Resultatkontrakt. Vedrørende. Business Relations+ MARKET Vækst gennem øget erhvervsturisme til Midtjylland (Herning)

Resultatkontrakt Vedrørende Business Relations+ MARKET Vækst gennem øget erhvervsturisme til Midtjylland (Herning) Fortsættelse af projektet i perioden 1. januar 2015 31. oktober 2016 Journalnummer: 1-33-76-23-26-11 Kontraktens parter Region: Region Midtjylland(RM) Regional Udvikling Skottenborg 26 8800 Viborg Ean-nr: 5 798 002 763 850 Kontaktperson kontaktoplysninger Operatør: Herning Kommune By, Erhverv og Kultur Torvet 7400 Herning Jørgen Krogh CVR. Nr. 29189919 Bankoplysninger: Handelsbanken Reg. Nr. 7620 105389-9 Resumé Business Relations+ er en del af Vækstforums strategi Ny VÆKST i turismen en strategi for mere fokuseret og professionel turisme i Region Midtjylland frem mod 2020 og Vækstforum Handlingsplan 2015 - Ny VÆKST i turismen i Region Midtjylland. Formålet med Business Relations+ er at skabe vækst gennem øget erhvervsturisme til Midtjylland. Væksten skabes ved at gennemføre en sammenhængende indsats, som forventes at give Herning og Aarhus en fremtrædende national og international position indenfor kongres, konference, messe og mødeindustri. Business Relations+ har samtidig til formal at være løftestang for at styrke hele Region Midtjyllands position indenfor kongres, konference, messe og mødeindustri. Business Relations+ indeholder to delprojekter: Business Relations+ MARKET og socialfondsprojektet Business Relation+ COMPETENCE. Business Relations+ MARKET består af seks sammenhængende indsatser, hvor Aarhus Kommune er projektansvarlig for tre indsatser og Herning Kommune er projektansvarlig for tre indsatser. De tre indsatser er: Flere internationale kongresser og møder til Midtjylland positionering af Herning i DK Flere internationale messegæster på fagmesser Fra events til business events 360 o forretningsbaseret eventinnovation. Regional Udvikling Skottenborg 26, 8800 Viborg

Opfølgning pr. 1. marts 2016 1. Redegørelse for projektets fremdrift, herunder mål og resultatkrav Den strategiske styregruppe bestående af repræsentanter for Herning og Aarhus kommuner, VisitHerning, VisitAarhus, MCH, Aarhus Universitet og Midtjysk Turisme har en fast mødeplan og mødes minimum to gange om året. Seneste møde blev afholdt i september 2015. I december 2011 indgik Herning Kommune en resultatkontrakt med VisitHerning om at varetage gennemførelsen af de konkrete aktiviteter i projektet. Der har været en god fremdrift i projektet og mange aktiviteter er gennemført. Med henblik på at skabe stærke langsigtede samarbejdsrelationer mellem VisitHerning og VisitAarhus er der fastlagt en møderække mellem parterne, herunder Midtjysk Turisme. Parterne mødes hver anden måned. Da Midtjysk Turisme blev nedlagt pr. 30. juni 2015 deltager de ikke længere i møderne. For at udbrede og skabe kendskab til projektet har der været afholdt et informationsmøde for turismeaktørerne i Herning og der er etableret et erhvervsturismenetværk, som har afholdt sit første møde i maj 2012 i Silkeborg. Der er løbende afholdt møder med dele af netværket i 2013, 2014 og 2015. Flere internationale messegæster på fagmesser Der er arbejdet med strategi og produktmodning på messeområdet og mødeområdet. Et grundigt studie af de eksisterende analyser på MICE området er gennemført for at sikre en bred forståelse af segmenterne i markedet. Med baggrund i dette studie er der udarbejdet en plan for udvikling af produkter og markedsføring, herunder især de digitale platforme i projektet. Der er i perioden marts 2012 marts 2016 arbejdet med forskellige nye koncepter, indsatser og produktudvikling på Transportmessen, Formland, Foodexpo, Foodtech, Agromek samt hi/wind & Energy Denmark. Der er på messerne bl.a. gennemført direct marketing, nye partnerskaber, markedsagenter, telefonkampagner og annoncering m.m. overfor relevante målgrupper på diverse nærmarkeder. Derudover er der tiltrukket og udviklet på diverse konferencer ifm. flere af messerne bl.a. Technomaniakonferencen som i samarbejde med IDA blev afholdt med stor succes under hi15 i september 2015. Her mødtes mere end 1400 ingeniører mod forventede 700 om bl.a. nye teknologier og fremtidens ledelse til en dagskonference fyldt med events, udstillinger, showcases osv. De mere end indfriede forventninger har givet anledning til at arbejde videre med konceptudviklingen af Technomania med det formål at skabe større opmærksomhed omkring hi-messen i udlandet og tiltrække flere internationale besøgende til Herning. Der er gennemført et pilotprojekt i forbindelse med messen Formland i januar 2012. Formålet var at teste gæsternes reaktion på en totalpakke. Pilotprojektet havde følgende faser: Identifikation af kundesegmenter i nærheden af Oslo, Stockholm og Hamburg, salgsfremmende aktiviteter til 1500 udvalgte gæsteemner, planlægning og afvikling af produktpakkerne i samarbejde med udvalgte aktører. Resultaterne og evaluering fremgår af afrapportering til Region Midtjylland marts 2012.

