Bilag 1 Transskribering af fokusgruppeinterview Fokusgruppeinterview d.20 april 2014 Nobelparken byg.1481 239. Moderator: Steffie Lund stud. Ba. ling merc. Deltagere: Steffen Lippe stud. Ba. ling merc. Pia Amby Christensen stud. Ba. ling merc., Lærke Vibe Retbøl Christensen stud. Ba. ling merc., Lea Meineche stud. Ba. ling merc., Joan Fuglsang stud. Ba. ling merc., Kaspar Bruun Christensen stud. Ba. ling merc. Vi starter med en introduktionsrunde og Steffen lægger for: Steffen: Jeg hedder Steffen og jeg læser international virksomhedskommunikation og spansk det gør jeg ikke længere, jeg læser ikke spansk. Det er slut med det. Steffie: Haha, nej det er heldigvis slut med det. Pia: Jeg hedder Pia og jeg læser også international virksomhedskommunikation og spansk. Lærke: Ja, jeg hedder Lærke og jeg læser også international virksomhedskommunikation og spansk, og det skal også snart stoppe. Lea: Jeg hedder Lea og resten er blevet sagt, for jeg læser det samme som jer. Joan: Jeg hedder Joan og jeg læser international virksomhedskommunikation og engelsk. Kaspar: Jeg hedder Kaspar, og spansk og kommunikation. Steffie: Jeg hedder Steffie og jeg læser også international virksomhedskommunikation og spansk og det her fokusgruppeinterview det handler om at jeg gerne vil have jeres mening om Aldi og jeg vil meget gerne have at i er så, ikke forudindtaget, men udtaler alt også fordomme osv. Og får dem udtalt. Så sig jeres mening, og vær ikke bange for det. Please. Og jeg starter med mine spørgsmål og jeg vil gerne have at i bare byder ind så meget som muligt. Jeg har stillet nogle forskellige logoer op. De er kategoriseret indenfor discountforretninger og jeg vil gerne have jer til at diskutere, hvilke af butikkerne, der er mest nærliggende for jer at handle i. Lærke: for mig er det klart Rema1000, jeg bor lige ved siden af og jeg synes at de har nogle gode priser og jeg handler også tit i Netto fordi de har et kæmpe spotvare ja, mange spotvarer. Jeg tænker egentligt ikke Spar som en discountbutik, jeg synes Spar er sådan rimelig dyr. Lea: Ja det tænkte jeg også at den var. Det vidste jeg heller ikke var discount. Pia: er den listet som discount? Steffie: Ja. Lea: Ej hvor sjovt Kaspar: Jeg tror de er begyndt at køre med sådan noget gul pris, her indenfor kort tid. Pia: Men der er heller ikke så mange Spar, man ser dem ikke så tit, gør man?
Joan: Det er mere ude i de små byer. Lea: Ja, lige præcis det er mere sådan den lokale købmand i Øster Tørslev, det er fandme en Spar butik. Pia: Det har du måske faktisk ret i. Steffie: Og Rema1000, der er i enige om at det er et godt sted, der kunne i godt finde på at handle? Lea, Pia, Lærke Kaspar: Ja Kaspar: Jeg handler 99% af gangene i Føtex, fordi den ligger lige overfor. Og så har vi også en Fakta, som ligger nogen lunde i samme afstand. Steffen: Uhm.. (ja) Kaspar: Men den er ikke så stor, har ikke et så stort udvalg, så den synes jeg egentligt er lidt trist. Så der handler jeg nogle gange, hvis Føtex er lukket. Pia: Jeg synes også at det kommer an på, hvor meget man skal handle, for hvis man skal handle meget ind så går jeg ikke i Fakta eller i Lidl eller i Aldi, fordi der kan man kun få halvdelen af varerne. Så har jeg meget jeg skal have, så går jeg i Netto, Rema1000 eller Kiwi, fordi der ved jeg at jeg kan få det hele. Steffie: Ja Det leder op til mit næste spørgsmål, som lyder: Hvad forventer i af en discountbutik? Lea: At det er billigt Lærke: Og også at de har et stort udvalg. Jeg forventer efterhånden også at de har økologiske ting. Steffie: Ja. Lærke: Altså mange økologiske ting, som de der basis ting som mælk og æg og smør og Steffie: Okay.. Men hovedårsagen Prisen? Lea: Ja, altså som du spurgte om før, så handler jeg hovedsageligt i en Kiwi, fordi jeg bor tættest på den. Men i forhold til mine forventninger der vil jeg sige at jeg er også begyndt at erfarer at jeg ikke kan forvente at de har de samme ting hver gang og sådan noget, øhm Steffen: Det er jo også fordi Kiwi sejler det gør Netto også, det gør Fakta også. Lea: Kiwi sejler Øhm, nej den Kiwi ved siden af mig, den sejler ikke. Steffen: Rema1000 de har altid det samme. Lea: Ja, det er måske rigtigt nok. Men jeg synes også bare at mange af de nyere butikker af discountbutikker der bliver opført, er gode, fordi nogle af de nyere Kiwi butikker de er faktisk rigtig pæne. Jeg synes næsten at de er helt Føtex- agtige at gå ind i, for de er store og rummelige og har flere ting og har altså også sjældent udsolgt af deres varer. Den Kiwi jeg bor tæt på den er lort, for den er gammel og rodet, så jeg synes at det virker som om at de nye butikker der bliver opført de har altså også lidt bedre standard. Steffie: Så hvis i skulle udpege de bedste af dem her og dem i foretrækker at handle i, hvordan vil i så liste dem? Eller hvilke vil i nævne, hvis i skulle nævne én hver? Kaspar: Jeg vil sige Rema1000. Lærke: også mig Joan: og Netto Lea: Jeg siger måske nok Kiwi Pia: jeg er også Rema, men går egentligt mest i Netto fordi det er det der er tættest på, og så får jeg rabat så det gør også lidt. Steffie: Ja, og Steffen?
