LANDSTINGETS OMBUDSMANDS BERETNING FOR 2004

LANDSTINGETS OMBUDSMANDS BERETNING FOR 2004

SCHULTZ GRAFISK ISSN

3 INDHOLDSFORTEGNELSE Side Forord... 7 1. Embedets almindelige forhold... 9 1.1 Personale... 9 1.2. Rejser og besøg samt internationalt samarbejde... 9 1.3. Ombudsmandens kompetence... 9 1.4. Samarbejdsrelationer... 11 1.5. Budget, regnskab og revision... 12 2. Statistiske oversigter... 13 Fordeling af sager. Grafiske oversigter. 3. Generelle bemærkninger vedrørende forvaltningsretlige spørgsmål... 27 4. Egen drift sager og projekter og kommunebesøg... 43 5. Sager af almindelig interesse opdelt på retsomåde 11.01-11.09 - Grønlands Hjemmestyre 22. Pensionsforhold 1. Tilbud om pensionsordning betragtet som begunstigende forvaltningsakt. Tilbagekaldelse... 47 40. Beregning af skattepligtig indkomst 1. Klage over Skattedirektoratets afgørelse om afslag på skattemæsig underskudsfremførsel. Direktoratets manglende kompetence efter Skattelovens 21, stk.4... 66 49. Opkrævningsvirksomhed 1. Hjemmel til opkrævning af lotteriafgifter - konkursbegæring... 79 52. Sundhedsvæsenet - Administrative klager 1. Begrænsning af ansættelsesskøn... 90 63. Erhvervsstøtte 1. Tilbagekaldelse af tilsagn om støtte. Ulovlig ændring af

4 begunstigende forvaltningsakt.... 99 97. Forbruger 1. Sagsbehandlingstid og Forbrugerklageudvalgets kompetence... 113 11.10 - Kommuner 03. Social pension 1. Sagsbehandlingstid i forbindelse med ansøgning om førtidspension... 123 10. Underholdsbidrag m.v. til børn samt adoptionstilskud 1. Kommunernes opgaver i sager om opkrævning af underholdsbidrag... 131 21. Pligter, sanktioner og afskedigelser 1 Omplacering efter endt orlov. Manglende sagsoplysning 152 2. Afskedigelse og efterfølgende udsættelse af personalebolig. Krav om at meddele udsættelse på en hensynsfuld måde... 161 25. Andet 1. Afslag på ansøgning om aktindsigt... 170 49. Opkrævningsvirksomhed 1. Ændring af aftale om løntræk. Kompetence til at ændre inddrivelse... 182 39. Andet 1. Klage over delvist afslag på aktindsigt. Offentlighedslovens 12, stk. 1 og 13, stk. 1... 192 11.73 - Egen drift sager 12. Hjælp til børn og unge 1. Uberettiget henvendelse fra socialforvaltning til specialskole... 203 2. Hjemmelsgrundlaget for indtægtsreguleret brugerbetaling... 209 15. Daginstitutioner 1. Ankebegrænsning i landstingsforordning nr. 7 af 21. maj 2002 om daginstitutioner, dagpleje m.v... 230

5 21. Pligter, sanktioner og afskedigelser 1. Ulovligt vilkår om tilbagekaldelse af klage til Ombudsmanden. Aftale om afskedigelse. Utilstrækkelig sagsoplysning... 243 26. Anvisning af lejemål 1. Anvisning af personalebolig. Den boligsøgendes rettigheder. Lejeforordningens 26 og 28 s anvendelse på personaleboliger... 268 2. Oplysninger om indtægtsforhold ved indflytning... 281 29. Lejeberegning 1. Ikke hjemmel til at lade restancer og tab på tomme boliger indgå i lejeberegningen... 290 77. Kollegieadministration 1. Lejeberegning i kollegieboliger... 303 88. Kommunebesøg 1 Gennemgang af personale sager... 312 6. Opfølgning på tidligere års beretninger. Klagesager... 319 7. Opfølgning på tidligere års beretninger. Egen drift sager 371 8. Stikordsregister... 411

