Til kommunernes borgerservice November 2014 Ref.nr.: Fagligt nyt fra Udbetaling Danmark Oplys venligst ved henvendelse Indholdsfortegnelse Boligstøtte, Mellemkommunal refusion, ændring i processen for indberetning... 1 Opdateret vejledning til ansatte på plejehjem eller omsorgscentre... 2 Årsomregning... 3 Pension, Udbetaling Danmark blanketter... 3 Pensionsmeddelelser og formuebreve ved årsskiftet... 4 Flygtninge og folkepension nyt lovforslag som forventes at træde i kraft den 1. januar 2015... 4 Information om kalenderårsmodellen... 5 Familieydelse, Status på årlig bekræftelse af fortsat status som enlig forsørger... 5 Satser for 2015... 6 ATP Koncern Kongens Vænge 8 3400 Hillerød Tlf.: 70 11 12 13 Fax: 48 20 48 00 www.atp.dk CVR-nr.: 43405810 Telefontid: Mandag-fredag: 8.00-21.00 Anmodning om Børne- og ungeydelse... 6 Udbetaling af børneydelse til børn, som fylder 3 år eller 7 år den 1. januar, 1. april, 1. juli eller 1. oktober... 6 Vejledningsmails, tværgående... 7 1
Boligstøtte Mellemkommunal refusion ændring i processen for indberetninger Udbetaling Danmark har i samarbejde med KL valgt at lukke ned for de automatiske adviser, som dannes, når kommunerne opretter en sag om mellemkommunal refusion i KMD sag. Ændringen træder i kraft den 1. januar 2015. De automatiske adviser forlænger sagsbehandlingen og kræver dermed flere ressourcer end nødvendigt. Det skyldes, at adviserne ikke indeholder tilstrækkelig information til, at Udbetaling Danmark på baggrund af disse kan indberette mellemkommunal refusion på borgere. Når Udbetaling Danmark modtager et automatisk advis, må vi derfor selv finde informationerne eller tage kontakt til kommunerne for der igennem at få de nødvendige informationer. Det giver dobbeltarbejde til både Udbetaling Danmark og kommunerne. I nogle tilfælde sker det også, at Udbetaling Danmark ikke modtager de automatiske adviser. Hvis borgeren ikke allerede har en sag hos Udbetaling Danmark, når kommunen opretter en refusionssag, vil det automatiske advis gå tabt. Refusionen bliver dermed ikke indberettet, medmindre kommunen, udover de automatiske adviser, indberetter den mellemkommunale refusion via et tværgående manuelt advis. På baggrund af ovenstående er Udbetaling Danmark og KL derfor blevet enige om, at det ikke længere skal være muligt at indberette via automatiske adviser. Dette vil effektivisere indberetningen af mellemkommunal refusion og sikre, at Udbetaling Danmark modtager kommunernes indberetninger. I skal derfor fremadrettet huske at indberette den mellemkommunale refusion ved at oprette et manuelt tværgående advis eller indberette via sikker post eller Digital Post. Sådan indberetter kommunerne fremadrettet mellemkommunal refusion. KMD sag Kommuner, som bruger KMD sag, skal indberette mellemkommunal refusion til Udbetaling Danmark via et manuelt tværgående advis. I beskrivelsesfeltet i adviset skal I skrive borgers cpr.nr. samt navn og kommunenummer på betalingskommunen. Sikker post/digital Post Kommuner, som ikke bruger KMD sag, skal fortsat indberette mellemkommunal refusion til Udbetaling Danmark via sikker post eller Digital Post til udbetalingdanmark@atp.dk. Skriv Boligstøtte mellemkommunal refusi- 2
on i emnefeltet og borgers cpr.nr samt navn og kommunenummer på betalingskommunen i mailen. Opdateret vejledning til ansatte på plejehjem eller omsorgscentre (til boligstøtte) I september 2014 informerede vi om en række ændringer og forbedringer i ansøgningsblanketten, der skulle gøre det nemmere for borgeren at udfylde blanketten. I forbindelse med ændringerne er vejledningen til ansatte på plejehjem eller omsorgscentre nu opdateret med den nyeste version af ansøgningsblanketten. (Den nye version af vejledningen er vedhæftet som bilag). Årsomregning Udbetaling Danmark gennemfører i november måned årsomregningen på boligstøtte. Årsomregning betyder, at vi fastsætter beregningsgrundlaget for næste års boligstøtte for de borgere, som modtager boligstøtte. Alle boligstøttemodtagere får således brev fra os i slutningen af december 2014. Der kan være borgere, som på denne baggrund henvender sig til kommunens borgerservice. Det vil være en stor hjælp for os, hvis borgerne vejledes om at henvende sig til Udbetaling Danmark ad de sædvanlige kanaler. Har I spørgsmål til årsomregningen, kan I kontakte sektionschef Dorthe Ansbjerg på da@atp.dk Pension Udbetaling Danmark blanketter Kommunerne får adgang til alle de Udbetaling Danmark blanketter, som bliver omfattet af obligatorisk selvbetjening