DIT DANA. DANA udgiver bog Selvstændige med vilje læs side 5. Ivækstprisen. Lars Klingert: Sådan tackler du Hr. Schwann og Misse Møhge læs side 8-9

DIT DANA NR. 113 31. ÅRGANG SEPTEMBER 2011 DANA udgiver bog Selvstændige med vilje læs side 5 Ivækstprisen Årets kvindelige iværksætter læs side 7 Lars Klingert: Sådan tackler du Hr. Schwann og Misse Møhge læs side 8-9

I BEDRE FORM END DA VI KOM TIL VERDEN Af: Keith Fobian, adm. direktør i DANA Foto: Anders Geertsen Wiuff Det er allerede 35 år siden, at Danmarks selvstændige fik samme rettigheder ved arbejdsløshed som lønmodtagere. Dengang i 1970 erne havde vi energikrise og høj arbejdsløshed. De forretningsdrivende var udfordret af supermarkedernes indtog. Mange bukkede under, og det var ikke nemt at få et almindeligt job. Uden en arbejdsløshedsforsikring var de ofte henvist til socialkontoret. DANAs stiftere arbejdede utrætteligt for, at også selvstændige kunne forsikre sig mod arbejdsløshed. Det lykkedes i 1976, og ud af det rene ingenting skabte de en forsikring mod tab af indtægt for selvstændige. Det er godt gået, og vi skylder dem evig tak. Det er denne kampånd, der fortsat præger DANA. Vi tager ingenting for givet, og vi ved, at der skal kæmpes for hvert fremskridt. Og hvad er egentlig bedre end en halvrund fødselsdag til at sætte nogle ekstra tydelige fodaftryk? Dana De selvstændiges Da vi startede i 1976, hed vi Arbejdsløshedskassen Danmark den centrale arbejdsløshedskasse for selvstændige, og der har været mange navne siden. Nu tager vi et kortere og mere dækkende navn i brug: Dana De selvstændiges. Navnet signalerer, at vi er mere end en ordinær a-kasse. Og at vi ønsker at være en kompetent og ordentlig partner for dig. Med vores nye navn får vi også en ny visuel identitet i form af et nyt logo, nyt design og en helt ny hjemmeside. Selvstændige med vilje Som du kan læse om på side 5, har vi, som en markering af 35-året, bedt journalisten og forfatteren Bo Østlund om at skrive en bog, der hylder det gode liv som selvstændig. Bogen tager udgangspunkt i 20 erhvervsdrivende, der fortæller om deres valg, oplevelser, erfaringer og det positive ved livet som selvstændig. Bogen er rettet mod unge, som overvejer at skabe sig en tilværelse med egen virksomhed, for at indgyde dem lyst og mod, men den kan forhåbentlig også inspirere dig til at opnå et endnu bedre liv som selvstændig. Fremtiden er sikret Selvom vores medlemmer kan bruge DANA til mange ting, er vi først og fremmest en a-kasse, der er sat i verden for at administrere en række forsikringsordninger og ydelser. Så godt og effektivt som muligt. Derfor er vi stolte af, at vi er med i front i udviklingen af fremtidens fælles it-system for a-kasser, FACILIA. Systemet går i luften omkring årsskiftet og betyder først og fremmest bedre service til vores medlemmer. De fleste har efterspurgt muligheden for at kunne betjene sig selv på nettet, og det ønske bliver opfyldt. Lettelser for medlemmerne betyder lettelser for DANA, som vi kan bruge på at yde en bedre personlig service til de, som har behov for det. Klar til de næste 35 år Ligesom for 35 år siden arbejder vi os igennem en økonomisk krise i samfundet, og nye kriser vil komme efter den nuværende. I et arbejdsliv, hvor samfundskriser ofte rammer uden varsel, vil DANA være dit trygge og økonomiske sikkerhedsnet. Men det er især vores ambition at støtte dig i at komme videre med dit liv og talent og din virksomhed. Til glæde for dig, dine omgivelser og samfundet. Det bliver opgaven i de næste 35 år for Dana De selvstændiges. Og det er en opgave, vi er klar til. Venlig hilsen Keith Fobian kcf@dana.dk 2 DIT DANA 09/2011 DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE

indhold 2 I bedre form end da vi kom til verden 3 Regler for rykkergebyr 4 Nye regler for medarbejdende ægtefæller 5 Selvstændige med vilje 6 Styrk dit salg 7 Ivækstprisen 2010 8 Sådan tackler du Hr. Schwann og Misse Møhge 10 Den gamle mølle emmer af iværksætteri 12 Danmarks europæiske opfinder 13 DANA kursus 14 Værd at vide 15 DANA info DitDANA Medlemsblad for DANA Arbejdsløshedskasse for selvstændige Oplag: 44.000 eksemplarer Udkommer fire gange årligt Redaktionen afsluttet den 22. aug. 2011 ISSN: 1604-097X Redaktion: Adm. direktør Keith Fobian Salgs- og marketingchef Bendt Nolsøe Beskæftigelseschef Susanne S. Henriksen Marketingkonsulent Charlotte Roed Souschef Lars Hansen Hovedkontor: Vibevej 11 2400 København NV Telefon 70 21 75 75 Telefax 70 21 75 59 dana@dana.dk www.dana.dk Forsidefoto: Chili foto Lay-out: Charlotte Roed & PrinfoTrekroner A/S Annoncer/produktion: PrinfoTrekroner A/S Telefon 70 26 14 70 mail: pt@pt.nu VÆRKTØJSKASSEN -Regler for rykkergebyr Af: Nikolaj Henum, journalist Ikke alle kunder er lige gode betalere. Og krisens omfang har forårsaget en stigning i antallet af dårlige betalere. Men hvordan skal man på anstændigvis udsende en rykker uden at være bange for at miste kunden? Dana har talt med revisor Thorbjørn Helmo Madsen fra TimeVision om, hvordan man skal forholde sig i forbindelse med eventuelle rykkere.»som udgangspunkt skal man ikke være flov over at rette henvendelse til kunden, såfremt betalingsfristen er overskredet. Har du udført et stykke arbejde, har du naturligvis også krav på dit udestående efterfølgende,«fastslår Thorbjørn Helmo Madsen. given betalingsfrist, da gælder det som alt mulig andet, sørg for at få udarbejdet en skriftlig aftale. En aftale af en sådan karakter kan langt hen ad vejen afklare eventuelle tvister. Fakta omkring rykkere Rykkergebyr må max udgøre 100,- og skal være momsfrit Hver faktura må max pålægges tre rykkergebyrer Betalingsfrist skal lyde på min 10 dage i hver rykker, hvis man ønsker at opkræve yderligere gebyrer Det er tilladt at sende flere rykkere, men der må max opkræves gebyrer på tre af dem Herudover kommer gebyret på kr. 100 for at overgive sagen til inkasso.»når en betalingsfrist er overskredet, skyldes det i mange tilfælde en forglemmelse, eller at fakturaen ikke er nået frem til bogholderiet. Derfor send en venlig påmindelse herom, førend du griber til handling omkring rykkergebyr. I langt de fleste tilfælde bliver problemet heldigvis allerede løst i denne tidlige fase,«siger Thorbjørn Helmo Madsen og afslutter,»husk også, at indgår du en aftale om en dertil DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE 09/2011 DIT DANA 3