6

7 Til Landstinget. I henhold til Landstingslov nr. 7 af 13. juni 1994 om Landstingets Ombudsmand 10, stk. 2, afgiver Ombudsmanden en årlig beretning til Landstinget om sin virksomhed. Beretningen trykkes og offentliggøres og skal efter 9 i Almindelige Bestemmelser for Ombudsmandens Virksomhed, som er fastsat af Landstinget den 14. juni 1995, afgives på Landstingets 2. ordinære samling. Beretningen skal omfatte Ombudsmandens virksomhed i det forudgående kalenderår. I medfør af landstingslov om Landstingets Ombudsmand 10, stk. 3, skal sager, der fremdrages i den årlige beretning, ledsages af myndighedernes forklaringer om de forhold, der kritiseres. Med dette udgangspunkt indeholder beretningen for Ombudsmandsembedets tiende beretningsår følgende: 1.Embedets almindelige forhold: 1.1 Personale 1.2 Rejser og besøg samt internationalt samarbejde 1.3 Ombudsmandens kompetence 1.4 Samarbejdsrelationer 1.5 Budget, regnskab og revision 2. Statistiske oversigter 3. Generelle bemærkninger vedrørende forvaltningsretlige spørgsmål 4. Egen drift sager og projekter og kommunebesøg 5. Sager af almindelig interesse opdelt på retsområde 6. Opfølgning på tidligere års beretninger - klagesager 7. Opfølgning på tidligere års beretninger egen drift sager 8. Stikordsregister Nuuk, august 2005 Vera Leth

8

9 1. Embedets almindelige forhold. 1.1. Personale. Fuldmægtig Allan Schmidt fratrådte sin stilling ved Embedet med udgangen af januar måned 2004. Jeg ansatte den 1. april 2004 Heidi Becker- Rasmussen i den ledige stilling. Heidi Becker-Rasmussen er juridisk kandidat fra Aarhus Universitet fra juni 2001. Fuldmægtig Jakob Dideriksen fratrådte sin stilling ved Embedet med udgangen af juli måned 2004. Jeg ansatte den 1. november 2004 Elizabeth Bøggild Nielsen i den ledige stilling. Elizabeth Bøggild Nielsen er juridisk kandidat fra Aarhus Universitet fra januar 1995. Embedet havde ved udgangen af 2004 følgende medarbejderstab: Retschef Michael Mikkelsen Cheftolk Amalie Skøtt Fuldmægtig Malene Kleist Tolk Peter Mathiassen Tolk Jørgen Hansen Fuldmægtig Anne Marie Wegersleff Hansen Fuldmægtig Heidi Becker-Rasmussen Kontorfuldmægtig Pia Marie Kleist Fuldmægtig Elizabeth Bøggild Nielsen Afsnit 1.2. Rejser og besøg samt internationalt samarbejde. Jeg deltog i oktober måned i vestnordisk ombudsmandsmøde i Island. Jeg gennemførte følgende kommunebesøg: Juni måned: Nuup Kommunia. November måned: Sisimiut Kommuniat samt A/S Boligselskabet INI s hovedkontor. 1.3. Ombudsmandens kompetence. Tilbagekaldelse af omklassificeringer. (J.nr. 11.73.20.01/018-04) Jeg modtog en henvendelse fra en tjenestemand i hjemmestyret i anledning af, at en tidligere meddelt omklassificering var blevet tilbagekaldt af Administrationsdirektoratet med henvisning til, at der forelå en fejl i klassificeringsaftalen mellem Økonomidirektoratets forhandlingsafdeling og den pågældende faglige organisation. Jeg besluttede af egen drift at undersøge problemstillingen. Af Administrationsdirektoratets høringssvar til mig fremgik det, at tilbagekaldelsen var foranlediget af, at Økonomidirektoratets forhandlingsafdeling havde udsendt et rettelsesblad til den indgåede aftale.

