Servicedeklaration for Bøge Allé 16 Praktiske oplysninger Bøge Allé 16, 6760 Ribe Tlf: 75 42 02 98, Fax: 76 88 43 91 Centerleder: Lars Urban Rasmussen Afdelingsleder Connie Maegaard Sandholm www.boegealle.regionsyddanmark.dk Boegealle16@soc.regionsyddanmark.dk Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 1
Indhold 1. Målgruppe...3 2. Lovgrundlag...3 3. Ydelser...3 4. Idégrundlag og målsætninger...3 5. Typisk dagsforløb...5 6. Personale...6 7. Pædagogiske metoder...6 8. Fysiske rammer...8 9. Samarbejde med kommunen...9 10. Øvrige relevante samarbejdspartnere...9 11. Sundhedsydelser...9 12. Madleverancer...9 13. Pårørendesamarbejde...10 14. Brugerindflydelse...10 15. Øvrigt...10 Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 2
1. Målgruppe Bøge Alle er en del af Specialcenter for Voksne med Handicap. Bøge Allé 16 er et bo- og behandlingssted for kriminelle borgere med fysisk og psykisk funktionsnedsættelse. Bøge Allé 16 dækker også målgruppen borgere med fysisk og psykisk funktionsnedsættelse uden retslig dom, men som udviser en meget problematisk, uhensigtsmæssig og eller kriminaliserende adfærd. Der modtages tillige borgere med dobbeltdiagnoser. Endelig udfører Bøge Allé 16 også ad. hoc opgaver som f.eks. observation, afdækning osv. 2. Lovgrundlag Tilbuddet drives i henhold til Serviceloven 108. 3. Ydelser På Bøge Allé 16 er der i alt 12 døgnpladser til takst 3.068 kr. pr. døgn i 2013. Der er mulighed for aftaler omkring særforanstaltninger. Når man bor på Bøge Allé 16 medinddrages borgeren i behandlingsindsatsen, der er aftalt med kommune og borgeren. Formålet med behandlingsindsatsen er at give beboeren en indholdsrig og struktureret hverdag, hvor der indarbejdes en hensigtsmæssig og forudsigelig struktur med det formål at forebygge recidiv adfærd hos borgeren. Den daglige støtte og behandlingsindsats udgør i alt ca. 3,6 timer (antal timer jf. ATA-beregningen) individuel hjælp i dag og aftentimerne. Der er tilknyttet vågne nattevagter til tilbuddet. Der gives støtte og hjælp fra personalet til: ADL-træning Deltagelse i eksterne og internt beskæftigelsestilbud I samarbejde med handlekommune henvises der til Esbjerg kommunes beskyttede beskæftigelsestilbud eller Job I Erhverv, hvor der er mulighed for etablering af skånejob på virksomheder. Internt beskæftigelsestilbud gives til de borgere, der som følge af dom eller andre omstændigheder ikke kan visiteres til eksternt beskæftigelsestilbud. Terapeutiske samtaler Fritid, herunder deltagelse i fritidsaktiviteter Der henvises yderligere til bilag 1, der findes bagerst i servicedeklarationen. Hertil kommer tilsyn i løbet af natten ved behov. Herudover leveres ydelser til den enkelte borger fra personale. 4. Idégrundlag og målsætninger Værdigrundlaget afspejler den pædagogiske praksis. Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 3
De fire overordnede værdier er følgende: Stabilitet Nytænkende Resultatorienteret Engagement Nøgleordene i den pædagogiske målsætning er: Involvering Respekt og ligeværdighed Synlig struktur med grænsesætning, støtte og vejledning Meningsfuld beskæftigelse & fritid Udvikling med realistiske mål Der er for hver borger udarbejdet en individuel behandlingsplan med udgangspunkt i den enkeltes eventuelle dom, behov og muligheder. Mindst én gang årligt afholdes handleplansmøder med deltagelse fra handlekommunen, tilsynsførende, bistandsværge, Bøge Allé 16 og evt. beskæftigelse, skole eller andet. Borgeren kan deltage i hensigtsmæssigt omfang. Den enkelte medarbejder skal gennem sin involvering sikre sig et grundigt