Nye regler for medarbejdende ægtefæller Af: Lars Hansen, souschef Foto: Arkivfoto Det er blevet lettere for medarbejdende ægtefæller at få dagpenge eller efterløn. I forbindelse med beskæftigelsesminister Inger Støjbergs kampagne Væk med bøvlet, Inger var et af forslagene, at gøre det enklere for medarbejdende ægtefæller at udtræde af ægtefællens virksomhed og dermed opnå ret til dagpenge eller efterløn. Det har igennem mange år været et ønske fra DANA side at gøre det lettere for medarbejdende ægtefæller at opnå ret til dagpenge eller efterløn. Men hidtil har der ikke været politisk vilje til at ændre på reglerne. Men forslaget fra kampagnen er nu ført ud i livet og der må siges at være tale om en forenkling på området. Det er således muligt at træde ud af ægtefællens virksomhed alene på baggrund af en tro- og loveerklæring. Den medarbejdende ægtefælle skal sammen med ægtefællen, som fortsætter driften, erklære, at den medarbejdende ægtefælle er udtrådt og ikke længere udfører nogen form for arbejdsopgaver i virksomheden. Når den medarbejdende ægtefælle er udtrådt, må han eller hun ikke være skattemæssigt registreret som medarbejdende ægtefælle. Disse krav er ufravigelige. Overgangen til dagpenge eller efterløn kan tidligst ske fra det tidspunkt, hvor a-kassen modtager erklæringen. Vælger den medarbejdende ægtefælle på et senere tidspunkt at arbejde i virksomheden igen, skal der være gået mindst to år, før han eller hun atter kan udtræde af virksomheden på baggrund af en tro- og loveerklæring. Hvis virksomheden lukkes, overdrages, bortforpagtes eller udlejes, inden der er gået to år efter medlemmets genindtræden, skal den medarbejdende ægtefælle opfylde de almindelige betingelser i forbindelse med virksomhedens ophør. En medarbejdende ægtefælle kan fortsat udtræde, når arbejdsophøret skyldes skilsmisse eller separation. Der gælder særlige regler for medejere, der udtræder af en virksomhed, der fortsættes af medejere. På DANAs hjemmeside dana.dk/udtraeden er alle reglerne beskrevet. 4 DIT DANA 09/2011 DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE

Selvstændige - med vilje Af: Bo Østlund Så er den her! Bogen som enhver iværksætter må læse og eje. I det splinternye, dybt inspirerende værk Selvstændige med vilje som DANA udgiver i forbindelse med vores 35 års mærkedag fortæller 20 succesfulde og spændende danske iværksættere født i perioden 1956 til 1984 med glød i øjnene om deres liv som selvstændige. De beretter åbent om glæden ved og stoltheden over at have foden under eget bord, de sætter ord på drømmene, på sejrene og på nederlagene, og de fortæller om viljen, troen, gejsten og gennemslagskraften. Selvstændige med vilje er en bog fyldt med eventyrlige fortællinger, som alle selvstændige kan spejle sig i. Nogle af bogens medvirkende er meget kendte. Andre er helt ukendte. Nogle er kun dem selv. Andre har mere end 100 ansatte. Men én ting har de tilfælles: Drømmen om frihed. Og det uanset om vi snakker om den 38-årige selvstændige grafiker Lotte på sit lille kontor i hjertet af Randers, om den 28-årige Kenneth, som i Fåborg ejer en af landets bedste slagterbutikker, om 44-årige Marianne, som overtog Danmarks mest kendte konditori i København fra sin mor eller om den 27-årige lakridskonge Johan i Tåstrup. Selvstændige med vilje er skrevet for DANA af bestsellerforfatteren Bo Østlund, og bogen er gennemillustreret med mere end 350 billeder taget af to af landets bedste fotografer. Det smukke værk er på 216 sider i formatet 21x21. Med udgivelsen af Selvstændige med vilje hylder DANA alle danske iværksættere, og vi er sikre på, at dette spændende, inspirerende og helt nyskabende værk vil berige vore medlemmer, så I hver især vil kunne styrke og forbedre jeres egne virksomheder. Velkommen til en spændende rejse og god læselyst! Du kan læse mere om bogen på: www.dana.dk/medvilje Bogen er imidlertid ikke blot sprængfyldt med livsglæde, tro, håb og gåpåmod den indeholder også snesevis af gode råd og brugbare ideer til både nuværende og kommende iværksættere. Bogens medvirkende afslører også, hvordan de hver især fi k ideen til deres virksomhed, hvordan drømmen blev ført ud i livet, hvilke udfordringer de har mødt og stadig dagligt møder i deres liv som selvstændige og hvad de synes, er det allerbedste ved at være selvstændig. Som læser er man hele tiden med på sidelinjen også når der bliver sat ord på frihedstrangen og det bedste ved at have sit eget. Og så er den smukke bog med de mange fantastiske illustrationer tillige fyldt med spændende og alternative forretningsideer, ligesom de medvirkende også beretter om fi nansiering, netværk, vækstplaner og meget, meget mere. Bogen rummer samtidig 20 stærke, hudløst ærlige og meget velskrevne menneskeportrætter. DANAS NYE PORTRÆTBOG DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE 09/2011 DIT DANA 5

