Oplæg til beretning til jeres årsmøde/generalforsamling

Februar 2015 Til bestyrelsesformanden Oplæg til beretning til jeres årsmøde/generalforsamling Til brug for jeres årsmøde eller generalforsamling har Foreningssekretariatet i Coop sendt materiale til alle butikker i uge 5. Tjek venligst i butikken om disse materialer er kommet. I kan bestille ekstra materialer på: coopforum.dk/materiale2015 "Tag selv bord": Det er meget vigtigt, at du ikke står og læser dette oplæg til beretning op fra ende til anden, for så vil beretningen komme til at tage al for lang tid. På de følgende sider er der et oplæg til den beretning, som formanden eller et af de øvrige bestyrelsesmedlemmer fremlægger. Oplægget skal opfattes som et slags tag-selvbord, hvor der er en række muligheder, og hvor du så selv skal sammensætte den menu, du ønsker. Husk undervejs gennem din beretning at krydre med alt det spændende, I selv har lavet i og omkring jeres butik. Enkelte steder er angivet, hvor det kunne passe ind, men det er givetvis ikke fyldestgørende. Måske har I så meget at fortælle om jeres lokale indsats, at denne tekst kun bliver brugt sporadisk. Bagest finder du nogle svar på mulige spørgsmål fra de medlemmer, som deltager i jeres årsmøde/generalforsamling. Hvis der er noget, du har behov for at få uddybet, så kontakt gerne en medarbejder i foreningssekretariatet: coopforum.dk/hjælp Vi vedlægger en pdf-version af nogle plancher, du kan vise under beretningen. Du kan finde disse plancher elektronisk i en PowerPoint-fil på Coop Forum - coopforum.dk/beretning - hvor du kan hente dem og evt. rette dem til. Samme sted kan du hente dette oplæg som Word-dokument og tilrette efter eget ønske. Til sidst vil vi henlede opmærksomheden på vores drejebog, som gennemgår forløbet af et årsmøde eller en generalforsamling. Den kan bruges som rettesnor for bestyrelse og dirigent: coopforum.dk/drejebog God fornøjelse med årsmøder og generalforsamlinger! Med venlig hilsen Coops foreningssekretariat

Oplæg til beretning på årsmøder og generalforsamlinger 2015 Velkommen til årsmøde/generalforsamling. Planche 1: Velkommen For Coop-ejet butik: Coop-kortet er beviset på, at du er medlem og dermed medejer af Coop. For brugsforening: Coop-kortet er beviset på, at du er medlem og dermed medejer af vores brugsforening. Via brugsforeningens medlemskab af Coop er du også medejer af Coop som koncern. Som nyt medlem er der et andelsindskud på 200 kr., som du får tilbage, når du melder dig ud. Det, at man betaler 200 kr. ved indmeldelse, har rødder i andelsbevægelsen, hvor man forpligter sig i et økonomisk fællesskab. Både Coop og alle de selvstændige brugsforeninger under Coop er 100 % ejet af medlemmerne. Der er altså ingen aktionærer, der skal have udbytte af forretningen. Der er kun medlemmerne at tage hensyn til. Ud over at drive gode forretninger for alle kunder, har vi som opgave at give medlemmerne særlige fordele og indflydelse. I dag er vi samlet til det lokale møde, hvor I som medlemmer kan få indsigt i forretningen og give udtryk for, hvordan I synes, den skal udvikle sig. Der er også her, vi vælger den bestyrelse, som varetager jeres lokale interesser. Som lokal bestyrelse er vi med til at vælge landsrådet, som er den øverste landsdækkende forsamling. Her tages de større strategiske beslutninger, som eksempelvis at stifte en bank for medlemmerne. Som medlemmer er I altså sikret indflydelse på Coop via et repræsentativt demokrati.