Steffen: Rema Jeg bor også lige ved siden af. Steffie: fint. Pia: Jeg kan bedre lide at gå i Rema, det er så en anden ting. Steffen: Det er fælles vand? Steffie: Det er fælles vand. Det er discount. Steffie: Hvem handler i Aldi? Hvis i skulle sætte en type på eller en person. Beskriv gerne hvorfor. Lærke: Posedamen Lea: Ja.. haha.. Det skulle jeg lige til at sige. Steffie: fordomme er velkomne. Joan: Jeg tænker lidt, at den Aldi der var tæt på der hvor jeg boede, det var meget børnefamilier der handlede der. Fordi de skal jo have mange ting og man kan jo få mange billige ting. så man kan f.eks. få sådan en kæmpehamburgerryg og det er jo smart når man har tre små børn der skal have madpakker med. Pia: Min søster, og det er også en børnefamilie hun køber også rigtig billige bleer og de der børneting. Ikke så meget for madvarerne, men lige så meget for mange af de andre ting handler de i discountbutikker. Men bleer mm. Måske vådklude eller vådservietter kan man få super billigt i Aldi, som også er godt. Steffie: Nu er i alle sammen studerende: handler i i Aldi? Lærke: Jeg gjorde på et tidspunkt fordi jeg boede rimelig tæt på og jeg synes egentligt at de havde et udmærket udvalg og sådan ret billig økologisk mælk og ret billig økologiske æg på et tidspunkt. Nu er der bare ikke lige nogen tæt på så det gør jeg ikke længere, men jeg har som sådan ikke noget imod det. Jeg synes Aldi er en udmærket butik, jeg synes at de har nogle udmærket varer. Lea: Nu har jeg ikke rigtig noget forhold til en Aldibutik, for jeg synes ikke at jeg ser dem i forhold til nogle af de andre. Det kan også være, at det er fordi at jeg er lidt fordomsfuld i forvejen, men jeg har virkelig været i meget få Aldibutikker og der har de ikke lige gjort det bedste indtryk på mig, så det kan være det er derfor. Steffie: Der er absolut flest Nettobutikker, derefter Rema100 eller Fakta, men ja klart færrest Aldibutikker og de seneste tre år har de også haft underskud så de har måtte lukke nogle stykker. Der er kommet færre så dvs. at de heller ikke har lavet nogle nye butikker, så i har måske heller ikke en oplevelse af at komme ind i en ny flot Aldibutik. Men kunne i finde på at sætte jeres ben der? Lea: Altså ja, noget af det der betyder noget for mig, det er hvad der ligger tættest på, hvis det var en Aldi jeg boede ved siden af så ville det sikkert være en Aldi jeg handlede mest i. Pia: Men det kommer også an på hvad man skal have. For hvis det er to liter mælk hjem fra byen af jeg skal have, så kan jeg godt finde på at gå forbi en Aldi, men skal jeg købe ind til aftensmad, så ville jeg aldrig gå ind i Aldi. Så ville jeg cykle et lidt længere stykke og gå i Netto. Steffie: Umm.. Joan: Jeg kan godt lide at gå i Aldi, fordi de har også nogle ting som man ikke finder i andre butikker. Så har de f.eks. sådan nogle små, sådan lige som Laekerol pastiller, fra et eller andet mærkeligt mærke, de smager sindssygt godt, men dem har de bare ikke i de andre butikker. De har sådan en hel masse af deres egne varer, som er lidt anderledes, det kan jeg godt lide at gå og rode i. Lea: Det kan jeg faktisk godt, for at være lidt nostalgisk, det kan jeg godt huske fra Rema var at da jeg var barn og vi kørte til stranden så kørte vi forbi en Aldi, der lå i Hadsund og der gik vi altid ind og købe Aldi chips, som vi kaldte dem, det
ved jeg ikke om de hed, men der var nemlig nogle chips, som man kun kunne få i Aldi som smagte herre godt. Pia: Det er sådan lidt en tysker Lærke: De har også meget billige is Steffen: Jamen alt er billigt. Dem der handler ind for Aldi de er gået ud i metro og så har de sådan (holder en hånd for øjnene) det der og det der og det der du ved de har, alting er bare sådan kastet ind og så har de computere lige pludselig, på tilbud? Hvis du skal have en computer. Lærke: Det er rigtigt. Min far han har købt sin computer i Aldi tror jeg. Lea: Ej! Haha Steffie: Aldi tjener faktisk på det her. Hele deres omsætning kører på det her tøj, computer dagligvarerforretning er det som sådan ikke. Kaspar: Det indtryk jeg har af Aldi det er altså også, som mange siger at det fra helt tilbage til da jeg gik i folkeskole, der var Aldi det sted, hvor man gik hen for at købe alt sit billige slik. For det var det man havde penge til. Og så blev det sådan at min morfar handler der, sådan en gammel pensionist på folkepension, der ikke rigtigt har fået sparet noget op igennem sit liv, så lige for at klare dagen og vejen så handler han i Aldi. Og mht. det med elektronikken der øhm, der er jeg nok blevet lidt skuffet over den der tyske kvalitet eller hvad det er de kalder det Aldi princippet. For jeg kan huske én gang jeg købte en dvd, og jeg synes bare det var lort, den virkede ikke. Jeg tænkte en dvd er en dvd, men det var det ikke. Lærke: De har også på et tidspunkt haft deres egne cigaretter, de var også ret billige. Steffen: Jamen det har de stadigvæk. Alle andre butikker de har systemer, hvor man kan få en pakke cigaretter ud. De har bar ene kurv, hvor man bare kan tage dem man har lyst til at tage. Pia: Ja og så har de kun deres egne cigaretter. Man kan ikke gå derind og købe normale cigaretter. Steffen: Nej, nej Joan: Men jeg tror altså, for det er også det jeg kan huske fra Aldi, for nogle år siden fra dengang jeg boede hjemme, at man kunne ikke få altså man kunne ikke købe en Coca Cola, man kan kun købe Aldis eget mærke. Men det kan man godt nu, nu har de fået flere af de der almindelige kendte mærker ind. Så jeg tror det har ændret sig meget, de seneste år. Steffie: Gør det en forskel, at de har nogle kendte mærkevarer? Joan: Det synes jeg at det gør. Fordi især, altså jeg har det sådan med pålæg at det må gerne være billigt, men jeg vil ikke have, altså jeg kan ikke gennemskue deres pålægvarianter. Hvad det lige er der er i dem. Lærke: De har altså også nogle meget gode cremer og sådan, billige. Steffie: Ja. Hvad handler i så i Aldi? Lærke: Jeg har en gang købt en håndcreme, den var god. Og så købte jeg som sagt mælk og æg og havarti flødehavarti. Lea og Steffen: hahahaha.. Steffie: Hvordan er det at handle i Aldi. Hvis i kan beskrive den oplevelse i har? Og med hvilke forventninger i går ind til det med? Pia: Altså, det er sgu sådan lidt specielt. Nej, men mange af dem som arbejder i Aldi de er sgu sådan de er jo meget søde, men det er meget specielt. Lærke: Ja, der er også altid meget stille derinde.