Styrk dit salg Alt for mange mindre erhvervsdrivende skubber salget i baggrunden, fordi de har alt for travlt med andre gøremål, eller fordi de oplever, at salg er ubehageligt. Af: Nikolaj Henum, journalist Foto: Michael Altschul Salg kan i visse henseender sidestilles med at træde ind på andres domæner uden at være inviteret, og det er ikke alle, der har det lige godt med det.»salg er for mange en hadeopgave, og derfor bliver den ofte skubbet til fredag klokken fem, selv om man godt ved, at salg er altafgørende for virksomheden. Hvis du sætter struktur på dine salgsprocessor, er der meget at hente,«siger Jørgen S. Lauritsen, direktør i Optimax, der lever af at optimere virksomheders salg. Jørgen Lauritsen startede Optimax i 1998, og han fandt hurtigt ud af, at han kan tilføre virksomheder en stor værdi i salgsprocessen. I starten lejede han sig selv ud som salgschef med stor succes.»jeg fik meget hurtigt fem kunder, som jeg hver arbejdede for én dag om ugen, men da der ikke er flere dage i ugen, og jeg ikke kunne være to steder på samme tid, valgte jeg at alliere mig med nogle samarbejdspartnere, og det blev faktisk startskuddet til min nuværende kerneforretning: Lej en salgschef,«siger Jørgen Lauritsen.»I dag samarbejder jeg med en række konsulenter, som jeg lejer ud til virksomheder, og konsulenternes mangeårige salgserfaring gør, at de kan gøre en forskel i næsten enhver virksomhed.«systematisk salg Salg er ikke nødvendigvis vanskeligt. Ifølge Jørgen Lauritsen handler salg i mange henseender blot om at få bygget noget systematik og kontinuitet ind i processerne.»i Optimax arbejder vi med en lang række brancher, og det er egentlig ikke branchekendskab, der gør en forskel i salget. Jeg er sikker på, at en af årsagerne til, at vi har stor succes med at øge salget i en virksomhed, er, at vi fra starten bringer salget ned på jorden, og ikke gøre det mere vanskeligt, end det er har man et produkt, man kan stå inde for, skal man heller ikke være bange for at fortælle omverdenen om det,«siger Jørgen Lauritsen.»Samtidig er det helt op til vores kunde at beslutte, i hvor stort omfang vi skal være en del af processen. I nogle tilfælde er vi med til at åbne døre, andre gange er vi med på de første møder, og enkelte gange er vi også med til at lukke salget.«det udvidede visitkort Virksomheders hjemmesider er en af Jørgen Lauritsens kæpheste i forbindelse med salgsprocessen, og netop hjemmesiden bliver alt for ofte nedprioriteret og ikke forbundet med salget.»det er virksomhedens udvidede visitkort, og den skal være opdateret og fortælle klart og tydeligt om virksomhedens produkter, ellers får man ikke den fornødne opmærksomhed fra kunderne,«siger Jørgen Lauritsen. Dana har indgået et samarbejde med Optimax Dana holder hen over året en række møder, hvor du vil få mulighed for at møde Jørgen Lauritsen og få tips og idéer til at styrke din virksomheds salg. Tilmeld dig kursus se side 13 eller dana.dk/kursus Få gratis inspiration på www.optimer.dk

Ivækstprisen 2010 Årets kvindelige iværksætter Af: Nikolaj Henum, journalist Foto: Martin Paldan Ikke mange kan måle sig med Anja Lytzen i kategorien Årets kvindelige iværksætter. Man bliver faktisk helt forpustet og samtidig dybt imponeret over det drive og den energi, der findes hos kvinden bag LirumLarumLeg, der i dag fem år efter opstarten er en velfungerende virksomhed, hvor det er glæden ved at gøre andre glade, der er den største drivkraft. Anja Lytzen har 8-25 ansatte afhængigt af sæsonen, er mor til tre små børn og gift med en pilot, der er hjemmefra de fleste af ugens dage. Virksomheden er en online legetøjsbutik, og legetøjet er præsentabelt og af god kvalitet, for som indehaver Anja Lytzen siger:»legetøjet, vi sælger, skal kunne tåle at stå i stuen«. Lirumlarumleg.dk blev etableret i april 2006 i bagbutikken til morens chokoladeforretning i Helsingør. Efterspørgslen voksede dog hurtigt, og der blev behov for mere lagerplads, så hun rykkede virksomheden til Hornbæk. Fem år senere har hun vundet Ivækstprisen.»Jeg er rigtig stolt ikke mindst set i lyset af, at det jo er mine kunder, der har stemt på mig. Det gør mig rigtig glad,«siger Anja Lytzen.»Jeg tror, det har stor betydning for vores succes, at vi hele tiden sikrer os, at kunden får en god oplevelse, når de modtager vores produkter. Det skal ikke bare være god kvalitet, det skal også se indbydende ud. Vi sender flere hundrede tusinde pakker ud om året, og selvfølgelig sker der fejl, men når det en sjælden gang sker, går vi gennem ild og vand for, at vores kunder ikke skal lide under det.«netværk Anja Lytzen kan dog ikke klare det hele alene og har stor glæde af den hjælp, hun får af sin familie og sine venner.»min mor arbejdede rigtig meget i starten, og mine venner har mange aftener hjulpet med at pakke gaver ind og sende dem ud til vores kunder. I dag er de også med til at produktudvikle. Er de en tur i udlandet og ser noget sjovt legetøj, så fortæller de om det, og ofte har jeg det efterfølgende på lager til glæde for mine kunder,«siger Anja Lytzen. Der skal også være tid til børnene, men de kan heldigvis også hjælpe til i virksomheden.»min mand har et job, der kræver en del rejseaktivitet, og derfor er der en masse logistik, der skal gå op dagligt. Det er dog også vigtigt for mig, at man er på, når man er sammen med sine børn og er der for dem, for de har jo også brug for deres mor. De er dog ofte mine testpersoner. De er jo lige i målgruppen og kan fortælle mig, om noget legetøj er sjovt eller ej,«siger Anja Lytzen. Glæder sig til endnu en jul Virksomheden er på vej ind i sin travleste periode på året, hvor det er ekstra vigtigt ikke at begå fejl.»vi har rigtig travlt hele året, men specielt i den periode, vi bevæger os ind i nu fra oktober til og med januar er meget hektisk, men også sjov. Her mander vi op. Når vi sender gaver, der er indpakket, af sted, går det jo ikke, at vi får sendt gaverne til de forkerte, så de først opdager det juleaften, når de bliver pakket op. Men det er heldigvis heller aldrig sket,«siger Anja Lytzen med et smil. DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE 09/2011 DIT DANA 7

