Hvidvare 43. årgang nr. 2 april 2010 nyt Hjertet i fremtidens hjem Side 10 Pris til Elgiganten Side 15 El-Salg bag ny markedsplads på nettet Side 15 Fokus på energi og miljø Side 22 Generel tilfredshed med nye regler for 'prismarkedsføring' Side 5
BSH 1
V V V V Leder I slutningen af sidste år og starten af i år har der kunnet spores en vis, behersket forbedring af afsætningen. Men man skal jo nødvendigvis huske på, at sammenligningsgrundlaget for forbedringerne nok er noget af det mest taknemmelige, man kan komme ud for. Indhold Pris til Elgiganten I forbindelse med den årlige generalforsamling i Detail Forum i marts blev MMM Prisen uddelt for 29. gang. I år gik prisen til Elgiganten A/S.»Nok er årets prisvinder Elgiganten, men vi vil gerne betone, at prisen også i høj grad kan tilskrives Jesper Boysen, der har haft en rigtig dygtig hånd med den markedsledende butikskæde,«sagde Detail Forums formand, Thomas Panduro, blandt andet ved overrækkelsen af prisen. 15 Under alle omstændigheder er det imidlertid positivt, når indekstal er trecifrede i stedet for tocifrede. Mange tegn har da også tydet på, at vi er ved at bevæge os op af den dybe krise. Med små skridt ganske vist, men i den rigtige retning. På den baggrund kan det forekomme ejendommeligt, at den seneste opgørelse af forbrugertilliden har bevæget sig ind på et negativt spor. Der indgår mange elementer i forbrugertillidsindikatoren, og der er faktisk flere positive end negative. Men et par af de negative er forbrugernes opfattelse af, om det i øjeblikket (marts) er fordelagtigt at anskaffe større forbrugsgoder og forventningen om anskaffelse af sådanne goder indenfor de næste tolv måneder. Forklaringen på det første knyttes traditionen tro op på, at måling ligger kort efter, at udsalget er sluttet. Det er dog nok et spørgsmål, hvor holdbar denne forklaring er. For ikke mindst i år har der på mange områder kunnet konstateres betydelige prisreduktioner i så lang en periode, at det kan være vanskeligt at sige, hvornår udsalget er slut hvis det overhovedet er slut. Umiddelbart kan disse negative forbrugeropfattelser og forventninger med hensyn til større forbrugsgoder virke bekymrende. Men nu er større forbrugsgoder jo mange ting, og vi har i tidligere perioder oplevet tilsvarende eller værre indikatorer, uden at det har kunnet registreres på afsætningen af vor branches produkter. El-Salg bag ny markedsplads på Nettet El-Salg står bag en ny hjemmeside, de3bedste.dk, hvor salg af store og små husholdningsapparater kombineres med muligheden for at hente service og montering hos 120 elektrikere (installatører) i Danmark. Hjertet i fremtidens hjem Ifølge FN vil 74 procent af verdens befolkning bo i byer i 2050. Det betyder, at vi er 16 nødt til at tænke anderledes med hensyn til den måde, vi bruger plads, energi og vores miljø på. Electrolux udviklingsfolk har arbejdet med tanken og ser for sig en løsning, der fungerer som både køkkenbord, kogeoverflade og bardisk Heart of the Home. Fokus på energi og miljø COP15 var startskuddet for blandt andet Electrolux Danmark til at markere sig på markedet som den grønne hvidevare-medspiller. Det næste skridt er taget i form af et landsdækkende event, Klima Respekt 2010, som køres i ti af landets største storcentre frem til maj 2010. RUNDSPØRGE Hvidvare Nyt Udgiver: FEHA Christiansborggade 1 1558 København V Telefon: 3332 9066 Telefax: 3311 3767 feha@feha.dk hvidvare-nyt@feha.dk Redaktion: Ebbe Lauritzen (ansvh.) el@feha.dk, Sonja Bjaaland, sb@feha.dk, red. medarb. journalist Per Grau (dj), (tel. 2026 4928/grau@mail.dk) Annoncer: Sonja Bjaaland Produktion: Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund 5 Generel tilfredshed med nye regler for prismarkedsføring En rundspørge foretaget i marts viser, at hvidevarebranchen hilser Forbrugerombudsmandens nye retningslinier vedrørende prismarkedsføring velkommen. Mange i branchen ser de nye regler som en mulighed for at komme ud af en prisfikseret markedsføringsstil. 