Lærke og Steffen (i kor): Der er aldrig så mange mennesker. Pia: Man kan ikke forvente at der sidder en ved kassen og venter, det er ikke sådan.. Steffen: Og så det der lille bånd.. hvis jeg har to liter mælk så begynder det bare at falde på jorden ik. Joan: Ja, det forstår jeg heller ikke hvorfor de ikke laver om, for det har de altid haft. Steffen: Man pakker bare lidt hurtigere, folk kommer hurtigere igennem kassebåndet, men ikke fordi der er behov for det derinde. Kaspar: jeg vil sige i Skagen, der har de altså verdens længste bånd! Jeg tror at det er tre meter langt. Pia: Nå, men det er på den ene side, for der er der tre meter bånd man kan ligge varer på og så er der ikke noget i den anden ende. Joan: Problemet er i den anden ende når man skal tage fra og man samtidigt skal stå og betale Kaspar: Nej det er rigtigt. Pia: Det er fandme smart, den har de regnet godt ud. Kaspar: Mht. Den der, så vil jeg også sige at de virker sgu sådan lidt tunge i arbejdet, som Pia måske prøvede at sige. Jeg ved ikke om det var det. Det synes jeg. Men rigtig, rigtig flinke ofte, men hvis man giver dem 23 kr. og man skal af med 13 kr. så går de fuldstændig i baglås. Du ved det er lidt den, men altså skide flinke altid. God til lige at give et smil med, og det kan jeg godt lide. Steffen: Men jeg synes at alle discountforretninger er begyndt at ansætte rigtig mange flexmedarbejdere, som, hvor det måske ikke altid går lige stærkt. Lærke: Men det er måske heller ikke service man går derned efter. Pia: Men Netto, der er det mange gange fordi de ikke er særligt gamle. Steffen: Men vi snakker altså folk der er på deltid, fordi de ikke kan andet. Lea: Altså nu er det langt tid siden at jeg har været i en Aldi, jeg tror det er flere år siden. Men jeg husker det bare som enormt rodet og ustruktureret og kasserne de står på gulvet og så ligger der rugbrød sammen med sokkerne og jeg synes det er sådan meget det er mit umiddelbare indtryk og det er nok også en discountting, men jeg synes at det er sådan meget sådan at jeg husker Aldi værst når det kommer til ustruktureret butik. Steffen: Ultimativt det samme Kaspar: Ja, der er mange der tænker sådan en brun farve, brune gulve Lea: ja ja ja Pia: Og noget lyst og blåt. Steffen: Altså sådan en lidt falmet blå. Steffie: Sådan lidt ligesom Pias print? (jeg peger på de printede logoer på bordet, hvor printeren har svigtet de oprindelige farver på logoerne) Lærke: Der har de også den brune kant. Kaspar: Jeg tror den er rød Steffie: Jeg tror at den skal være rød faktisk. Pia: Men der er ikke sådan rigtig farver når man kommer ind, det er mere sådan et åbent lokale og så er det sådan jeg ved ikke Lea: Det er rigtigt at det er sådan et meget stort åbent lokale og så er det sådan lige sådan inde i midten en masse paller og kasser. Lærke: og man kan se hen over alle kasserne og hylderne
Steffen: Der er ikke én ansat til at stille det smart op og få det til at se pænt ud og her er spotvarer i denne uge osv. Det er bare sådan, er der tilbud så stiller de det her i denne uge. Joan: Ja, der er kun lige de mennesker på arbejde som kan få det til at lade sig gøre at de kører rundt. For det er discount og det er det. Steffie: Men hvad betyder det for jer? Er det vigtigt for jer at tingene er i orden og man kan se hvor alting er og man ved hvor man kan finde det? Altså at der er konsistens og tryghed når i handler? Lea: Det synes jeg. Altså som sagt så synes jeg at mange af de nyere Kiwbutikker, de er så flotte at de minder om Føtexbutikker og det gør meget synes jeg. Der er mange varer og et stort udvalg. Og der kan nemlig være forskel for mig, for mig er discount ikke bare discount, for der kan være forskel på de forskellige butikker. Så det første indtryk jeg får når jeg kommer ind, det betyder rigtig meget for mig. Steffen: altså bare gør lidt ekstra. Lige hanker op i medarbejderne så de ikke kigger ned i jorden og slæber fødderne.. men smiler og kigger op, så tingene ikke står i papkasser midt i det hele. Steffie: Så for lige at opsummere. Hvis i skal sætte tre ord på Aldi, hvilke tre ord vil i så vælge? Pia: billig Kaspar: billig ja Lærke: ja. Steffie: Men er det positivt eller negativt ladet? Steffen: Arrh, nej.. Pia: Jo, altså lige mht billig. Steffie: Altså billige priser eller billigt koncept? Lærke: begge dele. Pia: Altså jeg tænker begge dele og det tænker jeg ikke noget negativt med. Så tænker jeg mere sløvt, det er mere negativt. Kaspar: Jeg synes ikke at vi har været inde på det her, men jeg tænker tysk kvalitet, for det synes jeg altid at jeg har hørt at Aldi har slået sig op på, det med Aldi princippet. Nu har jeg gået med reklamer og mange gange, hvor jeg har stået og pakket har jeg set Aldi pricippet. Steffie: Hvad er det? Kaspar: Jamen det er sådan noget tysk kvalitet og vi er stolte af vores varer og du kan få dem byttet, hvis ikke de lever op til forventningerne og sådan noget. Steffen: Du tænker satme ikke på kvalitet når du tænker på Aldi! Kaspar: Nej, men jeg tænker på det der Aldi princip. Der er sådan at de prøver at slå sig op på det. Altså det der lidt: tysk kvalitet. Lærke: det er bare ikke noget man kan slå sig op på i Danmark, det tror jeg ikke. Steffen: Ja Kaspar: Det er ikke fordi jeg synes at det er nogle lækre produkter, men jeg tænker på det der princip at jeg synes det er sjovt at de slår sig på det. Steffie: Er det lidt misforstået, som Lærke måske antyder? Lea: Altså jeg tænker i hvert fald, når du siger tysk koncept. Så tænker jeg ikke at det er der jeg ville gå ind. Sådan har jeg det egentligt også med Lidl. Det er også en fin nok butik, men nu tænker jeg bare på deres tyske rugbrød, som ikke er pisse godt. Steffie: Er der nogle af jer som handler i Lidl?
