Forum for kontorfunktionærer

Forum for kontorfunktionærer Konference København 3. og 4. marts 2009 Hør blandt andre: Marketingchef Henrik Ørholst PA Consulting Group Formand Frank Høy Foreningen Offentlige HR-chefer Seniorkonsulent Elisa Wandall Andreasen Implement A/S Konsulent Stine Munch Andersen Center for Stress og Trivsel A/S Morgendagens kontorfunktionær rolle og arbejdsopgaver Sådan får du større udbytte af din udviklingssamtale Få indsigt i Lean Administration en ny måde at arbejde og tænke på Hør, hvordan du får større overblik og overskud i en travl hverdag Få en palette af teknikker og metoder til at håndtere hverdagens udfordringer Tilmeld dig direkte på www.ifku.dk/kaos www.ifku.dk

Talere Årets vitaminindsprøjtning for kontorfunktionærer Marketingchef Henrik Ørholst PA Consulting Group Formand Frank Høy Foreningen Offentlige HR-chefer Seniorkonsulent Elisa Wandall Andreasen Implement A/S Coach og partner Chris Grew Coachmaster Indehaver og forfatter Sten Svensson Eagle Vision Konsulent Stine Munch Andersen Center for Stress og Trivsel A/S Director & Senior Partner Jens Vinther Christensen Habitus Consulting ApS Partner Ole Bøtcher Step-Up Ordstyrer: Projektleder Connie Christensen IBC Euroforum Kom på forkant med de krav og udfordringer, du bliver mødt med Den offentlige sektor har været præget af mange forandringer og omstruktureringer de senere år. Det har betydet både nye arbejdsopgaver og -områder, nye samarbejdsformer og for nogles vedkommende også nye kolleger og chefer. Men, det stopper ikke her! Den offentlige sektor står nemlig over for en række store udfordringer de kommende år ikke mindst set i lyset af at hver 4. offentlige ansatte ventes at gå på pension inden for de næste 10 år. Spørgsmålet er, hvad det kommer til at betyde for dig og dit arbejdsliv? Dette vil konferencen løfte en del af sløret for. Tag hånd om din egen udvikling så du er sikker på at møde fremtidens udfordringer på et sikkert fundament. Du kan derfor glæde dig til på konferencen både at høre om: Hvilke faglige og personlige kompetencer, der kommer i centrum fremover Hvordan samarbejdet i teams kan blive endnu mere effektivt Hvordan du får det bedst mulige ud af en forandringsproces Hvordan du forebygger stress og bevarer overblikket trods travlhed og mange opgaver Udviklingssamtalen, og hvordan du får endnu større udbytte af den Målgruppe for konferencen Assistenter, overassistenter, kontorassistenter, sekretærer, kontorfunktionærer i den offentlige sektor. En unik chance for at netværke Dette er stedet, hvor du har mulighed for at udveksle erfaringer og diskutere hverdagens mange glæder og udfordringer med kolleger, der står i samme situation som dig. Jeg glæder mig til at byde dig og dine kolleger velkommen til to spændende og indsigtsfulde dage. Med venlig hilsen Connie Christensen Projektleder Institut for Kompetenceudvikling 2 Institut for Kompetenceudvikling ApS Blegdamsvej 104 A, Postboks 801, 2100 København Ø Telefon 35 25 33 45, Fax 35 25 35 46 info@ifku.dk, www.ifku.dk Giro 3 93 14 55, CVR-nr 24 24 03 71 3