15 22 REELLE PRISER HOLDER ALDRIG PROBLEMER MED PRISER ALDRIG PRISSALG HOLD FOKUS PÅ PRODUKTERNE VI KAN LEVE UDEN SPAR-SKILTE FORBRUGERNE HAR GENNEM- SKUET PRISSALGET ISSN 0018-8107 Distr. oplag: 3.741 (iflg DOK) Medlem af Danske Specialmedier Eftertryk af signerede artikler skal ske efter aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse. Forside: Nu er foråret endelig på vej efter en hård vinter, der bestemt ikke var blid ved omsætningen... Foto: Per Grau
SAMSUNG
Generel tilfredshed med NYE REGLER for prismarkedsføring RUNDSPØRGE En rundspørge foretaget i marts viser, at hvidevarebranchen hilser Forbrugerombudsmandens nye retningslinier vedrørende prismarkedsføring velkommen AF PER GRAU Selv om Forbrugerombudsmandens nye regler fastlægger en lang række begrænsninger med hensyn til anvendelsen af prisbudskaber - blandt andet med hensyn til brugen af før/nu-priser og markedsføring baseret på budskaber om heftige besparelser - ser branchen det som en mulighed for at komme ud af en prisfikseret markedsførings-stil, som mange giver udtryk for at være blevet tvunget ind i for at kunne følge med toneangivende udbydere. Blandt andet lyder det samstemmende over hele landet: VEJLEDENDE PRIS Den erhvervsdrivende må kun sammenligne sine priser med en vejledende pris, hvis den vejledende pris rent faktisk bliver brugt på markedet.»når kunderne ikke længere bliver distraheret af store, store prisskilte og en markedsføring med tryk på spar, spar og spar så og så mange kroner, får vi meget bedre mulighed for at fungere som de specialister, vi er, inden for husholdningsapparater.når der i praksis fremover kun bliver skiltet med én pris, vil vi få meget bedre mulighed for at koncentrere os om at vejlede og rådgive vore kunder med henblik på at finde den rigtige løsning.når først løsningen er på plads og behovet dækket, så bliver prisparameteret SALGSFREMMENDE UDTRYK Salgsfremmende udtryk som f.eks. kun, chokpris mv., hvor der ikke angives en tidligere pris, må kun benyttes, hvis de har et reelt indhold, dvs. hvis købet er særligt fordelagtigt. ikke det afgørende for de fleste kunder.«det fremgår også af rundspørgen, at de nye regler på sigt kan være med til at forbedre indtjeningen og samtidigt bevirke, at konkurrencesituationen bliver forbedret som følge af, at markedet vil blive mere gennemsigtigt. (Læs om de nye prismarkedsføringsregler i Hvidvare-Nyt nr. 1/2010 side 8 eller klik ind på www. forbrugerombudsmanden.dk) SAMMENLIGNING MED ANDRE ERHVERVSDRIVENDES PRISER Det skal tydeligt fremgå af markedsføringen, hvis den erhvervsdrivende sammenligner sine priser med andre erhvervsdrivendes priser. I modsat fald vil prissammenligningen anses for at angå den erhvervsdrivendes egne tidligere priser. PRISGARANTIER Den erhvervsdrivende er forpligtet af sin prisgaranti og må ikke stille for høje krav til forbrugerens dokumentation for en lavere pris hos en anden erhvervsdrivende. Hvis en forbruger påviser, at varen sælges billigere et andet sted, skal den erhvervsdrivende generelt nedsætte prisen for varen til den lavere pris, der er dokumenteret. En erhvervsdrivende, der markedsfører sig med prisgarantier, skal bestræbe sig på at holde sine priser på niveau med markedets laveste. Forbrugerombudsmandens nye regler vedrørende prismarkedsføring præciserer, hvilke muligheder detailhandelen har med hensyn til brugen af udtryk/begreber som: Erhvervsdrivendes sammenligning med egne tidligere priser Slagtilbud Salgsfremmende udtryk Udsalg og ophørsudsalg Sammenligning med andre erhvervsdrivendes priser Prisgarantier Vejledende pris (Læs om de nye regler på www. forbrugerombudsmanden.dk) Hvidvare-Nyt 2 2010 5 V V