Lærke: Nej! Det kunne aldrig falde mig ind. Lea: Haha.. Det kunne aldrig falde mig ind Steffie: Hvorfor ikke? Lærke: Det er fordi, der tænker jeg endnu mere, altså virkelig meget tyskerbutikker. De har ikke økologi. Jeg var på et tidspunkt i Lidl for at få en økologisk liter mælk og det havde de ikke, så gik jeg igen. Steffie: Så dit indtryk er faktisk værre af Lidl end af Aldi? Lærke: Ja. Steffie: Er det fælles for jer andre? De andre: Ja.. Nej.. Øhm.. Lærke: Men det ved jeg ikke vi handlede sgu da meget i Lidl i Spanien, gjorde vi ikke? (henvendt til Lea) Lea: Jo, det gjorde vi. Lærke: Men det var fordi man kunne få rugbrød der som det eneste sted. Pia: men der er også mange butikker som ændrer sig når man kommer til udlandet er der ikke? Steffen: Det er pest eller kolera er det ikke? Joan: Jeg kan ikke huske om jeg har været i en Lidl faktisk. Det tror jeg ikke jeg har. Lea: Jeg har også indtryk af at de ligger nogle andre steder end de andre butikker. Det er ofte nogle større butikker og så ligger de ud til en stor vej. Så det er mere for dem som har bil og ikke et sted for dem der handler på en cykel. Så det er ikke Lidl der er mest oplagt. Steffen: Den eneste Aldi der ligger er det ikke den der ligger nede, hvor alle dem fra mindeparken bare går og køber smøger? Pia: Ja lige der ved Grønnegade? Kaspar: Der lå også en oppe ved Jens Baggesens (Vej), men den er vidst lukket nu. Jeg tror at de er ved at renovere den. Steffie: Nå. Steffen: Der lå også en i Risskov faktisk overfor Føtex Kaspar: Nå, der bor du ude hvad? Steffie: Okay jeg vil lige lege en leg med jer. Jeg vil bede jer om at sætte et navn på hver af de her brands (Aldi, Lidl, Spar, Rema1000, Netto, Fakta, Kiwi) Lærke: Altså et menneskenavn? Steffie: Ja et menneske navn og begrund det. Lærke: hæhæhæ.. Lea: Det er sjovt. Steffie: Så hvis vi starter med Rema1000 Steffen: Et kendt eller bare et navn? Steffie: det er fuldstændigt lige gyldigt, det der falder dig ind. Det må gerne være kendte, det må også gerne være navnet på din mor eller mormor Pia: Erna, for det var min bedstemor. Hun handlede i Rema. Kaspar: Benjamin på den der Spar, han handlede altid energidrik derover Lærke: Jeg har arbejdede i en Spar og min chef hed Bendt, så jeg siger Bendt. Lea: Ja jeg siger.. nej jeg siger Vagn. Lærke: Nej Vagn passer måske meget godt på Aldi, synes jeg? Kaspar: Jeg synes ikke det er særlig tysk. Pia: Jeg vil gerne sige Hassan på Netto, for jeg tror at han hedder Hassan ham der arbejder i Netto.
Lærke: Aldi Heinrich Kaspar: Rema1000 Jeppe Steffie: Ja, hvorfor ikke Joan: Jeg tænker sådan Rema1000 det kunne godt være Niels, Steffen: Svend Joan: sådan lidt far- agtig, en der har styr på det hele. Steffen: Jeg tænker på et svensk navn, det er sådan en stor svensk koncern. Pia: Er det svensk? Lea: Jeg tænker også en mor, for hun handler der fandme tit. Steffie: I må gerne tænke på, hvilke menneskelige egenskaber der kan forbindes, eller værdier som passer til butikken. Jeg tror hvis jeg skulle sige Aldi så ville jeg sige Bjarne. Fordi Bjarne han er måske typen der sidder Lea: I aktivering Steffie: I aktivering ja eller på bænken. Han er lige over de 40 og det har gået godt for ham, men det gør det måske ikke så meget længere. I ved nogle menneskelige egenskaber, hvis det hjælper jer? Lea: Ja okay.. Steffen: Er Aldi en franchise virksomhed? Steffie: Nej. Steffen: Der er problemet. Lea: Ja, men vi sagde jo selv posedame og hjemløs til Aldi og Bjarne der sidder på bænken og drikker en øl det er måske ikke helt forkert. Steffen: Tromme- Klaus, han er typen der handler i Aldi. Lea: Tromme- Klaus? Steffen: Ham der går rundt med ghettoblasteren, uden sko på, med flyverdragten nede i byen. Steffie: Ham har jeg mødt flere gange. Han spiller tit George Michael. Kaspar: Grønlænder- Kaj han kommer der også. Jeg ved ikke om jeg behøver at uddybe det? (Alle griner) Steffie: Nej det behøver i ikke. Jeg har fået det jeg skal tror jeg. Nej en sidste øvelse, hvis vi kan nå det og hvis ikke du Joan kan så skal du endeligt tage af sted. Joan: Det er fint. Steffie: Hvilke mærker forbinder i med succes? Lige fra hoften, hurtigt skyd! Pia: Bilka. Nårh af de her? Steffie: Ja de her helst, men selvfølgelig hvis ikke det er tilfældet Kaspar, Lea, Joan, Pia: Rema1000 Steffen: Netto Steffie: Det at gøre en god handel? Lea, Lærke: Netto Steffen: Rema1000 Steffie: Hygge? Pia: Rema1000 Steffen: Nej, det er det ikke Pia: det er da det hyggeligste. Lea: Spar Kaspar: Kiwi Joan: Der tænker jeg måske også Spar, for det er der man handler med familien når man er i sommerhus
