Virksomhedens størrelse: antal ansatte Når din virksomhed vokser, vil CSR få større betydning for måden, du driver forretning. Dette skyldes, at virksomhedens samfundsmæssige engag e- ment i stigende grad er blevet genstand for offentlighedens fokus. Politikere, forretningskunder, private forbrugere og ikke mindst pressen viser stadig større interesse for, hvorvidt din virksomheden forholder sig til og tager hensyn til sociale og miljømæssige problemstillinger. Nogle helt konkrete fordele ved en øget CSR-indsats er: et bedre grundlag for at fastholde og tiltrække nye og kvalificerede medarbejdere samt kunder et styrket omdømme, der gør din virksomhed mere attraktiv som underleverandør og mere interessant over for investorer nye muligheder for forretningsudvikling, der forstærker din virksomheds konkurrenceevne. For at styrke din konkurrenceevne i takt med, at din virksomhed vokser, bør du overveje at formalisere din virksomheds samfundsmæssige engagement og fortælle omverdenen om jeres CSR-initiativer. I dag har ca. tre ud af fire virksomheder med mere end 100 ansatte en eller flere CSR-aktiviteter. Sammenhængen mellem virksomhedens størrelse og CSR-aktiviteter. Mere end 100 ansatte 75% 51-100 ansatte 72% 26-50 ansatte 62% 11-25 ansatte 56% 6-10 ansatte 0-5 ansatte 28% 2 5 6 7 8 Ja, virksomheden har i dag en eller flere CSR-aktiviteter (Figur 1) Figuren viser, at der en klar sammenhæng mellem virksomhedens størrelse og antallet af CSR-aktiviteter virksomheden har. 28 pct. af mikro-virksomheder med 0-5 ansatte har i dag en eller flere CSR-aktiviteter. Dette tal er stærkt stigende, når vi ser på mellemstore virksomheder. 50 pct. af virksomheder med 36-50 ansatte engagerer sig for CSR og har i dag adskillige initiativer, der understøtter bæredygtig forretningsudvikling. 72 pct. af virksomheder med 51-100 ansatte, har i dag en eller flere CSR-aktiviteter. 75 pct. af virksomheder, der har mere end 100 ansatte arbejder aktivt med CSR.
Vigtigt med et internt fokus: Hvordan kan vi skabe en bedre arbejdsplads? Dette kan være det første spørgsmål du stiller dig selv og dine kolleger, når du går i gang med at udarbejde en CSR-strategi. CSR handler bl.a. om at påtage sig et socialt ansvar overfor dine medarbejdere. Derfor er en velfungerende og trivelig arbejdsplads forudsætning for god CSR-ledelse. En styrket intern CSR-indsats giver dig mulighed for: at styrke virksomhedens interne relationer blandt medarbejderne og derfor bedre mulighed for vidensdeling at få flere glade og tilfredse medarbejdere, der er virksomhedens bedste ambassadører at styrke medarbejdernes kompetencer, hvilket kommer din virksomhed til gavn Hovedparten af de medvirkende MMV'er mener, at der vil komme lere nye initiativer, der understøtter deres CSR-arbejde. Det omfatter især medarbejderforhold, en styrket indsats på miljø- og klimaområdet og endelig innovation med fokus på udvikling af grønnere produkter. Inden for hvilke områder forventer du, at virksomheden vil få flere CSR-aktiviteter i løbet af de næste fem år? Medarbejdere 48% Miljøet 27% Innovation 21% 2 5 6 (Figur 2) Figuren viser, at 48 pct. af de adspurgte virksomheder forventer at få flere CSR-aktiviteter rettet mod deres medarbejdere. Aktiviteter, som fokuserer på medarbejdervelfærd og indebærer bl.a. sport- og fritidsaktiviteter, healthcare m.m. 27 pct. forventer at højne deres CSR-aktivitet inden for miljøområdet med henblik på at forebygge forurening, minimere affald og reducere CO2-udslipning. 21 pct. af de adspurgte virksomheder mener, at innovation vil danne grundlag for flere af deres CSR-initiativer. 2
