Julekalender-app Manual Julekalender-app - Brugervejledning
Velkommen Julekalender 2013 Velkommen til Julekalender-appen for 2013. Applikationen har i år en række nyheder og forbedringer, baseret på de erfaringer som ble gjort i 2012. Resultatet er en julekalender som fungerer endnu bedre på mobil, giver meget større individuelle tilpasningsmuligheder og som i større grad lægger til rette for viral spredning i sociale medier. At benytte en julekalender-app på Facebook og firmaets hjemmeside, har vist sig å være en effektiv markedsføringsmetode, midt i den travle juletid. Suksessen kommer imidlertid ikke helt av sig selv, det er vigtig at arbejde målrettet med markedsføring af kalenderen. Jo flere brugere man klarer at få til at besøge julekalenderen, jo større vil den virale spredning blive, noget som igen er med på at generere endnu flere besøgende, og få snebolden til at rulle. Vi har i denne brugervejledning givet en forklaring til alle de forskellige indstillinger i administrationsmodulen for applikationen. Er der noget du ikke helt forstår eller har du behov for yderlig assistance, er du velkommen til å kontakte os. Held og lykke med årets Julekalender! Nyt siden i fjor Noget du savner? Behov for hjælp? De af jer som benyttede julekalender-appen i 2012 vil se at det er blevet gjort en række ændringer og forbedringer i årets kalender. Blandt de vigtigste forbedringer er bedre visning på mobil og tablets, samt større muligheder for at tilpasse design og layout. I tillæg er der tilføjet en række funktioner og muligheder som er med på å gøre julekalenderen mere engagerende for brugeren og øge den virale spredningen. Vi har udviklet julekalenderen med udgangspunkt i at applikationen skal være fleksibel nok til å møde de fleste ønsker og behov. Det er imidlertid helt sikkert ting vi ikke har tænkt på. Er det funktioner eller muligheder du savner, så send os gerne en email, så ser vi på det. Hvis det ikke er muligt at implementere jeres ønsker i årets kalender, er det måske muligt at få det med i julekalenderen for 2014. Kontakt din salgsrepræsentant som kan hjælpe med support, eller send en email til support@sociafly.com 2
Oversigt over back-end Administrationsmodulen for julekalender-appen findes på linken http://app.sociafly.com og indholder følgende hovedmenuer: Edit Calendar Under dette menupunkt finder du redigeringsmuligheder for hver av de 24 låger i kalenderen. Det er her du lægger ind indhold og definerer spørgsmål for hver låge. General Settings General Settings indholder funktioner for redigering af alle indstillinger i kalenderen. Her bestemmer du logo, vælger design, bestemmer farver, osv. Language Settings Under Language Settings kontrollerer du alle faste tekst-labels i kalenderen. View Results Under dette menupunkt finder du en oversigt over alle besvarelser du har modtaget igennem kalenderen. Her kan du også trække dagens vinder af konkuransen, eksportere emaillister og besvarelser, osv. View Calendar Usage Her finder du statistik og oversigt over hvor mange gange hver låge i kalenderen er blevet åbnet. View Notification List Notification List indeholder en oversigt over alle de brugere som har indikeret at de ønsker at få tilsendt en email den 1. december, med påmindelse om at kalenderen nu er åben. 3
Rediger indhold i lågene For å redigere indhold i en låge klikker du på menupunktet Edit Calendar i venstre kolonne og herefter på linken ud for den låge du ønsker å redigere. I vinduet for at redigere indhold i en låge, har du følgende sektioner med valg: Lightbox Header Settings Show header content Header title og header text Image link Upload image Add image shadow Du kan vælge at vise tekst og bileder øverst i boksen som viser dagens spørgsmål. Dette kan f.eks. være en tekst som beskriver dagens konkurrance eller premien som kan vindes. Hvis du ikke ønsker at vise noeget indhold i toppen, sætter du Show header content til No. Her skriver du ind overskrift og tekst du ønsker at vise i toppen af boksen med dagens spørgsmål. Du kan vælge