ANNONCE PUNKT 1 Hold fokus på produkterne (HOBRO)»Forbrugerombudsmandens nye regler vedrørende prismarkedsføring er et positivt tiltag. Og det er ikke noget savn, at man eksempelvis ikke længere kan bruge henvisninger til besparelser i forhold til vejledende priser. For hånden på hjertet: vi har jo alle, på hver vores måde, været tilbøjelige til ikke mindst at markedsføre os på store besparelser og fiktive priser og dermed vænnet forbrugerne til at købe prisnedsættelser og ikke produkter,«siger Henning Pedersen, Punkt1/Invita i Hobro.»Med de nye regler har vi fået en BSH 2 SLAGTILBUD Hvis den erhvervsdrivende markedsfører et slagtilbud, og den erhvervsdrivende må forvente, at der ikke er nok varer til at imødekomme efterspørgslen, skal der tages et klart forbehold for begrænset antal i ringen. PUNKT 1 Aldrig problemer med priserne (AMAGER)»Selv om vi har en vis indflydelse på prissætningen i vores butik, så følger vi generelt de priser, der bliver fastlagt på kædekontoret. Derfor regner jeg heller ikke med, at vi kommer til at løbe ind i problemer på grund af de nye regler, som jeg er sikker på, at de har 100 procent styr på i Søften. Men det er da meget skægt, at vore kunder her i marts ikke har bemærket noget med hensyn til priserne på vore varer,«siger Dennis Madzaric, Punkt1 i Amager Centret.»Vi har aldrig haft problemer med priserne, og der er ikke noget vejen med de nye regler. Det er et udmærket tiltag, som jeg tror vil forbedre konkurrencesituationen på længere sigt. Men vi slipper næppe for kunder, der spørger: Og hvad er så min pris?
mulighed at få skabt noget troværdighed i forbrugernes øjne. Rent konkurrencemæssigt mener jeg også, at vi med de strammere regler for anvendelsen af f. eks. begreber som besparelser og før/nupriser i dag har et bedre udgangspunkt. De nye regler udelukker på ingen måde tiltag som fødselsdags tilbud og medvirken i lokale handelstandstiltag, så længe man kan dokumentere, at der er tale om reelle prisnedsættelser. Og derfor tror jeg, at de nye regler på længere sigt kan være med til at øge vores indtjening, for når det går helt op for kunderne, at der ikke er noget fiktivt ved priserne, så får vi som specialister mulighed for at finde den rigtige løsning til dem til den rigtige pris,«siger Henning Pedersen og fastslår:»branchens flimrende prismarkedsføring har været medvirkende til at gøre forbrugerne temmelig immune over for spar så meget-priser, og det er jo nok forklaringen på, at når alt er fortalt i forbindelse med et salg, så spørger mange kunder stadig: Og hvad er så min pris? Dét spørgsmål kommer vi med garanti til at høre i lang tid endnu Umiddelbart ændrer de nye regler ikke meget på vores hverdag. Og skulle der være noget, der skal forandres, så stoler jeg på, at El-Salg har styr på det, for det er jo blandt andet dét, vi har en markedsføringsafdeling til, ikk?.«bitten Jensen, Tune El-Center (El-Salg). PS: Reelle priser holder (NEKSØ)»Vi kører ikke med knaldtilbud, og vi siger til vore kunder: Her er prisen - ikke noget med besparelser og alt det der. Vi er helt nede på jorden, og det har både vore kunder og vi det fint med. Vore kunder ved også, at vi aldrig snyder på vægten - og vi passer og plejer vore faste kunder, som ved, at de kan stole på, at vore priser er de rigtige. Så alt i alt har vi ikke brug for at fortælle om besparelser - hverken i forhold til det ene eller andet. For vores politik er, at priser skal være reelle, og sådan vil det også være fremover,«siger Lene Hjorth Jensen, K. Nyborg Hansen (PS: Professionelt El-Samarbejde), Neksø. HVIDT & FRIT Forbrugerne har gennemskuet prissalget (NÆSTVED)»Forbrugerne har for længst gennemskuet de urimelige