Indhold Velkommen til Kontoruddannelsen med speciale i Rejseliv... 3 Tradium Rejseliv i praksis og struktur... 3 Antal skoleperioder og -uger... 3 Fag & undervisning... 4 Bundne specialefag... 4 Valgfri specialefag... 4 Fagprøve & eksamen... 4 Generelt om fagprøven... 4 Fagprøvens formalia... 5 Forløb vedrørende fagprøven... 5 Bedømmelse af fagprøven/eksamen... 5 Reeksamen... 5 Minifagprøve... 5 Bedømmelse og karakterer i løbet af skoleopholdene... 6 Undervisningstid... 6 Undervisning og lærerkræfter... 6 www.elevplan.dk... 7 Evaluering af Tradium Rejseliv... 7 Diverse informationer vedrørende skoleopholdene... 7 Arbejdsfri og mødepligt... 7 Besked til skolen ved lovligt fravær... 7 Undervisningsmaterialer... 7 Arbejdsredskaber til skolegang... 7 Skolehjem... 8 Forplejning i skoletiden for elever der ikke bor på skolehjem... 8 Kontaktoplysninger til Tradium Rejseliv... 8 Godt på vej! Tradium Rejseliv 2
Velkommen til Kontoruddannelsen med speciale i Rejseliv Som den ene af kun 2 skoler i Danmark, er vi stolte af at kunne byde velkommen til Tradium Rejseliv, som er Tradiums Rejselivsskole, hvor vi udbyder Kontoruddannelsen med speciale i Rejseliv. Kontoruddannelsen med Speciale i Rejseliv er en erhvervsuddannelse målrettet rejsebranchen. Eleven får på uddannelsen en række grundlæggende færdigheder indenfor kontorfaget og der er gennem hele uddannelsesforløbet fokus på formidling, service, salg og ordre-/sagsbehandling. Kontoruddannelse med speciale i Rejseliv forløber over to år, når eleven på forhånd har gennemført en HG eller HHX. Uddannelsen er opbygget med dels en praktisk del (praktik i virksomheden) og en teoretisk del (skolen). Den primære del af uddannelsen foregår i praktikvirksomheden, hvor eleven lærer sit håndværk fra bunden som en del af virksomhedens medarbejderteam, og undervejs i forløbet indkaldes eleven til skoleophold. Tradium Rejseliv ser det som sin primære opgave under skoleopholdet at udstyre eleverne med en værktøjskasse fuld af praktiske og håndgribelige arbejdsredskaber, der kan anvendes i det daglige arbejde fremover. Skoleopholdet er til for at supplere den praktiske del af uddannelsen. Hos Tradium Rejseliv, mener vi, at vi har en opgave i at komplementere den praktiske del af uddannelsen. Vi vægter at uddanne alle elever i branchen bredt, således at de efter endt uddannelse kan bestride et job overalt i rejsebranchen. - Det er en vigtig pointe, fordi eleverne når de er på skole ikke kun bliver bedt om at forholde sig til nuværende praktiksted (og de arbejdsopgaver de bestrider her), men i det hele taget til branchen og til de arbejdsopgaver og udfordringer de vil kunne møde ved et evt. fremtidigt jobskifte. Vi ønsker dig endnu engang velkommen ombord vi glæder os til det fremtidige samarbejde & vel mødt på skole hos Tradium Rejseliv! Tradium Rejseliv i praksis og struktur Antal skoleperioder og -uger I løbet af læretiden skal eleven på skole af 3 omgange hver gang af 3 ugers varighed. Hertil kommer den såkaldte fagprøveuge (4. skoleperiode), hvor eleven skal frigøres fra arbejde til at skrive sin afsluttede fagprøve (se afsnit herom). Dette kan eleven vælge at gøre på skolen, i virksomheden eller hjemme det aftales individuelt, når tiden nærmer sig. Til samtlige 10 ugers skolegang (herunder også fagprøveugen), kan virksomheden søge elevrefusion via AER. Ved opstart informeres elev og virksomhed om, i hvilke uger eleven skal gå i skole, og endvidere sender skolen, via