I forbindelse med Formland i august 2012 blev der videreudviklet på erfaringerne. Der blev udviklet, solgt og gennemført et Hosted Buyers-koncept målrettet de 50 vigtigste indkøbere i henholdsvis Norge og Sverige, som indeholder transport (inkl. fly), overnatning samt beværtning under besøget. Messen Formland er i perioden 2013-2015 blevet rebranded og det er lykkedes at tiltrække nye typer af udstillere. Der er i forbindelse med rebrandingen af messen gennemført en lang række ændringer i såvel messen som kommunikationen. Der er bl.a. udviklet en ny international/nordisk profil under overskriften "Nordic Design Community", hvor Formland brandes som et professionelt designfællesskab med fokus på inspiration, handel, networking og oplevelser. Til at understøtte den internationale profil er der udarbejdet et nyt internationalt indkøbsmagasin med udgangspunkt i messens og regionens designprofil. Endvidere er der gennemført salgsfremmende aktiviteter i samarbejde med tyske bloggere, den danske ambassade i Norge, roadshow med direkte kontakt til indkøbere, deltagelse på kongres, personlig kontakt til relevante butikker i Hamburg m.fl. Alle med henblik på at sprede budskabet om Formland og de mange nye initiativer. I samarbejde med den danske designvirksomhed HAY og We Made It blev Nordens største talentkonkurrence "HAY Talent Award" afholdt i august 2014. Som opfølgning på de gode resultater med Hay Talent Award afholdt Formland i august 2015 og februar 2016 Nordic Buzz New Creative Business, hvor møde-, mode- og smykkevirksomheder fra hele norden konkurrerede om to priser for henholdsvis bedste forretningside og mest gennemtænkte løsning i forhold til lokal produktion. Eventen var med til at understøtte opbygningen af Formland som et internationalt messebrand og sammen med de øvrige internationale aktiviteter på messen med til at vende den negative udvikling i det internationale besøgstal på Formland. På Formland Spring 2016 kunne projektpartnerne konstatere, at messen har taget et stort skridt i den rigtige retning med en fremgang blandt internationale deltagere på 7% i forhold til Formland Spring 2015 samt en stigning på 33% i antallet af deltagende udenlandske forretninger. Der deltog ved seneste afholdelse af Nordic Buzz 93 iværksættere fra 4 lande. Partnerne vil fortsat arbejde med at udvikle på de to årlige Formland-messer i 2016. Det tværregionale koncept for del-messen Wind Energy Denmark (hi13 og hi15) er udviklet i projektet og blev gennemført første gang på hi13. Udviklingen og gennemførelsen af delmessen skete i et tværregionalt samarbejde og er en af hovedaktiviteterne i projektet. Der blev i 2013 gennemført et fagligt program med 15 arrangementer med i alt 400 deltagere, herunder studieture til Anholt og Østerild, workshops, produktdemonstrationer, seminarer, VIP-events og konferencer på tværs af Jylland. Derudover benyttede delegationer, besøgende og udstillere de mødefaciliteter, som var stillet til rådighed. Der blev afholdt 50 møder aftalt via messens sociale netværk. Messens sociale netværk er et kontaktredskab for udstillere og besøgende før, under og efter messer. På hi13 registrerede mere end 2000 brugere sig, der blev sendt over 150 mødeinvitationer og private forespørgsler og der blev startet mere end 100 offentlige debatemner. Frem mod afholdelsen i september 2013 og september 2015 blev der gjort en massiv indsats for at skabe bedre kontakt mellem udstillere og besøgende og derigennem skabe øget mulighed for forretning, herunder udvikling af nye B2B match making koncepter. Derudover er der gjort en stor indsats for at tiltrække internationale delegationer. Dette er bl.a. sket ved deltagelse på internationale messer samt via samarbejde med førende aktører såsom Siemens Wind Power og Vestas. I 2015 har fokus ligesom tidligere år været på kommunikation, markedsføring og salgsfremmende aktiviteter og ligesom ved øvrige indsatser på messer, har der bl.a. være agentsamarbejder på relevante markeder. Generelt har de forskellige indsatser i forbindelse med hi-messerne resulteret i en samlet fremgang på 26% i antallet af internationale besøgende målt ift. udgangspunktet i 2009. Side 3