besparelser, branchen i årevis har brugt som salgsfremmende argumenter, og derfor er det helt fint, at Forbrugerombudsmanden har besluttet sig for at medvirke til at begrænse brugen af f.eks. før/nupriser og spar tusindvis af kroner i forhold til vejledende priser. Vi har siden 1. marts ikke brugt begreber som førpris eller spar, men har i vores markedsføring anført de (reelle) priser, altså dem vi sælger til i vore forretninger, og holder os derfor inden for de rammer, Forbrugerombudsmanden fastlægger. Det er vilkårene nu, og det kan vi leve med,«siger Per Agersted, Elektrogården (Hvidt & Frit), Næstved. Efter hans mening er det altså ikke et problem, at de nye prismarkedsføringsregler eksempelvis lægger begrænsninger på brugen af førpriser eller besparelser. Som han ser det, signalerer besparelsesbudskaberne jo, at branchen opererer med kæmpeavancer, hvilket, som han udtrykker det, jo ikke har det fjerneste med virkeligheden at gøre.»de priser, vi har i butikkerne, kan ikke blive lavere, selv om f. eks. Forbrugerrådet mener noget andet. Og derfor er det vigtigt, at vi alle holder os til reelle priser, og at vi i vores markedsføring får kommunikeret det budskab,«fastslår han og fortsætter:»men det er ikke rimeligt, at nogle fortsætter i den gamle skure og markedsfører produkter med fantasibesparelser. Altså til priser som aldrig har været gældende. Jeg går derfor ud fra, at Forbrugerombudsmanden vil slå til overfor disse lovbrydere og det hurtigst muligt, for ellers giver hans udmeldinger ikke nogen mening.«v V UDSALG OG OPHØRSUDSALG Der må ikke tilføres nye varer til et udsalg eller et ophørsudsalg. Hvidvare-Nyt 2 2010 7
electrolux
PUNKT 1 Vi kan leve uden 'spar-skilte' (ODENSE)»I dag har vi én pris på varerne, og det er den eneste, vi har, for siden 1. marts har det hos os været slut med at bruge besparelser på prisskiltene. Det har fået en del af vore kunder til at spørge, om der slet ikke er noget på tilbud. Altså: Hvor er Spar 2000 kroner-skiltene henne Og det kan man da godt føle er lidt af et problem i forhold til tidligere, hvor det ikke skortede på tilbud af den ene eller anden slags i stort set alle landets hvidevarebutikker. Derfor er det nu vores job at få forbrugernes bevidsthed rettet ind på de nye tider og få dem til at fokusere på produkterne. Men vi skal altså først lige ud over den der med besparelser. Overordnet set er de nye prismarkedsføringsregler efter min mening vejen frem, fordi der vil blive skabt en større gennemsigtighed på markedet, hvilket vil være en klar konkurrencemæssig forbedring,«siger Flemming Christensen, Punkt1 Odense S. Som han ser de nye regler, udelukker de ikke på nogen måde muligheden for fortsat at operere med kampagne-tilbud, uden at der står SPAR som det primære udsagn på skiltet. Det vigtigste er at arbejde sobert med tingene, mener Flemming Christensen, der har været i hvidevarer siden 1978.»Når det nu er sådan, at vi alle sammen har fået pålagt nogle begrænsninger med hensyn til prismarkedsføring, så bliver det nemmere at argumentere for et produkt og den rigtige løsning i forhold til den enkelte kundes behov og om hvad forbrugeren får for pengene. For når vi har fundet det, der opfylder en forbrugers behov, bliver prisen ikke det mest afgørende i salgssituationen. På længere sigt vil det helt sikkert også have en gavnlig indvirkning på indtjeningen, når kunderne ikke bliver distraheret af budskaber om, hvad der kan spares på det ene eller andet produkt. Men det er også klart, at vi skal til at vænne os selv og vore kunder til, at kampagne-tilbud, som vi fortsat kommer til at operere med, kun gælder i den angivne periode. Når kampagnen er ovre, så er det altså tilbage til hverdagspriserne igen. Altså ganske som hos købmanden, der for eksempel har kaffe på tilbud i den og den uge og ikke længere.»vi har ikke noget stående i vinduet, og vi har aldrig nogen prisdiskussioner, for vi har altid kørt med reelle priser. Og skulle de nye regler ændre noget ved vores måde at gøre tingene på, så har vi en god støtte i vores indkøbsforening.