Turn your SAP into Conversions Torleik Ravn Senior konsulent 6/2 2008
Muligheder og udfordringer med SAP og Sitecore Kr. Ordre Kr.
Muligheder og udfordringer med SAP og Sitecore Kr. Ordre?
Lidt om mig og Kraftvaerk Om mig selv: Programmeret siden 79 Datalog & Kommunikationskandidat Client/server, distribuerede systemer & data-analyse Forretningsvinkel fra PriceWaterhouse Web i de sidste 8 år Deltaget i udviklingen af mere end et dusin webshops 3 år hos Kraftvaerk...
Håndværk, passion og forretningsmæssig nytte Om Kraftvaerk Fokus på den forretningsmæssige nytte for kunden Kompetente medarbejdere med passion for deres håndværk Alle kompetencer in-house: Rådgivning, design, usability, teknik Agile teams Tæt dialog med kunden Tæt dialog med hinanden (!) Fokus på den forretningsmæssige nytte for kunden
Medarbejderprofiler Design 30 % Rådgivning 15 % Teknik Usability
Erfaring 0-3 år 30 % > 9 år 15 % 3-6 år 6-9 år
Uddannelse Bachelor m.m. 30 % PhD 15 % Kandidat MBA
Business case: Muligheder At sælge varer fra SAP online Det skal være nemt og inspirerende at handle Det skal være nemt at vedligeholde og administrere Det skal være fuldt integreret med det øvrige website
Business case: Nemt og inspirerende at handle Få lyst til at kigge dig omkring lokkende billeder, nem navigering Find den vare du søger Overskuelig katalog struktur Nok viden til at købe vare Information om vare, pris, rabat, køb og levering Nemt og trygt at gennemføre et køb Sikkerhed for at ordren går igennem og varen leveres Inspiration til at købe mere Præsentation af relaterede varer og tilbud Forskellige typer varer skal præsenteres forskelligt Farver, varianser m.v.
Business case: Nemt at administrere Vare stamoplysninger skal komme fra SAP Karakteristika: Materialer, kvalitet, farver osv. skal overføres Udgåede varer skal forsvinde osv Alle priser skal komme fra SAP Der vises altid korrekt pris! En ordre fra e-handelsløsningen skal matche SAPs priser! Ordrer skal straks og automatisk tilbage til SAP Ellers kræves særskildt, manuelt arbejde med opdatering af SAP Alle kunder skal være kendte af SAP Ellers kan man ikke ekspedere ordren i SAP Der må ikke sælges varer der ikke er på lager Lager-check mod SAP Fragt, moms osv. fra SAP Alt skal beregnes automatisk. Ingen manuelt vedligeholdt data
Business case: Udfordringer Kundens SAP løsning: Er ikke hurtig nok til et online katalog Har ingen billeder tilknyttet Har ingen web-egnet katalog struktur Har ingen Relaterede varer Har intet Varians koncept
Business case: Løsninger Vælg en fleksibel CMS platform der ikke lukker af for muligheder Implementer en staging-database Til katalog og varer Benyt en SAP connector online til lagercheck, kunder og ordrer Opret shop-komponenter som fleksible moduler i Sitecore Design en god butik! visuelt, strukturelt, med god usability
System arkitekturen Ordre KSL Web-katalog KSA KSI Connect
Butikken - visuelt
Størrelsesvarianser
Websitet - administrativt
Vare import fra SAP Hver nat 4 XML filer Alle online varer Alle priser For 3 lande Import rutine Konvertering Validering Fejl? Afvis og advarsel! Opdatering
Købsflowet og SAP-connectoren Trin 1: Kurven Trin 2: Adresse m.m. Trin 3: Betaling Ordre Connect Trin 4: bekræftelse
Forretningsmæssige & marketingmæssige gevinster Fri mulighed for kategoriseringer Varer skal ligge dér hvor kunden kigger! Ingen forgæves søgning Fri opbygning af sæson-kataloger Inspiration, stimulerer behov Push af udvalgte varer Mer-salg Fri opbygning af Udsalgskataloger Hurtig respons Forskellige vare-præsentationer efter behov Godt overblik for kunden Nomineret til design-pris Awareness Salget stiger støt
Spørgsmål?
Tak for opmærksomheden Besøg Kraftvaerks stand i pausen. Eller klik ind på vores hjemmeside: www.kraftvaerk.net