Lea. Ja, derude i provinsen Joan: Ja ude i de små byer Pia: Ja det er også der man er når man er på sommerferie Steffen: Lige præcis. Steffie: God kvalitet? Lea: Spar Joan: Netto Steffen: Rema1000 Lærke: Rema1000, Netto Pia: Spar Kaspar: Øhh.. haha.. Steffie: Hurtigt og nemt? Lea: Netto og Kiwi Kaspar: Fakta Pia, Lea, Lærke: Fakta Steffen: Rema1000 Steffie: Lang kø? Pia: Netto Kaspar: Rema1000 Steffie: Dårlig service? Kaspar, Lea: Aldi Pia: Netto Lærke: Lidl Kaspar: Ja Steffen: alle sammen. Steffie: Småt sortiment? Pia: Fakta Kaspar: Spar Steffen: Fakta, Lidl Joan: Fakta og Aldi Lærke: Pas Steffie: Tryghed og konsistens Jeg ved hvad jeg går ind til? Kaspar: Rema Lærke, Joan, Pia: Netto. Steffie: Nødvendighed eller selvfølge, som i det er det mest nærliggende eller det er kun af nød? Lærke: Rema1000 er en selvfølge, Netto er en selvfølge fakta er nød og næppe Kaspar: Fakta er for mig der hvor jeg går hen hvis det er presset. Steffen: Ja, alle andre end Rema1000 og Netto ville jeg tage hen, hvis det var fordi alt andet havde lukket altså og man skulle bruge noget. Livsnødvendigt. Lærke: Jeg vil også hellere cykle i Fakta end jeg vil cykle i Aldi. Steffen: Ja. Lærke: Men jeg går først i Rema1000, så går jeg i Netto og så tager jeg Kvickly men det er nok også Steffie: Kan i godt finde på at gå flere steder hen? Kaspar: Nej jeg kunne ikke finde på at gå flere steder hen på en gang. Steffie: Så i vælger at gå hen det sted, hvor vi ved i kan få de varer i ved i skal have? Joan: Altså jeg går flere steder hen altid.
Lærke: Jeg kan også godt finde på at gå flere steder hen Joan: Men jeg er sådan en hygge- handler. Jeg elsker at handle ind Lærke: Ja jeg kan også godt lide det. Joan: Og jeg kan godt bruge flere timer på det, hvis jeg får lov. Lærke: Jeg har også apps så jeg kan gå ind og se tilbudsavisen Joan: (smiler) ja så jo flere butikker jeg kan komme ind i des bedre. Pia: Jeg går i en butik og hvis ikke jeg kan få det jeg skal have, så går jeg ud igen, for ellers skal jeg til at gå et andet sted hen og sætte mine poser og det kan man som regel ikke i discount og hvem kan så de at jeg har betalt for det og det gider jeg ikke. Det bliver bare noget rod, så vil jeg hellere lade det ligge. Steffie: Hvad med dig Steffen? Steffen: Jamen altså da jeg boede nede i byen ved siden af en Netto, så købte jeg ind i Netto. Nu bor jeg på Trøjborg ved siden af en Rema1000, så nu køber jeg ind i Rema1000. Men hvis jeg boede lige ved siden af en Fakta og en Rema1000 eller Netto lå inden for halvanden kilometers afstand, så ville jeg gå dertil. Og det gælder ikke kun Fakta, men også Aldi eller Lidl. Steffie: Godt. Nogle der har sidste kommentar med? Lea: Nej.. Held og lykke Aldi. Steffie: Tak, på Aldis vegne. Steffie: Tak for jeres hjælp og deltagelsen. Lærke: Det var så lidt, tak for kage etc.
Bilag 2 Spørgeguide til Fokusgruppeinterview Hvad vil du gerne opnå? Jeg vil gerne finde svar på, hvordan mine interviewpersoner forholder sig normativt til Aldis image. Hvor mange? Fousgruppens deltagere består af 4-6 personer Hvem? Unge studerende Hvornår og hvor? På universitetet, i Nobelparken lokale: 248. kl.11-11.30. Introduktion Information: forskningsprojektet handler om forbrugeres opfattelse af Aldi og betydningen af dette. Derfor er det vigtigt at jeg får så meget og sand en mening. Vær derfor ikke bange for at sige jeres mening og udtal gerne det i normalt vil betragte som selvsagte kendsgerninger. Introduktionsrunde: Introduktion af den enkelte deltager. Interviewet i dag handler om: 1. Jeres opfattelse af en god og dårlig dagligvare discount forretning. 2. Jeres opfattelse af Aldis image (og markedsføringsstrategi). Interviewet varer i alt ca. 20-30 min. Alt afhængigt af hvilke udsagn der kommer og hvor godt samtalen flyder. Formålet med samtalen er at danne en konsensus som alle kan stå inde for. Jeg er først og fremmest interesseret i jeres holdning og opfattelse af Aldi. I får blandt andet en lille øvelse, hvor jeg beder jer om at sætte tre ord på Aldi, derefter skal i uddybe og forklare, hvorfor i valgte netop disse ord. Jeg er desuden interesseret i jeres erfaringer og oplevelser med Aldi. Både med det at handle i Aldi (hvis i har gjort det), vide hvordan i tror andre (forestil dig hvad din nabo ville sige) ser Aldi og give mig et bud på om i har en opfattelse af merværdi med det at handle i Aldi. Øvelse: Hvilke mærker forbinder i med succes / at gøre en god handel / hygge / god kvalitet/ hurtigt og nemt / Lang kø/ dårlig service / småt sortiment / tryghed og konsistens (jeg ved hvad jeg går ind til) / nødvendighed eller selvfølge? Hvilke mærke tænker du først på når jeg siger: gule priser, godt tilbud, jeg går lige ned og køber mælk, god kvalitet, stort udvalg/bredt sortiment. Spørgsmål: Hvilke butikker er mest nærliggende for jer at handle i? Hvad forventer i af en discountbutik?
