Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser 1
Indhold Side Indledning 3 Målgruppebeskrivelse 4 Kommunikationsfokus 5 Medievalg 6 Turismepartner, deltagelse i markedsføring 2017 7 Turismepartner, tjekliste 8 Generel synliggørelse 9 Presse 10 Hvervebrochure, materialefrist den 10. oktober 2016 11 Djurspakken 12 Djursland Turist Guide 13 Markedsføring i DANMARK 14 Tilkøbsaktiviteter - Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser 15 Markedsføring i NORGE 16 Markedsføring i TYSKLAND 17 Markedsføring i HOLLAND 18 Markedsføring i SVERIGE 19 Tilmelding, senest den 3. oktober 2016 20 Kontakt 21 Om Destination Djursland 22 Læsevejledning: Markedsføring 2017 kan både læses fra ende til anden, og kan bruges som et opslagsværk. God læsning. 2
www.turismepartner.dk Kære turismepartner Målet med markedsføringskampagnen for 2017 er igen at sætte fokus på de vildt mange oplevelser vi har på Djursland med brug af vores brand Djursland Det vildeste Danmark. I regi af Business Region Aarhus har vi mulighed for at synliggøre Djursland som en stærk kystferiedestination på vores udenlandske nærmarkeder, hvor den korte afstand til Aarhus er attraktiv. Ved at gå sammen med de 10 øvrige østjyske kommuner om den udenlandske markedsføring, kan vi fortælle om Djursland som en del af Aarhusregionen. Vi opnår på den måde større gennemslagskraft og kan indgå i større kampagner. Aarhus 2017 Europæisk Kulturhovedstad vil sætte fokus på Aarhus og hele Region Midtjylland. Der er allerede stor interesse for Aarhus fra udenlandsk presse. Det tætte samarbejde med VisitAarhus giver også gode muligheder for os på Djursland i denne sammenhæng. I 2013, 2014 og 2015 havde vi ekstraordinære midler til markedsføring i udlandet. Det har vi ikke i samme omfang i de kommende år. For at fastholde Djurslands synlighed på markederne vil vi fortsat have fokus på PR/presse bl.a. gennem samarbejdet med Business Region Aarhus og VisitAarhus bl.a. på det norske marked. For perioden 2016-2018 har vi fastlagt en ny turismestrategi Mere vækst gennem oplevelser. Strategien har fokus på en fortsat udvikling af Djursland som kystferie-destination, hvor turismen bidrager med omsætning, arbejdspladser og oplevelser. Turismepartnere kan på websiden www.turismepartner.dk finde aktuel information om turismen på Djursland bl.a. turismestrategien, indhold i markedsføringskampagner, overnatningstal o.lign. Her er også en beskrivelse af de mange muligheder, man som turismepartner har i samarbejdet med Destination Djursland. Det rummer udover markedsføring nemlig også en lang række andre muligheder for den enkelte virksomhed. Vi arbejder for, at samarbejdet med Destination Djursland fortsat er en attraktiv mulighed for turismevirksomheder for synlighed, onlinesalg, netværk, kompetence-udvikling, forretningsudvikling og service. Vi glæder os til sammen med vores turismepartnere, også i 2017 at synliggøre Djursland overfor danske og udenlandske gæster. Venlig hilsen Turismedirektør, Flemming Rasmussen 3
Målgruppebeskrivelser Sjov, leg og læring og Det gode Liv Weekend- og miniferiepakker udenfor højsæsonen er populære for DET GODE LIV Djurslands største målgruppe er SJOV, LEG OG LÆRING MARKEDSFØRING Djursland er en kystferiedestination. Vores gæster søger natur-, by- og attraktionsoplevelser. I Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser, tager vi udgangspunkt i de to overordnede målgrupper indenfor kystferie. Sjov, leg og læring Typisk en familie med børn, som vælger ferie i Danmark pga. natur, kyst, strand, attraktioner, børnevenlighed, oplevelser og aktiviteter i naturen. Målgruppen har et højt aktivitets- og forbrugsniveau og fokuserer på at holde ferie i et trygt land. Børnefamilier Overnatter primært på camping, i feriehus eller på hotel/feriecenter Afholder både korte og lange ferier eller er endagsgæster i byerne, i naturen og på attraktionerne. Primær sæson: Juni - august samt helligdage i foråret og uge 42 i oktober. Det gode Liv Typisk voksne par, som vælger ferie i Danmark p.g.a. en kombination af gastronomi, helse og wellness, afslapning samt aktiviteter og oplevelser i naturen. Desuden lægger målgruppen vægt på en gæstfri befolkning, inspiration, god indkvartering og aktiviteter i naturen. Voksne par rejsende uden børn Overnatter primært på hotel/feriecenter, camping, privat overnatning Afholder korte- og lange ferier på Djursland eller er endagsgæster i byerne, på kulturinstitutionerne og i naturen. Primær sæson: April oktober 4