elevplan, indkaldelser ud til eleverne 2-3 uger før hvert skoleophold (se afsnit om elevplan for nærmere information). De 10 ugers skolegang består af 8 ugers bundne specialefag, 1 uge valgfri specialefag samt 1 uges fagprøveskrivning: 1. skoleophold: 3 ugers bundet specialefag 2. skoleophold: 3 ugers bundet specialefag 3. skoleophold: 2 ugers bundet specialefag & 1 uges valgfri specialefag 4. skoleophold udgør fagprøveugen - Du kan læse mere om hhv. bundne og valgfri specialefag på næste side. Godt på vej! Tradium Rejseliv 3
Fag & undervisning Bundne specialefag De 8 ugers bundne specialefag, er sammensat af i alt 5 overordnede mål, der tilsammen udgør de 40 undervisningsdage: - Jura for rejseudbydere - Rejsegeografi - Købmandskab for rejseudbydere - Kvalitets- og procesudvikling - Service og salgspsykologi For en detaljeret beskrivelse af de bundne specialefag, henvises til: www.elevplan.dk. Konkrete lektionsplaner for Tradium Rejseliv samt materiale i forbindelse med fagprøve o. lign., vil ligeledes kunne hentes af den enkelte elev på www.elevplan.dk. Valgfri specialefag Foruden de 8 ugers bundne specialefag, skal alle elever vælge 1 valgfri specialefag, ud fra en række mulige fag i uddannelsesordningen for Kontoruddannelserne med Speciale. Valgfaget gennemføres som 3. uge på 3. skoleophold. Hos Tradium Rejseliv har vi nøje vurderet, hvilke valgfag vi mener, der kunne være relevante og udbytterige for Rejselivselever, uanset hvilken type af virksomhed man uddanner sig i, vi har derfor valgt at tilbyde i alt 4 mulige valgfri specialefag: o o o o Webdesign og kommunikation lær at udarbejde virksomhedshjemmesider! Præsentationsteknik og personlig fremtræden Grafisk præsentation opsætning af virksomhedens breve samt øvrig kommunikationsmateriale Forretningsengelsk Vi gør opmærksom på, at der minimum skal være 12 tilmeldte elever på et hold, for at gennemførelse kan finde sted. Fagprøve & eksamen Generelt om fagprøven Man kan sige, at fagprøven er elevens svendestykke! Det er den afgørende og afsluttende opgave, og er helt konkret en skriftlig projektopgave som eleven udarbejder med afsæt i et tema/problemstilling fra elevens praktikvirksomhed. Efter aflevering af fagprøven går eleven til mundtlig eksamen med afsæt i den udarbejdede opgave. Eleven vælger selv emnet til fagprøven, som skal være relevant for specialet Rejseliv, og emnet skal forud for udarbejdelsen af fagprøven godkendes af såvel virksomhed (elevansvarlig) som skole (fagprøvevejleder). Den afsluttende fagprøve er en evaluering af elevens faglige og personlige kvalifikationer indenfor Kontoruddannelsen med speciale i Rejseliv og skal bekræfte, at eleven er i stand til at anvende den tilegnede viden og de lærte værktøjer ved løsning af en konkret opgave. For at kunne bestå fagprøven skal eleven kunne: Identificere en relevant problemstilling i elevens praktikvirksomhed Udfærdige en problemformulering og afgrænsning, der nøjagtigt definerer opgavens mål og sigte Udvælge og afprøve relevante problemløsningsmetoder og -teknikker Planlægge og styre fagprøveforløbet hen mod en løsning på den valgte problemstilling Godt på vej! Tradium Rejseliv 4