Planche 2: Coop - Sammen om bedre mad Coop har i 2014 lagt en ny strategi for de kommende år. Med titlen "Sammen om bedre mad" tager vi vores del af ansvaret for at udvikle en dansk madkultur. Med vægt på kvalitet frem for kun billige priser og discount. Og vi er ikke de eneste, der har taget fat på den danske madkultur. Lokale varer er kommet på dagsordenen hos både Coop og konkurrenterne, fødevareministeren har kåret en nationalret, og julen 2014 har i højere grad end tidligere handlet om nydelse frem for at handle billigst muligt. For Coops vedkommende har der været flere samarbejdsprojekter med mindre, lokale leverandører i både Kvickly, SuperBrugsen og Dagli Brugsen. [Kom evt. med eksempler fra jeres egen butik] Fakta og Irma har åbnet bud på fremtidens butikker, Dagli'Brugsen er på vej med en helt ny standard for lokale butikker og SuperBrugsen og Kvickly er i færd med at modernisere butiksnettet med vægt på mad, kvalitet og inspiration. De årlige målinger af kundernes tilfredshed viser stor vækst i alle kæder. Irma er den kæde i Danmark, hvor flest kunder er meget tilfredse med sin butik, men Coops øvrige kæder er godt på vej. Tilfredse kunder kan også ses i, at alle Coops kæder vinder markedsandele. For andet år i træk har Coop fået omkring 100.000 nye medlemmer. Ved årsskiftet havde Coop og brugsforeninger tilsammen 1,5 mio. medlemmer, men målet er også ambitiøst. Inden 2018 skal Coop runde 2 mio. medlemmer. Det skal ikke mindst ske ved at gøre ejerne, dvs. medlemmerne, til endnu mere ejere bl.a. ved at forsøge at involvere jer lige her i den lokale butik. Alene her i vores butik har vi fået [indsæt tal hvis du ikke kender tallet, kan du oplyse det aktuelle medlemstal, som du finder ved at kalde butikken frem på Coop Forum bag log ind] nye medlemmer. Hvis nogen af de nye medlemmer er med her i aften, vil jeg benytte lejligheden til at ønske jer et særligt velkommen! [Hvis I bruger den dækkeserviet, som er udsendt til butikken i basispakken, så kan du henvise til, at der på den ene side står de 6 løfter til os selv, som udgør Coops Madmanifest. Det er samme 6 løfter, som fremgår af planche 2]

Planche 3: Coop Bank Coop Bank blev etableret i 2013 og er kommet godt i gang. Coop Bank er blevet kåret til det bedste bank-brand i 2014, af analyseinstituttet You- Gov. Dertil kommer, at Coop Bank er den bank som tredje flest danskere ville vælge, hvis de skulle skifte bank, jf. Analyse Danmarks Bankanalyse 2014. Hvis man spørger vores medlemmer, er Coop Bank klart den foretrukne bank, blandt de som overvejer at skifte bank. Banken har nu mere end 43.000 kunder, og fokus er fortsat at få nye kunder samt især at øge bankens udlån til eksisterende kunder. For at gøre det nemmere at blive kunde i banken er ansøgningsprocessen blevet lettere, bl.a. skal man ikke indsende billede-id samt skat- & lønpapirer. Banken forsøger at gøre det mere attraktivt at blive kunde. Derfor får medlemmer, som betaler med et kort fra banken 20% ekstra point, når de handler i vores butikker. Medlemskortet nu kombineret med betalingskortet. Det betyder, at alle fordele automatisk opsamles; både point og medlemsrabatter, når man betaler med kortet. Coop Bank vil fortsat bestræbe sig på at være et godt alternativ til de store etablerede banker. Banken vil fremstå som en gennemskuelig og troværdig bank med meget få gebyrer og man skal ikke betale for at have en konto i banken. De basale bankydelser, skal være gratis. Banken vil udvikle flere produkter og services i det kommende år til glæde for medlemmerne. [Hvis I har haft besøg i butikken fra ansatte i Coop Bank eller fra det frivillige korps af ambassadører - eller hvis I er blandt dem, der skal have besøg her i 2015 - så fortæl om det her]