Kommunikationsfokus Djursland - Det vildeste Danmark MARKEDSFØRING Koncentrationen af oplevelser både i kraft af variationen af kyster og natur, og det store udbud af attraktioner og museer er unik. Det er der ingen andre steder der har. Derfor siger vi: Djursland - det vildeste Danmark Hvordan Målet med brandet er at skærpe profilen af Djursland som ét samlet ferieområde. Profilen Djursland - Det vildeste Danmark - skal gøre Djursland interessant og relevant overfor vores målgrupper. I markedsføringen på de udenlandske markeder vil der blive brugt brandingelementer i form af særligt målrettede tekster samt valg af billeder, som motiverer potentielle gæster til en ferie på Djursland. Hvorfor Markedsføringen af Djursland skal: Øge kendskabet til Djursland som ferieområde både nationalt og internationalt Styrke Djurslands attraktivitet som feriemål Skabe en øget Djurslandsfølelse en forhøjet prale-faktor Skaffe flere nye gæster til Djursland, øge overnatningstallet og besøgstallene på attraktionerne Øge mersalg til eksisterende gæster i området Hvad Markedsføringen af Djursland skal særligt have fokus på vores styrkepositioner: Kort afstand til rigtig mange børnevenlige oplevel ser med Djurs Sommerland som attraktionsmagnet Mange naturperler med Nationalpark Mols Bjerge som det absolutte fyrtårn 250 km varieret kyst med plads til aktive udfoldelser, børnevenlige sandstrande og kyst- og havnemiljøer Det varierede og store overnatningsudbud Nærheden og tilgængeligheden til Aarhus Sæt Vildt på menuen Vildt kan bruges endnu mere, sådan at Djursland - Det vildeste Danmark bliver endnu mere synligt og kendt af turister. Det kan vi bedst sammen, så derfor: Brug brandet så meget som muligt. At sætte Vildt på menuen kan gøres simpelt. Helt oplagt er, at bruge vildt i forbindelse med en tur eller en enkeltstående vildt aktivitet. Eller at lave en vildt ret på menukortet - der er mange muligheder og kun fantasien sætter grænser. Brug af Vildt Vi har udarbejdet en designguide, som kort og godt beskriver konceptet, anvendelse af logo og giver nogle eksempler på; hvad man må og ikke må. Download guiden på www.turismepartner.dk 5
Medievalg Målrettet print og internet MARKEDSFØRING Print er med til at brande og skabe synlighed af Djursland og bruges til at understøtte online markedsføring. Online markedsføring har høj prioritet, da flere og flere turister bruger nettet til at søge information og booke ferie. Destination Djursland 2017 Vi kombinerer brugen af offline og online medier. Offline - Print Velegnet til formidling af tilbud Velegnet til holdningsbearbejdelse /branding Velegnet til at skabe nysgerrighed for Djursland på de udenlandske markeder Velegnet til at skabe overblik over det store udbud på Djursland Online - Internet Egner sig godt til tilbud Nemt og hurtigt at få yderligere oplysninger Direkte salg Løbende opdatering Sociale medier er medier for social interaktion, og er godt til at skabe dialog med gæsten og få direkte respons på, hvad der kommunikeres. 6
Turismepartner Deltagelse i Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser TURISMEPARTNER Deltagelse som turismepartner betyder, at du er en del af de generelle markedsføringsaktiviteter, som Destination Djursland arbejder med. Vi tilbyder dig at deltage i vores årlige markedsføringskampagne og blive turismepartner. Hvervekampagnen inkluderer: Hvervebrochure Mulighed for deltagelse i markedsføringskampagner som tilkøb Synlighed på www.visitdjursland.com Deltagelse på vores fælles bookingportaler som djurspakken.dk, natur-djursland.dk og cykel-djursland.dk Distribution af egen brochure på sæsonåbne turistkontorer Synlighed på digitale turistinformationsskærme Faktaregistrering i Djursland Turist Guide Egen distribution af brochure på Ferie for Alle messen i Herning Deltagelse i pressebesøg Se mere om turismepartnerskab på turismepartner.dk og tilmeld dig til Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser via link i fremsendte mail. Tilmeldingsfrist den 3. oktober 2016. 7
Turismepartner Tjekliste Som turismepartner tilbyder vi dig at deltage i vores årlige markedsføringskampagne. HUSK at linke til visitdjursland.com fra din hjemmeside, så gæsten får mest mulig information om Djursland. Billeder er vigtigt! Vi har kontakt til gode fotografer, som kan hjælpe dig med at få taget billeder til en fair pris. Kontakt os for at høre mere. TURISMEPARTNER 1. Tilmelding til Markedsføring 2017 via link i fremsendte mail Ønsker du at deltage i udenlandske kampagner? Sæt et kryds, hvis du vil vide mere om tilkøbsaktiviteter, så tager vi kontakt til dig. 2. Opdatering af GuideDenmark/VisitDjursland Tjek dine oplysninger via link(s), der fremsendes sammen med bekræftelse af din tilmelding til markedsføringskampagnen. Link til produktsider/opdateringsskema samt bekræftelse på tilmelding til markedsføringskampagnen sendes på mail. Send rettelser eller et ok for ingen rettelser. Send nye billeder og tekster til Tine. 3. Opdatering af djurspakken Tekst og billeder fra attraktioner fremsendt i forbindelse med hvervebrochuren genbruges på djurspakken.dk Er du overnatningssted, kan du selv opdatere dine oplysninger på djurspakken.dk. Priser og åbningstider må du gerne sende til Tine, så bruger vi dem til at lave feriepakkepriser i diverse materialer. 