Fortæl din historie: Skal din CSR-indsats for alvor kunne ses på bundlinjen, er det ikke nok at udarbejde en klar CSR-strategi, hvis ingen kender til den. Formidling af dit CSR-arbejde er vigtigt. Hvis din virksomhed har ry for at opføre sig ordentligt og gøre noget ekstra for både medarbejdere og miljøet, vil det styrke virksomhedens omdømme. Et godt ry giver et større ansøgerfelt. De ting virksomheden gør af CSR-aktiviteter bør formidles både intern og ekstern. Ekstern kan du bruge CSR til at styrke virksomhedens profil og tiltrække nye medarbejdere, kunder samt investorer. Intern handler det om at skabe opbakning og commitment for en fælles CSR-kurs. CSR bør derfor ikke kun være et fokusområde topledelsen er ansvarlig for, men også et arbejdsredskab, der guider den enkelte medarbejder i sit daglige arbejde. Læs mere om gode råd til, hvordan du kan kommunikere om CSR s. (??) Mange danske MMV'er er villige til at påtage sig et samfundsmæssigt engagement, der rækker langt ud over det, som lovgivningen stiller krav om. Men samme undersøgelse viser også, at mange virksomheder vælger ikke at kommunikere om deres CSR-aktiviteter. Fortæller din virksomhed aktivt om jeres CSR aktiviteter til omverden? 5 45% 42% 43% 35% 25% 2 15% 16% 7% 7% 5% Nej Ja, overfor medarbejdere og i forbindelse med jobopslag (employer branding) Ja, overfor forretningskunder Ja, på virksomhedens hjemmeside og andet materiale fra virksomheden Ja, overfor privatkunder Ja, gennem aviser og andre medier (Figur 3) Figuren indikerer, at 42 pct. af de adspurgte virksomheder ikke at fortælle om deres CSR-aktiviteter. I de tilfælde hvor virksomheden fortæller om deres CSR-indsats, vælger 43 pct. af virksomhederne at gøre det i forhold til deres employer branding, dvs. når virksomheden skal tiltrække eller rekruttere nye medarbejdere. 30 pct. vælger at fortælle deres forretningskunder om virksomhedens CSR-initiativer. Kun 7 pct. bruger CSR i virksomhedens markedsføring over for privatkunder og i medierne. 3
Gør brug af bestyrelsen: At arbejde med CSR er ikke et enmandsprojekt, så derfor er det vigtigt du inddrager den kompetence, der er i virksomheden. Et godt sted at starte er bestyrelsen. Brug erfaringsrige bestyrelsesmedlemmer som sparringspartner og inddrag deres ekspertise i dine strategiske overvejelser omkring CSR. Der findes ikke en færdiglavet skabelon for, hvordan du skal arbejde med forretningsdrevet samfundsansvar. Derfor er det vigtigt, du aktivt bruger bestyrelsen til at bl.a. få nye ideer og blive inspireret til at opstarte nye CSRprojekter. Ja, virksomheden har i dag en eller flere 7 64% 59% 6 5 (Figur4) 2 Ja, hele Ja, dele bestyrelsen af bestyrelsen består udgøres af profesionelle Nej, af virksomheden et eller bestyrelsesmedlemmer flere profesionelle har ikke en professionel bestyrelsesmedlemmer Figuren viser, at MMV'er med en professionel eller delvis professionel best y- relse har flere CSR-aktiviteter end virksomheder uden professionelle bestyrelsesmedlemmer. 6 ud af 10 virksomheder med en professionel eller delvis professional bestyrelse har i dag en eller flere CSR-aktiviteter. Tilsvarende har kun 4 ud af 10 virksomheder uden en professionel bestyrelse aktiviteter inden for CSR-området. 4
