VÆKST OG BÆREDYGTIGHED SEKRETARIATET Notat Dato: 29. september 2016 Spørgsmål til borgerpanelet På mødet i Udvalget for Klima og Miljø d. 5. januar 2016 besluttede udvalget hvilke emner, der skal indgå i borgerpanelundersøgelse i 2016 indenfor udvalgets område. Der er gennemført en række borgerpanelundersøgelser indenfor andre stående udvalgs områder. I efteråret er tiden kommet til at borgerpanelundersøgelsen for Udvalget for Klima og Miljøs område gennemføres. Borgerpanelet består af bredt udsnit af borgere, som administrationen har mulighed for at stille spørgsmål. Temaer til borgerpanelsundersøgelsen Udvalget for Klima og Miljø pegede i januar på følgende emner, som borgerpanelet skal spørges om: Holbæk by som handelsby Parkeringsforhold i Holbæk by Holbæk Kommune som bosætningskommune Holbæk Kommune som erhvervskommune Trafiksikkerhed Ovenstående emner er indarbejdet på nær emnet Holbæk Kommune som erhvervskommune. Spørgsmålene fremgår sidst i bilaget. Spørgsmål til emnet Holbæk Kommune som erhvervskommune er udeladt da spørgsmålene skal rettes mod virksomheder og der ikke indgår virksomheder i borgerpanelet. Borgerpanelet består af borgere, som administrationen har mulighed for at stille spørgsmål gennem et system, der er tilrettelagt til formålet. Administrationen har ikke mulighed for at gennemføre den samme undersøgelse blandt virksomheder under hensyntagen til det nuværende udgiftsstop. Herudover har administrationen valgt at tilføje temaet adgang til natur. Besvarelserne herfra ønsker administrationen, at benytte i forbindelse med udarbejdelsen af en kommende naturstrategi for Holbæk Kommune, Tidsplan for borgerpanelundersøgelsen: Tidsplanen for borgerpanelundersøgelsen er: November 2016 spørgeskemaet udsendes til borgerpanelet i starten af november. Undersøgelsen afsluttes ved udgangen af november. December 2016 Resultaterne gennemgås og analyseres. Januar 2017 Udvalget orienteres om resultaterne af undersøgelsen. Side 1 af 20
Spørgerammen til borgerpanelet Administrationen har udarbejdet en spørgeramme, der afspejler de ønskede temaer. Spørgerammen er udarbejdet med henblik på, at resultaterne i undersøgelsen bliver konkrete og efterfølgende kan benyttes af administration. Der kan forekomme justeringer og tilpasninger af spørgsmålene inden udsendelsen. Spørgerammen med de konkrete spørgsmål fremgår nedenfor. Side 2 af 20
Borgerpanel om Holbæk Kommune som sted at bo Mailtekst: Emne: Holbæk Kommune som sted at bo Indhold: Kære <navn> I denne panelundersøgelse vil vi gerne høre, hvordan du oplever det at bo og leve i Holbæk Kommune, set fra forskellige vinkler. Vi vil bl.a. høre, hvordan du vurderer Holbæk by som handelsby, hvad du synes om din adgang til naturen, og hvordan du har oplevet udviklingen i kommunen de sidste år. Undersøgelsen skal hjælpe os til at sætte ind på den rigtige måde, når vi også fremover skal gøre Holbæk Kommune til et endnu bedre sted at bo og leve. Det er som altid frivilligt at deltage i undersøgelsen, men din besvarelse er vigtig for os, så vi håber, at du vil besvare spørgeskemaet senest den 23. november. Undersøgelsen tager op til ca. 15 minutter at besvare. Klik på linket herunder: <LINK> Linket er personligt, og du bør derfor ikke videresende denne mail. Alle, der besvarer spørgeskemaet, deltager i lodtrækningen om 2x2 biografbilletter. Vinderen får direkte besked senest i december. Vi behandler alle besvarelser fortroligt. Resultaterne fra undersøgelsen bliver offentliggjort på Holbæk Kommunes hjemmeside. Du vil blive orienteret om undersøgelsens resultater pr. mail. Hvis du har spørgsmål til undersøgelsen, er du velkommen til at kontakte Lotte Højgaard på loho@holb.dk. På forhånd tak for hjælpen. Venlig hilsen Søren Kjærsgaard Borgmester Link til udmeldelse, ændring af kontaktoplysninger og mail ved ændring af e-mail og spørgsmål til politik@holb.dk Side 3 af 20