4. Opdatering af egen webside og nye billeder Din egen virksomheds hjemmeside er meget vigtig for at skabe et godt indtryk og kan være afgørende, for at turister vælger dit overnatningssted frem for andre. Det samme gør sig gældende alle de steder, hvor du som turismepartner er synlig. Sørg for at opdatere din hjemmeside med de rigtige navne på attraktioner, gode billeder samt omtale af Djursland m.m. Er min online synlighed god eller dårlig? Få lavet et tjek af din nuværende digitale tilstedeværelse som fx Facebook, din hjemmeside m.m. og forbedr din synlighed. Det er gratis og et meget brugbart værktøj. Kontakt Lene for yderligere info. Fra os til dig Mangler du inspiration eller information til din hjemmeside, har Destination Djursland udarbejdet billedpakker, du kan benytte dig af til din hjemmeside samt information om, hvad der er i nærheden af dit overnatningssted fx information om større byer på Djursland. Brochurer og kort Vi har udarbejdet en liste over de kort og brochurer Destination Djursland har lavet eller har på lager. Se listen på www.turismepartner.dk Kurser Destination Djursland afholder kurser om online tilstedeværelse og digitale medier. At være synlig på forskellige digitale medier kan være afgørende for, om turister vælger dig. 8
Generel synliggørelse af Djursland og turismepartnere Deltagelse som turismepartner betyder, at du er en del af de generelle markedsføringsaktiviteter, som Destination Djursland arbejder med. Følg med på turismepartner.dk I 2015 havde visitdjursland.com knap 220.000 besøgende. Og tallet stiger hvert år i kraft af mere tilgængelighed og at flere linker til os. Vi ser flere besøgende fra nærmarkederne. Opdatering af websider til engelsk og tysk For at danske og udenlandske medier kan få uddybende og aktuel information om Djursland, er det vigtigt at udarbejde pressemateriale med fotos, opdatere hjemmesider m.m... også på engelsk og tysk. MARKEDSFØRING Visitdjursland.com Visitdjursland.com er på dansk, engelsk og desuden har vi særskilte domæner på norsk og tysk; visitdjursland.de, visitdjursland.no Når vi deltager i udenlandske kampagner på online platforme, linker vi altid ind til visitdjursland, så det er vigtigt at indholdet fra turismepartnere er opdateret. GuideDenmark/VisitDenmark Meget af den information der er på visitdjursland hentes fra en database ved navn guidedenmark. Alle turismepartnere har minimum én produktside med tekst, billeder, videoer m.m. i guidedenmark. VisitDenmark henter også indhold fra guidedenmark til nyhedsbreve, events m.m., så det er vigtigt at være synlig der. Og HUSK at sende os information på tysk og engelsk. Link til produktsiderne/opdateringsskema sendes ud efter tilmelding til markedsføringskampagnen. Turistinformation - med touch Destination Djursland har udvidet antallet af digitale turistinformationsskærme rundt på Djursland. I indeværende år har vi sat seks nye touch skærme op på Djursland, hvorfra gæster kan søge på turistinformation. Næste år planlægges at sætte endnu flere skærme op. Oplysningerne trækkes fra guidedenmark databasen. Temaportaler I kraft af at vi har bookingsystemet djurspakken, har vi mulighed for at tilbyde turismepartnere og interessepartnere, at de kan sælge aktiviteter via temaportaler, som fx natur-djursland.dk (aktiviteter i naturen) og cykel-djursland (leje af cykler fx fra et overnatningssted). Vi udvikler løbende på temaportaler, så kom gerne med inputs. Film og YouTube Vi har tilknyttet en medarbejder som producerer YouTube film til vores hjemmeside. Under YouTube kanalen; Sebastian Nils, findes et meget stort udvalg af film omhandlende Djursland. Sebastian arbejder selvstændigt og tager selv kontakt til partnere, der er relevante for de temaer, han arbejder med. Opret arrangementer på Kultunaut Der er rigtig mange store og små arrangementer på Djursland. Man opnår mere synlighed ved at oprette et arrangement i Kultunaut-kalenderen. På den måde bliver det vist flere steder bl.a. på www.visitdjursland.com under begivenhedskalenderen. Destination Djursland sender hver uge / hver anden uge (afhængig af sæson) et nyhedsbrev til overnatningssteder og andre interessenter med en oversigt over de næste to ugers aktiviteter. Flere overnatningssteder trækker et feed fra Kultunaut.dk, som viser de kommende 15-20 arrangementer. Vi bruger også oversigten til at synliggøre arrangementerne på vores facebookside m.v. Oprettelse af arrangementer sker på Kultunaut.dk Man skal have tekst og et godt og relevant foto klar. Brug det det er gratis. 9
Presse Journalister og bloggere finder vej til Djursland Foto: Besøg af svenske mamabloggere med børn i juni. Her i Djurs Sommerland PRESSE Pressebesøg I samarbejde med bl.a. Visit Denmarks markedskontorer arbejder Destination Djursland på at tiltrække medier og bloggere fra vores nærmarkeder. Et aktivt PR-arbejde er med til at styrke de gode fortællinger om Djursland. Ved et pressebesøg kan vi præsentere medierne for oplevelsesmulighederne på Djursland og tilrettelægge et program som passer til deres fokus og vinkel. Vi får i fællesskab synliggjort Djursland som feriedestination, hvilket er til gavn for turismen på Djursland. Sammen med markedsføringsaktiviteterne er presse med til at brande Djursland i Danmark og udlandet. Et øget tryk på