Wind Energy Denmark er blevet videreudviklet - blandt andet er konceptet Wind Energy blevet bredt ud, så flere virksomheder inden for energi-området har mulighed for deltagelse i del-messen og der er etableret en international arbejdsgruppe bestående af relevante danske eksportvirksomheder bl.a. med interesse i nærmarkeder såsom Tyskland. Derudover arbejdes der på flere tætte samarbejder med relevante brancheorganisationer. Der vil fortsat ske design- og forretningsudvikling på anvendelsen af online sociale og faglige netværk. Projektet oprettede igen et socialt netværk for besøgende og udstillere omkring messen Foodexpo i marts 2014. Der var knap 2493 registrerede brugere, der oprettede 90 offentlige debatemner, 88 private debatemner og ca. 100 mødeforespørgsler. Messen blev afholdt d. 16. 18. marts 2014 og netværket var åbent både før, under og efter messen. Derudover blev der i forbindelse med messen afholdt en nordisk event "Nordisk Mesterskab i Showpiece". Eventen skal fremadrettet bidrage til etablering af en international profil for Foodexpo. I arbejdet med den internationale profil er der ligeledes udsendt bl.a. inspirationskatalog til 2000 udvalgte besøgende i Norden. Foodexpo-messen har tidligere næsten udelukkende været en national messe, men BR+ indsatsen har muliggjort en stigning på 67% i antal internationale gæster siden 2010. Indsatsen har således medvirket til en generel internationalisering af messen gennem målrettede markedsførings- og profileringsaktiviteter på særligt det svenske og tyske marked. Frem mod afholdelsen af Foodexpo i 2016 er der ligeledes gennemført denne type profileringsindsatser. I forbindelse med Foodtech i 2014 blev der bl.a. etableret en international konkurrence for ingeniørstuderende samt en international konference i samarbejde med Aarhus Universitet. Konferencen havde fokus på forretningsmodeller og teknologiløsninger. Derudover er forskellige internationale markedsførings- og salgsindsatser gennemført på markederne Tyskland, Holland, Irland, Frankrig, Storbritannien og Kina. Frem mod næste afholdelse er der tiltrukket en international konference, European Hygenic Engineering & Design Groups Verdenskongres som afholdes sideløbende med messen. I den forbindelse er relevante danske partnere knyttet tættere til Foodtech. Med henblik på at sikre endnu flere internationale besøgende på messen Agromek blev der i 2014 igangsat salgs- og markedsføringsaktiviteter i landene Polen, Tyskland, Sverige og England. Disse aktiviteter omfattede bl.a. infomøder og busture arrangeret af agenter. Hvor bl.a. busturene sidst var støttet af indsatsen, blev en stor del af udgifterne i 2014 finansieret gennem brugerbetaling. I marts 2015 afholdtes messen Transport. I den forbindelse blev der i 2014 gennemført en række kommunikations- og salgsaktiviteter, herunder agentsamarbejder, online kampagner, nye samarbejder mv. målrettet markederne Tyskland, Norge og Sverige, herunder en række kommunikationsaktiviteter målrettet relevante brancheorganisationer. Der var, med få undtagelser, fremgang i antallet af internationale besøgende på de markeder, hvor der er gennemført aktiviteter støttet af indsatsen. Tal fra Formland-messen i foråret 2016 viser, at indsatserne på det tyske og norske marked har været effektive, idet antallet af internationale besøgende fortsat er i fremgang ift. de seneste år. Desværre er dette ikke nok til samlet at opveje det generelle fald i udenlandske besøgende på Formland, men der er tegn på, at messen er i fremgang, idet antallet af internationale besøgende er steget 2 år i træk. Transport afholdt i 2011, 2013 og 2015 er gået tilbage i antal udenlandske besøgende med 30 %. Transport har i høj grad været ramt af de økonomiske konjunkturer. Der er gennemført ganske få aktiviteter støttet af indsatsen i 2013 og først en større indsats i 2014, hvorefter messen generelt er i fremgang og antallet af internationale besøgende ser ud til at være stabiliseret. På Foodexpo i marts 2014 oplevede man derimod en fremgang i internationale besø- Side 4

