikationer) - 274.800 kr. Skærmene bruges til videokommunikation med borgerene. Der skal bruges 10 dedikerede skærme til borgerne og to dedikerede skærme til hjemmeplejen. Dedikerede skærme, dvs. skærme der ikke anvender eksisterende systemer, sikrer driftsikkerhed og sikrer en ekstra høj kvalitet i brugeroplevelsen og minimerer samtidig risikoen for nedbrud af eksisterende ITsystemer. En dedikeret skærm tillader at hjemmeplejen kan skrive direkte i borgerens journal under videokonsultationen. Dedikerede skærme hos borgerne er nødvendige for at sikre optimal drift, hvilket ikke kan sikres hvis borgeren anvender eget udstyr. Det er en forudsætning at borgeren selv har eller får internetopkobling. Kvalitet i brugeroplevelsen og gnidningsfri afvikling af videokommunikation er afgørende for at både borgere og medarbejdere får tryghed og tillid til systemet. Erfaringer fra Halsnæs 4
Kommune viser bl.a., at nedbrud og problematisk IT kan stoppe et projekt før det er kommet i gang og at netværk kan være en udfordring. ios/android klienter 20.000 kr. Tilbuddet inkluderer 5 licenser, der giver mulighed for at hjemmeplejen kan anvende eksisterende teknologi så som ipads/iphones eller Android smartphones. Dette giver en yderligere fleksibilitet i løsningen. Mobil netværksløsning 374.400 kr. Tilbuddet omfatter tre stk. særlig mobil netværksløsning (mobil router), som leverandøren har patent på og abonnement på alle netværk samtidig. Løsningen kaldes krabben og muliggør at man kan anvende samtlige mobil-netværk på en given lokalitet samtidig til at skabe en stabil HD-videoforbindelse (HD er den nødvendige kvalitet og kan ikke sikres over en traditionel mobilforbindelse). Dette er også muligt i bevægelse og i områder med dårlig dækning. I tilbuddet er inkluderet to stk. krabber, således at en borger kan låne den i perioden op til han/hun får etableret internet i hjemmet. Tilbuddet inkluderer ikke internetopkobling i borgerens hjem. Denne skal betales af borgeren selv. Krabben kan også bruges af hjemmeplejen så de kan modtage direkte videoopkald til deres bil fra borgerne. Krabben sikrer en øget fleksibilitet i opgaveløsningen fra hjemmeplejens side og sikrer også, at man ikke behøver at udelukke en borger, fordi der går 14 dage før borgeren får oprettet internet i hjemmet. Træning, uddannelse, projektledelse, evaluering og kørsel 149.920 kr. Erfaringer fra bl.a. Viborg Kommune viser, at forudsætningen for succes er uddannelse og kompetent projektledelse helst fra en leverandør med solid erfaring inden for området. Firmaet der tilbyder løsningen, har haft stor succes med at motivere både medarbejdere og borgere. Skabelsen af motivation er helt nødvendig, da overgangen kræver en stor kulturudvikling og accept af nye arbejdsgange. I prisen er indeholdt en Business Case og en afsluttende evaluering, der vil vise om det kan betale sig fortsat at investere i løsningen efter endt aftale. Evalueringen vil også måle borgernes og medarbejdernes tilfredshed med systemet. Derudover er al kørsel i forbindelse med træning, uddannelse og projektledelse for to år indregnet i prisen. Opstilling af udstyr, helpdesk og kørsel 113.920 kr. Posten dækker over opstilling af skærme og måleudstyr samt vedligeholdelse, kørsel og support i 2 år. Skærmene skal klargøres, stilles op hos borgerne og hos hjemmeplejen og sluttes til internettet. Hvis nye borgere kommer til, skal udstyret flyttes efter endt brug skal det tages ned igen. Der skal samtidig være understøttende support i hele perioden. Det skal være muligt at ringe til en hotline og der skal være et beredskab klar til at håndtere uforudsete hændelser - hurtigt og effektivt. Derudover er al kørsel i forbindelse med opstilling, udskiftning og flytning af udstyr for to år indregnet i prisen. Virtuelle Akutpladser, Virtuel Kronikerindsats og Virtuel Hjemmepleje 2.569.470 kr. Ved at etablere alle løsninger samtidig opstår der flere stordriftsfordele. Der skal bruges færre ressourcer på teleplatformen, der koster det samme at drive, selvom der er flere licenser, der opnås samtidig rabat på måleinstrumenter, licenser på ios/android klinter gives væk som tilbud. Undervisningen kan lægges sammen og man skal bruge færre timer på kørsel og opsætning, da man kan lave flere ting når man er i området. Projektledelse bliver samlet set mindre 5
tidskrævende og Helpdesk kan dække alle aktive brugere samtidig i et eksisterende beredskab. Pga. stordriftsfordelen bliver et samlet tilbud derfor billigere og koster i alt 2.569.470 kr. Trivselsskærme 499.390 kr. Løsningen er til 10 borgere. Prisen på trivselsskærme dækker over 10 stk. Samsung-tablets med WiFi og diverse udstyr til hjemmet. Inklusive gardinstænger der kan fjernstyres, vindueskontrol (til 5 borgere), styring af varme (termostater) og fjernstyret lys. Prisen for hardware, teknisk udstyr til hjemmet og opsætning er 282.250 kr. Skærmene skal have en særlig software installeret, der kan styre tingene i hjemme og kan fjernstyres via support prisen på dette er 65.000 kr. Derudover skal der gives derudover gives almindelige support (hotline) i to år til 107.640 kr. Endelig kræves der projektledelse og undervisning for at sikre en succesfuld implementering til en samlet pris af 44.500 kr. Intelligente senge 80.000 kr. Intelligente senge koster 30.000 kr. pr. stk. tilkøb i form af tablet med software og ekstra udstyr som vådsensor, stå-op alarm, lys når man står op af sengen, styring af funktioner via tablet det koster ekstra anslået 10.000 kr. pr. seng. To senge koster samlet ca. 80.000 kr. 6