fra 1. december 2014. Det vil sige de blanketter, som kommunerne skal kunne udlevere til de borgere, som bliver undtaget fra obligatorisk digital selvbetjening. Nærmere information vil blive meldt ud på dialogportalen.derudover har vi versioneret alle vores blanketter det vil sige, at det nu fremgår, hvornår blanketten senest er opdateret. Dette ses nederst på blanketten. Det er derfor vigtigt, at I altid tager blanketterne fra www.kl.dk, da vi løbende opdaterer blanketterne. Senest er følgende blanketter opdateret: UDK 251 8400-1008 = Oplysninger om tilkendt førtidspension UDK 255 8400-1012 = Oplysninger om tilkendt førtidspension ændring UDK 261 8400-1015 = Oplysning om plejetillæg og bistandstillæg UDK 265 8400-1002 = Formueskema oplysning om formue 3
Pensionsmeddelelser og formuebreve ved årsskiftet Til generel orientering kan det oplyses, at det årlige formuebrev, vi sender til de borgere, der ikke automatisk bliver tilkendt en ældrecheck, fordi formuen ikke er kendt, bliver sendt den 15. december 2014. Pensionsmeddelelserne bliver fysisk leveret til Post Danmark den 19. december 2014 og forventes at være omdelt den 22. december 2014. De digitale pensionsmeddelelser er som sædvanlig tilgængelige den sidste bankdag i måneden, hvilket vil sige den 30. december 2014. Flygtninge og folkepension nyt lovforslag, som forventes at træde i kraft den 1. januar 2015 Som reglerne er i dag, får flygtninge, som er indrejst i Danmark den 1. januar 2011 eller senere, tilkendt folkepension på baggrund af den tid, de har boet i Danmark. Den tid, de har boet i hjemlandet, medregnes ikke. Der er den 19. november 2014 fremsat et lovforslag, hvorefter bopælstider i hjemlandet skal sidestilles med bopæl i Danmark. Lovforslaget forventes vedtaget den 19. december 2014 til ikrafttræden den 1. januar 2015. Lovforslaget betyder, at hvis en flygtning er indrejst i Danmark den 1. januar 2011 eller senere og søger om folkepension i 2015, skal folkepensionen beregnes på baggrund af den samlede bopælstid i Danmark og hjemlandet. Det fremgår endvidere af lovforslaget, at flygtninge, som er indrejst i Danmark i perioden 1. januar 2011 31. december 2014, og som inden den 1. januar 2015 har fået tilkendt en folkepension på baggrund af den tid, de har boet i Danmark, har ret til at få medregnet hjemlandets tider med virkning fra den 1. januar 2015 uden ansøgning herom. Det betyder, at hvis Udbetaling Danmark i 2014 har tilkendt en folkepension med 3/40, skal denne pension uden ansøgning herom forhøjes til 40/40 fra den 1. januar 2015, hvis flygtningen har boet sammenlagt mindst 40 år i Danmark og i hjemlandet. Information om Kalenderårsmodellen Udbetaling Danmark har planlagt et netværksmøde med relevante interesseorganisationer (bl.a. Ældresagen, Dansk Blindesamfund, Danske Handicaporganisationer m.fl.) i starten af december 2014 med det formål at informere om lovændringen i forbindelse med Kalenderårsmodellen. Udbetaling Danmark udsender en pressemeddelelse i forbindelse med årsskiftet, hvor lovændringen træder i kraft. 4
Der er vedlagt et bilag med en standardartikel, der informerer om lovændringen. Artiklen er sendt til relevante interesseorganisationer. I er velkomne til at bruge artiklen på jeres hjemmesider. I næste nummer af Fagligt Nyt vedlægger Udbetaling Danmark et eksempel på en ny pensionsmeddelelse. Familieydelser Status på årlig bekræftelse af fortsat status som enlig forsørger 109.408 af de 122.264 borgere, som har modtaget en erklæring om bekræftelse af fortsat status som enlig forsørger i starten af oktober 2014, har betjent sig via selvbetjeningsløsningen. Det svarer til 89,5 %. Vi har onsdag den 19. november 2014 sendt rykkerbrev til de 12.856 borgere, som endnu ikke har reageret på den udsendte erklæring. Alle er sendt som fysisk post også selvom borgeren har tilmeldt sig Digital Post. Baggrunden for denne beslutning er, at Udbetaling Danmark vil sikre sig, at alle borgere modtager erklæringen. Til sammenligning sendte vi sidste år rykkerbreve ud til 22,7 %, hvilket tyder på, at de forbedringer, der er foretaget i kommunikationen til borgerne, samt ændringerne i selvbetjeningsløsningen har haft en positiv effekt. Som vi tidligere har lovet, vil der i løbet af de kommende 14 dage blive sendt lister ud til alle kommuner med personnumre på borgere, som har erklæret sig samboende, og som samtidig har økonomisk friplads. Denne information er interessant for kommunernes kontrolgrupper. Kontaktperson er afdelingschef Claus Mortensen, clm@atp.dk Satser for 2015 De nye satser for 2015 er rettet til på borger.dk s ydelsesspecifikke sider. Kontaktperson er afdelingschef Kirsten Hother, kh@atp.dk Informationer, der har betydning for kvartalsudbetaling Det er vigtigt for os at få besked om ændringer i borgeres forhold i så god tid som muligt før kvartalsudbetalingen. Informationer, der kan have betydning for udbetalingen, kan være, at barnet bliver anbragt, ungeydelsen skal udbetales til den unge selv, eller at der er forældrepålæg (uddannelsesplan eller sprogstimulering er ikke overholdt). 5