lokal, national og international presse i form af pressemeddelelser, interviews, forslag til artikler m.m. er et effektivt værktøj til at øge synligheden omkring Djursland som feriedestination. Der er stor opbakning blandt vores turismepartnere til deltagelse i pressebesøgene. Tak for det. Opbakningen er altafgørende for et vellykket pressearbejde. Jo større dialog mellem os, jo bedre kan vi fodre pressen og dermed skabe endnu flere og bedre Djursland-fortællinger. Oversigt over pressebesøg i 2016 frem til september Norge Maj bloggerbesøg (SLL) Juni pressebesøg (DGL) i regi af Business Region Aarhus August pressebesøg (DGL) i regi af Business Region Aarhus Tyskland TV i maj (DGL) Journalistpar i juni (SLL) Journalist i juli (SLL) Journalist i september, løb (DGL) journalist i september, fiskeri (DGL) Holland Juni bloggerbesøg (SLL) Juli journalist (SLL) Sverige Journalist i december (2015), jul Gruppe af bloggere i juni (SLL) Danmark Bloggerbesøg i maj, tilgængelighed (SLL) Pressebesøg med overnatning på Raneladegård ved Ebeltoft. Besøg af svenske mamabloggere med børn i juni. Her på Glasmuseet Ebeltoft. En blogger er altid klar med kameraet. 10
Hvervebrochuren - Djurslands feriemagasin der skal hverve gæster til området MARKEDSFØRING Hverve- og campingbrochure INKL. GUIDE TIL CAMPING AUTOCAMPERE HYTTER Brochuren henvender sig til børnefamilier og par og skal inspirere til at booke weekendophold, miniferie og sommerferie. Vi har, i flere år, måtte sætte antallet af trykte brochurer op og har dermed kunnet konstatere, at brochuren bliver brugt. Desuden har vi et behov for en hvervende trykt brochure til vores danske og udenlandske gæster samt pressekontakter. Af den grund fortætter vi med at udgive hvervebrochuren. Vi fortsætter med at målrette tekst og billeder til vores målgrupper og inddrage vores brand Djursland - Det vildeste Danmark. Hvervebrochuren er en helårsbrochure og skal vise det vilde Djursland hele året og fremhæve vores styrkepositioner på Djursland - vildt unikke naturområder, populære attraktioner og byer. Målet med brochuren er at hverve gæster til området, få dem til at booke tidligt og få gjort vores brand som feriedestination endnu mere synligt. Vi har igen valgt at have campingindstik i hvervebrochuren - det fungerer både selvstændigt og som en del af brochuren. Tekniske data Sprog: Dansk, tysk og engelsk Format: A4, campingindstik mindre Oplag: Minimum 65.000 inkl. campingindstik på minimum 16 sider. Sidetal: ca. 56 sider Udkommer: Januar 2017 Distribution Distribution via Danmarks Distributionen i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland og Holland. Distribution på messer i Danmark og udland. Brochuren er tilgængelig på visitdjursland.com camping-djursland.dk djurspakken.dk m.fl. Materialefrist den 10. oktober 2016. 11
Djurspakken.dk - salg af oplevelser og overnatning online OBS 1. maj 2016 lancerede vi nyt design på djurspakken.dk OMSÆTNING på djurspakken.dk var i 2015 på over 5 millioner kr. DJURSPAKKEN er turistens fleksible mulighed for at planlægge og booke sin ferie via nettet. djurspakken bookere 80% af bookingerne er danskere, dernæst kommer nordmænd og svenskere. Opholdslængden er gn.snit 2-4 dage. MARKEDSFØRING Djurspakken.dk er en grundsten i alle vores markedsføringsaktiviteter og feriepakker og fremgår således alle steder. Vi oplever stor tilfredshed hos både vores gæster og samarbejdspartnere for muligheden for at planlægge og booke ferie samt at sælge oplevelser og overnatning via siden. Stort set alle vores attraktioner er med på djurspakken og tæt på 90 overnatningssteder er p.t. på djurspakken.dk Vær med på djurspakken.dk Destination Djursland beregner kun 10% i provision på gennemførte bookinger. Pengene går til udvikling og markedsføring af djurspakken. Du bestemmer selv, hvor meget allotment/overnatning du lægger ind til booking Følg med i dine bestillinger via eget login Djurspakken.dk udvikles løbende, og vi opfordrer til, at endnu flere af vores samarbejdspartnere deltager på djurspakken.dk 12
TILKØBSAKTIVITETER Djursland Turist Guide - guiden, til turisten der er på Djursland Djursland Turist Guide Lokaldistribution Djursland Turist Guide henvender sig til de gæster, der er kommet til Djursland. Brochuren indeholder bl.a. information om lokalområder på Djursland med lokale guidekort samt annoncer fra detailhandelsbutikker og restauranter. Der er også et udtageligt kort over hele Djursland med strandguide, som turister er meget glade for. Brochuren laves i samarbejde med Mercatus Reklamebureau. Djursland Turist Guide distribueres til ca. 300 steder på Djursland, i Aarhus og Randers samt bl.a. byer som Silkeborg, Skanderborg og Viborg. Alle steder via blå brochurestativer. Se hele brochuren og se mere om annoncering på www.djurslandturistguide.dk I 2017 distribuerer vi fortsat 130.000 eksemplarer af DJURSLAND TURIST GUIDE via Lokaldistribution Såfremt du deltager i Markedsføring 2017 mere vækst gennem oplevelser, er du automatisk sikret en faktaregistrering i Djursland Turist Guide. Tekniske data Lokaldistributionen blev i 2016 gennemført i samarbejde med Djurs Sommerland, Kattegatcentret, Ree Park Safari, Skandinavisk Dyrepark, Fregatten Jylland, Museerne på Gl. Estrup, Auning Kart Park, Glasmuseet Ebeltoft samt Randers Regnskov. Ønsker du at annoncere i Djursland Turist Guide, eller har du spørgsmål så kontakt Tine. Bemærk: Har du haft annonce i dette års brochure, bliver du automatisk kontaktet af Mercatus Reklamebureau. Mercatus står for størstedelen af annoncesalget. Sprog: Dansk, tysk og engelsk Format: A4 Oplag: 130.000 Udkommer: Ugen inden påske 13
