SALGSPROSPEKT KØKKENREDSKABER IVS 1
Indhold Om virksomheden og forretningsmodellen... 3 Dropshipping forretningsmodellen... 3 Hvad med returret og reklamationer?... 4 Fremtidsudsigter for firmaet... 4 Markedsføringskanaler... 5 DBA Business... 5 Google Product Listing Ads (Google Shopping)... 6 Nyhedsbrev via Mailchimp... 6 Facebook... 7 Trustpilot... 7 Nøgletal for driften... 8 Driftsbudget (faste driftsomkostninger)... 9 Gennemsnitskøb og konverteringsrate... 9 Teknisk gennemgang af webshoppen... 10 Medfølgende varelager... 11 Følgende materiale er fortroligt og må ikke deles med 3. mand uden skriftlig godkendelse fra Køkkenredskaber IVS. Hvis der er yderligere spørgsmål til prospektet er i velkommen til at rette henvendelse til gennem Amino virksomhedsbørs. 2
Om virksomheden og forretningsmodellen Virksomheden Køkkenredskaber IVS driver dropshipping webshoppen køkkenredskaber.dk som sælger husholdnings- og elektriske apparater til danske forbrugere. Shoppen har i dag ca. 250 varer, men kan udvides til +3.000 ved samme leverandør. Ligeledes er der en ok dækningsgrad på ca. 27-40% selv om priserne er skarpe i forhold til konkurrenterne. Et vigtigt aktiv for shoppen er det sigende domænenavn køkkenredskaber.dk, ud over dette domæne ejer virksomheden også rettighederne til koekkenredskaber.dk samt kokkenredskaber.dk. Virksomheden blev grundlagt 15 april 2015 og har således ikke kørt et helt år endnu, for nuværende er omsætningen voksende, og der er til dato omsat for 116.000 kr. og virksomheden har haft ca. 13.200 besøgende i 2015. De primære markedsføringskanaler har være Google Shopping og DBA Business, men også andre kanaler er brugt i mindre omfang. Siden er gjort klar til SEO optimering, dette er dog ikke noget som vi har gjort den store indsats i, grundet vores manglende kompetencer. Ligeledes har vi kun i mindre omfang beskæftiget os med AdWords og Facebook annoncer. Dropshipping forretningsmodellen Når en kunde har bestilt en vare på siden, tror kunden at varen sendes fra fjernlager, hvilket også er rigtigt nok. Fjernlageret er dog ikke køkkenredskabers eget lager men distributørens lager. Som det er i dag skal man således ikke pakke og sende varer, men blot bestille varen hos distributøren som sender varen direkte med GLS ud til kunden (der er også mulighed for at sende med DPD eller TNT). Når kunden modtager vareren vil der være en følgeseddel med, kunden vil ikke kunne se på følgesedlen at den kommer direkte fra distributøren. Følgesedlen er nemlig brandet med Køkkenredskabers logo og navn og afsender. Fordelen ved dropshipping modellen er at man slipper for lagerbinding og den kapital som er forbundet hermed. Ligeledes er fordelen ved at bruge en europæisk distributør at man slipper for at skal betale moms af købssummen for varen, da der er omvendt momspligt i forbindelse med køb/salg af varer mellem virksomheder i EU. Momsen indgår først senere i momsregnskabet, således at man opnår endnu bedre likviditet end hvis man købte fra en dansk distributør. Den største fordel ved dropshipping modellen er samtidig en af de største ulemper: man har intet lager. Det vil sige at man er afhængig af at varen er på lager hos distributøren når en kunde køber varen, vi har i den forbindelse lagt et stort arbejde i at integrere vores varelager direkte med distributørens, så hvis varen ikke er på lager vil det også afspejle sig i vores shop. Det er dog muligt at have flere leverandører samt at have eget lager også. 3
Hvad med returret og reklamationer? Da det er køkkenredskaber IVS der indgår handlen med slutkunden, er det således også firmaets forpligtigelse at overholde dansk lovgivning omkring returret og reklamationer. Dette er dog ikke noget stort problem, i forbindelse med returretten så tilbyder distributøren at tage varen tilbage hvis kunden nægter modtagelse af varen og GLS derfor automatisk sender den retur til fjernlageret, beløbet krediteres til kontoen når varen er modtaget og lagt på lager igen, dog refunderes fragtomkostningerne ikke. Hvis varen sendes retur inden for de 14 dage som beskrevet i handelsbetingelserne og loven, skal firmaet selv opbevare den til næste gang en kunde køber varen. Reklamationerne skal Køkkenredskaber IVS i første omgang selv håndtere, det vil sige at