Hvem handler i Aldi? Hvilken typen, hvis i skulle beskrive det? Og gerne hvorfor? Hvordan er det at handle i Aldi? Beskriv gerne den oplevelse i har og hvilke forventninger i går ind til det med? Føler i at i har et forhold til Aldi? Har i f.eks. minder fra jeres barndom eller ungdom. F.eks. at have handlet der med sine forældre eller købt øl der som ung? Jeg vil bede jer om at sætte et label/ på disse forskellige brands: Netto, Lidl, Aldi, Kiwi, Fakta, Rema1000, Spar.. Hvordan beskrives de bedst med et navn? I skal tænke på hvilke værdier Aldi repræsenterer og hvilke personlige egenskaber i kunne forbinde Aldi med. Beskriv Aldi med tre ord og begrund. Hvad er en god discountforretning for jer? Præsentation af discountforretningernes logo
Bilag 3 Hvilken af følgende discountbutikker er din foretrukne? (marker én) Hvilke kriterier vil du vurdere Aldis koncept opfylder?
Bilag 4 Hvad er dit indtryk af Aldi? (marker én) I det følgende skema bedes du vurdere kvalitetsniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er den laveste kvalitet og 5 er den højeste kvalitet. - Lidl
Bilag 5 I det følgende skema bedes du vurdere kvalitetsniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er den laveste kvalitet og 5 er den højeste kvalitet. - Kiwi I det følgende skema bedes du vurdere kvalitetsniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er den laveste kvalitet og 5 er den højeste kvalitet. - Spar
Bilag 6 I det følgende skema bedes du vurdere kvalitetsniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er den laveste kvalitet og 5 er den højeste kvalitet. - Netto I det følgende skema bedes du vurdere kvalitetsniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er den laveste kvalitet og 5 er den højeste kvalitet. - Aldi
Bilag 7 I det følgende skema bedes du vurdere kvalitetsniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er den laveste kvalitet og 5 er den højeste kvalitet. - Fakta I det følgende skema bedes du vurdere kvalitetsniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er den laveste kvalitet og 5 er den højeste kvalitet. - Rema1000
Bilag 8 I det følgende skema bedes du vurdere prisniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er de laveste priser og 5 er de højeste priser. - Lidl I det følgende skema bedes du vurdere prisniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er de laveste priser og 5 er de højeste priser. - Kiwi
Bilag 9 I det følgende skema bedes du vurdere prisniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er de laveste priser og 5 er de højeste priser. - Netto I det følgende skema bedes du vurdere prisniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er de laveste priser og 5 er de højeste priser. - Aldi
Bilag 10 I det følgende skema bedes du vurdere prisniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er de laveste priser og 5 er de højeste priser. - Spar I det følgende skema bedes du vurdere prisniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er de laveste priser og 5 er de højeste priser. - Fakta
Bilag 11 I det følgende skema bedes du vurdere prisniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-5, hvor 1 er de laveste priser og 5 er de højeste priser. - Rema1000 Marker de tre vigtigste kriterier, som afgør dit valg af discountbutik?
Bilag 12 Hvilken dagligvareforretning har du senest handlet i? (marker én) Hvad er din omtrentlige månedlige indkomst?
Bilag 13 Hvad er din alder? Hvad er dit køn? Samlet status
Bilag 14 Spørgsmålsformulering til spørgeskemaundersøgelse Kære forbruger Jeg er ved at lave en undersøgelse, der har til formål at finde ud af, hvilke discountforretninger, der opfattes som de bedste, samt hvilke kriterier der vælges ud fra. Derfor vil jeg bede dig om at tage stilling som forbruger og angive så ærlige og umiddelbare svar som muligt. Jeg sætter pris på, at du vil afsætte ca. ti minutter til at udfylde dette spørgeskema. Venlig hilsen Steffie Lund Hvad er dit køn? (1)! Mand (2)! Kvinde Hvad er din alder? (1)! 15-20 år (2)! 21-30 år (3)! 31-40 år (4)! 41-50 år (5)! 51-60 år (6)! 61-derover Hvad er din omtrentlige månedlige indkomst? (1)! 0-4999,- (2)! 5000-9.000,- (3)! 10.000-19.000,- (4)! 20.000-29.000,- (5)! 30.000-49.000,-
(6)! 50.000-69.000,- (7)! 70.000,- eller derover Nævn de første tre dagligvareforretninger der falder dig ind? (1)! 1. (2)! 2. (3)! 3. Hvilken dagligvareforretning har du senest handlet i? (marker én) (1)! Bilka (2)! Føtex (3)! Kvickly (4)! Lidl (5)! Kiwi (6)! Fakta (7)! Aldi (8)! Netto (9)! Rema1000 (10)! Spar (12)! Super Brugsen (13)! Super Best (14)! Andet Hvilken af følgende discountbutikker er din foretrukne? (marker én) (1)! Lidl (2)! Kiwi (3)! Fakta (4)! Aldi (5)! Netto (6)! Rema1000 (7)! Spar Marker de tre vigtigste kriterier, som afgør dit valg af discountbutik? (1)! Billige priser (2)! Gode tilbud og spotvarer (3)! Bredt sortiment (4)! Struktureret og overskuelig indretning (5)! Konsistent vareudbud (Jeg ved hvad jeg kan få og ikke få)
(6)! God annoncering af tilbud, priser, åbningstider mm. (7)! Økologiske varer (8)! Andet I det følgende skema bedes du vurdere prisniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-10, hvor 1 er de laveste priser og 10 er de højeste priser. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rema1000 (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Fakta (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Aldi (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Netto (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Spar (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Kiwi (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Lidl (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! I det følgende skema bedes du vurdere kvalitetsniveauet i forskellige discountbutikker på en skala fra 1-10, hvor 1 er den laveste kvalitet og 10 er den højeste kvalitet. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rema1000 (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Fakta (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Aldi (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Netto (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Spar (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Kiwi (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)! Lidl (1)! (2)! (3)! (4)! (5)! (6)! (7)! (8)! (9)! (10)!