at linke biledet i toppen til en ekstern website, f.eks. firmaets hjemmeside. Det gør du ved at skrive ind URL her. Her uploader du biledet som vises i toppen af boksen med dagens spørgsmål. Det er valgfrit om du ønsker at uploade biled eller ikke. Krydser du af her blir der lagt en kunstig skyggeeffekt bag ved biledet du uploader. OBS: Du kan også bestemme baggrundsfarve og tekstfarve på indhold i toppen af spørgsmålsboksen. Dette gøres under General Settings -> Template -> Lightbox Settings. Media Settings Her kan du vælge om du vil vise et biled eller en video over dagens spørgsmål (valgfrit). Hvis du vælger Image i drop-downmenuen Select media type, kan du uploade et biled og lægge ind en link du ønsker at sende brugeren til, når der klikkes på biledet. Ønsker du at vise en video fra YouTube, vælger du YouTube video i drop-down menuen, og taster ind addressen til videoen på YouTube. Question Settings Her lægger du ind dagens spørgsmål som brugeren må svare på for at deltage i konkurransen. Du kan vælge imellem følgende spørgsmålstyper: Choices og Free text. Førstnævnte viser en tekstboks for brugeren, hvor detrkan skrives ind et valgfrit svar på dagens spørgsmål. Vælges spørsmålstypen Choices, kan der defineres fra 2 til 50 forskellige svaralternativer som deltageren kan vglge imellem. Til højre for hvert svaralternativ findes en avkrydsningsboks. Her definerer du hvilke svaralternativer som er korrekt svar på dagens spørgsmål. Et spørgsmål kan have et ubegrenset antal korrekte svar. Dvs. du kan godt lave et spørgsmål med 4 svaralternativer som alle er korrekte, da krydser du bare af i avkrydsningsbokserne for alle svaralternativene i det aktuelle spørgsmål. Tips! Øverst til højre på skærmen har du en blå knab som forhåndsviser dagens låge. Hvis du ønsker at se hvordan dit opsæt med tekst, biled/video og spørgsmål vil se ut for den besøgende, kan du klikke her og få en hurtig forhåndsvisning. Husk at det ikke er muligt at indsende svar på spørgsmålet via forhåndsvisningen. 4
Language Settings Language Settings giver dig en mulighed for at ændre de forhåndsdefinerede labels som benyttes på objekter i kalenderen. En label kan f.eks. være teksten Email som vises foran et tekstfelt for udfyldning af emailadresse. For hver label i julekalenderen vil du finde en tekstboks under Language Settings, hvor du kan overstyre standardindstillingen for den aktuelle label. Hvis du f.eks. ønsker at ændre label på emailfeltet fra Email til E-mail, indtaster du dette i feltet for labelen Email og klikker på den blå Save knab nederst på siden. 5
General Settings På tabben General under General Settings finder du indstillinger for Google Analytics, indstillinger for ekstrafelt i konkurrenceskemaet og indstillinger for adgang til kalenderen. Kobling mod Google Analytics Google Analytics er en af de mest brugte statistikservices på internet idag. Dette er en gratis service fra Google, som lader dig registrerer en lang række med statistiske data om brugerne af dit website. Har du en Google Analytics konto, kan denne enkelt kobles mod julekalenderen, sådan at besøgstatistik automatisk registreres i Google Analytics. Alt du behøver at gøre er at indtaste din unike Google Analytics sporingskode i feltet Google Analytics Tracking Code, og resten går automatisk. Har du ikke en Google Analytics konto, kan du komme igang gratis på www.google.com/analytics/ Form fields to show in front-end Her kan du styre hvilke ekstrafelter som skal vises i konkurranceskemaet som gemmer sig bag hver låge i julekalenderen. Hvis du ønsker at vise det aktuelle felt, vælger du Yes i drop-down menuen og feltet bliver synligt i konkurranceskemaet. Calendar front-end access settings Disse indstillingene gør det muligt at overstyre adgang til julekalenderen: Date check Denne funktionen bestemmer om det skal være muligt at åbne alle låger i kalenderen, uanset dato, eller bare åbne dagens låge. Eksempel: Hvis du vil at besøgende kun skal kunne åbne låge nr. 5, den 5. december, sættes Date check til Yes. Hvis du ønsker at besøgende skal kunne åbne alle låger, uanset hvilken dato det er idag, sættes Date check til No Deny closing of opening lightb. Før 1. december vises der en boks over julekalenderen, med tekst som beder den besøgende om at komme tilbage 1. december. Som standard er det ikke muligt for den besøgende at lukke denne boks og gå til julekalenderen, men hvis du sætter denne indstilling til No, vil dette overstyres og den besøgende kan gå til kalenderen, også før 1. december. 6