FORSIDE PÅ SKEMAET Velkommen til den 7. borgerpanelundersøgelse i Holbæk Kommune. I denne panelundersøgelse vil du blive spurgt om temaer, der handler om Holbæk Kommune som sted at bo. Du vil blive præsenteret for spørgsmål, der handler om: Holbæk by som handelsby Din adgang til natur Generelle spørgsmål om Holbæk Kommune som sted at bo, bl.a. o Boligform o Trafiksikkerhed o Udvikling i kommunen Din personlige kontakt med medarbejdere i Holbæk Kommune og oplevelse med breve fra Holbæk Kommune For at tiltrække nye borgere til Holbæk Kommune, er det vigtigt at Holbæk by er en stærk og attraktiv handelsby. Samtidig er andre større handelsbyer på Sjælland under pres på grund af faldende liv i byerne. Derfor sætter vi fokus på Holbæk by i den første del af undersøgelsen. Den resterende del af undersøgelsen handler om hele Holbæk Kommune. Det tager ca. 15 minutter at besvare skemaet, og husk at din besvarelse først er afsluttet, når du har trykket på X et til sidst i skemaet. Hvis du har spørgsmål til undersøgelsen, kan du kontakte Lotte Højgaard på loho@holb.dk. Tak fordi du deltager. Vi glæder os til at modtage din besvarelse! Side 4 af 20
TEMA: Holbæk by som handelsby I det første afsnit af spørgeskemaet stilles spørgsmål om Holbæk by som handelsby. Med Holbæk by menes handelsgaderne i og omkring midtbyen samt Slotscentret. 1. Hvordan oplever du Holbæk by som handelsby? Sæt ét kryds i hver række enig Enig Hverken enig eller Uenig ikk re Holbæk by har et bredt udvalg af butikker Holbæk by har gode parkeringsmuligheder Holbæk by er børnevenlig Holbæk by er fri for skrald Holbæk by er pæn og præsentabel (fx blomster, udsmykning og dekorationer) Holbæk by er handicapvenlig Side 5 af 20
Holbæk by har et godt udvalg af caféer og restauranter Holbæk by er nem at komme rundt i til fods Holbæk by er nem at komme rundt i i bil Holbæk by har en levende bymidte 2. Hvilken handelsby tager du som oftest til, når du skal handle andet eller mere end dagligvarer? (Der kan kun sættes ét kryds) Holbæk by Asnæs butikscenter Ringsted by Roskilde by Kalundborg by Hovedstadsområdet Andre handelsbyer, angiv venligst: Jeg handler næsten alt andet end dagligvarer på internettet [Spørgsmål 3 stilles til alle og med valgte by overfor angivet i [valgte by] 3. Hvad er de væsentligste årsager til, at du som oftest handler i [Valgte by]? Sæt maks. 5 kryds Side 6 af 20
Det er nemt at komme til [Valgte by] Jeg bor tæt på [Valgte by] [Valgte by] har en levende bymidte Der er et bredt udvalg af butikker Det nemt at finde parkering Parkeringspladserne ligger tæt på butikkerne Det er nemt at komme rundt i [Valgte by] i bil Det er nemt at komme rundt i [Valgte by] til fods Der er god offentlig transport [Valgte by]er børnevenlig [Valgte by] har et overdækket handelscenter/shoppingcenter [Valgte by] er fri for skrald [Valgte by] er pæn med blomster og dekorationer [Valgte by] er handicapvenlig [Valgte by] har et godt udvalg af caféer og restauranter Andet, angiv venligst: 4. Hvad skal til for, at Holbæk by bliver en mere attraktiv handelsby for dig og din familie? Sæt maks. 5 kryds. Et bredere udvalg af butikker At handelsgaderne forskønnes (flere blomster, bedre renholdelse) At der kommer flere siddepladser og bænke At der kommer flere offentlige toiletter Bedre parkeringsforhold Mindre trafik i Ahlgade Side 7 af 20
