Direktionen Direkte tlf.: 7218 5072 E-mail: gigr@itu.dk Journalnr.: 2015-1618 Den 29 January 2016 Til medlemmerne af IT-Universitetet i Københavns Aftagerpanel Master i Interaktionsdesign Referatet godkendes formelt som første punkt på dagsordenen på det næstkommende aftagerpanelmøde. Dokumentet er herefter Offentlig Tilgængelig Information. REFERAT Aftagerpanelmøde Master i Interaktionsdesign, 12. januar, 2016, kl. 16:00 19:00 Til stede: Fra aftagerpanelet: Loba van Heugten (formand), Microsoft, Jan Topp Rasmussen, tidligere SKAT, Allan Lundsgaard Hamilton, Visma Consulting A/S, Morten Gade, Kontrapunkt, Jesper Fagerlund, Bysted, Glenn Vandkrog, Waterhook og Peter Bertelsen, Grundfos Holding A/S Fra IT-Universitetet i København: Mads Tofte, Lene Nielsen, Camilla Rosengaard, Sofie Ulrik Neergaard og Gitte Gramstrup (referent). Afbud/fraværende: Anders Kirkeby, SimCorp, Nikolaj Nøhr-Rasmussen, Volvo Cars Corporation og Mette Ebdrup, Lægeforeningen. Agenda: 1. Welcome and Round of Introduction, by Loba van Heugten
Panelets formand Loba van Heugten bød velkommen til panelets første møde og ridsede dagsordenen til dagens møde op tillige med de overordnede opgaver for panelet. Der var en præsentationsrunde. 2. The Purpose of the Employers Panel, by Mads Tofte Rektor Mads Tofte informerede om, at panelet er del af en helt ny aftagerpanelstruktur. Universitetet har tidligere haft et aftagerpanel, der skulle dække alle uddannelser, men har brug for en mere tæt og systematisk dialog mellem aftagerne og de ansvarlige for de respektive uddannelser. Derfor har man foretaget ændringer, således at universitetet nu har syv uddannelses-specifikke aftagerpaneler (et panel for hver uddannelse, heriblandt Master i Interaktionsdesign), der skal bistå med at gøre de enkelte uddannelser så attraktive som muligt) og et overordnet panel (kaldet Executive-Level Employers Panel ), der forholder sig til porteføljen. Aftagerne har første-hånds kendskab til ansættelser og efterspurgte kompetencer, og panelet repræsenterer mange typer af aftagere. Universitetets repræsentanter på mødet er ikke medlemmer af panelet. Universitetets rolle er at lytte og handle langsigtet i forhold hertil. Panelmedlemmernes rolle er at udtrykke sine behov og meninger for at hjælpe universitetet med at forstå og matche aftagernes behov. Det er vigtigt med en dialog mellem de uddannelsesansvarlige og aftagerne, da det er vigtigt for universitetet at vide, i hvilken grad de kompetencer, de studerende erhverver sig på uddannelsen, er eftertragtede hos aftagerne. Det er tanken, at de respektive paneler hver afholder to årlige møder. På baggrund af spørgsmål fra panelmedlemmer om rammer for panelets arbejde og implementering af anbefalinger oplyste Mads Tofte, at en af panelets første opgaver er at lave en rapport. Rapport-skabelonen viser, hvad panelet skal mene noget om, ligesom kommende dagsordener vil reflektere, hvad medlemmerne skal forholde sig til. Der vil være et afrapporteringssystem, som dokumenterer fremdrift i opfølgning på panelets anbefalinger, hvilket forventes at være motiverende for begge parter. 3. Presentation of Master i Interaktionsdesign, by Lene Nielsen Linjeleder Lene Nielsen gav en præsentation af uddannelsens opbygning og indhold. Optaget har været lidt at en kamp, men er steget gradvist. Der optages to gange årligt. 1. og 2. semester har obligatoriske kurser (henholdsvis Interaktionsdesign teori og metode og Strategic Innovation by Design samt Usability og User Experience formidling og metode og Service Design. 3. og 4. semester har valgfrie kurser (den studerende skal vælge to) og afsluttende projekt. Der afholdes Summerschool i august måned på Bornholm (10 pladser) på forsøgsbasis. Angående de valgfrie kurser er et enkelt under afvikling og nye under udvikling; Lene Nielsen modtager gerne forslag fra panelet til nye kurser. I undervisningen hentes mange ind fra erhvervslivet til stor glæde for de studerende. Lene Nielsen besvarede spørgsmål fra panelmedlemmerne og orienterede om, at næsten alle studerende typisk er omkring 40 år, når de starter, har fast arbejde, og at mange implementerer det, de lærer på studiet, på deres arbejdsplads. De studerende er især interesseret i designdelen, og de, der er journalister, er meget interesseret i
det strategiske. De studerende er typisk ikke interesseret i kodning og den slags. De studerende ligger for det meste på nogenlunde samme niveau, og for mange er tingene meget nye. Hun oplyste, at der bestandigt arbejdes på at forbedre uddannelsen, og manede til forsigtighed med at ændre tingene for hurtigt. Der udspandt sig en diskussion om uddannelsens målgruppe. Camilla Rosengaard orienterede om en foretaget målgruppeanalyse, som viste, at der er et meget større marked at flere vil kunne drage nytte af uddannelsen. På baggrund heraf er markedsføringsmaterialet blevet ændret, herunder kursernes/fagenes titler samt undervisere. Man har set på konteksten og brugt de sociale medier meget mere strategisk, hvilket har haft en positiv effekt. Panelets refleksioner og anbefalinger (i sammendrag): - Ordet interaktionsdesign er lidt uklart for mange, og kursets titel på sigt bør drøftes nærmere. - Der bør bruges tid på at drøfte, hvem uddannelsen har fat i nu, og hvilken målgruppe man skal satse på fremover (også set i lyset af at arbejdsgiver ofte betaler disse kurser). Fremover forventes udviklingen at være således, at der vil være tale om et efteruddannelsesbehov hos folk, der arbejder med dette og allerede har en relevant længevarende uddannelse, og at der vil være færre autodidakte. Dette har betydning for uddannelsens fag og indhold hvilke behov uddannelsen skal opfylde og imødekomme. - Universitetet bør have fokus på at forstå trends og være opdateret herpå. Firmaerne har fokus på det, kunderne efterspørger, og det at flytte sig via efteruddannelse vil fortsat være efterspurgt. 