Logo Settings Julekalenderen har mulighed for at indsætte firmaets logo øverst i kalenderen. Du kan enten vælges at bare indsætte logoen, eller indsætte logoen ovenpå en baggrund. Denne baggrund kan enten vælges fra en liste med forhåndsdefinerede baggrunde eller det er muligt at uploade sin egen baggrundsgrafik. Det er naturligvis også muligt at ikke have nogen baggrund for logoen i det hele taget. Vælg logobaggrund I feltet Logo background type kan du vælge om du ønsker at benytte en forhåndsdefineret baggrund eller uploade din egen. Vælger du at uploade din egen baggrund, anbefales det at denne er 566px. bred og maks 250px høj. Breden på den uploadede baggrund vil automatisk blive justeret til 566px. hvis ikke filen har denne brede i udgangspunktet. Upload af logo Logo uploades i feltet Logo image. Klik på knabben Choose file og vælg den fil du ønsker at uploade. Klik herefter på den blå knab Upload logo. Når logoen er uploadet, vil den blive synlig ovenpå den valgte logobaggrund, i det ternede felt nederst på skjærmen. Logoindstillinger Når logoen er uploadet og blevet synlig nederst på skjærmen, kan størrelse og placering justeres, og der kan lægges ind URL som logoen skal linkes til: Justering af placering Justering af størrelse Åbne link når der klikkes på logoen Brug musen til at trække logoen rundt i det ternede felt for at ændre placeringen. For at ændre størrelse på logoen bruges indstillingen Logo size. træk slideren mod venstre for at gøre logoen mindre, og mod højre for at gøre logoen større. I feltet Logo URL kan der indlægges en URL som skal åbnes når brugeren klikker på logoen i julekalenderen. Dette kan f.eks. være en link tilbage til firmaets hjemmeside. Tips! Det kan tage 10-15 sekunder fra logoen er uploadet til den bliver synlig ovenpå den valgte logobaggrund. 7
LikeGate Settings LikeGate, også kendt som FanGate, er en metode som leder alle besøgende til julekalender-appen på din Facebook-page og som ikke er fan av Facebook-siden, til en seperat melding. Denne melding beder den besøgende om at klikke Like for siden først, før der bliver givet adgang til selve appen. Det betyder at den besøgende er nødt til at blive fan af Facebook-siden for at kunne besøge julekalenderen. Du har valget mellom at benytte et af flere standardbileder som FanGate, eller uploade dit eget biled. Ønsker du at benytte et af standardbilderne, vælger du "System images" i drop-down menuen "LikeGate image". Vil du uploade dit eget biled, vælger du "Custom image" OBS: LikeGate kan kun benyttes når brugeren besøger julekalenderen via Facebook. Ved brug af kalenderen fra mobil eller firmaets website, er det ikke teknisk muligt at benytte LikeGate. Tips! Breden på vinduet aplikationen vises i, på Facebook, er 810px. Ved upload af eget biled som FanGate, anbefales det at dette ikke overstiger 800px. i breden. 8
TOS Settings Alle som ønsker at afholde konkurrancer på Facebook skal opgive betingelserne (Terms of Service - TOS) for brug af aplikationen. Dette behøver slett ikke at være så kompliceret som det måske lyder. Betingelsene bør indholde følgende: * Hvem som står bag konkurrancen (navn på firmaet) * Kontaktinfo til kundeservice (email er tilstrækkelig) * Hvilke personoplysninger som indsamles og hvad disse vil blive brugt til * Hvordan vinderre af konkurrancen vil blive kontaktet Betingelsene for brug af julekalenderen lægges inn i feltet Terms of Service, på tabben TOS Settings. Besøgende til kalenderen vil kunne se betingelsene ved at klikke på en link i nederste højre