Ahlgade ændres til at være gågade Nemmere at komme rundt i Holbæk by i bil Nemmere at komme rundt i Holbæk by til fods Der er god offentlig transport Holbæk by bliver mere børnevenlig Flere aktiviteter i handelsgaderne (musik, underholdning mv.) Holbæk by bliver mere handicapvenlig Et større udvalg af caféer og restauranter Andet, angiv venligst: Ingen af ovenstående muligheder 5. Hvilke aktiviteter vil du helst have flere af for at få en mere levende bymidte? Sæt maks. 3 kryds Markedsdage Aktiviteter for børn Aftenssalg Gademusik Gadekunst Gadeteater Sportsarrangementer Andet, angiv venligst: Jeg er ikke interesseret i aktiviteter i bymidten 6. Hvor ser du oftest information om aktiviteter og oplevelser i Holbæk by? Nordvestnyt Side 8 af 20
By og Land Nyt fra Holbæk Kommune (Holbæk Kommunes informationsavis) Holbæk Kommunes hjemmeside www.holbaek.dk www.oplevholbaek.nu Holbæk Kommunes facebookside Kultur og fritids facebookside Byforums facebookside Info-skærme i lokalområderne (Info-skærme står fx i dagligvarebutikker) Andet, angiv venligst: Jeg er ikke interesseret i information om aktiviteter i bymidten 7. Når du parkerer i Holbæk by, er det så oftest som beboer? kunde i Holbæk by? pendler med arbejdsplads i Holbæk by? /Ikke relevant 8. Hvor enig er du i følgende udsagn om parkeringsforhold i Holbæk by? Sæt ét kryds i hver række enig Enig Hverke n enig eller Uenig Ved ikke/ikke relevant Der er som oftest tilstrækkeligt med parkeringspladser Tidsbegrænsningen er passende Der er passende skiltning over, hvor man kan finde parkeringspladser Side 9 af 20
9. Hvor enig er du i følgende udsagn: Det vil være godt med færre parkeringspladser i Ahlgade for at skabe mere plads til gående og cyklister? enig Enig Uenig Hverken enig eller /Ikke relevant TEMA: Adgang til natur Fra en tidligere borgerpanelundersøgelse ved vi, at naturen er vigtig for rigtig mange borgere i Holbæk Kommune. I dette afsnit vil vi gerne høre mere til, hvordan du oplever adgangen til naturen. 10. Hvor langt er der cirka fra det sted, hvor du bor, til den nærmeste Sæt ét kryds i hver række 0-1 km 2-3 km 4-5 km 6-10 km 11+ km Ved ikke natur (skov, eng, strand) park eller andre grønne/rekreative områder 11. Hvor enig er du i følgende udsagn? Sæt ét kryds i hver række enig Enig Hverke n enig eller Uenig Ved ikke/ikke relevant Side 10 af 20
Afstanden fra hvor jeg bor til nærmeste natur (skov, eng, strand) er passende kort Afstanden fra hvor jeg bor til nærmeste park eller grønne områder er passende kort 12. Hvordan oplever du generelt adgangsvejen til nærmeste natur eller park Sæt ét kryds i hver række Det er trygt og sikkert at komme til nærmeste naturområde til fods eller på cykel Det er trygt og sikkert at komme til nærmeste park eller grønt område til fods eller på cykel Stier og grusveje mv. til natur, park eller grønt område er generelt ryddede og gangbare enig Enig Hverke n enig eller Uenig Ved ikke/ikke relevant 13. Hvor enig er du i følgende udsagn: Sæt ét kryds i hver række enig Enig Hverke n enig eller Uenig Ved ikke/ikke relevant I Holbæk Kommune er der mange steder med god natur I Holbæk Kommune har jeg gode muligheder for at komme ud og nyde naturen til fods, på cykel eller til vands I Holbæk Kommune er der mange gode stiforbindelser i og mellem naturområderne, som gør det nemt at komme rundt på store og små ture Side 11 af 20
14. Hvad er vigtig for dig, for at du vælger at bruge et bestemt naturområde, en park eller et grønt område? Sæt maks. 5 kryds Gode faciliteter (fx bænke, toiletter, cykelstativer, skraldespande) Gode informationskilte/foldere om området Nem adgangsvej dertil Gode parkeringsforhold God belægning på stierne Vedligehold af stierne, så de ikke gror til Mulighed for rundture, så man ikke blot går frem og tilbage af samme sti At man må have hunden løs At naturen på stedet giver en særlig oplevelse (flot, meget flora/fauna, vild natur). At det ikke er en skov med særlige restriktioner som fx en privatejet skov eller