Tirsdag den 3. marts 2009 Forum for kontorfunktionærer 08.30 09.00 09.05 09.10 10.00 10.20 Udlevering af navneskilte og deltagermateriale Kaffe/te og morgenbrød Åbning af konferencen Projektleder Connie Christensen, Institut for Kompetenceudvikling Introduktion ved ordstyreren Projektleder Connie Christensen, Institut for Kompetenceudvikling Fremtidens offentlige sektor Kommunikation og den offentlige sektor hvordan arbejder medierne? Den offentlige sektor står over for en række udfordringer de kommende år. En af de måske allerstørste er, at hver fjerde offentlige ansatte inden for de næste 10 år ventes at gå på pension samtidig med, at borgerne efterspørger mere velfærd og service. Med passende mellemrum sætter medierne fokus på de negative sider i den offentlige sektor, og det betyder, at det ikke altid fremstår som det primære valg for yngre mennesker, der skal vælge en karriere. Marketingchef Henrik Ørholst fra PA Consulting Group vil fortælle om nyhedskriterier, og hvordan medierne arbejder. Marketingchef Henrik Ørholst, PA Consulting Group Pause med kaffe/te og frugt Morgendagens kontorfunktionær fokus på din rolle og arbejdsopgaver Alt tyder på, at det arbejdsliv, du kender i dag, er under forandring både opgavemæssigt og teknologisk. Ligheder og forskelle i de arbejdsopgaver du har i dag og dem, som venter dig Hør, hvilke faglige og personlige kompetencer, der vil blive efterspurgt Få et bud på, hvordan du styrker din position i dag og ruster dig til fremtidens opgaver Formand Frank Høy, Foreningen Offentlige HR-chefer 12.20 13.20 14.45 15.00 16.55 Frokost Bliv dus med forandringer du vil blive ved med at møde dem Oplever du, at den ene forandring næsten står i kø for at afløse den anden? Og selv om du både er forandringsparat og -villig, så er det lige ved at tage pusten fra dig. Chris Grew sætter fokus på forandringernes mange ansigter og giver dig viden og metoder, så du får det bedst mulige ud af situationen. Kunsten at leve i en verden med konstante forandringer Hør om forandringernes faser Typiske reaktioner i den enkelte fase Idéer til hvordan du aktivt kan gå ind i forandringen og påvirke udfaldet Coach og partner Chris Grew, Coachmaster Pause med kaffe/te og kage Det effektive team Mere og mere arbejde foregår i teams og på tværs af faggrænser. Gevinsterne ved dette er mange, men teamarbejdet kan også risikere at blive en tidsrøver, hvis man ikke forstår at samarbejde og kommunikere med hinanden. Chris Grew giver dig opskriften på, hvordan teamet bliver effektivt. Få indsigt i forskellige persontyper og deres særlige kendetegn Hvordan bidrager de forskellige typer til samarbejdet? Sådan synliggør du dine kompetencer i teamet Kommunikation mellem persontyperne hør, hvordan du målretter dine budskaber, så de rammer den enkelte Coach og partner Chris Grew, Coachmaster En uge inden konferencen sender vi et link til dig, hvor vi inviterer dig til at udfylde en on-line test, der giver dig en indikation af, hvilken persontype du er. Opsummering af konferencens første dag ved ordstyreren 11.10 Strække-ben pause 17.00 Konferencens første dag slutter 11.20 Lean Administration en ny måde at arbejde og tænke på Hurtigere sagsbehandling er et af de mange krav, det offentlige til stadighed bliver mødt med. Og her kan Lean være svaret. Ikke alene bliver overflødige opgaver og processer skåret væk, der bliver også frigjort tid til det, der reelt skaber værdi. Få en kort introduktion til Lean hvad er tankerne bag lean og de vigtigste værktøjer Hør om de gevinster, der kan opnås ved at implementere lean i administrationen Medarbejderne er det primære omdrejningspunkt for, at lean bliver en succes fokus på din rolle og ansvar Seniorkonsulent Elisa Wandall Andreasen, Implement A/S 17.30 HUSK TILMELDING! NETVÆRKSMIDDAG Benyt dig af muligheden for i en uformel atmosfære at diskutere dagens mange indtryk og vende stort og småt med dine kolleger. Vi byder på en lækker to rettes menu inkl. to glas vin samt kaffe/te efter middagen. 4 5