«leif Frederiksen, El-Huset i Nordborg (PS: Professionelt El-Samarbejde). PS Aldrig prissalg (DIANALUND)»Vi har ingen udstilling, fordi vi udelukkende sælger via brochurer, og derfor har vi ingen produkter på lager og har følgelig heller ikke nogen problemer med før/nu-priser. De nye regler ændrer altså ikke noget for os heller ikke når vi følger de kampagner, PS: kører. Vi udarbejder naturligvis tilbud som alle andre, men vores salgspolitik er ikke baseret på at gennemføre oversalg, fordi vi altid søger at sælge det rigtige produkt til den rigtige pris. Før/nu-priser har aldrig været noget, vi har interesseret os for og det vil de nye regler ikke ændre ved,«siger Birgit Jensen, Elektrogården i Dianalund (PS: Professionelt El-Samarbejde). ERHVERVSDRIVENDES SAMMENLIGNING MED EGNE TIDLIGERE PRISER Hvis en erhvervsdrivende vil sammenligne med en normalpris, skal denne pris have været gældende i mindst seks uger forud for ringen. Det er muligt at lave introduktionstilbud, hvor man sammenligner med en normalpris for en vare, man ikke tidligere har solgt, hvis varen efter tilbuddets ophør bliver solgt til denne normalpris, eller hvis varen har været solgt i seks uger forud for ringen hos andre forretninger tilhørende samme kæde. Hvidvare-Nyt 2 2010 9
ANNONCE Hjertet i fremtidens hjem Danmarksmester i testvindere Ifølge FN vil 74 procent af verdens befolkning bo i byer i 2050. Det betyder, at vi er nødt til at tænke anderledes med hensyn til den måde, vi bruger plads, energi og vores miljø på. Electrolux udviklingsfolk har arbejdet med tanken og ser for sig en løsning, der fungerer som både køkkenbord, kogeoverflade og bardisk Heart of the Home. Der er tale om en intelligent, omformelig og skiftende kogeoverflade, der tilpasser sig brugerens behov. Når man bruger Heart of the Home, placerer man bare sine ingredienser på overfladen. Apparatet analyserer så ingredienserne og præsenterer en liste over egnede opskrifter. Når brugeren har valgt en opskrift, afmærker han et areal med hånden for at bestemme kogeområdets størrelse. Herefter definerer man kogearealets dybde ved at presse hånden mod overfladens formbare materiale. Når den ønskede bredde og dybde er opnået, er det kun et spørgsmål om at indstille temperatur og tid, hvilket gøres ved et let tryk med fingeren. Så er det måltid på plads. Miele har igen fået et produkt kåret som klar testvinder i en test udført af TÆNK. Denne gang drejer det sig om MIELE W 1613 vaskemaskine i energiklasse A med 1300 omdr./min. og resttidsangivelse. W 1613 er en af Mieles mere prisfornuftige vaskemaskiner i den velkendte Miele kvalitet med et stort udbud af funktioner og vaskeprogrammer. For at du kan få optimalt udbytte af testresultatet tilbyder vi dig en række salgsredskaber, der kan rette opmærksomhed mod testvinderen W 1613: En medalje til at sætte på din udstillingsmaskine, så den bliver mere synlig En brochure, der har fokus på testvinderen, lignende vaskemaskiner samt en håndfuld salgsargumenter. Tænk, hvis man havde et køkken, hvor man aldrig behøvede at bruge gryder og pander. Og hvor man ikke skal bekymre sig om, hvorvidt ingredienserne er friske. Opskrifter skal man heller ikke lede efter. Stor Internethandel Antallet af betalinger foretaget med betalingskort på Internettet steg i 2009 med ca. 15 procent i forhold til 2008. Desuden steg den samlede omsætning fra Netbetalinger foretaget med Dankort med næsten tre milliarder kroner. Det viser nye tal fra PBS. Stigningen gælder både inden for