10 Jeg skrev den 29. april 2004 til forhandlingsafdelingen og den pågældende faglige organisation: Tilbagekaldelsen er begrundet i, at der efter Landsstyrets opfattelse er tale om, at aftalen af 12. januar 2004 indeholdt en fejl, idet tillægget kun skal kunne ydes til ansatte med administrative arbejdsopgaver, og dermed ikke til andre ansatte, som ikke har sådanne administrative arbejdsopgaver, hvorfor Økonomidirektoratets forhandlingsafdeling den 16. februar 2004 udsendte et rettelsesblad til aftalen. Rettelsesbladet ses ikke tiltrådt af Atorfillit Kattuffiat. Efter at jeg har indhentet udtalelser fra Administrationsdirektoratet og fra forhandlingsafdelingen, er det min umiddelbare opfattelse, at der er tvivl om, hvorvidt aftalen af 12. januar 2004 er ændret, om den kan fortolkes i overensstemmelse med det udsendte rettelsesblad eller, om rettelsesbladet er udtryk for aftalebrud. En afklaring af dette spørgsmål er af væsentlig betydning for min behandling af sagen om de tilbagekaldte stillingsændringer. Efter lov nr. 192 af 26. marts 1991 om en tjenestemandsret for Grønlands Hjemmestyres og kommunernes tjenestemænd i Grønland som ændret ved lov nr. 1263 af 20. december 2000 har tjenestemandsretten blandt andet kompetence til at behandle sager om overtrædelse eller fortolkning af aftaler indgået i henhold til landstingslov om Grønlands hjemmestyres og kommunernes tjenestemænd i Grønland eller bestemmelser, som efter landstingslovens 50 og 51 træder i stedet for aftaler. Der er efter min opfattelse tale om, at spørgsmålet om forhandlingsafdelingen har været berettiget til at udstede det vedlagte rettelsesblad til den indgåede aftale, kan afgøres af tjenestemandsretten. Tjenestemandsrettens procesmåde er af domstolslignende karakter, hvorved parternes retssikkerhed tilgodeses, og tjenestemandsrettens afgørelser kan ikke indbringes for de almindelige domstole. Jeg finder det derfor, jf. ombudsmandslovens 6, stk. 4, rigtigst at sætte min behandling af sagen vedrørende Administrationsdirektoratets tilbagekaldelse af de meddelte stillingsændringer i bero, indtil det er afklaret, om spørgsmålet om rettelsen af den indgåede aftale indbringes for tjenestemandsretten. Jeg anmodede derfor forhandlingsafdelingen og organisationen om at meddele mig, om sagen ville blive indbragt for Tjenestemandsretten. Organisationen meddelte mig i brev af 25. juni 2004, at organisationen ville indbringe sagen for Tjenestemandsretten. Jeg meddelte i brev af 1. juli 2004 Administrationsdirektoratet med kopi til forhandlingsafdelingen og organisationen, at jeg havde besluttet ikke at undersøge sagen yderlige på det foreliggende grundlag. Jeg anmodede samtidig forhandlingsafdelingen om at orientere mig om sagens udfald i Tjenestemandsretten. Sagen er i øvrigt omtalt under afsnit 4-2. En kommunalbestyrelses klage over sagsbehandlingen i Landsstyrets Sekretariat, Direktoratet for Boliger og Infrastruktur og Erhvervsdirektoratet. (J.nr. 11.01.68.01/042-04)

11 Jeg afviste at behandle en klage fra kommunalbestyrelsen i K Kommune over sagsbehandlingen i Landsstyrets Sekretariat, Direktoratet for Boliger og Infrastruktur og Erhvervsdirektoratet. Klagen vedrørte K Kommunes ansøgning om tilskud til anlægsprojekter. Da formålet med min virksomhed er at bidrage til løsning af konflikter mellem borgerne og den offentlige forvaltning, falder løsning af konflikter mellem forskellige forvaltningsvirksomheder uden for min virksomhed. Jeg vejledte kommunalbestyrelsen i K Kommune om, at K Kommune har mulighed for at klage over sagsbehandlingen i de pågældende direktorater til Landsstyreformanden. Til trods for, at landsstyremedlemmerne i Grønlands Hjemmestyre formelt set er sideordnede, må det antages, at der påhviler Landsstyreformanden en særlig tilsynspligt i forhold til ressortlandsstyremedlemmerne. Denne særlige tilsynspligt kan i et vist omfang støttes på den fremskudte placering, som Landsstyreformanden har i forhold til de øvrige landsstyremedlemmer, herunder den rolle, som Landsstyreformanden er tildelt som Landsstyrets leder, jf. lov nr. 577 af 29. november 1978 om Grønlands Hjemmestyre, 3, og landstingslov nr. 11 af 20. oktober 1988 om Landstinget og Landsstyret, 3, 5 og 8. 1.4. Samarbejdsrelationer. Etablering af en juridisk uddannelse for sagsbehandlere i den offentlige forvaltning. (J.nr. 11.90.00) Jeg modtog den 12. november 2004 en invitation fra Ilisimatusarfik til at deltage i et møde den 30. november 2004 om grundlaget for etablering af en juridisk uddannelse for sagsbehandlere. På mine vegne deltog retschef Michael Mikkelsen, og herudover deltog repræsentanter for Landstingets Bureau, Landsstyrets administration, KANUKOKA og Danmarks Forvaltningshøjskole foruden repræsentanter for Ilisimatusarfik. På mødet drøftedes navnlig uddannelsens niveau, indhold, styreform og økonomi, og Ilisimatusarfik forventede, at en uddannelseslederstilling kan opslås i løbet af foråret 2005 under forudsætning af bevillingsmæssig dækning, og at uddannelsen skal kunne tilbydes i løbet af efteråret 2005. For så vidt ansvaret for og styringen af uddannelsen, tilkendegav retschefen, at Ombudsmandsembedet på grund af sin status som uafhængig klageinstans i forhold til uddannelsen ikke kan påtage sig en formel rolle i uddannelsens administration, men at Ombudsmandsembedet vil opfordre sine medarbejdere til at søge ansættelse som deltidsundervisere ved uddannelsen, ligesom Ombudsmandsembedet gerne tilbyder at bidrage til udarbejdelsen af undervisningsmaterialet i form af formidling af relevante ombudsmandsudtalelser.