Journalisten og sprogeksperten Lars Klingert træner mennesker i at håndtere forskellige persontyper ved hjælp af klog kommunikation. Til det bruger han bl.a. Matador-universets karakterer. Spot din Matador-figur Sådan tackler du Hr. Schwann og dine omgivelser. Misse 5 gode huske-regler Møhge Som selvstændig erhvervsdrivende er din person Hvis sandsynligvis du er ophidset eller virksomhedens nervøs, bliver du afsløret vigtigste af din krop, aktiv. Har du tænkt over, hvilken Matador-figur tale du og ansigtskulør. selv er? Eller Du hæver hvilke måske Matador-figurer stemmen, og den begynder skemaet at vibrere. Din til at kropsholdning blive klogere bliver fjendsk, på dig dine selv, hænder og dine kunder og nærmeste omgivelser er? Brug svedige, og dit ansigt blusser rødt. Det kan også være, at du simpelthen skrider eller bliver totalt handlingslammet. Hvordan vil fx en selvstændig erhvervsdrivende reagere, Lars Klingert har formuleret nogle gode tommelfingerregler, hvis en mangeårig og som trofast kan kunde holde pludselig dig på finder sporet, en bedre når du bringes ud af fatningen af typer som Misse leverandør? Møhge Sandsynligvis eller Hr. vil Schwann: han reagere helt pr. automatik: Enten følelse går han i kamp for at genvinde kunden. Eller Når du mister mælet, så anerkend denne også tager han flugten og glemmer ham. Endelig er der den Af: Henrik Wiese, virksomhedsrådgiver Lad tanken overtage følelsen. Følelsen mulighed, reagerer at pr. han instinkt, bliver handlingslammet. mens tanken I alle reagerer tre tilfælde Foto: Jens Hasse, Chili i forhold foto til, hvad der er fornuftigt i situationen er der tale om et frys. Er modparten på vej ud i noget, som han vil fortryde, så giv ham muligheden for Lars Klingert er optaget en ærefuld af reptilhjernen, retræte også kaldet det Fryset er vores ven autonome nervesystem: Ifølge Lars Klingert er det vigtigt at se fryset som en god Reptilhjernen er sat i Lad verden være for at med sikre vores at dømme arts overlevelse. din modpart ven, bliv der på vil hjælpe din egen os med banehalvdel at overleve i en presset situation. Det er den, som bestemmer, Tre dybe hvordan vejrtrækninger du reagerer, når du kan føler hjælpe til Men at give hvis temperamentet ro og kontrol løber over af med sig selv. én, fører det sjældent dig truet. Den er effektiv, men også primitiv. Reptilhjernen giver noget godt med sig. Og hvis man flygter, får man jo heller dig valget mellem Lars at Klingert gå i kamp, opfordrer tage flugten til eller at spille du død, træner når disse regler ikke løst ofte, problemet. for underbevidstheden er en du bringes i ualmindelig fysisk fare. I dag træg er vi sjældent størrelse, i livsfare, som men ikke til gengæld ofte i social kommunikationsrepertoire. fare. Reptilhjernen kan ikke se forskel på fysisk Vores bedste våben i disse situationer er kommunikation. Dit er særlig lærenem, når det handler om at forny sit og social fare, så den reagerer, som den altid har gjort. job er at gøre det så attraktivt som muligt for andre at lytte til netop dig. Lars Klingert Frys En af Lars Klingerts Lars Klingert inspirationskilder 48 år er og stress- har gennem og traume-mangforskeren Peter ved A. Danmarks Levine. Han Radio. kalder Blandt det for et meget frys, når andet var Lars han Klingert med til er stor at udvikle fan af TV-serien succesprogrammet Matador, der er genud- Du år været er OK journalist, jeg er OK! studievært og talelærer vi mister følelsen Strax. af Siden kontrol. 1999 Når vi har fryser, han bestemmer haft egen konsulent- sendt og fem undervisningsvirksomhed gange og solgt i mere end tre millioner med eksemplarer. Han og spørgeteknik, er især optaget af konflikthåndtering de personer, som klarede og sig bedst reptilhjernen speciale vores temperament i kommunikation, og reaktion. præsentations-, Det kan føre taletil uhensigtsmæssige sprog. situationer, fortæller Lars Klingert: og længst i serien: Illustration Aggressiv Passiv Indirekte aggressiv Assertiv Fru Fernando Møhge Viggo Skjold Hansen Mads Skjern Misse Møhge Frede Hansen ( Fede ) Byrådssekretær Lund Daniel Skjern 8 DIT DANA 09/2011 DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE Maude Varnæs Tjener Boldt Lauritz Jensen ( Røde ) Laura Larsine Sørensen Jørgen Varnæs Hr. Schwann Anmassende Undvigende Snor sig Direkte Arrogant Undskyldende Misbilligende Ansvarlig Uforskammet Uklar Spydig Ærlig Dominerende Hæmmet Giver skylden Klar Doktor Hansen Agnes Jensen Kathrine Larsen Ingeborg Skjern Kristen Skjern Grov Martyr Modarbejder Accepterende Hævngerrig Selvfornægtende Fornærmende Tilgivende Sarkastisk Beklagende Benægtende Handlekraftig Herskende Offer Manipulerende Selvstændig Bebrejdende Hjælpeløs Lusket Dristig Generaliserende Afhængig Emsig Spørgende Truende Frygtsom Insinuerende Venlig Magtudøvende Magtesløs Kontrollerende Indre styrke Copyright: Lars Klingert