CSR er ikke kun et kvindeideal Fordi den økonomiske bundlinje i dag er erstattet af den tredobbelte bundlinje - med henvisning til det sociale og miljømæssige hensyn, Fordi virksomhedens succes ikke kun afhænger af økonomisk overskud, men også om at skabe bæredygtige produkter/services, Fordi virksomheden skal skabe trygge rammer for medarbejderne og sørge for at underleverandører ikke benytter sig af børnearbejde, så betyder det ikke, at CSR er forbeholdt kvindelige ledere. Myten om, at det er flest kvindelige medarbejdere, som interesser sig mest for CSR er ikke rigtigt. Viljen til at arbejde målrettet og strategisk med CSR er den samme hos kvindelige og mandlige ledere, hvilket også er statistisk bevist. Har virksomheden i dag en eller flere CSR-aktiviteter? Kvinde 46% Mand 51% 4% 8% 12% 16% 2 24% 28% 32% 44% 48% 52% 56% 6 (Figur 5) Det er underordnet om det er en kvindelig eller mandlig leder, der står i spidsten for virksomhedens CSR-aktiviteter. Figuren viser, at den procentdel af virksomheder med kvindelige ledere har stort set samme antal CSRaktiviteter som virksomheder med mandlige ledere. 5
CSR ud fra et globalt perspektiv: Har din virksomhed planer om at udvide jeres forretningsaktiviteter i vækstmarkeder eller i udviklingslandende, skal du sikre, at dine leverandører overholder internationale sociale og miljømæssige standarder. Historier om børnearbejde, korruption, kummerlige arbejd s- forhold og mangel på overholdelse af menneskerettigheder hos dine underl e- verandører vil påvirke din virksomheds omdømme samt forholdet til meda r- bejdere og samarbejdspartnere. Arbejder du med ansvarlig leverandørstyring kan du komme situationen i forkøbet og undgå den dårlige medieopmærksomhed. DI er i den sammenhæng meget aktivt på området. DI har i samarbejde med Institut for Menneskerettigheder og Erhvervs- og Selskabsstyrelsen udarbejdet CSR-kompasset, der er et online værktøj, du kan bruge til at håndtere sociale og miljømæssige forhold i leverandørkæden. Læs mere om gode råd og vejledning til ansvarlig leverandørstyring på: www.csrkompasset.dk Påfaldende lighed: Danske MMV'er, der etablerer forretningsaktiviteter i udlandet har i lige så høj grad fokus på CSR som virksomheder herhjemme. 7 Har virksomheden i dag en eller flere CSR-aktiviteter? 6 58% 5 37% 2 Ja, virksomhen har aktiviteter, der rækker ud over Danmarks grænser Nej, virksomhen har aktiviteter, der rækker ud over Danmarks grænser (Figur 6) Figuren viser, at 58 pct. af virksomheder, der enten outsourcer dele af virksomhedens aktiviteter eller igangsætter forsknings- og udviklingsprojekter i udlandet, har i dag en eller flere CSR-aktiviteter. Tilsvarende har 37 pct. af virksomheder, der ikke har aktiviteter i udlandet, implementeret en CSRstrategi. 6
Bæredygtig forretningsudvikling på tværs af alle brancheindustrier: Er du i tvivl om, hvorvidt din virksomhed skal arbejde med CSR, bør du huske på, at mange andre inden for din branche allerede er godt i gang. DIundersøgelsen viser, at en stor procentdel af MMV'er i dag påtager sig et samfundsmæssigt engagement på tværs af brancheindustrier. Hvilken branche hører du til? 8 Ja, virksomheden har i dag en eller flere CSR-aktiviteter 71% 7 6 64% 61% 66% 63% 5 44% 52% 51% 48% 45% 2 Bil Byg Energi Fødevarer Handel ITEK Metal- og Maskine Service Transport Træ Viden Figuren (7) viser, at 71 pct. af virksomheder inden for byggebranchen har i dag en eller flere CSR-aktiviteter, der understøtter og udvikler branchens arbejde med bæredygtig forretningsudvikling. Byggebranchen er dermed den branche, hvor flest virksomheder indtænker CSR i deres virksomhedsdrift. 