grønt område Andet, angiv venligst: Det er ikke vigtig for mig at komme ud i naturen. TEMA: Generelle spørgsmål vedrørende Holbæk Kommune som sted at bo: 15. Hvor længe har du boet i Holbæk Kommune? (Her tænkes på perioden fra din seneste tilflytning til Holbæk Kommune og til nu) Op til 2 år 2-4 år 5-9 år 10+ år /husker ikke [Spørgsmål 16 stilles til dem, der har boet i Holbæk Kommune i 2-10+ år i spørgsmål 15] 16. Har du inden for de seneste 2 år overvejet at flytte? Nej, jeg har ikke haft overvejelser om at flytte Ja, jeg har haft overvejelser om at flytte til en anden bolig i Holbæk Kommune Side 12 af 20
Ja, jeg har haft overvejelser om at flytte til en anden bolig udenfor Holbæk Kommune [Spørgsmål 17 og 18 stilles, hvis man har boet i Holbæk Kommune i 2-10+ år og svarer ja til at flytte væk fra kommunen i spørgsmål 16] 17. Hvad var årsagen til, at du overvejede at flytte fra Holbæk Kommune? Jeg ønsker/ønskede mere byliv (handel, kunst, kultur, oplevelser) Jeg ønsker/ønskede bedre trafiksikkerhed Jeg ønsker/ønskede bedre adgang til natur Jeg ønsker/ønskede at flytte tættere på mit arbejde Jeg ønsker/ønskede at flytte tættere på familie og venner Jeg ønsker/ønskede at flytte til en billigere kommune Jeg ønsker/ønskede at flytte til en kommune med bedre servicetilbud (børnepasning, kollektiv trafik, ældrepleje mv.) Jeg ønsker/ønskede en billigere bolig Jeg ønsker/ønskede en anderledes boligtype Jeg ønsker/ønskede at flytte til en anden landsdel eller udlandet Jeg ønsker/ønskede at prøve lykken et andet sted Andet, angiv venligst: 18. Hvis der var en specifik årsag til, at du alligevel valgte at blive boende i Holbæk Kommune, er du velkommen til at fortælle om den her: 19. Hvilken boligtype bor du i? (sæt et kryds) Parcelhus Rækkehus Etagebyggeri Side 13 af 20
Bolig på landet Andet, angiv venligst: 20. Hvilken boligform bor du i? (sæt et kryds) Bofællesskab Økosamfund Ældrevenlig bolig Ollekolle Andet, angiv venligst: 21. Hvilke boligformer kunne være interessante for dig? (sæt flere kryds) Bofællesskab Økosamfund Ældrevenlig bolig Ollekolle Andet, angiv venligst: I 2015 gennemførte vi en undersøgelse om kollektiv trafik. I forbindelse med vores brug af den undersøgelse, ønsker vi at supplere med et par spørgsmål om trafiksikkerhed. 22. Hvor enig er du i følgende udsagn: I mit lokalområde er det trygt at færdes på cykel eller til fods? enig Enig Hverken enig eller Side 14 af 20
Uenig /Ikke relevant 23. Undlader du nogen gange at transportere dig selv på cykel eller til fods, fordi trafiksikkerheden er for dårlig? Aldrig Sjældent En gang imellem Ofte Altid /Ikke relevant [Spørgsmål 24 stilles til alle. Respondenter, der har boet i Holbæk Kommune i 5-10+ år (fra spørgsmål 15) skal vurdere udviklingen i de seneste 5 år. Respondenter, der har boet i Holbæk Kommune under 5 år (fra spørgsmål 15) skal vurdere udviklingen ud fra den periode, som de har boet i Holbæk Kommune] 24. Hvordan har du oplevet udviklingen i Holbæk Kommune i de sidste 5 år/ Hvordan har du oplevet udviklingen i Holbæk Kommune, mens du har boet her? Sæt ét kryds i hver række Bedre Uændret Dårliger e Ved ikke/ik ke releva nt Muligheden for at opleve et spændende byliv Trafiksikkerheden generelt Adgang til at komme ud i naturen Kommuneskolerne Side 15 af 20
Børnepasningstilbud Fællesskabet Landsbylivet Idrætsfaciliteterne Kulturtilbud og - faciliteter Lokaldemokratiet Forholdene for de ældre Den offentlige transport Indkøbsmulighederne Din personlige kontakt med medarbejdere i Holbæk Kommune 25. Har du inden for det seneste år haft personlig kontakt (ikke skriftlig) med en eller flere medarbejdere i Holbæk Kommune om et emne eller en sag, der vedrører dig? (En personlig kontakt vil sige en telefonsamtale med eller et møde på for eksempel kommunen, skolen, institutionen, et behandlingscenter, borgerservice, hjemme hos dig selv eller lignende. Den personlige kontakt kan også have været med en leder.) a) Ja b) Nej c) /husker ikke (Hvis borger svarer b) eller c) til dette spørgsmål, springes resten af spørgsmålene i denne serie over) Side 16 af 20