Planche 4: Medlemsfordele De fleste af jer kender til, at vi har en point-ordning for medlemmer, når man køber ind. Men der er også nogle andre medlemsfordele, jeg lige vil fortælle kort om. Medlemmerne får point, når man køber for over 500 kroner om måneden i Coops og brugsforeningernes butikker. Købet behøver med andre ord ikke kun at ske i den butik, man selv tilhører. Man optjener også point, når man køber på nettet på coop.dk eller dagligvarer på irma.dk coop.dk, som tidligere hed Net-torvet, er blevet lavet lidt om, sådan at der er kommet 7 forskellige kategorier af varer: Bolig skønhedspleje haveliv cykler baby legetøj vin. [Som de fremgår af planche 4] Hvis man vil handle dagligvarer på nettet, dækker irma.dk nu størstedelen af landet ved at bruge PostDanmark som distributør. Udover point i vores butik og vores netbutikker tilbyder Coop også partner-aftaler. Det betyder forskellige attraktive tilbud og rabatter på fx teater, rejser, el og forsikring. Nogle af aftalerne med vores partnere er almindelige rabatter. Andre partnere er gået med i pointordningen. Fx optjener man point ved at bruge en EDC ejendomsmægler, som Coop har lavet partner-aftale med. I butikken er der andet end bare point: Der er også særlige medlemstilbud og personlige tilbud. Langt de fleste har sagt ja til at modtage nyhedsmail med personlige tilbud fra deres butik. Omkring 50 procent af de udsendte nyhedsmail bliver åbnet - hvilket er en meget høj åbningsrate for nyhedsbreve sendt pr. e-mail.

Planche 5: GoCook on Tour Coops foreningsbestyrelse afsatte i 2014 ca. 18 mio. kroner til samfundsnyttige projekter. Blandt andet til fremme af børns sundhed under navnet GoCook. GoCook -indsatsen har til formål at skabe en generation af børn, der er bedre til at lave mad, end deres forældre. Coop Skolekontakten har bedrevet den absolut største skoleaktivitet i Danmark. Ikke mindre end 158.000 børn var i 2014 med, da Coop havde GoCook på skolerne i efteråret. Faktisk var tre ud af fire af alle landets skoler med. Coop uddelte 6.600 smagekasser med råvarer kvit og frit til skolerne gennem vores butikker. I år stod menuen på sund fast-food. Eleverne lærte at lave deres egne burgere og cupnoodles uden E-numre. Børnene kunne efterfølgende prøve retterne af derhjemme med hjælp fra GoCooks app. Det skete så ofte, at det blev den mest downloadede mad-app i Danmark i 2014. [Stort set alle Coops og brugsforeningernes butikker har været med til at udlevere smagekassen. Hvis jeres butik har været med, så fortæl det her. Fortæl meget gerne også om de reaktioner, det har givet blandt lærere og elever på skolen. Du kan se, hvilke skoler der har været med her: skolekontakten.dk/smagekassekort] Et andet tiltag er Restaurant GoCook. Den aktivitet går ud på, at diætist og kogebogsforfatter Anne W. Ravn laver sund mad i skolekøkkenet sammen med børn i 5. til 7. klasse. Efterfølgende inviteres børnenes forældre til spisning i "restauranten". [Hvis I har haft aktiviteten eller er blandt dem, der skal have "Restaurant GoCook" her i 2015, så fortæl om det her] Butikkerne var også vigtige partnere i GoCook on Tour, en aktivitet hvor GoCook bussen parkerer foran butikken og lokale børn kommer ned i bussen og laver mad og smagsprøver til lokalbefolkningen. [Go Cook-bussen er den, der ses på billedet, hvis I bruger plancherne. Hvis I har haft aktiviteten eller er blandt dem, der skal have besøg af bussen her i 2015, så fortæl om det her du kan også høre forsamlingen, om de synes, det var noget, der kunne være interessant at gøre hos jer]

