Vækststrategi midt i en finanskrise Beboerkommunikation & beboerinddragelse 9. november 2017 Mennesker, der bygger for mennesker Henrik Mielke CEO Enemærke & Petersen a/s
Hvem er jeg? Rosita Ahmadian Projektleder for kommunikation og inddragelse hos Enemærke & Petersen a/s Uddannet Cand.it fra Aarhus Universitet Erfaringer: 2017 - : Projektleder for kommunikation og inddragelse i forbindelse med Tryghedsrenovering i Bispehaven 2014-2017 : Kommunikationsmedarbejder på renoveringen i Rosenhøj 2010-2013 : Boligsocial medarbejder i 5 udsatte områder i Aarhus, hvor jeg har arbejdet med sundhed
Håndtering # Dialog og samarbejde Beboere skal ikke håndteres! De skal: - Inddrages - Kommunikeres til og gås i dialog med - Samarbejdes med - Høres - Respekteres
Formidling - Varslinger - Infoblad - Blokmøder - Workshop, hvor vi forsøger at inddrage beboerne - Visuelle virkemidler Næsten ens i alle renoveringssager!
Her kan vi skille os ud og gøre en forskel Respektfuld dialog og kommunikation/mød beboerne der, hvor de er Inddragelse Involvering Samarbejde med de lokale aktører Hvordan kan vi bruge hinandens kompetencer og kendskab til området? Driftspersonalet De boligsociale medarbejdere Gadeplansmedarbejdere Beboerdemokrater (afdelingsbestyrelse og byggeudvalg)
Kommunikation og dialog? Skurvogn indrettet til beboerhenvendelser Hvad signalerer vi? At vi ikke ønsker at se dig her? Kom med din klage eller dit spørgsmål og gå igen? At du er farlig derfor skal jeg værnes mod dig?
Den hjemlige skurby - Den Røde Container I Bispehaven et af de mest utrygge områder i Danmark
2 former for inddragelse Medbestemmelse Vær med! Byg med! Giv en hånd - Hvordan skal dit gårdrum eller badeværelse se ud? - Hvad skal der plantes i højbedene? - Hvilke legeredskaber kunne I tænke jer? - Skabe job i lokalområdet - Skabe lærepladser - Skabe praktikpladser
At beboerne bygger med, kan bidrage til at: Sænke arbejdsløsheden for de hårdt ramte Skabe øget tryghed og tillid i boligområdet Hæve uddannelsesniveauet og indkomstniveauet i et udsat boligområde Mindske kriminaliteten Øge ejerskab og ansvar til området Skabe integration, medborgerskab og netværk
Det er en stor opgave, men det betaler sig Det kræver stor tålmodighed og mange ressourcer, men det betaler sig! Det er en win-win situation. Vi har oplevet: Mindre tyveri og hærværk på vores byggepladser Mere ejerskab og ansvar Kvalificerede og engagerede medarbejdere Gode ambassadører for vores byggeprojekter Glade beboere God økonomi for byggeriet Integration
Sammen kan vi løfte opgaven vi kan noget forskelligt Entreprenør Boligsociale medarbejdere De unge arbejdsløse - Reelle jobs - Lokale arbejdspladser - Kontakter - Meningsfuld opkvalificering - Netværk - Praktikplads - Læreplads - En anden form for fællesskab - Give de unge et liv med uddannelse og job - Kendskab til beboerne/de unge - Tilliden er skabt - Hjælpe med CV og ansøgning - Rette match - Kendskab til forældrene - Holdningsændring - Får et job - Får anerkendelse - Får et andet fællesskab - Får en uddannelse - Får selvtillid - Får selvværd - Får et forbillede - Udvikler sig personligt og fagligt
Fra udsat til ansat - Langkærparken
Inddragelse vær med til at bestemme
Involvering vi vil gerne hinanden Vi viser, at vi gerne vil beboerne Vi viser renoveringens menneskelige ansigt Vi deltager i området Vi laver aktiviteter sammen med de boligsociale medarbejdere
Samarbejde på tværs Beboere Boligorganisation - Boligsociale medarbejdere - Driftspersonalet - Beboerdemokrater - Andre lokale aktører Entreprenør
Det handler om samarbejde De lokale varmemestrene kender beboerne også de beboere, vi ikke møder Varmemestrene ved, hvilke beboere vi skal være mere opmærksomme på Der er i forvejen etableret en tillidsrelation, som du kan låne af Det hele handler ikke om renovering andre daglige udfordringer fylder også meget hos beboerne. Her kan de boligsociale medarbejdere være behjælpelige
Tak for i dag