danske og internationale betalingskort: Antallet af Netbetalinger foretaget med Dankort steg i 2009 med 4.206.187 transaktioner, medens antallet af betalinger med internationale betalingskort på Nettet steg med 1.570.788 transaktioner. Det er dog ikke kun antallet af betalinger, der er steget. Beløbenes størrelse er også vokset. Således er den samlede omsætning fra Netbetalinger med Dankort steget med næsten tre milliarder kroner fra 2008 til 2009. Det giver en stigning i det gennemsnitlige beløb for hver enkelt Netbetaling foretaget med Dankort på 15 kr.»stigningen i både antallet og størrelsen af kortbetalinger på Nettet underbygger det generelle billede af, at Internethandelen stiger støt i disse år til trods for den økonomiske afmatning. Det har detailhandelen tilsyneladende også fået øjnene op for. I hvert fald ser vi en tendens til, at stadig flere forretninger åbner en Netbutik som supplement til deres fysiske forretning,«siger Jens Damgaard, salgsdirektør for Cards i PBS. Miele husholdning vil være behjælpelig med at sende medalje og brochure. Sælg den eventuelt med 10 års totalservice så kan du ikke gøre det bedre for din kunde. Kontakt din Miele-konsulent og bestil testvinderen W 1613 nu. Vi ønsker dig god fornøjelse med salget. 10 Hvidvare-Nyt 2 2010
Miele
BSH d anno
obbelt nce
Vestfrost
Pris til Elgiganten I forbindelse med den årlige generalforsamling i Detail Forum i marts blev MMM Prisen (Merchandising, Marketing, Management, red.) uddelt for 29. gang. I år gik prisen til Elgiganten A/S. Prisen gives hvert år til en person eller en virksomhed, der på særlig vis har haft betydning for detail- og/eller engroshandelen i Danmark.»Årets vinder er blevet en rigtig stor aktør inden for sin branche, en position, som er blevet oparbejdet gennem de seneste knap 15 år og som jeg er helt sikker på styrkes yderligere fremover. Årets prisvinder er en butikskæde, der formår at skabe resultater i en branche, som vi ellers altid hører, er trængt og noget nær umulig at lave penge i. Og selv om Elgiganten har haft vækst i omsætningen i alle årene, og man i ledelsen har været dygtig til at udbrede konceptet til hele landet gennem et klogt miks af nyåbninger og opkøb, så har der ikke været overskud alle årene. Jeg vil gætte på, at omkostningerne i forbindelse med de mange nyåbninger har været høje, men vi tror også, at resultaterne i et eller andet omfang svinger i takt med Elgigantens danske kaptajn, Jesper Boysen, der har været administrerende direktør i Elgiganten A/S fra 2000-2005 og igen siden 2008. Nok er årets prisvinder Elgiganten, men vi vil gerne betone, at prisen også i høj grad kan tilskrives Jesper Boysen, der har haft en rigtig dygtig hånd med den markedsledende butikskæde,«sagde De- tail Forums formand, Thomas Panduro, blandt andet ved overrækkelsen af prisen. Detail Forum er et tværfagligt netværk for ledere i dansk detailhandel og tilknyttede brancher. Dets formål er at orientere medlemmerne om erfaringer og nye tiltag i dansk og udenlandsk detailhandel, samt give dem mulighed for at udveksle synspunkter og erfaringer inden for netværkets rammer. Detail Forum blev stiftet i 1963 under navnet MMM Klubben. Sidste års MMM-prismodtager, Henrik Aaen Kastberg (tv.) fra H&Mkoncernen, overrakte MMM-falken til Jesper Boysen, Elgiganten. Den 40 centimeter høje, islandske falk er modelleret på Den Kongelige Porcelainsfabrik i 1914 af billedhuggeren Peter Herold (1879-1920), hvis speciale var dyrefigurer. Falken dekoreres hvert år af en ny kunstner, så den altid fremtræder som et unikt kunstværk. El-Salg bag ny markedsplads på Nettet El-Salg står bag en ny hjemmeside, de3bedste.dk, hvor salg af store og små husholdningsapparater kombineres med muligheden for at hente service og montering hos 120 