Planche 6: Kemi og miljø I Coop bliver der arbejdet systematisk med et forsigtighedsprincip. Det betyder, at Coop udfaser og erstatter kemikalier, som er under særlig mistanke for at påvirke miljøet eller vores sundhed. Her vil jeg fortælle om noget af det, der er taget stilling til i 2014: [Hormonforstyrrende stoffer i vådservietter] Coop valgte i januar 2014 at fjerne Huggies vådservietter fra hylderne, da det kom frem, at de indeholdt allergifremkaldende stoffer. Huggies fjernede stofferne fra produktet, og du vil derfor kunne finde Huggies igen i Coops butikker i en ny og bedre udgave. [Ukrudtsmidler] Undersøgelser af grundvandet viser, at der er meget høje koncentrationer af sprøjtegift under de danske byer. Årsagen er bl.a., at private ikke er uddannede til at anvende pesticider og derfor overdoserer. På den baggrund besluttede Coop i marts et totalforbud mod ukrudtsmidler og fjernede produkterne fra hylderne. Beslutningen blev fulgt op af forbrugeroplysning i Samvirke med grønne haveråd. [Fluorforbindelser] Bagepapir, muffin-forme og emballage til mikroovns-popcorn er nogle af de produkter, hvor danske forbrugere kan risikere at udsætte sig selv for fluorstoffer. Fluorstoffer skyr fedt og vand, og gør det derfor lettere at få kagen af bagepapiret og popcorn ud af pakkerne. Ifølge forskere kan fluorstoffer øge risikoen for bl.a. kræft og et svækket immunforsvar. I august måned opfordrede en international forskergruppe til forbud mod fluorstoffer i almindelige forbrugerprodukter. Coop havde allerede et forbud mod fluorstoffer i egne varemærker på madpapir, bagepapir og muffin-forme, og derfor er alle disse varer i Coops butikker fri for fluorstoffer. [Skyllemiddel] I oktober besluttede Irma at stoppe al salg af skyllemiddel. Skyllemiddel indeholder stoffer, der belaster vandmiljøet og skader alger og fisk, når det ledes ud i naturen. Skyllemiddel bruges til at få tøjet til at dufte og blødgøre det samt fjerne statisk elektricitet, men kan nemt undværes i de fleste hjem. Her går Irma altså forrest. I andre Coopbutikker lader Coop forbrugerne selv træffe valget. Et lille tip til jer, der er samlet her i dag, og som måske synes, skyllemidlet giver den ønskede effekt, er, at man i stedet kan tilsætte almindeligt husholdningseddike, når man vasker. [Emballage] Coops Grøn Idépris 2014 handlede om emballage. Blandt 1.400 ideer fra befolkningen vandt Thomas Kjeldsen fra Odense forbrugerprisen med et forslag om information på varernes emballager om, hvordan varens emballage skal sorteres, når den bliver smidt ud. Coop gennemfører nu den vindende idé ved at sætte oplysning om, hvordan hver enkelt emballage sorteres, på alle Coops egne mærker, fx. Änglamark, Coop, X-tra, Coop Dit valg, Coop C og Coop Smag Forskellen. Der var også en leverandørpris for mere miljørigtig emballager, og den blev vundet af Bornholm A/S for ny emballage til torskerogn. [Dyrevelfærd] Irma, som de seneste 21 år ikke har solgt æg fra burhøns, arbejder nu for også at fjerne buræg som ingrediens i de forarbejdede varer i butikken, fx i færdigretter og mayonnaise.