DANMARK 2017 Markedsføring af Djursland - Det vildeste Danmark til danskere På Djursland har vi en høj koncentration af store attraktioner. Det har de andre destinationer ikke. Vi skal blot fortælle om det, vi har. Turismedirektør, Destination Djursland, Flemming Rasmussen Mål Vi skal have folk til booke ferie tidligt, sådan at vi ikke er så afhængige af vejret. Har man booket, kommer man uanset. MARKEDSFØRING Kampagneaktiviteter Hvervebrochure: Trykning og distribution af hvervebrochure inkl. campingindstik i Danmark via Danmarks Distributionen Ferie for Alle fra den 24. til 26. februar 2017 - Danmarks største feriemesse. For deltagelse på fælles stand sammen med Destination Djursland eller yderligere oplysninger, kontakt Tine. Online kampagner Temaportaler med henblik på salg af oplevelser samt at brande Djursland og generere besøgende ind til visitdjursland.com og djurspakken.dk. Vi har p.t. blandt andet en cykel- og naturside. Google AdWords og display kampagne med henblik på salg af feriepakker via djurspakken.dk og branding af Djursland. Danmarkskampagne: I samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme, deltager vi i en DanmarksKampagne, der skal få danskere til positivt at vælge Danmark som feriemål med pay-off Elsker Danmark ~ Elsker Djursland. Kampagnen består af både online og offline markedsføring og i år evt. videoklip om Danmark. I perioden 2012-2015 har vi fået 6,9% flere danske overnatninger på Djursland. Mål og baggrund for aktiviteter Danmark er danskernes absolut mest populære feriedestination. De største barrierer for at vælge Danmark er det danske vejr og et ønske om at opleve en anden kultur og natur. I 2015 var 8 ud af 10 på ferie med overnatning. Og over halvdelen forventede at tage på kyst- og naturferie i de kommende 12 måneder. Her er Danmark det mest populære feriemål til familieferie med børn og pareller venneferie uden børn. Årsagerne til at holde ferie i Danmark, er den danske natur, kystlivet og at besøge familie og venner. Bookinghorisonten er kort, måske fordi danskere forbinder Danmark med nem planlægning og kort rejsetid. Vi kan se på djurspakken.dk, at størstedelen af dem, der booker feriepakke til Djursland via djurspakken, er børnefamilier og at gennemsnitslængden på opholdet daler i kraft med ustadigt vejr. Børnefamilien overnatter primært i eget feriehus, på camping, hos familie/venner eller i lånt feriehus. 14
Tilkøbsaktiviteter Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser TILKØBSAKTIVITETER I 2016 havde vi flere turismepartnere med i de udenlandske tilkøbskampagner, og det sætter vi pris på. Uden jer kan vi ikke lave kampagner på udland. Tilkøbskampagner Tilkøbskampagner er selvstændige målrettede kampagner for en bestemt målgruppe, marked eller tema. Fordele Mulighed for kampagner med særligt tema Endnu mere målrettet eksponering Bedre effektmåling af salg Deltagelse i tilkøbsaktiviteter betyder, at du får ekstra synlighed Kampagnerne bliver lavet udover det generelle markedsføringsbidrag og kræver ekstra finansiering for at blive gennemført. Se oversigt over tilkøbskampagner og mulighed for tilmelding på side 20. 15
UDLAND 2017 - tilkøb Norge Djursland er, som område meget godt kendt blant nordmenn. Det er historisk set en høy konsentrasjon av norske gester specielt i områdene omkring Ebeltoft. Direktør VDK Norge Vidar Mørch. NORDMÆND I 2016 kampagnerne kan vi se, at mange nordmænd gerne bestiller ferie online, så det er målet at få dem til at booke feriepakker online og gerne tidligt. TILKØBSAKTIVITETER Kampagneaktiviteter Overfor de elskede nordmænd markedsfører vi os primært sammen med VisitDenmark og Business Region Aarhus. Kernefortællingen i kampagnen er vores vildt mange attraktioner, charmerende Ebeltoft, vores vildt lange kyststrækning med nogle af Danmarks bedste sandstrande, og ikke mindst trækplasteret Djurs Sommerland. Kampagnen, Barndomsminner skal fastholde norske børnefamiliers kendskab til Danmark og Djursland. Barndomsminner er en online platform, der er bygget op som en nyhedsside med tips og inspiration til oplevelser i Danmark og på Djursland. Herfra linkes til visitdjursland.no og djurspakken. Siden eksponeres via digital annoncering: Facebook, Google m.m. Ebeltoft Kampagne er en kampagne i Danmarksminner med særligt fokus på Ebeltoft by og salg af miniferiepakker til kampagnedeltagere. Det er en online side på visitdjursland.no med fokus på Ebeltoft. Afhængig