elektrikere (installatører) i Danmark.»Med de3bedste har vi skabt et helt nyt univers for e-handel, der forener det bedste fra butikssalg med de muligheder, handel på Nettet giver. For os har det også handlet om at fjerne den usikkerhed, mange har oplevet, når de handler hvidevarer på Internettet. Vi hjælper forbrugeren med at vælge, vi gør købsprocessen let og overskuelig, og vi passer godt på dig som kunde også efter købet. Det er vort centrale budskab, for kundetilfredshed er alfa og omega, og det er de3bedste -forretningen indrettet efter,«siger adm. direktør Tomas Holm Hedehus, A/S El-Salg. Afhent selv dit husholdningsapparat eller få det leveret og monteret direkte af en elektriker er et af de centrale budskaber på hjemmesiden de3bedste.dk, som El-Salg står bag. Den nye markedsplads er bygget op på en sådan måde, at en forbruger i søgefasen altid vil blive præsenteret for minimum tre konkurrencedygtige-tilbud uanset kategori.»efter svar på få enkle spørgsmål bliver forbrugeren præsenteret for de tre bedste produkter, der passer til vedkommendes behov. Samtidigt vil forbrugeren også få vist navne på de tre nærmeste installatører, hvor man kan afhente sit produkt eller bestille både levering og montering. På hjemmesiden er det også muligt at bestille en elektriker. Det fremragende ved det her er, at vi med 120 installatører dækker Danmark, sådan at der aldrig er langt til et fast holdepunkt i købsprocessen. Der er altså altid hjælp lige ved hånden, hvis man har problemer eller er i tvivl om noget,«fremhæver Tomas Holm Hedehus. Hvidvare-Nyt 2 2010 15
ANNONCE Miele testvinder Kvalitet koster. Det er konklusionen i Tænks seneste vaskemaskinetest, der blev offentliggjort i marts. Testen omfattede 11 forskellige (4-7 kg) maskiner.»miele W 1613 vasker både godt og holder et minimalt vandog el-forbrug. Maskinen er da også væsentlig dyrere end de øvrige modeller i testen, men vi må bare konstatere, at kvalitet koster,«skriver Tænk.»Vi er syv procentpoint bedre i den samlede bedømmelse end nr. 2 i testen, hvilket igen gør os til en suveræn testvinder,«fastslår produktchef Egil Christensen. Mieles garantibox blev lanceret i marts, og det meget specielle tilbud løber frem til 31. maj i år. Støvsug med fem års garanti Køb en garantibox med fire pakker støvsugerposer og få fem års garanti på din nye Miele-støvsuger.»Det er da et tilbud, der er til at føle på,«siger produktchef Egil Christensen, Miele. Forudsætningen for at nyde godt af Mieles garantitilbud er, at garantiboxen skal anskaffes samtidig med købet af en ny Miele-støvsuger. Derfor skal støvsugeren såvel som garantiboksen figurere på samme bon/købskvittering, der så kommer til at virke som garantibevis. Boksen indeholder fire pakker med originale støvsugerposer, som findes i to varianter: en med GN-poser og en med FJM-poser. Det vil sige, at de passer til alle Miele støvsugerserier på nær S 7580 Upright-modellen.»Det er værd at lægge mærke til, at garantien gælder for hele støvsugeren under forudsætning af, at der er blevet brugt originale poser i støvsugeren,«fremhæver Eigil Christensen, som ikke har svært ved at forestille sig, at tilbuddet vil kunne skabe et solidt mer -salg i forretningerne. 16 Hvidvare-Nyt 2 2010
AM cylindia
Gorenje