De mest robuste og velovervejede personer var også dem, som opnåede mest uden at trampe på andre på deres vej. Det var fx Agnes Jensen, Kathrine Larsen, Doktor Hansen og Ingeborg Skjern. De var kendetegnet ved at være stærke, direkte, ansvarlige, ærlige, rummelige og selvstændige. De var naturligvis også udstyret med en reptilhjerne, men de var såkaldt assertive. At være assertiv betyder, at man opfatter andre mennesker som lige så værdifulde som en selv. Det handler om at hævde egne rettigheder uden at krænke andres. Hvis vi kigger på fi gurer som Hr. Schwann, Mads Skjern og Viggo Skjold Hansen, var det bestemt ikke deres udgangspunkt. De følte sig hævet over andre mennesker og fi k derfor en kompliceret tilværelse. De blev ofte misforstået, modarbejdet og hånet, især da lykken vendte. Spot din Matador-figur Som selvstændig erhvervsdrivende er din person sandsynligvis virksomhedens vigtigste aktiv. Har du tænkt over, hvilken Matador-fi gur du selv er? Eller hvilke Matador-fi gurer dine kunder og nærmeste omgivelser er? Brug skemaet til at blive klogere på dig selv og dine omgivelser. 5 gode huske-regler Lars Klingert har formuleret nogle gode tommelfi ngerregler, som kan holde dig på sporet, når du bringes ud af fatningen af typer som Misse Møhge eller Hr. Schwann: Når du mister mælet, så anerkend denne følelse Lad tanken overtage følelsen. Følelsen reagerer pr. instinkt, mens tanken reagerer i forhold til, hvad der er fornuftigt i situationen Er modparten på vej ud i noget, som han vil fortryde, så giv ham muligheden for en ærefuld retræte Lad være med at dømme din modpart bliv på din egen banehalvdel Tre dybe vejrtrækninger kan hjælpe til at give ro og kontrol over dig selv. Lars Klingert opfordrer til, at du træner disse regler ofte, for underbevidstheden er en ualmindelig træg størrelse, som ikke er særlig lærenem, når det handler om at forny sit kommunikationsrepertoire. Lars Klingert Lars Klingert er 48 år og har gennem mange år været journalist, studievært og talelærer ved Danmarks Radio. Blandt meget andet var han med til at udvikle succesprogrammet Strax. Siden 1999 har han haft egen konsulent- og undervisningsvirksomhed med speciale i kommunikation, præsentations-, tale- og spørgeteknik, konfl ikthåndtering og sprog.

den GAMlE MØllE, der emmer af iværksætteri, er blevet dana-ambassadør Af: Nikolaj Henum, journalist Foto: Jens Hasse, Chili foto Ikke mange steder i Danmark fi nder man en bygning med så meget historie som på Krusmølle. En gård, der er beliggende i smukke omgivelser lige uden for Åbenrå. Træder man indenfor, føler man sig virkelig ført tilbage i tiden. Historien om gården går tilbage til 1500-tallet. Adskillige årtier, mange krige, skiftende herredømmer og hundredevis af ejere skulle Krusmølle igennem, før den kom i hænderne på de to iværksættere, Nina og Henrik Loff, der er DANAambassadører. Sammen købte de for 25 år siden den nedlagte gård uden dog at vide, at det en dag skulle blive et udfl ugtsmål, der hvert år besøges af mere end 20.000 mennesker.»i de første par år boede vi i en tiendedel af bygningerne. Størstedelen var da lejet ud til en virksomhed, der drev bondegårdsferie, og resten af bygningerne var i den grad faldefærdige,«siger Henrik Loff og kigger ind på de gamle mursten fra laden, som i den grad oser af historie. Fru Loff s Café, en spændende tidsmaskine»efter lidt tid besluttede vi os for at etablere en café med et historisk islæt, hvor folk kunne komme ind og se/høre lidt om historien i Sønderjylland,«siger Henrik Loff. I starten blev caféen drevet på hobbybasis, men i 1996, vælger Henrik at sige sit faste job op for at leve iværksætterdrømmen fuldt ud, og to år senere følger Nina efter. Vi havde i forvejen en del historiske effekter, men ønskede flere. På et tidspunkt kørte der et program i radioen, hvor det var muligt at annoncere efter gamle ting. Vi fortalte om vores projekt i radioen, og det resulterede i et utal af henvendelser og gamle genstande. Der var gamle møbler, der var Se og Hør-blade tilbage fra 50 erne, gamle kaffekopper, billeder, tøj fra gamle dage og meget mere, fortæller Henrik Loff. Alt sammen ting, som man i dag kan opleve ved et besøg i Loff s Café på Krusmølle. Hvor man i øvrigt også kan nyde en god frokost eller en kop kaffe. Krusmølle emmer af iværksætteri Det viser sig efter et par år, at Loff s Café får travlt og fl ere og fl ere besøgende ikke mindst i lyset af, at Nina og Henrik udvider deres forretning til også at omfatte konfi rmationer, fi rmaevents, fødselsdage mv. Vi har et stort ønske om, at alle vores besøgende skal have en ekstraordinær oplevelse under deres besøg, og derfor besluttede vi hurtigt at invitere andre iværksætterildsjæle ind at drive forretning fra gården. Gerne kunstnere/ kunsthåndværkere, der arbejder på værksteder tilknyttet gården, og som kan være med til at styrke oplevelsen for de besøgende. Lige uden for Loff s Café og op ad trappen på det gamle høloft har Henrik og Nina etableret en stor livsstilsbutik. Herfra kan man købe alt godt til hjemmet. I butikken er der ligeledes en lang række shops in shops tilknyttet. Det er typisk kunstnerens forretning, hvor han eller hun har mulighed for at afsætte sine produkter. Det er en god løsning for alle parter, for kunstneren behøver ikke nødvendigvis at være i butikken hele tiden. Han kan sagtens arbejde i værkstedet samtidig med, at hans produkter bliver afsat, siger Henrik Loff og tilføjer, er der nogle, der ønsker at købe deres produkter, ekspederer vi blot fra vores shop. På www.dana.dk kan du læse den fulde historie om Krusmølle, se hvilke kunstnere du kan møde samt hvilke arrangementer, som den gamle gård også varetager i dag.