varen skal sendes retur til Køkkenredskabers adresse i Danmark, hvorefter varen ligges på lager, man bestiller så en reklamation hos distributøren. Distributøren sender så en fragt mand en gang i kvartalet som samler alle reklamationer ind, som så krediteres af distributøren, returfragten til fjernlageret betales af distributøren. Hvis der er tale om et produkt som ikke koster særlig meget i indkøb kan det være en fordel at kreditere kunden og bede dem smide den ud, da det ikke kan betale sig med billige varer at sende dem retur. Fremtidsudsigter for firmaet Firmaets fremtidige indtjening forventes at være stigende grundet de investeringer som der er blevet gjort i det forgangene år i blandt andet automatiseringer og optimeringer af driften og markedsføring. Hvis køber af virksomheden har kompetencer inden for Adwords, socialemedier og SEO vil der være mulighed for at skaffe markant mere trafik fra disse kilder. Vi har været i dialog med OBH Nordica, F&H A/S samt TriStar B.V som alle ønsker at sælge direkte til Køkkenredskaber IVS, så vare sortimentet kan sagtens udvides markant, under forudsætning at man kombinerer Dropshipping med eget lager. Firmaet sælges da vi ønsker at fokuserer på andre projekter. 4
Markedsføringskanaler Markedsføringen af webshoppen sker på følgende kanaler: DBA.dk Google Shopping (ingen adwords) Organiske søgninger på Google Bing Yahoo Nyhedsbrev Facebook TrustPilot Samarbejde med bloggere Der er ikke brugt de store ressourcer på Google Adwords, da vi ikke har haft kompetencer til dette, lige lededes er der kun lavet SEO i et mindre omfang. Der ligger således et kæmpe potentiale for den rette person. DBA Business Shoppen integrer direkte med DBA Business, så når der søges efter bestemte varer på DBA kommer reklamen før de brugte varer i søgeresultatet. DBA Business er en billig markedsføringskanal med en klikpris fra 20 ører. 5
Google Product Listing Ads (Google Shopping) Google Product Listing Ads eller kendt som Google Shopping er shoppens største afsætningskanal med en konversionrate på 5,36% i december. Generelt er konverteringen høj på besøgende fra Google Shopping da de besøgende allerede har set produktet og prisen inden de kommer ind på shoppen. Lige som DBA Business er der tale om en specialudviklet integration, som kun tager de produkter med over som der ønskes der skal reklameres for på Google. Den gennemsnitlige kostpris per salg (CPA) for Google Shopping var 34 kr./ordre i december måned, hvilket er relativt billigt. Nyhedsbrev via Mailchimp Nyhedsbreve er en effektiv måde at sælge mere til tidligere kunder, i Køkkenredskabers tilfælde har der været konversionrate på 2,50% på nyhedsbrevene. Den gennemsnitlige open-rate er på 58% og click-rate på 17%, hvor der i gennemsnit for webshops er en openrate på 10% og en click-rate på 1% jf. MailChimps statistik. Der er lavet en specialintegration med MailChimp i check-out delen af hjemmesiden, så når kunderne gennemfører ordren skal de aktivt fravælge nyhedsbrevet. Dette har medført en markant højere tilmeldingsrate kontra tidligere hvor vi ikke havde dette implementeret. Der er pt. 149 subscribers til nyhedsbrevet. 6
Facebook Køkkenredskaber har en Facebook side med 226 følgere, der er ikke brugt den store indsats på facebook ads eller udviklingen af Facebooksiden og antallet af følgere skyldes primært link på hjemmesiden og i de op følgende mails som sendes til kunderne ca. 14 dage efter orden af solgt. Der er således et stører uudnyttet potentiale i denne kanal. Trustpilot Vi er for nylig begyndt at bruge trustpilot pt. er der kun 5 anmeldelser der inde, som dog alle er på 5 stjerner. Som en del af den op følgende mail som sendes automatisk ud, bliver kunderne spurgt om de er tilfredse med deres køb hos os, hvis de ikke er tilfredse opfordres de til at kontakte os så vi kan finde en løsning. Samtidig beder vi kunderne om at rate os på trustpilot. Der er i dag den udfordring at både Køkkenredskaber.dk og koekkenredskaber.dk ligger på trustpilot. De kan dog godt lægges sammen jf. Trustpilots support afdeling. 7