12 Ombudsmandsembedet ser samtidig initiativet til uddannelsens etablering som et velegnet instrument til styrkelse af sagsbehandlingskvaliteten i hjemmestyret og kommunerne. 1.5. Budget, regnskab og revision. Embedets bevilling for 2004 var kr. 6.946.000. Embedets forbrug i 2004 androg ifølge revideret opgørelse kr. 6.049.000,-, eller kr. 897.000,- mindre end bevillingen. Grunden til, at der blev brugt færre midler end forudsat ved bevillingen, er, at jeg ikke har foretaget det forventede antal kommunerundrejser, grundet vakancer på en fuldmægtigstilling samt en tolkestilling. Embedet bogfører fortsat efter bemyndigelse fra Landstingets Bureau og en eventuel overtagelse af kompetencen forventes afklaret i forbindelse med en forestående revision af lovgivningen vedrørende ombudsmandens virksomhed. For 2005 er der afsat en bevillingsramme på kr. 7.346.000,-.

13 2. Statistiske oversigter. I beretningsåret 2004 (1. januar - 31. december 2004) blev der oprettet 107 konkrete enkeltsager på baggrund af indkomne klager. Herudover blev der oprettet 10 konkrete sager af egen drift. Der indkom flest klager i marts måned, hvor antallet af indkomne klager var på 15. I de resterende måneder har antallet af indkomne klager været meget svingende varieret fra 4-14 om måneden. I 2004 blev der foretaget 51 vejledninger. Der blev foretaget flest vejledninger i november måned, hvor der blev foretaget 11 vejledninger. I juni måned blev der ikke foretaget nogen vejledninger. I de resterende måneder blev der foretaget mellem 3 og 6 vejledninger. Antallet af vejledninger foretaget i 2004 er faldet drastisk i forhold til 2003, hvor jeg foretog 135 vejledninger. Til sammenligning foretog jeg 76 i 2002. En af årsagerne til det høje antal vejledninger i 2003 kan være, at jeg i 2003 besøgte 4 kommuner, hvilket normalt afføder en del vejledninger. De vejledninger, som jeg foretager, kan typisk inddeles i to grupper. Den ene gruppe er henvendelser, hvor en egentlig klage til mig ville have resulteret i en afvisning - disse vejledninger er ofte mundet ud i, at borgerne er henvist til at rette henvendelse til andre myndigheder. Den anden gruppe er henvendelser, hvor sagen var af en sådan karakter, at jeg kunne påbegynde behandling af en egentlig klage på baggrund af borgerens henvendelse, (se figur 1). De sager, der blev afsluttet i 2004, er nedenfor opdelt i to hovedgrupper: -Ikke-realitetsbehandlede sager. Sager henføres til denne kategori, når jeg af nedenfor anførte grunde ikke har kunnet behandle dem. Tilfælde, hvor myndigheden, efter sagen er optaget til behandling af mig, genoptager sagen og derefter giver klager helt eller delvist medhold, forinden jeg har afsluttet min undersøgelse, medregnes ligeledes under ikke-realitetsbehandlede klager som sager, der er trukket tilbage af klager. -Realitetsbehandlede sager. Sager henføres til denne kategori, når der i anledning af en klage er taget stilling til sagsbehandlingen eller til sagens afgørelse. Sager optaget af egen drift er ikke medtaget. Disse omtales nedenfor i afsnit 4. Nedenfor angives tal, der belyser henholdsvis antallet af afviste og afsluttede sager. Enkelte steder henvises ligeledes til tallene fra 2002 og 2003. Der kan forekomme tal for de sager, der indkom i 2002 og 2003, som ikke svarer til de tal, der er angivet i henholdsvis 2002- og 2003-beretningerne. Dette kan skyldes, at nogle af sagerne fra 2002 eller 2003 er ble-