Planche 7: Lokale aktiviteter og bestyrelsen Foreningen Coop har bevilget over 2 millioner kroner til lokale medlemsaktiviteter ved butikkerne som "Rundt om restemad" i Thisted, "Markedsdag" i Sandager, "Esbjerg på vægten", "Vandets dag" i Skanderborg, "Sundhedsuge" i Tårnby og "Madlavning for børn og forældre" i Smørum. Men rundt omkring foregår også mange aktiviteter, som butikken eller brugsforeningen selv finansierer. Fordi alle vores butikker er medlems-ejede, gøres der meget for at række ud mod butikkens nærområde, hvor ejerne bor. Til forskel fra købmænd og andre supermarkeder har vi hos os valgt bestyrelser, som på frivillig basis er med til at planlægge og gennemføre aktiviteter i og omkring butikken. Det håber jeg også, I oplever. De lokale bestyrelser planlægger sammen med uddeler/varehuschef aktiviteterne for medlemmer og kunder. I foreningen er der rig mulighed for, at man som bestyrelsesmedlem kan dygtiggøre sig og få ny inspiration. Der er omkring 100 kursustilbud, og sidste år var 1.236 af foreningens medlemsvalgte på kursus (vi er i alt ca. 3.500 medlemsvalgte i brugsbevægelsen). Sidste år var det formandens år med særlige kursustilbud for de lokale formænd. I år er det bestyrelsernes år, hvor vi har fokus på bestyrelsens opgaver, og hvordan vi samarbejder om at løse dem. [Har I fået tilskud fra Aktivitetspuljen, så fortæl om det her. Fortæl også, hvis I har lavet andre lokale aktiviteter. I kan nævne, at der altså også bruges penge fra budgettet i jeres lokale butik/brugsforening på aktiviteter for lokalsamfundet generelt eller inde i butikken for kunderne. Planchen viser nogle bobler med de forskellige opgaver, I har som bestyrelse. Har du været på formandskursus, eller har nogen i jeres bestyrelse deltaget i kurser fra Coop eller fra Brugsforeningernes Arbejdsgiverforening, så fortæl om det her. Medlemmerne kan på den måde få et indtryk af, at det er en forening i udvikling, hvor de medlemsvalgte forbedrer sine kompetencer til at engagere sig i butik og lokalsamfund]

Planche 8: Samvirke Samvirke, som Coop udgiver hver måned, er et meget populært magasin. Andre trykte medier går tilbage, men vi er igen gået frem og har nu over 1,1 mio. læsere. Samvirkes digitale versioner har også udviklet sig positivt. Hjemmesiden Samvirke.dk har nu næsten en halv million brugere pr. måned, og den særlige version af Samvirke til smart-phones har rundet 250.000 brugere. Samvirke har udgiver også bøger. På et år er det blevet til 8 nye bøger, bl.a. en serie kogebøger om rodfrugter, kylling, hakket kød og kål. Men også bøger om vin, kroppen og løbetræning. Succesen med at genoplive salget af en række FDB-møbler er blevet fulgt op med bogen: "En lys og lykkelig fremtid - historien om FDB-møbler". Det er også Samvirke, som står bag det nye vinmagasin "Vin & Co", som kommer 4 gange om året. Vinmagasinet er gratis for alle kunder, uanset om man er medlem eller ej. Måske har du opdaget det nye magasin? Det kan findes i butikkens vinafdeling.

Planche 9: Spørgsmål Det var mange ord. Nu er jeg spændt på at høre, hvad I mener om vores indsats i året, der gik? Er vi på rette vej? Tænk 3-5 år frem: Hvad vil gøre dig ovenud stolt af vores butik? Disse spørgsmål vil vi meget gerne have nogle svar på fra jer. Har I andre spørgsmål, så er I naturligvis også velkomne til at stille dem til os.