Nøgletal for driften I 2015 er der brugt 7.589 kr. på driften som fremadrettet kun vil være 4.237 kr., dette skyldes at virksomheden har prøvet tre leverandører af hosting, hvor to af dem ikke har levet op til kravene til performance/pris på drift af siden. Der blev i 2015 brugt 13.668 kr. på markedsføring primært gennem Google Shopping og en smule Facebook reklamer, fremadrettet vil dette være lavere pga. optimering af klikpriserne. Ligeledes har vi optimeret indtjeningen på produkterne og hævet den gennemsnitlige dækningsgrad fra 14% til ~30% ved skrue på fragt satsen og produktpriserne. KØKKENREDSKABER IVS Q2 2015 Q3 2015 Q4 2015 Hele 2015 OMSÆTNING I ALT kr. 28.554,10 kr. 22.340,12 kr. 41.939,32 kr. 92.833,54 VAREFORBRUG kr. -24.974,74 kr. -17.812,21 kr. -33.816,59 kr. -76.603,54 DÆKNINGSBIDRAG I ALT kr. 3.579,36 kr. 4.527,91 kr. 8.122,73 kr. 16.230,00 DÆKNINGSGRAD 14% 25% 24% 21% SALGSOMKOSTNINGER kr. -4.896,96 kr. -3.503,83 kr. -5.287,45 kr. -13.688,24 ADMINISTRATION kr. -3.617,16 kr. -335,85 kr. -2.232,77 kr. -6.185,78 RESULTAT FØR SKAT kr. -4.934,76 kr. 688,23 kr. 602,51 kr. -3.644,02 EGENKAPITAL kr. 10.065,24 kr. 10.753,47 kr. 11.355,98 kr. 11.355,98 AKTIVER kr. 16.363,83 kr. 16.484,99 kr. 22.568,09 kr. 22.568,09 AFKASTNINGSGRAD -30,2% 4,2% 2,7% -16,1% SOLIDITETSGRAD 62% 65% 50% 50% OMSÆTNINGSHASTIGHED 1,7 1,4 1,9 4,1 8
Driftsbudget (faste driftsomkostninger) De faste driftsomkostninger for at drive virksomheden er udspecificeret neden for. Som det kan ses er driftsomkostningerne for at holde butikken kørende relativt begrænsede. Domæner kr. 135,00 Hosting kr. 1.848,00 Quickpay kr. 600,00 Mastercard gebyr kr. 250,00 Wholesale Pack kr. 1.404,00 Årlige faste omkostninger kr. 4.237,00 Der er blevet arbejdet en del med at finde de rigtige leverandører i henhold til varer men også i forhold til hosting og betalingsløsningen har der været blevet eksperimenteret en del men forskellige leverandører hvilket også afspejler sig i nøgletallene for 2015 oven for (administrationsomkostningerne). Gennemsnitskøb og konverteringsrate Juni Juli August September Oktober November December Omsætning 15.773,00 10.265,00 6.097,00 3.241,00 7.473,00 18.406,00 27.134,00 Gennemsnitlig ordreværdi 394,32 446,30 304,88 463,00 276,78 383,46 352,39 Unikke køb 42 27 20 8 29 49 78 Konverterings rate 1,49% 1,10% 1,23% 0,61% 1,67% 1,36% 2,77% Udtræk fra Google Analytics for perioden 1. oktober 31. december 2015. Bemærk venligst at E-Mails fra mailchimp er placeret under kategorien "others" med en konversionrate på 2,50% 9
Teknisk gennemgang af webshoppen Shoppen er bygget på magento, som er et open-source webshopsystem som bruges af over 100.000 tusinde webshops på verdensplan. Der er blevet lavet en del tilretninger for at optimerer shoppen, der er blandt andet lavet: Købt og tilrettet webdesign med forbedrede menu'er samt slider på forsiden. GLS integration, hvor man selv kan vælge pakke shop som man ønsker der skal leveres til på et kort. Integration med QuickPay og Clearhaus til kortbetaling. Integration med MailChimp nyhedsbrevsmodul Integration med Facebook og Google remarketing, hvor besøgende får vist reklamer for de produkter som de har været inde og kigge på bliver vist i reklamer på facebook og andre hjemmesider eksempelvis dagens.dk m.fl. Mulighed for at aktiverer A/B splittest med vwo.com så man kan se hvilket tiltag der konverterer bedst på siden. Reminder mails til alle kunder efter X dage fra et køb, hvor de også kan anmelde shoppen på Trustpilot Integration med leverandørens varelager, således at der ikke opstår situationer hvor varen ikke er på lager, men kunden bestiller den. Automatisk eksportering af datafeeds til DBA og Google af produktkataloget, så priser og lager status altid er opdateret, og der ikke reklameres for varer som ikke er på lager. 10
Medfølgende varelager Der medfølger et mindre varelager, hvor omsætningshastigheden er høj på det hele med undtagelse af chipssnitteren og potatoexpress'en. Salgspris Kostpris Dækningsgrad Antal på lager Sum Chips snitter kr. 139,00 kr. 17,55 84% 8 kr. 1.112,00 Potato Express Varmepose kr. 129,00 kr. 10,92 89% 10 kr. 1.290,00 Summum Sommelier Vin Termometer kr. 199,00 kr. 31,12 80% 4 kr. 796,00 Sandwich toaster TriStar SA3050 kr. 189,00 kr. 73,55 51% 3 kr. 567,00 Belgisk vaffeljern TriStar WF2141 kr. 399,00 kr. 152,10 52% 1 kr. 399,00 Handy Steamer Pro Vertikalstrygejern kr. 699,00 kr. 211,93 62% 1 kr. 699,00 Totalt varelager kr. 4.863,00 11