gende på 67 % sammenlignet med udgangspunktet i 2010. Endelig har også Agromek oplevet en stigning i antallet af internationale gæster på 37 % sammenlignet med udgangspunktet i 2010. hi15 oplevede en fremgang i internationale gæster på 4% i forhold til hi13. Indsatsen har generelt været udfordret af en strukturel udvikling på fagmesseområdet, som bl.a. har medført færre gæster. Det betyder, at det kræver en stor indsats blot at fastholde det nuværende antal internationale messegæster på fagmesser. På den mere positive side kan projektpartnerne se, at der sker fremgang på de markeder, hvor der gøres en ekstraordinær indsats i forbindelse med dette projekt. Fremadrettet er strategien ved messer fortsat at skabe totalevents, hvor messer kombineres med konferencer, virksomhedsbesøg, studieture, faglige, kulturelle og sociale events samt transport og overnatning. Dele af indsatsen på messeområdet vil derfor overlappe til indsatsen omkring Business Events. Der arbejdes eksempelvis med flere samarbejder med transportselskaber såsom fly- og færgeoperatører, hvor vi på tværs af Jylland etablerer samarbejder, der vil fortsætte ud over projektet og dets tidsramme. I forbindelse med Formland, havde projektpartnerne således succes med salg af flypakker i samarbejde med Danish Air Transport. Flere internationale kongresser og møder til Midtjylland positionering af Herning i Danmark Der er udarbejdet kommunikationsstrategi for positionering af Herning som mødeby i Danmark samt en række mødekoncepter, som er taget i anvendelse i 2013/14. Strategien er udmøntet i et egentligt brand HerningMeansBusiness (HMB) der har fokus på Herning som mødedestination, herunder bl.a. en hjemmeside HerningMeansBusiness.dk og.com, trykt og digitalt markedsførings- og salgsmateriale, videoer mm. HMB er fremadrettet det fælles udgangspunkt for markedsføring og salg og projektpartnerne vil fremadrettet søge at involvere flest mulige relevante virksomheder, organisationer m.fl. i det fælles brand. Projekt- og samarbejdspartnere deltog i 2014 bl.a. på Møde- og Eventmessen for at kickstarte positioneringen af Herning. I den forbindelse blev der gennemført markedsføringskampagne i trykte såvel som online medier. Partnerne har efterfølgende fulgt op på messens mange nye kontakter gennem opsøgende salg, salgsmøder og udsendelse af tilbud. Partnerne gennemførte i slutningen af 2014 og første halvår af 2015 en udviklingsproces omkring HerningMeansBusiness, som tog udgangspunkt i indsamlede erfaringer og analyser samt nye produkter og koncepter. Udviklingsprocessen resulterede bl.a. i nyt grafisk udtryk, sprogversionering samt videreudvikling af software så markedsføring af en række nye produkter blev mulig. Udover at fungere som branding-, markedsførings- og salgsplatform er der integreret et nyt loyalitetskoncept rettet mod eksisterende og nye kunder. Strategien på mødemarkedet er fortsat at udnytte Hernings position på såvel messemarkedet som kultur- og underholdningsmarkedet. Det betyder bl.a., at kunderne bliver tilbudt skræddersyede møder. Udgangspunktet er, at de udvikles med afsæt i de arrangementer der i forvejen er i Herning-området. I andet halvår 2015 er der planlagt en række events til profilering af Herning- MeansBusiness. De planlagte events er af forskellig størrelse og formål. De mindre events som fx inspirationsworkshops vil være målrettet eksisterende kunder i Herning med henblik på at skabe nye samarbejder på mødeområdet. De større events, som fx Planner Days henvender sig til såvel eksisterende som nye kunder. Planner Days er en 2-dages konference for mødeplanlæggere og mødesteder i Jylland. Det er partnernes ambition, at de planlagte profilerings- og salgskampagner samt events gennemføres i samarbejde med andre lokale og regionale partnere. Projektpartnerne arbejder desuden fortsat med at forbedre samarbejdet i Midtjylland omkring møder, bl.a. ved afholdelse af netværksmøder og dialog med relevante destinationer omkring tiltrækning og afholdelse af konkrete møder og events. Side 5