Vurdere sin egen indsats i forbindelse med gennemførelsen af fagprøven og herunder løsningen af problemstillingen Fagprøven kan udarbejdes individuelt eller i grupper på 2-3 personer (fra samme virksomhed). Den mundtlige eksamination er dog altid individuel. Fagprøvens formalia Fagprøven har et skriftlig omfang af 20-25 sider (A4) - eksklusiv: forside/titelblad, indholdsfortegnelse, litteraturliste, bilag samt figurer. Dele af projektet må gerne afleveres i anden form end skriftlig rapport dette skal blot fremgå af problemformuleringen. Fagprøven skal i sin endelige form afleveres i 3 identiske eksemplarer. Forløb vedrørende fagprøven Forberedelserne til fagprøveforløbet starter i praksis på 2. skoleophold, hvor processen grundigt beskrives og vilkår/krav gennemgås. Det præciseres også her, hvornår den enkelte elev skal hhv. aflevere sin fagprøve og eksamineres. Der udleveres på dette skoleophold en vejledning, der indeholder alle praktiske informationer, som er relevante for fagprøvearbejdet. Før eleven kan påbegynde det egentlige skrivearbejde, skal problemformuleringen først godkendes af skolen og praktikvirksomheden. Umiddelbart efter 3. skoleophold skal disse formalia være på plads. I forbindelse med den sidste skoleperiode på 1 uges varighed, har eleven mulighed for at færdiggøre projektet på skolen, hvor vi stiller IT-udstyr til rådighed, ligesom det vil være muligt at få råd og vejledning af en vejleder. Eleven kan dog også færdiggøre projektet i virksomheden eller hjemme privat og sende projektet til skolen. Projektet afleveres fredag kl. 12.00 i den sidste skoleperiode. Eleven kan i hele fagprøveperioden få råd og vejledning fra skolen. Der vil i forbindelse med udfærdigelsen af problemformuleringen blive aftalt, hvordan denne vejledning tilrettelægges. Den primære vejledning under projektforløbet ligger dog hos den elevansvarlige i virksomheden. Bedømmelse af fagprøven/eksamen Bedømmelsen består af en helhedsvurdering af elevens generelle og faglige kvalifikationer på grundlag af det afleverede produkt og den samtale, der gennemføres med eleven ved den mundtlige eksamination. I bedømmelsen indgår en vurdering af elevens evner til at formulere en idé, fastsætte mål, gennemføre en aktivitet, og vurdere resultat og egen indsats. Gennemføres projektarbejdet som et gruppearbejde, skal den enkeltes præstation bedømmes individuelt. Fagprøven skal bestås med minimum karakteren 02. Reeksamen Skolen tilbyder elever, der ikke består den afsluttende fagprøve, muligheden for at gå op til én ny mundtlig eksamen, hvori det tidligere udarbejdede projekt indgår. Eventuelt efter supplerende praktikuddannelse eller skoleundervisning. Minifagprøve For at forberede eleverne bedst muligt til at udarbejde den endelige fagprøve, skal alle elever udarbejde en såkaldt minifagprøve. Opgaveformuleringen for minifagprøven udleveres på 2. skoleophold, og eleven udarbejder så sin minifagprøve mellem 2. og 3. skoleophold. Forud for 3. skoleophold sendes den pr. mail til vejleder/kontaktlærer, og på 3. skoleophold vil alle elever modtage en mundtlig samt skriftlig tilbagemelding på minifagprøven. Godt på vej! Tradium Rejseliv 5
Bedømmelse og karakterer i løbet af skoleopholdene Af uddannelsesbekendtgørelsen fremgår det, at skolen i forbindelse med undervisningen skal foretage løbende evaluering af eleven. Endvidere skal eleven modtage en karakter for hvert afsluttet fag, såvel bundne som valgfri specialefag. Karakter gives efter følgende model: Jura for rejseudbydere Rejsegeografi Købmandskab for rejseudbydere Service- og salgspsykologi Kvalitets- og procesudvikling Bundne specialefag 50 % af karakteren gives for præstation i skriftlig opgave 50 % af karakteren gives for præstation i praktisk opgave 50 % af karakteren gives for præstation i tværfaglig caseopgave 25 % af karakteren gives for præstation i tværfaglig caseopgave. 