14 vet genoptaget i 2003 (2004) eller, at nogle af de verserende sager fra 2002 (2003) har afventet yderligere oplysninger fra klager, uden at denne har svaret. I disse tilfælde afviser jeg sagen, som værende tilbagekaldt af klager. Afvisningsdatoen bliver her den dato, hvor jeg skrev til klager med anmodning om yderligere oplysninger. Ikke-realitetsbehandlede sager. I beretningsåret 2004 blev i alt 92 klager afvist. I tabellen nedenfor er afvisningsgrundene samt antal for årene 2004, 2003 og 2002 angivet. Figur 2 viser en sammenstilling af de enkelte afvisningsgrunde for 2004, 2003 og 2002. 2004 2003 2002 Klagen var for sent indgivet 5 10 1 Klagen angik domme eller dommeres embedsførelse 3 1 1 Klagen angik rigsmyndigheder 4 3 0 Klagen angik private 4 6 5 Klagen kunne indbringes for højere administrativ myndighed 22 16 16 Klagen angik et hjemmestyreejet selskab 1 1 0 Klagen blev tilbagekaldt 7 10 5 Forespørgsler 0 1 2 Klagers krav imødekommet 3 0 0 *Andet 43 45 23 I alt 92 93 53 * Betegnelsen andet dækker over afvisningsgrunde, som ikke umiddelbart kan indeholdes i en af de andre kategorier. Dette gælder væsentligst klager, hvor en afgørelse vil forudsætte en bevisvurdering, som jeg finder bedst egnet til domstolsprøvelse, klager over landstingslove og landstingsforordninger, samt klager, hvor jeg ikke har fundet, at der var tilstrækkelig anledning til, at jeg undersøgte klagen nærmere, efter jeg havde gennemgået myndighedens sagsmappe. Det fremgår af figur 2, at antallet af klager, der er afvist med begrundelsen andet for alle tre beretningsår, udgør en stor del af de sager, der er afvist. Jeg arbejder fortsat på at udspecificere afvisningsgrundene. Afvisning på grund af, at klagen kunne indbringes for en højere administrativ myndighed, udgør i 2004 24 % af alle afviste klager, hvilket er en stigning fra 2003 på 7 procentpoint.

15 Realitetsbehandlede sager. I beretningsåret 2004 blev der afsluttet i alt 35 klager efter, at disse havde været undergivet realitetsbehandling. Nedenstående tal viser sagernes fordeling på myndighed, retsområde og klagetema. Jeg har valgt at basere beregningerne på klager, der er afsluttet efter realitetsbehandling i 2004, 2003 og 2002. I figurerne 3-5a vises tallene i procent af de afsluttede klager. Klager afsluttet efter realitetsbehandling fordelt på, hvilken myndighed, der klages over, fordeler sig med følgende antal. Til sammenligning angives de tilsvarende antal for 2003 og 2002 (Se tillige figur 3 og 3a): 2004 2003 2002 Hjemmestyre myndighed 4 2 11 - Direktorater 7 8 0 - Hjemmestyreinstitutioner 1 3 0 - Skatterådet 1 0 0 Kommune 20 18 23 A/S Boligselskabet INI 2 7 5 I alt 35 38 39 En procentvis beregning af tallene viser, som i de tidligere år, at der procentvis afsluttes flest klager over kommunerne. Dernæst følger klager over Grønlands Hjemmestyre, som i 2004 ligger på 37 % af de klager, der er afsluttet efter realitetsbehandling, i 2003 udgjorde tallet 34 %. Man må dog huske på, at det er kommunerne, der står for en stor del af sagsbehandlingen overfor borgerne, hvorfor det er naturligt, at der behandles flest klager over kommunerne. Klager, der er afsluttet efter realitetsbehandling fordelt på hvilket retsområde, der klages over, fordeler sig med følgende antal, (se figur 4). Det tilsvarende antal for 2003 og 2002 angives ligeledes. 2004 2003 2002 Socialret 7 6 5 Heraf: - Sociale boliger 0 1 0 - Boligsikring 1 1 0 - Social pension 2 2 2 - Personlige tillæg 1 0 0 - Anden hjælp fra det offentlige 0 0 1 - Underholdsbidrag m.v. til børn 2 2 2 - Andet 1 0 0 Ansættelsesret/arbejdsret 9 15 18 Heraf: - Ansættelse og ansættelsesvilkår

