Kvalitetsstandard - Socialpædaogisk støtte Lovgrundlag Visitation Hvem kan modtage ydelsen? Hvad er formålet med ydelsen? Tidspunkter for levering af bevilget ydelse. 85 i Lov om Social Service. Tilbud om hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer i eget hjem, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Sker via Socialcenter Nordfyn, Handicap- og psykiatriafdelingen. Bevilling af støtte sker med afsæt i ydelser/opgaver ud fra en konkret, individuel vurdering. Borgere, som har en betydelig nedsat psykisk og/eller fysisk funktionsevne, samt borgere med særlige sociale behov. Tilbuddet henvender sig til borgere i eget hjem, der af Socialcenter Nordfyn er bevilget socialpædagogisk støtte, jfr. 85 i Lov om Social service. At borgeren bliver styrket eller kompenseret i forhold til sin funktionsnedsættelse til, at kunne leve så normalt og et selvstændigt liv som muligt. Indsatsen tager sigte på, at borgeren kan forbedre eller bevare sine psykiske, fysiske eller sociale funktioner. Med andre ord en indsats funderet ud fra en rehabiliterende tilgang, hvor sundhedsfremme og forebyggelse er centrale elementer. At støtte borgeren i at kunne mestre sit eget liv og i at få et så selvstændigt liv som muligt. At støtten bidrager til trygge ramme for borgerens muligheder for at mestre sit liv. At støtte borgeren i at kunne tage medansvar for eget liv/livssituation. At forebygge problemerne forværres At der ydes hjælp til selvhjælp på det sociale, personlige og praktiske plan. Ydelser kan som udgangspunkt leveres på hverdage fra kl. 8.00 17.00. Bustræning samt egenbetaling ved transport. Bustræning i begrænset omfang op til 3 gange tur/retur, med mulighed for forlængelse op til i alt 5 gange, i f.t. dag-/aktivitets-/behandlingstilbud eller tilsvarende. Hvis borger ikke ved egen hjælp er i stand til at bruge offentlige transportmid- Sagsnummer: 480-2015-98728 Dokumentnummer: 480-2016-66688 Afdeling: Handicap Voksne Udarbejdet af: Marianne F. O. Larsen Side 1 af 6
ler, og hvis myndighedssagsbehandler vurderer det er påkrævet, at hjemmevejleder/bostøtte kører med borger, kan dette som udgangspunkt ske ved at benytte de kommunale biler, tilhørende Handicap- og psykiatriområdet. Borger opkræves statens gældende laveste takst på kr. 2,05 pr. km. (2015 takst). Opkrævning sker på baggrund af faktiske kørte kilometer og ved underskrevet erklæring fra borger om, at beløbet må modregnes i f.eks. pensionsudbetaling, kontanthjælp m.m. Ordningen administreres af Socialcenter Nordfyn. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen? Støtte til at lære selvstændigt at klare den økonomiske del af livet. - Motivere og hjælpe til overblik over hverdags økonomi og almindelig budgetlægning, herunder betaling af regninger via budgetkonto og PBS. - Motivere, vejlede og støtte borger i, at lave afdragsordninger og aftaler på nødvendige lån. - At vejlede og støtte borger i selvstændighed og ansvar i.f.t. egen økonomi, og om nødvendigt støtte borger i at samarbejde med pårørende og værge. - Vejlede og støtte til prioritering i.f.t. indkøb af f.eks. tøj, møbler og lign. - Vejlede og guide borger ved ansøgning om tilskud (eks. briller, medicin, SBH-kørselsordning m.m.) - At der ikke fra anden side sker misbrug af borgerens økonomiske midler - At borgeren kommer ud af telefonsalg/internetsalg m.v., hvor vedkommende har sagt ja på forudsætninger, som han/hun ikke kunne gennemskue. - Ledsage ved nødvendige indkøb i lokalområdet, herunder fokus på pris- og kvalitetsbevidste indkøb, i det omfang borger ikke selv er i stand til det. - Ledsage ved nødvendige bankaftaler, herunder i særlige tilfælde støtte til at borger kan benytte hæveautomat. Opgaver omkring vejledning i forhold til store økonomiske beslutninger såsom ansøgning om gældssanering, køb/ salg af hus, stoppe betalinger, tvangsauktion m.m. indgår ikke i støtten. Borger/ pårørende henvises til råd og vejledning ved kommunal sagsbehandler eller ved henvendelse til Forbrugerrådets gældsrådgivning. Borgeren kan her ledsages som støtte eller ekstra ører. At der er økonomisk dækning til faste udgifter, såsom husleje, forbrugsafgifter, mad samt andre basale behov. Side 2 af 6
Vedligehold af egen bolig. - Motivere/guidning i forhold til oprydning og rengøring i egen bolig, herunder planlægning af tøjvask. Hvis støtten ikke vurderes at være tilstrækkelig, skal bostøttemedarbejderen i samarbejde med borger være behjælpelig med henvendelse til visitator i Socialcenter Nordfyn for afklaring af praktisk hjælp. - Formidle kontakt til vicevært, håndværker, havemand og tilsvarende. - At boligen er i en rimelig sundhedsmæssig forsvarlig stand. - At borger ikke risikerer at blive opsagt p.g.a. mislighold. - At skabe grobund for venskaber/ sociale relationer. Hygiejne. - Vejledning i hensigtsmæssig påklædning. - Guidning i forhold til tidsbestilling til frisør, tandlæge, læge, terapeut m.v. - Guidning til personlig hygiejne. Hvis denne støtte ikke er tilstrækkelig kontaktes visitator i Socialcenter Nordfyn for afklaring af hjemmehjælp til personlig pleje. - At forebygge sygdomme - At skabe accept fra personer i omverdenen - At modvirke social isolation Side 3 af 6