af deltagere synliggøres Ebeltoft desuden i fx Din guide til Danmark. Nordmænd har et højt kendskab til Ebeltoft by, og ifølge undersøgelser, anser nordmænd Ebeltoft for at være den anden mest attraktive by i Danmark. Vi gentager kampagnen fra 2016, hvis der er opbakning til det. Kampagne i Business Region Aarhus regi. Kampagnen skal skabe opmærksomhed og kendskab til kyst- og naturdestinationer i Danmark samt oplevelser ved kysten i Danmark. Kampagnen er målrettet par på ferie, uden børn, og til dels børnefamilier. Den tager udgangspunkt i Edward Munch maleriet Skriget (Skrik), Norges mest kendte maler, der aldrig har været i Danmark, og som nu tager på ferie i Danmark. Onlinekampagne, hvor man via video, banner m.m. skal skabe trafik til en kampagneside, hvor man ser Edward Munch Skrik på forskellige attraktioner, cykeltur, spiser is, i rutschebaner m.m. Gradvist får Skrik et lykkeligt udtryk i Danmark. Han vil få oplevelsen af, at Det er dejligt at være norsk i Danmark. Baggrund for aktiviteter Nordmændene har et særdeles godt kendskab til Danmark, og det antal som siger, at de planlægger danmarksrejse i de næste 12 måneder, er stigende. Norsk økonomi er stærk, og til trods for en noget svagere krone og en lav oliepris, er nordmændene fortsat købestærke turister. Djursland er den destination, hvor der er 3. flest norske overnatninger i hele Danmark. Døgnforbruget er højt og opholdslængden lang. Potentialet er således stort, men markedet præges også af sene bookinger og stærke konkurrerende destinationer fra såvel indland som udland. Nordmændene vælger hovedferien derhjemme, derefter en eksotisk ferie og til sidst Danmark. Primært overnatter nordmændene på hoteller og i feriehuse. Herefter følger feriecentre. Overnatning på camping er dog de seneste år steget væsentligt. Vi har fra 2012-2015 haft en stigning på 26,5% af norske overnatninger, som er det marked, hvor vi har vækstet mest. Se tidligere kampagner samt overnatningstal om nordmændene på www.turismepartner.dk 16
UDLAND 2017 - tilkøb Tyskland Kendskabet til andre regioner end Nordsee, København og Danmark er desværre forsvindende lille. Men Danmark har et stærkt brand i Tyskland, og Djursland har de værdier i sig, som tyskerne forbinder med Danmark: Aktiv udendørs liv, som cykling, kano, fiskeri, vandring, kyst, natur og kvalitetsoplevelser for børn. Direktør VDK Tyskland Lars Ramme. TYSKERNE booker helt op til 4-6 måneder inden ferien. Internettet er blevet en større kilde til inspiration og booking af ferie, men de er stadigvæk glade for brochurer. TILKØBSAKTIVITETER Kampagneaktiviteter Vi er ved at have fat i tyskerne igen! Det skyldes, at vi flere år har være med i VisitDenmarks tyske kampagner for både par og børnefamilier på ferie. At læne sig op af VDK er en stor fordel på det store tyske marked. VDK slår benhårdt på forskellen mellem Ostsee og Nordsee Danmark i deres kampagne og Djurslands lange kyststrækning med milde strande og vild natur er lige i øjet for tyske gæster. Tyske børnefamilier, nøje udvalgt af VDK, vil gerne i Kattegatcentret, i regnskoven og dyreparkerne, ud at være aktiv - cykle og vandre i Mols Bjerge. Og de vil i Djurs Sommerland med masser af grønne områder, og hvor alt er gratis når entréen er betalt. Ostsee hører til de mest kendte rejsebrands i Tyskland, den tyske Østersøkyst har årligt ca. 30 mio. overnatninger. Familienurlaub - Die dänische Ostsee: Kampagnen kommunikerer mangfoldigheden af gode og lærerige oplevelser for børn og børnefamilier. Kampagnen består af en offline produktion og en online platform, der indeholder oplevelser, attraktioner, overnatning og tilbud. Markedsføres målrettet til udvalgte delsegmenter (børnefamilier/mødre) i Nordtyskland. Die Dänishe Ostsee - Det gode Liv: Ostsee brandet styrkes på markedet og fokuserer på Danmarks styrkepositioner, som genspejler tyskernes rejsemotiver. Den unikke danske østkyst markedsføres som en samlet feriedestination i Tyskland for voksne par, der rejser uden børn. Kampagnen består af offline og online produktion, og en online platform indeholdende oplevelser, attraktioner, overnatning og tilbud. I perioden 2012-2015 har vi fået 1,2% flere tyske overnatninger på Djursland, og det tyder på, at også de tyske gæster vender tilbage til Djursland. Alene mellem 2014-2015 har der været ca. 16.000 flere tyske overnatninger. Tyskerne er fortsat den største udenlandske andel af turister. Se tidligere kampagner samt overnatningstal om tyskerne på www.turismepartner.dk Baggrund for aktiviteter Tyskland er Danmarks største marked og står for små 60 % af alle kommercielle overnatninger i Danmark. Den tyske privatøkonomi er blandt Europas bedste, og tyskerne har nem adgang til Danmark. Tyskerne kommer primært fra de nordlige delstater for at holde ferie ved kysterne. Naturen og aktiv ferie er det primære, tyskerne ønsker at opleve, og tyskerne vandrer og cykler i stor stil. Det er de tyske kyster, der er den største konkurrent til kystferie i Danmark. Derfor er der et stort potentiale i at udnytte og kommunikere Die Dänische Ostsee for alle destinationer ved Kattegat. Og Djurslands fordel fremfor Vestkysten, er at her er lavt og trygt vand og stadig lange sandstrande. Primært overnatter tyskere i feriehus og dernæst camping. 17