kendskab til den enkelte borger, således vedkommende bliver i stand til at aflæse borgerens fysiske og psykiske signaler på frustration, aggression etc. og afstemme sin tilgang og metode hermed. For at personalet kan arbejde pædagogisk målrettet med opgaven kræves det, at der skal være en synlig pædagogisk struktur bl.a. kendetegnet ved forudsigelighed, kontinuitet etc. Personalet skal via tilgang og pædagogiske metoder fremme den enkelte beboers trivsel i Bøge Allé 16. Etik og Moral er brede begreber, som vi alle har en selvstændig forståelse af, men som ikke entydigt kan defineres. I arbejdet konfronteres vi dagligt med disse begreber, da involveringen i den enkelte borger udgør en risiko for at overtræde deres privatsfære. Etik & Moral bygger grundlæggende på respekten for det enkelte individ, hvorfor Bøge Allé 16s personale altid skal udvise taktfølelse og optræde anstændigt, altid være opmærksom på kommunikationsform overfor såvel, målgruppen, eksterne samarbejdspartnere som medarbejdere i mellem. Bøge Allé 16s personale skal derfor altid være opmærksom på en kommunikationsform såvel verbalt som skriftligt bl.a. kendetegnet ved: Anerkendelse Kort, klar, tydelig og præcis Modelarbejdet er grundstrukturen i vores behandlingsarbejde og betyder, at den enkelte medarbejder går forrest og viser hvordan man agere og opfører sig på en acceptabel måde i relevante situationer socialt m.m. Personalet på Bøge Allé 16 skal i tjeneste altid betragte sig selv som rollemodel, hvorfor den enkelte medarbejder altid skal gå foran borgeren som det gode eksempel. Således stiller arbejdet bl.a. krav til at der skal være overensstemmelse mellem krav til målgruppen og personalet f.eks. på områder som: Påklædning Kommunikation Attitude Generelt gode manere Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 4
Rengøring, madlavning, indkøb, tøjvask og andre daglige forpligtigelser er bl.a. vigtige elementer i at skabe en forudsigelig og genkendelig struktur. Men vigtigt er også at have nogle traditioner, hvorfor vi på Bøge Allé 16 lægger stor vægt på tilbagevendende begivenheder og højtider som f.eks.: Beboer fødselsdage Sommer- og julesamvær med pårørende Sociale ture Sommerfestivaler Samt almindelige højtider som jul, påske, pinse osv. Succeskriteriet er, at: Den enkelte borger lærer, at blive bedre til at sætte ord på tanker, følelser og behov, og der i gennem opdager nye handlemuligheder. Ændre negativ adfærd til positiv adfærd, afkriminalisere og resocialisere til en tilværelse fri af kriminalitet. Den enkelte borger integrerer et mere hensigtsmæssigt normsæt 5. Typisk dagsforløb 07.00 07.15 Overlap med nattevagt 07.15 07.45 Vækning af borgere Morgenmad med deltagelse af personale Borgerne tager herefter af sted i beskæftigelse. Der er tale om både eksterne og interne tilbud. På Bøge Allé 16 er udgangspunktet, at alle borgere har et eksternt beskæftigelsestilbud. Det vurderes, at et beskæftigelsestilbud er medvirkende til at fastholde borgerne i en hensigtsmæssig døgnrytme. Der kan være forhold i beskæftigelsestilbuddet eller omstændigheder ved den enkelte borgers dom, der nødvendiggør muligheden for intern beskæftigelse på Bøge Allé 16. Derfor er der etableret et internt beskæftigelsestilbud til disse borgere. 08.00 14.00 Beskæftigelse 10.00 10.30 Formiddagskaffe med deltagelse af personale 12.00 12.30 Frokost med deltagelse af personale 14.30 15.00 Overlap med aftenvagter 15.00 15.30 Eftermiddagskaffe med deltagelse af personale, eftermiddagens pligter og aktiviteter struktureres 15.30 16.30 Borgerne støttes / guides i deres daglige opgaver. Støtten gives i form af skulder til skulder metoden. Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 5