Sundhed og ernæring. - Vejledning og guidning til indkøb af dagligdagsvarer med fokus på sunde kostvaner. - Vejledning i at udfylde bestillingsseddel til visiteret madord-ning. - Udsmidning af gammel mad - Ledsagelse i nødvendigt omfang samt opfølgning af aftaler inden for det etablerede behandlingstilbud, f.eks. læge, sygehus, speciallæger og specialtandlæger, og betinget af, at borger ikke ved egen hjælp er i stand til dette. - Motivere til og erindre om at tage medicin. Kan i særlige situationer ydes dagligt i en periode på op til 10 på hinanden følgende hverdage, ellers skal hjemmevejleder være behjælpelig med henvendelse til visitator i Socialcenter Nordfyn for afklaring af medicingivning. I hjælpen indgår ikke hjælp til medicinadministration. Borgere der har brug for medicinadministration, vurderes i samarbejde med egen læge med henblik på tilknytning til dosisdispensering. - At sikre borgeren god fysisk tilstand - At hindre over- eller undervægt - Støtte til vægttab ved overvægt Sociale relationer. - Kontakt til børn, familie og venner samt støtte til udredning af problemstillinger/konflikter - Støtte til at tilmelde/framelde tilbud - Støtte til planlægning af ferieture/weekendture - Arrangere transport - At bryde/hindre isolation - At skabe erkendelse af egen situation og egen formåen Motivering og/ eller støtte til at fastholde et netværk. - At udvikle borgerens egne ressourcer med henblik på at skabe og opretholde netværk, samt indgå i mere aktiv livsudfoldelse. - At støtte og vejlede borgeren med at udvikle egne ressourcer med henblik på at skabe og opretholde netværk. - Dialog omkring sociale relationer og adfærd. - At bryde/hindre isolation Side 4 af 6
Læsning af post. - Løbende støtte til læsning af post samt handling på samme. - Arkivering/sortering af post. - At sikre nødvendig kommunikation med omverdenen i.f.t. det at bo selvstændigt Støtte og vejledning til opstart og etablering i egen bolig. - Støtte til at blive etableret i egen bolig. (Herunder udpakning af flyttekasser). Individuel og konkret vurdering med en pulje på op til 10 timer indenfor 14 dage fra indflytningstidspunkt. - At sikre tryghed og stabilitet i borgers liv i f.t. det at flytte i egen/anden bolig. Motivering og/eller støtte til at deltage i aktiviteter. - At motivere borger til at opnå færdigheder til deltagelse i forbindelse med en aktivitet, f.eks. Værested, Huset, Cafe Clara m.m. - At motivere borger til opstart/opretholde aktiviteter med henblik på at bryde isolation og møde andre mennesker. Individuel og konkret vurdering med en pulje på op til 5 timer årlig. Motivering og støtte til at mestre hverdagen. - At motivere og guide borger i adfærdsregulering, herunder støtte op i kontakt til behandlersystemet. - At støtte op om sygdomshåndtering. - At guide borger til nye handlemønstre og social træning. - At støtte borger i at udvikle og vedligeholde personlige færdigheder og/eller kompenserende mestringsstrategier. - Dialog omkring sociale relationer, herunder adfærd og normer. Individuel og konkret vurdering med en pulje på op til 3 timer ugentlig i op til 3 måneder, hvor bostøttens opgave er, at iagttage, udrede og beskrive borgers behov for støtte. - At skabe erkendelse af egen situation og egen formåen. Ledsagelse ved ferieture, dagture, festivals o. lign. - Der er afsat en central pulje på 200.000 kr. årligt til betaling af ledsagerudgifter(rejseomkostninger, adgangsbilletter mv.) i forbindelse med ferieture, endagsture, festivals o. lign. Side 5 af 6
- Serviceniveauet for ferieture m.m. tager afsæt i en individuel og konkret vurdering. Udgangspunktet er dog, at ferieture har et omfang svarende til én ferieuge om året i Danmark. Ture forudsættes endvidere altid foretaget i grupper. - Den centrale pulje på 200.000 kr. administreres centralt i Socialcentrets myndighedsafdeling. Hvordan følges op på ydelsen Hvem leverer ydelsen? Handleplan, jfr. Lov om Social Service 141 Løbende opfølgning og opfølgning ved behov, jfr. lovens/vejledningens bestemmelser. Personale med socialpædagogisk eller sundhedsfaglige kompetencer. Hvis borger er omfattet af målgruppen, hvor der skal tilbydes handleplan jfr. Lov om Social Service 141, udarbejdes denne i samarbejde med borger. Den sociale handleplan er et redskab der sætter en ramme for den samlede indsats/bevilling, som borger tilbydes, som følge af funktionsnedsættelsen. Den sociale handleplan har som målsætning af sikre en koordineret og helhedsorienteret indsats/rehabiliterende tilgang med udgangspunkt i borgers egne ønsker og mål. Handleplan revideres efter behov. Godkendt den 17.12.2015 i Kommunalbestyrelsesmøde og skal revurderes senest december 2016. Side 6 af 6