Et væsentligt parameter for succes med at skaffe flere møder og kongresser til Herning er at få etableret en salgsstyrke, der skal være den drivende kraft. Derfor blev der i starten af 2013 ansat en sælger på området. Han har siden arbejdet med koncept- og pakkeudvikling samt opsøgende salg. Som grundlag for det opsøgende salg er samarbejdet blandt områdets mødeleverandører (værdikæde) intensiveret og formaliseret. Et resultat af salgsarbejdet er eksempelvis, at det er lykkedes at tiltrække European Hygenic Engineering & Design Groups (EHEDG) næste verdenskongres. Kongressen er verdensomspændende og organiserer virksomheder, som leverer rustfrit stål til fødevareindustrien og medicinalindustrien. Kongressen vil tiltrække omkring 300 internationale deltagere og afholdes parallelt med FoodTech i 2016. Derudover er den allerede nævnte konference Technomania et eksempel på de møder der afholdes under eller i forbindelse med messer. Parallelt med det opsøgende salgsarbejde er der gennemført en række salgsfremmende aktiviteter herunder: Optagelse i Kursuslex Håndbogen Deltagelse i salgsorienterede mødeworkshops Tema i magasinet Møder+ Særtillæg i avisen Børsen MCH Herning Kongrescenter er blevet klassificeret som 4-stjernet konferencested i HORESTA Afholdelse af kundearrangement i november 2013 Deltagelse på Møde- og Eventmessen i 2014 og 2015 Endvidere er CRM-system til håndtering af partnerskaber og totalkoncepter implementeret i VisitHerning. Evaluering af systemet i august 2012 viste behov for indkøb af supplerende/alternativt system til håndtering af pakker. Derfor blev der ultimo 2012 indkøbt systemet Podio, som fungerer både som projektledelsesværktøj, fælles digital udviklingsplatform i Midtjylland samt generelt online samarbejdsplatform for Hernings aktører. Den fælles samarbejdsplatform, der er tilknyttet Businessevents, er ligeledes oprettet på Podio. Fra Events til Businessevents Der er udarbejdet en generel plan og koncept for indsatsen. Et koncept som tager udgangspunkt i midtjyske styrkepositioner, såsom energi, fødevarer m.fl. Der er ligeledes udarbejdet en kortlægning af midtjyske aktører, kommunikationsstrategi samt planlægning af aktørinvolvering. Den fælles samarbejdsplatform i Podio udbygges fortsat med relevante produkter og virksomheder til skabelse af totalevents. Der er pt. mere end 40 produkter/virksomheder på platformen. I november 2013 afholdt FC Midtjylland et netværksarrangement, Store Netværksdag. I den forbindelse udviklede og testede projektpartnerne et nyt registrerings- og B2B matchmakingsystem. Fokus i konceptudviklingen var bedre netværk og mere forretning for deltagerne kombineret med udstillingsmulighed på messestande for virksomheder. Knap 500 erhvervsfolk deltog i Store Netværksdag. Hele 460 B2B-møder var booket på forhånd. Det er tredje gang, der er arrangeret Store Netværksdag. I 2013 deltog erhvervsfolk fra hele Midt- og Vestjylland, ligesom arrangementet også tiltrak folk fra Øst- og Sydjylland. I perioden marts til og med september 2013 gennemførte projektet en pilottest på en totalevent. I forbindelse med hi13 og del-messen Wind Energy Denmark etablerede man samarbejde med branchens foreninger og andre relevante private og offentlige aktører på tværs af Jylland. Dette samarbejde førte Side 6

til et omfattende studietursprogram med ture fra Østerild i vest til Anholt i øst. Derudover blev der afholdt seminarer, konferencer og VIP-arrangement. Det hele blev bundet sammen af hi13-messens professionelle sociale netværk, som i perioden frem til messen var det digitale mødested for udstillere og besøgene. Med messens professionelle netværk begyndte søgningen efter nye, værdifulde kontakter allerede længe inden messen fysisk åbnede dørene. Via netværket fik besøgende og udstillere mulighed for at booke møder og kontakte potentielle/eksisterende kunder og leverandører, og på den måde undgå unødvendig spildtid mens de var på messen. Allerede inden messen åbnede, havde et stort antal udstillere og besøgende registreret sig som brugere i netværket. Ved hjælp af virtuelle stande, personlige profiler og interaktive søgeord er målet, at det skal være nemmere end nogensinde før at finde nye kunder og samarbejdspartnere blandt både udstillere og besøgende på