25 % af karakteren for udførelsen af præstation i praktisk opgave 50 % af karakteren gives i forhold til fagets integrering i skriftlig hjemmeopgave Valgfri specialefag 50 % af karakteren gives for præstation i skriftlig/praktiskopgave (afhængig af konkret fag) Gælder for samtlige fag: 50 % af karakteren gives ud fra elevens engagement og præstation i undervisningen 50 % af karakteren gives ud fra elevens engagement og præstation i undervisningen For samtlige specialefag modtager eleven sin karakter, efter at eleven har afsluttet det pågældende fag, som i praksis kan være fordelt over flere skoleophold. Undervisningstid En uge på skoleophold svarer til en fuld arbejdsuge, og der planlægges således en 37 timers skema-uge. Under hensyntagen til de elever der har langt at rejse til/fra skolen, er timerne fordelt som følger: Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Kl. 9:50 15:25 Kl. 8:00 15:25 Kl. 8:00 15:25 Kl. 8:00 15:25 Kl. 8:00 14:40 Undervisningen i de forskellige fag foregår i praksis som hele og halve dage. Det er op til den pågældende lærer i samarbejde med eleverne at fastsætte pausetidspunkter. Idet Tradium råder over flere lokaler på forskellige adresser, vil det altid fremgå af indkaldelsen, hvor undervisningen vil finde sted, på det aktuelle skoleophold. Undervisning og lærerkræfter Der er et fast lærerteam tilknyttet Tradium Rejseliv, og desuden har alle hold/elever en fast kontaktlærer tilknyttet forløbet. Alle aktiviteter på Tradium Rejseliv tager udgangspunkt i uddannelsesnævnets bekendtgørelse for Kontoruddannelse med speciale i Rejseliv. Samtidig kombinerer vi dog uddannelsen med viden og praktiske erfaringer/eksempler fra branchen, og vi har i den forbindelse et bredt samarbejde med eksterne undervisere og indlægsholdere, der bidrager til at gøre skolegangen relevant og nærværende. Godt på vej! Tradium Rejseliv 6
Der arbejdes særdeles praktisk orienteret og med flere fagspecifikke og tværfaglige caseopgaver, der løses såvel individuelt som i teams, ligesom der planlægges eksterne virksomhedsbesøg og studierejse (sidstnævnte dog forudsat af økonomisk tilslutning fra praktikvirksomhederne). www.elevplan.dk Elevplan er et webbaseret værktøj, der støtter op omkring kommunikationen mellem elev, skole og virksomhed. I praksis bruger vi hos Tradium Rejseliv elevplan til at sende skoleindkaldelser, informationer/beskeder vedrørende undervisningen, karakterer o. lign. Alle elever og virksomheder introduceres i forbindelse med skoletilmelding til, hvordan elevplan bruges i samarbejdet mellem elev, skole og praktikvirksomhed. Evaluering af Tradium Rejseliv Hos Tradium Rejseliv søger vi konstant at videreudvikle os. Vi vil derfor til hver en tid gerne tage imod såvel ris som ros fra elever og virksomheder, og vil desuden gerne opfordre til altid at kontakte os med ønsker og gode idéer, der kan gøre uddannelsen endnu bedre. Diverse informationer vedrørende skoleopholdene Arbejdsfri og mødepligt Når eleven er på skoleophold, kan arbejdspladsen ikke disponere over eleven. Det vil sige, at eleven ikke kan få fri til at gå på arbejde. Der er mødepligt til alle lektioner og skolen har pligt til at føre protokol. Skolen orienterer desuden arbejdsgiver om fravær, er der for meget fravær, kan skolen vælge, at eleven skal tage skoleopholdet om, på et