16 / rettigheder 3 6 7 - Ansættelse pligter, sanktioner og afskedigelse 3 8 8 - Pensionsforhold 1 0 0 - Arbejdsskade 0 0 1 - Personaleboliger 0 1 0 -Andet 2 0 2 Lejeret 4 8 6 Heraf: - Anvisning af lejemål 0 1 0 - Ophævelse af lejemål 0 1 1 - Boligrestancer 1 1 0 - Fremleje 0 1 1 - Boligstøtte 0 0 3 - Varmeregnskab 0 1 1 - Depositum 0 1 0 - Venteliste 0 1 0 - Andet 3 1 0 Skat og afgift 3 0 1 Heraf: - Beregning 1 0 0 - Overskydende skat 0 0 1-50-udbetalinger 1 0 0 - Dispensationer 1 0 0 Opkrævningsvirksomhed 3 4 2 Sundhed 1 0 1 Heraf: - Administrative klager 1 0 0 - Andet 0 0 1 Fiskeri, fangst og landbrug 4 3 3 Heraf: - Fiskeri 2 1 0 - Fangst 0 0 2 - Erhvervsstøtte 1 0 1 - Kvote og licenstildeling 1 0 0 - Andet 0 2 0 Erhverv i øvrigt 2 0 0 Undervisning 0 1 3 Heraf: - Praktik 0 1 0 - Andet 0 0 3 Kirke 0 1 0 Forbruger 1 0 0 Andet 1 0 0

17 I alt 35 38 39 Antallet af afsluttede sager, der vedrører arbejdsret er som i 2003 det område, indenfor hvilket jeg har afsluttet flest klager. Dernæst følger socialret, mens antallet af afsluttede sager, der vedrører lejeret, er faldet fra 2003 til 2004. Det er meget naturligt, at det er disse områder, der er mest fremtrædende i statistikken, da der dels er tale om områder, der berører størstedelen af Grønlands befolkning, samtidig med, at der er tale om områder, der berører den enkelte dybt. For så vidt angår ansættelses- og arbejdsret, har jeg hovedsagelig behandlet klager, der vedrører ansættelse, ansættelsesvilkår samt den ansattes pligter, sanktioner og afskedigelse. Figur 4 viser endvidere, at den procentvise andel af de afsluttede klager i 2004, 2003 og 2002, der vedrører arbejdsret er faldet fra 2002 til 2004. Om dette skyldes, at myndighederne er blevet bedre til at behandle arbejdsretlige spørgsmål er dog endnu for tidligt at sige. Den procentvise andel af afsluttede klager over socialretlige spørgsmål er steget fra 2003 til 2004 og ligger i 2004 på niveau med tallet for 2002. Klager, der er afsluttet efter realitetsbehandling fordelt på hvilket retsområde, der klages over, fordeler sig med følgende antal, (se figur 5). Det tilsvarende antal for 2003 og 2002 angives ligeledes. 2004 2003 2002 Afgørelser 20 26 14 Begrundelse 0 1 0 Partshøring 0 0 1 Sagsbehandlingstid 6 7 5 God forvaltningsskik 2 0 0 Aktindsigt 2 1 4 Faktisk forvaltningsvirksomhed 1 1 5 Hjemmelsspørgsmål 1 0 3 Videregivelse af oplysninger 1 0 0 Tavshedspligt 0 0 1 Vejledning 0 0 1 Andet 2 2 5 I alt 35 38 39 Langt den største del af de klager, som jeg har afsluttet efter realitetsbehandling i 2004 har været klager over afgørelser, i alt 57 %. Ligeledes har jeg i 2004 afsluttet en del klager over myndighedernes sagsbehandlingstid. Det er også de to områder, hvor jeg i 2003 og til dels 2002 har afsluttet flest klager.