26. Tænk på din seneste personlige kontakt. Var det dig eller kommunens medarbejder, der tog kontakten? a) Det var mig, der tog kontakten. b) Det var kommunens medarbejder, der kontaktede mig c) /Husker ikke (Hvis borger svarer a) til dette spørgsmål, springes til 27.a.Hvis borger svarer b) eller c), springes til 27b ) 27. Hvad var din oplevelse af din sidste personlige kontakt med kommunens medarbejder? Sæt ét kryds i hver række enig Enig Hverke n enig eller Uenig Ved ikke/hu sker ikke Ikke relevan t a. Det var nemt at få fat i den rette medarbejder b. Medarbejderen var venlig at tale med c. Medarbejderen var nem at forstå d. Medarbejderen var lydhør over for mine synspunkter e. Et ekstra spørgsmål som ikke er formuleret f. Medarbejderen var fagligt kompetent Side 17 af 20
g. Jeg var alt i alt tilfreds med kontakten med medarbejderen 28. Hvilket emne vedrørte kontakten primært? (Sæt ét X) 1. Børnehave, vuggestue, dagpleje, skole eller andre tilbud til børn 2. Ældre og Sundhed 3. Kultur, idræt eller fritidsområdet 4. Natur og miljø 5. Byggeri og ejendom 6. Veje og trafik 7. Uddannelse til unge, herunder uddannelsesydelse til unge 8. Job, herunder samtaler med jobcenter (ledighed, sygefravær, opkvalificering) 9. Økonomiske ydelser (boligstøtte, kontanthjælp osv.) 10. Borgerservice (pas, kørekort, sundhedskort osv.) 11. Andet, angiv venligst: 12. 29. Har du andre kommentarer til din personlige kontakt med Holbæk Kommune, så angiv dem gerne her: Dine oplevelser med breve og digital post fra Holbæk Kommune 30. Har du inden for det seneste år modtaget brev fra Holbæk Kommune? Se bort fra breve vedrørende Holbæk Kommunes borgerpanel Ja, via digital post Ja, via fysisk post Nej /husker ikke Ja, både via digital post og fysisk post [Spørgsmål 31 stilles til dem, der enten har modtaget fysisk eller digital post inden for det seneste år.] 31. I de breve, du har modtaget fra kommunen, i hvor høj grad er...: I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke/hus ker ikke Side 18 af 20
Sæt ét kryds i hver række... sproget generelt forståeligt? de skrevet i en venlig tone?... hovedbudskabet generelt forståeligt?... det tydeligt, hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål til brevenes indhold? 32. Hvilket emne vedrørte brevene primært? (Sæt ét X) 1. Børnehave, vuggestue, dagpleje, skole eller andre tilbud til børn 2. Ældre og Sundhed 3. Kultur, idræt eller fritidsområdet 4. Natur og miljø 5. Byggeri og ejendom 6. Veje og trafik 7. Uddannelse til unge, herunder uddannelsesydelse til unge 8. Job, herunder samtaler med jobcenter (ledighed, sygefravær, opkvalificering) 9. Økonomiske ydelser (boligstøtte, kontanthjælp osv.) 10. Borgerservice (pas, kørekort, sundhedskort osv.) 11. Andet, angiv venligst: 12. 33. Har du andre kommentarer til de breve du modtager fra Holbæk Kommune, så angiv dem gerne her: 34. Hvis du har yderligere kommentarer til undersøgelsen, kan du skrive dem her? Afslutning Side 19 af 20
Tak for din besvarelse. Den er vigtig i vores indsats for at gøre Holbæk Kommune til et endnu bedre sted at bo og leve. Du afslutter og indsender din besvarelse ved at klikke på krydset til højre. Luk derefter browseren helt ned. Resultaterne fra undersøgelsen offentliggøres på Holbæk Kommunes hjemmeside. Du bliver orienteret om undersøgelsens resultater pr. mail. Venlig hilsen Borgmester Søren Kjærsgaard Side 20 af 20