senere tidspunkt. Besked til skolen ved lovligt fravær Ved sygdom (der som udgangspunkt er det eneste lovlige fravær) meddeles dette af eleven til skolen på tlf. 87 11 36 06 senest kl. 8.00, eller på mail as@tradium.dk. Eleven bør samtidig kontakte sin praktikvirksomhed - proceduren bedes aftalt mellem den enkelte elev og praktikvirksomheden. Undervisningsmaterialer På skoleophold udleveres relevante undervisningsmaterialer i kopiform, og der stilles desuden udvalgte bøger til disposition under skoleopholdet. Arbejdsredskaber til skolegang I forbindelse med 1. skoleophold vil der blive udleveret ringbind og blok, men eleven skal selv huske lommeregner og skriveredskaber. Skolen har mulighed for at stille bærbar PC til rådighed for eleven under skoleophold men af erfaring ved vi, at eleverne hellere bruger deres egen, hvorfor eleven i forbindelse med indkaldelse bedes informere skolen om de får brug for en skole PC. Første dag, på hvert skoleophold, vil der blive udleveret endeligt skema over det pågældende skoleophold. Godt på vej! Tradium Rejseliv 7
Skolehjem Hos Tradium i Randers er vi vant til at byde elever velkommen, som kommer lang vejs fra. Reglerne for at bo på skolehjem er således, at hvis transporttiden fra hjemmet til nærmeste Erhvervsskole (en Handelsskole der udbyder specialet Rejseliv) udgør mere end 5 kvarter med offentlige transportmidler, er man berettiget til at bo på skolehjem, hvilket betyder, at eleven kan bo i Randers under opholdet. Prisen for kost og logi er kr. 480,00 pr. uge pr. elev. - Beløbet er fastsat af Undervisningsministeriet. Blanket til ansøgning om skolehjemsplads fremsendes sammen med første informationsbrev. Er du skolehjemsberettiget, fremsender skolen en blanket med oplysninger til brug for opholdet. Skolen formidler indkvarteringen og værelset er til disposition fra mandag aften. Indkvarteringen er i dobbelt eller 3-sengsværelse (tillæg for enkeltværelse, er på kr. 150,00 pr. nat, som betales af arbejdsgiver eller eleven selv.) For elever der bor på skolehjem, serveres der morgenmad og aftensmad på skolehjemmet, mens der ydes tilskud til eleven (40,- pr. dag) til selv at købe frokost på skolen. Forplejning i skoletiden for elever der ikke bor på skolehjem Elever der ikke bor på skolehjem, sørger selv for frokost. Skolen tilbyder en kantine, der hver dag er åbent i forbindelse med formiddags- og frokostpauserne. Kontaktoplysninger til Tradium Rejseliv Hos Tradium er det afdelingen Tradium Erhverv, der er ansvarlig for Kontoruddannelsen med speciale i Rejseliv. Vi har til huse på Vester Allé 26, 8900 Randers C, hvor bl.a. vores administration er placeret. Herudover råder vi over undervisningslokaler på en række andre adresser, primært i Randers Alle spørgsmål vedrørende uddannelsens indhold og tilrettelæggelse, kan rettes til: Rikke Feld uddannelseskoordinator for Tradium Rejseliv rikke.feld@tradium.dk Telefonnummer: 29 26 09 63 Alle spørgsmål vedrørende tilmelding af elever samt diverse administrative forhold, kan rettes til: Anja Friis Sørensen uddannelsessekretær for Tradium Rejseliv anja.friis.soerenden@tradium.dk Telefonnummer: 87 11 36 06 Som leder af Tradium Erhverv kan Helle Guldhammer kontaktes, såfremt der er behov for at drøfte overordnede forhold, der ikke kan/bør drøftes med ovenstående kontaktpersoner. Helle Guldhammer kan kontaktes på tlf.nr.: 23 39 22 87 eller mail: helle.guldhammer.kristensen@tradium.dk. Godt på vej! Tradium Rejseliv 8