messen. Det er ambitionen fremadrettet fortsat at arbejde med online sociale og faglige netværk og medier. Derudover er der redegjort for aktiviteter under denne indsats i de to foregående indsatsbeskrivelser, idet indsatserne hænger tæt sammen. Der arbejdes, som tidligere beskrevet, fortsat med konceptualisering i forhold til møde- og messemarkedet. Ofte vil de to indsatser være forbundne, idet der arbejdes på at facilitere flere møder i forbindelse med events såsom messer, hvilket også gør sig gældende i nedenstående eksempel vedr. hi del-messen Wind Energy Denmark, den tidligere beskrevne internationale kongres i forbindelse med Foodtech 2014, samt EHEDG s næste verdenskongres, som afholdes i forbindelse med FoodTech 2016. Projektets forløb og økonomi På nuværende tidspunkt i projektet er den organisatoriske opbygning forløbet som planlagt og aktiviteterne er afviklet i et omfang og en kvalitet som forudsat. Projektet er efter aftale med Region Midtjylland forlænget til 31. oktober 2016. 2. Skematisk opfølgning på mål og resultatkrav Mål 1 Skabe langsigtede, strategiske samarbejdsrelationer mellem Herning og Aarhus og en stærk fælles forankring og forståelse af den samlede indsats mellem nøgleaktørerne i Herning Kommune, Aarhus Kommune, VisitHerning, VisitAarhus, MCH og Aarhus Universitet Resultatkrav 1.1 Resultatkrav Målemetode Opfølgning Skabe langsigtede strategiske samarbejdsrelationer og fælles forankring i Herning og Aarhus. Der er etableret en strategisk styregruppe med repræsentanter fra Herning og Aarhus kommuner, VistAarhus, VisitHerning, Midtjysk Turisme, MCH og Aarhus Universitet. Der er afholdt 8 møder i styregruppen Styregruppen mødes to gange i 2015. Side 7

Resultatkrav 1.2 Skabe stærke samarbejdsrelationer mellem VisitHerning og VisitAarhus. Der afholdes møder mellem VisitHerning og VisitAarhus hver anden måned. Midtjysk Turisme inviteres med til møderne. Ved halvårsopfølgning fremlægges referater fra gennemførte møder. Partnerne har afholdt møder hver anden måned Mål 2 At samle og løfte arbejdet med at sælge, profilere og udvikle erhvervsturismens værdikæder i Midtjylland Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 2.1 Udvikling af mødepakker og totalkoncepter møder og konferencer Der er udviklet 3 fokuserede koncepter, hvorfra konkrete produkter/ pakker designes. Eksempler på koncepter / mødepakker kan fremvises. Der er udviklet 3 fokuserede koncepter. Der arbejdes løbende på udvikling af koncepter. Resultatkrav 2.2 Udvikling af koncepter og oplevelsespakker - messer Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Der er udviklet oplevelsespakker til 4 messer i 2015, 2 i 1. halvår og 2 i 2. halvår. Der kan fremvises beskrivelse af oplevelsespakker. Der er udviklet 4 oplevelsespakker i 2015. Resultatkrav 2.3 Profilering af Hernings styrker inden for møder, konferencer og kongresser. Resultatkrav 2.4 5 best cases fra projektet Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Der er gennemført 4 events til profilering af HerningMeansBusiness, fordelt med 2 i 1. halvår og 2 i 2. halvår I sammenhæng med resultatkrav 4.2 udvikles værtskabskoncept under HerningMeansBusiness. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Herning Kommune beskriver 5 best cases som sendes til Region Midtjylland senest pr. 1. maj 2015. Desuden vedhæftes billeder vedrørende de 5 cases, som Region Midtjylland må bruge i forbindelse med omtale af projektet i publikationer og på nettet. Der er gennemført 3 events i 2015. Der er planlagt 1 event i 1. halvår af 2016. Der er udviklet et værtsskabskoncept under Herning- MeansBusiness. Der er beskrevet 7 best cases. Side 8