16.30 21.00 Målrettet behandlingsarbejde yderligere beskrivelse findes i bilag 2, bagerst i servicedeklarationen. 21.00 21.45 Fælles aftenkaffe med deltagelse af personale 22.45 23.00 Overlap med nattevagter 6. Personale Bøge Allé 16s personale er fordelt på 3 afdelinger. Pt. er der 2 særforanstaltninger. Bøge Allé 16s personale er karakteriseret ved stor tværfaglighed. Personalestaben består af i alt 36 medarbejdere, fordelt på: 1 afdelingsleder 1 administrativ medarbejder 1 socialrådgiver 1 tilsynsførende 1 beskæftigelsesmedarbejder 1 terapeut 1 social og sundhedsassistent 1 PAU assistent 10 pædagoger 16 omsorgsmedhjælpere 7. Pædagogiske metoder På Bøge Allé 16 tager det pædagogiske behandlingsarbejde udgangspunkt i den systemiske tænkning. Systemisk tænkning kan populært sagt kaldes en økologisk tankegang. At alting er forbundet med alting. Alt hvad der sker på Bøge Allé 16, skal ses i den sammenhæng det sker i, - i den givne kontekst med de personer, både beboer og personale, der er tilstede. At det enkelte menneske skal forstås i den sammenhæng, det befinder sig i, og har været i - den historie mennesket har med sig. Grundantagelsen er: ''Alle gør deres bedste ud fra deres forudsætninger'' selv om det måske ikke er det meste hensigtsmæssige! Formålet med den systemiske tilgang og metode er, at Bøge Allé 16 anvender det som en fælles referenceramme, i forhold til forståelse af og kommunikation/samarbejde med beboer, kolleger og samarbejdspartnere. Den systemiske / anerkendende tilgang bliver således platform for de metoder der arbejdes med på Bøge Allé 16, herunder: - socialpædagogik Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 6
- struktureret pædagogik - konsekvenspædagogik - miljøterapeutisk pædagogik - individuel plan - Jeg-støttende samtaler - rollemodel - beskæftigelse 8. Fysiske rammer Bøge Allé 16 er beliggende i Ribe by på Ribelund området. Bøge Allé 16 består af 2 afdelinger. Der er i alt 14 værelser fordelt på 3 bygninger. Hovedhuset (nr. 16) består af: Stueetagen - 2 beboerværelser - Fælles toilet og bad til beboere - 1 medicinværelse - Køkken - Kombineret spise og opholdsstue - Fælles vaskerum og en lille entré - Personalegarderobe - Personaletoilet m. bad - 3 kontorer 1. sal - 6 beboerværelser - 3 fælles toilet og bad til beboere - lille fælles tv / spille stue Nr. 14 består af: Stueetagen: - 1 kontor - Entré - Køkken alrum - Stue - 2 beboerværelser - 1 fælles toilet og bad for beboere - 1 toilet med bad for personale 1. sal - 2 beboer værelser Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 7
- 1 fælles toilet og bad for beboere - gangareal Nr. 6 består af: - 2 beboer værelser - 1 fælles toilet og bad for beboere - Gangareal - Køkken / alrum - 1 personalekontor - 1 toilet med bad for personale Bøge Allé 16 er beliggende i grønne omgivelser og begge afdelinger har hver deres have, hvor der forefindes: - køkkenhave - drivhus - bålplads - terrasse Aktuelt afdækkes mulighederne for flytning eller bygning af nye fysiske rammer, hvor der vil være mulighed for mere tidssvarende boliger til borgerne samt bedre fysiske rammer i forhold til behandlingsarbejdet i forhold til borgerne samt medarbejdere. 