Gaggenau med masser af plads Gaggenau lancerer nu Vario Cooling Serie 200, der bygger videre på 400- se-rien, som blev lanceret i 2007. Det nye modulbaserede program omfatter ti køleskabe, frysere og køle-/frysekombinationer. I 200-serien er køleenheden placeret i skabets sokkel, hvilket har resulteret i en forøgelse af nettovolumen. Alle skabe er A++-mærkede og kan indbygges i en standardniche på 60 cm. De fåes i højderne 140 og 178 cm. Skabene kan naturligvis også installeres side by-side.»anvendelsen af transparente materialer og den blændfrie LED-belysning i alle skabe giver optimalt overblik over indholdet. Hylder og skuffer kan trækkes helt ud og giver dermed let adgang, og Køleskabet RC 289 og fryseskabet RF 287 indgår i Gaggenaus nye Vario Cooling Serie 200. et dæmpende dørlukningssystem sikrer, at lågen lukkes langsomt og kontrolleret ved en let berøring. En særlig detalje er den indbyggede kølezone til ferskvarer, hvor der holdes en konstant temperatur på tæt ved 0 C, og som findes i flere af modellerne,«fremhæver produktchef Anne Herskov, BSH, blandt andet. Med en højde på 178 cm og en nettovolumen på 306 liter er køleskabet RC 289 den største model i den nye serie. Ligesom den 140 cm høje model, RC 249, har den tre klimazoner og en Nulzone med en temperatur på tæt ved 0 C. Fryseskabene RF 287 og RF 247 på henholdsvis 178 og 140 cm er udstyret med et 4-stjernet frostrum med No Frost- -teknik og superindfrysning. Skuffer og hylder kan trækkes helt ud, hvilket giver maksimal fleksibilitet ved opbevaring af store ting. Candys
ANNONCE Design i 2050 bosch Hvordan tilbereder vi maden, opbevarer levnedsmidler og hvordan vasker vi tøj og vasker op om 40 år? Det er den opgave Electrolux beder designstuderende over hele verden om at løse i forbindelse med dette års Electrolux Design Lab-konkurrence. Design til den 2. rumalder søges, understreger Electrolux»Electrolux Design Lab har nu eksisteret i otte år og giver med denne konkurrence morgendagens designere en mulighed for at teste sig selv og få en værdifuld indsigt i den verden, der drejer sig om design af kommercielle produkter,«siger senior vice president Henrik Otto, Global Design hos Electrolux, og fortsætter:»i år søger vi koncepter, der behandler den måde, hvorpå vi anvender pladsen i hjemmet. Idéerne skal være grønne, tilpasset tid og rum samt tage højde for individualisering.«førstepræmien består af et seks måneders betalt praktikophold i et globalt Electrolux-designcenter og 5.000 Euro. Andenpræmien er på 3.000 Euro, mens tredjepræmien er på 2.000 Euro. Deadline for indsendelse af forslag er 1. maj 2010, og finalen finder sted i London den 23. september 2010. Sidste års konkurrence med temaet Design til de næste 90 år blev vundet af svenskeren Rickard Hederstjerna fra Lund Universitet med kød- og fisketilberederen Cocoon. Nøjsomme vaskemaskiner Whirlpools første vaskemaskiner, to styk, i den nye øko-serie, Green Generation, må siges at være ret nøjsomme, hvad angår energi- og vandforbruget.»udgangspunktet er 6th SENSE-vasketeknikken, der automatisk tilpasser vaskecyklussen efter mængden af vasketøj, og som sikrer, at der vaskes på den kortest mulige tid med det lavest mulige energi- og vandforbrug. Det kan give energi/vand-besparelser på op til 50 procent,«siger Carsten Nederup, Commercial Manager Whirlpool Danmark. Har man mulighed for at slutte vaskemaskinen til både varmt og koldt vand derhjemme kan der være helt op til 60 procent at spare på energien. Får man varmt vand ved hjælp af sol- og/eller jordvarme, så er den helt på plads.»et nyudviklet vaskemiddel-doseringssystem (Dosage Optimisation System DOS) med en EcoTank gør, at alt vaskemiddel bliver anvendt. Ved hjælp af den nye teknologi vil det være muligt at spare op til 20 procent af vaskemidlet - og brugeren får løbende via LCD-displayet oplyst om doseringen har været korrekt. Har man overdoseret, bliver man automatisk adviseret og kan derfor hurtigt få afpasset mængden af vaskemiddel,«fortæller Carsten Nederup. Whirlpools AWOEco 9764 Green Generation vaskemaskine er mærket Energiklasse A -30 % (A+++) og kan rumme op til 8 kg tøj. Den elektronisk styrede maskine kan centrifugere med op til 1400 omdr. /minut og kan tilsluttes både varmt og koldt vand såvel som koldt vand alene. 20 Hvidvare-Nyt 2 2010