Hvilke kriterier vil du vurdere Aldis koncept opfylder? (1)! Lave priser (2)! Gode tilbud og spotvarer (3)! Bredt sortiment (4)! Struktureret og overskuelig indretning (5)! Konsistent vareudbud (Jeg ved hvad jeg kan få og ikke få) (6)! Økologiske varer (7)! Andet Hvad er dit indtryk af Aldi? (marker én) (1)! Det er en god butik, jeg handler der ofte (2)! Det er en kedelig og uinspirerende butik (3)! Det er en okay butik, jeg handler der til tider (4)! Det er en mangelfuld butik, men jeg handler der om nødvendigt (5)! Det er ikke et sted jeg vælger at handle (6)! Det er en spændende butik med et anderledes produktudvalg (7)! Det kunne absolut ikke falde mig ind at handle der (8)! Jeg kender ikke rigtig Aldi (9)! Jeg ved ikke hvorfor, men det er ikke et sted jeg handler (10)! Det er ikke en butik jeg bryder mig om, jeg undgår den, hvis jeg kan Spørgeskemaet er slut, når du på næste side trykker "afslut". Tak for din besvarelse! Med venlig hilsen Steffie Bahr Lund
Bilag 15 Transskribering af interview af Dorte Rask Amby Steffie: Kan jeg få dig til at sige dit fulde navn? Dorte: Ja, det er Dorte Rask Amby. Steffie: Og fortælle mig, hvor gamle dine børn er og dig og din mand er? Dorte: Jeg er 30 og min mand Lasse er 33, så har vi Malte på fire et halvt og Sophie på ni måneder. Steffie: Alle tiders, tak. Hvor handler dig og Lasse oftest jeres dagligvarer ind henne? Dorte: Det er Aldi og Lidl og Dagli Brugsen Steffie: Ja. Kan du beskrive de forventninger du har til din dagligvarebutik, der hvor du primært handler? Dorte: Det, hvor vi handler det er vores lokale Dagligvarebrugs (Dagli Brugsen) og det jeg forventer det er at der er friske varer; friske grøntsager og frisk brød, frisk mælk. Altså de der basale ting. Ja jeg ligger rigtig meget vægt på at der er dansk og gerne noget økologisk. Steffie: Ja. Så de parametre som du typisk vælger ud fra, det er som du siger økologi. Dorte: og så friskheden. Steffie: Okay. Du vil ikke sige et stort udvalg af produkter eller hvad siger du til fx skal det gå hurtigt når du handler? Dorte: Nej, det skal det faktisk ikke. Men nu jeg er også på barsel, så det er ikke væsentligt. Men når jeg først starter på arbejde, så det vil det være tiden, som er en afgørende faktor, helt afgjort. Og så vil vores indkøb også primære være i Aldi og Lidl. Steffie: Ja, hvorfor det? Dorte: Fordi jeg går forbi vores lokale Dagli Brugsen, hver dag når jeg skal aflevere vores søn og så kan jeg lige smutte forbi og ordne dagens indkøb. Steffie: Ja. Hvis nu du skulle vælge, hvilke kriterium er så vigtigst for dig, er det pris eller kvalitet? Hvis du kan svare på det. Dorte: Jamen det kan jeg godt, eller både og. Pris på nogle ting og kvalitet på andre ting. For jeg er meget opmærksom på frugt og grønt, hvor der er det kvaliteten også i forhold til mælk, der er det også økologisk. Hellere give lidt mere for en god kvalitet, men når vi snakker flået tomater og vådservietter så er det prisen der er afgørende. Steffie: Ja, okay. Dorte: Var det et okay svar? Steffie: Det var et rigtig godt svar, tak. Steffie: Du har ikke nogle præferencer i forhold til Aldi eller Lidl? Dorte: Ehm.. Nej det har jeg sådan set ikke, og så alligevel. Jeg køber bleer i Aldi og så når jeg er der, så køber jeg jo de andre ting. Og det er lidt tilfældigt, hvis ikke jeg skal have bleer, så vælger jeg Lidl og det ved jeg egentligt ikke hvorfor. De ligger lige ved siden af hinanden, så jeg kunne lige så godt have taget Aldi, men jeg tror at det er fordi at Lidl har nok et større udvalg og der er nok en bedre stemning inden i butikken. Steffie: Okay
Dorte: Tror jeg når jeg sådan lige tænker efter. Steffie: Ja. Nu ved jeg at Lidl har et tiltag der ligner Brødhuset fra Netto, har jeres Lidl også det? For det er jo en af de ting, hvor Lidl differentierer sig fra Aldi, når nu det er de to du handler i. Dorte: Ja, altså Lidl har et større udvalg af varer og så er der også, som du selv siger, en brødafdeling i Lidl, men nu køber vi sjældent brød der, for ellers kører vi til bageren. Steffie: Kan du nævne Aldis slogan? Dorte: Nej, det kan jeg ikke! Steffie: Kan du nikke genkendende til det, hvis jeg fortæller dig at det er Kvaliteten helt i top prisen helt i bund? Dorte: Nej, det kan jeg faktisk heller ikke. Steffie: Nej, fint. Så hvad forbinder du med Aldi? Dorte: Jamen, discount. Og så vil jeg sige et svingende udvalg af varer. Det er ikke altid der lige er det man kommer efter. Der er tit udsolgt, eller så har de det barer ikke. Og så er det billige ting. Og så gode bleer. Steffie: Jamen det har jeg hørt før. Det er godt de har nogle stærke konkurrenceparametre der. Dorte: Jeg kan også se at de har udvidet deres babyafdeling, hvor man kan få nogle andre babyting, end man kunne for fire år siden. Det tænker jeg da trækker en masse børnefamilier til Steffie: Ja, det kan sagtens være en årsag. Dorte: Ja. Steffie: Kender du noget til Aldis historie? Dorte: Øh, ja, det gør jeg faktisk. Nu kan jeg selvfølgelig ikke lige huske den, men jeg har set en dokumentar omkring det og der lovede jeg faktisk mig selv, at der ville jeg ikke handle, fordi jeg synes det var så korrupt at der var nogle der sad og skummede fløden. Men det må jeg jo så tage i mig igen, for det er billigt og det er gode bleer. Steffie: Ja, det må være det primære. Dorte, tusind tak. Jeg har fået svar på det jeg skal bruge. Dorte: Jamen velbekomme.