hjørne af kalenderen. Facebook disclaimer I tillæg til at angive betingelser for brug, kræver Facebook også at der vises en tekst nederst i aplikationen, som fritager Facebook for ansvar ifbm. appen. Dette er følgende standardtekst: You are providing your information to <firmanavn> and not to Facebook. This promotion is in no way sponsored, endorsed or administered by, or associated with, Facebook. By participating, you hereby release and hold harmless Facebook from any and all liability associated with this promotion. Ovennævnte tekst sættes automatisk ind nederst i julekalenderen. For at erstatte <firmanavn> med navnet på dit firma, indtaster du firmanavn i feltet Company name 9
Viral Settings De virale indstillinger styrer hvilken tekst og biled som vises når en bruger deler eller syntes godt om julekalenderen på Facebook. Det er vigtigt at lægge lit tid i at udforme en god og velfungerende share-tekst, som er tilpasset målgruppen for din julekalender. En god og fængende delingstekst vil øge den virale spredning af julekalenderen og føre til flere besøgende og flere nye likes på dit firmas Facebook-page. Facebook share Facebook share er indstillingerne for deling/share af julekalenderen på Facebook. Dvs. dette er den tekst og biled som vises når en bruger klikker på share-knappen i kalenderen og deler den på sin egen eller venners Facebook-wall. Brugerrens egen kommentar Share-tittel Share image Share tekst Facebook like Facebook Like-indstillingerne fungerer tilsvarende indstillingerne for deling/share. Teksten og biledet som lægges ind her benyttes når en bruger Syntes godt om julekalenderen. Manual share URL Nederst på siden for virale indstillinger finder du et felt for Manual share URL. Dette er en unik link til julekalenderen som kan bruges når du ønsker at linke til julekalenderen, f.eks. fra firmaets hjemmeside, på andre sociale medier, i markedsføringsmateriale, osv. Ved at bruge denne link vil systemet automatisk tjekke hvor brugeren kommer fra og sende dem til den versionen af julekalenderen som er bedst tilpasset brugerens skærmstørrelse og device. Det betyder at hvis en bruger klikker på linken fra en laptop vil den besøgende blive sendt til julekalenderen på firmaets Facebook-page, mens hvis den samme linken klikkes på fra en mobil, vil brugeren blive sendt til en mobilvenlig version af kalenderen. 10
Template På tabben Template har vi indstillinger for valg af baggrunds-biled, låge, farvevalg og andre designelementer. Template Settings Under Template Settings kan du vælge hvilket baggrundsbiled og hvilket design for kalenderlågene du ønsker at benytte. Vælg et af alternativerne i drop-down menuen og klik på linken Preview for at se hvordan det valgte alternativ ser ud. Lightbox Setting Lightbox, eller lysboks er den boks som viser indholdet bag dagens låge, altså den boks den besøgende ser, når der klikkes på dagens låge. Du har her mulighed for at justere baggrundsfarve og tekstfarve på header, body og footer i lysboksen. Der er ingen indstilling for tekstfarve i footeren af lysboksen, siden der ikke vises nogen tekst her. Corner banner Det er muligt at vise et lille banner øverst i højre hjørne af kalenderen. Når brugeren klikker på dette vises der en lysboks med egendefineret indhold. Dette kan f.eks. bruges til at annoncere vindere af Dagens konkurrance i julekalenderen, vise kontaktinfo til firmaet, osv. Hvis du ønsker at aktivere hjørnebanneret sætter du Show Coorner banner til Yes, vælger hvilket banner du ønsker at vise og indtaster indholdet du vil vise i lysboksen, i feltet Banner information text 11
Content above calendar Over de 24 låger i julekalenderen er det muligt at vise tekst, biled og YouTube video. Dette indhold lægges ind i feltet Text above calendar. I feltet Font color indstiller du hvilken farve som skal bruges på teksten Content for confirmation window Efter at den besøgende har svaret på dagens spørgsmål, vises der en bekræftelsesmelding. Denne lægges ind i feltet Confirmation text. Her kan lægges ind tekst, bileder og YouTube-video. 12