18 Klager afsluttet efter realitetsbehandling i 2004, fordelt på resultatet af min undersøgelse, (se figur 6). Til sammenligning anføres det tilsvarende antal for 2003 og 2002: 2004 2003 2002 Kritik alene 11 14 8 Henstilling alene 2 2 5 Kritik og Henstilling 17 14 20 Intet at bemærke 5 8 6 I alt 35 38 39 Jeg har, for at få et overblik over udviklingen i resultatet af de afsluttede sager i figur 6, vist resultatet af de afsluttede realitetsbehandlede klager i henholdsvis 2004, 2003 og 2002, angivet i procent. Det ses af figur 6, at den procentvise andel af sager, hvori jeg har udtalt såvel kritik som afgivet en henstilling, er steget fra 2003 til 2004 med 12 procentpoint. Sager, hvor jeg kun har udtalt kritik, er faldet med 6 procentpoint til i 2004 at ligge på 31 % af samtlige sager. Antallet af sager, afsluttet uden at jeg har haft noget at bemærke, er faldet fra i 2003 at ligge på 21 % til i 2004 at ligge på 14 %. Nedenfor angives antallet af oprettede sager (indgåede klager og sager startet af egen drift) i 2004 fordelt på sagsstatus ved udgangen af 2004 samt det tilsvarende antal for samtlige sager (se figur 7): 2004 Alle sager Afsluttet efter realitetsbehandling 5 458 Afvist 71 768 Uafsluttet 41 71 I alt 117 1297

19

20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Figur 1 - Klager og vejledninger i 2004 Jan. Febr. Mar. Apr. Maj Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dec. Klager 2004 Vejledninger 2004

21 Antal afvisninger i procent 60 50 40 30 20 10 0 Andet 2004 2003 2002 Domstole Forældelse Forespørgsler Hjemmestyre virksomhed Private Rekurs ikke udnyttet Rigsmyndigheder Tilbagekaldt Figur 2 Afviste klager 2004, 2003 og 2002 - Afvisningsgrund Klagers krav imødekommet

22 Antal i procent 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Figur 3 - Afsluttede klager 2004, 2003 og 2002 - Myndighed Grl. Hjemmestyre Direktorater Institutioner Skatterådet Kommuner INI 2004 2003 2002

23 Antal i procent 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Socialret 2004 2003 2002 Arbejdsret Lejeret Skat og afgift Opkrævningsvirksomhed Sundhed Fiskeri, fangst og landbrug Erhverv i øvrigt Uddannelse Kirke m.v. Figur 4 - Afsluttede klager 2004, 2003 og 2002 - Retsområde Andet Forbruger

24 Antal i procent 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Afgørelser 2004 2003 2002 Begrundelse Partshøring Sbh.tid God forvaltningsskik Aktindsigt Faktisk forv. Virks.hed Hjemmel Tavshedspligt mv. Figur 5 - Afsluttede klager 2004, 2003 og 2002 - Klagetema Vejledning Andet

25 Antal i procent 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Figur 6 - Afsluttede klager 2004, 2003 og 2002 - Resultat Henstilling Ingen bemærkninger Kritik Kritik og henstilling 2004 2003 2002

26 Antal i procent 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Figur 7 - Sagsstatus 2004-sager og samtlige sager Afsluttet efter realitetsbehandling Afvist Uafsluttet 2004 Alle sager

27 3. Generelle bemærkninger vedrørende forvaltningsretlige spørgsmål. I dette afsnit har jeg valgt at fremhæve nogle generelle problemstillinger, som jeg har forholdt mig til i forbindelse med min behandling af en række sager, herunder sager, som ikke har givet anledning til omtale i afsnittene 4 og 5. 3-1 En kommunes grundlag for opkrævning af ældre gruppeforsikringspræmier. (J. nr. 11.10.03.30/112-99) I en sag, som jeg i øvrigt ikke har fundet anledning til at omtale i beretningen, udtalte jeg vedrørende forsinkelser i opkrævningen og forældelse af forsikringspræmier til den grønlandske gruppeforsikring for selvstændige erhvervsdrivende: Vedr. opkrævning af præmierestance for ulykkesforsikring. Efter Kgl. anordning nr. 145 af 16. marts 1988 for Grønland om arbejdsskadeforsikring, som var gældende indtil 1. oktober 1996 var fastsat følgende om forsikringspligt og præmiebetaling: 9. Enhver, der for egen regning eller i fællesskab med andre driver erhvervsmæssigt fiskeri, fangst, jagt og lignende samt fåreavl, skal, i det omfang han personlig deltager i virksomheden, tegne forsikring for sin egen person. 53. Forsikringspligtige arbejdsgivere for personer inden for de i 9 nævnte erhverv er medlemmer af en gruppeforsikring, for hvilken Det Grønlandske Nævn for arbejdsskadeforsikring er forsikringsgiver. 54. Størrelsen af præmien for de personer, der er omfattet af den i 53, stk. 1, nævnte gruppeforsikring, fastsættes af socialministeren efter indstilling af Nævnet. Stk. 2. I mangel af rettidig betaling betales præmien forskudsvis af vedkommende kommunekasse, der derved indtræder i retten til det skyldige beløb. Der er ikke ved de nyere regler på området fastsat ændringer af kommunernes krav på betaling i henhold til anordningen fra 1988 54, stk. 2. Det fremgår af sagen, at forsikringspræmien for 1987 skulle betales 23. august 1991, at forsikringspræmien for 1988 skulle betales 24. august 1991, at forsikringspræmien for 1989 skulle betales 12. september 1991, og at forsikringspræmien for 1990 skulle betales 9. november 1992. Der ses imidlertid først at foreligge en erkendelse fra A af at skylde beløbet ved, at han den 16. januar 1997 underskrev et frivilligt forlig, hvorefter han erkendte at skylde beløbet. Det er herefter spørgsmålet, om kommunens krav er bortfaldet som følge af forældelse eller på andet grundlag. Efter Justitsministeriets og Arbejdsskadestyrelsens fortolkning af forældelsesloven af 1908, som fremgår af Arbejdsskadestyrelsens brev af 24. februar 2004 til