Bilag 16 Transskribering af interview med Heidi Hjort Kongsgaard Steffie: Kan jeg få dig til at sige dit fulde navn og fortælle mig fortælle mig om din familiesammensætning, hvem din familie består af? Heidi: Ja. Jeg hedder Heidi Hjort Kongsgaard og jeg er gift med Martin og vi har to børn der hedder Digte som er to år og to måneder og så har vi Lauge som er tre og et halvt. Steffie: Alle tiders. Hvor gamle, hvis jeg må spørge og være så fræk, er dig og Martin? Heidi: Vi er 31 begge to. Steffie: Fint. Hvor handler dig og Martin oftes jeres dagligvarer ind henne? Heidi: Det gør vi i Lidl eller i Rema1000 og Netto Steffie: Okay, så de tre. Hvorfor vælger i at handle ind i fx Lidl og Rema1000? Heidi: Det gør vi fordi at man kan få de varer vi har behov for og de er billige. Steffie: Ja, så hvilke forventninger har du til din dagligvarerbutik? Heidi: Jeg har at det skal se ordentligt ud og så skal der være fyldt op og så skal der være mulighed for at vælge sundt og usundt og økologisk og ikke økologisk og varerne skal være friske. Steffie: Ja. Når du siger sundt og usundt, hvad mener du så med det? Heidi: Så mener jeg at der skal både være et stort udvalg af frugt og grønt og kød og så skal der også være mulighed for at købe slik og de ting man nu ellers har behov for. Steffie: Ja. Hvornår handler i normalt på dagen? Heidi: Det gør vi om formiddagen Steffie: Handler i flere gange om ugen? Heidi: Ja, det gør vi. Vi handler en tre gange i ugen cirka. Steffie: Okay. Hvis jeg nu beder dig om kun at vælge én af de dagligvarerforretninger du har nævnt, hvilken ville du så vælge, som din primære? Heidi: Så vælger jeg Lidl. Steffie: Okay, hvordan kan det være du vælger Lidl? Heidi: Det er fordi det ligger tæt på hvor vi bor og jeg kan få bleer og frisk frugt og grønt. Ja. Steffie: Du handler aldrig i Aldi? Heidi: Det er ikke så tit nej. Steffie: Nej. Hvordan kan det være? Heidi: Jamen, det gør jeg egentligt ikke fordi, det ved jeg ikke. Der er ikke så stort et udvalg synes jeg. Det er det jeg mangler. Steffie: Okay, så hvis jeg nu skulle bede dig om at vælge hvad du prioriterer højst når du handler ind, er det så pris eller kvalitet, hvad vægter du højst? Heidi: Det er nok kvaliteten. Steffie: Ja, og hvordan forstår du kvalitet? Heidi: En gang til? Steffie: Hvordan forstår du kvalitet, hvad betyder det for dig? Heidi: Det er at det er frisk det jeg køber. Steffie: Ja.
Heidi: At det er frisk. Vi spiser rigtig mange grøntsager og frugt og det vil jeg gerne købe når det er frisk. Steffie: Ja, alle tiders. Kan du nævne Lidls slogan? Heidi: Næh. Steffie: Nej, kan du nikke genkendende til det, hvis jeg fortæller dig at det hedder Det betaler sig? Heidi: Ja, det tror jeg faktisk. Ja. Steffie: Hvad forbinder du med Lidl og Lidlbutikken? Heidi: Hvad? Steffie: Altså har du kendskab til deres historie, værdier eller noget af det de lægger vægt på? Heidi: Jamen det er jo at man får kvalitet til små penge. Steffie: Ja. Så kan jeg jo spørge dig om det samme om Aldi. Kender du Aldis slogan? Heidi: Nej det gør jeg faktisk ikke. Steffie: Nej, kan du så nikke genkendende til det, hvis jeg siger at det er Kvaliteten helt i top prisen helt i bund? Heidi: Øh ja, jamen det er fordi jeg ikke handler i Aldi. Det var kun dengang vi købte bleer der, dengang børnene var små, at vi kom der. Steffie: Okay. Så det vil sige at du havde en periode, hvor børnene var små, hvis du købte bleer og måske andre dagligvarer når nu du var der? Heidi: Nej, nej det gjorde jeg faktisk ikke. Det var oftes kun bleer. Steffie: Nå, hvorfor? Heidi: Fordi de havde nogle gode bleer til børnene da de var små. Steffie: Men hvorfor valgte du ikke at handle dine øvrige varer, når nu du alligevel var i Aldi? Heidi: Jamen, det gjorde jeg også hvis det bare lige var en liter mælk, men jeg synes ikke at deres udvalg af kød er stort nok. Steffie: Nej Heidi: Nej Steffie: Forbinder du Aldi med noget, kender du deres historie fx? Heidi: Nej Steffie: Nej, men hvad forbinder du med Aldi? Heidi: Jamen, det er en butik, hvor jeg køber bleer. Det er ikke et sted vi handler. Steffie: Det er helt fint. Heidi: Det er fordi jeg kan få alt i Lidl Steffie: Okay. Du handler ikke i større supermarkeder, som Føtex, Kvickly eller Bilka? Heidi: Nej, altså vi har ingen Føtex i Holstebro. Steffie: Nej, så gør de det nemt. Heidi: Jeg handler i Kvickly, hvis de har nogle gode tilbud Steffie: Men ellers så får du alt det du skal bruge i Lidl eller Rema eller Netto. Heidi: Ja. Steffie: Jamen, det er da også ideelt. Heidi, jeg har ikke så meget mere at spørge dig om. Jeg synes jeg har fået svar på det jeg skulle. Så tusind tak for hjælpen. Heidi: Det er i orden. Velbekomme og held og lykke med opgaven. Steffie: Ja, tusind tak.
Bilag 17 Reklameannonce Aldi Lokaliseret i Fyns Stiftidende d. 21 april 14