Email notification Julekalenderen giver brugere som besøger kalenderen før 1. december, mulighed for at melde sig på en varslingsliste og modtage en email når kalenderen åbner den første december. Brugere som melder sig på denne varslingsliste vil modtage to emails fra julekalenderen: * En email lige efter påmelding, som bekræfter at brugeren er påmeldt varslingslisten * En email den 1. december med en påmindelse om at kalenderen nu er åben. Subject- og body tekst for disse to emails lægges ind under tabben Email notification. Email sender name De emails som sendes fra julekalenderen vil blive sendt fra adressen noreply@sociafly.com, men med valgfri afsendernavn. Navn på afsender lægger du ind i feltet Email sender name. Det andbefales at bruke f.eks. navnet på firmaet eller evt. navnet på den person som er ansvarlig for kundeservice i firmaet. 13
Before 1st of December Tit er det ønskeligt at publisere julekalenderen i god tid før 1. december, og systemet tilbyder en række muligheder for at tilpasse hvad som skal vises til de brugere som besøger kalenderen før december måned er igang. Disse indstillinger findes på tabben Before 1st of December. Hvilken type indhold som skal vises til brugeren, defineres i drop-down menuen Action before start. Her er der følgende valg: Nothing Image Text Show Calendar Der vises simpelthen ingenting, altså en blank hvid side (anbefales normalt ikke) Du har mulighed for at uploade en biledfil som vises. Denne bør ikke overstige en bredde på 810px. Der vises en lightbox med tekst, biled og video. Brugeren sendes direkte til kalenderen, uden at der vises nogen anden information. Count down tæller og påmeldingsskema for varslingsliste Julekalenderen giver mulighed for at vise en count down counter, som tæller ned mod midnat den 1. december - tidspunktet hvor kalenderen åbner. I tillæg kan der vises et lille skema hvor brugeren kan melde sig på en varslingsliste og modtage en email når kalenderen åbner, den 1. december. For at aktivere en eller begge af disse funtioner, må der først vælges Text i drop-down menuen Action before start Opsæt af count down funtion Opsæt af påmelding til varlsingsliste Vælg Yes i drop-down menuen Show count-down timer og indtast overskriften som skal vises over counteren, og vælg hvilken stil du ønsker at benytte på count-down counteren. Vælg Yes i drop-down menuen Show email form og indtast en kort tekst som forklarer hovrfor brugeren skal melde sig på listen, samt en kort tekst som vises som en bekræftelse efter at brugeren har meldt sig på. 14
Preview På tabben Preview findes der to buttons som åbner forskellige forhåndsvisninger af julekalenderen i et nyt vindue. Extended preview EExtended preview åbner julekalenderen i en mode hvor det er adgang til at åbne alle låger i kalenderen, uanset hvilke andre indstillinger for adgang som måtte være defineret. URL for den udvidet forhåndsvisning er midlertidig og bør ikke distribueres til andre end de som har som opgave at konfigurere kalenderen. OBS: Af sikkerhedsmæssige årsager vil URLen til den udvidet forhåndsvisning ændre sig hver gang du gør en ændring i indstillingerne for kalenderen. Standard preview Knappen for Standard preview åbner julekalenderen nøjagtig sådan som en besøgende til kalenderen vil se den, på nuværende tidspunkt. Dvs. hvis Standard preview benyttes før 1. december, så vil julekalenderen åbnes og de indstillinger du har gjort på tabben Before 1st of December vil vises. 15