66 pct. af de virksomheder, der arbejder inden for it, tele, elektronik og kommunikation, har i dag integreret bæredygtighedskonceptet i deres produktudvikling. Også inden for energi-, viden- og fødevarebranchen arbejder 6 ud af 10 virksomheder aktivt med implementering af CSR i deres forretning s- strategi. Procentdelen af virksomheder, der arbejder med CSR inden for transport-, bil-, træ- og servicebranchen, er noget lavere sammenlignet med øvrige omtalte industrier. 7
I mange tilfælde kan du høste store gevinster ved at fortælle om det frivillige CSR-arbejde til kunder, samarbejdspartnere, investorer og ikke mindst til medarbejdere. At kommunikere om CSR kan være en måde at fortælle dine omgivelser, at I arbejder på at imødekomme omverdenens forventninger og krav til virksomhedens samfundsmæssige engagement. Selvom mange MMV'er i dag arbejder aktivt med CSR, viser samme undersøgelse, at det langt fra er alle, som ønsker at fortælle om deres frivillige CSRindsats til omverden. Dette gør sig gældende på tværs af alle brancher. Fortæller din virksomhed aktivt om jeres CSR aktiviteter til omverden? Ja (hjemmesiden) Ja (aviser og andre medier) Ja (privatkunder) Ja (til forretningskunder) Ja (til medarbejdere) Nej, virksomheden fortæller ikke aktivt om CSR-arbejdet 12% 17% 7% 2 25% 7% 7% 23% 9% 6% 29% 16% 34% 19% 6% 4% 14% 5% 7% 28% 23% 3% 5% 39% 11% 6% 9% 23% 8% 2% 5% 15% 9% 2% 42% 10 8 31% 37% 52% 6 43% 48% 45% 45% 5 39% 52% 42% 24% 31% 38% 22% 49% 42% 5 35% 2 Bil Byg Energi Fødevarer Handel ITEK Metal- og Maskine Service Transport Træ Viden 8
Ønsker du at kommunikere om jeres CSR-arbejde, har vi en række gode råd til, hvordan du kan komme i gang. Ord og handling skal gå hånd i hånd. Fortæl kun om de ting I gør. Være varsomt med at fortælle omgivelserne om jeres CSRindsats, så længe det kun er fremtidige løse ideer. For at opbygge tillid til jeres medarbejdere, kunder, investorer m.fl. skal der altid være handling bag de ting I siger, I vil gør på CSR-området. Inddrag medarbejderne. Medarbejderne er virksomhedens bedste ambassadører. De kan være med til at understøtte virksomhedens CSR-profil. Derfor en det en fordel at informere dine kolleger om de ting I gør på CSR-området. Diskrete kommunikationskanaler kan være en fordel. Vælg dine formidlingskanaler med omhu. Hvis du ikke er interesseret i at opsøge for meget medieopmærksomhed, behøver du ikke at skrive en pressemeddelelse eller udarbejde en CSR-rapport. Du kan starte med at fortælle om deres CSR-initiativer på hjemmesiden eller lave en pjece, der henvender sig særligt til jeres kunder og investorer. Ingen er perfekte. Være ikke bange for at fortælle om de dilemmaer eller problemer I oplever med CSR-arbejdet. Ingen kan gøre alt på CSR-området. Det handler om at være ærlig og åben omkring de ting I gør af CSR-aktiviteter - også selvom tingene ikke er 100 pct. i orden. Brug CSR-kommunikation som dialog-redskab. Det er i udgangspunktet en rigtig god ide løbende at få feedback på din CSRindsats. Det kan du gøre ved at gå i dialog med dine interessenter. Men du skal kun gå i dialog om de ting, virksomheden reelt er åben over for adfærdsændringer. Når du er i dialog med dine interessenter må du ikke give dem falske forventninger. Kommunikationen af CSR må derfor hverken opfattes som spin eller billig PR. 9