UDLAND 2017 - tilkøb Holland Kendskabet til Danmark er lavt og dermed også til Djursland. Djurslands vigtigste styrkepositioner er naturen, børnevenlighed, stor variation af attraktioner og korte afstande d.v.s. ingen masseturisme, bilkøer og andre tidsrøvere. Direktør VDK Holland Mathilde Henriques-Nielsen. De HOLLANDSKE familier beslutter sig tidligt for at holde ferie i Danmark. Hollænderne er meget aktive i deres informationssøgning på nettet og 86% booker online. OBS: De er vilde med rabatter. TILKØBSAKTIVITETER Kampagneaktiviteter Det rigtig gode ved at markedsføre sig overfor hollandske turister, er deres majferie, hvor de har tendens til at tage udenlands. Vi har plads i sengene i de uger og det er derfor helt naturligt at være med i en kampagne, der rammer hollandske børnefamilier med temaerne natur, attraktioner og overnatningsmuligheder. Majkampagne: Kom og oplev det børnevenlige Danmark, er den røde tråd i kommunikationen med temaerne natur, attraktioner og overnatnignsmuligheder, med stort fokus på at generere leads. Fokus ligger på online aktiviteter. Alle hollandske skoler (4-12 år) afholder ferie i maj måned i uge 18, og nogle også uge 19. Den såkaldte tulipanferie er en unik mulighed for at gøre opmærksom på Djursland udenfor højsæsonen. Ingen af vores andre vigtige markeder afholder ferie i den periode. Kampagnen fortsætter igennem sommer og efterår. Vakantiebeurs den 11. - 15. januar 2017. Hollands største feriemesse med ca. 110.000 besøgende. Deltagelse på VisitDenmark Hollands stand. Flere hollændere har fået øjnene op for Djursland og her har vi i perioden 2012-2015 haft en stigning i hollandske overnatninger med 9,4%. Se tidligere kampagner samt overnatningstal om hollænderne på www.turismepartner.dk Baggrund for aktiviteter Holland viser en svag positiv vækst i 2015 og Danmark vinder væsentlige markedsandele. Alle overnatningsformer i Danmark vækster, og feriehusene er fortsat hollændernes foretrukne. Herefter kommer camping. Kendskabet til Danmark er relativt lavt, men attraktiviteten er lige så høj som i Norge. Markedsføringen fokuseres på de hollandske børnefamilier, med præference for destinationer med naturoplevelser, og som efterspørger en børnevenlig ferie, hvor attraktioner også er en vigtig del af ferieoplevelsen. De fleste hollandske gæster kommer til Danmark i august, og vi oplever en stor vækst i antal overnatninger i skolernes specielle majferie. 18
UDLAND 2017 - tilkøb Sverige Sverige har de sidste fire år oplevet en flot fremgang i antallet af overnatninger, men der ligger fortsat et uudnyttet vækstpotentiale på markedet. Det er min overbevisning at vi igennem en kobling af Stena Lines nye Bordershop koncept, nedsatte overfartspriser og et godt udbud af oplevelser på Djursland i højere grad vil se det svenske potentiale forvandle sig til reel vækst i form af flere besøg og overnatninger i området, forudsat selvfølgelig at vi også fremadrettet står sammen om en stærk destinationsmarkedsføringsindsats. Direktør VDK Sverige Peter Krusborg. SVENSKERNES top tre rejsemotiver for valg af Danmark som ferieland er forlystelseparker, zoologiske haver, akvarier og lignende. De booker tæt på afrejse, og motiveres af online og sociale medier. TILKØBSAKTIVITETER Kampagneaktiviteter Vi arbejder sammen med Stena Line og VisitDenmark på at få svenskerne vænnet til at sejle til Danmark, når de skal vælge feriedestination. Svenskerne føler de kender Danmark godt i forvejen, så her har vi fokus på at fremhæve årets nyheder på Djursland hos de partnere, der deltager i kampagnen. I sidste ende vil vi fremhæve reasons to go der gør, at folk booker ferie. Stena Line samarbejde: Stena Line satser endnu mere på destinationsbranding og markedsføring samt at øge volumen af svenskere til Djursland. I 2016 lavede vi en husstandsomdelt brochure til svenske børnefamilier i VestSverige i samarbejde med Stena Line, VisitDenmark Sverige og VisitAarhus. Brochuren giver en god mulighed for at præsentere Djursland og vores store oplevelsesudbud i tekst og billeder. Vi ved endnu ikke, om vi kan finansiere en sådan brochure i 2017, men er der opbakning til den blandt erhvervet, og vi kan finansiere den, laver vi den formentlig igen. I brochuren fokuseres på temaerne; Forlystelser, strande samt booking af kortferie til Djursland. Samtidig laves en kampagneside med information og inspiration til ferieoplevelser på Djursland, der skal øge præferencen og generere salg af feriepakker. I sidste ende vil vi fremhæve reasons to go, der gør, at folk booker. Vi har fra 2012-2015 haft en stigning på 23,5% af svenske overnatninger. Se tidligere kampagner samt overnatningstal om svenskerne på www.turismepartner.dk Baggrund for aktiviteter De svenske turister er rejseglade og så elsker de Danmark. Tendensen går mod kortere, men flere rejser og endagsture i løbet af året, og så skal det være nemt og bekvemt at komme afsted til en god pris. Lykkes vi med at bruge vores unikke position, som et nærtliggende, sikkert og charmende naboland med attraktive produkter på hylderne, så står vi med en rigtig god chance for at øge vores andel af det stigende svenske kortferiesegment. Svenskerne overnatter primært på hotel. Dernæst kommer feriehus og feriecenter. 19