28 mig, er kommunens krav mod forsikringstagerne ikke omfattet af forældelsesloven, og forældes således ikke efter 5 år. Da kommunens krav efter sit indhold er en formuefordring, må der derfor antages at gælde en forældelsesfrist på 20 år fra fordringens stiftelse (det vil sige kommunens indtræden efter 54, stk. 2), jf. DL 5-14-4. Ved siden af forældelsesreglerne gælder det, at en kreditor ved at udvise passivitet kan miste retten til at gøre sit krav gældende. Hvornår en sådan retsfortabende passivitet foreligger, er ikke reguleret af lovregler, men beror på et konkret skøn, hvori indgår hensynet til parterne og behovet for en afklaring og rimeligheden af kreditors adfærd. Der må i dette skøn blandt andet indgå en vurdering af selve den tid, hvor kravet ikke er blevet forfulgt, om borgeren har haft grund til at indrette sig i tillid til, at kravet ikke ville blive gjort gældende, og om det kan bebrejdes myndigheden, at kravet ikke er blevet afkrævet den pågældende debitor på et tidligere tidspunkt. Det falder uden for min virksomhed at tage stilling til, om kommunen i den foreliggende sag har fortabt sin ret til opkrævning som følge af passivitet, da en afgørelse heraf hører under domstolene. Da kommunens krav imidlertid er af offentligretlig art, gælder også forvaltningsrettens almindelige regler for kommunens opkrævning. Dette indebærer, at det er i strid med god forvaltningsskik gennem længere tid at holde borgerne i uvished om, hvornår et økonomisk krav mod pågældende gøres gældende. Kommunen har således først i 1997 taget initiativ til at opkræve sit tilgodehavende, og jeg forstår kommunens svar af 21. maj 2002 således, at beløbet fortsat ikke var betalt på dette tidspunkt, ligesom kommunen ikke havde taget initiativ til at inddrive beløbet. Jeg har noteret mig, at A den 16. januar 1997, den 23. december 1997, den 31. august 1999 og den 26. september 2000 har indgået frivillige forlig med kommunen om beløbets betaling. Dette giver mig anledning til at bemærke, at hvis kommunen vurderer, at beløbet ikke kan inddrives, bør kommunen træffe en afgørelse om beløbets regnskabsmæssige afskrivning og meddele A dette, og at beløbet på dette grundlag ikke vil blive forsøgt inddrevet. Jeg bemærker dernæst, at det fremgår af hjemmestyrets bekendtgørelse nr. 3 af 10. januar 2000 om førtidspension, revalidering og personlige tillæg m. v. 21, stk. 3 og stk. 4, som jeg også har henvist til oven for: Stk. 3. Restancer til husleje, faste forbrugsafgifter m.v. skal søges afskrevet eller bevilges som offentlig hjælp, når de er opstået som følge af manglende betalingsevne i forbindelse med anden offentlig forsørgelse. Stk. 4. Kommunalbestyrelsen skal iøvrigt være pensionisten behjælpelig med at søge opståede restancer afskrevet. Jeg finder det på denne baggrund beklageligt, at kommunen fortsat ikke har taget stilling til, om A s restancer til kommunen for forskudsvis udlagte gruppeforsikringspræmier skal søges afskrevet eller skal opkræves, og jeg henstiller, at kommunen tager stilling hertil. Kommunen havde under min behandling af sagen anført følgende: