Hospitalsenheden Vest Patientsikkerhed Temadag for patientsikkerhedsnøglepersoner den 3. maj 2016
Program Velkomst Kort om, hvad der sker på kvalitets- og patientsikkerhedsområdet Kaffepause Læringsworkshops / markedsplads Afrunding og afslutning
Hvad rører sig lige nu? Kvalitetsområdet Næste generation af kvalitetsarbejdet hvor langt er vi? De otte nationale kvalitetsmål er: Bedre sammenhængende patientforløb Styrket indsats for kronikere og ældre patienter Forbedret overlevelse og patientsikkerhed Behandling af høj kvalitet Hurtig udredning og behandling Øget patientinddragelse Flere sunde leveår Mere effektivt sundhedsvæsen
Kvalitetsområdet Regionalt stadig med udgangspunkt i Sundhedsplanen fra 2013 Tre spor: 1. På patientens præmisser 2. Sundhed og sammenhæng gensidig afhængighed 3. Den bedste kvalitet hver gang på den rigtige måde
Patientsikkerhed Forbedret overlevelse og patientsikkerhed / Den bedste kvalitet hver gang på den rigtige måde Øget patientinddragelse / På patientens præmisser
Patientsikkerhed Hvad ved vi om, hvad der virker? Styrelsen for Patientsikkerhed har udgivet En rapport om Patiensikkerhed - en fælles nordisk rapport om patientsikkerhed Peger på tre områder, der kan forbedre sikkerheden: Obstetriske indikatorer Struktureret journalgennemgang (GTT) Patientsikkerhedskultur
Patientsikkerhedskultur Nøgleområder Personalets og ledernes værdier, normer, holdninger og faktuelle adfærd Måden, vi tænker patientsikkerhed på og strukturerer og implementerer risikostyring i organisationen Hvordan vi tænker på patienternes sikkerhed under komplekse og varierende omstændigheder Hvordan vi samarbejder & kommunikerer, risikovurderer og lærer, at vi har stresserkendelse, og at der er ledelsesopbakning Måling af patientsikkerhedsklima ved hjælp af spørgeskema, observation eller dialog Der er dokumenteret sammenhæng mellem en positiv udvikling af patientsikkerhedsklimaet og reduktion af specifikke patientsikkerhedsproblemer Stærkt ledelsesengagement karakteriserer effektive interventioner til forbedring af patientsikkerhedskulturen
Patientsikkerhedskultur Rapporten peger på disse nye dimensioner af en sikkerhedskultur: 1. Patientinvolvering 2. Kontinuerlig forbedringskultur 3. Videnoverdragelse 4. Overensstemmelse mellem kompetencer og opgaver 5. Balance mellem privatliv og arbejdsliv 6. Udbrændthed (Burnout) 7. Opfølgning i forhold til second victim
Patientinvolvering En agenda der fylder meget i disse år: Tema på diverse kongresser og konferencer HEV har det på dagsordenen alle vegne, og mange afdelinger har projekter i gang Vi har brugerråd og bruger patienthistorier, der skal minde os om, hvorfor vi er her UTH rapporter fra patient & pårørende er vigtige informationskilder Der er nyt infomateriale og lavet film for at gøre opmærksom på DPSD systemet: 1. Patientindrapporteringer - infomateriale 2. Er der gået noget galt i mødet med os? - film
Andre film Hvordan en pårørende oplever mødet med sundhedsvæsenet Hvordan en patient oplever at der bliver taget hensyn
Forbedringskultur Fremover i Region Midtjylland opbygges kvalitetsarbejdet på principperne i IHI s Model of improvement (kendt som gennembrudsmetoden) I HEV er flere personer i gang med uddannelsen til forbedringsagenter mhp. at facilitere forbedringsprocesserne
Overdragelse af viden Hvordan arbejder vi med at overdrage patientforløbene til hinanden (mellem professioner, afdelinger, hospitaler, specialer, sektorer...)? Hvordan udveksler vi tilstrækkelige og korrekte oplysninger til gavn for patientsikkerheden?
Kompetencer og oplæring Hvordan vi sikrer, der er nødvendige kompetencer og tilstrækkelig oplæring til personalet, så de oplever at kunne magte opgaverne på sikker måde?
På det personlige plan Balance mellem privatliv og arbejdsliv Hvordan vi skaber en afstemt og tilpas balance mellem privatliv og arbejdsliv Udbrændthed Hvordan vi undgår fysisk, følelsesmæssig og mental udmattelse Opfølgning i forhold til second victim Hvordan der ledelsesmæssigt og kollegialt følges op på følgerne af at have været involveret i en UTH
kl. 14.00-15.30 Læringsworkshops / markedsplads
Afdeling Tovholder Tema Akut Anette Sønderby Interne patientsikkerhedsrunder Hvordan tilrettelægges de Hvad er udbyttet? Medicinsk afd. HSA Astrid Hindhede Anette Christensen Randi Bligaard Åbne patientsikkerhedsmøder i HSA hvorfor er de indført? hvad er udbyttet er der effekt? Generelt om organiseringen af patientsikkerhedsarbejdet i medicinsk afdeling Onkologisk Gyn/Obs Øjenafd. K&U Kirurgisk afd. Ida Zerlang Iben Prentow Lorentzen Lotte Sander Jeanette Henriksen Lene Møller Holm Projekt forstyrrelser i ambulatoriet. hvordan kom det i stand? hvad er udbyttet? Organisering af patientsikkerhedsarbejdet og overblik over UTHér vha. regneark hvad er erfaringerne? Hvordan patientsikkerhedsnøglepersonen hjælper kollegaer med at rapportere og hvad det betyder for patientsikkerhedskulturen? Forbedringsarbejde hvorfor hvordan Forstyr med omtanke Fælles tema mellem arbejdsmiljø- og patientsikkerhedsorg
Kaffepause til kl. 14.00!
Opsamling God og relevant temadag Arbejdsfaconen med at stå i hjørnerne og præsentere sit projekt er god og uformel. God mulighed for dialog. Der efterspørges hvad der skal ske med de patientsikkerhedskritiske standarder efter udfasningen af DDKM. De patientsikkerhedskritiske standarder skal fortsat efterleves og e-dok dokumenterne gælder God idé at der fremover bliver en præsentationsrunde flere kender ikke hinanden Liste over nøglepersoner
Vigtige datoer 31. maj Patientsikkerhedskonference i Rebild 15. juni kl. 13.30 15.30 Patientsikkerhedsnetværksmøder(videomøde) 20. september Grundkursus nye patientsikkerhedsnøglepersoner. Kurset er forudgået af ½ introdag i dag i HEV den 13. september 27. oktober Patientsikkerhedstemadag 9. november kl. 13.30 15.30 Patientsikkerhedsnetværksmøder(videomøde)
Årsrapporter Patientsikkerhed i Region Midtjylland årsrapport 2015 Det tværsektorielle Netværk for UTH'er i Sektorovergange, Årsrapport 2015 Bidragsrapport fra sundhedsvæsnet 2015 Andet Ledelsesforankring af patientsikkerhedsarbejdet om UTH'er i Region Midtjylland Sundhedsvæsenets kvalitetsbegreber