Onsdag den 4. marts 2009 Forum for kontorfunktionærer 08.30 09.00 09.10 10.30 10.55 Kaffe/te og morgenbrød Ordstyreren introducerer dagens indlæg Få en travl hverdag til at hænge sammen uden at brænde ud Bevar overblikket i en travl hverdag Flere opgaver men ikke flere ressourcer til at løse dem det er virkeligheden for mange. Udfordringen er derfor, hvordan du inden for de eksisterende rammer får hverdagen til at hænge sammen. Et svar på dette kan være at få tid sat på dagsordenen i teamet og opbygge en god kultur, hvor man respekterer sin egen og andres tid. Få indblik i, hvordan du med succes prioriterer i dine arbejdsopgaver og får skabt større overblik Sådan holder du fokus på det, der er væsentligt for dig Kender du dine tidsrøvere? Lær at identificere dem og slip dem fri Frigør dig for at være sikkerhedsnet for andres dårlige tidsstyring Om at afstemme forventninger til hvilke opgaver, du skal nå og omfanget af dem Sådan kommer du i gang med de nye vaner, når du kommer hjem og fastholder dem Indehaver og forfatter Sten Svensson, Eagle Vision Pause med kaffe/te og frugt Se advarselslamperne i tide! Lær at genkende dine egne stress-signaler Kender du til fornemmelsen af altid at være på arbejde også når du har fri. Og selv om du er glad for dit arbejde, ville du ønske, at du kunne parkere dine tanker til næste dag. Stine Munch Andersen giver dig nyttig viden om stress og idéer til, hvordan du kan forebygge det. Hvad er stress? Lær at kende forskel på fup og fakta Fokus på den kritiske balance mellem at have travlt og udvikle stress Få indblik i de typiske signaler på stress Stop op i tide! Sådan undgår du at blive del af en kedelig statistik Konsulent Stine Munch Andersen, Center for Stress og Trivsel A/S 13.15 15.00 15.20 16.10 16.15 Klar til at møde fremtidens opgaver Få større udbytte af din udviklingssamtale Den årlige udviklingssamtale er stedet, hvor du for alvor kan være med til at præge, hvordan dit fremtidige arbejdsliv skal se ud. Jens Vinther Christensen giver dig konkrete metoder, der kan hjælpe dig til at få en endnu bedre udviklingssamtale. Kendetegn for en god og udbytterig udviklingssamtale Få bud på, hvordan du forbereder dig optimalt til samtalen Vær åben om dine ønsker og mål det er også en fordel for din chef Undgå at undersælge dig selv og dine kompetencer Director & Senior Partner Jens Vinther Christensen, Habitus Consulting ApS Pause med kaffe/te Powertalk: Hvordan bliver græsset grønnere på min side? Jeg starter i morgen. Det kan nok ikke lade sige gøre. Min chef siger alligevel nej. Det er et dårligt tidspunkt. Hvis bare Genkender du billedet? Vi udsætter og antager en masse alt sammen noget, der er med til at begrænse os og hindre os i realisere drømme og udnytte vores potentiale fuldt ud. Men det er slut nu! Ole Bøtcher giver dig på en humoristisk og medlevende måde et kærligt spark til at skifte ord ud med handling. Partner Ole Bøtcher, Step-Up Opsummering af konferencen ved ordstyreren Konferencen slutter 12.15 Frokost Ordstyrer: Projektleder Connie Christensen IBC Euroforum 6 7

Talerne Henrik Ørholst, PA Consulting Group er marketingchef for PA Consulting Group og er udover det tilknyttet som skribent for JyllandsPosten. Han har gennem de sidste tyve år arbejdet tæt sammen med mange forskellige medier. PA Consulting Group er et af Danmark største managementkonsulentfirmaer med mere end 250 medarbejdere. Virksomheden arbejder for både offentlige og private virksomheder. Frank Høy, Foreningen Offentlige HR-chefer er personalechef i Silkeborg Kommune og aktuelt valgt som formand for Foreningen Offentlige HR chefer (OHRC). Frank er oprindeligt finansuddannet men har arbejdet med Personale og HR området i mange år. Han arbejder i dagligdagen meget med fremtidens udfordringer, og de krav disse stiller til arbejdsforhold, arbejdsformer og ikke mindst de medarbejderkompetencer, som udviklingen stiller krav om. Elisa Wandall Andreasen, Implement A/S Cand.merc. med speciale indenfor LEAN, HD (O) og HD (L). 10 års praktisk erfaring med LEAN, TQM og målstyring i forskellige roller som projektleder og driftsleder i Post Danmark. Desuden LEAN programleder i PFA Pension med ansvar for forskellige projekter og leder for LEAN konsulenterne. Elisa arbejder nu med LEAN som konsulent. Primære interesseområde er samspillet mellem mennesker og processer til glæde for kunden. Chris Grew, Coachmaster Chris har stor erfaring med at arbejde med mennesker dels gennem hans eget lederskab og igennem sin mangeårige erfaring som konsulent. Chris arbejder til dagligt med coaching og udvikling af mennesker og organisationer. Hans mission er at hjælpe mennesker til at nå deres fulde potentiale og derved også sikre, at organisationerne kan blomstre. Som underviser og foredragsholder er Chris kendt for at motivere kursisterne og smitte med sit gode humør og høje energiniveau. Chris er certificeret NLP- og Enneagramtræner. Sten Svensson, Eagle Vision er forfatter og medredaktør på Job@magasinet, www.textcon.dk. Han ejer konsulentvirksomheden Eagle Vision Development Pilots ApS og var før dét personaledirektør i Time/system International. www.fokus.dk Stine Munch Andersen, Center for Stress og Trivsel A/S er Cand. Comm. og Cand. Mag. Psych. med speciale i arbejdsrelateret stress. Ud over foredrag, undevisning, workshops og rådgivning om stress og trivsel, så laver Stine også kvantitative og kvalitative undersøgelser af stress ude i virksomheder. Jens Vinther Christensen, Habitus Consulting ApS er medstifter og seniorpartner i Habitus Consulting. Jens har en baggrund i forsvaret som linieofficer og har været udsendt som chef for en NATO-lejr i Bosnien. Efter hans tid i forsvaret har Jens arbejdet en årrække som produktchef og salgschef i nogle af Danmarks førende konsulenthuse. Jens har en veldokumenteret og solid erfaring med at udvikle ledere og medarbejdere til at nå deres mål. I løbet af de seneste par år har Jens undervist mange steder i verden bl.a. Qatar, Kasakhstan, Schweiz, Tyskland, Skotland, Belgien og Lapland. Ole Bøtcher, Step Up Levende, energisk, underholdende, kompromisløs og motiverende er typiske ord, som deltagerne efterfølgende sætter på Ole. Han har arbejdet 20 år i den finansielle sektor med særligt fokus på salg, markedsføring og uddannelse af ledere og medarbejdere. 8 9