9. Samarbejde med kommunen Mindst 1 gang årligt afholdes der handleplansmøde med handlekommunen. Forinden mødet fremsendes der handleplansoplæg, der beskriver behandlingsindsatsen i den forgangne periode samt vurdering på fremtidig behandlingsindsats. Ved handleplansmøderne inviteres udover kommunen tilsynsførende, bistandsværge, evt. pårørende, beskæftigelse / skole og andre relevante samarbejdspartnere i forhold til den enkelte borger. I forbindelse med evt. indvisitering af ny borger inviteres kommunen samt evt. kommende borger på forbesøg, hvor der er rundvisning på Bøge Allé 16 samt drøftelser i forhold til kommunens forventninger til anbringelsen. I forbindelse med indflytning bedes kommunen fremsende 141 handleplan. Der afholdes første gang handleplansmøde 3 måneder efter indflytning. Forinden mødet fremsendes rapport, der beskriver observationer fra de første 3 måneder samt forslag til fremtidig behandlingsindsats. I forbindelse med udflytning samarbejdes med kommunen heromkring. Evt. i form af besøg på kommende tilbud, fremsendelse af relevante ansøgninger såsom ansøgning om boligsikring, boliglån, økonomisk overblik i forbindelse med ny bolig mv. Der fremsendes afslutningsrapport til kommunen i forbindelse med borgers udflytning. Herudover er der kontakt mellem kommune og bosted ved behov enten pr. telefon, mail eller ved møder. Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 8
10. Øvrige relevante samarbejdspartnere På Bøge Allé 16 samarbejder vi med følgende: Kommuner Tilsynsførende for den domfældte Bistandsværger Samråd Øvrige regioner Øvrige institutioner med sammenlignelig målgruppe Pårørende Advokater Politiet Statsadvokaten Kommunale og private beskæftigelsestilbud Praktiserende læge Oligofreniteamet syd VISO Speciallæger 11. Sundhedsydelser På Bøge Allé 16 opbevares borgernes medicin i Bøge Allé 16s medicinrum. I samarbejde med den enkelte borger er Bøge Allé 16s opgaver: - kontakt og samarbejde med praktiserende læge / speciallæge - kontakt og samarbejde med apotek - medicindosering I forbindelse med vagtskifte udpeges der ansvarlig for medicinhåndteringen i den enkelte vagt. 12. Madleverancer Borgerne bliver i forbindelse med deres huslejebetaling opkrævet betaling af kost. Beløbet udgør i 2013 kr. 69,95 pr. døgn. Indkøb af madvarer foregår i samarbejde med borgerne. Madlavning foregår i samarbejde med borgerne under forudsætning af deres ressourcer og kompetencer. Madplaner bliver udarbejdet i samarbejde med borgerne. Kostpolitik for institutionen er pt. under udarbejdelse. Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 9
13. Pårørendesamarbejde Borgerne inviterer deres pårørende 2 gange årligt i forbindelse med afholdelse af sommerfest samt julehygge. Derudover har pårørende mulighed for besøg hos borgerne efter forudgående aftale med borgeren. I forbindelse med nye borgeres indflytning vil der senest 1 uge efter borgerens indflytning blive taget en kontakt til pårørende med henblik på invitation til Bøge Allé 16. Ca. 1 gang årligt vil Bøge Allé 16s socialrådgiver besøge pårørende med det formål at forventningsafstemme med de pårørende omkring deres ønsker og forventninger til Bøge Allé 16. Bøge Allé 16 indkalder pårørende til 2 årlige møder. Ved disse møder vil der blive taget emner / temaer op, der vil være relevante for pårørende. Kontakten til pårørende foretages primært af Bøge Allé 16s socialrådgiver. Såfremt borgeren ønsker det inviteres pårørende til deltagelse ved handleplansmøderne med kommunen. 