Syddansk Universitet / Aarhus Universitet Master i Offentlig Ledelse (MOL) Efterårssemestret 2016 Ledelseskommunikation i praksis Læseplan Fagansvarlig: Heidi Jønch-Clausen, ph.d., adjunkt, Center for journalistik, SDU Undervisere: Heidi Jønch-Clausen, Christina Pontoppidan (ekstern lektor, KU) Jonas Gabrielsen (lektor, RUC), Situationsanalyse, argumentation og vinkling Kort om dagene: Den gode kommunikator er den gode analytiker, der forstår at tilpasse sig situationen. De første to dage får den studerende en række konkrete redskaber til det formål. God kommunikation kræver derudover klare budskaber og grundige, sammenhængende argumenter, der appellerer til både fornuft og følelse såvel som en klar og skarp vinkel. Denne torsdag og fredag lærer de studerende kunsten at argumentere, modargumentere, vinkle og eksemplificere. Fredag den 16/9 kl. 10.15-15.00, lokale 131 : Den retoriske situation Appelformer Definition af et argument Modargumentation Argumenttyper Lørdag den 17. september, 13.00-15.45, lokale 131: Fokus og vinkling Topik Eksempler Forberedelse til dagene: Alle studerende medbringer en påstand fra deres arbejdsliv, som de søger tilslutning til a la de følgende eksempler: vi må arbejde hurtigere, den nye stuktur er en fordel, den her afdeling er et dreamteam. 1
Litteratur: Jørgensen, Charlotte og Onsberg, Merete: Praktisk Argumentation (hele bogen) Gabrielsen, Jonas og Christiansen, Tanja: Talens Magt (kapitel 3, 4 og 5) Evt. tekster på Blackboard oplyses inden kursusstart. Klart og levende skriftsprog Kort om dagene: Disse to dage fokuserer vi på forholdet mellem ledelse og skriftlig kommunikation. De studerende får først og fremmest en systematisk indføring til kunsten at skrive klart. Fra råd om skriveproces, tekstens formål og afsnitsinddeling til råd om, hvordan man opbygger sætninger og vælger de mest præcise ord. Da sproget er vores visitkort, er det vigtigt, at sproget ikke bare er klart, men også klichéfrit, kreativt og med kant. I dag lærer de studerende også teknikker til at opnå dette. Fredag den 7/10: 15.15-19.00, lokale 131 Underviser: Christina Pontoppidan Den gode skriveproces Analyser tekstens kommunikationssituation Inddel teksten i klare afsnit Skriv klare sætninger Brug klare ord Lørdag den 8/10: 8.15-12.00, lokale 131 Dræb klichéerne Det billedrige sprog Tallenes tale Metaforer Forberedelse til dagene: Hver studerende medbringer tre kopier af én tekst på ca. en side, de selv har skrevet, og som kan bruges som eksempelmateriale begge dage. Det må gerne være den samme tekst begge dage, men kan også være en ny tekst lørdag. Litteratur: Pontoppidan, Christina: Gør teksten klar. Principper for klart skriftsprog (hele bogen) Evt. tekster på Blackboard oplyses inden kursusstart. Talens magt Kort om dagene: At kunne holde en levende, motiverende og overbevisende tale er blevet en central ledelseskompetence. I dag vil de studerende få et indblik i ledertalens potentialer og 2
faldgruber, en indføring i teorien bag den gode (leder)tale samt en række konkrete råd til både opbygning og afholdelse af mundtlig kommunikation. De studerende vil selv afholde taler og oplæg, som de har forberedt hjemmefra. Fredag den 4/11: 10.15-15.00, lokale 95 Undervisere: Heidi Jønch-Clausen, Jonas Gabrielsen og Christina Pontoppidan Ledertalens potentiale og faldgruber Den gode disposition Mundtligt sprog Den gode fremførsel Tag rummet Individuelle taler og feedback Litteratur: Gabrielsen & Christiansen: Talens Magt, kap.3, 5, 6, 7, 8 og 9. Lørdag den 5/11: 13.00-15.45, lokale 95 Selvfremstilling / ethos Arbejde med personlig stil og gennemslagskraft Forberedelse til dagen: Hver kursist forbereder en tale á ca. tre minutters varighed til fredag og et lille oplæg, også på ca. tre minutter, om sig selv til lørdag. Kom vellykket ind og ud af medierne Kort om dagene: I det medialiserede samfund er det helt afgørende for et budskabs gennemslagskraft, at det en gang imellem får opmærksomhed fra medierne. Det er derfor vigtigt, at lederen har et indblik i, hvordan medierne fungerer. De studerende får disse to dage konkrete redskaber til hvordan man kan udnytte medierne til strategisk pressearbejde. De studerende lærer gode principper for at udtale sig til pressen ved være klar, kortfattet og koncis. Gennem rollespil og øvelser trænes de studerendes pressehåndtering i praksis. Fredag den 25/11: 15.15-19.00, lokale 95 og Christina Pontoppidan Soundbites gør klare budskaber til klare formuleringer Budskabsformulering Spørgsmålshåndtering 3
Lørdag den 26. november: 8.15-12.00, lokale 95 Nyhedskriterier Afslutning / opsamling Eksamensspørgsmål og -øvelser Forberedelse til dagene: Medbring en lille positiv historie/reklame fra din organisation, som du gerne vil fortælle 4
Pensum Fagets tre grundbøger er: Jørgensen, Charlotte og Onsberg, Merete (2008): Praktisk Argumentation (3.udgave). København. Nyt Teknisk Forlag Gabrielsen, Jonas og Juul Christiansen, Tanja (2010) (2. udgave). Talens Magt. Indføring i mundtlig retorik København: Hans Reitzels Forlag Pontoppidan, Christina: Gør teksten klar. Principper for klart skriftsprog (2013). København: Samfundslitteratur Herudover vil der blive lagt få andre relevante tekster på Blackboard inden kursusstart. 5