View Results Ønsker du at se alle besvarelser som er kommet fra brugere af julekalenderen, klikker du på menupunktet View Results, i venstre kolonne. På resultatsiden får du en komplet oversigt over alle besvarelser, du kan filtrere indholdet på dato og du kan få systemet til at udvælge en vinder for dig. Filtrere besvarelser på dato Øverst til højre på skjærmen har du en drop-down menu for at filtrere besvarelserne på dato, fra 1. til 24. december. Hvis du f.eks. ønsker at se alle besvarelser fra 12. december, vælger du denne dato i menuen og klikker på den blå Filter knappen. Udvælg vinder For at trække en vinder af konkurrancen klikker du på knappen Pick Winner, øverst på skærmen. Systemet udvælger så automatisk en tilfældig vinder blandt alle besvarelser. Loddtrækningen bliver ikke registreret noget sted, så ønsker du at trække en ny vinder (f.eks. hvis første udvalgte havde svaret forkert på spørsmålet), klikker du bare på knappen igen, for at trække en ny tilfældig vinder. I udgangspunktet trækkes en vinder blandt alle besvarelser. Ønsker du kun at trække en vinder blandt besvarelserne for en specifik dato, må du først vælge datoen i drop-down menuen øverst til højre på skærmen og klikke på den blå knab Filter. Når du herefter klikker på knappen Pick Winner, trækkes det kun ud blandt besvarelser fra den valgte dato. Eksport af data Du kan eksportere alle data til en CSV-fil, som let lader sig åbne i f.eks. Excel, eller importere ind i andre systemer. Du har to eksportmuligheder: Export to CSV: Export emails: Denne funktion eksportere alle data, dvs. både navn, emailtadresse og besvarelse. Eksport med denne funtion indholder kun navn og emailadresse på de besvarelser hvor deltageren samtidig har krydset af for at der ønskes påmelding til nyhedsbrevliste. Det betyder at data fra denne eksport kan importeres direkte ind i dit nyhedsbrevsystem, uden yderligere vask eller filtrering. 16
View Calendar Usages Menuen View calendar usage i venstre kolonne, giver dig en oversigt over antal gange hver låge i kalenderen er blevet åbnet. Dette kan give en pegepind på hvor populært dagens spørgsmål, og måske ikke mindst dagens præmie, har været. En populær og interessandt præmie er med til at skabe yderligere brugerengagement og viral sprædning, noget som igen vil øge antal gange lågen for den aktuelle dato bliver åbnet. Eksport af data Alle data om lågeåbninger kan eksporteres til en CSV-fil, for videre bearbejdelse i f.eks. Excel. Filen vil indholde en linie for hver gang en låge i julekalenderen er blevet åbnet. For hver lågeåbning registreres følgende: * Lågenummer * Dato/klokkeslet lågen blev åbnet * IP-adresse for brugeren som åbnet lågen 17
View Notification list Kalenderen har en mulighed for at lade brugere som besøger kalenderen før 1. december, melde sig på en varslingsliste og modtage en påmindelse når julekalenderen åbner. Antal påmeldinger til denne liste findes under menupunktet View Notification list i menuen i venstre kolonne. Eksport av data Liste over påmeldte på varslingslisten kan eksporteres til en CSV-fil, hvis du f.eks. ønsker at importere disse ind i et CRMeller nyhedsbrevsystem. Du bør dog huske på at brugeren kun har samtykket til at blive varslet på email når julekalenderen åbner den 1. december. Brugeren har ikke givet samtykke til at blive påmeldt firmaets nyhetsbrev eller andre former for direktereklame via email. 18
Biledformater Her finder du en oversigt over optimale biledstørrelser på bileder du uploader i julekalenderen. Du kan godt benytte andre biledstørrelser end det som er nævnt her, men det kan medføre en reduseret kvalitet på biledet, når det vises i julekalenderen. Filformater Følgende filformater kan bruges i julekalenderen: - jpg - gif - png Til steder hvor der er behov for transparent/gennemsigtig baggrund, f.eks. ved upload af logo, skal gif eller png benyttes. Biledstørrelse FanGate: Tab biled på Facebok: Logobaggrund: Logo: Biled i header i Dagens spørgsmål boks: Biled over Dagens spørsmål : 810px. bred, valgfri højde. Maks 500KB 111px x 74px. 566px. bred, valgfri højde Ikke kritisk, vil automatisk blive skalleret ned til max. højde på 200px. 200x160px. Ikke kritisk, vil automatisk blive skalleret. 650px. bred, valgfri højde. Vil automatisk blive skallert ned. Tips! Det finnes en mengde gratis og utmerket programvare for bildebehandling på Windows og Mac, som kan benyttes hvis du trenger å redigere ditt bildemateriale. GIMP - http://www.gimp.org/ - Er en gratis programpakke for bilderedigering, som finnes for både Mac, Windows og Linux. 19