14. Brugerindflydelse Hver 14. dag afholdes der beboerrådsmøder i de enkelte afdelinger. Medarbejdere er ansvarlige for udarbejdelse af dagsorden samt referat fra beboerrådsmøderne. I forbindelse med beboerrådsmøderne har borgerne mulighed for at komme med punkter til drøftelse ved møderne samt ved orientering / drøftelse af nye tiltag på Bøge Allé 16 mulighed for at bidrage med deres holdninger, ønsker og tanker. Ved møderne er der fokus på borgernes selvbestemmelse samt indflydelse. Den enkelte borger inddrages i arbejdet med den individuelle plan, og i målsætningen for den indsats, der tilrettelægges omkring den enkelte. Dette sikres ved, at der er laves særskilte afsnit i behandlingsplanen vedr. brugerinddragelse. Ovenstående sker med respekt for og med udgangspunkt i det enkelte menneskes ansvar for eget liv, forudsætninger og basale behov. 15. Øvrigt Borgerbetalinger Husleje Huslejens størrelse afhænger af boligens størrelse, samt beboerens formue og indkomst. Ved aflevering af forskudsskema beregnes den enkeltes husleje. Udgifter til varme og el udgør ca. kr. 660 pr. måned. Derudover opkræves der følgende udgifter: Kost kr. 59,46 pr. døgn Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 10
Befordring kr. 619 pr. måned Rengøringsartikler kr. 210 pr. måned. Udgifter til vask er inkluderet i udgiften til rengøringsartikler. Er borgeren fraværende fra Bøge Allé 16 i et helt døgn refunderes udgiften til kost. Ferieophold Hvis borgeren ønsker at tage på ferie leveres der personaletimer fra Bøge Allé 16 svarende til 9 timer pr. døgn, i max. 8 døgn pr. år. Øvrige udgifter til personaletimer, kolonitillæg, rejseudgifter som transport, ophold, aktiviteter, forplejning betales af borgeren. Pedelydelser til større opgaver Borgeren har mulighed for tilkøb af pedelydelser til større opgaver. Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 11
Bilag 1 Udspecificering af ydelser ADL-træning o personlig pleje / hygiejne o madlavning o spisetræning o medicinhåndtering o indkøb o læsning af post o økonomihåndtering o nødvendige daglige opgaver i egen bolig, herunder rengøring o tøjvask o ledsagelse til læge, tandlæge, frisør og lignende Deltagelse i beskæftigelsestilbud o strukturering af hverdagen o opfølgning og samarbejde med eksterne beskæftigelsestilbud o internt beskæftigelsestilbud består af forefaldende arbejde på Bøge Allé 16 i samarbejde med beskæftigelsesmedarbejder. Terapeutiske samtaler o terapisamtaler ved intern terapeut o strukturerede jeg-støttende samtaler ved pædagogisk personale Fritid, herunder deltagelse i fritidsaktiviteter o sociale kontakter / netværk o deltagelse i aktiviteter i og udenfor Bøge Allé 16 Udarbejdelse af individuel plan målsætning for behandlingsindsatsen - medinddragelse af beboerne i forhold til udarbejdelse af mål og delmål. Støtte til ansvarstagen omkring eget liv Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 12
Bilag 2 Målrettet behandlingsindsats Den pædagogiske indsats tager udgangs punkt i den udarbejdede individuelle plan for den enkelte beboer. Der arbejdes med de aktuelle delmål. Derudover arbejdes der med konflikthåndtering og konfliktløsning, socialisering, kontakt til netværk udenfor Bøge Allé 16, deltagelse i fritidsaktiviteter, ADL-træning mv. I forbindelse med madlavning har beboerne på skift maduge, hvor de er med til at udarbejde madplanen. Ved madlavningen deltager både beboer og personale, hvor der støttes med udgangspunkt i at der skal laves sund og varieret kost. Der bruges ikke færdigretter. I forbindelse med aftensmaden deltager personale som spisetrænere. Efter aftensmaden er beboer og personale fælles om oprydning og rengøring i køkkenet. Slutningsvis udarbejdes der egenkontrol i samarbejde med beboerne. Efter aftensmaden er der fokus på fælles aktiviteter med det formål at beboerne får motion og har sjovt samvær. Oprettet af Bøge Allé 16, Flemming Hansen 13