Region Midtjylland sender skabelon, som skal anvendes til beskrivelse af best case. Mål 3 At Aarhus og Hernings nationale og internationale markedsposition styrkes Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 3.1 Øge antallet af erhvervsturister markant gennem flere møder og kongresser Der er sket en stigning i møde- og konferenceomsætningen i MCH på 20 %. Der er sket en stigning i antallet af møder og konferencer i pipeline på 20 %. Målemetode: Der kan fremlægges dokumentation for stigning i antal møder, i pipeline samt omsætning. Der er sket en stigning i møde- og konferenceomsætningen i MCH på15 % Der er sket en stigning i antallet af møder og konferencer i pipeline på 15 % pr. 31.12.2015. Resultatkrav 3.2 Flere internationale gæster til fagmesser Deadline 31.12. 2015. Der er sket en stigning på 20 % i antallet af internationale gæster på fagmesser, hvor der gennemføres indsatser. Der er fremgang i gæstetilfredsheden på de fagmesser, hvor der gennemføres indsatser. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Målemetode: Der kan fremlægges dokumentation for stigning i antallet af internationale gæster i forhold til indsatsen på de pågældende udenlandske markeder samt for gæsternes generelle tilfredshed. Deadline 31.12. 2015. Nedenstående procentstigninger og -fald er udtryk for udviklingen i antal internationale gæster på de enkelte messer siden måleudgangspunktet 2010 (eller tidligere). Foodtech: -4% Foodexpo: 137% Formland spring: -74% Formland autumn: -66% Agromek: 37% HI: 26% Transport: -68% Generelt set er der på de fagmesser, hvor der er gennemført indsatser, sket fremgang i forhold til den senest afholdte messe. Der kan konstateres en betydelig fremgang i tilfredshedsmålinger hos udstillerne og der er fastholdt et højt niveau af tilfredshed hos besøgene generelt samt en fremgang på flere messer ift. forrige Side 9

messe. Resultatkrav 3.3 Øget salg, udvikling og opdyrkning af markedet Der er gennemført salgsfremmende aktiviteter på minimum 4 udvalgte workshops/messer/ udstillinger. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Der er gennemført 10 workshops, konferencer, virksomhedsbesøg, roadshows, ambassadeaktiviteter m.m. på udenlandske markeder, fordelt med 5 i 1. halvår og 5 i 2. halvår. Der er gennemført salgsfremmende aktiviteter på min. 4 udvalgt workshops/messer/udstillinger. Der er gennemført 10 workshops, konferencer, virksomhedsbesøg, roadshows, ambassadeaktiviteter m.m. på udenlandske markeder. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Der er gennemført evaluering af produkt- og salgsindsats. Evaluering sendes sammen med slutrapporteringen. Mål 4 Erhvervsturismeaktørerne i Region Midtjylland samarbejder på tværs af produkt og geografi Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 4.1 Tværgående samarbejde om udvikling af koncepter og pakker Der kan fremvises to eksempler på udviklede koncepter og pakker, hvor erhvervsturismeaktører har samarbejdet på tværs af produkt og geografi, fordelt med 1 i 1. halvår og 1 i 2. halvår. Der er udviklet to koncepter og pakker, hvor erhvervsturismeaktører har samarbejdet på tværs af produkt og geografi i 2015. Opfølgning pr, 1. september 2015 og ved slutrapportering. Resultatkrav 4.2 Øget produktmæssigt samarbejde mellem turismeaktører omfattet af indsatser under BR+ MARKET Aarhus og BR+ VisitAarhus gennemfører i 2015 i samarbejde med AU et open office arrangement på AU Herning med henblik på at inspirere de ansatte på AU Herning til at byde ind på at VisitHerning har i samarbejde med VisitAarhus afholdt et open office arrangement på AU Herning i 2015. Side 10

MARKET Herning. være værter for nationale og internationale videnskonferencer. VisitHerning inviteres til at deltage i open office arrangementet. Opfølgning ved slutrapportering. Resultatkrav 4.3 Synliggørelse af relevante leverandører Der er udviklet en IT platform, der samler og synliggør relevante leverandører. Platformen indeholder 40 produkter pr. 31.12.2014 og der kommer yderligere 5 til i løbet af 2015. Platformen er udviklet og indeholder mere end 45 produkter. Deadline 31.12.2015 Resultatkrav 4.4 Etablering af forretningsnetværk Der er etableret et vidensnetværk for erhvervsturisme, som drives af VisitHerning og Vsitaarhus. Samtlige erhvervsturismeaktører (vidensinstitutioner og virksomheder, som har en kommerciel interesse i mødeturismen) i Midtjylland kan optages netværket. Midtjysk Turisme inviteres med til møderne, som afholdes i disse netværk, hvilket er med til at sikre udbredelsen af erfaringerne fra Business Relations + i hele regionen. Alle aktører indbydes til minimum 1 møde i projektperioden. Deltagerliste kan fremlægges. Deadline: 31.12. 2015. Vidensnetværket er etableret. Alle aktører er blevet indbudt til mere end 1 møde. Mål 5 Projektet skal skabe vækst i erhvervsturismen i Region Midtjylland Resultatkrav Målemetode Opfølgning Resultatkrav 5.1 Stigning i antal overnatninger Antallet af overnatninger i Herning Kommune er steget med 45.000 i hele projektperioden Antallet af overnatninger i Herning Kommune er ifølge Danmarks statistik steget med Side 11

