Sådan trænger du igennem til dine kunder Lars AP / FFlink
Polle fra Snave
Men hvordan får man nye ideer?
Grundregler for kreativitet.
Ingen kritik.
Ingen kritik. Ja. Og...
Ingen kritik. Ja. Og... Kvantitet frem for kvalitet.
Teknik #1
Brainstorm
Omvendt brainstorm
På hvilke måder kan vi lave effektiv markedsføring, der understøtter salget?
På hvilke måder kan vi lave ineffektiv markedsføring, der fuldstændigt slukker for salget?
Teknik #2
Metafor/Analogi Tekst
Vores markedsføring er som?
Teknik #3
Role playing
På hvilke måder kan vi finde tiden til at få udtænkt og lavet vores marketingmateriale?
Og en sidste pointe...
Det er her, I står.
Har I sagt WOW til jeres målgruppe i dag?
Tegn udenfor stregerne
Orv... det er godt set!
41 Omvendt brainstorm I den vestlige verdens skolegang bliver vi trænet i at tænke kritisk. Det er derfor, vi har så svært ved at være kreative. Med en omvendt brainstorm aktiverer man sin kritiske sans som kreativ medspiller. I stedet for at brainstorme efter gode ideer, brainstormer man efter dårlige ideer. Dét er noget, vi er gode til! Teknik 1) Negativisér din problemformulering. Ex: Hvordan får vi kunder til at købe vores bog? > Hvordan sikrer vi, at ingen køber vores bog? 2) Brainstorm på de dårligst tænkelige løsninger til dit problem. Og det skal virkelig være dårlige ideer! Ex: Vi skriver bogen med usynligt blæk 3) Tag de dårlige ideer én for én. Hvad er modsætningen? Er der noget i den dårlige idé, som kan bruges til at skabe en god idé? Ex: Bogen trykkes i selvlysende farver så den kan læses i mørke Eksempel Rygtet siger, at ideen til støvsugere med duftposer opstod, fordi den dårlige idé i en støvsugerfabrikants omvendte brainstorm havde været...at smøre støvsugeren ind i hundelort!
25 Role Playing I 1700-tallet hærgede maskerader i den britiske overklasse, men de blev ramt af forbud, fordi The Anti-Masquerade Movement frygtede, at festdeltagere skulle leve sig så meget ind i deres roller og tænke og handle så langt fra deres vante rutiner at den nationale moral stod for fald. Vi smider masken ved at tage maske på. Teknik Tillad dig selv at tænke helt anderledes, end du plejer, ved at lade en vildfremmed træde i dine sko. Forestil dig, at du er en anden. Hvad ville Madonna gøre med de udfordringer, du står over for? Gandhi? Anders And? Eller Lars Larsen? Eksempel På vej til garderoben havde jeg ingen idé om, hvem han var. Men med kostume og makeup på følte jeg, at han var en levende person. Faktisk inspirerede rollen til alskens vilde ideer, jeg aldrig havde drømt om, før jeg havde fået kostume og makeup på. Charles Chaplin om sin rolle som Vagabonden
34 Random Word Leonardo da Vinci opdagede, at den menneskelige hjerne ikke kan koncentrere sig om to ting på én gang uden på et tidspunkt at skabe en forbindelse. Med Random Word-teknikken udnytter man dette princip ved at skabe en forceret association mellem éns projekt og et tilfældigt ord. Teknik Forestil dig, at du skal lave et lederudviklingsprogram. Du bruger Random Word til at finde på ideer: 1) Tag en tilfældig bog, slå op på en tilfældig side og vælg det første navneord (sammensatte navneord fungerer bedst) 2) Brug ordet som dit tilfældige ord (fx forlængerledning ) 3) Brainstorm på ordets karakteristika (fx lang, tynd, forbinder...) 4) Se nu på de enkelte karakteristika. Lav en association mellem det og dit projekt. Hvilken idé får du? Lang: i stedet for et kort, intenst program, så fx 3-årigt program Tynd: tynde bidder af undervisning, fx 5 minutter dagligt over nettet Forbinder: forbind ledere på tværs af virksomheder som sparringspartnere Eksempel David Bowie bruger Random Word, når han skal skrive sine sangtekster. William Burroughs brugte teknikken til at få ideer til sine romaner og noveller. Og på Coloplast har man i Colon rummet et glasbord med tilfældige ting under, som medarbejderne bruger som tilfældige ord til brainstorms.