ANNONCE 195x65mm 19.08.11_Layout 1 22-08-2011 09:00 Side 1 Hvilken fremtid går du og tænker på? Hvilke tanker har du om fremtiden for din virksomhed? Virker det som en labyrint med mange blindgyder og ubesvarede spørgsmål? Lad din virksomheds arbejdspladser og vækstpotentiale fortsætte til gavn for dit lokale samfund. Træk en virksomhedsrådgiver ind som ressource og sparringspartner i din a laring og planlægning. Bliv klar i tide med planerne for dit generationsski e, så er du parat, når det skal ske. Yderligere informationer: Kontakt Jannik Augsburg på mail: jannik@augsburg.nu telefon: 49 76 53 62 - mobil: 29 66 53 62 KELDS 26 17 13 25 082011/3 Bliv set i DitDANA Annoncér i DitDANA Din annonce når ud til 50.000 beslutningstagere. For yderligere information, kontakt: y p q PrinfoTrekroner AS Tel 7026 1470 leif@pt.nu Efterårstilbud Alle er klar over, at der er ved at ske noget med klodens miljø. Orkanerne bliver voldsommere, Grønlandsisen smelter. Snart kan man sejle ad Nordvestpassagen, stk. M5 selvklæbende som man har ønsket konvolutter siden 1600-tallet, med rude, og 100g, det skræmmende 2 farver kr. er, 920,- at det 1.000 1.000 synes stk. at gå M5 rigtig selvklæbende hurtigt. konvolutter med rude, 100g, 4 farver kr. 1.650,- 5.000 Den grafiske stk. M5 branche selvklæbende har gjort konvolutter meget for at med nedbringe rude, 100g, sit ganske 2 farver store energiforbrug og stk. Prinfotrekroner M5 selvklæbende har fra konvolutter starten været med i front. rude, 100g, 4 farver kr. 2.990,- kr. 1.980,- 5.000 2.000 Alle Prinfo er stk. brevpapir - både i Danmark Multi Copy, og Skandinavien 90g, 4 farver blev Svanemærke-certificerede kr. 990,- for 6.000 over 10 stk. år siden, brevpapir og flere Multi og Copy, flere af 90g, vores 4 kunder farver kræver nu denne ydelse. kr. Senest 2.310,- har Staten og Kommunerne sat det som et krav i forbindelse med fremtidige leverancer. Der tillægges kr. 235 i miljøgebyr og fragt. Et løfte herfra vil være, at også i fremtiden vil vi være at finde i front af miljøfeltet - PrinfoTrekroner om ikke andet, så er for i kraft at give af vores sit medlemskab kunder muligheder af Prinfo, for at nordens signalere største ansvarlighed sammenslutning af grafiske over for deres leverandører, kunder. en virksomhed hvor du kan få løst alle dine kommunikationsopgaver. Tilbudet gælder til 15. november 2011 Trekronergade 100 2500 Valby tlf. 70 26 14 70 www.pt.nu prinfotrekroner

DANMARKS europæiske opfinder Af: Nikolaj Henum, journalist Foto: European Patent Organisation Jens Dall Bentzen er iværksætter inden for bæredygtigt energiforbrug, og det Europæiske Patentkontor har netop kåret ham som årets europæiske opfinder blandt små og mellemstore virksomheder. Med tre nomineringer inden for energiområdet var denne branche godt repræsenteret i år ved prisuddelingen i Budapest.»De tre nomineringer, heraf prisen til Jens Dall Bentzen og hans succes inden for bæredygtig energi, viser, at små og mellemstore virksomheder, ser muligheder i denne industri, hvilket er et opmuntrende tegn for Europas energisektor,«siger Benioit Battistelli, Præsident for det Europæiske Patent kontor. Stor anerkendelse Prisen er en stor anerkendelse af de kreative aspekter kombineret med de kommercielle muligheder, der ligger i opfindelsen.»et af målene med prisen er at stimulere andre opfindere til lignende tiltag og skabe opmærksomhed omkring deres område. Det er givet noget, som Jens Dall Bentzen vil opleve mere af i fremtiden,«siger Benioit Battistelli. forretningsmæssigt perspektiv. Men nogen vil nok mene, at det kan være en ulempe at have været forsker, for man bliver nemlig aldrig helt tilfreds og bliver hele tiden ved med at arbejde på at forbedre processerne. Sådan er det også med Bogense-ovnen, som jeg konstant arbejder på at forbedre,«siger Jens Dall Bentzen. I 2007 startede han med at udvikle og søge patentet på den ovn, som i dag er i brug i Bogense, og som flere andre kommuner og ikke mindst EUPD (et energiteknologisk udviklingsprogram, der hører under Energiministeriet) nu også har vist stor interesse for. I dag har han patenteret ovnen, der kan brænde biomasse. En ovn, der er langt bedre både økonomisk og miljømæssigt, end hvad der tidligere er set.»jeg er utrolig stolt over at have modtaget denne pris, som jeg virkelig mener at kunne bruge fremover, ikke mindst i forhold til kunder, partnere og investorer. Det har været en helt speciel oplevelse at modtage prisen og at se, hvor positivt folk har reageret på det sidenhen ikke mindst folk med tilknytning til energisektoren,«siger Jens Dall Bentzen. Han brænder bogstavelig talt for begrebet energi og har allerede modtaget masser af anerkendelse i Danmark. Han er flere gange blevet fremhævet af danske ministre, heriblandt statsminister Lars Løkke Rasmussen for at være særlig innovativ. Jens Dall Bentzen er udstyret med et iværksættergén ud over det sædvanlige. I 1995 blev han uddannet civilingeniør på energilinjen ved Danmarks Tekniske Universitet, og han har arbejdet som forsker på DTU kombineret med en konsulentrolle i ingeniørvirksomheden Cowi. Opgaven lød på at omdanne træ til gas. Det var i den forbindelse, han også fik ideen til, at denne proces også kunne bruges til at udvinde fjernvarme, hvilket blev startskuddet til et demonstrationsprojekt på Fyn, og hvor hans biobrændselsanlæg siden marts 2011 har leveret varme til 6.000 indbyggere i Bogense Kommune.»Jeg tror, at min baggrund i en kombineret stilling som forsker og konsulent har hjulpet mig rigtig langt. Det er jo en kombination af en solid teoretisk baggrund kombineret med det mere kommercielle, som ikke mindst er vigtigt i et 12 DIT DANA 09/2011 DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE

Markedsføring gå-hjem-møde Vil du gøre din iværksættervirksomhed mere synlig, men for et minimum af udgifter? Mød Jørgen S. Lauritsen fra Optimax (www.optimer.dk), der rådgiver i forretningsudvikling, strategi og salg, og få hans mange tips til, hvordan du kan øge salget gennem gratis markedsføring. Du får: konkrete tips til at optimere dit salg, hvordan og til hvem inspiration til en lang række markedsføringsmuligheder, som ikke koster kassen gode råd til at optimere dit salgsarbejde lyst til at gå i gang med at sælge! Jørgen S. Lauritsen giver dig et overblik over, hvordan du kan bruge de forskellige markedsføringsmuligheder til at tiltrække kunder, positionere din virksomhed, styrke dit netværk og øge synligheden over for de relevante målgrupper. Det er GRATIS at deltage, men af hensyn til forplejning er tilmelding nødvendig. Afholdelse af kurser Kurserne er alle dage fra kl. 18.00-21.00 på nedenstående lokationer: AALBORG Onsdag den 21. september 2011 Herning Torsdag den 22. september 2011 Vejle Onsdag den 28. september 2011 ESBJERG Onsdag den 5. oktober 2011 København Onsdag den 12. oktober 2011 Slagelse Torsdag den 13. oktober 2011 DANA KURSUS Du kan læse mere eller tilmelde dig på: www.dana.dk/kursus Salg gå-hjem-møde De fleste virksomheder ønsker at skabe vækst. Men ét er at ønske noget andet er at vide, hvordan man strategisk og praktisk gør det til virkelighed. Denne dag er praktisk! Du får et helt konkret værktøj, du kan tage med hjem og bruge med det samme. Et værktøj til målrettet salg og en bedre dialog med dine kunder og samarbejdspartnere. Eftermiddagens program Kundekompasset Lær at afkode de kunder/samarbejdspartnere du står over for Identificere kunder ved brug af repræsentationssystemer Identificere kunder ved brug af øjenmodellen Hvordan ændrer du din adfærd afhængig af mennesketype? Introduktion til din personlige præsentation Hvordan præsenterer jeg mig effektivt? Workshop: Individuel udfærdigelse og tilretning af den personlige præsentation afhængig af kundetype/samarbejdspartner. Det er GRATIS at deltage, men af hensyn til forplejning er tilmelding nødvendig. Afholdelse af kurser Kurserne er alle dage fra kl. 16.00-18.00 på nedenstående lokationer: aarhus Onsdag den 21. september 2011 København Tirsdag den 27. september 2011 Odense Tirsdag den 4. oktober 2011 Du kan læse mere eller tilmelde dig på: www.dana.dk/kursus DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE 09/2011 DIT DANA 13

værd AT vide Sæsonvirksomhed og skattefri præmie Vi har ved fl ere lejligheder her i medlemsbladet fortalt om kravene til at få den skattefri præmie. Størstedelen af DANAs medlemmer opfylder kravene for at få det maksimale beløb udbetalt, når de fylder 65 år. De medlemmer, der driver en sæsonvirksomhed, kan imidlertid opleve, at de ikke kan optjene det fulde præmiebeløb. Dette hænger sammen med, at størrelsen af den skattefri præmie er afhængig af, hvor længe medlemmet har drevet sin virksomhed på fuld tid. I a-kasselovgivningen er det nemlig beskrevet, at virksomheden skal have været drevet i væsentligt omfang for at arbejdet kan medregnes til den skattefri præmie. Dette kan oversættes til, at der i løbet af en uge skal have været så mange arbejdsopgaver, at det har udgjort fuld tid hvilket vil sige mere end 30 timer om ugen. Kun arbejdsperioder med arbejde i dette omfang medregnes til den skattefri præmie. Selvom medlemmer med en sæsonvirksomhed arbejder langt over 37 timer om ugen, så kan man ikke overføre de mange ekstra timer til de perioder, hvor der ikke er arbejde på fuld tid. Det kan betyde, at nogle medlemmer med en sæsonvirksomhed ikke kan optjene den fulde præmie på baggrund af arbejdsperioder uden for åbningssæsonen. Vi ved, at vores medlemmer driver deres sæsonvirksomheder meget forskelligt. De fl este medlemmer har så meget arbejde med vedligeholdelse og forberedelse til næste sæson, at de uden tvivl har fuldtidsbeskæftigelse hele året. Derfor er det heldigvis meget få medlemmer, der oplever dette, da vi i de fl este tilfælde kan konstatere, at der også er arbejde på fuld tid uden for sæsonen. Ring til os, hvis du er i tvivl om, hvorvidt du opfylder kravene til fuldtidsbeskæftigelse. Samarbejde med Campingrådet Et af de sæsonerhverv, der kan opleve ikke at opnå den fulde skattefri præmie er ejere af campingpladser. I det seneste års tid har vi haft nogle sager, hvor ejere af campingpladser ikke har kunnet opnå den fulde skattefri præmie. Da campingpladsejere i andre a-kasser også oplevede dette, gik Campingrådet ind i sagen. Victoria Lindtner fra Campingrådet kontaktede DANA, og vi indledte en dialog omkring denne problemstilling. Det var vigtigt for Campingrådet at få fortalt, at der for mange campingpladsejeres vedkommende fortsat er meget at lave, selvom gæsterne er taget hjem, men at det ofte er svært at få beskrevet i et ansøgningsskema til a-kassen. For DANA var det vigtigt at udbrede kendskabet til betingelserne for at optjene den skattefri præmie. Dialogen med Campingrådet udmøntede sig blandt andet i, at DANA i foråret blev inviteret til at besøge Tove og Anders, som driver Hejlsminde Strand Camping. Her fi k vi lejlighed til se campingpladsen og tale med Tove og Anders om, hvilke arbejdsopgaver der er forbundet med at drive en campingplads af den størrelse og med de faciliteter, som pladsen tilbyder. Anders Jørgensen og Victoria Lindtner Besøget på Hejlsminde Strand Camping gav os et godt indblik i, hvordan det er at drive en campingplads både i og uden for sæsonen. 14 DIT DANA 09/2011 DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE

Bornholm Regionschef Kaj Erik Nielsen er på Bornholm den 10.-12. oktober og den 5.-7. december 2011. Aftale kan træffes i forvejen med Kaj Erik Nielsen på: Tel 70 21 75 75 Mobil 20 98 75 00. Udbetalinger Herunder kan du se de forventede udbetalingsdatoer i 4. kvartal 2011 Udbet. datoer uger uge nr. perioden Tors. d. 27. okt. 5 38-42 19.09.11-23.10.11 Tors. d. 24. nov. 4 43-46 24.10.11-20.11.11 Tors. d. 22. dec. 4 47-50 21.11.11-18.12.11 Indsendelse af kort Hvis du modtager dagpenge, aktiverings- eller orlovsydelse, beder vi dig om at huske at påføre dato og underskrift på kortet eller erklæringen, inden du sender det til: DANA Vibevej 11 2400 København NV Indsend kort/erklæring flg. datoer: Søndag den 23. okt. Søndag den 20. nov. Søndag den 18. dec. Sender du dit kort senere end ved periodens udløb, vil din ydelse som hovedregel være til udbetaling tre bankdage efter, at vi har modtaget dit ydelseskort. DANA holder lukket DANAs kontorer holder lukket torsdag den 29. september og fredag den 18. november. DANAs bestyrelse Formand: Næstformand: 2. Næstformand: Kreditchef Direktør Direktør Tømrermester El-installatør Henning Hansen Lone Gammelgaard Preben Larsen Bjarne F. K. Hansen Stig Pedersen Tel 21 27 19 13 Tel 97 54 10 17 Tel 59 62 83 30 Tel 43 96 60 63 Tel 70 22 12 44 Manager/Indehaver Direktør Musikhandler Konsulent Indehaver Klaus Klinggaard Marie Thygesen Jan Aabo Christensen Torben Nicolaisen Karen Marie Damberg Tel 74 33 10 00 Tel 26 15 39 23 Tel 66 14 00 35 Tel 74 62 66 88 Tel 22 56 06 23 DANAs ambassadører Region 1: Direktør Anette Sand Tel 33 33 01 61 post@anettesand.dk Region 2: Vinbonde Tom Christensen Tel 28 43 58 91 tom@dyrehojgaard.dk Region 3: Formidler og debattør Nanna Muusmann Tel 61 86 99 36 mail@nannamuusmann.dk Region 4: Iværksætter Henrik Loff Tel 74 68 61 72 loff@krusmoelle.dk Region 5: Zuccez Ann og Anette Tel 70 23 71 73 zuccez@zuccez.dk DANA DÆKKER DANMARK Hovedkontoret Vibevej 11, 2400 København NV Tel 70 21 75 75 (kl. 10-15) Fax 70 21 75 79 dana@dana.dk Odense Hjallesevej 40, 5000 Odense C Tel 70 21 75 45 (kl. 10-15) Fax 70 21 75 49 5000@dana.dk Esbjerg Nørregade 14, 6700 Esbjerg Tel 70 21 75 37 (kl. 10-15) Fax 70 21 75 47 6700@dana.dk Aarhus Grenåvej 425, 8250 Egå Tel 70 21 75 95 (kl. 10-15) Fax 70 21 75 99 8000@dana.dk Slagelse Rosengade 3, 4200 Slagelse Tel 70 21 75 65 (kl. 10-15) Fax 70 21 75 69 4200@dana.dk Kolding Sydbanegade 4, 6000 Kolding Tel 70 21 75 35 (kl. 10-15) Fax 70 21 75 39 6000@dana.dk Herning Nygade 8, 7400 Herning Tel 70 21 75 33 (kl. 10-15) Fax 70 21 75 46 7400@dana.dk Aalborg Vesterbro 33, 9000 Aalborg Tel 70 21 75 44 (kl. 10-15) Fax 70 21 75 66 9000@dana.dk DANA DE SELVSTÆNDIGES A-KASSE 09/2011 DIT DANA 15

Et besøg værd... Mød Mamut på Iværk&Vækst 2011 d. 9. & 10. september 3 3 3 3 Gratis workshop med Mamut og Microsoft om succesfuld virksomhedsdrift, der skaber vækst. Oplev hvor nemt du laver en hjemmeside + webshop, der er integreret med CRM og regnskab. Se nye online it-værktøjer og få gratis iværksætter-pakke med fakturering, CRM, hjemmeside og interaktiv forretningsplan. Få eksklusive tilbud på regnskabs-, CRM-, og E-handelssystemer. GLOBAL TRENDS NETWORKING BUSINESS GOES SOCIAL E-BIZ SHORT CUTS inklusiv Mamut. Forretningsløsninger, der samler regnskab, kundeopfølgning, workflow, E-handel, webshop, mobilitet, hosting og servicering i én komplet løsning. Gør som 400.000 kunder over hele Europa: Vælg en fleksibel, online, prisbillig og brugervenlig totalløsning fra Mamut. Så er den del af forretningen i orden. Få din billet og reservér plads til workshoppen med Mamut og Microsoft på www.mamut.dk/ivaerk Mamut er hovedsponsor på Iværk&Vækst2011: Vi vil hjælpe Iværksættere og virksomheder med enkelt at drive en succesfuld forretning.