Institut for Kompetenceudvikling er stedet, hvor du får udviklet dine personlige og faglige kompetencer. Vi laver konferencer i tæt dialog med målgruppen. På den måde sikrer vi, at emner og foredragsholdere har størst mulig relevans i forhold til den virkelighed, du står over for i dit job. Formålet er at udvikle dine kompetencer, så du fagligt og personligt står bedre rustet til at hilse arbejdslivets udfordringer velkommen nu og fremover. For at sikre et højt fagligt niveau i budskaber og formidling udvælger vi med omhu praktikere og eksperter, der på hver deres område besidder den viden og de erfaringer, der kan komme dig og dine kolleger til gode i arbejdet fremover. Vi tager forbehold for ændringer i programmet. Spørgsmål vedrørende konferencen besvares af Connie Christensen, Institut for Kompetenceudvikling, telefon 41 95 14 10, e-mail connie.christensen@ifku.dk Praktiske oplysninger Afholdelsesdato og -sted Konferencen Forum for kontorfunktionærer afholdes den 3. og 4. marts 2009 på Park Inn Copenhagen Airport, Engvej 171, 2300 Kbh. S, tlf. 32 87 02 02. Overnatning Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen. Institut for Kompetenceudvikling henviser til Park Inn for bestilling af hotelværelser. Kontakt bookingen på 32 87 02 02. Parkering Parkering på Park Inns parkeringsområde forudsætter, at du har en P-billet. Denne modtager du ugen før, arrangementet afholdes. Har du ikke modtaget din P-billet, bedes du ved ankomsten henvende dig ved registreringsbordet. Institut for Kompetenceudvikling fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet. Konferencepris Priser Konference Netværksmiddag Spar Tilmelding senest 6 uger før konferencestart 4.495,- 500,- Senere tilmelding 4.995,- Alle priser er ekskl. moms. Prisen inkluderer kaffe/te, kage og frugt, frokostbuffet samt uddybende dokumentation fra de forskellige talere. Faktura og bekræftelse på din deltagelse vil blive fremsendt ved tilmelding. Tilmelding Send, ring eller fax din tilmelding til Institut for Kompetenceudvikling. Du kan også tilmelde dig på www.ifku.dk eller registration@ifku.dk. Tilmeldingen er bindende! Afbestilling Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10 %. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbageholdes 50 %, og ved afbestilling senere end 2 dage før afholdelsen betales fuld pris. Er du selv forhindret, har du mulighed for at overdrage deltagelsen til en kollega. 10 Institut for Kompetenceudvikling ApS Blegdamsvej 104 A, Postboks 801, 2100 København Ø Telefon 35 25 33 45, Fax 35 25 35 46 info@ifku.dk, www.ifku.dk Giro 3 93 14 55, CVR-nr 24 24 03 71 11

Institut for Kompetenceudvikling Blegdamsvej 104 A Postboks 801 2100 København Ø Returneres ved varig adresseændring Tilmelding til Institut for Kompetenceudvikling konferencen Forum for kontorfunktionærer København den 3. og 4. marts 2009 20238 Navn 1 Navn 2 Vælg alternativ Konference Netværksmiddag Priserne er ekskl. moms. Spar Tilmelding senest 6 uger før konferencestart 4.495,- 500,- Senere tilmelding 4.995,- Navn 1 Navn 2 Stilling Stilling Afdeling Afdeling E-mail E-mail Ønsker du at modtage information om kommende arrangementer via e-mail? Ja tak Nej tak Ønsker du at modtage information om kommende arrangementer via e-mail? Ja tak Nej tak Firma Adresse Postnr. og by Telefon (omstillingen) Hvis offentlig: Notér EAN nr./ordrenr. Sekretær Nærmeste chef Sådan kan du tilmelde dig: (Venligst oplys tilmeldingskode se adressefelt) 35 25 33 45 www.ifku.dk/kaos Ifku ApS Postboks 801 35 25 35 46 registration@ifku.dk 2100 København Ø