26 Overdriv! Nye markeder opstår, når velkendte produkter skifter størrelse. Nogle vokser og vokser, mens andre bliver mikroskopiske. For få år siden var der status i en stor og synlig pladesamling. Nu er alle pladerne samlet i en ipod på størrelse med en pakke cigaretter. Vi bliver federe og federe, så måske er der et marked for stærkere og bredere møbler. Kvadratmeterprisen på vores boliger er steget voldsomt, så måske der samtidig er et marked for små og sammenklappelige møbler. Teknik Prøv at fordoble, tidoble eller halvere nogle af elementerne i dit projekt. Hvilke helt nye muligheder og markeder får det dig til at tænke på? Eksempel Salget af sodavand steg dramatisk, da man gik fra 25 cl flasker til ½ liters flasker og fra 1 til 1½ liters flasker. En ismand i Hellerup skaber hver sommer meget lange køer, fordi hans isvafler er større end alle andres. Omsætningen stiger markant, selv om ekstraudgiften samlet set er marginal.
45 Bytte bytte branche Det offentlige ser på, hvordan arbejdet gøres i det private og lader sig inspirere til forretningsgange derfra. Det private erhvervsliv bruger kunstneres måder at arbejde på til at blive kreative. Enhver branche lader sig inspirere af andre brancher for at holde sin egen udvikling i gang. Hvor længe er det siden, du har tænkt som en skovhugger? Teknik Slå op i telefonbogen på en tilfældig branche. Fx bilforhandlere. Hvad laver de? Hvilke arbejdsrutiner gør de brug af? Hvem henvender de sig til? Hvordan kan du gøre brug af deres måde at tænke på i dit projekt? Bilforhandlere... udstiller varerne i vinduet tilbyder kunden en prøvetur tager din gamle model i bytte kræver 3000,- kr. for levering Kan du gøre noget lignende med dit projekt? Eksempel Arbejdsløshed betyder kraftig lønnedgang og en skrabet levestandard, når du pludselig kun har dine dagpenge. Men flere fagforbund revolutionerede A-kassernes verden ved at bruge et forsikringsselskabs perspektiv og lancere en tillægsforsikring, der giver dig fuld løn ved arbejdsløshed. På samme måde skelede det engelske forsikringsselskab Norwich Union til gas-, el- og telefon-branchernes målesystemer, da de skabte Pay as you drive-bilforsikringer, hvor præmien er afhængig af, hvor meget du kører.
37 360 kreativitet Når man skal udvikle, har man det med at fokusere på de første 3-4 bestanddele af projektet, som man kommer i tanke om. Men husker du at være kreativ hele vejen rundt at komme omkring alle ingredienserne? Teknik Ligesom en elefant skal spises i flere dele, bliver et projekt mere kreativt overskueligt, når du pinder det ud i enkeltelementer. Attributlisten er en teknik, som hjælper dig til at få overblik. 1) Notér alle enkeltelementerne i dit projekt. 2) Gå nu listen igennem: Hvordan har du tænkt dig at gribe hvert enkelt aspekt an? 3) Kan du gribe hvert af disse enkeltelementer helt anderledes an? Ex: Stolen har fire ben Ex: Stolen har ryglæn Ex: Stolen er til at sidde på Stolen har otte ben Stolen har mavelæn, så den siddende læner sig forover Stolens ryglæn kan lægges ned, så stolen bliver til et bord Eksempel Tom LaTour, direktør for amerikanske Kimpton Hotels and Restaurants, er kendt for at udvikle på alle aspekter af et hotelværelse selv ned til mindste detalje for at sikre, at værelset lever op til gæsternes behov. I ugen op til et nyt hotel åbner, sover LaTour på dets værelser og afprøver ethvert element. Den vigtigste detalje for Tom LaTour? Proppen i badekarret.
Lars AP lap@fflink.dk Copyright Lars AP / FFlink 2015