Tilmelding til markedsføring 2017 Tilmeld dig via link i fremsendte mail Det er en stor hjælp for vores arbejde med håndtering af hvervekampagnen, at I på forhånd sørger for at tilkendegive hvilke lande og kampagner, I er interesseret i. Det sparer jer for at blive kontaktet unødigt. Tilkøbsaktiviteterne forudsætter medfinansiering og tilpasses deltagerne. TILMELDINGSFRIST til Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser er mandag den 3. oktober 2016. TILMELDING Danmark og udland Udfyld tilmeldingsblanketten på Turismepartner siden, så kan du desuden se, hvad Destination Djursland også tilbyder turismepartnere. Tilmeldingen er ikke bindende. Danmark Deltagelse på fælles stand på feriemessen, Ferie for Alle 2017 den 24. - 26. februar 2017 i Herning. Norge Barndomsminner. Deltagelse 15.000-25.000 kr. Ebeltoft kampagne. Mere om mulighed for deltagelse senere. Tyskland Familienurlaub: Die dänische Ostsee. Deltagelse fra kr. 10.000 kr. Die dänishe Ostsee, Det gode Liv. Deltagelse fra kr. 5.000 kr. Holland Majkampagne: Deltagelse fra 5.000 kr. Vakantiebeurs den 11. til 15. januar 2017 Sverige Stena Line/VisitDenmark kampagne: Deltagelse fra kr. 25.000 kr. Såfremt man ønsker at deltage i flere kampagner er vi åbne for mængderabat. Priser Prisen for deltagelse i Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser afhænger af virksomhedstype. OBS Brochuredistributionen fra turistkontorerne, samt ophængning af plakater på Djurslands turistkontorer samt synlighed på visitdjursland.com, djurspakken.dk m.m. forudsætter deltagelse i Markedsføring 2017 - Mere vækst gennem oplevelser. Ved alle aktiviteter tager vi forbehold for trykfejl. Aktiviteterne nævnt i Markedsføring 2017 er afhængige af antal tilmeldinger, og det kan forekomme, at planlagte kampagner og tilbud ikke kan gennemføres. Priserne er ekskl. moms 20
Kontakt KONTAKT Har du brug for yderligere viden om markedsføringsaktiviteterne eller har gode idéer, er du velkommen til at kontakte os. Tine Hinrichsen Marketingansvarlig tlf. 8752 1804 tine@visitdjursland.com Else Brask Kommunikationsmedarbejder tlf. 8752 1802 else@visitdjursland.com DESTINATIONSKONTOR Ny Lufthavnsvej 21 8560 Kolind Tlf. 8752 1800 djursland@visitdjursland.com www.visitdjursland.com Flemming Rasmussen Turismedirektør flemming@visitdjursland.com Ilse Nygaard Reception & forsendelse ilse@visitdjursland.com Lene Lind Salg- og service lene@visitdjursland.com Tine Bondo Hinrichsen Marketing tine@visitdjursland.com Else Brask PR og kommunikation else@visitdjursland.com Karen Hugo Bogholderi karen@visitdjursland.com Kirsten Semberg GuideDenmark kirsten@visitdjursland.com Sebastian Nils Journalist/video/foto sebastian@visitdjursland.com EBELTOFT/MOLS TURISTKONTOR S. A. Jensens Vej 3 8400 Ebeltoft Tlf. 8634 1400 ebeltoft@visitdjursland.com Gunilla Clausen Bureauleder gunilla@visitdjursland.com Inge Præst Bureaumedarbejder inge@visitdjursland.com Inger Wickstrøm Elev inger@visitdjursland.com GRENAA TURISTKONTOR Torvet 1 8500 Grenaa Tlf. 8758 1200 grenaa@visitdjursland.com Kirsten Rønn Rinhack Bureaumedarbejder/ bookingansvarlig krr@visitdjursland.com ANHOLT TURISTKONTOR Gennem Landet 94 8592 Anholt Tlf. 8631 9133 turist@anholt.dk www.anholt.dk Anja Petersen Bureaumedarbejder turist@anholt.dk Sanne Klink Bureaumedarbejder turist@anholt.dk 21
Om Destination Djursland Når du deltager i markedsføringen af Djursland via Destination Djursland, er du samtidig repræsenteret i samarbejdet om turismen på Djursland, der har eksisteret siden 1995. DESTINATION DJURSLAND Destination Djursland blev dengang skabt som et samarbejde mellem turistvirksomhederne. I dag er vi et samarbejde, der løser fælles opgaver for turistvirksomhederne og kommunerne på Djursland. Destination Djursland løser opgaverne: Markedsføring af Djursland i Danmark og i udlandet Deltagelse på messer Udarbejdelse af den årlige turistguide Online information om oplevelser på Djursland Drift af Djurspakken.dk booking- og betalingssystem til overnatning og attraktioner Daglig sparring og kontakt med turisterhvervet, idémagere, kommunerne, samarbejdspartnere på og udenfor Djursland Deltager i relevante udviklingsprojekter i lokalt, regionalt og nationalt Varetagelse af generelle turismemæssige interesser i kommunerne, i Region Midtjylland og i VisitDenmark Drift og opdatering af informationsskærme på Djursland Gæsteservice på Djursland Strategi og udvikling af turismen på Djursland Hvis du har spørgsmål eller ønsker til samarbejdet, så kontakt os på destinationskontoret. Vi ser frem til samarbejdet i 2017. 22