(den 1. oktober 2011 31. december 2015). Målemetoden for mål 5.1-5.4 er en måling for hele regionen med udgangspunkt i tal vedrørende erhvervsturisme fra TØB- BE/VisitDenmark. Målopfyldelsen måles på regionsbasis jf. samlede vækstmål i resultatkontrakterne for Aarhus og Herning Kommuner vedrørende Business Relations. Jf. bilag. 66.494 i projektperioden fra 2011 til 2015. Antallet af internationale overnatninger i Herning Kommune er steget med 23.902 i perioden. Som supplement anvendes overnatningsstatistik fra Danmarks Statistik vedr. overnatninger på hoteller i Herning Kommune med over 4o senge. Opfølgning ved slutrapportering. Resultatkrav 5.2 Direkte vækst i omsætning Der er sket en direkte vækst i omsætning på 186,9 mio. kr. i perioden 1. oktober 2011 31. december 2015. Opfølgning ved slutrapportering. Opfølgning ved slutrapportering Resultatkrav 5.3 Øget beskæftigelse Beskæftigelsen er øget med 252 årsværk i perioden 1. oktober 2011 31. december 2015. Opfølgning ved slutrapportering Opfølgning ved slutrapportering. Resultatkrav 5.4 Samlet effekt Der er en samlet effekt af projektet på 379,4 mio. kr. i perioden 1. oktober 2011 31. december 2015. Opfølgning ved slutrapportering Opfølgning ved slutrapportering. Side 12

3. Opfølgning på Økonomi TABEL 1 - DET GODKENDTE BUDGET Udgiftsbudget Godkendt udgiftsbudget pr. 14. marts 2016 Udgiftskategorier 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Total Projektansat perso 120.000 1.430.757 2.357.395 2.346.137 2.225.621 180.000 8.659.910 Øvrigt personale 20.000 35.000 41.164 20.000 116.164 Eksterne konsulenter/ydelser 1.024.831 438.842 2.274.080 1.335.395 428.824 5.501.972 Rejseomkostninger 42.895 101.118 137.989 41.004 323.006 Administration** 67.552 11.713 120.000 20.000 219.265 Markedsføring mv 70.000 1.523.072 1.647.617 1.061.523 1.174.688 709.283 6.186.183 Ekstern evaluering 128.500 128.500 Revision 10.000 10.000 20.000 10.000 50.000 Total 190.000 4.119.107 4.601.685 6.129.393 4.816.708 1.328.107 21.185.000 ** It, porto, økonomi, telefoni, husleje, møder mv. Senest godkendte finansieringsbudget Finasieringskilder 2011 2012 2013 2014 2015 2016 i alt Region Midtjylland 556.800 1.294.700 2.376.900 2.675.500 2.531.100 500.000 9.935.000 Kommuner 1.650.000 2.400.000 2.400.000 2.300.000 2.500.000 11.250.000 Anden finansiering 0 I alt 2.206.800 3.694.700 4.776.900 4.975.500 5.031.100 500.000 21.185.000 TABEL 2 AFREGNEDE UDGIFTER OG MODTAGET FINANSIERING Udgi f t sbudget Af r egnede udgi fter pr. 1. mar t s 2016 Udgi ftskategor 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Tot al Pr oj ekt ansat p 120. 000 1. 430. 757 2. 357. 395 2. 346. 137 2. 225. 621 77. 357 8. 557. 267 Øvri gt personal e 20. 000 35. 000 41.164 20. 000 116. 164 Ekst er ne konsul ent er /yde 1. 024. 831 438. 842 2. 274. 080 1. 335. 395 318. 763 5. 391. 911 Rej seomkost ni nger 42. 895 101. 118 137. 989 41. 004 323. 006 Admi nistration** 67. 552 11. 713 120.000 20. 000 219. 265 Mar kedsf ør i ng 70. 000 1. 523. 072 1. 647. 617 1. 061. 523 1. 174. 688 64. 862 5. 541. 762 Ekst er n eval uer i ng 128. 500 128. 500 Rev i s i on 10. 000 10. 000 20.000 40. 000 Tot al 190. 000 4. 119. 107 4. 601. 685 6. 129. 393 4. 816. 708 460. 982 20. 317. 875 Opl ysni nger om modt aget f i nansi er i ng pr. 1. mar t s 2016 Fi nasi er i ngsregnsk 2011 2012 2013 2014 2015 2016 i alt Regi on Midtjylland 556. 800 1. 294. 700 2. 376. 900 2. 675. 500 2. 531. 100 9. 435. 000 Kommuner 1. 650. 000 2. 400. 000 2. 400. 000 2. 300. 000 2. 500. 000 11. 250. 000 Anden f i nansi er i ng 0 I alt 2. 206. 800 3. 694. 700 4. 776. 900 4. 975. 500 5. 031. 100 0 20. 685. 000 Side 13