Vi kan frem til den 10. i udbetalingsmåneden foretage ændringer, og vi vil derfor gerne have besked om ændringer, der kan have betydning for kvartalsudbetalingen, inden denne dato. Kontaktperson er afdelingschef Kirsten Hother, kh@atp.dk Anmodning om børne- og ungeydelse EU/EØS-statsborgere, som flytter til Danmark og/eller påbegynder arbejde i Danmark, skal anmode om børne- og ungeydelse, da vi ikke i alle tilfælde selv kan finde frem til borgeren. EU/EØS-statsborgeren skal kontakte Udbetaling Danmark, hvorefter vi sender en oplysningsblanket til borgeren. Borgeren skal vedhæfte kopi af følgende dokumentation, når ansøgningen sendes retur: Evt. ansættelseskontrakt og kopi af lønsedler fra borgerens danske arbejdsgiver Barnets fødselsattest/personbevis Evt. vielsesattest Når vi får skemaet retur fra borger, indhenter vi om nødvendigt yderligere oplysninger hos den udenlandske myndighed i fraflytningslandet/barnets bopælsland, inden udbetalingen starter op. Hvis borgeren kommer retur til Danmark efter længere udlandsophold, skal borgeren kontakte Udbetaling Danmark igen. Kontaktperson er afdelingschef Claus Mortensen, clm@atp.dk Udbetaling af børneydelse til børn, som fylder 3 år eller 7 år den 1. januar, 1. april, 1. juli eller 1. oktober Som det fremgår af Nyt fra Udbetaling Danmark i maj og oktober 2014, er der frem til og med juli kvartal 2014 blevet udbetalt børneydelser med en for lav sats til børn, som fyldte 3 eller 7 år den første dag i et kvartal. Systemet blev fra den 1. oktober 2014 ændret, så satsen for børn, der fylder 3 eller 7 år den første dag i et kvartal, fremover er rigtig. Samtidig genoptog vi alle sager, hvor et barn var fyldt 3 eller 7 år den første dag i et kvartal fra den 1. januar 2011 og frem til den 30. september 2014. Udbetalinger, der er sket i perioder før den 1. januar 2011, er nu forældede, og derfor bliver der ikke udbetalt difference for disse perioder. Der blev genoptaget ca. 5200 sager. Af disse sager udbetales den fulde difference for forkert sats til 4775 tilskudsmodtagere. I disse sager har KMD sendt et standardbrev ud til borgerne med besked om genoptagelse og udbetaling. 6
De resterende sager har fået nedsat den difference, der skal udbetales som følge af fx loftberegning (2011), indkomstafhængig nedsættelse (2014) eller optjeningsprincippet. Disse sager håndteres manuelt. Det samme gælder sager, hvor der udbetales med fast beløb, eller hvor tilskudsmodtager eller barnet er afgået ved døden. I disse sager er der i perioden fra den 11. november 2014 til og med den 18. november 2014 udsendt manuelle breve om genoptagelsen og udbetalingen. Kontaktperson er afdelingschef Claus Mortensen, clm@atp.dk Vejledningsmails (tværgående) Fra den 1. november 2014 blev det obligatorisk for borgerne at have en digital postkasse, og fra den 1. december 2014 bliver det ligeledes obligatorisk at søge om familieydelser, boligstøtte, pension og barseldagpenge samt oplyse om ændringer digitalt. I den forbindelse har Udbetaling Danmark udarbejdet en række vejledningsmails, der skal gøre det nemmere for borgerne at benytte de digitale selvbetjeningsløsninger og sende Digital Post. Disse vejledningsmails er hovedsagelig tiltænkt de borgere, som vurderes at være så digitalt parate, at de med vejledningen selv kan bruge selvbetjeningsløsningerne på borger.dk. Der er lavet fire vejledningsmails på boligstøtte: Ansøg om boligstøtte Oplys om ændret indkomst Beregn boligstøtte Send digital post til boligstøtte De fire vejledningsmails er vedhæftet som bilag. Der er lavet fire vejledningsmails på familieydelser: Ansøg om børnebidrag Ansøg om ordinært og ekstra børnetilskud Send digital post til familieydelser Information om børne- og ungeydelsen De fire vejledningsmails er vedhæftet som bilag. 7
Der er lavet fire vejledningsmails på pension: Send digital post til pension Ændring til pension Beregn pension Søg folkepension De fire vejledningsmails er vedhæftet som bilag. 8