Svar på mulige spørgsmål Hvorfor får vi ikke mere at vide om foreningens regnskab? Det samlede regnskab for 2014 bliver først endeligt godkendt på foreningens landsrådsmøde den 17.-18. april 2015. Derfor kan regnskabet desværre kun omtales med runde ord i denne beretning. Blandt andet ved vi, at alle Coops kæder har vundet markedsandele. Når regnskabet er godkendt i slutningen af april, kan det ses på: om.coop.dk. Hvilke egne varemærker har Coop, og hvad står mærkerne for? Coops mål er, at 50 % af sortimentet er unikt for Coops butikker og kunder i 2018. Coop-mærket: Kvalitet til en god pris. Høj værdi for lidt færre penge. Flere af varerne er blevet forbedret. Tænk bare på Coops marmelade med hele 60 % frugt. Der findes ca. 1.200 varer i Coop-mærket, og de udgør 5% af Coops samlede salg. X-tra: Ordentlig discount til lav pris. Der er ca. 450 varer i denne kategori. Änglamark: Økologi, miljø- og allergivenlige varer. Gør det lettere at være en bevidst og ansvarlig forbruger. Der planlægges 40 nye Änglamark-varer i 2015. Coop Dit Valg: Når det skal være nemmere at leve sundere. Der er over 100 varer i serien og kommer ca. 20 mere i 2015. Coop Smag forskellen: Mere smag for pengene. Der er ca. 100 varer, og vi regner med, at det antal fordobles i 2015. Coop C: Kvalitets-convenience i en travl hverdag. Altså friske, færdiglavede retter og tilbehør. Der kommer ca. 50 nye C-varer i 2015. Savannah: Det bedste fra Afrika, Asien samt Syd- og Mellemamerika. Visionen er at skabe udvikling gennem handel. Antallet af varer i serien vil i 2015 komme op på ca. 100. Fortsætter ordningen med pantknappen, hvor man kan give panten til velgørenhed? Ja, frem til udgangen af april er der en partneraftale med Børns Vilkår og CARE Danmark omkring Velgørenhedsknappen på alle flaskeautomaterne. En aftale, som har varet i 2 år. Et lille antal butikker har i det forløbne år gennemført forsøg, hvor pengene fra velgørenhedsknappen i stedet for er gået til lokale projekter f.eks. sorggrupper, hospitalsklovne og julemærkehjem. Aftalen med Børns Vilkår og CARE Danmark afløses pr. 1. maj 2015 af et omfattende samarbejde mellem Coop og Røde Kors, hvor velgørenhedsknappen er et af elementerne. Pantdonationerne vil fra den dato altså gå til Røde Kors. Man kan vælge at give alt pant, eller også kan man jo opdele det lidt ved at trykke på pantknappen for nogle af flaskerne og gemme noget til sig selv.

Hvorfor giver Coop medlemsfordele gennem point? Medlemmerne får point, når man køber for over 500 kroner om måneden i Coops og brugsforeningernes butikker. Købet behøver med andre ord ikke kun at ske i den butik, man selv tilhører. Grænsen på 500 kroner om måneden er sat for at undgå at give point til de kunder, der ikke kommer jævnligt i vores butikker. Jo mere man køber ud over de første 500 kroner om måneden, jo flere bonuspoint får man. Skalaen er sat sådan, at en enlig uden børn vil opnå et pænt antal point, hvis han eller hun lægger størsteparten af sit dagligvarekøb i vores butikker. Nogle er bekymret for, at der bliver indsamlet information om, hvad man som medlem har indkøbt. Disse oplysninger er ikke tilgængelige for medarbejderne. Inden vi lancerede ordningen med registrering af medlemmernes køb, har vi bedt Forbrugerombudsmanden og Datatilsynet kigge alle forhold grundigt gennem. Både Forbrugerombudsmanden og Datatilsynet har sagt god for alt. Opsparer man point, når man handler på nettet på coop.dk og irma.dk? Ja, hvis man har et Coop-kort skal man sørge for at registrere sit medlemsnummer, når man handler på coop.dk eller på irma.dk Køb på Coops netsider tæller altså med som medlemskøb, som man optjener point ved. Hvor meget kan man hæve og indsætte i butikken, når man er Coop Bank kunde? Et medlem kan indsætte op til 4.000 kroner på sin konto i Coop Bank ad gangen. Det er muligt at hæve op til 4.000 kroner under forudsætning af, at butikken har tilstrækkelig kassebeholdning. Det foregår helt enkelt ved kassen på samme måde, som når man betaler for sine varer. Kassemedarbejderen skal kun registrere indbetalinger og udbetalinger. Ingen butiksmedarbejdere kan altså se nogen oplysninger om kundens bankkonti, og man kan ikke få noget at vide om, hvor meget man har på sin konto. Det ser man på nettet, og man kan ringe og få hjælp hos Coop Bank på tlf. 43 86 10 10. Kan man få et MasterCard eller en kassekredit i Coop Bank, selv om man er efterlønner eller pensionist? Ja, som udgangspunkt. Når Coop Bank ser på, om medlemmerne kan få kredit i banken, kigges der på en række forskellige forhold, blandt andet hvor stor gælden er i forhold til medlemmets indkomst. Vedkommendes beskæftigelse er ikke afgørende.