4. Q&A About Master i Interaktionsdesign. Discussion of Employment Tickets, by Lene Nielsen/panel members Mads Tofte orienterede om begrebet Employment Tickets. Idealet på IT- Universitetet i København er, at alle dimittender i løbet af studiet skal erhverve sig kompetencer, der er eftertragtede. En Employment Ticket er altså en nøgle til arbejdsmarkedet. Derfor beder man alle linjeledere om at formulere Employment Tickets (hvilket er en svær opgave), som man beder aftagerpanelerne forholde sig til; er de relevante og rigtige set i forhold til panelmedlemmernes erfaringer? Lene Nielsen informerede om sin hensigt med de formulerede tickets, som er hendes hypotese og bedste bud, og besvarede spørgsmål fra panelmedlemmerne. Panelets refleksioner og anbefalinger (i sammendrag): - Det fremlagte kan lyde mere som en god bruttoliste til en projektleder eller forretningsudvikler end som en interaktionsdesign job-ticket. - Er formuleret meget bredt/for rummeligt og bør gøres kortere og mere specifikt. Se på hvad det private erhvervsliv efterspørger? - Savner ord som løse og drive fremad at man kan bruge tingene og sætte noget i værk.
- Savner noget om en bedre verden og om at skabe værdi. Man skal kunne forstå forretningsstrategi og bruge denne til fremme for både firmaet og kunden, samt kunne forstå og lede processer. 5. ITU s Quality Assurance and Quality Enhancement Procedures, by Mads Tofte Mads Tofte informerede om universitetets kvalitetspolitik, der blandt andet handler om uddannelsernes relevans, og gennemgik kort, hvad der forventes af panelet. Lene Nielsen oplyste, at det første hold på den tilrettede uddannelse skal i gang med at skrive opgave nu; 10 ud af 14 er klar hertil, hvilket viser, at der er skabt en deltidsuddannelse, som kan gennemføres på to år. Mads Tofte orienterede om, at panelets drøftelse af Employment Tickets vil være en fast årlig opgave i forbindelse med panelets årlige rapport. Deadline for første rapport er den 2. maj 2016. Efter at have lyttet til panelets tilkendegivelser på dagens møde tilretter Lene Nielsen nu sit bud på Employment Tickets, hvorefter panelet forholder sig til Lenes bud. Når målgruppen og Employment Tickets som det første er på plads, vil næste skridt for panelet være at se nærmere på kursernes indhold. Forespurgt bekræftede Lene Nielsen, at panelet vil få tilsendt hendes slides fra mødet samt noget materiale om kurserne. Mads Tofte rundede punktet af med at oplyse, at Executive-Level Employers Panel, der udtaler sig om den samlede portefølje, er den primære aftager til panelets rapport. Aftagerpanelrapporterne vil være offentlige og gives til studieleder og linjeleder. I forbindelse med panelets første rapport forventes panelet ikke at udfylde alle rubrikker i rapport-skabelonen, men at udfylde det, man mener at kunne besvare på nuværende tidspunkt. 6. Work Planned Between This Meeting and the Next, by Loba van Heugten Loba van Heugten konstaterede, at panelet kan bruge rapport-skabelonen som en ramme for sit arbejde. Der udspandt sig en drøftelse af hvilke emner, man bør have fokus på inden rapportens aflevering, og panelets arbejdsform herunder i tilknytning til afrapportering - samt mødeaktivitet og -form, som der var forskellige holdninger til. Loba van Heugten tilkendegav, at der bør være en åben dialog paneldeltagerne imellem (eventuelt pr. e-mail eller lignende), inden panelet skriver sin rapport. Mads Tofte fandt det vigtigt, at panelet i sin rapport udtaler sig som en helhed. Der er intet i vejen for, at panelet kan henvende sig til linjeleder Lene Nielsen om diverse spørgsmål. Han oplyste, at kommunikationen mellem dette panel og Executive-Level Employers Panel vil være således, at Loba van Heugten af og til vil mødes med Executive-Level panelet og fremlægge panelets holdninger og arbejde. Governancestrukturen er tænkt således, at Executive-Level panelet ikke er overdommer i forhold til de fag-specifikke aftagerpaneler, men forholder sig til porteføljen.
Panelets næste møde er den 28. april 2016 kl. 16-19, og Mads Tofte tilkendegav, at det vil være ønskeligt, hvis panelet dér vil kunne drøfte et færdigt udkast til sin første rapport. Det blev besluttet, at panelmedlemmerne i første omgang koncentrerer sig om at drøfte målgruppen (hvem henvender uddannelsen sig til?) og Employment Tickets (hvad giver uddannelsen de studerende?) og frem til mødet den 28. april 2016 kommunikerer på e-mail, ligesom Loba van Heugten ved behov vil indkalde til eventuelt Skype- eller telefonmøde. Lene Nielsen udfærdiger nyt oplæg til Employment Tickets til brug for panelets arbejde. Hun tilkendegav gerne at modtage eventuelle kommentarer fra panelmedlemmerne til det på mødet fremlagte; f.eks. i form af et elektronisk dokument.